diapositivas steve jobs, jairo rodriguez suarez
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LOS SECRETOS DE STEVE JOBS
IDEAS INNOVADORAS QUE CAMBIARON EL MUNDO
JAIRO RODRIGUEZ SUAREZ
INTRODUCCION A LOS NEGOCIOS
U. AUTONOMA – I SEMESTRE
Busque nuevas experiencias
El nombre Apple de la compañía cayó de un árbol, literalmente, conforme a la visión de Steve Jobs de lo que una compañía debía ser
Sencilla
Abordable
Creatividad es conectar cosas
¿Qué hace diferentes a los innovadores?
La capacidad de conectar exitosamente
cuestiones, problemas o ideas, no relacionadas,
de distintos campos
La principal destreza que separa a los innovadores de los profesionales no
creativos es la de “asociar”
“La creatividad consiste solamente en conectar cosas”Steve Jobs
Procesadores de alimentos, ollas arroceras, imanes de computador….
Jobs encontró su inspiración
no en un almacén de electrónicos
sino en Macy’s
Una conexión que surgió porque Steve Jobs decidió buscar inspiración por fuera
de la industria de computadores
Un ejemplo claro de
“asociación”
La historia del estuche:
Apple hizo una
“asociación” entre dos
cosas básicamente no
relacionadas:
computadores y ollas
para cocinar arroz
Un imán que conecta el computador al cable
MacSafe
Como “ve” Jobs de manera diferente las cosas
Jobs no ve las cosas diferente del resto de nosotros
Jobs las percibe distinto
Ver no es lo mismo que percibir
La percepción separa al innovador del imitador
El volkswagen sin cigüeñal
Steve Jobs usa analogías y metáforas para iniciar el proceso creativo y pensar distinto sobre los problemas de los clientes
Usa analogías frecuentes cuando introduce productos de avanzada
También cuando piensa en las posibles soluciones de un problema
Ver algo nuevo bajo una luz conocida le permite hacer conexiones creativas
El teléfono de la industria del computador
Steve Jobs encontró una analogía en el trabajo de otro innovador, el inventor del
teléfono, Alexander Graham
BellJobs desafió al equipo de Macintosh a hacer de él “el primer teléfono de la
industria del computador”, un computador que le quede fácil aprender a
usar a la persona promedio.
“Queremos hacer
artefactos de
mercado masivo”
“Queremos hacer un producto como el primer
teléfono.”
Un computador que cupiera en el espacio de una guía
telefónica tenia que ser tres veces mas pequeño que
cualquier computador que había entonces en el
mercado
Jobs ordenó a su equipo que el plano
para el Macintosh no fuera mas grande que
una guía telefónica
Una gran visión, audaz e inspiradora, tiene la virtud de encender la creatividad.
PIENSE DE MANERA DIFERENTE ACERCA DE CÓMO PENSAR
El “hombre del renacimiento” tenia tres principales rasgos en común:
Curiosidad insaciable
Deseo de cambiar el statu quo
Saber que la inspiración creadora surge de buscar nuevas experiencias
Esas cualidades son muy parecidas a las que impulsaron el deslumbrante éxito de Steve Jobs
Actúe diferente para pensar diferente
El mantra de Apple, “ piense diferente” suena sencillo
Pero los investigadores que estudian la innovación han descubierto que
Para pensar diferente, hay que actuar diferente.
El ADN del investigador
Se identificaron cinco destrezas
que separan a los verdaderos
innovadores al resto de nosotros.
• Los investigadores descubrieron que los innovadores exitosos dedican grandes cantidades de tiempo a pensar en cómo cambiar el mundo
CUESTIONAR
EXPERIMENTAR
Los innovadores exitosos se ocupan de “experimentar
activamente”, bien sea en exploración intelectual, ensayos físicos o buscando nuevos entornos.
OBSERVAR
Los innovadores observan cuidadosamente a la gente
Es en esos momentos de
observación cuando los innovadores
exitosos parecen hacer sus mejores
avances
Buscar por fuera nuevas experiencias
libera el proceso creativo
Especialmente el comportamiento
de posibles clientes
La rutina es la enemiga del
crecimiento, del progreso, y de la
innovación.
Vea genio en su locura
Jobs conocía a sus clientes mejor que nadie en la compañía. Entendía sus necesidades, esperanzas y sueños. Sobre todo, comprendía sus locuras.
Nuestros clientes han salido a cambiar el mundo
Según Jobs, si la gente dentro de la compañía no conocía, o no apreciaba como debía, a su clientela básica, seria imposible crear nuevos productos para satisfacer las necesidades de los clientes.
Los clientes no son “fisgones ingenuos”
Jobs construía productos que sirvieran a clientes de verdad a
alcanzar sus metas.
En el mundo Apple, los clientes no son “fisgones ingenuos”.
Son hombre y mujeres, jóvenes y viejos, profesionales y aficionados,
que tienen una cosa en común: sueñan con una vida mejor.
Desciframos lo que queremos
Jobs y su equipo piensan obsesivamente en sus clientes.
Nosotros desciframos lo que queremos.
Si algo atrae a Jobs y a su equipo, probablemente atraerá a un gran número
de personas por fuera de Apple.
Epifanías tecnológicas
El verdadero secreto tras las innovaciones de Apple, surge de
introducir a sus clientes a una manera completamente nueva
de imaginar soluciones a sus
problemas.
Steve Jobs revela epifanías tecnológicas
en las áreas de música,
telecomunicaciones y computación móvil.
RECETA PARA LA MUSICA DIGITAL
“El iPod no es simplemente un
reproductor musical. Todo el sistema que Apple ha
creado –el iPod, la aplicación iTunes, la tienda
iTunes, el modelo empresarial para vender
música- ofrece una experiencia inconsútil…”
Apple hizo algo que ninguna
compañía había hecho:
mejoró radicalmente la experiencia del
cliente
La tienda musical
iTunes es una ejemplo de epifanía
tecnológica.
APPLE REVOLUCIONA EL TELÉFONO
Al desafiar el statuo quo y hacer una
propuesta de lo que podia ser el teléfono, Steve Jobs no solo
creó un teléfono mejor, sino tambien
todo un “ecosistema”.
Apple tenia que hacer una propuesta,
presentar una visión de cómo
podía el teléfono cambiar nuestra
vida.
Los clientes no innovan,
repiten.
LLENAR UNA BRECHA QUE LOS CLIENTES NO SABIAN QUE TENIAN
El iPad llena una brecha que nadie sabia que existiera, hasta que Steve Jobs la reveló. Algo entre un computador portátil y un teléfono inteligente.Los clientes de Apple no habían pedido un computador de tableta, pero una vez que Apple propuso esa epifanía tecnológica, se enamoraron de él.
¿Por qué no puede la mayoría de
compañías innovar como hace Apple?
Por que carecen de dos cosas: la
dedicación de Jobs a la excelencia, y su compromiso con la
experiencia del cliente
“Inventemos el mañana en vez de preguntarnos qué pasó ayer”
Steve Jobs
Piense sus clientes de manera diferente
Innovadores exitosos como Steve Jobs pueden no usar grupos de enfoque, pero mantienen sus oídos atentos a todo lo que pueda mejorar sus productos,
su selección, y su experiencia de compra.
¿Qué sueños tienen sus clientes?
Venda sueños, no productos.
¿En qué negocios está usted?
Distinguir entre productos y sueños es fundamental para crear productor y servicios innovadores que cambien el mundo.
“¿En qué negocio estoy yo realmente?”
Si usted quiere crear productos y servicios verdaderamente innovadores, pregúntese:
Sienta su dolor
¿Qué tan bien conoce usted a sus clientes?
Produzca una personalidad compradora tan específica y vívida que usted pueda literalmente “sentir su dolor”
La in
nova
ción
es
mas
qu
e un
a id
ea.
Ocurre cuando una idea es convertida en un producto real, o servicio, compañía, iniciativa o actuación, que hace avanzar a la sociedad
Lograr conocer a sus clientes, con sus esperanzas, sueños y metas aumentará las probabilidades de que usted pueda convertir sus ideas en productos exitosos
La simplicidad es la sofisticación definitiva
Simplificar la línea de productos Apple sirvió, en ultimas, para resucitar la
compañía llevándola a una de las décadas mas
exitosas financieramente de cualquier compañía en la historia de los negocios
Al simplificarlo todo Apple se saltó la competencia, creando productos fáciles de usar, que asombraron a los reseñadores y facilito su disfrute a millones de clientes en todo el mundo
Enfóquese en lo importante
Jobs, ve su papel como el de mantener
enfocado a su equipo en lo que cuenta: las tareas y productos más
importantes.
Se enfoca incansablemente en
la experiencia del cliente
Le dice NO a todo lo que cree que pueda poner en
riesgo una experiencia
elegante
“La simplicidad es la sofisticación definitiva”
Las buenas compañías se enfocan en lo que el producto está destinado a hacer y diseñan una solución sencilla, elegante, para desempeñar esa tarea.
La simplicidad no es solo remover cosas, sino enfocarse en el significado esencial del producto.
Tan sencillo que un niño de dos años puede usarlo
En menos de un mes, Apple había vendido un
millón de iPads. Su interfaz sencilla,
elegante y fácil de usar, demostró ser irresistible tanto para adultos como para niños de dos años
y medio.
Tire la porquería“Un diseñador sabe que ha alcanzado la perfección, no cuando ya no hay nada que agregar, sino cuando ya no hay nada que quitar”
El enfoque de Apple es poner sus recursos detrás de unos pocos
productos
Hacer esos productos exactamente bien
La innovación demanda coraje, y pocas personas lo
tienen.
Steve Jobs lo tiene y eso ha sido decisivo para su éxito.
¿Tiene usted el valor de mantener simples las cosas?