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DESARROLLO HUMANO YDESARROLLO
ORGANIZACIONALVECINOSDISTANTES?
Tendencias y necesidades del DH
� “Incertidumbre” Palabra clave en la nuevaera que comienza.
� Lo desconocido es más importante que lo yaconocido.
� Ya nadie “sabe adonde va”, cada uno intentareconstruir una concepción del mundo apartir o a pesar de una avalancha deinformaciones provenientes del mundo.
� Al ser imprescindible reconocer el cambio yla incertidumbre como elementos base, nopodemos evolucionar en este mundo coninstituciones inmóviles.
� Ya no se trata solo de modernizarlas oadaptarlas, sino de reconsiderar los fines ylos medios de todas sus estructurascuestionándolas en todo momento.
Tendencias y necesidades del DH
� El éxito tecnológico es efímero; laúnica ventaja competitiva, que ademáses la mas duradera, son los hombres.
� El desarrollo del ser humano es unainversión de largo plazo, es el testigode la confianza de la empresa en supropio futuro.
Tendencias y necesidades del DH
� El actual estancamiento económico, noes mas que una pequeña ola en lasuperficie del océano; lo que se juegaen las profundidades es el lugar, elpapel y la plenitud del hombre en elseno de la sociedad.
Tendencias y necesidades del DH
� ¿Por qué trabajamos?� ¿Por qué vivimos?� ¿Qué sentido tienen nuestras
vidas?
Tendencias y necesidades del DH
� Los caminostrillados nos hanllevado a callejonessin salida!
Tendencias y necesidades del DH
� No existe una única vía para descifrar larealidad, sino varias claves que explicanel mismo fenómeno a niveles diferentes;incluso una infinidad de campos y demétodos de conocimiento.
� Ya no podemos creer en la preeminenciaabsoluta de la ciencia experimental.
Tendencias y necesidades del DH
� Partiendo de nociones comoincertidumbre, indeterminismo y noreduccionismo, ha aparecido un nuevoparadigma global, donde “todo está entodo”
• R. Salmon
Tendencias y necesidades del DH
� La ciencia contemporánea ha demostrado queel mundo no se compone solamente de materiasólida o masa de energía, sino más bien deinformación, en el sentido de los programasgenéticos celulares, de comunicacionescirculando entre las formas de interaccionescontinuas entre el observador y observado y deínter solidaridad entre todos los elementos.
• R.Salmon
Tendencias y necesidades del DH
�No se puede enfrentareficientemente el cambio amenos que se desarrolle unamejor visión del mundo.
R.L. Ackof
Tendencias y necesidades del DH
� LA ERA DE LA MÁQUINA� El método analítico� El reduccionismo: búsqueda de elementos últimos e indivisibles� El determinismo: causa-efecto� El mecanicismo� La Revolución Industrial: mecanización del trabajo
� LA ERA DE LOS SISTEMAS� Naturaleza del sistema: cada parte tiene propiedades que se pierden
cuando se separa del sistema, y cada sistema tiene algunas propiedades,esenciales, que no tiene ninguna de sus partes.
� El expansionismo� Productor - producto� Revolución Post-industrial
� LA ERA DEL CONOCIMIENTO� Las organizaciones que aprenden� El redescubrimiento del hombre organizaciones inteligentes
Tendencias y necesidades del DH
� Crecimiento y desarrollo no sonexactamente lo mismo:
CrecimientoCuantitativoGeneralmente ocurre en organismosdesprovistos de propósitos propios.
DesarrolloCualitativoProceso en el que un individuoIncrementa su capacidad y se proponelograr sus propios fines y los de losdemás.
Tendencias y necesidades del DH
� El crecimiento tiene límites� El desarrollo es ilimitado
Tendencias y necesidades del DH
� El desarrollo es un proceso en el que elindividuo incrementa su capacidad ydesea satisfacer sus propios deseos y losde los demás.� Es un desarrollo en capacidad y potencial.� Está más estrechamente relacionado con la
calidad de vida que el nivel de vida de lapersona.
Tendencias y necesidades del DH
� El desarrollo no puede ser dado niimpuesto a una persona.
� Lo más que se puede hacer es alentar yfacilitar el desarrollo.
� El desarrollo es una potencialidad paramejorar, no la mejora en sí del la calidadde vida.
� El desarrollo es aprendizaje.
Tendencias y necesidades del DH
� El problema del desarrollo no consiste enaveriguar cómo se puede mejorar la vidade los demás, sino en cómo capacitarlospara que ellos mismos hagan esto por sucuenta de mejor manera.
Tendencias y necesidades del DH
� La psicología humanista, raíz del DH.� La tercera fuerza entre Freud y Watson� Formulada a partir de 1950; con su origen en la
filosofía existencial europea y principios básicos dela filosofía clásica occidental.
• Eduard Spranger: psicología de la personalidad• Wiliam Stern: hincapié en el sano funcionamiento• Gordon Allport: psicología ideográfica• A. Maslow: procesos de autorrealización• Rollo May: Análisis de la existencia individual• Carl Rogers: El enfoque centrado en la persona (ECP)
Tendencias y necesidades del DH
HOMBRE
DIGNO DE CONFIANZADESARROLLO
DIFERENCIACION
COOPERACION
INDEPENDENCIA AUTOREGULACION
SENSIBLE
CREATIVO
ADAPTABLE
Tendencias y necesidades del DH•Naturaleza del hombre
C.Rogers
� Concepto de Desarrollo Humano� Proceso mediante el cual surgen y se
manifiestan plenamente las capacidades,conocimientos, actitudes, habilidades yvalores de los individuos al relacionarse conlos demás en la dinámica interpersonal, delos grupos y de las organizaciones.
Tendencias y necesidades del DH
� Valores del Desarrollo Humano� Considera a la persona en la magnitud y
complejidad de sus manifestaciones� Buscar la realización del individuo en un
nivel personal.� Confianza en el ser humano y en su
capacidad de auto dirección constructiva.� Cree en la igualdad interpersonal.
Tendencias y necesidades del DH
� Bases del desarrollo:� Todo individuo vive en un mundo de experiencias continuamente
cambiante.� El organismo reacciona ante el entorno tal como lo experimenta y lo
percibe.� El organismo reacciona como una totalidad organizado ante el
entorno.� El organismo tiene una tendencia básica a actualizar, mantener y
desarrollar al propio organismo.� La conducta humana es básicamente el esfuerzo intencional del
organismo por satisfacer sus necesidades tal como las experimenta.� Una parte del campo perceptual se diferencia gradualmente y
constituye el Yo mismo (self). La estructura del Yo mismo es elresultado de la interacción con el ambiente y con los demás.
Tomado de la teoría auto directiva de Rogers
Tendencias y necesidades del DH
CONDICIONES MÍNIMAS NECESARIAS
EMPATÍAEMPATÍA
CONSIDERACIÓNCONSIDERACIÓNPOSITIVAPOSITIVACONGRUENCIACONGRUENCIA
Tendencias y necesidades del DH
C.Rogers
•Relación enriquecedora
Desarrollo humano.Los valores humanos yla organización
Dr. Ernesto Weber
DESARROLLO HUMANO YDESARROLLO
ORGANIZACIONALSEMEJANZAS YDIFERENCIAS
DH y DO: semejanzas y diferencias
PERSONALPERSONAL
FAMILIARFAMILIAR
SOCIALSOCIAL
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
INDIVIDUOEQUIPOS
EMPRESA
D.O.D.H.ÁMBITO
ÁMBITO
DESARROLLOHUMANO
CAMPOCAMPODEL D.O.DEL D.O.
CONDUCTACONDUCTAHUMANAHUMANA
ESTRUCTURAESTRUCTURAYY
ADMINISTRACIONADMINISTRACION
TECNICATECNICA
TAREATAREA
F. MelloF. Mello
•Campos del D.O.
DH y DO: semejanzas y diferencias
DH y DO: semejanzas y diferencias
D.O.D.O.
FactorFactorComportamientoComportamientoHumanoHumano
FactorFactorCambioCambio
••ValoresValores
••ProcesoProceso
••TecnologíaTecnología
HIPOTESISHIPOTESISV. Fregoso
•Naturaleza del D.O.
D.H.D.H.
� El Desarrollo Organizacional es una nuevaforma de administrar que utilizandobásicamente un enfoque interdisciplinario, através de una estrategia educativa, facilita laadecuación de las personas al medio ambienteorganizacional, logrando que los individuoscambien y se desarrollen al mismo tiempo quelas organizaciones, instituciones o empresasque ellos mismos han creado.
DH y DO: semejanzas y diferencias•Concepto del D.O.
DESARROLLAR EL FACTOR
• HUMANO
• ADMINISTRATIVO
• TECNOLOGICO
CON MIRAS A
• LOS SERVICIOS
• LA VIDA LABORAL
ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD
MEJORAR LA CALIDAD EN
•Propósitos del D.O.
DH y DO: semejanzas y diferencias
� Se atienden tanto las necesidades personales como de la empresa.� Se impulsa el crecimiento y desarrollo de la persona.� Se trabaja en grupos y se logra identificación con las metas y entre
los individuos.� Las relaciones son humanas, sinceras y no manipulativas.� Los cambios fluyen de los grupos bien identificados.� Retroalimentación verdadera sobre hechos.� Respeto a las diferencias individuales.� Clima de colaboración y estilo participativo.� importancia de los recursos humanos.� El cambio implica modificación de hábitos y conducta.
Adap. de MelloV. Fregoso
DH y DO: semejanzas y diferencias•Premisas y supuestos del DO
�� Obtener y generar información objetiva y subjetivaObtener y generar información objetiva y subjetivaválida.válida.
�� Crear clima receptivo de la realidad organizacional.Crear clima receptivo de la realidad organizacional.�� Diagnosticar problemas y situaciones insatisfactorias.Diagnosticar problemas y situaciones insatisfactorias.�� Establecer un clima de confianza.Establecer un clima de confianza.�� Desarrollar el potencial individual.Desarrollar el potencial individual.�� Desarrollar la capacidad de colaboración individual y grupal.Desarrollar la capacidad de colaboración individual y grupal.�� Buscar nuevas fuentes de energía.Buscar nuevas fuentes de energía.�� Compatibilizar necesidades individuales y empresariales.Compatibilizar necesidades individuales y empresariales.�� Despertar conciencia sobre valores.Despertar conciencia sobre valores.�� Analizar el funcionamiento de la organización.Analizar el funcionamiento de la organización.�� Perfeccionar sistemas de comunicación.Perfeccionar sistemas de comunicación.
Adap. de MelloV. Fregoso
DH y DO: semejanzas y diferencias•Objetivos del DO
�� Atención al enfoque de comportamiento humano.Atención al enfoque de comportamiento humano.�� Utilización sistémica de agentes de cambio.Utilización sistémica de agentes de cambio.�� Integral:Integral:
-- Prácticas tecnológicasPrácticas tecnológicas-- Prácticas administrativasPrácticas administrativas-- Prácticas del comportamientoPrácticas del comportamiento
�� Creación de nuevos instrumentos.Creación de nuevos instrumentos.�� Uso sistemático de métodos de laboratorio.Uso sistemático de métodos de laboratorio.�� Consultoría de procesos y contenido.Consultoría de procesos y contenido.�� Una nueva filosofía de la organización.Una nueva filosofía de la organización.
Adap. de MelloV. Fregoso
•Aportaciones del DO
DH y DO: semejanzas y diferencias
ESTRATEGIA DE CAMBIO PLANEADO QUE:• Mediante la aplicación de las ciencias de la conducta a la administración• A través del trabajo en equipo• Mediante intervenciones sistemáticas llevadas a cabo por consultores• Conocidos como agentes de cambio, se propone la•Transformación progresiva de:
•• VALORESVALORES•• CREENCIASCREENCIAS•• ACTITUDESACTITUDES•• PREJUICIOSPREJUICIOS•• COSTUMBRESCOSTUMBRES•• TRADICIONESTRADICIONES
CULTURACULTURA de lade laORGANIZACIONORGANIZACION
•• ESTRUCTURASESTRUCTURAS•• SIST. Y PROCEDIM.SIST. Y PROCEDIM.•• TECNOLOGIATECNOLOGIA•• SISTEMAS ADVOS.SISTEMAS ADVOS.
Y TECNOLOGICOSY TECNOLOGICOS
SISTEMASISTEMASOCIALSOCIAL--HUMANOHUMANO
SISTEMASISTEMATECNICOTECNICO
+ EMPRESAEMPRESA
SISTEMASOCIOTECNICOABIERTO
DH y DO: semejanzas y diferencias
•Características del DO
DH y DO: semejanzas y diferencias
� Considera a la organización total� Utiliza el enfoque sistémico� Enfoque a largo plazo� Busca el mejoramiento de la
eficacia organizacional� Se basa en la filosofía humanista� Aplica las ciencias de la conducta� Cambio planeado, orientado a
solucionar problemas� Orientado a la acción y al logro
de resultados prácticos
� Considera al hombreintegralmente
� Utiliza el enfoque gestalt� El cambio es un proceso continuo� Se origina en la corriente del
humanismo� Orientación no directiva� Basado en el ECP� Enfatiza los cambios cualitativos� Busca la autorrealización de la
persona
•Características del DH
Integración deenfoques
DESARROLLO HUMANO YDESARROLLO
ORGANIZACIONAL
DESARROLLOHUMANO
DESARROLLOORGANIZACIONAL•• VALORESVALORES
•• CREENCIASCREENCIAS•• ACTITUDESACTITUDES•• PREJUICIOSPREJUICIOS•• COSTUMBRESCOSTUMBRES•• TRADICIONESTRADICIONES
CAMBIOPROFUNDO
DH y DO: integración de enfoques
ENTORNOENTORNOfuerzas del cambiofuerzas del cambio
ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
INDIVIDUOSINDIVIDUOS
ENTORNOENTORNOfuerzas del cambiofuerzas del cambio
DH y DO: semejanzas y diferencias
D.H. D.O.
SOCIEDADSOCIEDAD
CAMBIOCONSTRUCTIVO
RELACIONESINTERPERSONALES
ECCECCDDOO
DDHH
DH y DO: integración de enfoques
ECPECP
Búsqueda de la Calidad de Vida en el trabajo:
Son todas las condiciones que favorecen el que se realicen tareasen un ambiente óptimo, que hace que quienes lo realizanEncuentren la oportunidad de realizarse plenamente.
Implica calidad en:
• Las relaciones entre jefes y colaboradores• Las relaciones entre los compañeros• Las condiciones del ambiente físico• El reconocimiento de logros• El diseño de trabajos motivantes, etc..
DH y DO: integración de enfoques
�� Salud organizacionalSalud organizacional�� AdaptabilidadAdaptabilidad�� Sentido de identidadSentido de identidad�� Capacidad para percibir laCapacidad para percibir la
realidadrealidad�� Estado de integraciónEstado de integración�� OrientaciónOrientación�� CreatividadCreatividad�� IntegraciónIntegración�� FlexibilidadFlexibilidad�� Reserva de energíaReserva de energía
Bennis, Shein, Mello
DH y DO: integración de enfoques� Funcionamiento pleno� Autenticidad� Ser antes que tener� Integridad e integralidad� Universo interior� Equilibrio con el entorno� Proceso de cambio constante� Autocrítica� Buscar la verdad� Relaciones respetuosas� Creatividad� Espiritualidad
Carl Rogers
Desarrollo Humano y DOUna mirada hacia elfuturo
� La demanda de ética será uno de los grandesdesafíos del mundo económico.
� La competencia entre las empresas se basaráen valores intangibles y en su capacidad deconstruir un marco de referencia que ayude a lagente a afrontar un mundo difícil de soportar.
� Una empresa no puede concentrar susesfuerzos en lograr objetivos puramenteeconómicos, también debe dar un fuertecontenido ético a sus actos.
Una mirada hacia el futuro
Una mirada hacia el futuro� El desarrollo de la empresa del futuro
dependerá cada vez más:� Del desarrollo de su entorno natural� Del desarrollo cultural� Del desarrollo humano
LIBERTADLIBERTAD
VALORESCAPITALISTAS
VALORESTECNOCRATICOS
VALORESDEMOCRATICOS
ETICOSMORALES
BUSQUEDA DE EQUILIBRIOBUSQUEDA DE EQUILIBRIO
•Misión del nuevo dirigente humanistaUna mirada hacia el futuro
� La organización del S.XXI� Deja el espacio a la libertad al hombre para
dedicarse con pasión a su trabajo.� Deja espacio a su creatividad e iniciativa.� Adopta estructuras orgánicas.� Se basa en la delegación y la descentralización.� Favorece la apropiación del trabajo.� Aprecia y respeta a la persona.� Administra bajo el principio de la confianza.� Rompe las barreras para innovar.� Es una organización que aprende
Una mirada hacia el futuro
Una mirada hacia el futuro� Perspectivas y tendencias hacia el S.XXI
� Ver a nuestra época como portadora deoportunidades.
� Posibilidad de reconstruir un nuevo orden mundialbasado en valores.
� Concebir la economía no como fin, sino medio paraasegurar el bienestar del hombre.
� Superar la crisis de confianza.� No se padece el futuro, se hace!� Solo ganaremos la partida, apostando por un mundo
en constante evolución.� El S.XXI es el siglo del Hombre.
� El futuro de nuestra sociedad solo podráseguir construyéndose con laconcertación y la sinergia de todos alservicio de una visión global.
Una mirada hacia el futuro