Hoja rápida de portátiles para estudiantesDescripciónEste proceso le guiará sobre cómo su estudiante puede obtener acceso a su cuenta de tecnología con AUSD. Puede completar este proceso en cualquier momento. Recomendamos obtener una ventaja para que su estudiante esté listo para el aprendizaje a distancia y tenga acceso completo a su cuenta.

El ordenador debe estar en la red Wi-Fi y tener acceso a Internet antes de completar estos pasos..

Unirse a la red inalámbrica1. Encienda el ordenador.2. Cuando el ordenador llegue a la pantalla de inicio de sesión, mire la parte inferior derecha de la

pantalla y encontrará una serie de iconos. Haga clic en el icono que se parece a un globo terráqueo y aparecerá un menú que le mostrará las redes inalámbricas disponibles cerca de usted. Busque su red y una su computadora a la red. Cuando haya completado esta tarea, continúe con la sección de inicio de sesión a continuación.

Iniciar sesión1. Para iniciar sesión en el ordenador, seleccione la opción "Otro usuario" en la parte inferior

izquierda de la pantalla de inicio de sesión.2. El mensaje en el centro de la pantalla cambiará para permitirle poner un nombre de usuario y

una contraseña.3. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico completa

studentID@student.antiochschools.net y la contraseña de su cuenta.a. Si es la primera vez que inicia sesión en su cuenta, su contraseña es antiochschools Si

esta no es su primera vez que inicia sesión ensu cuentade AUSD vaya al paso 3b.i. Cuando llegues a un escritorio, localiza el icono rojo "O" en la barra de tareas.

Esta es la aplicación de Office.ii. Haga clic en el icono y abra la aplicación de Office

iii. Cuando inicies sesión, te pedirá que inicies sesión. Su correo electrónico debe ser rellenado, si no por favor ingrese su dirección de correo electrónico. Introduzca la contraseña predeterminada.

iv. La aplicación le guiará a través de los procesos de restablecimiento de contraseñas.

v. Se le pedirá que introduzca una nueva contraseña.

1. Para los grados TK-5 requerimos al menos 8 caracteres. Recomendamos palabras simples como vegetable o fútbol. Mantenlo simple y algo fácil de recordar. Recomendamos que los padres escriban esta información para su estudiante.

2. Para los grados 6-12 requerimos al menos 12 caracteres. Recomendamos una frase como baloncesto es divertido, me gusta el béisbol,me gusta dibujar. Lass de espacio cuentan como un personaje. Almacene esta información en un lugar seguro.

vi. También se le pedirá que seleccione 3 preguntas y les proporcione respuestas. Esto le permitirá a usted y / o a su estudiante restablecer su contraseña por su cuenta. Recomendamos anotarlos si son necesarios en el futuro.

vii. Una vez completado este proceso. Haz clic en el menú de inicio en la parte inferior izquierda de la pantalla. Haga clic en el icono5 de la parte inferior y seleccione "Cerrar sesión"

viii. Se le llevará de nuevo a la pantalla de inicio de sesión. Introduzca su dirección de correo electrónico en el paso 3 y la nueva contraseña que acaba de crear e inicie sesión.

ix. Ha completado el proceso de configuración de su cuenta y puede saltar al paso 4

x. Si tiene algún problema con este proceso, póngase en contacto con el servicio de asistencia utilizando la siguiente información.

b. Si configuró su cuenta el año pasado, pero olvidó su contraseña,puede hacer clic en el enlace Restablecer contraseña en el centro de la pantalla de inicio de sesión debajo del campo de contraseña. Esto le guiará a través de un breve proceso en la pantalla que le permitirá restablecer su contraseña en su own. Si recibe algún error en este proceso o no puede ver sus preguntas,, póngase en contacto con el servicio de asistencia tecnológica utilizando la siguiente información para que podamos ayudarle con un restablecimiento de contraseña..

4. Una vez que haya iniciado sesión, tendrá acceso a un escritorio.5. Su computadora comenzará a descargar software y ajustes para proporcionarle a usted y a su

estudiante la mejor experienciaposible. El equipo está listo para su uso mientras se descargan las aplicaciones. Dependiendo de su conexión a Internet puede tomar algún tiempo para completar todas las descargas.

6. Puede iniciar sesión en las aplicaciones utilizando su dirección de correo electrónico/nombre de usuario de AUSD y su contraseña para iniciar sesión en todos los servicios de AUSD

Información de apoyo tecnológicoPara problemas tecnológicos relacionados con su cuenta de estudiantes o el funcionamiento de su computadora, la mejor manera de recibir soporte es enviando un ticket. Nuestro sistema de venta de entradas está abierto las 24/7 para envíos. Puede abrir un navegador web y navegar a https://helpdesk.antiochschools.net. Puede iniciar sesión con el’nombre de usuario y lacontraseña de su estudiante para acceder a nuestro sistema y ser guiado a través de un proceso de creación de tickets. También puede utilizar el sitio web para comprobar el estado de las entradas enviadas anteriormente..

También puede enviar un correo electrónico a support@antiochschools.net. Por favor, coloque un breve resumen de su problema en el subject y una descripción más detallada de su problema en el cuerpo de su correo electrónico. Incluya también la información de contacto para que podamos ponernos en contacto con usted.

También puede llamar al servicio de asistencia al 925.779.7676 para recibir soporte por teléfono. Si un agente no responde, por favor déjenos un correo de voz con su problema e información de contacto y un agente se pondrá en contacto con usted tan pronto como sea posible. Nuestro servicio de asistencia está abierto de 7AM a 7PM de lunes a viernes..

Esperamos un mayor volumen de apoyo de nuestros estudiantes, padres y maestros y le agradecemos de antemano por su paciencia mientras nos esforzamos por brindar el mejor apoyo a la comunidad de AUSD.

Puntos de acceso a Internet de la comunidadDescripciónEl Distrito Escolar Unificado de Antioch ha configurado 3 puntos de acceso Wi-Fi de la comunidad en Deer Valley High School y Antioch High School. Esto ayudará a los hogares sin acceso a Internet a conectarse utilizando los recursos de red AUSD. A continuación encontrará imágenes de las ubicaciones de los puntos críticos y las áreas de cobertura estimadas. Cada ubicación marcada con una "X" es la ubicación del punto de acceso,, con el área de servicio estimada dentro del círculo cercano. AUSD no puede garantizar la calidad del servicio en ningún momento, pero se hará el mejor esfuerzo para garantizar que el funcionamiento del equipo sea de la más alta calidad.

Escuela Secundaria Deer Valley

Escuela Secundaria Antioch

Webinars de capacitación en tecnología para padresDescripciónEl Departamento de Tecnología de AUSD ofrecerá alos padres una serie de seminarios web diseñados para ayudar a navegar por la tecnología y los servicios que se ofrecen a nuestrosestudiantes. Los temas incluirán información básica sobre cómo utilizar nuestras plataformas, cómo ponerse en contacto con el departamento de tecnología para obtener asistencia y proporcionar orientación sobre cómo utilizar la tecnología proporcionada por AUSD de manera eficaz. Será una gran oportunidad para que los padres aprendan más sobre tecnología y ayuden a los padres a obtener habilidades para ayudar y apoyar a sus estudiantes mientras aprenden a distancia.

Los dos primeros seminarios web de esta serie tendrán lugar el 19 de agosto de 6PM-7PM y de nuevo el 26th de agosto de 12-1PM. Todos los padres están invitados. Habrá tiempo de preguntas y respuestas asignado al final de cada seminario web donde se pueden dar comentarios para temas futuros. Los seminarios web se centrarán en las habilidades técnicas y el uso de nuestratecnología. Serán inglés y se traducirán en tiempo real utilizando la plataforma Microsoft Teams para hispanohablantes..

Continuaremos anunciando futuros seminarios web para los padres a medida que el año escolar continúe apoyando aún más a nuestros padres y sus estudiantes.