diccionario de marketing digital 2015

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www.RodrigoHM.com

TÉRMINOS QUE DEBES CONOCER.

2015.

Diccionario de Marketing

Digital

Victor Rodrigo Hernandez Mejia.

http://www.RodrigoHM.com


El Diccionario del Marketing Digital cubre elementos claves para que el emprendedor o mercadólogo que se va integrando a este amplio mundo digital pueda conocer desde un principio todos aquellos términos que

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seguramente aparecerán en sus pantallas en diversas publicaciones de blog, tutoriales, entradas de redes sociales o simples charlas con expertos en el área.

Esta guia comprende el marketing magnético o de atracción, email marketing, optimización de sitios web, redes sociales y más…

Asi que he pensado que era tiempo de crear una guía que pudiese servir como un diccionario para el marketing actual. Así que este pequeño compendio resume los términos que son obligatorios para que el usuario (en especial emprendedores, empresarios y personas en el area de marketing) puedan aprender o repasar.

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www.RodrigoHM.comASESOR, AUTOR Y CONFERENCIANTE EN MARKETING MAGNETICO.



A/B Testing (Pruebas A/B)

Este es el proceso de comparar 2 variaciones de una simple variable para determinar cual rinde de mejor manera para ayudar a mejorar los esfuerzos de marketing. Principalmente esto se desarrolla en el marketing de email (con variaciones en las lineas de asunto y en el cuerpo del mensaje), llamados a la acción (variaciones en colores o en el lenguaje utilizado) y páginas landing page (variaciones en contenido). Fuera del mundo del marketing digital se utilizan como para saber las preferencias del consumidor, por ejemplo el helado de vainilla bañado con cereal o chispas de chocolate.

Analytics (Métricas de Análisis)

Me refiero a esto como a los “ojos” del marketing digital, estas métricas son esenciales para descubrir en los datos patrones de comportamiento. Cuando se refieren al contexto del marketing digital se refieren a ver los datos de los esfuerzos de marketing como los arrojados por la página web, redes sociales o los clicks en campañas de google, etc…)

Analizar las tendencias y desarrollar perspectivas para lograr mejores desiciones informadas de marketing. También si se utilizan palabras clave de tendencias, existe un 65% de probabilidad de que tu presencia digital se vuelva más interesante para el usuario.

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EL DICCIONARIO DEL MARKETING DIGITAL.

TÉRMINOS QUE DEBES CONOCER. 2015.

Blogging (Blogs)

Esta es una forma corta para referirnos a los web logs. Un grupo o personas en lo individual mantienen blogs. Un blog tradicionalmente incluye entradas regulares de comentarios, descripciones, eventos, noticias u otro material como fotos o videos. Bloggear es un elemento central del marketing moderno ya que puede ayudar a cumplir diversas iniciativas simultáneamente, como lo son el incrementar el tráfico que entra a un sitio web, pensamiento de liderazgo y generación de prospectos.

Business Blogging (Blogs Empresariales)

Los blogs empresariales mantienen todos los atributos de un blog regular pero le añade un elemento de mercadotecnia en sus contenidos. Al bloggear para una empresa, el marketing debe crear publicaciones que sean optimizadas con palabras clave que sus públicos meta se encuentren buscando en los motores de búsqueda como Google, para así proveer material educativo, entretenido y con valor para el lector. Típicamente estos blogs deben ser accionables al ofrecer elementos extras como el poder descargar contenidos que complementen el articulo, así como ofrecer métricas para medir la efectividad del blog.

Bottom of the Funnel (Final del Embudo)

Ya que vamos de forma alfabética, esta parte que es la última del embudo del marketing se muestra primero. El final del embudo del marketing se refiere a la fase en donde los prospectos se vuelven clientes. Los prospectos han identificado el problema, han indagado por posibles soluciones y esta muy cercanos a realizar la compra. Típicamente los pasos posteriores para los prospectos en esta etapa es recibir una llamada de un asesor de la empresa, recibir una demostración del producto o servicio, recibir una asesoría gratuita (dependiendo del tipo de negocio está tratando de cerrar la venta).

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UT WISI ENIM AD MINIM VENIAM CONSECTUTOR NOBIS SOLUTA AUGUEEL DICCIONARIO DEL MARKETING DIGITAL.


Call-to-Action (Llamado a la Acción)

Un llamado a la acción es un enlace (link) en forma de texto, imagen o cualquier tipo de elemento que motive a un visitante en la web a visitar una landing page (página de arribo) para poder convertirse en un prospecto calificado. Algunos ejemplos de llamados a la acción (CTA) son “Suscríbete Ahora” o “Descarga el Ebook”. Esto es muy importante para el Marketing actual porque son la carnada que se muestran en las páginas web ofrecidos a los visitantes con posibilidades de ser prospectos calificados a nuestros productos o servicios. Así que ya te imaginarás que es importante dar una razón importante, valiosa y llamativa para ofrecer a cambio de este llamado a la acción para poder motivar de mejor forma al visitante en dar sus datos a cambio de lo prometido en tu llamado a la acción. “A mejor carnada, menor la espera de un pez”

Closed Loop Marketing (Marketing en circuito cerrado)

Esta práctica de circuito cerrado es una forma de ejecutar, medir y mostrar como los esfuerzos de marketing han impactado al crecimiento de las empresas. Un ejemplo es medir correctamente a un visitante en el momento que se convierte en un prospecto en el sitio web, con estas mediciones podrás saber en que momento ocurre la conversion de cada uno de ellos hasta convertirse en clientes o clientes recurrentes. Esta medición te puede ayudar a saber que tan bien se esta realizando los esfuerzos de marketing. Una de las ventajas de implementar una estrategia de marketing magnético y utilizar herramientas de marketing digital son la posibilidad de observar y ejecutar los datos del marketing de circuito cerrado.

Conversion Path (Camino a la conversión)

Un camino a la conversion es una serie de eventos en las páginas web que facilitan capturar la información de contacto de los visitantes, prospectos, clientes. En su forma más básica los caminos a la conversion consisten de llamados a la acción (típicamente un botón que describe una oferta) que lleva a los usuarios hacia una landing page (página de arribo) donde se encuentra una forma de llenado, la cual al ser llenada lleva a una página de agradecimiento donde el contenido prometido se

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encuentra, En intercambio por su información de contacto, un visitante a una página web obtiene un contenido que lo ayuda a una necesidad dentro de su proceso de compra.

Content (Contenido)

En relación al marketing magnético, el contenido es una pieza de información que existe con el propósito de ser digerido, hacer que usuario se enganche con el y sea compartido. El contenido típicamente viene en una forma de blog, video, publicación en redes sociales, foto, diapositivas o podcast. Desde el tráfico a un sitio web a la conversión de un prospecto a cliente, los contenidos juegan un rol indispensable en las estrategias exitosas del marketing moderno.

Context (Contexto)

Si el contenido es importante, el contexto lo es aun más. Servir un contenido de valor para el usuario es importante, pero se tiene que asegurar que este sea personalizado y dirigido a las audiencias apropiadas. Ya que actualmente los usuarios se encuentran en control de la información que consumen. Es importante hacer llegar contenidos que sean conceptualmente relevantes. Si eres el dueño de un restaurante no querrás enviar un cupón de descuento a alguien que es vegetariano. ¿Cierto?.

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Dynamic Content (Contenido Dinámico)

Siguiendo la información de contexto referido en el punto anterior, el contenido dinámico es poder mostrar al usuario diferentes tipos de visualizar los contenidos de la página web con base en el tipo de usuario que la está visualizando. La información del usuario se registra con base a las visitas previas de este a la página web. Continuando con el ejemplo del restaurante del punto anterior, el contenido dinámico ayudará al usuario encontrar contenidos y promociones de la barra de ensaladas para este usuario vegetariano en lugar de mostrar por igual contenidos donde se incluyen carnes y pollo.

Email (Correo Electrónico)

Es un componente básico del marketing digital porque es una conexión directa con el contacto. Sin embargo “un gran poder trae consigo una gran responsabilidad” lo que significa que es importante para los mercadólogos modernos no abusar de esta herramienta. Es muy fácil para el usuario optar por no recibir esta información y marcarla como SPAM. Esta herramienta ayuda a ganarse la confianza de quien lo recibe, nuevamente no abuses de esta herramienta.

Facebook

Este es el Goliath de las redes sociales, Facebook es un mar de oportunidades para cualquier empresa. Provee la oportunidad de poder llegar a grandes audiencias, enganchar a los consumidores y hacer crecer tu negocio. A pesar de ser un elemento central de cualquier estrategia de marketing moderna, no debería ser la única. Enfocarse en esta red social exclusivamente solo te ofrecerá una pequeña parte del pastel de lo que puede ofrecer las redes sociales en su conjunto.

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Google+

También conocida como Google Plus es la red social de Google. Comenzó en 2011 y es una red social que permite a los usuarios crear su perfil junto con páginas para promover sus negocios. Aspira a hacer que el compartir en linea sea parecido a compartir en la vida real con aplicaciones como los círculos, messenger, hangouts.

HTML

Esta es una abreviación para Hypertext Markup Language, y es un lenguaje utilizado para escribir páginas web, La mayoría de los elementos HTML están escritos de esta forma </…>, con contenidos en su interior. HTML es la base para la mayoría de las páginas web.

Inbound Marketing (Marketing Magnético o de atracción)

¿De que trata el marketing magnético? Es lo contrario del marketing tradicional aquel en el que se compran espacios publicitarios, listas de correos electrónicos para esperar que entre una multitud aparezca un prospecto. El marketing magnético se enfoca en crear contenidos de calidad que hace que las personas se interesen en ellos y al mismo tiempo descubren que tu eres un experto en el ramo, donde naturalmente querrán saber más de estos temas en tus contenidos. Al alinear los contenidos que publicas con los intereses de tus clientes ideales atraerás personas calificadas las cuales puedas convertir en clientes y deleitarlos con el tiempo.

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Javascript

Javascript es un lenguaje que le permite a los administradores de sitios web aplicar varios efectos o cambios a los contenidos de los sitios web mientras el usuario navega por ellas. Un ejemplo de Javascript son aquellos utilizados para medir el número de visitante en el sitio. El administrador colocará un código para medir esta información para medir los movimientos de los usuarios que llegan al sitio web.

Keyword (Palabra Clave)

Las palabras clave son los temas que los motores de búsqueda indexan para mostrar como resultados de búsqueda en sitios como Google, Yahoo o Bing. Elegir palabras clave para incluirlas en tus contenidos es una labor de 2 vías. Primero asegurándote que tu palabra clave tenga un volumen significante de búsqueda y que no sea difícil de posicionar. Luego querrás asegurarte que esa palabra clave vaya de acuerdo con tu audiencia objetivo. Después de decidir las palabras claves adecuadas querrás posicionarla, para ello necesitas optimizar las páginas en tu sitio web utilizando tácticas en linea y fuera de ella.

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Landing Page (Página de Arribo)

Una landing page es una página dentro de tu sitio web cuya característica principal es que tiene una forma de llenado utilizada para la generación de prospectos. Esta página gira alrededor de una oferta tal y como lo es un ebook o un webinar y sirve para capturar la información de contacto en intercambio por esa oferta de valor. Las landing page son la entrada al camino de conversion y es lo que separa a los visitantes de un sitio a ser prospectos. Una página bien diseñada crea diferentes landing pages que atraigan a diferentes tipos de clientes ideales y dependiendo en que ciclo de compra se encuentren. Quizás es una labor tediosa pero esta técnica rinde grandes frutos.

Lead Nurturing (Cuidado de los prospectos)

Esta es la práctica de desarrollar una serie de métodos de comunicación (emails, mensajes en redes sociales, etc) que buscan calificar a los prospectos, mantenerlos enganchados y gradualmente irlos empujando a través del embudo de la mercadotecnia. El marketing magnético se trata sobre hacer llegar contenidos de valor a la audiencia correcta, y el cuidado de los prospectos ayuda a hacer crecer esto al proveer información relevante con el contexto adecuado a un prospecto durante alguna de las diferentes etapas del ciclo de compra.

LinkedIn

LinkedIn es una red social empresarial o enfocada a los negocios. Lanzada en Mayo de 2003, y es utilizada en su mayoría para el networking profesional. Tiene más de 200 millones de usuarios registrados de mas de 200 países. Ser parte de esta plataforma, desarrollar un perfil completo y el networking ha ayudado a muchos reclutadores encontrar a los candidatos ideales para llenar alguna plaza de trabajo.

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Marketing Automation (Automatización)

Piensa en la automatización como la plataforma con herramientas y métricas para desarrollar una estrategia de cuidado de prospectos. Utilizando una analogía, la automatización es la brocha, el oleo y la manta en blanco El cuidado de los prospectos es el artista que que los une.

Memes

Los memes son ideas, comportamientos o estilos que expanden de persona a persona dentro de una cultura. En términos del marketing digital, hemos visto cientos de memes que han contribuido a la cultura popular originados a partir de foros, videos o blogs. Quizás los memes no son los contenidos más valiosos que puedan existir, son extraordinarios.

Middle of the Funnel (Mitad del embudo de la mercadotecnia)

Se refiere a la mitad del camino que un prospecto entro al identificar una problemática. Ahora ellos están buscando más información para encontrar la solución de su problema. Típicamente la mitad del embudo ofrece casos de estudio o trípticos de la empresa, esencialmente cualquier cosa que ponga a tu empresa en el mapa que el prospecto está buscando resolver.

Mobile Marketing (Marketing en dispositivos móviles)

Las plataforma móviles son bastante popular actualmente. Y ya estamos en la época de los relojes inteligentes, por lo que se asume que esta tendencia seguirá creciendo. Así que es momento de utilizar el marketing de dispositivos móviles la cual es la práctica de optimizar tu presencia para que pueda ser accesada a través de estos para proveer a los visitantes en tiempo real información que promueve bienes, servicios e ideas.

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No-Follow Link (Link sin seguimiento por buscadores)

Este tipo de links son utilizados por los sitios web que no quieren que el contenidos de una parte especifica del portal web sea indexada en el buscador, ayuda a evitar contenidos del tipo SPAM o violar lineamientos establecidos por el mismo administrador.

Offer (Oferta)

Este es el contenido que se le da a un prospecto una vez que ha llenado el formato de llenado dentro de una landing page. Como ejemplo de ofertas tenemos los ebooks, reportes, webinar y kits de regalo.

On-Page Optimization (Optimizacion en el sitio)

Este tipo de SEO se basa exclusivamente en los sitios web y sus multiples elementos con el HTML. Asegura que piezas específicas como los tags se incluyan con el objetivo de ayudar a mejorar el posicionamiento de una cierta palabra clave.

Off-Page Optimization (Optimizacion fuera del sitio)

Esta optimizacion se refiere a los links que apuntan hacia el sitio web así como otros factores que afectan el como se posiciona la página web en los motores de búsqueda. Factores como el numero de otros sitios web hacen mención de la pagina web, también de las redes sociales que hacen mención del sitio web juegan una gran labor de este tipo de optimizaron. Esta técnica es muy poderosa ya que le dice a google que tu sitio web es relevante, lo malo es que difícilmente tienes control de esto. La solución es crear contenidos relevantes para que las personas compartan estos en sus redes sociales y sus propias páginas web.

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Persona

Es un perfil básico de un consumidor objetivo. Ayuda a un mercadólogos a visualizar a su cliente ideal, su comportamiento, su perfil demográfico e información psicográfica.

Este ayudara a definir con mas precisión como es el cliente ideal para así tomar mejor desiciones mercadológicas.

PPC (Pago por Click)

Es una técnica publicitaria que coloca un anuncio dentro de un espacio publicitario como Google o Facebook, donde el anunciante le paga al medio únicamente cuando el visitante le da click al anuncio,

Qualified Lead (Prospectos Calificados)

Un prospecto calificado es un contacto que optó por recibir comunicación de tu parte, han venido aprendiendo de tus productos o servicios y están interesados en aprender aun más. No incluye a tus familiares que le dieron like a tu página de redes sociales o alguien que conociste en una fiesta.

QR Code (Código QR)

Qr es una abreviación de Quick Response y es un código de barras bidimensional que es leído por escáners o cámaras de dispositivos móviles. El código consiste de módulos en negro alineado en un patron en forma de un cuadrado sobre un fondo en blanco. La información encintada puede ser un texto, una dirección web u otro tipo de información.

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Responsive Design (Diseño Responsivo)

Es la práctica de desarrollar un sitio web que se adapte de acuerdo a como el usuario lo este viendo. Un diseño responsivo sera fácil de leer y de navegar no importando si lo ves desde una laptop, tableta o smartphone.

SEO

SEO (o Search Engine Optimization) es la práctica de mejorar como una página web se posiciona en los resultados de búsqueda en Google, Yahoo o Bing. Son una serie de parámetros que se optimizan desde dentro y fuera del sitio web. Ver los 2 tipos de optimizacion en la letra “O”.

Smarketing (Marketing Inteligente)

Es una practica donde se alinean los esfuerzos del area de marketing con el de ventas. En el proceso el departamento de marketing le entrega al departamento de ventas a los prospectos calificados quienes subsecuentemente cerraran la venta.

Social Media (Redes Sociales)

Las redes sociales están diseñadas para la interacción social, son redes de alcance, no un medio de publicidad único. Se genera conversación con los usuarios y prácticamente cualquier persona o negocio pueden ser parte de ellas. Este es un elemento básico del marketing moderno ya que provee la posibilidad de amplificar los mensajes, aumentar el alcance y cumplir metas empresariales.

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Top of the Funnel (Entrada del embudo de la mercadotecnia)

Se refiere a la primera etapa del proceso de compra. Los prospectos en esta etapa apenas están identificando un problema el cual necesitan más información sobre el tema. Este es el punto donde se requiere de la creación de contenidos relevantes que ayuden al prospecto a identificar su problemática para así proveer los pasos a tomar para dar solución al problema.

Twitter

Para ser creativo, definiré twitter es 140 caracteres o menos: Twitter es una plataforma que permite a los usuarios compartir mensajes de 140 caracteres o menos de forma pública. El usuario puede seguir a cualquiera y ser seguido”.

URL (Dirección web)

Es una abreviación de Uniform Resource Locator. Básicamente es la dirección de alguna pieza de información que puede ser encontrado en internet, ya sea una página web, imagen o documento. Las direcciones web son importantes para el SEO, ya que leen las direcciones web para darse una idea de que trata el contenido en ellas. Los buscadores tipo google dan puntos extra de posicionamiento si en la dirección web se puede leer la palabra clave que el contenido contiene en su interior.

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Viral Content (Contenido Viral)

Este termino es utilizado para describir una pieza de contenido que se ha convertido extremadamente popular en internet gracias a que ha sido compartida por los usuarios. Usualmente las personas que crean un contenido no saben que su contenido se volverá viral hasta que lo es, lo cual es desafortunado si el contenido es embarazoso para el usuario.

Website (Página Web)

Una página web es una serie de páginas interconectadas, las cuales usualmente incluye una pagina de inicio, generalmente localizada en un mismo servidor y preparada y mantenida como una colección de información por una persona, grupo u organización. Se deben crear paginas web que sean dinámicas, fáciles de navegar, atractivas en su diseño y relevantes en su información para el usuario. En las paginas web convertiremos a los visitantes en prospectos, y estos posteriormente en clientes. Si no funciona de esta manera, solamente es un tríptico más.

Workflow (Flujo de trabajo)

Es otra forma de describir a las campañas del cuidado de prospectos. Es una serie de acciones y eventos que motivan a los prospectos a tomar acción. Sirve con el propósito de ajustar las propiedades del contacto en una base de datos o ampliar su información a otros segmentos de tus bases de datos

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XML Sitemap

Un mapa del sitio XML es un archivo que puedes utilizar para publicar un listado de links de tu sitio web. Es algo así como un indice de tu sitio web preparado para los buscadores web. De esta forma se da una estructura a tu sitio web entendible a los sistemas.

YouTube

YouTube es una plataforma web en donde los usuarios pueden subir, compartir y ver videos. Creado en 2005 y comprado por Google en 2006. YouTube es la plataforma de videos más grande que existe en el mundo.

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diccionario de marketing digital 2015

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