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Coordinación General de Acreditación Institucional Multicampus PÁG

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DIPLOMADO

GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE AUTOEVALUACIÓN CON FINES DE ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL MULTICAMPUS (AIM)

Bogotá, Colombia Febrero 6 de 2014


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Diplomado Gestión de los procesos de Autoevaluación con fines de Acreditación Institucional Multicampus (AIM) Universidad de San Buenaventura • Rectoría General

Primera edición 2014 © Editorial Bonaventuriana, 2014 Universidad de San Buenaventura, Rectoría General Carrera 9 # 123 - 76 Oficina 602 – 603 PBX: (57 1) 629 5955 • Fax: (57 1) 629 6027 ext. 102 www.usb.edu.co Fray Hernando Arias Rodríguez, O.F.M. Rector General Universidad de San Buenaventura Rectoría General Fray Ernesto Londoño Orozco, O.F.M. Secretario General y Coordinador Académico General Universidad de San Buenaventura Rectoría General Susan Andrea Rodríguez Rodríguez Elaboración de la propuesta Coordinadora General de Acreditación Institucional Multicampus Universidad de San Buenaventura Rectoría General Aida María Bejarano Varela Corrección de estilo Coordinadora Editorial Bonaventuriana Universidad de San Buenaventura Rectoría General Documento pendiente de aprobación


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Rectores Fray Hernando Arias Rodríguez, O.F.M.

Rector General

Fray Pablo Castillo Nova, O.F.M.

Rector, sede Bogotá

Fray Wilson Téllez Casas, O.F.M.

Rector, seccional Medellín

Fray Álvaro Cepeda Van Houten, O.F.M.

Rector, seccional Cali

Fray Nelson Antonio Pérez Cano, O.F.M.

Rector, seccional Cartagena


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CEPAM Comité Estratégico para la Acreditación Institucional Multicampus

Fray Ernesto Londoño Orozco, OFM Secretario General y Coordinador Académico General Universidad de San Buenaventura, Rectoría General Susan Andrea Rodríguez Rodríguez Coordinadora General de Acreditación Institucional Universidad de San Buenaventura, Rectoría General Eva Janette Prada Grandas Vicerrectora Administrativa y Financiera Universidad de San Buenaventura, sede Bogotá Jorge Albeiro Herrera Builes Vicerrector Administrativo y Financiero Universidad de San Buenaventura, seccional Medellín Fray Francisco Lotero Matíz, OFM Vicerrector Académico Universidad de San Buenaventura, seccional Medellín Juan Carlos Flórez Buriticá Vicerrector Académico Universidad de San Buenaventura, seccional Cali Rafael Acosta Fegali Vicerrector Académico Universidad de San Buenaventura, seccional Cartagena


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CTM Comité Técnico Metodológico

Eva Janette Prada Grandas Directora de Planeación (e) Universidad de San Buenaventura, sede Bogotá Valentina Castaño Gutiérrez Directora de Planeación Universidad de San Buenaventura, seccional Medellín Aida Lucia Toro Directora de Planeación Universidad de San Buenaventura, seccional Cali Giovanna Marcela Salcedo Directora de Planeación Universidad de San Buenaventura, seccional Cartagena


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CONTENIDO

1. Ficha técnica ................................................................................................... 8

2. Criterios para el desarrollo del diplomado a nivel Multicampus ............................ 9

3. Presentación .................................................................................................. 11

4. Justificación ................................................................................................... 12

5. Objetivos ....................................................................................................... 13

5.1. Objetivos generales.............................................................................. 13

5.2. Objetivos específicos ............................................................................ 13

6. Preguntas orientadoras .................................................................................. 14

7. Desempeños esperados .................................................................................. 16

8. Descripción .................................................................................................... 17

9. Desarrollo ...................................................................................................... 18

9.1. Módulo 1. Fundamentos teóricos y conceptuales de la gestión de los

procesos de autoevaluación ................................................................. 18

9.1.1. Primera sesión. Indagación de saberes previos e inducción a la

metodología del curso. Principales paradigmas de la calidad educativa .......... 18

9.1.2. Segunda sesión. Sistema de aseguramiento de la calidad: Consejo

Nacional de Acreditación –CNA– .................................................................... 19


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9.2. Módulo 2. Gestión de la calidad educativa y proceso de autoevaluación en la

Universidad de San Buenaventura ....................................................... 19

9.2.1. Tercera sesión. Modelo de autoevaluación en la Universidad de San

Buenaventura, primera parte .......................................................................... 19

9.2.2. Cuarta sesión. Modelo de autoevaluación en la Universidad de San

Buenaventura, segunda parte ........................................................................ 20

9.3. Módulo 3. Metodología del proceso de autoevaluación ............................ 21

9.3.1. Quinta sesión. Desarrollo de habilidades de trabajo en equipo ........... 21

9.3.2. Sexta sesión. Dinámica de análisis y reflexión de la autoevaluación .. 22

9.3.3. Séptima sesión. Software de apoyo al proceso de autoevaluación .... 22

9.3.4. Octava sesión. Gestión documental ................................................... 23

9.3.5. Novena sesión. Gestión de información estadística ........................... 24

9.3.6. Décima sesión. Gestión de información de opinión ............................25

9.3.7. Undécima sesión. Juicios de calidad y plan de mejora ........................ 26

9.3.8. Duodécima sesión. Construcción del informe de autoevaluación,

estrategia de comunicación y visita de pares .................................................. 27

10. Bibliografía básica .......................................................................................... 28

11. Bibliografía complementaria ........................................................................... 29


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1. Ficha técnica

Nombre del diplomado Gestión de los procesos de autoevaluación con fines de Acreditación Institucional Multicampus (AIM)

Tipo de formación Diplomado presencial

Área de conocimiento a la que pertenece

Ciencias de la educación: calidad y gestión educativa

Destinatarios Líderes, gestores y relatores de las Mesas de Calidad según factor (MECAS), conformadas en cada seccional

Horas de trabajo presencial Treinta y seis (36) horas

Horas de práctica Treinta y seis (36) horas

Horas de trabajo independiente

Treinta y seis (36) horas

Tiempo total en horas Ciento ocho (108) horas

Plazas disponibles Cuarenta (40) participantes

Fecha de inicio A discreción de cada seccional


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2. Criterios para el desarrollo del diplomado a nivel

Multicampus

A continuación se presentan algunas aclaraciones que deben ser tenidas en cuenta por las seccionales, la sede y las extensiones de la Universidad de San Buenaventura, para el desarrollo del diplomado a nivel multicampus: a) Esta propuesta ha sido construida bajo el supuesto de formar miembros de la

comunidad bonaventuriana que no cuentan con ningún conocimiento sobre la gestión los procesos de autoevaluación en Instituciones de Educación Superior.

b) Esta propuesta, siendo implementada tal y como se presenta, busca de manera simultánea:

Desarrollar habilidades y competencias para la gestión de los procesos de autoevaluación al interior de las IES.

Desarrollar el proceso de autoevaluación institucional de la Universidad de San Buenaventura

c) Esta propuesta es susceptible de ser modificado al interior de las seccionales, la sede y las seccionales de la Universidad de San Buenaventura, especialmente si se considera que algunos de los módulos no son congruentes con las necesidades de formación de la comunidad y/o el contexto.

d) Esta propuesta ha sido construida como plan de formación para los líderes, gestores y relatores de las Mesas de Calidad según factores (MECAS); no obstante si alguna seccional, sede o extensión desea ampliar el espectro educativo hacia otros participantes o miembros de la Comunidad Bonaventuriana, no tiene inconveniente alguno. Así mismo es autónoma para decidir la metodología de implementación o la estrategia para el desarrollo del proceso de autoevaluación institucional.


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e) En esta propuesta los líderes, gestores y relatores de las MECAS no solo son formandos de un proceso educativo, sino que también son multiplicadores del mensaje de la calidad y de los contenidos aprehendidos.

f) Los horarios, fechas de inicio, intensidad semanal, número de plazas libres y docentes invitados, son autonomía de la seccional o la sede.

g) Si alguna sede o seccional considera que la propuesta no es pertinente a sus necesidades, no está obligada a implementarla. No obstante se sugiere verificar que los miembros de las MECAS tengan conocimiento de los contenidos expuestos en el plan de formación, es decir que evidencien los desempeños enunciados.

h) El desarrollo y la implementación de esta propuesta responde a uno de los procesos técnicos que debe garantizar el Comité Técnico Metodológico del proyecto AIM, así como a uno de los objetivos estratégicos formulados por el Comité Técnico de Comunicaciones.


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3. Presentación El mejoramiento de la calidad educativa es un firme compromiso adquirido por la Universidad de San Buenaventura. La acreditación de programas y los diversos procesos de autoevaluación que han sustentado el ejercicio de planeación institucional, han permitido ganar experiencia y generar conciencia sobre la necesidad de dar inicio a un proceso de Acreditación Institucional Multicampus –en adelante será empleada la sigla AIM− que permita identificar públicamente las fortalezas y las debilidades de la Universidad, así como reflexionar sobre el efectivo cumplimiento de su misión. Para alcanzar el objetivo de la educación con calidad y en continuo mejoramiento, además de la AIM se hace necesario continuar desarrollando la capacidad interpretativa de la información y el potencial reflexivo de los directivos, los docentes, el personal administrativo, los estudiantes y los graduados bonaventurianos que no solo hacen parte de esta comunidad, sino que también se comprometen con ella. Es por esta razón que ha sido formulado el diplomado Gestión de los procesos de autoevaluación con fines de Acreditación Institucional Multicampus, el cual tiene como uno de sus propósitos: comprender y aplicar los conceptos necesarios para implementar el proceso de autoevaluación con fines de AIM y brindar las herramientas suficientes para promover el debate al interior de las Mesas de Calidad según factor (MECAS), conformadas en las seccionales y la sede. Finalmente, es importante referir que a través de esta estrategia se espera que toda la Comunidad Bonaventuriana se encuentre aún más comprometida con el mejoramiento continuo y con la promoción de una cultura de autoevaluación. La participación activa, crítica y propositiva de todos, pero también de cada uno de los participantes en este diplomado, es la garantía de procesos institucionales de mejoramiento pertinentes y congruentes con nuestras necesidades.


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4. Justificación

El diseño e implementación del diplomado Gestión de los procesos de autoevaluación con fines de Acreditación Institucional Multicampus, encuentra su justificación en:

a) La interpretación formativa que hace la Universidad de San Buenaventura de los

Lineamientos de Acreditación Institucional promulgados por el CNA1, especialmente en lo que respecta al llamado a la construcción de una cultura de autoevaluación y autorregulación en donde se aprenda «a trabajar en equipo, a argumentar el propio punto de vista y a respetar el del otro, y a emplear los saberes y estrategias más razonables para resolver distintos problemas de la vida cotidiana»2.

b) La implementación de acciones formativas que permitan garantizar el éxito en la gestión del proceso de autoevaluación de la Universidad de San Buenaventura, con fines de Acreditación Institucional Multicampus.

c) La necesidad de dar una respuesta de formación efectiva, pertinente, actualizada

y certificada, sobre los procesos de aseguramiento a la calidad académica y de autoevaluación con fines de acreditación institucional.

1 Consejo Nacional de Acreditación, Lineamientos para la Acreditación Institucional (Bogotá: CNA, 2006). 2 Pág. 17. 2006.


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5. Objetivos

5.1. Objetivos generales Fortalecer al interior de la Universidad de San Buenaventura, la cultura de la autoevaluación, de la autorregulación y del mejoramiento continuo, a partir de la comprensión del sistema de aseguramiento de la calidad a nivel nacional e internacional, y de la gestión de los procesos de autoevaluación con fines de AIM.

5.2. Objetivos específicos

a) Comprender y aplicar los conceptos necesarios para gestionar el proceso de autoevaluación con fines de AIM, promover el debate y ampliar el panorama institucional respecto a su proyección y avances.

b) Brindar a los líderes, gestores y relatores de las Mesas de Calidad según factor (MECAS), los conceptos y las herramientas propias para la gestión del proceso de autoevaluación con fines de AIM.

c) Fortalecer las habilidades de trabajo colaborativo de las MECAS conformadas para la gestión del proceso de autoevaluación.

d) Construir el informe de autoevaluación institucional.


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6. Preguntas orientadoras

a) ¿Cuáles son las bases teóricas y conceptuales de los procesos de aseguramiento a la calidad académica?

b) ¿Qué es el Consejo Nacional de Acreditación y cuáles son sus funciones? ¿Cuáles son las fases del proceso y los procedimientos establecidos por el Consejo Nacional de Acreditación –CNA– para los procesos de autoevaluación con fines de acreditación?

c) ¿En qué consiste la Autoevaluación con fines de Acreditación Institucional

Multicampus? A nivel nacional ¿cuáles son los antecedentes de estas experiencias?

d) ¿Cómo se asume el aseguramiento a la calidad académica en la Universidad de

San Buenaventura?

e) ¿Cuál es el modelo de indicadores establecido por la Universidad de San Buenaventura para el proceso de AIM? ¿Cómo fue desarrollado y cuál es el resultado del ejercicio de ponderación institucional con fines de AIM?

f) ¿Cuál es la estructura y las responsabilidades de los roles establecidos para el proceso de AIM?

g) ¿Cómo se debe hacer la gestión documental para los procesos de

autoevaluación? ¿Cómo se debe hacer el levantamiento de información numérica o estadística en los procesos de autoevaluación? ¿Cómo se debe hacer la gestión de la información de opinión/percepción en los procesos de autoevaluación? ¿Qué herramientas tecnológicas apoyan esta gestión al interior de la Universidad de San Buenaventura?


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h) ¿Cómo debe acontecer el proceso de reflexión y debate en las mesas de calidad?

¿Cómo deben ser asignados los juicios de calidad o de cumplimiento de los factores, características y/o aspectos a evaluar? ¿Qué herramientas tecnológicas apoyan este proceso al interior de la Universidad de San Buenaventura?

i) ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta en la construcción del informe de

autoevaluación con fines de Acreditación Institucional Multicampus? ¿Cuál es la formalidad que se debe tener en cuenta para la presentación de los informes de autoevaluación con fines de AIM?


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7. Desempeños esperados

a) Comprensión de la dinámica de los procesos de autoevaluación, sus fines e importancia en el marco de los procesos de aseguramiento de la calidad académica, así como del ejercicio de sistematización y gestión de los insumos para el proceso de autoevaluación con fines de AIM.

b) En ejercicio del rol de «líder», «gestor» y/o «relator», ser multiplicador al interior de su equipo de trabajo del modelo de aseguramiento de la calidad académica planteado por la Universidad de San Buenaventura y del proceso de autoevaluación con fines de AIM.

c) Manejo de las herramientas tecnológicas dispuestas por la Universidad de San

Buenaventura para apoyar el proceso de autoevaluación con fines de AIM.


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8. Descripción

El diplomado Gestión de los procesos de autoevaluación con fines de AIM, ha sido propuesto para ser desarrollado en tres módulos con un total de ciento ocho (108) horas distribuidas en: treinta y seis (36) horas de acompañamiento pedagógico docente (HAP), treinta y seis (36) horas de práctica (HPRA), y treinta y seis (36) horas de trabajo independiente (HTI).

N°. Módulo N°

sesiones

PRESENCIALIDAD HTI

Total horas HAP HPRA

1 Fundamentos teóricos y conceptuales de la gestión de los procesos de autoevaluación

2 6 6 6 18

2

Gestión de la calidad educativa y proceso de autoevaluación en la Universidad de San Buenaventura

2 6 6 6 18

3 Metodología del proceso de autoevaluación

8 24 24 24 63

Total 12 36 36 36 108

Las horas de práctica se validan a través de la réplica de los conocimientos y la ejecución de las actividades propuestas para cada sesión. La estrategia para hacer seguimiento de este tiempo de trabajo presencial es autonomía de cada una de las seccionales, aunque se sugiere que el Coordinador de Autoevaluación se encuentre al tanto de estos desarrollos.


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9. Desarrollo

9.1. Módulo 1. Fundamentos teóricos y conceptuales de la gestión de los procesos de autoevaluación

9.1.1. Primera sesión. Indagación de saberes previos e inducción a la metodología del curso. Principales paradigmas de la calidad educativa a) Temáticas abordadas durante la sesión

Antecedentes históricos y desarrollos teóricos de la calidad

La calidad educativa en el ámbito nacional e internacional

Agencias de acreditación de la calidad a nivel nacional e internacional3

Los retos de la calidad en las IES.

b) Actividad docente4. Evaluación diagnóstica y cátedra.

c) Gestión del trabajo independiente5. Lecturas asignadas para la sesión por el docente.

d) Gestión del trabajo de práctica:

El líder, el gestor y el relator, se reúnen con el equipo de participantes de su MECA y replican el material y los conocimientos adquiridos durante la sesión.

3 Se sugiere presentar por lo menos las siguientes agencias acreditadoras: ANECA, SACS, RIACES, EFQM. 4 Se refiere al conjunto de estrategias que los docentes del diplomado van a implementar durante las horas de trabajo presencial para el desarrollo del tema según corresponda. Aquí es posible incluir la cátedra, el desarrollo de temáticas particulares a través de grupos de trabajo, la conferencia, los paneles, los coloquios y los debates académicos entre otros. 5 Especificar a través de qué estrategia/s se gestiona el tiempo de trabajo independiente.


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9.1.2. Segunda sesión. Sistema de aseguramiento de la calidad: Consejo Nacional de Acreditación –CNA–

a) Temáticas abordadas durante la sesión:

Sistema de aseguramiento de la calidad

Estructura y funcionamiento del CNA

Modelo de autoevaluación propuesto por el CNA: acreditación de programas Vs. acreditación institucional.

b) Actividad docente. Cátedra.

c) Gestión del trabajo independiente. Lecturas asignadas para la sesión:

Consejo Nacional de Acreditación, Lineamientos para la Acreditación Institucional (Bogotá: CNA, 2006), pág. 7 – 35.

Consejo Nacional de Acreditación, Lineamientos para la Acreditación Institucional (Bogotá: CNA, 2013), documento en edición. pág. 5 – 22.



9.2. Módulo 2. Gestión de la calidad educativa y proceso de

autoevaluación en la Universidad de San Buenaventura

9.2.1. Tercera sesión. Modelo de autoevaluación en la Universidad de San Buenaventura, primera parte


Calidad en clave bonaventuriana y estructura institucional dispuesta para su aseguramiento

¿Cómo se autoevalúa la calidad en la Universidad de San Buenaventura?6: tipos de procesos de autoevaluación; estructura general de los factores,

6 Esta temática presenta el modelo de autoevaluación desarrollado por la Universidad de San Buenaventura, el cual presenta, entre otros aspectos:


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características y aspectos a evaluar del modelo de autoevaluación; ejercicio de ponderación, valoración de la calidad, planes de mejoramiento y tipología, y estrategias para el seguimiento a la ejecución de los planes de mejora


c) Gestión del trabajo independiente. Lecturas institucionales asignadas para la

sesión:

Universidad de San Buenaventura, Proyecto Educativo Bonaventuriano (Bogotá: Universidad de San Buenaventura, 2010), pág. 27 – 28; 93 – 104.

Universidad de San Buenaventura, Rectoría General, Estructura para la Acreditación Institucional Multicampus, colección Autoevaluación n°. 1 (Bogotá: Editorial Bonaventuriana, 2014).

Universidad de San Buenaventura, Rectoría General, Ponderación Institucional, colección Autoevaluación n°. 2 (Bogotá: Editorial Bonaventuriana, 2014).


El líder presenta la estructura de responsables del proceso AIM al interior de la Universidad de San Buenaventura, y hace énfasis en las funciones y el importante rol de las MECAS para el desarrollo de un adecuado proceso de autoevaluación. El gestor y el relator apoyarán este ejercicio.

El gestor explica a los miembros de la MECA, la composición de factores, características y aspectos a evaluar de todo el proceso de autoevaluación, sin entrar en el detalle propio de su factor7. El líder y el relator apoyarán este ejercicio.

El relator de la MECA explica y da a conocer el proceso y los puntajes asignados en el ejercicio de ponderación institucional. El líder y el gestor apoyarán este ejercicio.

9.2.2. Cuarta sesión. Modelo de autoevaluación en la Universidad de San Buenaventura, segunda parte


¿Cómo se autoevalúa la calidad en la Universidad de San Buenaventura?: Factores, características, aspectos a evaluar e indicadores incluidos en el

7 Esta será la actividad de la siguiente sesión de trabajo.


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modelo de autoevaluación de la USB, y tipos de indicadores y tipos de instrumentos.


c) Gestión del trabajo independiente. Lecturas institucionales asignadas para la sesión:

Universidad de San Buenaventura, Rectoría General, Modelo de Autoevaluación con fines de Acreditación Institucional Multicampus, colección Autoevaluación n°. 3 (Bogotá: Editorial Bonaventuriana, 2014).


El líder presenta a los participantes de la MECA, las características, los aspectos a evaluar y los diferentes tipos de indicadores que conforman su factor. El gestor y el relator apoyan este proceso.

El gestor guía un ejercicio de reflexión académica junto con los participantes de la MECA sobre el factor asignado. El líder y el relator apoyan este proceso.

El relator construye una síntesis que dé cuenta de las principales conclusiones de la reflexión sobre el factor. El líder y el gestor apoyan este proceso.

El líder, el gestor y el relator verifican que el total de participantes de la MECA comprenden el sentido de calidad que se busca evaluar en este factor.

9.3. Módulo 3. Metodología del proceso de autoevaluación

9.3.1. Quinta sesión. Desarrollo de habilidades de trabajo en equipo


Construcción colectiva de conocimiento

Competencias comunicativas para la participación b) Actividad docente. Facilitación

c) Gestión del trabajo independiente. Lecturas institucionales asignadas para la

sesión:

Jaramillo López, Juan Camilo, Competencias comunicativas para la participación, (policopiado).


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9.3.2. Sexta sesión. Dinámica de análisis y reflexión de la autoevaluación


Uso de la información para el análisis de problemas

Interrelación entre factores, características, aspectos a evaluar e indicadores

Análisis integral y equilibrado entre los indicadores.

b) Actividad docente. Análisis Basado en problemas (ABP).



El líder, el gestor y el relator, se reúnen con el equipo de participantes de su MECA, y replican el material y los conocimientos adquiridos durante la sesión.

9.3.3. Séptima sesión. Software de apoyo al proceso de autoevaluación


Acceso al software

¿Cómo se cargan evidencias del proceso?

Encuestas virtuales y opciones para el procesamiento de la información

Otros recursos

b) Actividad docente. Taller práctico en laboratorio de informática.


8 Especificar a través de qué estrategia/s se gestiona el tiempo de trabajo independiente. 9 Especificar a través de qué estrategia/s se gestiona el tiempo de trabajo independiente.


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El líder, el gestor y el relator, se reúnen con el equipo de participantes de su MECA en uno de los laboratorios o salas de cómputo de la Universidad, y replican el material y los conocimientos adquiridos durante la sesión.

El líder, el gestor y el relator, se aseguraran de que cada participante comprenda la forma como deben cargar sus opiniones en el software de apoyo al proceso.

9.3.4. Octava sesión. Gestión documental en el proceso de autoevaluación. Revisión, análisis y debate colectivo


Tipos de documentos

Gestión documental

Análisis documental

b) Actividad docente. Cátedra y trabajo práctico en equipos.


Universidad de San Buenaventura, Rectoría General, Guía para el análisis documental en procesos de autoevaluación (policopiado).


El líder presenta a los participantes de su MECA, los tipos de documentos, la gestión documental y las premisas brindadas por la institución para el análisis de evidencias documentales. El gestor y el relator apoyan este proceso.

El gestor: – Presenta el listado de documentos que han sido contemplados para el

análisis del factor, la característica y el aspecto a evaluar, y valida la pertinencia o no de ellos con los miembros del equipo.

– Recoge e integra las sugerencias de nuevos documentos que sirvan como evidencia del cumplimiento de los indicadores, aspectos y características, propuestos por los miembros del equipo.

– El gestor informará mediante correo electrónico a la Dirección de Planeación y al Coordinador de Autoevaluación, las novedades en el


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listado de documento que serán sometidos a proceso de análisis al interior de la MECA.

– El gestor vinculará los documentos en el software de apoyo al proceso de Acreditación, conforme a la formación brindada en la séptima sesión.

El líder, el gestor, el relator y los participantes estudian individualmente en clave del aspecto a evaluar, los documentos y se preparan para un nuevo encuentro con el fin de socializar las percepciones que se tienen sobre las evidencias documentales.

El líder de la MECA, convoca y modera el encuentro para socializar las percepciones que tiene el equipo sobre las evidencias documentales.

El relator de la MECA recoge en un documento la síntesis y las principales conclusiones de la discusión sobre las evidencias documentales.

9.3.5. Novena sesión. Gestión de información estadística


Gestión de la información estadística

Construcción y análisis de cuadros de gestión para la información estadística

Herramientas tecnológicas de apoyo: construcción de tablas dinámicas y gráficas en EXCEL

b) Actividad docente. Cátedra y trabajo práctico en equipos.


Universidad de San Buenaventura, Rectoría General, Herramienta: Tableros de control para indicadores estadísticos.


El líder presenta a los miembros de su MECA, el proceso de gestión de la información estadística, los responsables de proveer esa información, el procesamiento de la información y las claves para su interpretación. El gestor y el relator apoyan este proceso.

El gestor: – Presenta los resultados de los indicadores estadísticos procesados y

previamente cargados con el soporte de la Dirección de Planeación, al software de apoyo al proceso AIM.


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– Responde las inquietudes de información que tengan los participantes y construye nuevas tablas de análisis conforme a las solicitudes de los participantes de las MECAS.

El líder, el gestor, el relator y los participantes estudian individualmente los resultados de los indicadores estadísticos, y se preparan para un nuevo encuentro con el fin de socializar las percepciones que se tienen sobre las evidencias numéricas.

El líder de la MECA, convoca y modera el encuentro para socializar las percepciones que tiene el equipo sobre las evidencias estadísticas.

El relator de la MECA recoge en un documento la síntesis y las principales conclusiones de la discusión sobre las evidencias estadísticas.

9.3.6. Décima sesión. Gestión de información de opinión a) Temáticas abordadas durante la sesión:

Técnicas de recolección de información cualitativa pertinentes a los procesos de autoevaluación

Universos, población y tipos de muestreo

Encuestas de apoyo al proceso de autoevaluación y otro tipo de instrumentos

Herramientas tecnológicas de apoyo

b) Actividad docente. Cátedra y práctica en laboratorios de informática.


Universidad de San Buenaventura, Rectoría General, Protocolo para la aplicación de encuestas virtuales en el proceso AIM (policopiado).


El líder presenta a los miembros de su MECA, el proceso de gestión de los indicadores de opinión, los tipos de instrumentos y las herramientas tecnológicas de apoyo. El gestor y el relator apoyan este proceso.

El gestor: – Presenta los resultados de los indicadores de opinión previamente

enlazados con el software de apoyo al proceso de AIM. – Responde las inquietudes de información que tengan los participantes y

construye nuevas tablas y gráficas de análisis conforme a las solicitudes de los participantes de las MECAS.


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El líder, el gestor, el relator y los participantes estudian individualmente los resultados de los indicadores de opinión, y se preparan para un nuevo encuentro con el fin de socializar las percepciones que se tienen sobre las evidencias de apreciación.

El líder de la MECA, convoca y modera el encuentro para socializar las percepciones que tiene el equipo sobre las evidencias de opinión.

El relator de la MECA recoge en un documento la síntesis y las principales conclusiones de la discusión sobre las evidencias de opinión.

9.3.7. Undécima sesión. Juicios de calidad y plan de mejora a) Temáticas abordadas durante la sesión:

Calificación y redacción de juicios de calidad

Planes de mejoramiento y estrategias para el seguimiento

b) Actividad docente. Cátedra

c) Gestión del trabajo independiente. Lecturas asignadas para la sesión por el docente.


El líder presenta a los miembros de su MECA, el significado de la calificación y redacción de los juicios de calidad, así como el sentido de los planes de mejoramiento. El gestor y el relator apoyan este proceso.

El gestor: Presenta y facilita a los participantes las síntesis de las reuniones anteriores sobre el análisis de documentos, información estadística y de opinión.

El líder, el gestor, el relator y los participantes estudian individualmente las síntesis de las discusiones propias de las sesiones 8, 9 y 10, y se preparan para un nuevo encuentro con el fin de redactar los juicios de calidad de manera individual.

El líder coordina y convoca un nuevo encuentro de trabajo con su MECA, en un laboratorio o sala de cómputo para facilitar la redacción de los juicios de calidad directamente en el software de apoyo.


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9.3.8. Duodécima sesión. Construcción del informe de autoevaluación, estrategia de comunicación y visita de pares a) Temáticas abordadas durante la sesión:

Estructura del informe de autoevaluación

Actividades de preparación para las visitas de pares

Selección de públicos.


c) Gestión del trabajo independiente. Lecturas asignadas para la sesión por el docente.


El líder, el gestor y el relator construyen la parte del informe de autoevaluación que corresponde al factor asignado.


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10. Bibliografía básica Consejo Nacional de Acreditación, Lineamientos para la Acreditación Institucional (Bogotá:

CNA, 2013), versión en edición. ________, Lineamientos para la Acreditación Institucional. Bogotá: CNA, 2006. Universidad de San Buenaventura, Proyecto Educativo Bonaventuriano. Bogotá: Universidad

de San Buenaventura, 2010. Universidad de San Buenaventura, Rectoría General, Estructura para la Acreditación

Institucional Multicampus, colección Autoevaluación n°. 1. Bogotá: Editorial Bonaventuriana, 2014.

________, Ponderación Institucional, colección Autoevaluación n°. 2. Bogotá: Editorial

Bonaventuriana, 2014. ________, Modelo de Autoevaluación con fines de Acreditación Institucional Multicampus,

colección Autoevaluación n°. 3. Bogotá: Editorial Bonaventuriana, 2014. ________, Guía para el análisis documental en procesos de autoevaluación, policopiado. ________, Protocolo para la aplicación de encuestas virtuales en el proceso AIM, policopiado. ________, Herramienta: Tableros de control para indicadores numéricos.


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11. Bibliografía complementaria Consejo Nacional de Acreditación, Nuevos lineamientos Acreditación Programas de Pregrado.

Bogotá: CNA, 2013. ________, Apreciación de condiciones iniciales para la acreditación. Bogotá: CNA, 2011. ________, Lineamientos para la acreditación de alta calidad de programas de Maestría y

Doctorado. Bogotá: CNA, 2009. Hoyos Vásquez, Guillermo, Participación del Estado, de la comunidad académica y de la

sociedad en el mejoramiento de la calidad de la educación superior. Disponible en: http://cms-static.colombiaaprende.edu.co/cache/binaries/articles-

186502_doc_academico4.pdf?binary_rand=4289 Martín, Michaela y Rouhiainen, Paula, Estudios de caso sobre acreditación en Colombia,

Hungría, India, Filipinas y Estados Unidos: tan similares pero tan diferentes. Paris: UNESCO.

Disponible en: http://cms-static.colombiaaprende.edu.co/cache/binaries/articles-186502_doc_academico7.pdf?binary_rand=5112

Scheele, Judith, Procesos de acreditación: información e indicadores. Chile: Centro de políticas

comparadas de educación, 2009.

http://cms-static.colombiaaprende.edu.co/cache/binaries/articles-186502_doc_academico4.pdf?binary_rand=4289




diplomado gestiÓn de los procesos de autoevaluaciÓn … · 5.2. objetivos específicos a)...

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