destinos para el turismo social
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UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
FACULTAD DE ADMINISTRACIONESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION TURISMO Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
Especialidad de Administración de Turismo
TURISMO SOCIAL
“Destinos para el turismo social en el Perú”
PROFESOR: TEODOLINDA HIDALGO PUELL
AÑO: 5°
TURNO: Noche
AULA: C 3-2
INTEGRANTES: QUISPE ALCARRAZ, LUCERO
RAMIREZ MERCADO, ANGELA
RODRIGUEZ DE LA CRUZ, ISRAEL
RODRIGUEZ RAMOS, JACQUELINE
VILA GALARZA, VANESA
TRAVEZAÑO, ARTURO
2012
INDICE
INTRODUCCION 3
DESTINOS PARA EL TURISMO SOCIAL 4
DESTINOS TURISTICOS PARA PERSONA CON BAJOS RECURSOS ECONOMICOS 5
El PROYECTO 6
ORIGEN Y ANTECEDENTES 7
DESARROLLO DEL PROGRAMA DE TURISMO SOCIAL 8
AREQUIPA 9
LA LIBERTAD 10
LAMBAYEQUE 11
LIMA Y CALLAO 12
VALLE DEL MANTARO 13
NUEVAS RUTAS DE TURISMO SOCIAL PARTICIPATIVO 14
CUZCO 14
AYACUCHO 15
TACNA 16 PUNO 17
DESTINOS TURISTICOS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DE LA TERCERA EDAD 18
TURISMO SOCIAL PARA DISCAPACITADOS EN EL CUSCO 21
TURISMO SOCIAL PARA DISCAPACITADOS EN CARAL 22
AREQUIPA 23
RESERVA NACIONAL TAMBOPATA 24
DESTINOS TURISTICOS COMO OPORTUNIDAD DE DESARROLLO 25
CONCLUSION 27
GLOSARIO 28
INTRODUCCION
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El turismo social nos ayudara a contribuir en el mejoramiento de nuestra calidad de vida y
nos ayudara a fortalecer nuestro país como un gran destino turístico preservando todos
los lugares de gran y menos importancia para el desarrollo de las actividades turísticas de
cualquier interés.
Debe destacarse el turismo social, como fenómeno de la redistribución de la riqueza, ya
que su desarrollo exige una determinada oferta de acuerdo a la realidad económica y
social de la población.
Los beneficiados potenciales de este programa está dirigido a todos los segmentos de
menos recursos al presentar una alternativa de turismo por un costo muy bajo los
productos turísticos que se presentan se localizan en destinos pocos conocidos que están
próximos a las ciudades mencionadas y con espacio de recreación y de descanso de
manera que la visita turística pueda realizarse.
DESTINOS PARA EL TURISMO SOCIAL
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El turismo es un sector de gran importancia en el Perú y a nivel mundial. Nuestro país tiene la
ventaja comparativa de sus valiosos recursos, cuenta con destacados destinos, y mantiene unas
expectativas muy importantes de desarrollo. Hablar de turismo implica hacer referencia no sólo a
la actividad hotelera y toda su cadena de proveedores sino también al transporte, en especial al
aéreo, las empresas de esparcimiento, los establecimientos gastronómicos y la infraestructura
necesaria para hacer posible el desarrollo de toda esta actividad. Es todo un conjunto de empresas
pequeñas y medianas que generan oportunidades laborales, muchas veces, en lugares donde otras
actividades económicas no podrían alcanzar ese impacto. Sin duda el turismo tiene características
particulares puesto que, por un lado, se trata típicamente de un servicio que impulsa un amplio
espectro de sectores productivos pero, a la vez, es un generador de divisas muy potente. Es
evidente que se ha avanzado tanto por el dinamismo de la iniciativa privada como porque las
autoridades nacionales de los destinos principales de nuestro país, ahora somos más conscientes
de los aportes del mismo al bienestar de la población, y que el esfuerzo realizado por las mismas
para dotarlo de recursos ha sido esencial para lograr los objetivos marcados. Esto le ha supuesto el
poder contar con mejores medios operativos, más conocimiento del turismo y mejores
instrumentos de planificación y actuación. No obstante, aún queda mucho por hacer. En especial,
en áreas como el transporte, las estadísticas, la gestión municipal, el marco institucional, las
promoción, la capacitación de recursos humanos, los programas de apoyo a micro, pequeñas y
medianas empresas o el desarrollo sostenible, en general lo que se refiere al cambio climático y la
lucha contra la pobreza, en los cuales el turismo tiene un papel importante que desempeñar
En Perú existen una serie de proyectos dedicados a promover el turismo social, para que distintos
tipos de personas puedan disfrutar de conocer diversos lugares. Existen por ejemplo programas de
turismo social en la zona de los Andes, así como en la Selva. Dichos programas dan la posibilidad
de tener acceso a viajes a personas de toda condición económica. Un ejemplo es el de la Selva y
como se desarrolla un turismo social que busca la inclusividad de los más pobres. Cada vez más el
circuito nor-amazónico se perfila como una alternativa para el viajero nacional e internacional. Un
aspecto importante en esta estrategia es la implementación de negocios inclusivos que toman en
consideración a proveedores, empleados, clientes o socios.
No cabe duda de que el turismo es un motor estratégico para el desarrollo en el Perú, según lo
demuestran los siguientes datos:
* Su aporte al producto bruto interno (PBI) asciende al 5.9%
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* El turismo genera aproximadamente 549 000 empleos directos
* Es el mecanismo idóneo para poner en valor la riqueza cultural y natural
DESTINOS TURISTICOS PARA PERSONAS CON BAJOS RECURSOS ECONOMICOS
El proceso tendiente a crear Turismo Social nace con el propósito de hacer accesible al mayor
número de personas el disfrute del tiempo libre y la recreación, posibilitando el viaje a lugares
turísticos de calidad y a precios accesibles. Es un proceso que aspira a que las personas que -
habitualmente- no ejercen su derecho al turismo, viajen en condiciones adecuadas de economía,
accesibilidad, seguridad y comodidad; materializándose así, este, como un derecho Humano.
Una experiencia en gestión del turismo social correspondiente a nuestro país y enfocado en el
desarrollo de una manera diferente, consiguiendo una experiencia única y particular que se
fundamenta en las relaciones de cooperación y diálogo entre actores vinculados al turismo social,
en la promoción y comercialización de las propuestas turísticas creadas se crea el programa
“Turismo a tu alcance”.
El programa “Turismo a tu alcance” en nuestro país ha sido impulsado por PromPerú buscando
fomentar excursiones cortas a destinos que demandan una inversión no mayor a 15 soles,
incluyendo transporte, alimentación y recreación. Se han desarrollado paquetes para algunos
destinos piloto, incluyendo La libertad y Lambayeque. Es importante recordar que, en el Perú, los
ingresos generados por el turismo nacional, valorados en US$ 3.857 millones triplican las divisas
generadas por turismo receptivo, US$ 1.371 millones. La Comisión de Promoción del Perú para la
Exportación y el Turismo (Promperú) desde el 2009, lanzo este programa “Turismo a tu Alcance”
en Trujillo (La Libertad), Chiclayo (Lambayeque), Arequipa e Iquitos (Loreto) para fomentar
alternativas de excursiones cercanas y con poca inversión. La idea era y es ofrecer a la población
las diferentes alternativas turísticas con las que cuentan sus localidades para realizar visitas
cercanas, económicas y que demandan poco tiempo. Del mismo modo, se busca democratizar la
actividad turística para que sea accesible a todos los peruanos.
Así, se empezó a desarrollar publicidad y folletos por ejemplo en el caso de La Libertad, el turista
encontrará en el folleto “La Libertad a tu Alcance”, los datos y costos de traslado, entradas y
almuerzos para visitar lugares cercanos como Simbal, la Campiña de Moche, Chan Chan, Poroto,
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Otuzco, Pacasmayo y San Pedro de Lloc, entre otros. Además, Promperú cuenta ahora con el
apoyo de los gobiernos regionales y locales como socios estratégicos, que también difunden esta
información demostrando un trabajo conjunto en la promoción del turismo local y una visión de
esta actividad como dinamizador de la economía.
1.-El PROYECTO: La Campaña de viajes Turismo a tu alcance es una iniciativa desarrollada por la
Comisión de Promoción del Perú para las Exportaciones y el Turismo (PromPerú) dirigida
especialmente al segmento de población de recursos económicos más bajos del país. Para
presentar atractivos turísticos de Lima, Huancayo, Arequipa, Trujillo y Chiclayo, de manera que
puedan viajar y conocerlos por no más de 15 nuevos soles por persona. Los beneficiarios
potenciales de este programa son todos los peruanos, si bien está especialmente dirigida a los
segmentos de población de menos recursos al presentar una alternativa de turismo por un costo
muy bajo. Los productos turísticos presentados se localizan en destinos poco conocidos, próximos
a las ciudades mencionadas y con espacios de recreación y de descanso, de manera que la visita
turística pueda realizarse por un costo bajo (hasta 15 nuevos soles por persona) incluyendo el
desplazamiento en bus, las visitas y la alimentación. El propósito del proyecto es doble; por una
parte se quiere democratizar la actividad turística entre los peruanos, proponiendo opciones de
recreación y descanso a través de excursiones o visitas de un día, idóneas para personas de
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escasos recursos. Por otra parte se quiere fomentar el enriquecimiento personal de los peruanos
de escasos recursos, a través del descubrimiento de nuevos lugares, o de la práctica de actividades
físicas, artísticas y deportivas. Los destinos a promocionar se seleccionaron teniendo en cuenta
que debían estar próximos a las principales ciudades emisoras del turismo interno del Perú, para
que pudieran ser visitados en un solo día (a no más de 4 horas de la ciudad). Además, para su
selección se tomaron en consideración los siguientes criterios: Debían presentar atractivos
turísticos no muy conocidos por el público objetivo, debían poder ser visitados por jóvenes y/o
familias, debían disponer de espacios de recreación y descanso (principales intereses del turista
nacional), presentar una oferta de excursiones o visitas que no supusieran un costo mayor a 15
nuevos soles por persona, incluyendo el transporte en bus de ida y vuelta, la alimentación y las
visitas propiamente dicha.
2.-ORIGEN Y ANTECEDENTES: El proyecto surge ante la ausencia de propuestas o información
turística orientada a los niveles socio económicos más frágiles de la población (C2 y D) que
representan el 53.1% de la población total, segmentos que por sus escasos recursos no pueden
desarrollar un viaje por turismo, es decir un desplazamiento que incluya pernoctación. En este
contexto, en el año 2007 la Subdirección de Promoción del Turismo Interno inició la campaña
piloto Turismo a tu Alcance en las principales ciudades emisoras del país (Lima, Arequipa, Trujillo,
Chiclayo y Huancayo) con el fin fomentar las visitas del día o excursiones en los segmentos de
escasos recursos. Además, el destino debía estar en buenas condiciones para ser visitado, para lo
cual debía encontrarse bajo el cuidado de una entidad privada o pública que se encargara de la
administración, cuidado y mantenimiento del lugar. Asimismo, se debía contar con un fácil acceso
al lugar por medios de transporte públicos.
Por otra parte, si bien la temática cultural no está identificada como de interés primordial para el
turista nacional, se consideró la posibilidad de incluir uno o dos destinos de este tipo (sitios
arqueológicos/museos) cuando la oferta fuera importante con poco flujo turístico. Para
seleccionar los destinos a promocionar se eligieron las cinco principales ciudades emisoras de
turismo interno (Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Lima y Huancayo) en los que sus habitantes tenían ya
costumbre de viajar. En cada una de estas ciudades se realizó un levantamiento de información de
destinos/atractivos cercanos a las mismas, para descubrir propuestas turísticas que se ajustaran a
los requisitos conceptuales planteados. La información recopilada fue corroborada con las Oficinas
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de IPERÚ Información y asistencia al turista de las ciudades emisoras (entidad dependiente de la
Subdirección de Promoción de Turismo Interno de PromPerú).
El proyecto se lanza desde la Subdirección de Promoción del Turismo Interno de PromPerú,
gestionando acciones de promoción con las que difundir y mantener el conocimiento de la
iniciativa entre el público objetivo.
3.- DESARROLLO DEL PROGRAMA DE TURISMO SOCIAL: El producto turístico social que se
genera en el marco del Programa Turismo a tu alcance, lo constituyen los atractivos turísticos que
se presentan a los peruanos en los destinos seleccionados, las cinco principales ciudades emisoras
de turismo interno del país:
Arequipa (Departamento de Arequipa).
Trujillo (Departamento de La Libertad).
Chiclayo (Departamento de Lambayeque).
Lima (Departamento de Lima).
Huancayo (Departamento de Huancayo).
Para presentar los atractivos turísticos, se crearon seis folletos, uno para cada destino, excepto en
el caso de Lima para el que se crearon dos folletos debido a la extensión del Departamento y el
gran número de atractivos turísticos a difundir.
Los atractivos turísticos que se escogieron en cada destino fueron los siguientes:
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3.1. AREQUIPA: Las propuestas turísticas dirigidas a la población de Arequipa se presentan en el
folleto llamado Arequipa. Entre ellas aparecen los baños termales con piscina y las aguas
medicinales del Pozo Negro en Jesús, la visita al zoológico en Paucarpata, la visita a la iglesia
colonial de Characato, al molino de Sabandía, al poblado tradicional de Yumina, o a la iglesia del
siglo XVI de Chiguata. Las visitas se pueden complementar con excursiones y paseos en bicicleta, a
caballo o a pie con servicio guiado de un poblador local.
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3.2. LA LIBERTAD: Las propuestas turísticas dirigidas a la población de Trujillo se presentan en el
folleto La Libertad. Entre ellas aparece la visita a la imagen de la Virgen de Guadalupe, la iglesia, el
convento colonial y las casas de estilo republicano de Guadalupe, la visita al bosque natural El
Cañoncillo con lagunas para bañarse y rutas para hacer caminatas, la visita a San Pedro de Lloc
para conocer la arquitectura típica republicana, la iglesia Matriz de San Pedro y San Pablo, o la
casa museo Raimondi, o la visita a Pacasmayo con su estación del viejo ferrocarril o sus tranquilas
playas.
3.3. LAMBAYEQUE: Las propuestas turísticas dirigidas a la población de Chiclayo se presentan en
el folleto Lambayeque. Entre ellas aparece la visita a Pimentel y Santa Rosa, para conocer la
tradición pesquera de la población y ver a los pescadores elaborando sus propias embarcaciones,
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Lugares turísticos de La libertad
Lugares turísticos de Lambayeque
la visita a Monsefú para conocer la artesanía de la zona, la Callanca para disfrutar de restaurantes
campestres con juegos recreativos para niños y áreas verdes, o la visita a Saña para conocer las
raíces africanas del pueblo y las construcciones de esta ciudad virreinal.
3.4. LIMA Y CALLAO: En el folleto Lima y Callao se presentan algunas de las propuestas turísticas
dirigidas a la población de Lima. Entre ellas aparece La Punta, con su malecón, sus casas
republicanas y sus parques, la visita al Real Felipe y al Museo Naval, recorriendo el museo, su
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fortaleza colonial y su parque de artillería, o la visita al muelle dársena para dar un paseo en bote
por la bahía del Callao avistando animales y aves marinas.
ALREDEDORES DE LIMA: Se presentan otras propuestas turísticas dirigidas a la población de
Lima. Entre ellas aparece la visita a Minimundo, para ver las maquetas de los principales edificios y
monumentos de Lima, la visita al Parque de la Imaginación donde los niños aprenden mientras
juegan y participan en fenómenos científicos, la visita a la zona arqueológica y al museo de
Puruchuco, o la visita al Parque de la Amistad con sus paseos en tren o en bote a pedal en su
laguna artificial.
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Lugares turísticos del Callao
3.5. VALLE DEL MANTARO: Las propuestas turísticas dirigidas a la población de Huancayo se
presentan en el folleto Valle del Mantaro, debido a que los atractivos promocionados están
ubicados en dicho valle. Entre ellos aparece la visita a Apata con zonas para hacer caminatas a
través de sus bosques de alisos, tumbos y cantinas, y zonas para acampar, la visita a la imagen de
la Virgen de la Inmaculada Concepción, la estatua
más grande del Perú y segunda más grande de
Sudamérica, la visita a la zona recreacional de La
Huaycha, disfrutando de sus restaurantes campestres
o de sus paseos a caballo, en bote o a pie por sus
bosques y manantiales, o la visita a Arwaturo y la
laguna Ñahuinpuquio, visitando sus campos de
cultivo o el imponente nevado Huaytapallana, o disfrutando de paseos en bote o de la pesca
deportiva en la laguna.
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Lugares turísticos del Valle del Mantaro
Los lugares presentados para visitar fueron escogidos dando cumplimiento a la conceptualización
del proyecto, es decir, lugares próximos a las ciudades emisoras (Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Lima
y Huancayo), con desplazamientos inferiores a cuatro horas con visitas cuyas tarifas no excedan
los 15 nuevos soles.
4.- NUEVAS RUTAS DE TURISMO SOCIAL PARTICIPATIVO: Ahora existen nuevas rutas desde que se implemento este programa de turismo social. Así tenemos Cusco, Puno, Tacna y Ayacucho.
4.1. CUSCO: Es común que la gente que vive en un lugar determinado, de pronto se vea
enfrentada a dar cátedra acerca de los conocimientos que tiene de su propia ciudad o país, y es
muy habitual que se apele al desconocimiento, lo que no debería ser. Para que estos vacíos no se
produzcan, Dircetur Cusco implemento un programa turístico
social, para que muchos cusqueños sin recursos suficientes
puedan salir a conocer las maravillas arqueológicas de su zona, a
la vez que se dará un impulso a la industria turística local.
Llevando a grupos de residentes locales en las giras que se tienen
preparadas hacia sitios arqueológicos de la región, y lo mejor de
todo, es que será gratis, por lo que la gente no tendrá que pagar
transporte, guía ni comida. Entre los sitios que contempla la
visita, están Valle Sagrado, incluyendo Pisac, Casa de Sayre Túpac,
Palacio de Huayna Cápac, Ollantaytambo y Chincheros. Otro
circuito de visita va hacia los templos de Andahuaylillas, Huaro,
Canicunca y el complejo arqueológico de Piquillacta. Mucha
gente de los sectores más humildes de la región, van a poder
aprender acerca de la historia, encontrarán sus raíces del pasado
y tendrán la oportunidad de salir a conocer. Los días que se harán
los viajes de turismo social, son todos los jueves, viernes y sábado. Las montañas andinas
albergan a comunidades y poblados de gente sencilla y trabajadora donde la tecnología aun no ha
llegado y se conservan costumbres ancestrales, todas estas características nos permiten
desarrollar el turismo alternativo social y participativo de carácter ecológico y vivencial. Una zona
participante y que fue la primera en emprender este viaje fue la provincia de Canchis y las
comunidades alto andinas de Paruro. Bajo el lema “Solo se ama lo que se conoce”, se ha puesto
en marcha este programa de turismo social que permitirá a más de 40.000 cusqueños de bajos
recursos económicos visitar de manera gratuita los principales atractivos del departamento.
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4.2. AYACUCHO: Las propuestas turísticas dirigidas a la población de Ayacucho se
presentan en el folleto Ayacucho. Entre ellas aparece la visita a Pacaysaya donde podrás
conocer la Cueva de Pikimachay y el mirador, forma parte de la aventura conociendo el
Bosque de Piedras de Huaraca, para conocer la tradición de la población y ver a los
artesanos elaborando sus propias obras visita Quinua y sus talleres artesanales así como
su museo. Además, el Santuario Histórico de Pampa de Ayacucho y la plaza de armas,
para disfrutar y relajarte visita el valle de Muyurina, o descubre las raíces del pueblo y las
construcciones de esta ciudad como el Complejo Arqueológico de Wari, Cheqo Wasi,
Monqachayoq, Templo Mayor y Capillata. Si se trata de la naturaleza esta el Bosque
Natural de Usquwillka.
4.3. TACNA: Las propuestas turísticas dirigidas a la población de Tacna se presentan en el
folleto Tacna. Entre ellas aparece la visita del Museo de sitio Peañas con dos salas de
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Lugares turísticos de Tacna
Lugares turísticos de Ayacucho
exposición arqueológica y una pasarela aérea para observar las tumbas y así descubrir
restos ancestrales, para conocer la tradición y historia de la población tenemos el Museo
Ferroviario, antigua estación del ferrocarril Tacna-Arica, para un viaje hacia el pasado
tenemos el complejo arqueológico de Miculla impresionante concentración de arte
rupestre, vista de petroglifos y se puede hacer trekking o se tiene la mejor forma de
relajarse en los Baños Termales de Calientes, y así aliviar enfermedades como el
reumatismo. Tiene el Camino Inca Tarata - Ticaco donde puedes observar sitios
arqueológicos como Santa María, Qala-Qala y Piedra Rajada. Así como las quebradas
Chakawira y Tikalako. Otro lugar son los Humedales de Ite, donde se pueden observar
aves migratorias provenientes desde las islas Galápagos.
4.4. PUNO: Las propuestas turísticas dirigidas a la población de Puno se presentan en el
folleto Puno. Entre ellas aparece la visita a la playa de Ccotos donde podrás caminar a
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orillas de la playa y visitar las bellas islas de Taquile, Amantani y Ticonata. Luego tenemos
Chucuito para conocer la tradición de la población y ver el sitio arqueológico de Inca Uyo,
maravillosos templos como el de Santo Domingo y Asunción, para disfrutar tenemos como
aprender a criar truchas en la Piscicultura FARO, o la visita a para conocer las raíces del
pueblo y las construcciones de esta ciudad, tenemos los Museos de Coca y Costumbres,
Museo Arqueológico Carlos Dreyer y el Buque Museo Yavarí. Tenemos también el Templo
de Tintiri en Azángaro, para momentos de familia la Plaza Bolívar y la Iglesia Colonial Santa
Isabel, así como el Complejo Arqueológico de Kalasasaya y el Museo Lítico de Sitio.
DESTINOS TURISTICOS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DE LA TERCERA EDAD
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Es una oportunidad de negocio potencial que está latente y que no ha sido explotada en
su máximo nivel en el Perú, el cual como país turístico tiene todos los elementos
necesarios para ser líder en este tipo de “Turismo no Convencional”.
Cada uno tiene diferentes necesidades las cuales varían de manera sustancial y especial,
sobre todo para la PCDs, las cuales tienen necesidades especiales, pero que bien valen la
pena en la inversión por la rentabilidad que se obtendrá por este tipo de servicios,
asimismo como para las Personas de la tercera edad.
Para las personas de la tercera edad, la calidad en el servicio turístico brindado debe ser la
más óptima, este segmento de mercado dispone de bastante tiempo libre y de una
capacidad económica ampliamente solvente, la mayoría de ellos son personas jubiladas,
con gran poder adquisitivo.
NECESIDADES:
. Atención preferencial.
. Asistencia médica.
. Seguridad.
. Buen trato.
. Precios accesibles.
. Amplia oferta recreativa.
. Transporte seguro y confortable.
. Oferta gastronómica.
La oferta para las PCDs es mucho más especial y se diversifica aún más con diferencias y
requisitos específicos, pero la inversión en todos estos aspectos se ve redituada por la
rentabilidad que se logra en este sector turístico.
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Cada necesidad requerida por la PCDs será única y diferenciada por eso de ahí que el
servicio debe ser personalizado. En el Perú no hay muchas agencias turísticas que brinden
este servicio, he ahí la oportunidad de negocio que se da en ese nicho de mercado.
La infraestructura es algo que aún no tenemos pero los inversionistas están poco a poco
interesándose en esta falta. Algunos de los puntos más fuertes son: Nuestro circuito
turístico, cultura, comida e historia y ruinas arqueológicas. En esta última década el Perú
ha avanzado mucho como destino turístico, prueba de ello es el aumento de la llegada de
turistas. Como se ha mencionado el Perú como país turístico tiene un potencial de
mercado, pero aún falta mucho en infraestructura y ese es un punto muy importante, si ya
es un problema el turismo convencional el turismo no convencional referido a las PCDs y
las personas de la tercera edad se presenta como un nuevo reto para el estado y para los
operadores turísticos particulares.
Hoy como nunca la accesibilidad a los destinos turísticos debe estar en los estándares más
altos, si es que queremos llegar a ser una potencia a nivel turístico no convencional.
Algunos de los puntos a mencionar, son que se ha ido tomando conciencia poco a poco
del tema de la accesibilidad en el Perú, si bien ya existen leyes que se cumplen de manera
parcial, es un avance. Por lo menos eso se da en la capital pero debemos tener en cuenta
que los destinos como el Cusco y el Norte del Perú (la ciudadela de Machu Picchu, las
Ruinas de la Ciudadela de Chan Chan, y el Museo Tumbas Reales de Sipán entre otras no
cumplen de manera completa ante la “Accesibilidad Universal”, por lo tanto esto no
debería ser así, ya que son nuestros puntos más fuertes como destinos turísticos, sin
olvidar lugares como nuestra selva Peruana y el sur del Perú en donde están destinos
turísticos como: Las Líneas de Nazca, el Cañón del Colca, El Manu, etc.
En Lima podemos encontrar lugares más accesibles sin embargo eso se va diluyendo
cuando uno va adentrándose en los departamentos, se trata de mejorar la oferta turística
aún no podemos definir el cambio totalmente radical. El centralismo es uno de los
factores negativos para este objetivo.
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Los destinos turísticos ya están dados, falta la Infraestructura y como se menciono ya los
agentes turísticos aún no se deciden por ingresar a este nicho de mercado.
Entre los operadores turísticos que podemos mencionar esta la empresa: Apumayo
Expediciones S.A.C la cual realiza este tipo de turismo no convencional para PCDs, la
oferta es mínima.
No se debe dejar pasar el tema de los aeropuertos los cuales deben de cumplir con los
estándares de accesibilidad así como todos los servicios que son necesarios para este tipo
de turismo no convencional apuntando en este caso como objetivo final a las PCDs y a las
personas de la tercera edad. En el caso particular el Aeropuerto Jorge Chávez cumple los
estándares, sin embargo en el servicio falta mucho. Sin embargo hay excepciones en lo
que respecta a las líneas aéreas de las cuales se han visto maltratos y discriminación sobre
todo con las PCDs, esto más que todo es una cuestión de educar, enseñar y capacitar a su
personal para así poder tener el trato que se merece cualquier cliente.
TURISMO SOCIAL PARA DISCAPACITADOS EN EL CUSCO
Es un turismo que está preparado especialmente para aquellas personas que no tienen
mucha facilidad de movilizarse, puesto que hay muchas personas en el mundo sin poder
disfrutar nuestras maravillas que tenemos, especialmente en el cusco.
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El programa será para aquellas personas con muletas, silla de ruedas y para las personas
de la tercera edad. Puesto que este programa de MOSOQ HUAYRA tiene personal
capacitada para atenderles en la necesidad que ellos tengan y que será acompañado de
un doctor especializado en la materia y con una atención especial personal.
TURISMO PARA DISCAPACITADOS EN CARAL
Un circuito exclusivo para turistas con discapacidad motora que comprende 1.6 kilómetros
de camino afirmado el interior de la Ciudad Sagrada de Caral, Supe, en la provincia limeña
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de Barranca. Dicha ruta, construida en la parte lateral izquierda del circuito original,
permitirá que los turistas en silla de ruedas o con muletas puedan desplazarse por vías
afirmadas con tierra y pequeñas piedras.
El nuevo circuito turístico posee rampas especiales para el ascenso y descenso de estos
turistas; así como miradores identificados con la figura de una silla de ruedas sobre una
paleta de madera.
En el recorrido por el mencionado circuito turístico, los turistas en silla de ruedas podrán
ver los distintos monumentos construidos en la Ciudad Sagrada de Caral, desde las
viviendas y plazuelas hasta la Pirámide Mayor y el Anfiteatro.
También podrán apreciar los nuevos atractivos de la civilización de Caral como la Plazuela
de la Confluencia y los conjuntos residenciales puestos en valor recientemente.
AREQUIPA
Una de las principales metas de Arequipa, desde la inscripción del País en el circuito para
Turismo Accesible, fue hacer de la Ciudad Blanca, un destino atractivo para esta clase de
turismo. Los cambios que esto suponía abarcaría las mejoras a nivel urbanístico, tales
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como: modificaciones en las calzadas, aceras, accesos a edificios, hoteles, bares y
restaurantes, lugares de interés cultural, etc.
Hoy Arequipa permite al turista de movilidad reducida la posibilidad de visitar, muchos de
sus atractivos turísticos, así como su Centro Histórico, donde apreciará el más puro estilo
arquitectónico arequipeño, a partir de la superposición del barroco italiano, el plateresco
español y la originalidad andina. Las casonas solariegas, las iglesias y conventos antiguos,
se construyeron en sillar, un material entre blanco y perla, que al ser iluminado por el Sol,
produce un resplandor, una magnífica aura. Por ese motivo, Arequipa es conocida como la
Ciudad Blanca. Podrá en su recorrido degustar algunas de las delicias gastronómicas
arequipeña, en un cómodo restaurante apto para las necesidades del caso, y al terminar el
día, descansar en unos de los hoteles acondicionado para las personas de movilidad
reducida.
Sin embargo aun son muchos los retos pendientes para hacer de Arequipa una ciudad sin
barreras, y es por lo que se recomienda consultar con una agencia de viajes especializada.
El trato ofrecido, por estas agencias, se realiza de manera muy personalizada. Para ello se
han desarrollado paquetes específicos, como visitas a los puntos tradicionales, y por otro
lado ofrecer diversión.
RESERVA NACIONAL TAMBOPATA
Sin duda alguna, un gran paso para la inclusión social se viene dando en la Reserva
Nacional Tambopata del SERNANP, y es que desde julio del 2012 viene promoviendo el
turismo accesible, una modalidad que permite el conjunto de actividades que posibilitan
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la plena integración de las personas con discapacidad y tercera edad, y que poco a poco
viene en aumento en las Áreas Naturales Protegidas.
Gracias a ello, 35 jóvenes de diferentes nacionalidades, con diferentes tipos de
discapacidades, como limitaciones visuales, auditivas y motrices, recorrieron diferentes
lugares de la Reserva como la colpa de guacamayos Chuncho y la Estación Biológica y
Puesto de Control Malinowski donde recibieron charlas a cargo de los guardaparques del
ANP, además de experimentar aventuras inolvidables como cruzar una quebrada en “zip
line” hasta la zona de camping donde cerraron la noche con a la luz de una fogata, guitarra
y cantos.
Y por si fuera poco, también tuvieron una travesía en canoas y kayaks hasta Wasai
Tambopata Lodge, donde se bañaron en una de las playas del Tambopata para finalmente
llegar a sus bungalows. Cabe resaltar que algunos de estos bungalows fueron adaptados
con rampas para subir las sillas de ruedas. Por la tarde recibieron un curso de
supervivencia y por la noche degustaron una parrillada de despedida.
Con esta primera experiencia se abren nuevas puertas y oportunidades para el turismo en
la Reserva Nacional Tambopata, por lo que para continuar en esta tendencia, se ha
programado para el 19 de agosto el ingreso de un nuevo grupo de turistas con habilidades
diferentes. Por tal motivo los puestos de control que visitarán estos turistas serán
adecuados a las necesidades de cada uno, así mismo nuestro personal guardaparque será
capacitado para poder atenderlos de manera especializada.
DESTINOS TURISTICOS COMO OPORTUNIDAD DE DESARROLLO
El turismo, industria de servicios intensiva en uso de mano de obra, tiene asimismo un alto
potencial de generar el efecto “chorreo” que beneficia a las mayorías de menores recursos, en
zonas donde se encuentran los principales productos turísticos. A menudo estos beneficios se
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forjan en los rubros de la gastronomía y artesanía, que representan el 50% de los empleos en
turismo; pero no se limitan solo a estos. Para ilustrar la gama de posibilidades que existe para
poder desarrollar negocios inclusivos en turismo que logren incluir a las mayorías más pobres,
mencionaremos algunos ejemplos
Involucrando personas pobres como proveedores: Se crean alianzas comerciales entre
grandes empresas y grupos de personas de clase trabajadora para ayudarlos a aumentar
su producción.
Como socios: Se busca brindar ayuda a grupos de personas de manera que sean capaces
de poder obtener beneficios pro los trabajos que realicen. La empresa Rainforest
Expeditions opera el albergue Posada amazonas en la cuenca del río Tambopata, ecolodge
que pertenece a la Comunidad Nativa de Infierno (CNI), constituida por unas 380
personas. Aparte de beneficios económicos como sueldos, dividendos o pagos a
proveedores, la comunidad recibe capacitación en temas como guiado turístico e idiomas,
apoyo y desarrollo social, así como ingresos adicionales por la venta de artesanías,
bebidas, entre otros. Hasta la fecha se ha entrenado a 100 comuneros; existen 30 puestos
de trabajo creados y ocupados por miembros de la comunidad (incluyendo diez guías
bilingües), cinco proveedores comunales formalizados y una administradora en
entrenamiento. Rainforest Expeditions ha recibido el premio TODO! , en Alemania, que
distingue las mejores prácticas en turismo responsable.
Como consumidores: La Organización Mundial de Turismo (OMT) sostiene que el ocio es
un derecho universal de todas las personas, visión que se refleja en iniciativas de turismo
social como “Turismo para Todos” en México o “Turismo a tu Alcance” en Perú. Este
programa impulsado por PromPerú busca fomentar excursiones cortas a destinos que
demandan una inversión no mayor a 15 soles, incluyendo transporte, alimentación y
recreación. Se han desarrollado paquetes para algunos destinos piloto, incluyendo La
Libertad y Lambayeque. Es importante recordar que, en el Perú, los ingresos generados
por el turismo nacional, valorados en US$ 3.857 millones triplican las divisas generadas
por turismo receptivo, US$ 1.371 millones3.
Como empleados: Se da la capitación y contratación, además de otros beneficios como
educación para mejorar las condiciones para impulsar el turismo en un determinado lugar.
El auge del turismo en el camino Inca en Cusco ha requerido la adecuada capacitación y
contratación, con las garantías correspondientes, de porteadores, motivo que ha llevado al
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tour operador Condor Travel a trabajar de manera integral con la comunidad de Misminay,
cercana a Cusco. Asimismo, en el marco de un negocio inclusivo desarrollado, se viene
impulsando el concepto de comunidad saludable con énfasis en aspectos como nutrición,
educación, cocinas mejoradas y otros, generando las condiciones requeridas para impulsar
turismo vivencial hacia la comunidad. Otra fuente importante de empleo e ingresos para la
comunidad proviene de la recepción del 100% de los ingresos resultantes de la
comercialización de los telares elaborados por las mujeres tejedoras de Misminay en una
tienda de artesanías asociada a la empresa en Cusco.
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GLOSARIO
Agentes: Persona que tiene a su cargo una agencia para gestionar asuntos ajenos o
prestar determinados servicios.
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Accesibilidad: Posibilidad de tener acceso
Adentrar: Profundizar en algo
Aceras: Orilla de la calle o de otra vía pública, con pavimento adecuado para el paso de los
peatones, que separa la calzada de la pared de las construcciones.
Ancestral: De origen remoto o muy antiguo.
Apelar: Recurrir a una persona o cosa en cuya autoridad o criterio se confía para resolver
un asunto.
Aura: Irradiación luminosa inmaterial que rodea a ciertos seres.
Beneficio: Bien que se hace o se recibe.
Circuito: Camino o recorrido que regresa al punto de partida.
Cooperativa: Asociación de personas con intereses comunes para vender o comprar sin
intermediarios.
Colectivo: Grupo o conjunto de personas con intereses comunes.
Convencional: Que resulta o se establece por convenio o por acuerdo general.
Discapacidad: Limitación para llevar a cabo ciertas actividades provocada por una
deficiencia física o psíquica.
Federación: Asociación de Estados, partidos o agrupaciones que reconocen una misma
autoridad y comparten algunas funciones, pero que mantienen un gobierno interior
autónomo.
Focalizar: Dirigir el interés o los esfuerzos hacia un centro o foco.
Guardaparques: Persona que tiene a su cargo el cuidado de un establecimiento natural.
Habitante: Cada una de las personas que constituyen la población de un barrio, ciudad,
provincia o nación.
Idóneo: Que tiene buena disposición o aptitud para algo.
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Latente: Que existe, pero oculto y escondido.
Mutualidad: Régimen de prestaciones mutuas financiado mediante la colaboración de
todos los socios.
Porteadores: que se dedica a portear equipajes o mercancías.
Potencial: Que puede suceder o existir, en contraposición de lo que ya existe.
Proyecto: Plan y disposición detallados que se forman para la ejecución de una cosa.
Programa: Conjunto de instrucciones preparadas para que un aparato automático pueda
efectuar una sucesión de operaciones determinadas.
Recursos: Procedimiento o medio del que se dispone para satisfacer una necesidad, llevar
a cabo una tarea o conseguir algo.
Reservas: Territorio reservado a los indígenas en algunos países.
Rentabilidad: Capacidad de rentar o producir un beneficio suficiente.
Segmento: Pedazo o parte cortada de una cosa.
Sustancial: Esencial, fundamental o de gran relevancia.
Travesía: Viaje, particularmente el que se realiza en un barco o en un avión.
Turismo: Afición a viajar por placer.
FUENTES
Portal de Promperu
El manual de buenas prácticas de gestión del turismo social
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Artículo de la revista “Negocios inclusivos” - Turismo con inclusividad
Portal “Perú por descubrir”
Diario “El Peruano”
http://www.sernanp.gob.pe/sernanp/noticia.jsp?ID=1159
http://ciudadblanca-arequipa.blogspot.com
Agencia de viajes "Mosoq Huayra”
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