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DIPLOMADO Resolucin de conflictos y convivencia pacfica: un enfoque comunicacional MDULO Comunicacin y Conflicto Comunicacin y Conflicto Mara Elena Giraldo Ramrez Unidad acadmica: Escuela de Educacin Facultad: Facultad de Educacin Profesor: Mg. Mara Elena Giraldo E mail: mariae.giraldo@upb.edu.comariae.giraldo@upb.edu.co

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Excursos para un enfoque comunicacional Excursos para un enfoque comunicacional En los escritos estn dados tantos caminos para transitar como frases para leer. Los itinerarios son mltiples y al igual que ocurre con las ciudades, es bueno poseer una disciplina para saber perderse y separarse de los caminos trillados. No se trata del trayecto o la lectura preocupados por el punto de llegada donde la conclusin recoge los momentos recorridos, sino del gusto por la demora y la atencin al detalle. No por la pasin de miniaturista que gusta de reducir el tamao de las cosas, sino por el puro placer en la contemplacin propio de quien solo mira al ser visto: slo lee al dejarse decir algo por lo escrito. Manuel E. Vsquez. Ciudad de la Memoria

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Excurso metodolgico para un enfoque comunicacional Excurso metodolgico para un enfoque comunicacional Reconocimiento del contexto: sujetos, grupos y problemas de investigacin: taller N1: resumen ejecutivo del proyecto por escrito y exposicin oral del mismo; taller N2: Levantar el mapa de la comunicacin en el Grupo. Introduccin a los documentos base para el mdulo: ubicacin de los ejes conceptuales y temticos de cada documento para el trabajo de cada sesin.

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Introduccin a los documentos audiovisuales base para el mdulo: ficha tcnica y relacin temtica. La vivencia esttica, una manera de abrir la percepcin y enriquecer la conciencia. Visualizacin del primer documento audiovisual: Muros en el corazn. Taller: construccin de un texto paralelo. La conciencia discursiva es capaz de crear estrategias de interaccin que ayuden a la conciencia prctica a resolver los problemas cotidianos. Excurso metodolgico para un enfoque comunicacional Excurso metodolgico para un enfoque comunicacional

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Excursos metodolgico... Sndrome del tallerismo Excursos metodolgico... Sndrome del tallerismo Improductividad: disociacin entre el taller y el contexto (propsitos de aprendizaje, intereses acadmicos e investigativos, vida cotidiana). Verbalizacin forzada: Las palabras tiene su momento, su ambiente y su ritmo; no se trata de hablar por hablar ni de violentar a alguien a que diga su palabra. Mecanizacin de las dinmicas: Las dinmicas estandarizadas pueden llegar a sustituir la creatividad de un grupo. Activismo: no se trata del nmero de actividades sino de la pertinencia, calidad e intensidad de las mismas.

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Excursos metodolgico... Posibilidades del taller Excursos metodolgico... Posibilidades del taller Aprender y ampliar contenidos. Conocer Aprender experiencias ajenas. Aprender tolerancia, respeto por la palabra del otro. Aprender a escuchar. Aprender del consenso y del disenso. Aprender identificar problemas y buscar alternativas. Aprender a pensar futuro. Aprender a expresarse oralmente y por escrito. Promover la competencia comunicativa de cada sujeto capaz de lenguaje y entendimiento.

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Primer documento Comunicacin para el desarrollo: tres paradigmas, dos modelos Enfoque conductista-funcionalista: Estados Unidos. Perodos de 1930, 1940 y gran parte de 1950. Iniciados por Lewin, Lasswell, Lazarsfeld y Hovland. Estos estudios perseguan dos objetivos principales centrados en los medios masivos: El recuento y la descripcin de la audiencia: conducta, intereses y estructura de la audiencia. La medicin de los efectos directos en la misma: efectividad o poder persuasivo de los medios y efectos sociales de los medios masivos.

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Comunicacin para el desarrollo... Factores que determinaron nuevos enfoquesComunicacin para el desarrollo... Factores que determinaron nuevos enfoques El paso del paradigma dominante del desarrollo (Rogers - 1976-), fundamentalmente econmico, redefini las causas del subdesarrollo y del concepto de desarrollo, y con ello emergieron modelos y procesos de comunicacin, que se ligaban estrechamente a l. Conclusin: los medios, y la comunicacin en general, no haban servido, en mayor grado, como vehculos del desarrollo, sino que por el contrario, su tendencia era opuesta a los cambios sociales-estructurales.

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El desequilibrio existente en el acceso a la informacin, entre y dentro de los pases, dio paso a la controversia -an no resuelta- de lo que se ha denominado como Libre Flujo de Informacin. Nuevas polticas de comunicacin. Surgimiento de programas y proyectos para promover el cambio social. Necesidad de nuevas estrategias y mtodos adecuados de comunicacin para: en lo educativo, desarrollar en los sujetos habilidades analticas, crticas y evaluativas de la realidad; y en lo socioeconmico, resolver restricciones y carencias en materia de recursos humanos y materiales de los pases. Comunicacin para el desarrollo... Factores que determinaron nuevos enfoquesComunicacin para el desarrollo... Factores que determinaron nuevos enfoques

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Aplicacin de modelos alternativos de educacin (modalidades de educacin no formal y de educacin a distancia o abierta), mediante la utilizacin de los medios masivos y bajo la condicin de establecer un mayor vnculo con los programas de desarrollo nacionales. Consideracin de la participacin social como condicin indispensable para la promocin y logro del cambio social, poltica determinante en la financiacin por parte de organizaciones internacionales y los organismos nacionales, promotores y auspiciadores de los programas del desarrollo. Comunicacin para el desarrollo... Factores que determinaron nuevos enfoquesComunicacin para el desarrollo... Factores que determinaron nuevos enfoques

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Teoras, paradigmas y modelos de comunicacin Teoras, paradigmas y modelos de comunicacin No acabaramos de enumerar los prstamos del llamado pensamiento abstracto (es decir metafrico) a los modelos tcnicos ms cotidianos. Los conceptos no son slo nmadas, pasan de un territorio del saber al otro, sino que casi siempre son tambin de extraccin bsica, son hijos de campesinos, artesanos, tcnicos, operarios manuales. Pierre Levy. Las tecnologas de la inteligencia

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El modelo del cdigo y la metfora del telgrafo El modelo del cdigo y la metfora del telgrafo Sin duda gracias a su extrema simplicidad, este esquema se volvi el modelo de comunicacin en ciencias sociales, tanto en los Estados Unidos como en Europa. Ciertamente, numerosas han sido las crticas y las modificaciones -pero no hemos salido de la dupla emisor receptor-. Todo sucede como si el nico elemento que Shannon hubiese podido legar a los no ingenieros fuese la imagen del telgrafo (...). Podramos hablar as de un modelo telegrfico de la comunicacin Yves Winkin. La nueva comunicacin

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El problema fundamental de la comunicacin es reproducir en un punto, exacta o aproximadamente un mensaje seleccionado en otro punto. Frecuentemente los mensajes tienen un significado; esto es que se refieren o estn correlacionados con algn sistema que posee ciertas entidades conceptuales o fsicas. Estos aspectos semnticos de la comunicacin son irrelevantes desde la perspectiva de la ingeniera. Shannon y Weaver. 1948 Teora matemtica de la comunicacin (Shannon y Weaver. 1948) Teora matemtica de la comunicacin (Shannon y Weaver. 1948)

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Modelo matemtico de la comunicacin Modelo matemtico de la comunicacin FT FR RD FE T C RD FR F C F C MensajeSealSeal recibidaMensaje

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Caractersticas del modelo matemtico de la comunicacin Problemas de codificacin: reproducir en un punto dado, de forma exacta o aproximada, un mensaje seleccionado en otro punto. Reduccin de ruido: comprendiendo por ruido todo aquello que trastorne la comunicacin, comprendida la ausencia de seales, es decir, el silencio. Su inters es la transmisin de seales con independencia de su contenido. Su trabajo est dictado por imperativos de eficacia y economa: transmitir la mayor cantidad de informacin (seales) posible, en el menor tiempo y a mejor costo. La relacin privilegiada es la del mensaje con el canal: el objetivo es codificar el mensaje de tal forma que permita el uso ptimo del canal.

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Aproximaciones a la cuantificacin de la informacin y la comunicacin Andrei A. Markov (Rusia. 1910) Matemtico que cre la teora de la cadena de smbolos en literatura. Ralph V. L. Hartley (USA, 1927) propone la primera medida exacta de la informacin asociada a la emisin de smbolos. Precursor del bit (binary digit) y del lenguaje binario. Alan Turing (1936). Matemtico britnico que propone el esquema de una mquina capaz de tratar esta informacin medida y calculada, a travs de la nocin de algoritmo. John Von Neumann (USA, 1944) contribuye a construir el ltimo gran computador electrnico, el ENIAC, a peticin del ejrcito norteamericano para medir las trayectorias balsticas.

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Emergencia de otros modelos basados en la teora matemtica Concepcin del proceso de comunicacin como lnea recta de un punto de partida a un punto de llegada (unidireccional). Se transfiere el presupuesto de neutralidad de las instancias emisora y receptora: se continua desconociendo, por tanto, la posible intencin que preside la emisin, el significado de los signos y el sentido que le podra atribuir el destinatario. Se sigue percibiendo la comunicacin como un proceso estocstico (es decir, afectado por fenmenos aleatorios) entre un emisor que es libre de elegir el mensaje que enva y un destinatario que recibe esta informacin con sus obligaciones.

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Emergencia de otros modelos basados en la teora matemtica La Sociologa funcionalista de los medios de comunicacin y su relacin con el Paradigma de Desarrollo Modelo de Difusin La difusin es entendida como el proceso por el cual una innovacin se comunica mediante diversos canales en determinado contexto entre los miembros de un sistema social. La relativa novedad de la idea es la que distingue este modelo de otros tipos de comunicacin humana. La novedad significa que siempre existe determinado grado de incertidumbre para los individuos, tal incertidumbre se reduce cuando el individuo busca informacin.

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La Sociologa funcionalista de los medios de comunicacin Mass Commnication Research. (Laswell y Lewin). Visin instrumental que consagra una representacin de la omnipotencia de los medios de comunicacin considerados como instrumentos de circulacin de smbolos eficaces. La Propaganda y la Persuasin constituyen sus principales herramientas Emergencia de otros modelos basados en la teora matemtica

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La sociologa funcionalista de los medios de comunicacin Mass Commnication Research (Laswell) Los medios de comunicacin son instrumentos indispensables para la gestin gubernamental de las opiniones. El medio de comunicacin acta segn e modelos de la aguja hipodrmica (impacto directo e indiferenciado sobre los individuos atomizados). Quin dice qu por qu canal a quin y con qu efecto? Anlisis de: control, contenido, soportes, audiencias y efectos.

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Mass Commnication Research (Lewin) Lder de opinin (gatekeeper) o controlador del flujo de informacin: la decisin del grupo depende de un lder que controla los mensajes comunicados por diferentes conductos. Mass Commnication Research (Hovland) Mensaje persuasivo eficaz (capaz de alterar el funcionamiento psicolgico del individuo e inducirlo a realizar actos deseados por el dador del mensaje) cambi la imagen del comunicador, la naturaleza del contenido y la puesta en situacin del auditorio. La sociologa funcionalista de los medios de comunicacin

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Mass Commnication Research (Lazarsfeld) Contra una investigacin crtica una investigacin administrativa. Una ciencia de la sociedad no puede tener como objetivo la construccin de una sociedad mejor, ya que el sistema de la democracia realmente existente, representado por Estados Unidos, ya no necesita perfeccionarse. Hay una abstraccin total de los procesos de comunicacin de los modos de organizacin del poder poltico y social. Los medios de comunicacin son neutrales La sociologa funcionalista de los medios de comunicacin

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Mass Commnication Research (Lazarsfeld) El doble flujo de la comunicacin. (two-step) El proceso de comunicacin es un flujo en dos etapas en el que la funcin de los lderes e opinin resulta decisiva. En el primer escaln estn las personas relativamente bien informadas por estar directamente expuestas a los medios de comunicacin; en el segundo, las que frecuentan menos los medios de comunicacin y que dependen de las otras para obtener la informacin. La sociologa funcionalista de los medios de comunicacin

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Comunicacin, Desarrollo y Modernizacin (Daniel Lerner, Wilbur Schram) Transicin del Estado tradicional a un Estado de modernizacin. Introduce la nocin de empathy (movilidad psicolgica propia de la personalidad moderna de occidente)como la nica posibilidad de sacudir el yugo dela pasividad y el fatalismo. El medio de comunicacin se convierte de forma completamente natural en el agente de modernizacin por excelencia irradiando y multiplicando las actitudes modernas de la movilidad. La sociologa funcionalista de los medios de comunicacin

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Uses and Gratifications (Elia Katz) Qu hace la gente con los medios? Teora de los efectos limitados Se interesa por las satisfacciones de los usuarios. Satisfacer sus necesidades, en materia poltica se ha utilizado mucho para orientar o ayudar a la toma de decisin. Los medios de comunicacin ya no nos dicen lo que hay que pensar sino en qu hay que pensar. La influencia de los medios es limitada (La selectividad de los receptores le supone un obstculo); no puede ser directa (hay relevos) no puede ser inmediata (el proceso de influencia necesita tiempo). La sociologa funcionalista de los medios de comunicacin

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Cul sera una posible sntesis del video? Hay un protagonista? Describa o caracterice a ese protagonista. Cmo describira el ambiente del video? Qu fue lo que ms le impact del video? Se siente identificado con el video? en qu sentido? Escriba en un mximo de dos cuartillas un texto que de cuenta del video (el tono y el estilo de redaccin es libre). Muros en el corazn Construccin de un texto paralelo

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Comunicacin alternativa y participativa Durante la dcada de los setenta, las referencias de la sociologa de la modernizacin de origen norteamericano, fueron desplazadas por las representaciones del desarrollo formuladas por aquellos que se convertan en sus sujetos. Consecuente con esto surge una propuesta de comunicacin alternativa, como un intento por difundir el dilogo en el que los propsitos comunicativos apuntan a una participacin en la gestin y creacin de mensajes.

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Caractersticas del modelo de comunicacin participativa Una comunicacin interesada ms por el intercambio de informacin que por la transmisin de informacin en un solo sentido. Reconocimiento del proceso y el contexto de la comunicacin (Formacin Social y Marco de referencia). Enfasis en el dilogo y la interaccin: el receptor es un productor de sentido.

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Dos enfoques del modelo de comunicacin participativa PAULO FREIRE: (Brasil. 1960, 1970) Pedagoga dialgica. Pedagoga del Oprimido. Reconocimiento del receptor como sujeto activo del proceso de comunicacin. LA UNESCO. (Belgrado, 1977) Un solo mundo, voces mltiples. Informe MacBride. Acceso pleno y equitativo a la informacin

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Comunicacin participativa UNESCO El crecimiento desmedido de los medios de comunicacin y con ellos la comunicacin de sentido nico. Monopolio de los flujos de informacin por los pases del primer mundo. ( en la dcada de los setenta, el 85% de los contenidos de los medios en latinoamrica eran de Estados Unidos) Profundizacin de la brecha entre el primero y el tercer mundo.

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Desarrollo de un Nuevo Orden Mundial de la Informacin y la Comunicacin (NOMIC). Donde primara la equidad y la reciprocidad en el intercambio de la informacin. Creacin de polticas de comunicacin nacionales en los pases latinoamericanos. Organizacin de un servicio regional de noticias con centros de operaciones en las naciones industrializadas: AP, UPI (USA), AFP (Francia), Reuters (Inglaterra). Propsitos de la UNESCO

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Intransigencia de la Amrica reaganiana que pretende imponer su tesis del free flow of information. Violento choque de los intereses de los pases del Sur, que luchan por su emancipacin cultural nacional. Los pases del bloque comunista se oponen a la apertura de sus sistemas de comunicacin. La regulacin de las redes y los flujos de informacin terminan en un organismo con vocacin ms tcnica: el GATT (Acuerdo General sobre tarifas aduaneras y comercio) El fracaso del NOMIC

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La alternativa en la comunicacin Otras voces en L.A La institucionalidad de la propuesta UNESCO reviste para algunos crticos latinoamericanos una variante ms de la teora de la dependencia, en tanto sigue aferrada a las referencias sociolgicas norteamericanas de la modernizacin: excluye deliberadamente la autogestin como potencia para el cambio estructural de la sociedad. Por lo tanto, una sociedad informada como la que pretende el NOMIC no est ms cerca de ser democrtica o igualitaria que una desinformada y totalitaria

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Se caracteriza por intentar difundir el dilogo donde los propsitos comunicativos apuntan no slo a una participacin en la gestin y creacin de mensajes, sino a objetivos ms amplios como la concientizacin del individuo de la estructura global de la sociedad, sus deficiencias, su posicin en ella y lo que puede hacer para cambiarla. La nocin de concientizacin va unida a la idea de comunicacin como un dilogo entre iguales. Comunicacin participativa y alternativa de Paulo Freire

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Oponiendo los conceptos de extensin y de comunicacin, como profundamente antagnicos, Paulo Freire muestra como la accin educadora del agrnomo, como la del profesor en general, debe ser la de comunicacin, si es que quiere llegar al hombre, no al ser abstracto, sino al ser concreto, insertado en una realidad histrica. La propuesta de Paulo Freire: de la extensin a la comunicacin

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El comunicador es una especie de arquitecto de la conducta humana, un practicante de la ingeniera del comportamiento, cuya funcin es inducir y persuadir a la poblacin a adoptar determinadas formas de pensar, sentir y actuar, que le permitan aumentar su produccin y su productividad y elevar sus niveles y hbitos de vida. Jorge Ramsay. Extensin Agrcola -Dinmica de Desarrollo Rural. Instituto Interamericano de Ciencias Agrcolas. San Jos de Costa Rica. 1960. El punto de vista del extensionista

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Claro sentido de superioridad, de dominacin, con el que el tcnico enfrentaba a los campesinos, insertos en una estructura agraria tradicional. El concepto de extensin engloba acciones que transforman al campesino en una cosa, objetos de planes de desarrollo que lo niegan como ser de transformacin del mundo. El concepto de extensin como invasin cultural, que refleja la visin del mundo de aquellos que llevan, que se superpone a la de aquellos que pasivamente reciben. Actitud contraria al dilogo, que es la base de una autntica educacin. Crtica de Freire al extensionismo

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Tratar de introducir la nueva conducta evitando el conflicto: cuando el mensaje no est de acuerdo con los valores del medio social del que forma parte el destinatario, se debe omitir toda referencia a ese desacuerdo. Hacer caso omiso de lo que dicen los destinatarios, aduciendo prejuicios, ignorancia o atraso. Insistir en la recompensa: para sustituir algo no es indispensable discutir los defectos de lo anterior, es mejor resaltar las ventajas de lo nuevo que se propone. El conflicto para la Extensin

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Campos asociativos de la Extensin Transmisin Sujeto activo (emisor, el que extiende) Mecanicismo (en la accin de quien extiende) Entrega (de alguien que est atrs del muro a aquellos que se encuentran fuera del muro. De all que se hable de actividades extramuros) Mesianismo (por parte de quien extiende) Superioridad (del contenido de quien entrega) Inferioridad (de los que reciben)

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El dilogo y la problematizacin no adormecen a nadie. Concientizan. Todo puede ser problematizado, el papel del educador no es llenar al educando de conocimiento de orden tcnico o no, sino proporcionar, a travs de la relacin dialgica, la organizacin de un pensamiento correcto en ambos. Lo que se pretende con el dilogo es la problematizacin del propio conocimiento, en su indiscutible relacin con la realidad concreta, en la cual se genera y sobre la cual incide, para mejor comprenderla, explicarla, transformarla. El dilogo problematizador en la comunicacin

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El mundo humano es un mundo de comunicacin. Cuerpo consciente (conciencia intencionada al mundo, a la realidad), el hombre acta, piensa y habla sobre esta realidad, que es la mediacin entre y otros hombres, que tambin actan, piensan y hablan. Esta co-participacin de los sujetos en el acto de pensar, se da en la comunicacin. El objeto por s mismo, no es la incidencia final del pensamiento de un sujeto, sino el mediatizador de la comunicacin. Slo se comunica lo inteligible en la medida en que es comunicable. La concepcin de comunicacin en Paulo Freire

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Los enfoques comunicacionales Matemtico: transmisin fsica de las seales. Funcional/persuasivo: anlisis de los efectos y cambios de actitudes del destinatario. Estructural: estructura de los cdigos y de los sistemas de signos. Auterreferencial. Pragmtico: la dinmica de las relaciones emisor- receptor.

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Teora de la enunciacin Los signos pueden ser analizados como componentes sin significacin, como unidades discretas (teora matemtica) o semiticas (estructuralismo). La frase es fundamentalmente semntica, del orden del discurso, donde funciona la comunicacin. Esto es, el sentido o su relacin con la realidad. Mientras en el primer modelo lo nico que interesa es que el signo (cdigo) sea reconocido, en el segundo modelo (el del sentido) lo importante es que el discurso sea comprendido.

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Los intercambios cotidianos La Escuela de Palo Alto La sociedad se organiza en los intercambios cotidianos. La recuperacin de la interaccin cara a cara. No es posible no comunicar. La comunicacin es un sistema abierto en continua interaccin. Toda interaccin transforma la comunicacin.

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La nueva comunicacin La comunicacin no se agota en el mensaje. La comunicacin es ante todo sentido, que se da en la relacin de un texto con una situacin, con unos enunciadores en un contexto temporal y espacial. La estructura de la significacin es muy importante, pero ms all de ella e incluso para poder dar cuenta de ella, es necesario ver quin responde y qu hace con la pregunta, con el mandato o la explicacin.

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El proceso de comunicacin Formacin social: permite situar un proceso de comunicacin en las condiciones econmicas, polticas y sociales que lo rigen. Marco de referencia: constituye el contexto inmediato a partir de cual se interpreta un determinado mensaje. Dan cuenta del contexto, que contempla el espacio de lo cultural: formas de relacin, formas de valorar y enfrentar la realidad, historia comunicacional. De all que un proceso de comunicacin no sea algo estndar, vlido para todas las situaciones y casos.

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El proceso de comunicacin Emisor: individuo, grupo o institucin que a partir de una determinada intencionalidad y de una evaluacin de s mismo y de sus destinatarios produce un mensaje. Perceptor: destinatarios que perciben activamente e interpretan de manera particular el mensaje de acuerdo con su desarrollo perceptivo y el marco de referencia. Cdigos: reglas esenciales de una determinada conducta o de un determinado mensaje. Se es emisor y perceptor dentro de un horizonte cultural determinado, o en palabras de Prieto dentro de un conjunto de signos que lo anteceden histricamente, le condicionan sus posibilidades expresivas e incluso le ofrecen una gama amplia pero limitada de temas sobre los cuales expresarse

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El proceso de comunicacin Medios: alude a lo que sirve de vehculo del mensaje Mensajes: es lo que captan nuestros sentidos y su organizacin responde a un cdigo, a una intencin. Referente: constituye el tema de mensaje, aquello a lo que ste alude. El reconocimiento de las lgicas de produccin y de las posibilidades expresivas del medio, que permitan hacer llegar un mensaje con alta capacidad de significacin y sentido esttico. El mensaje alude bsicamente a la informacin sobre un tema especfico y el referente a esa capacidad de significacin.

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Qu es la comunicacin? No es totalmente observable, visible, legible, pues estamos en parte inmersos en lo que denunciamos. Lucien Sfez

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No se trata de definir, para cerrar el estudio antes de comenzarlo. Lo que s se hace necesario es una reflexin sobre el particular. Para ello necesitamos introducir un poco de precisin en el vocabulario, asumiendo el riesgo de incluir realidades diferentes dentro de unos mismos vocablos. Por tanto propongo partir de unas nociones, ms o menos universales que aseguren un mnimo de coherencia en la discusin. Qu es la comunicacin?

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El proceso evolutivo de la comunicacin como tcnica, como medio, como proceso, como sistema, como competencia epistemolgica est ntimamente ligado a la transformacin de la sociedad en todas sus esferas de conocimiento, actores (individuos, grupos, instituciones) y objetos. La multiplicidad de acepciones dadas a la comunicacin proviene de universos diferentes, fundacionales de teoras y campos de conocimiento que han diversificado y ampliado el sentido de la comunicacin. Qu es la comunicacin?

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En trminos generales cuando se habla de comunicacin se hace referencia, necesariamente, a un intercambio, a una puesta en comn, a que se haga comunidad. La comunicacin se sita, por tanto, en el origen de la existencia humana: el hombre no es y despus se relaciona, el hombre es porque se relaciona consigo mismo y con los otros. El hombre es un ser constantemente abierto (comunicado) y dispuesto a aprender. Qu es la comunicacin?

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En esta medida la relacin esencial de la comunicacin con la naturaleza humana, le confiere un sentido especial al intercambio: el de la participacin y la comprensin, que lo distinguen fundamentalmente de otras formas como la coordinacin, el contacto fsico, y la unidad. Las piezas de una mquina estn coordinadas y constituyen una cierta unidad, pero no forman ni son una comunidad. Qu es la comunicacin?

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Llegar a la participacin y a la comprensin en la comunicacin, implican reconocer el binomio emisor- receptor, no como objetos sino como sujetos capaces de lenguaje y de accin. Donde uno, existe en funcin del otro y cada intervencin de uno compele al otro a una accin complementaria. Segn esto, los sujetos no se contentan con intercambiar informaciones, sino que estn inmersos en una actividad de cooperacin comunicativa en donde son inseparables. La interlocucin se convierte de esta manera en un concepto primario de la comunicacin. Qu es la comunicacin?

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La necesidad del hombre de mejorar su capacidad para dar, recibir y asimilar la informacin de su entorno, redund en el desarrollo y evolucin de sistemas de smbolos (cdigos) y la creacin de medios (canales) para la transmisin de informacin (mensaje). Dos fenmenos subyacen en esta evolucin: el lenguaje y la tecnologa. Qu es la comunicacin?

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La retrica La retrica es el primer campo de saber que se interrog sistemticamente sobre el lenguaje en tanto medio de comunicacin y, por otra parte, que propuso tcnicas sistemticas para hacer ms eficaz la accin comunicativa. Las tcnicas de comunicacin Las tcnicas de comunicacin al servicio de estrategias de propaganda ideolgica, sobre las cuales se inserta la publicidad. La transmisin de informaciones La transmisin de informaciones que posiciona la comunicacin de difusin a travs de los nuevos instrumentos de comunicacin (prensa, cine, radio, TV, video) Qu es la comunicacin?

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La evolucin en la comunicacin transforma los intercambios, las maneras de relacionarse de los sujetos que intervienen en el acto comunicativo en el marco de una sociedad, que de cierta manera los constituye. Los sujetos que estn en escena cambian constantemente en y por la comunicacin, a esto se lo conoce comnmente como interaccin. Qu es la comunicacin?

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La disciplina de la comunicacin, como saber constituido que tiene por objeto especfico de estudio la accin de la comunicacin interpersonal en las relaciones humanas en todas las dimensiones en que stas se dan en la sociedad. Los conceptos de interaccin y mediacin son esenciales en la reflexin de ese objeto especfico de estudio El saber de la comunicacin

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El clima creado por las dos guerras mundiales y mantenido por la situacin del conflicto que sigui a la segunda de ellas. El retroceso del humanismo tradicional y la crisis correlativa de los valores. El avance de las investigaciones cientficas, que abren nuevos territorios a la comunicacin El saber de la comunicacin

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Se instituy una colaboracin entre las ciencias tecnolgicas y las ciencias humanas, dando como resultado una visin renovada de la comunicacin, considerada como un comportamiento global. Las conferencias Macy inaugurada por ingenieros y matemticos que avanzaban a grandes pasos en el conocimiento de las leyes que rigen la codificacin y la transferencia. La Escuela de Palo Alto el ser humano es fundamentalmente comunicante, de manera que un enfoque global del comportamiento de comunicacin se impone en las ciencias humanas. El saber de la comunicacin

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Sugiere una accin mutua, recproca, que obliga a pensar la comunicacin como una proceso circular en el que cada mensaje, cada comportamiento de un sujeto funciona como un estmulo para su destinatario y da lugar a una reaccin que, a su vez, se convierte en un estmulo para el primero. La interaccin no se limita a la comunicacin verbal: todo comportamiento (actitudes, gestos, mmicas) que tenga lugar en presencia de otro induce en ste un comportamiento que influenciar a su vez al emisor. La nocin de interaccin es indisociable de la de contexto, ya que el medio ambiente en el que se inscribe una comunicacin (el marco, la situacin, la institucin, etc.) posee reglas y cdigos que tienden a conferirle una especificidad: no se comunica de la misma manera en un despacho, en un aula, en una reunin social, en la calle. El enfoque interactivo

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Principio de totalidad Principio de totalidad implica que la comunicacin es un sistema abierto en continua interaccin. Como sistema no es una simple suma de elementos, sino que posee caractersticas propias, diferentes de las de los elementos aislados. Principio de causalidad circular Principio de causalidad circular significa que el comportamiento de cada uno est inmerso en un juego complejo de acciones y retroacciones. En el acto intercambiado es donde el sujeto se reconoce y se define en relacin con el otro. Principio de reciprocidad Principio de reciprocidad seala el reconocimiento del otro como interlocutor efectivo. Principio de influencia Principio de influencia remite al hecho de que todo intercambio comunicativo es portador de posibilidades y que cada interlocutor busca dominarlas, influir sobre su compaero a negociar con l a travs de estrategias diversas. Principios de la comunicacin interactiva

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Intercambio Intercambio El intercambio es la unidad ms pequea de la interaccin, depende de al menos dos interlocutores (enunciador-enunciatario) que establecen una relacin dialogal. Intervencin Intervencin Obedece a reglas de construccin, de encadenamiento y de relacin de los actos de lenguaje que intervienen. Una intervencin posee una orientacin argumentativa, resultado de la influencia del contexto cercano (actos de palabras que la constituyen con sus instrucciones argumentativas elementales), del contexto lejano (intervencin e intercambios precedentes) y del marco del intercambio. Acto Acto Cada intervencin contiene un acto principal, correspondiente a la intencin de comunicacin del locutor. El acto de lenguaje es la realizacin en palabra de una intencin de comunicacin bajo forma de enunciado: es portador de una instruccin argumentativa elemental que le es atribuida por las normas del discurso en vigor en el marco social de la interaccin. Niveles de la comunicacin interactiva

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Entendida como la intencin de comunicacin, depende de la estructura profunda del acto (del lenguaje, no slo la palabra). Resulta de un qu, de un deseo (conviccin) y de una capacidad. A esto se le conoce normalmente como competencia comunicativa. Contra la idea reductora de un individuo que acta por clculo para lograr un fin definido, la vocacin de la mediacin permite a los hombres entenderse a propsito de las constataciones, de los valores, de las percepciones del mundo y negociar una definicin de situaciones y envites. La nocin de mediacin en la comunicacin interactiva

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La comunicacin de masas, La comunicacin de masas, que se dirige a un pblico inmenso y utiliza canales de transmisin como la prensa, la televisin, la radio, el cine, los carteles. La comunicacin organizacional. La comunicacin organizacional. Tambin conocida como comunicacin institucional, es la comunicacin en el seno de la empresa. Hay comunicacin interna y comunicacin externa. La comunicacin interpersonal La comunicacin interpersonal es un intercambio dialogal directo entre grupos de individuos o entre dos sujetos. La comunicacin intrapersonal La comunicacin intrapersonal tambin conocida como intra- psicolgica, establece la relacin del sujeto consigo mismo. Las dimensiones de la comunicacin

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Se distingue al especificar las caractersticas de la comunicacin dentro de un espacio determinado, es decir, identificando el medio social en el que se intercambian los mensajes. Los criterios situacionales ms trabajados en el anlisis de la comunicacin son: el nmero de comunicadores, el grado de proximidad fsica, los canales sensoriales disponibles y la inmediatez de la retroalimentacin. Comunicacin interpersonal: la perspectiva situacional

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La perspectiva situacional

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Informacin cultural Informacin cultural en ausencia de sta, la comunicacin se convierte en un proceso casi al azar, un proceso de prueba y error. Est compuesta por la lengua materna, los mitos, el folklore, las normas sociales y la ideologa prevaleciente en un contexto. Informacin sociolgica Informacin sociolgica se refiere a los grupos a los que la gente se integra o renuncia, es decir, la menbreca (calidad de la integracin de un individuo a un grupo social). Se busca igualdades ms que diferencias entre los sujetos, por lo tanto tiende a las generalizaciones. Informacin psicolgica Informacin psicolgica permite distinguir a un individuo de los otros miembros de los grupos sociales y culturales. La informacin est enfocada hacia las diferencias y no a las similitudes. Se centra en la distincin. Tipo de informacin en la comunicacin situacional

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La Teora de la Accin Comunicativa o Filosofa Discursiva (Habermas) Fundamentada en en el consenso y el reconocimiento de la persona como sujeto de actos de comunicacin en el marco del reconocimiento universal de unos derechos de interlocucin. Una nueva manera de entender la racionalidad ligada a las condiciones de posibilidad de comprensin, comunicacin, cooperacin solidaria y acuerdo universales con todos los seres humanos. La responsabilidad de aprender de otras culturas y asumir crticamente nuestra occidentalidad. La comunicacin como mtodo para la resolucin de conflictos

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Las posibilidades de comunicacin Cuando hablamos, quien habla pretende hacerse entender, decir la verdad, ser sincero y hablar con correccin. Ello supone un nfasis en lo que hacemos al hablar y un nuevo modo de pensar, hablar y actuar, utilizando un lenguaje que no excluya a los interlocutores. Criterios del actuar comunicativo

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Reconocimiento de los derechos de interlocucin Este reconocimiento simtrico de unos y otros como personas sujetos de actos de habla, ligados solidariamente en procesos de comprensin y acuerdo, supone comprometerse en lograr el derecho a que todos los seres humanos vean reconocida esta capacidad de interlocucin. La conciencia de la existencia del otro es el elemento central de nuestra propia existencia. Criterios del actuar comunicativo

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Desarrollar una autntica comprensin intercultural Lo crucial es reconocer que lo que nos dicen los dems puede tener la misma pretensin de validez (verdad, veracidad y correccin) que lo que decimos nosotros. La realidad es multicultural y diversa; intentar que sea intercultural pasa por realizar un aprendizaje de nuestras perspectivas y de las suyas con la consecuente reforma de las prcticas de justificacin habituales. Criterios del actuar comunicativo

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Autonoma de la racionalidad Todos los seres humanos se han de dar a ellos mismos las normas que rigen sus conductas, posibilitando el ejercicio de la individualidad. Partiendo del reconocimiento de que no ha de haber leyes que impidan que cada pueblo se de a s mismo su propia constitucin, a sabiendas de que esta slo ser justa y moralmente buena si tiende a evitar la guerra y el ideal de paz se convierte en un deber. Criterios del actuar comunicativo

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El lazo de solidaridad Al ligarnos solidariamente con el resto de los seres humanos, autorizamos a que se nos exija que actuemos en consecuencia. Los dems pueden pedirnos razones sobre lo que hacemos o hemos hecho. Criterios del actuar comunicativo

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Educar y educarnos como ciudadanos de una sociedad civil mundial Tolerantes con las diferentes maneras de entender la felicidad, pero intolerantes con cuestiones de justicia. Criterios del actuar comunicativo

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Organizar la convivencia y fundamentar jurdicamente sus instituciones Para transformar se propone adoptar una actitud como si ya estuvisemos en un mundo donde nos reconocisemos los unos a los otros como personas-sujetos de acciones comunicativas, con el mismo derecho a la interlocucin para todo ser humano en el marco de una tica para la justicia. Podemos pedirnos razones sobre lo que deberamos hacer, sobre cmo construimos nuestro futuro y pensar cmo tendramos que ser los seres humanos. Criterios del actuar comunicativo

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La pretendida universalidad de esta racionalidad ha servido de coartada para llevar a cabo una autntica colonizacin sobre otras culturas, a las que no se les ha dado reconocimiento de vlidas. El exacerbado nfasis en el consenso, ha generado un borramiento (a veces no tan sutil) de las subjetividades y por ende del disenso como posibilidad de construccin. Esta racionalidad ha dado valor de universal a lo que era estrictamente una mirada masculina. Crticas a esta racionalidad

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Cmo dar voz y aceptar como sujetos de comunicacin a quienes hasta ahora se les ha negado la palabra y la capacidad para participar en el dilogo, ya sea por su gnero, su raza, su clase o su orientacin sexual? Crticas a esta racionalidad

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Desarticular el sistema de divisin sexual del trabajo. Introducir trminos no excluyentes en el lenguaje. Modificar actitudes personales, cotidianas e individuales. Incorporar la crtica feminista en los foros de debate filosfico. Utilizar la educacin como va de difusin y aceptacin de estos principios. Por una nueva racionalidad

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El poder comunicativo es un tipo de poder que se ejerce en los contextos concretos de accin, que se hace responsable de esos contextos y de quienes en ellos viven y, sin embargo, pretende extender ese cuidado contextual a cuantos precisan compasin a travs de una solidaridad universal por todos los afectados de por las normas de que se trata. A travs de la solidaridad de quien sabe que es persona y nada de lo personal puede resultarle ajeno. Adela Cortina Por una nueva racionalidad

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Si asumimos que el conflicto es un proceso interactivo, una construccin social y una creacin humana que puede ser moldeada y superada, y que por tanto no discurre por senderos cerrados o estancos en los que la fatalidad es inevitable, hemos de convenir tambin en que todo conflicto es un acto de mala comunicacin. Por una nueva racionalidad la comunicacin como mtodo

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Una nueva racionalidad ha permitido desarrollar una matriz comunicativa que permita comparar el nivel de poder (las relaciones de fuerza en el acto comunicativo) con los niveles de conciencia de los intereses y necesidades del conflicto, a saber, los mecanismos para que las personas y las sociedades adquieran conciencia de sus conflictos y obtengan capacitacin para enfrentarse ellos sin necesidad de usar la violencia. La comunicacin como mtodo

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Educacin conciencia defensa capacitacin confrontacin negociacin mediacin entendimiento. Persigue tanto los cambios personales como los sistmicos, y busca una coherencia entre la forma de actuar y la forma de pensar, entre la esfera pblica y la privada. La comunicacin como mtodo

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John Paul Lederach. 1996 La transformacin de los conflictos supone, por tanto, concienciar y capacitar a las personas que estn implicadas en la bsqueda de salidas, a travs del reforzamiento de su confianza y en la prctica del dilogo. El mtodo es el dilogo y la herramienta es la palabra, para generar empata (capacidad de comprender con profundidad cognitiva y emocionalmente al otro y su lgica) y creatividad (capacidad de ir ms all del marco de las partes en conflicto, abriendo nuevos caminos para concebir las relaciones sociales entre las partes). La comunicacin como mtodo

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Adaptacin al contexto Qu pretendo... (INTENTO) Qu pretendes... (INTERPRETACIN) Mira que pretendo... (EXPRESIN)Veo...(OBSERVACIN) 3. Esquema interpretativo 1. Esquema expresiva Conocimiento y propsito 2. Esquema perceptual Inasequible No palpable AsequiblePalpable John Paul Lederach. 1996