desarrollo de capacidades analiticas
TRANSCRIPT
TALLER: DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALITICAS
NICOLÁS RAMIREZ: [email protected] : @nicolas_ramirez: [email protected]
Tel: (0351)-152232810
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
OBJETIVOS:• Brindar a los participantes herramientas y técnicas orientadas al desarrollo
de la capacidad de análisis.
• Posibilitar el reconocimiento de los procesos, variables, indicadores y la
mejora de los mismos.
• Instaurar modelos de medición sistemáticos.
PLANIFICACIÓN DEL DICTADO
• Primera parte de la jornada: 9hs a 11hs.• Break: 11hs a 11:15hs.
• Segunda parte de la jornada: 11:15hs a 13:15hs.
MODULOS TEMÁTICOS:• ¿Qué son las capacidades analíticas? ¿Cuáles son los beneficios de desarrolladas?
• ¿Qué habilidades incluye el análisis?
• Pasos para el desarrollo de un Análisis: Recolección – Filtro – Identificación de la
información relevante – Elaboración de conclusiones o síntesis – Ejercicio.
• ¿Cómo potenciamos nuestras capacidades?
• La importancia de la recolección de datos, su medición y la utilización de interrogantes.
• ¿Qué es un proceso? ¿Cómo se compone? – Ejercicio SIPOC
• Identificando variables e indicadores – Gráfico de Tendencias.
• ¿Qué es una tendencia? ¿Cómo las identificamos o leemos? – Ejercicio de tendencias.
• Los desvíos – Ejercicio Pareto
• Análisis de Causas – Ejercicio 5 ¿Por qué?
• Acciones – Matriz de Priorización
• Ejecución de las acciones – Gantt y Actividades Outlook
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
¿Qué son las capacidades analíticas? El concepto se basa en prácticas existentes, tales como la
planeación estratégica y el aprendizaje organizacional, ambos relacionados con la dirección, las metas y los objetivos generales
de una organización.
BENEFICIOS
• Reflexionar acerca de (situaciones, procesos, servicios,
productos, empresa etc..) y encontrarle sentido a la propia
realidad de la empresa, situación, etc…
• Responder de forma proactiva a los eventos.
• Romper con estructuras y sobrepasar lo predeterminado.
• Influir y crear realidades diferentes.
• Tomar mejores decisiones.
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
EL ANALISIS:El Análisis de Datos (DA) es la ciencia que examina datos en
bruto con el propósito de sacar conclusiones sobre la información. Puede describirse como el examen detallado de un
objeto, organización o sistema con miras a interpretarlo o explicarlo.
DA
QDA
CDAEDA EDA
•Análisis Exploratorio de Datos
CDA•Análisis Confirmatorio de Datos
QDA•Análisis Cualitativo de Datos
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
¿Qué supone el análisis? Tener capacidad para el análisis y el razonamiento supone
mostrar destreza a la hora de extraer conclusiones sobre datos acontecidos, así como previsiones para el futuro. Generalmente,
se trata de un proceso que resulta de relacionar los datos recogidos y extrapolarlos con otros distintos.
“NO DEBE LIMITARSE A LA REPRODUCCIÓN EXACTA DE RESULTADOS, NÚMEROS Y
ACCIONES”
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
LAS HABILIDADES
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
LAS HABILIDADES
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
LAS HABILIDADES
EJEMPLO: SEIS SOMBREROS PARA PENSAREDWARD DE BONO
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
LAS HABILIDADES
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
LAS HABILIDADES
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
LAS HABILIDADES
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
LAS HABILIDADES
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
REPASEMOS:Detenerse para observar y reflexionar sobre el cont exto interno y
externo
Entender esquemas, dinámicas e interrelaciones más amplios
Mirar los asuntos desde muchos ángulos y puntos de vista
Ver más allá de las formas preestablecidas de pensa r
Atribuir significado a la información
Identificar las causas raíces del éxito y del fraca so
Construir modelos simples para conceptualizar el en tendimiento
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
¿Cómo potenciamos nuestra capacidad de análisis?
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
Debemos esforzarnos en cruzar datos e
informaciones, compararlos, realizar
gráficos e intentar ir más allá. Se trata de leer
entre líneas todos los datos que disponemos y tratar de
evaluar su progresión en el tiempo. Esta práctica no sólo sirve para
realizar informes excelentes, también nos ayudará a advertir
prematuramente posibles problemas y poder actuar a la mayor
brevedad posible.
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
¿POR DONDE EMPEZAMOS?
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
LOS PASOS DEL ANALISIS
ANALISIS
RECOLECCIÓN
FILTRO U ORGANIZACIÓN
EXTRACCIÓN DE INFORMACIÓN
RELEVANTE
CONCLUSIÓN O SÍNTES
PRESENTACIÓN
RECOLECCIÓN
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
RECOLECCIÓNESTA ES UNA ETAPAS MAS IMPORTANTES O RELEVANTES DEL ANALISIS,
YA QUE UNA MALA RECOLECCIÓN DE DATOS, TRAERÁ COMO
CONSECUENCIA RESULTADOS POCO CERTEROS.
PAUTAS PARA UNA RECOLECCIÓN EXITOSA:
• Vinculación a las necesidades y las expectativas del cliente (el
que usará estos datos para la toma de decisiones).
• Procurar de recoger información medible, objetiva (RUICA)
• Trazabilidad entre los datos y los resultados de análisis.
• Establecer muestreos representativos.
Garantizar criterios claros nos le da seguridad a quien recibe el resultado
de que los datos utilizados, los cruces realizados y las conclusiones son
correctas.
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
EL USO DE LOS INTERROGANTES:
¿YA DISEÑO SU PLAN DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN?
FILTROS
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
FILTROS
• UTILIZA TABLAS DE DOBRE ENTRADA PARA AGRUPAR LOS DATOS.
• INSTAURA MEDICIONES A LOS RESULTADOS, PROCESOS Y ENTRADAS,
EVITA MEDICIONES INNECESARIAS.
• INCORPORA GRAFICOS DE CONTROL CON HISTORICOS, AYUDA A
VISUALIZAR RAPIDAMENTE DESVÍOS.
• APLICA TABLAS DINÁMICAS.
• AGRUPA LA INFORMACIÓN POR BLOQUES DE AFINIDAD.
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
EJEMPLO: ANALISIS
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
EXTRACCIÓN DE INFORMACIÓN
RELEVANTE
• METRICAS DE RESULTADOS (OUT-PUT)
• METRICAS DE PROCESOS
• METRICAS DE ENTRADAS (IN-PUT)
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
EXTRACCIÓN DE INFORMACIÓN
RELEVANTE
Es mucho mejor tener pocas métricas significativas
que muchas inefectivas. Las trampas en las que
puedes caer cuando mides los procesos son las
siguientes:
• Mides demasiadas cosas
• Gastas mucho tiempo y esfuerzo midiendo
• Mides la cosa incorrecta
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
¿QUE MEDIR?Para determinar las métricas necesarias debes seguir los si guientes dos pasos sólo:
1. Hacer un brainstorming de métricas
2. Identificar las métricas más importantes.
El primer paso está bien claro: recoges ideas de métricas pot enciales.
Para el segundo paso identifica cuáles son las métricas
• de resultados, críticamente importantes para el funcionam iento exitoso delproceso
• de proceso que tienen mayor impacto sobre la satisfacción de l cliente• de entradas que tienen más impacto sobre el rendimiento del p roceso.
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
¿QUE SON LOS PROCESOS?
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
PROCESOS
“Un proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u
organizados) que se realizan o suceden (alternativa o
simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado”.
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
PROCESOS
El SIPOC nos sirve para dos cosas:
1. Nos provee de una vista macro del flujo del proceso o producto y sus interrelaciones
dentro del negocio.
2. El SIPOC define los límites del proceso, el punto de inicio y final del proceso que necesita
una mejora.
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
EJEMPLO: SIPOC
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
OBJETIVOS, METAS, VARIABLES,
INDICADORES, TENDENCIAS…
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
TENDENCIAS
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
• ACCIONES, MATRIZ DE PRIORIZACIÓN
• DESVÍOS O CAUSAS RAÍZ, PARETO
• EJECUCIÓN, GANTT – OUTLOOK TAREAS
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
¿PREGUNTAS?
TALLER DESARROLLO DE CAPACIDADES ANALÍTICAS
MUCHAS GRACIAS.-