Diferenciacin del Producto

Diferenciacin del Producto

Qu es una Estrategia Competitiva Consiste en desarrollar formas de cmo la empresa va a competir, cules deben ser sus objetivos y que polticas sern necesarias para alcanzar tales objetivos. La estrategia competitiva es una combinacin de los fines (metas) por los cuales se est esforzando la empresa y los medios (polticas) con las cuales est buscando llegar a ellos.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAQu es la diferenciacin del producto?Consiste en que la empresa ofrece en el mercado un producto y hacer que el consumidor lo perciba como nico y por tanto est dispuesto a pagar un sobreprecio para poder adquirirlo. Para que una estrategia de diferenciacin tenga xito se deben cumplir dos aspectos:

Qu es la diferenciacin del producto?Como los productos diferenciados tienen un precio ms alto, se crea que estas empresas diferenciadoras tendran cuotas de mercado reducidas, hay ejemplos sin embargo que ponen de manifiesto que en la realidad esto no tiene que ser as. Podemos pensar en ejemplos como Volkswagen, que diferencia sus coches en base al prestigio e imagen de marca y que al mismo tiempo tiene una elevada cuota de mercado.

Existen tresrazones bsicaspara diferenciar productosPrincipales factores de diferenciacin de productosCaractersticas fsicas, prestaciones.Accesorios que se suministran con el mismo.Rendimiento tcnico.Esttica, diseo del producto.Diseo, esttica del envase o el embalaje.Otras caractersticas del embalaje: reciclabilidad, ergonoma, facilidad de apertura o cierre.Marca.Publicidad.Estructura de precios. Poltica de descuentos, ofertas.

Disponibilidad de recambios y servicio post-venta.Garanta.Gama disponible.Disponibilidad de suministros.Seguridad en la utilizacin.Facilidad de manejo, ergonoma.Respeto al medio ambiente, reciclabilidad.Conexin/compatibilidad con otros productos o sistemas.Mtodo de venta.Canal de distribucin.Prontitud en la disponibilidad.Inclusin de todos los servicios que se suministran en el producto.

Caractersticas de la diferenciacin del ProductoImplica una defensa contra los competidores, tanto actuales como potenciales, por la lealtad de los consumidores a la marca y la menor sensibilidad al precio. Produce mrgenes ms elevados para tratar con el poder de los proveedores. Mitiga el poder del cliente, ya que carecen de alternativas comparables y por lo tanto son menos sensibles al precio. Brinda lealtad del cliente que es una barrera frente a los productos sustitutos.

El diferencial de costos, entre el lder en costos y las empresas diferenciadas, resulte demasiado elevado para retener la lealtad a la marca. Decaiga en los clientes la necesidad por el factor diferenciante.

RiesgosVentajas y desventajas de diferenciacinEsta estrategia le permite a la empresa adquirir un cierto grado de monopolio, ya que si el producto es nuevo o simplemente el consumidor lo percibe como distinto, la empresa no tendr competidores directos, de modo que puede fijar un precio ms alto. Otra ventaja es que la diferenciacin disminuye el poder del comprador, pues si se trata de un producto nuevo o un producto que el consumidor percibe como diferente, el cliente no tendr otros productos de referencia para ver si el precio es elevado.

Ventajas

Desventajas Puede ocurrir que lograr la diferenciacin, incremente demasiado la diferencia de costes entre el producto estndar y el diferenciado, con lo que el cliente ya no estara dispuesto a pagar el sobreprecio por el producto diferenciado. Tambin puede suceder que los avances tecnolgicos hagan mejorar las prestaciones del producto estndar, con lo que el consumidor podra no pagar por el producto diferenciado, si el estndar tiene caractersticas similares.

Se trata de diferenciarse en base a la introduccin de nuevos productos. Hay dos tipos de innovacin:La innovacin total o radical: consiste en desarrollar y comercializar productos totalmente nuevos.La innovacin incremental: consiste en la mejora y perfeccionamiento de productos ya existentes en el mercado.En ambos casos la empresa puede lograr diferenciarse, pero ambas innovaciones tienen caractersticas diferentes.INNOVACINDiferenciacin en base a la calidadSe suele asociar el concepto de calidad al diseo del producto, a las caractersticas tcnicas o a sus prestaciones, sin embargo existen otras formas que no permiten dotar de calidad a un producto. Existen los llamados servicios postventa, entre estos est el periodo de garanta, la disponibilidad de piezas de recambio, la informacin sobre las formas de uso y el servicio de reparaciones. El cumplimiento de los plazos de entrega, el servicio tcnico y la actividad de asesoramiento nos permiten diferenciar productos estndar como son las materias primas

Diferenciacin a travs de las variables del marketing Normalmente las variables del marketing se usarn para reforzar algn otro tipo de diferenciacin, as por ejemplo, si la diferenciacin se basa en la calidad, la podemos acompaar de una mayor publicidad, con lo cual la variable de marketing est reforzando la diferenciacin lograda con la calidad. Las variables clsicas de marketing se conocen como "Las cuatro Pes", ya que son: Producto, Precio, Promocin y Plaza (distribucin).

La estrategia de Coca-Cola, ha pasado de ser una estrategia dirigida desde la central en Atlanta a localizar sus decisiones hasta cierto punto slo, en cuanto a publicidad, packaging y producto. De hecho la compaa ha introducido diferentes sabores especficamente para el mercado Europeo y ha experimentado con reduccin de precios, por ejemplo, en India donde es la Cola nmero tres a mucha distancia de Pepsi. De hecho, la estrategia de precio de Coca-Cola vara enormemente segn el canal en el que se distribuye, y puedes encontrar un precio diferente dependiendo de si compras la bebida en un restaurante de calidad, en un establecimiento de comida rpida, o en una mquina de vending. De la misma forma, la empresa utiliza estrategias de marketing tanto push como pull en la gestin de sus intermediarios.

Conclusiones En la actualidad, es importante para toda empresa sobresalir en el mercado creando ventajas competitivas y esto se puede lograr mediante la diferenciacin del producto.

Es importante tener en cuenta las ventajas y desventajas de la diferenciacin del producto ya que no siempre resulta rentable.

La diferenciacin del producto impulsa a las empresas a innovar creando un ambiente competitivo y un producto cada vez mejor.

Si se utiliza correctamente, la diferenciacin del producto puede ser una herramienta muy til para generar mejores ganancias y posicionarse en el mercado competitivo