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____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – Agosto 2017 0
Dirección de Comunicación
INFORME DE GESTIÓN – SEPTIEMBRE 2017
Elaborado por Ing. Yadira Helou
Superv.Ejecutor Procesos 2
Revisado por Lcda. Paola Hidalgo
Directora de Comunicación
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 1
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
INFORME DE GESTIÓN – SEPTIEMBRE 2017
Índice
GESTIÓN DE CONTENIDOS, MEDIOS DIGITALES, RELACIONES PÚBLICAS Y
COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA............................................................................................ 2
Generación de contenidos (boletines de prensa)........................................................................ 2
Relaciones públicas (Eventos, entrevista, microondas) .............................................................. 4
Demanda de información por tema en prensa escrita y televisión .............................................. 8
Notas publicadas en prensa escrita (periódicos) ........................................................................ 8
Notas difundidas en canales de televisión ................................................................................ 10
Monitoreo y calificación de notas en medios de comunicación ................................................. 11
Notas rectificadas publicadas en los medios de comunicación ................................................. 13
Información en la vía pública – sistema de vallas y rótulos EPMMOP ........................................ 16
Página Web institucional: www.epmmop.gob.ec ...................................................................... 16
Redes sociales ......................................................................................................................... 17
Comunicación Participativa - ………………......……………………………………………...…….. 20
COMUNICACIÓN INTERNA Y ATENCIÓN CIUDADANA ....................................................................... 22
Plan Estratégico 2017 de Comunicación Interna ......................... ¡Error! Marcador no definido.
Sistema de Atención Ciudadana EPMMOP ................................................................................ 23
Requerimientos ciudadanos ................................................................................................ 25
PRODUCCIÓN GRÁFICA Y MULTIMEDIA ......................................................................................... 27
INFORME DE GPESTIÓN – DIRCOM CONSOLIDADO ENERO - AGOSTO 2017.................................. 28
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GESTIÓN DE CONTENIDOS, MEDIOS DIGITALES, RELACIONES
PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA
Septiembre 2017
Generación de contenidos
Boletines de Prensa
Gerencia Boletines
GOP 10
Gapev 14
GOM 8
GTE 8
GP 4
GC 3
GEF 6
Total 53
GERENCIA TEMA FECHA TOTAL GOP Mantenimiento Intercambiador Las Bañistas. 04-09-2017 10
Cierre de túneles por trabajos de mantenimiento. 18-09-2017
Avances obras viales 13-09-2017
Obras preventivas en el puente de La Marquesa. 26-09-2017
Limpieza de deslizamientos y cunetas en la Zona Centro.
26-09-2017
Mantenimiento Vial avanza en el Distrito. 26-09-2017
Reparación de barandas en el deprimido de la 10 de Agosto y Corea.
27-09-2017
Mantenimiento Intercambiador de Las Bañistas. 29-09-2017
Culminaron los trabajos de rehabilitación de la av. Pichincha.
29-09-2017
5 km serán rehabilitados en la av. Eloy Alfaro. 29-09-2017
GEF Entrega cancha San Martín de Porres. 02-09-2017 6
Continúan trabajos de mantenimiento en el Intercambiador Granados.
05-09-2017
Primer año del Intercambiador más grande de la ciudad.
07-09-2017
Entrega parque Miranda Amaguaña. 08-09-2017
Recorrido en la Prolongación Simón Bolívar. 20-09-2017
Mantenimiento de juntad del puente San Pedro. 24-09-2017
GAPEV Cierre carril Plaza Artigas. 01-09-2017 14
Más de 9.400 árboles se han plantado en Quito durante el 2017.
04-09-2017
Cuidemos el parque Italia mientras se construye el Metro.
07-09-2017
Parque Sixto María Durán se renueva gracias a su apadrinamiento.
11-09-2017
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 3
Brigada de Emergencias trabaja 24/7 para garantizar la seguridad ciudadana.
15-09-2017
Parque de San Bartolo luce renovado gracias a proyecto de Apadrinamiento.
15-09-2017
Conoce y súmate al programa de Apadrinamiento de los Espacios Públicos.
19-09-2017
Las piletas de Quito reciben mantenimiento. 22-09-2017
Alcalde entregó renovado parque Santa Ana. 24-09-2017
Más de 4 mil espacios verdes recibieron mantenimiento.
25-09-2017
El parque Navarro cumplió un año de transformación.
26-09-2017
Reparación del puente peatonal en San Martin de Porres.
28-09-2017
Municipio emprende proyecto para sembrar plantas nativas.
28-09-2017
Metro Sur, un lugar increíble para los deportes de aventura.
28-09-2017
GC Proyecto Quito Cables continúa y el proyecto no está paralizado.
01-09-2017 3
Avanza construcción de la Línea 1 de Quito Cables.
05-09-2017
Proyecto Quito Cables: avanza obra civil en estación Colinas.
12-09-2017
GOM Trabajos finales agosto. 06-09-2017 8
Retiro de semáforos U Central. 08-09-2017
Contadores de trafico Ruta Viva y SB. 12-09-2017
Cruce av. Ilaló. 14-09-2017
CGM explicación. 20-09-2017
Trabajos semana 1 y 2 de septiembre. 22-09-2017
Cruce av. La Ecuatoriana e Ignacio Noboa. 25-09-2017
Reformas redondel Ciclista. 26-09-2017
GTE Operación de Estacionamientos durante cotejo Ecuador Perú.
05-09-2017 8
Mantenimiento en Cadisán. 05-09-2017
Estacionamiento Carolina 8 suspendido. 08-09-2017
Estacionamientos habilitados durante concierto. 14-09-2017
Rutas de Transporte Inter terminales. 15-09-2017
Movilidad sostenible con infraestructura gratuita. 21-09-2017
Estacionamientos temporalmente inhabilitados en el sector Santa Clara.
25-09-2017
Limpieza y mantenimiento permanente en terminales.
29-09-2017
GP MM EL TRÁNSITO 02 Y 03 SEPTIEMBRE 2017. 04-09-2017 4
MM Jesús del Gran Poder 9 y 10 septiembre. 13-09-2017
MM San Antonio Alto, El Condado. 20-09-2017
MM Vista Hermosa de Monjas. Guamaní 23 y 24 septiembre.
27-09-2017
53
Fuente: Ing. Gabriela Loachamín / Ing. David Salas
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Ayudas memoria para entrevistas a medios
Líneas de comunicación para socialización de obras/proyectos
TEMA FECHA TOTAL
Obras Noroccidente QC. 7/9/2017
6
Construcción colector La Armenia. 11/9/2017
Cruce semafórico av. Ilaló y Carlos Andrade Marín. 12/9/2017
Reposición puentes peatonales. 13/9/2017
Trabajos quebrada Caupicho. 14/9/2017
Cruce semafórico av. La Ecuatoriana y Noboa. 22/9/2017
Relaciones públicas
Mes Eventos públicos
Entrevistas Microondas
Septiembre 7 53 19
Eventos públicos
TEMA FECHA TOTAL
Rueda de Prensa Quito Cables 4/9/2017
Entrevista Alcalde 5/9/2017
Quito Cables. El Quiteño 6/9/2017
Parque María Durán 6/9/2017
Entrevista Alcalde 12/9/2017
Parque San Bartolo 15/9/2017
Solución Vial Guayasamín 18/9/2017
Parques Metropolitanos 18/9/2017
Solución Vial Guayasamín 18/9/2017
Prolongación Simón Bolívar 18/9/2017
Entrevista Alcalde 18/9/2017
Quito Cables Actualizada 21/9/2017
Solución Vial en La Armenia 22/9/2017
Señalización Paradas 25/9/2017
Solución Vial Guayasamín 26/9/2017
Entrevista Alcalde 26/9/2017
Trabajos de Mitigación 27/9/2017
17
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Entrevistas
Nº Fecha Evento Proyecto
1 2/9/2017Entrega cancha sintética
San Martín de PorresGEF: Canchas sintéticas
2 8/9/2017Entrega parque Miranda
Amaguaña
GEF: Construcción nuevos
espacios públicos
3 10/9/2017Apadrinamiento del parque
Sixto María Durán
GAPEV: Apadrinamiento
de espacios públicos
4 15/9/2017
Apadrinamiento parque
San Bartolo – Panecillo
del sur
GAPEV: Apadrinamiento
de espacios públicos
5 20/9/2017Recorrido Prolongación
Simón Bolívar
GEF: Prolongación Simón
Bolívar
6 23/9/2017Entrega del parque Santa
Ana de la Villaflora
GAPEV: Parque Santa
Ana
7 26/9/2017Aniversario parque Navarro
– Entrega nueva esculturaGAPEV: Parque Navarro
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 6
Microondas
Nº Fecha Vocero Medios Tema
1 4/9/2017 Esteban Andrade Radio Municipal - GAPEV: Parques metropolitanos
2 5/9/2017 Esteban Andrade Radio Municipal - GAPEV: Parques de Quito
3 5/9/2017 Christian Zaragosin La Hora GOM: Ciclovías
4 7/9/2017 Carolina Rodríguez Radio Municipal GOP: Plan vial regreso a clases
5 7/9/2017 Juan Pablo Solorzano Radio FM Mundo GC: Quito cables
6 11/9/2017 Juan Pablo SolorzanoRadio Majestad fm – A primera
hora GC: Quito Cables
7 11/9/2017 Darío Cabrera Radio Noti Hoy GC: Quito Cables
8 11/9/2017 Lorena Andrade Radio Municipal GEF: Canchas sintéticas
Radio Municipal
De vuela
Radio Municipal
Noticiero de la mañana
11 12/9/2017 Esteban Andrade TVCGAPEV: Requisitos para la creación de
nuevos espacios públicos
12 12/9/2017 Juan Pablo Solorzano Radio Pública GC: Quito Cables
13 13/9/2017 Darío Cabrera Radio Ecuashyri GC: Quito Cables
14 13/9/2017 Christian Zaragocín La HoraGOM: Retiro de semáforos en Av. América
por obras del Metro de Quito
15 13/9/2017 Juan Pablo Solorzano El Telégrafo GC: Quito Cables
16 14/9/2017 Esteban Andrade Radio EcuashyriGAPEV: Apadrinamiento de espacios
públicos
17 14/9/2017 Juan Pablo Solorzano Teleamazonas GC: Quito Cables
18 14/9/2017 Christian Zaragocín La Hora GOM: Señalización paradas de bus
19 14/9/2017 Darío Cabrera El Comercio GC: Quito Cables – estación Colinas
20 15/9/2017 Juan Pablo Solorzano Radio Sonorama GC: Quito Cables
21 15/9/2017 Christian Zaragocín Radio Municipal GOM: Contadores de tráfico
22 15/9/2017 Juan Pablo Solorzano Radio Pichincha Universal GC: Quito Cables
23 18/9/2017 Andrés Valdivieso TVC GAPEV: Ensamblaje puentes peatonales
24 18/9/2017 Andrés Valdivieso El Comercio GAPEV: Ensamblaje puentes peatonales
25 18/9/2017 Juan Pablo Solorzano El Comercio GC: Solución vial Guayasamín
26 20/9/2017 Christian Zaragocín TC Televisión GOM: Señalización de paradas de bus
27 21/9/2017 Juan Pablo Solorzano TVC GC: Quito Cables
28 25/9/2017 Lorena Beltrán Radio Municipal GEF: Prolongación Simón Bolívar
29 25/9/2017 Esteban Andrade TC Televisión GAPEV: Parque Santa Ana de la Villaflora
30 26/9/2017 Christian Zaragocín Radio América GOM: Señalización paradas de bus
31 26/9/2017 Christian Zaragocín Radio Municipal GOM: Señalización paradas de bus
32 26/9/2017 Juan Pablo Solorzano El Telégrafo GC: Solución vial Guayasamín
33 26/9/2017 Juan Pablo Solorzano Ecuavisa EPMMOP: Anteproyecto peaje Ruta Viva
34 28/9/2017 Esteban Andrade Radio Municipal GAPEV: Parque Santa Ana de la Villaflora
35 29/9/2017 Juan Pablo Solorzano Teleamazonas GC: Quito Cables
9 11/9/2017 Darío Cabrera GC: Quito Cables
10 12/9/2017 Darío Cabrera GC: Quito Cables
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Coordinación de agenda de eventos internos y externos de la institución.
Se realizaron avanzadas para la ejecución de todos los eventos descritos en este informe.
Entrega de información vía mail y WhatsApp para medios de comunicación - RRPP
1. Información sobre el proyecto de señalización de paradas de bus – Daniel Romero – El
Comercio / Patricio Sanguano – La Hora / Ana Guerrero – Ultimas Noticias
2. Información y fotografías sobre murales del parque Santa Ana – Daniel Romero – El
Comercio
3. Información Apadrinamiento Parque San Bartolo – Daniel Romero – El Comercio /Javier
Suárez – La Hora
4. Información ciclovías – Daniel Romero – El Comercio
5. Información construcción de alcorques – Belén Merizalde – El Comercio
6. Información recorrido Prolongación Simón Bolívar – Belén Merizalde – El Comercio
Fuente: Lic. María Cristina Fonseca
Nº Fecha Vocero Medio Tema
1 6/9/2017 Carolina Rodríguez TVC GOP: Plan vial retorno a clases
2 8/9/2017 Esteban Andrade TVCGAPEV: Apadrinamiento Parque Sixto
María Durán
3 8/9/2017 Esteban Andrade Radio MunicipalGAPEV: Apadrinamiento Parque Sixto
María Durán
4 19/9/2017 Miguel León Ecuavisa GEF: Construcción Puente Armenia
5 19/9/2017 Christian Zaragocín TVC GAPEV: Señalización de paradas de bus
6 19/9/2017 Andrés Valdivieso TVCGAPEV: Colocación de puente peatonal de
San Martín de Porres
7 19/9/2017 Juan Pablo Solorzano La HoraGC: Hallazgos arqueológicos en el proyecto
Solución Guayasamin
8 20/9/2017 Andrés Valdivieso TVCGAPEV: Colocación de puente peatonal de
San Martín de Porres
9 20/9/2017 Andrés Valdivieso EcuavisaGAPEV: Colocación de puente peatonal de
San Martín de Porres
10 20/9/2017 Andrés Valdivieso TeleamazonasGAPEV: Colocación de puente peatonal de
San Martín de Porres
11 20/9/2017 Andrés Valdivieso Radio Municipal GAPEV: Colocación de puente peatonal de
San Martín de Porres
12 20/9/2017 Gustavo Cruz TVCGAPEV: Atención requerimiento Parque
Matovelle
13 22/9/2017 Esteban Andrade TVC GAPEV: Rehabilitación Parque Santa Ana
14 22/9/2017 Daniel Sáenz TVC GAPEV: Aniversario Parque Navarro
15 28/9/2017 Christian Zaragocín Teleamazonas GOM: Reforma redondel El Ciclista
16 28/9/2017 Esteban Andrade TVCGAPEV: Atención requerimiento parque La
Josefina
17 28/9/2017 Christian Zaragocín TVC GOM: Reforma redondel El Ciclista
18 28/9/2017 Christian Zaragocín GAMA TV GOM: Reforma redondel El Ciclista
19 28/9/2017 Christian Zaragocín Ecuavisa GOM: Reforma redondel El Ciclista
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 8
Demanda de información por tema en prensa escrita y televisión (correo [email protected])
No se registran pedidos formales de medios de comunicación a esta dirección de correo electrónico.
Las solicitudes fueron receptadas y atendidas directamente por la Coordinación Institucional a cargo de
Relaciones Públicas.
Fuente: Lic. María Cristina Fonseca y Patricio Egüez
Notas publicadas en prensa escrita (periódicos)
Temas Subtotal
Megamingas 3
Mantenimiento vial 6
Plazas: mal estado, mantenimiento, nuevos 2
Quito cables 15
Vías en mal estado 5
Parques en mal estado 4
Canchas : mal estado, mantenimiento, nuevas 2
Prolongación avenida Simón Bolívar 4
Señalización: mal estado, mantenimiento, nueva 13
Semáforos: mal estado, mantenimiento, nuevos 3
Mantenimiento de parques 8
Ciclovías 1
Puentes: mal estado, mantenimiento, nuevos 14
Zona Azul 2
Apadrinamiento de espacios públicos 3
Estacionamientos 4
Espacios públicos en mal estado 5
Árboles: sin podar, podas, siembras 1
Mantenimiento de túneles y viaductos 2
Solución Vial Guayasamín 3
Peaje Ruta Viva 3
Total 103
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Detalle de notas publicadas en prensa escrita
TemasEl
ComercioLa Hora Últimas
El
TelégrafoM etroecuador Expreso
Megamingas 1 2
Mantenimiento vial 1 1 3 1
Plazas: mal estado, mantenimiento,
nuevos1
1
Quito Cables 3 4 3 3 2
Vías en mal estado 5
Parques en mal estado 4
Canchas : mal estado,
mantenimiento, nuevas2
Prolongación avenida Simón Bolívar 1 1 1 1
Señalización: mal estado,
mantenimiento, nueva2 4 6 1
Semáforos: mal estado,
mantenimiento, nuevos1 1 1
Mantenimiento de parques 3 1 4
Ciclovías 1
Puentes: mal estado,
mantenimiento, nuevos2 4 7 1
Zona Azul 1 1
Apadrinamiento de espacios
públicos1 1 1
Estacionamientos 2 2
Espacios públicos en mal estado 1 3 1
Árboles: sin podar, podas, siembras 1
Mantenimiento de túneles y
viaductos2
Solución Vial Guayasamín 1 1 1
Peaje Ruta Viva 1 1 1
Subtotal 19 24 47 6 6 1
Total 103
MEDIO / PRENSA ESCRITA
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 10
Notas difundidas en canales de televisión
Temas más difundidos en notas de prensa escrita
Temas más difundidos en notas de los canales de televisión
Tele Tele Tele
amazonas sucesos vicentro
Repavimentación avenida Pichincha 2
Mantenimiento vial 2 1 6 1
Vías en mal estado 2 16 2 28 2
Quito Cables 9 2 1 2 7 3
Árboles: sin podar, podas, siembras 1 6 7
Señalización: mal estado,
mantenimiento, nueva1 1 2 7 2 6 1
Parques en mal estado 5 7 1
Mantenimiento de parques 8
Puentes: mal estado, mantenimiento,
nuevos3 2 7 9 1
Piden construir parques 2 2
Semáforos: mal estado, mantenimiento,
nuevos7 5
Prolongación avenida Simón Bolívar 1 1 2 1
Espacios públicos en mal estado 3 2
Escalinatas: mal estado, mantenimiento,
nuevas1 1
Solución Vial Guayasamín 2
Mantenimiento de túneles y viaductos 1
Peaje Ruta Viva 2
Subtotal 2 18 2 5 60 9 91 9
Total
Ecuavisa Tc Canal Uno
196
MEDIO / TV
Temas Gama TvEcuador
Tv
Quito Cablespuentes: mal estado,
mantenimiento, nuevos
Señalización: mal estado,
mantenimiento, nuevas
15 14 13
Temas más difundidos
42
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 11
Monitoreo y calificación de notas en medios de comunicación
Monitoreo de medios impacto de notas difundidas en
periódicos, radio, televisión e internet - SEPTIEMBRE de 2017
Impacto
Medio Alto Medio
Bajo Atención
ciudadana Total
positivo negativo positivo negativo
Periódicos
El Comercio 1 0 9 0 9 3 22
El Telégrafo 2 0 1 0 3 2 8
Expreso 0 0 0 0 1 0 1
La Hora 2 0 13 0 14 0 29
Metroecuador 0 0 4 0 2 1 7
Últimas Noticias 1 0 14 0 19 20 54
Subtotal 6 0 41 0 48 26 121
Televisión
Canal Uno 1 0 3 0 1 4 9
Ecuador TV 0 0 1 0 0 1 2
Ecuavisa 0 0 4 1 2 58 65
Gama 0 0 1 0 0 2 3
TC 0 0 3 0 2 4 9
Teleamazonas 2 0 4 0 4 8 18
Telerama 0 0 1 0 0 0 1
Telesucesos 0 0 5 0 0 1 6
Televicentro 0 0 22 1 8 63 94
Subtotal 3 0 44 2 17 141 207
Radio
América 0 0 3 0 1 3 7
Caravana 0 0 0 0 0 1 1
Centro 0 0 2 0 1 0 3
Vías en mal estado Quito Cablespuentes: mal estado,
mantenimiento, nuevos
50 24 22
Temas más difundidos
96
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 12
Cristal 0 0 1 0 0 1 2
Distrito FM 0 0 0 0 0 1 1
FM Mundo 0 0 0 0 1 2 3
Majestad 0 0 0 0 1 3 4
Pichincha 2 0 2 0 0 2 6
Pública 0 0 0 0 0 1 1
Quito 0 0 2 0 4 3 9
Sonorama 1 0 0 0 1 1 3
Sucesos 0 0 0 0 2 0 2
Visión 2 0 3 0 7 1 13
Subtotal 5 0 13 0 18 19 55
Internet
Cero Latitud 0 0 1 0 0 0 1
Ecuador
Inmediato 0 0 0 0 0 0 1
El Comercio web 0 0 1 0 0 1 2
El Telégrafo web 0 0 1 0 1 1 3
El Universo web 0 0 1 0 0 0 1
Infórmate 0 0 0 0 1 0 1
subtotal 0 0 4 0 2 3 9
Subtotal por
impacto 14 0 102 2 85 189
392
Total
Resumen y análisis: Septiembre 2017 En prensa escrita se registra mayor número de notas positivas (41) en comparación con las
notas medio negativas (0)
En televisión se registra mayor número de notas para atención ciudadana (141) en comparación con las notas para atención ciudadana en periódicos (26) y en radio (19)
Últimas Noticias es el periódico que más notas relativas a la gestión de la EPMMOP difundió (78)
Televicentro es el canal de televisión que más notas relativas a la gestión de la EPMMOP
difundió (207)
Radio Visión es la radio que más notas relativas a la gestión de la EPMMOP difundió (13)
Los periódicos difundieron 121 notas, los canales de televisión 207 y las estaciones de radio 55 notas relativas a la gestión de la EPMMOP.
Fuente: Patricio Egüez
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 13
Notas rectificadas por atención desde la EPMMOP
Fecha Tipo de
medio Medio Tema
1/09/2017 Televisión Televicentro
La calle Ñusta, del barrio Mullullacta, en el sector de Quitumbe, al sur de la ciudad, fue arreglada por la Epmmop.
8/09/2017 Televisión Televicentro
La EPMMOP dio mantenimiento al parque de La Concepción
12/09/2017 Televisión Gama
La Empresa Pública Metropolitana de Movilidad y Obras Públicas (EPMMOP) informa que luego del pedido ciudadano, se procedió a retirar la parada de bus en mal estado en la Av. Ajaví y Teniente Hugo Ortiz
12/09/2017 Televisión Canal Uno
Luego de una denuncia sobre el mal estado de la Av. Arturo Tipanguano, en el sector de la Nueva Aurora, al sur de Quito, la EPMMOP procedió con el mantenimiento del espacio, a través de la colocación del adoquín
22/09/2017
Televisión Televicentro
La EPMMOP concluyó los trabajos de renovación en el parque de Santa Ana. Allí se habilitaron dos canchas de fútbol, de césped natural y sintético, dos canchas de vóley y básquet y una pista atlética con recubrimiento antideslizante, la inversión es de aproximadamente 7000 dólares
28/09/2017 Televisión Televicentro
La EPMMOP dio mantenimiento a la calle Juan de Villa y Quiroz, en Toctiuco
28/09/2017 Televisión Televicentro
La EPMMOP dio mantenimiento a los tres parques del barrio Josefina Enríquez, allí se podo la hierba y se repusieron los juegos infantiles
Total: 7 notas rectificadas
Monitoreo y calificación de notas en medios de comunicación (resumen)
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 14
Medio Cantidad Gerencia Notas
Internet 9 GAPEV 122
Prensa 121 GOP 99
Radio 55 GOM 53
Tv 207 GTE 11
Total 392 GC 84
GEF 12
GP 11
Total 392
Eje Impacto Total
Alto Positivo 14
Negativo 0
Medio Positivo 102
Negativo 2
Bajo Neutral 85
Total 203
Calificación de impacto positivo o negativo en notas publicadas por los medios Calificación de impacto positivo: Cuando las notas publicadas por los medios difunden obras de la gestión institucional: mantenimiento, rehabilitación, inicio de obras, beneficio a la comunidad, avance e inauguración de obras pequeñas y grandes proyectos, solución de problemas que afectan a la comunidad y a la circulación vial, adecuación o mantenimiento de zona azul y estacionamientos tarifados. Estas notas permiten a la comunidad estar informada de las actividades desarrolladas por la Alcaldía de Quito, desde la EPMMOP. Generalmente son la difusión de la generación de contenidos desde la institución. Calificación de impacto negativo:
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 15
Cuando las notas publicadas por los medios difunden mal estado de las vías o espacios verdes, puentes peatonales, existencia de uno o más baches, falta de señalización, congestión vehicular a causa de obras grandes o pequeñas relativas a vialidad. Tienen relación directa con los pedidos ciudadanos mostrados en los medios de comunicación. Descripción:
Los periódicos locales publicaron 103 notas relativas a la gestión de la EPMMOP
Los canales de televisión difundieron 196 notas relativas a la gestión de la EPMMOP
Los temas más difundidos en periódicos en SEPTIEMBRE de 2017 son los siguientes: Quito cables, puentes: mal estado, mantenimiento, nuevos y señalización
Los temas más difundidos en televisión en SEPTIEMBRE de 2017 son los siguientes: Vías en mal estado, Quito cables y puentes: mal estado, mantenimiento, nuevos Según el monitoreo consolidado, en los medios difundieron 392 notas, las cuales se detallan así: 189 atención ciudadana, 14 alto positivo, 0 alto negativo, 102 medio positivo, 2 medio negativo y 185 bajo neutral.
Fuente: Patricio Egüez
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 16
Información en la vía pública – sistema de vallas y rótulos EPMMOP Se trabaja de manera permanente en la actualización, reubicación y monitoreo de las vallas y rótulos, así como también pendones informativos en las vías y espacios públicos del Distrito Metropolitano de Quito.
REPORTE DE RÓTULOS INSTALADOS
SECTOR UBICACIÓN REFERENCIA UBICACIÓN
TIPO DE ESTRUCTURA
MEDIDAS (M) CONTENIDO
ACTUAL TOTAL
SANTA ANA PARQUE SANTA ANA
PARUE SANTA ANA
VALLA 4X2.40 RENOVADO PARQUE SANTA ANA
1
SANTA ANA PARQUE SANTA ANA
PARUE SANTA ANA
ROTULO 3.00X1.80 RENOVADO PARQUE SANTA ANA
1
Total general 2
REGISTRO FOTOGRÁFICO INSTALACIÓN DE RÓTULOS
Fuente: Henry Gaibor
Página Web institucional: www.epmmop.gob.ec
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 17
Actividad web Descripción cifras
Visitas Número de visitas que recibe el sitio web 22946
Visitantes únicos Número de visitantes NO duplicados 9790
Número de páginas visitadas
Número total de páginas vistas, las visitas repetidas a una misma página también se contabilizan 41633
Páginas / visita
Promedio de páginas vistas durante una visita al sitio; las visitas repetidas a una misma página también se contabilizan 1.81
Duración media de visita Duración media de una sesión 00:02:15
Porcentaje de rebote
Porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada sin interactuar con ella 72.90%
Porcentaje de nuevas visitas
Porcentaje estimado de visitas realizadas por primera vez 34.79%
Redes sociales
www.facebook.com/ObrasQuito/
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 18
Seguidores Publicaciones Alcance Interacción Requerimientos
127 350 800.941 150.963 8
Popularidad en posts en Facebook fecha alcance interacción
1 ¡El sur de Quito tiene un nuevo parque! Mira de cuál se
trata en el siguiente video 👇🌳
27 de septiembre
9.702 Personas
alcanzadas
376 Clics en
publicaciones
2
En octubre se habilitarán 6 km de la prolongación de la
Simón Bolívar que está compuesta por ➡️ 15 km, 6
carriles, 1 carril exclusivo para ciclovías, 7 redondeles, 2 puentes y el Intercambiador de Carapungo que ya fue entregado a la ciudadanía.
20 de septiembre
10.248 Personas
alcanzadas
340 Clics en
publicaciones
3
En coordinación con la Secretaría de Movilidad Quito, tres cooperativas de transporte urbano cubrirán la ruta especial entre los terminales Quitumbe - Carcelén, con el objetivo de optimizar la movilidad ciudadana. Entérate
aquí 👉http://bit.ly/2y44smM
15 de agosto
12.061 Personas
alcanzadas
1000 Clics en
publicaciones
4
#QuitoCables, uno de los proyectos más grandes con una mínima cantidad de expropiaciones. Revisa esta
infografía y conoce más 👇
13 de septiembre
8.536 personas
alcanzadas
2.392 Clics en
publicaciones
5
Más de 7000 calles son intervenidas en Quito. Conoce cuáles son los pasos del mantenimiento vial que
realizamos diariamente 👇
10 de septiembre
7.021 Personas
alcanzadas
528 Clics en
publicaciones
www.twitter.com/obrasquito
Seguidores nuevos
Tweets enviados
515 797
Popularidad en hashtags Interacciones
1 #ATENCIÓN | Conoce los grandes beneficios de #QuitoCables 👇
pic.twitter.com/yklgzvEnaw 7.198
2
#ExtensiónSimónBolívar En octubre se habilitará el primer tramo de vía
de 6km, desde Carapungo hasta el Redondel de la Marquesa.
pic.twitter.com/ja1dbdkXMD
2.235
3
#QuitoAsfalta continuamos con la repavimentación de la av. Pichincha.
Los trabajos registran un avance del 80%.
pic.twitter.com/qeWHEEPPQy
2 023
Temáticas más mencionadas Cantidad
1 #QuitoAsfalta 600
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 19
3 #QuitoCables 250
4 #ExtensiónSimónBolívar 200
Temas Menciones
Favoritos Total: 1
800
El primer espacio público donde se sembrarán plantas nativas
es el Parque Bicentenario. Conoce más aquí 🌺👉
http://bit.ly/2yvqBKV pic.twitter.com/HnbmNEVkWx
15
ATENCIÓN | Conoce los grandes beneficios de #QuitoCables
👇 (Infografía) 30
Retweets
Total:
2 200
ATENCIÓN | Informamos que el Proyecto #QuitoCables no
está en pausa. Remitimos información oficial
https://goo.gl/gcjVuz
51
#FelizLunes El arte de colectivos urbanos se plasmó en las
paredes del parque Santa Ana, al sur de #Quito. Este fue el
resultado 👇 pic.twitter.com/5MWXXuLn62
20
www.instagram.com/obrasquito/
Seguidores Publicaciones Interacción
1.209 460 1550 personas
alcanzadas
Popularidad en fotografías
1 Diversión a toda hora en el #NuevoParqueSantaAna Se encuentra ubicado en la calle Pedro de Alfaro y Av. Jaime Del Castillo, al sur de la capital.
2 Parque #LaAlameda 🌙
Este emblemático espacio luce un rostro renovado y sigue siendo un punto de encuentro de los barrios aledaños y el Centro Histórico.
3
El parque ecológico Los Algarrobos está ubicado en la calle Francisco de Orellana km 5, frente a la Urbanización Portal de Cumbayá. El lugar cuenta con un sendero ecológico, que tiene una extensión de 750 metros y que pasa por la orilla del río San Pedro, también por formaciones rocosas, que hacen más intensa la caminata.
4 La #ProlongaciónSimónBolívar presenta un 80% de avance y tendrá una longitud de 15km..
5 El barrio de San Bartolo podrá disfrutar, desde hoy, de un parque
completamente rehabilitado. 🌳👏🏻
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 20
Fuente: Lcda. Lizbet Mejía
COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA
No. DE PROYECTOS INFORMADOS
No. DE PERSONAS INFORMADAS
No. DE VISITAS REALIZADAS
MUNICIPIO MÓVIL
15 2689 38 5
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 21
Fecha Tema Lugar-Ubicación Nº Personas
1/9/2017 MUNICIPIO MÓVIL SAN JOSÉ DE MINAS SAN JOSÉ DE MINAS PARQUE
CENTRAL70
6/9/2017 SOCIALIZACIÓN AV. PICHINCHA AV. PICHINCHA 25
7/9/2017 SOCIALIZACIÓN QUITO CABLES PISULLÍ COOPERATIVA PISULLÍ 20
8/9/2017MUNICIPIO MÓVIL SAN ANTONIO DE
PICHINCHASAN ANTONIO DE PICHINCHA 114
10/9/2017 BRIGADA MÓVIL NUEVA JERUSALÉN NUEVA JERUSALÉN 300
REUNIÓN ARTE URBANO PARQUE
SANTA ANACOORPAROCIÓN EL ROSADO 1
REHABILITACIÓN VIAL LA ARMENIA
CALLE SEBASTIÁN DE BENALCÁZARLA ARMENIA 30
12/9/2017QUITO CABLES LA OFELIA COLINAS DEL
NORTECOLINAS DEL NORTE 30
CRUCE SEMAFÓRICO AV. ILALÓ Y
CARLOS ANDRADE MARÍNAV. ILALÓ 20
REHABILITACIÓN VIAL LA ARMENIA
CALLE SEBASTIÁN DE BENALCÁZARLA ARMENIA 15
QUITO CABLES LA OFELIA COLINAS DEL
NORTE APOYO COVERTURACOLINAS DEL NORTE 20
AVANZADA BRIGADA MÓVIL LA
PLANADA Y ECUATORIANA LA PLANADA 8
MUNICIPIO MÓVIL CIUDAD
BICENTENARIOCIUDAD BICENTENARIO 320
VISITA SECTOR LA COMUNA LA COMUNA 1
SOCIALIZACIÓN AV. PICHINCHA AV. PICHINCHA 15
18/9/2017PUENTE PEATONAL SAN MARTÍN DE
PORRESSAN MARTÍN DE PORRES 34
PARQUE SANTA ANA PARQUE SANTA ANA 15
PUENTE PEATONAL GALO PLAZA AV. GALO PLAZA 51
PARQUE SANTA ANA APOYO PARA LA
GRABACIÓN DE VIDEO PARQUE SANTA ANA 10
REUNÓN BRIGADA MÓVIL ALCALDÍA 15
REHABILITACIÓN QUEBRADA
CAUPICHOEL CONDE 25
AVANZADA BRIGADA MÓVIL CAMAL METROPOLITANO 8
MUNICIPIO MÓVIL CONOCOTO PARQUE CENTRAL CONOCOTO 557
QUITO CABLES LA OFELIA ESTACIÓN LA OFELIA 25
ASAMBLEA PUENTE LA ARMENIA LA ARMENIA 70
BRIGADA MÓVIL 18 DE OCTUBRE SECTOR 18 DE OCTUBRE 150
ASAMBLEA LA COMUNA LA COMUNA 300
24/9/2017 BRIGADA MÓVIL 18 DE OCTUBRE SECTOR 18 DE OCTUBRE 89
25/9/2017 PARQUE NAVARRO PARQUE NAVARRO 16
REUNIÓN AZ CENTRO PLAZA MARÍN AZ CENTRO 5
REUNIÓN RANCHO LOS PINOS
BRIGADA MÓVILRANCHO LOS PINOS
7
CRUCE SEMAFORIZADO LA
ECUATORIANALA ECUATORIANA
45
REHABILITACIÓN QUEBRADA
CAUPICHOVALLE DEL SUR
28
AVANZADA BRIGADA MÓVIL CAMAL METROPOLITANO 9
28/9/2017 QUITO CABLES OFELIA ESTACIÓN LA OFELIA 21
MUNICIPIO MÓVIL LA MICHELENA LA MICHELENA 70
ASAMBLEA QUEBRADA
CHAQUISHCAHUAICOLLANO CHICO
40
30/9/2017 BRIGADA MÓVIL CAMAL METROPOLITANO 110
Total 2689
15/9/2017
19/9/2017
20/9/2017
21/9/2017
13/9/2017
11/9/2017
14/9/2017
29/9/2017
22/9/2017
23/9/2017
26/9/2017
27/9/2017
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – JULIO 2017 22
COMUNICACIÓN INTERNA
Fuente: Yadira Helou
Programa Actividades Cantidad / detalle
Boletines Electrónicos internos difundidos
por el correo institucional del personal.No. 24 - 5.09.2017
No. 25 - 11.09.2017
Frecuencia: semanal. No. 26 - 19.09.2017
Total: 6 No. 27 - 25.09.2017
Boletines Edición Especial
No. 30 -27.09.2017 - Ahorro de Copias
No. 31 -28.09.2017 -Prevención Alcohol-
Drogas
Sistema de Carteleras Corporativas
Frecuencia: mensual
DTI:
En Octubre Mantenimiento Tecnológico
Un gran año tecnológico
DTI / AKROS:
Apóyanos en el ahorro de papel
Campañas internas – SOMOS FAMILIA
EPMMOPTecnologicamente responsables
Total: 11 DIRCOM
Síguenos en nuestras redes sociales ( 2 )
Alista tu bici (2)
En el Día Mundial Sin Auto (2)
Solidaridad con México
Cumpleañeros: emisión semanal (4)
4, 11, 18, 25 de septiembre de 2017
Comunicados internos
Formulario Seguridad Privada
Banners digitales y comunicados internos Mantenimiento de plataforma IP (2)
Cierre de Bodegas
Total: 16 Procedimiento Subrogación y Encargo
Necesidades de Materiales
Jornada Laboral por inicio de clases
Inauguración Cancha Deportiva
Banners digitales
Día de la Bandera
Don Zapata y su bicicleta
Tu opinión en Ruta Viva
Encuestas internas - GEF
Informándonos
Las Mega Obras Continúan
Motivándonos
Celebraciones
Encuestas Tu opinión cuenta - Zona Azul
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 23
Sistema de Atención Ciudadana EPMMOP Mediante Resolución No. 023-GG-EPMMOP-2017 de fecha 06 de julio de 2017 se delegó a la Dirección de Comunicación la coordinación e implementación del “Sistema de Atención Ciudadana de la EPMMOP” Componentes del Sistema:
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 24
Administración y gestión del Correo institucional: [email protected]
GERENCIA / DIRECCIÓN / UNIDAD CIFRAS PORCENTAJE
RESPALDO TRÁMITES ATENDIDOS RESPUESTAS 146 20.11%
Obras Públicas/ Estudios y Fiscalización (GOP/GEF)
26 3.58%
Terminales y Estacionamientos (GTE) 80 11.02%
Operaciones de la Movilidad (GOM) 17 2.34%
Administración de Parques y áreas verdes (GAPEV)
79 10.88%
Planificación / Nomenclatura (GP) 9 1.24%
Talento Humano / Solicitudes de empleo y pasantías, entre otros
10 1.38%
Administración EPMMOP 47 6.47%
Trámites enviados a 1800 18 2.48%
DISPOSITIVOS TAG GTE 39 5.37%
BOLETINES RECIBIDOS Y ENVIADOS 217 29.89%
Municipio (otras Empresas e instancias) 9 1.24%
Administraciones Zonales 22 3.03%
Secretaría de Movilidad 0 0.00%
Agencia Metropolitana de Tránsito 0 0.00%
Propuestas comerciales (recibidas, derivadas y contestadas)
7 0.96%
Instituciones externas al Municipio de Quito 0 0.00%
TOTAL 726 100%
Estado de requerimientos por correo:
ATENDIDOS 599
PENDIENTES 127
TOTAL 726
Fuente: Wagner Echeverría
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 25
Administración y gestión del Sistema 1800 y CALL CENTER - EPMMOP
Llamadas atendidas desde call center / línea 1800 456789 opción 3
Entrantes Contestadas Abandonadas
316 283 33
Nivel de calidad del servicio 90% *al momento la EPMMOP opera con un solo agente de call center
Requerimientos Ciudadanos
Sistema Informático – call center – línea 1800 456789 opción 3
Fuente: Yadira Herlou Sistema de Información EPMMOP 1800
Requerimientos ciudadanos solicitados por medios de comunicación
Requerimiento
Vía en mal estado 57
Bacheo 0
Reposición Asfalto 0
Poda Árboles 13
Mantenimiento Parques 17
Alcorque 0
Retiro Árboles 1
Reparación Juegos Infantiles
0
Reparación Puentes Peatonales
12
Tipo de Medio
Radio 1
Televisión 129
Prensa 19
149
Estado
Atendido 39
Pendiente 110
149
Destino Cantidad
Porcentaje de
cumplimiento
por destino
Requerimientos
abiertos
Requerimientos
en trámite
Requerimientos
devueltos
Requerimientos
cerrados
Dirección de Areas Naturales 26 26% 0 19 0 7
Dirección de Estacionamientos 3 66% 0 1 0 2
Dirección de Mantenimiento de
Espacios Verdes 8 50% 2 2 0 4
Dirección de Rehabilitación y
Mantenimiento 38 13% 0 33 0 5
Dirección de Semaforización 6 100% 0 0 0 6
Dirección de Señalización Vial 9 88% 0 1 0 8
Dirección de Terminales y Peajes 1 100% 0 0 0 1
Unidad Emergencias 2 100% 0 0 0 2
93 68% 2 56 0 35
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 26
Piletas 1
Esculturas 2
Semaforización 12
Señalización Horizontal 9
Señalización Vertical 1
Ciclovias 0
Estacionamientos 0
Granados 0
Simón Bolívar 0
Int. Carapungo 0
Ruta Viva 0
Requerimiento Especial 24 149
Gerencia
GOP 46
GAPEV 59
GEF 0
GTE 1
GC 0
GP 0
GOM 23
No Compete 20
149
Sector
Sur 63
Centro 6
Centro-Norte 7
Norte 53
Los Chillos 11
Tumbaco 7
Nayón 0
Sin Sector 2
149
Fuente: David Salas
Sistema de Atención ciudadana (resumen)
Canal Requerimientos
Ciudadanos
Call center 52
Página web 41
Redes Sociales 49
Medios de Comunicación 149
Total 291
Fuente: Yadira Helou
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 27
PRODUCCIÓN GRÁFICA Y MULTIMEDIA
Actividades por Gerencia
Fuente: Gisela Andrade
PRODUCTO Cantidad
COBERTURA 26
GRÁFICO 136
VIDEO 23
BOLETÍN 28
LINK-SERVIDOR 3
ACTUALIZACIÓN WEB 8
TOTAL 224
GERENCIA COBERTURA GRÁFICO VIDEO BOLETINESLINK-
SERVIDOR
ACTUALIZACIÓN
WEB
Total
general
DIRCOM 7 83 7 6 3 8 114
G. FISCALIZACIÓN 4 13 3 6 26
G. OPERACIONES DE
MOVILIDAD2 2
G. TERMINALES Y
ESTACIONAMIENTOS4 1 4 9
G.GENERAL 5 5
G.OBRAS PÚBLICAS 4 5 9
GAPEV 15 31 4 5 55
G. COMERCIAL 1 3 4
Total general 26 136 23 28 3 8 224
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 28
INFORME DE GESTIÓN – DIRCOM
CONSOLIDADO ENERO - SEPTIEMBRE 2017
Contenidos
2017 boletines de
prensa publicaciones en
prensa presentaciones
oficiales
enero 37 0 10
febrero 36 0 2
marzo 44 0 8
abril 44 0 1
mayo 51 0 1
junio 79 0 2
julio 76 0 5
agosto 66 0 1
septiemb 53 0 0
Total 486 0 30
Relaciones Públicas
Presencia en medios (notas difundidas de la gestión institucional)
2017respuestas a
medioseventos públicos
Municipio Móvil
y feriasentrevistas microondas
enero 9 4 1 13 19
febrero 12 5 1 6 16
marzo 12 7 3 11 11
abril 11 5 3 24 7
mayo 8 5 3 28 25
junio 12 3 3 48 34
julio 22 4 3 32 33
agosto 6 5 3 27 19
septiembre 6 7 5 53 19
Total 98 45 25 242 183
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 29
Monitoreo de medios impacto de notas difundidas
Notas rectificadas publicadas en los medios de comunicación
MES CANTIDAD
enero 48
febrero 50
marzo 67
abril 57
mayo 30
junio 30
julio 35
agosto 14
septiembre 7
Total 338
Página web
2017 periódicos televisión radio internet total
enero 126 452 31 5 614
febrero 84 407 22 1 514
marzo 118 594 33 1 746
abril 77 354 17 0 448
mayo 110 460 28 1 599
junio 137 406 34 2 579
julio 112 305 43 0 460
agosto 137 218 31 1 387
septiembre 103 196 55 0 354
Total 1004 3392 294 11 4701
positivo negativo positivo negativo
enero 4 1 152 6 81 614
febrero 4 2 112 10 64 514
marzo 4 1 159 7 80 746
abril 8 0 94 4 49 448
mayo 4 0 100 0 56 599
junio 6 0 128 0 70 579
julio 8 0 119 0 68 460
agosto 4 0 94 6 101 387
septiembre 14 0 102 2 85 392
subtotal 42 4 958 33 569 4347
2017alto medio
bajo subtotal
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 30
* promedios Redes Sociales
2017 Seguidores
nuevos Tweets enviados
enero 589 1155
febrero 577 994
marzo 477 1731
abril 482 1771
mayo 448 2437
junio 347 4093
julio 1011 5181
agosto 885 1057
septiembre 515 797
subtotal 2017 5331 19216
Total* 39680 69254
* desde febrero 2011
2017 visitasvisitantes
únicos
no. de
páginas
visitas*
páginas /
visita*
duración
media de
visita*
porcentaje
de
rebote%*
porcentaje
de
nuevas
visitas %*
enero 33238 17181 54156 1,63 00:02:06 74,01 44,14
febrero 26934 14631 42901 1,59 00:01:53 75,34 46,22
marzo 33968 18149 55159 1,62 00:02:04 74,23 46,38
abril 9286 5516 14768 1,59 00:01:58 74,91 45,10
mayo 16897 5637 31150 1,84 00:02:26 69,83 33,36
junio 23782 9024 44623 1,88 00:02:28 69,98 32,18
julio 21957 9110 40710 1,85 00:02:16 70,50 33,93
agosto 22956 8042 41423 1,80 00:02:17 72,43 35,03
septiembre 22946 9790 41633 1,81 00:02:15 72,90 34,79
Total 211964 97080 366523 1,73* 00:02:10* 72,68* 39,01*
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 31
Youtube
2017 Visualizaciones Suscriptores Videos subidos Interacción
(likes)
enero 3459 6 6 22
febrero 2616 5 6 13
marzo 1930 5 2 12
abril 2049 2 5 12
mayo 3135 5 8 28
junio 1935 6 10 21
julio 1814 5 9 13
agosto 1433 8 7 8
septiembre 1551 5 3 7
Total 19922 47 56 136
Comunicación participativa
2017 No. proyectos
informados No de personas
informadas No. de visitas
realizadas
enero 9 872 20
2017 Seguidores Publicaciones Alcance Interacción Requerimientos
enero 83 56 92,225.00 6,009.00 12
febrero 105 54 65,781.00 4,066.00 14
marzo 133 60 147,329.00 9,488.00 8
abril 192 96 126,186.00 18,790.00 12
mayo 259 180 211,994.00 32,755.00 16
junio 200 90 360,941.00 42,532.00 8
julio 200 130 540,941.00 60,532.00 4
agosto 367 200 600,941.00 111,963.00 5
septiembre 127 350 800,941.00 150,963.00 8
Total 1666 1,216.00 2,947,279.00 437,098.00 87
2017 Seguidores Publicaciones Interacción
enero 843 173 22
febrero 4 6 51
marzo 9 15 98
abril 33 12 481
mayo 62 75 584
junio 171 50 547
julio 200 70 611
agosto 60 30 584
septiembre 1209 460 1550
Total 2591 891 4528
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 32
febrero 8 806 23
marzo 10 1662 24
abril 8 1211 16
mayo 17 1723 20
junio 23 3527 25
julio 15 1851 29
agosto 8 1217 23
septiembre 15 2689 38
Total 113 15558 218
*Municipio móvil Comunicación Interna
Producción gráfica y multimedia
2017 requerimientos piezas elaboradas
enero 211 226
ebrero 77 110
marzo 149 171
abril 135 208
mayo 183 365
junio 161 229
julio 151 245
agosto 257 403
septiembre 183 224
Total 1507 2181
semanal especial
enero 2 1 1 11
febrero 3 1 0 20
marzo 3 2 0 22
abril 2 4 0 22
mayo 4 7 1 19
junio 3 0 0 16
julio 4 2 1 15
agosto 4 5 1 11
septiembre 4 2 1 16
total 29 24 5 152
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corporativa
Motivándonos y
Celebraciones
____________________________________________________________________________________ DirCom - Informe de Gestión – AGOSTO 2017 33
Acción Responsable Sumilla
Elaborado por Ing. Yadira Helou
Revisado por Lcda. Paola Hidalgo