desarrollando las capacidades de gestión y liderazgo organizacional...

centro de educación ejecutiva / universidad adolfo ibáñez

S A N T I A G O · L I M A · M I A M I

Desarrollando las capacidades de gestión y l iderazgo organizacional

Solucionescon altoimpactoestratégico


004

005

CONTEXTO

PRESENTACIÓN

SOLUCIONES

CICLO

EQUIPO

CONDICIONES

DIFERENCIACIÓN

CONTACTOS

01234567

Quénecesidades

tienennuestrosclientes

006

007

Contexto

Las organizaciones requieren desarrollar propuestas de valor cada vez más innovadoras para satisfacer las expectativas de los clientes que usan sus productos o consumen sus servicios.

Diseñar e implementar estas propuestas con éxito, requiere que personas, equipos

y organizaciones pongan en práctica sus capacidades de gestión y liderazgo con el

propósito de definir visiones, diseñar estrategias, gestionar recursos y movilizar el

cambio, si desean ser efectivos.

La Universidad Adolfo Ibáñez (UAI), a través de su centro de Educación Ejecutiva (CEE-

UAI), pone a su disposición todo el conocimiento y experiencia acumulada, no sólo de

sus facultades y escuelas, sino que también de su red de socios estratégicos repartidos

a través de todo el mundo. Lo anterior, para diseñar soluciones corporativas efectivas,

traducidas en programas académicos o intervenciones organizacionales.

D E S E M P E Ñ O I N S U F I C I E N T E C UA D R O S D E S U C E S I Ó N S I N LAS COMPETENCIAS ESPERADAS INVENTARIO DE COMPETENCIAS INEXISTENTE TALENTO CON

B R E C H A S D E D E S A R R O L LOE Q U I P O S E N D E S A R R O L LO

ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO Y/U OPERATIVO ESCASO FUNCIONES POCO CLARAS MOT IVACIÓN BAJA, CONFLICTOS EXPLÍCITOS O IMPLÍCITOS TENSIÓN BAJO O SOBRE EL NIVEL PRODUCTIVO CAMBIO ORGANIZACIONAL EN DESARROLLO ALINEAMIENTO O R G A N I Z A C I O N A L E S C A S O I D E N T I D A D C O R P O R AT I VA E S C A S A C L I M A L A B O R A L D E T E R I O R A D O C U LT U R A CORPORATIVA DÉBIL TRABAJO C O L A B O R A T I V O E S C A S O C A PAC I DA D D E E J E C U C I Ó N BAJA PRODUCTIVIDAD BAJA ESTRATEGIAS Y/O MODELOS DE N E G O C I O S O B S O L E T O S

Quiénes somos y qué

hacemos

010

011

Presentación

El Centro de Educación Ejecutiva (CEE-UAI) es la unidad de la Universidad Adolfo

Ibáñez (UAI) experta en el diseño e implementación de soluciones corporativas;

entendiendo por éstas, aquellas diseñadas a la medida de una organización, sea

ésta una: corporación, empresa, consorcio, asociación gremial, ONG u organismo

de gobierno, en particular.

Nuestra misión es desarrollar las capacidades de gestión y liderazgo de personas,

equipos y organizaciones con operaciones en América Latina; para que puedan

definir visiones, diseñar estrategias, gestionar recursos y movilizar el cambio

organizacional; a través de soluciones corporativas prácticas que contribuyan a

lograr sus objetivos estratégicos.

Mantener el liderazgo en América Latina por el impacto estratégico de nuestras

soluciones corporativas.

PRESENTACIÓN

MISIÓN

VISIÓN

N U E S T R A I D E N T I D A D

N U E S T R A R A Z Ó N D E S E R

N U E S T R A A S P I R A C I Ó N

Quiénessomos

Para quéexistimos

Quéqueremosllegar a ser


Adaptación

Aprendemos de nuestra experiencia para optimizar nuestras metodologías y nos

anticipamos al cambio.

Servicio

Hacemos preguntas para escuchar a nuestros clientes. Integramos recursos para

brindar la mejor solución posible.

Innovación

Desafiamos supuestos para construir nuevos paradigmas y articulamos recursos

existentes para crear soluciones no disponibles.

Colaboración

Promovemos el trabajo en equipos multidisciplinarios para lograr metas más

desafiantes.

Respeto

Valoramos la diversidad y el buen trato para lograr nuestras metas.

VALORES N U E S T R O S P R I N C I P I O S

En quécreemos

012

013

“Desarrollar a los jóvenes de hoy para que sean los socios de nuestra firma mañana, requiere compromiso con la educación continua. En esto, la UAI ha sido un socio con el que estamos muy contentos”.

Jorge Rodríguez

CEO & Managing Partner

Deloitte Chile


014

015


Cuál es nuestra

oferta

016

017

Soluciones

Entendemos por necesidades aquellas brechas que existen entre los estados actual y

deseado para cada uno de esos niveles; y por soluciones aquellas que integran distintas

metodologías de desarrollo de competencias de personas, equipos y organizaciones.

Estas soluciones van desde programas académicos hasta intervenciones

organizacionales, tales como desarrollo de equipos de alto rendimiento, procesos de

cambio organizacional y dirección de proyectos de negocios.

El CEE-UAI ofrece distintos tipos de soluciones corporativas de acuerdo con las necesidades específicas de cada persona, equipo u organización.

Efectividad Ejecutiva

Conocimientosde Gestión

Habilidadesde Liderazgo

018

019


EDUCACIÓN CORPORATIVA

ProgramasAcadémicos

PROGRAMAS Y DIPLOMAS >>- Desarrollo Ejecutivo- Especialización Funcional

DE >>- Análisis del Entorno- Estrategia- Dirección Financiera- Desarrollo Comercial- Excelencia Operacional- Gestión de Personas- Liderazgo

PARA >>- Alta Dirección- Gerencia Media- Supervisores y Jefaturas- Jóvenes Profesionales

Desarrollo deEquipos deAlto Rendimiento

Alineamiento yGestión del CambioOrganizacional

Dirección deProyectosde Negocio

INTERVENCIONESORGANIZACIONALES

PROGRAMAS ACADÉMICOS

EDUCACIÓN CORPORATIVA

· Desempeño insuficiente

· Cuadros de sucesión sin las competencias esperadas

· Inventario de competencias inexistente

· Talento con brechas de desarrollo

· Homologar lenguaje y mejorar el desempeño

· Desarrollar el talento organizacional y preparar a cuadros de ejecutivos de acuerdo con los planes

de sucesión

· Certificar competencias

Facilitar el desarrollo y/o certificación de competencias de gestión y liderazgo

· Charlas

· Seminarios

· Cursos

· Talleres

· Programa de Desarrollo Ejecutivo (PDE) para: jóvenes profesionales, supervisores y jefaturas;

gerencia media; y alta dirección

· Programas Funcionales de Especialización (PFE) de: entorno y estrategia, dirección financiera,

desarrollo comercial, gestión de operaciones, gestión de personas, entre otros

· Programas de Desarrollo Sectorial (PDS) para: Minería, Energía, Industria, Comercio,

Banca e Instituciones Financieras, Telecomunicaciones, etc.

· Diplomas: de Desarrollo Ejecutivo (DDE), Funcionales de Especialización (DFE), de Desarrollo Sectorial (DDS)

· Certificación de competencias de gestión y liderazgo

· Clases lectivas

· Estudio de casos

· Casos vivos

· Ejercicios

· Role-Plays

· Simulaciones

· Según nivel ejecutivo: jóvenes profesionales, supervisores y jefaturas, gerencia media, alta dirección

· Según área funcional: comercial, finanzas, operaciones, personas, etc.

Dimensiones

de Análisis

Síntomas

Propósito Final

Propósito

inmediato

Metodologías

Grupos

objetivos

Productos y

recursos base


DESARROLLO DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO PROCESOS DE CAMBIO DIRECCIÓN DE PROYECTOS DE NEGOCIOS

INTERVENCIONES ORGANIZACIONALES

· Equipo en desarrollo

· Alineamiento estratégico y/u operativo escaso

· Funciones poco claras

· Motivación baja

· Conflictos explícitos o implícitos

· Tensión bajo o sobre el nivel productivo

· Mirada sistémica ausente

· Cambio organizacional en desarrollo

· Alineamiento organizacional escaso

· Identidad corporativa escasa

· Clima laboral deteriorado

· Cultura corporativa débil

· Trabajo colaborativo escaso

· Intra-emprendimiento bajo

· Capacidad de ejecución baja

· Productividad baja

· Estrategias y/o modelos de negocios obsoletos

· Aumentar el nivel de colaboración a nivel organizacional

· Aumentar la capacidad para ejecutar proyectos

· Aumentar la productividad

· Mejorar y/o innovar estrategias y/o modelos de negocios

· Proyectos aplicados a empresas (PAE©)

· Proceso de mejoramiento de procesos de negocios (PMPN©)

· Programa basado en Proyectos de Innovación de Modelos de Negocios 4i© (PIMN-4i©)

· Observación de necesidades latentes

· Talleres

· Tutorías y coaching

· Presentaciones entre pares

· Presentaciones a Comité Ejecutivo

· Equipos multidisciplinarios por proyectos

· Facilitar el desarrollo de proyectos de mejoramiento o innovación organizacional

· Gestionar el cambio organizacional

· Mejorar el clima laboral

· Alinear a los miembros de la organización con

la política y estrategia de la misma

· Fortalecer la cultura corporativa

· Diagnóstico organizacional

· Alineamiento estratégico

· Desarrollo cultural

· Mejoramiento del clima laboral

· Desarrollo de competencias para la gestión del cambio

organizacional por niveles: alta gerencia y niveles medios.

· Facilitar el proceso de cambio organizacional

· Desarrollar el equipo y su confianza

· Mejorar la coordinación entre áreas o unidades funcionales

· Alinear a los miembros del equipo con el propósito y tareas del mismo

· Definir funciones

· Aumentar la motivación

· Resolver conflictos

· Movilizar al equipo

· Diagnóstico de trabajo en equipo

· Desarrollo y alineamiento de equipos

· Facilitación de conversaciones difíciles

· Entrega de herramientas de comunicación

· Certificación de competencias de equipo

· Case in point

· Observación y acompañamiento de reuniones

· Coaching individual, de equipos y comité ejecutivo

· Grupos de aprendizaje

· Cafés de aprendizaje

· Workshops

· Equipos naturales · Organización

· Facilitar el desarrollo de equipos de alto rendimiento

· Apresto

· Focus group

· Grupos de aprendizaje

· Observación in situ

· Workshops

Una solución para cada necesidad

020

021

Educación CorporativaIntervencionesOrganizacionales

SolucionesCorporativas


022

023

“El proceso de innovación llevado a cabo con la UAI, nos permite desarrollar las competencias de nuestros ejecutivos, nuestra capacidad para colaborar entre áreas y crear valor directo al resultado del negocio”

Rodrigo LarraínGerente GeneralCencosud Shopping Centers

Cómo lo hacemos

024

025

Ciclo

Las Soluciones Corporativas UAI® son gestionadas de acuerdo con un proceso de desarrollo que comprende un ciclo de cinco etapas: diagnóstico, diseño, implementación, evaluación y seguimiento.

Considerando que una solución es tal en la medida que ha sido diseñada para satisfacer

la necesidad específica de un cliente particular, el ciclo de gestión de estas soluciones

requiere desarrollar un trabajo conjunto entre los ejecutivos pertenecientes al Cliente

Corporativo y el equipo del CEE-UAI.

Mediante este trabajo, eminentemente colaborativo, abordamos cada una de estas etapas

que tienen distintos propósitos y aproximaciones metodológicas.

Es así como aseguramos cumplir con nuestra misión de contribuir a lograr los objetivos

estratégicos de cada organización.


026

027


DIAGNÓSTICO

DISEÑOSEGUIMIENTO

EVALUACIÓN IMPLEMENTACIÓN

D

DS

E I

Identificar los desafíos estratégicos y adaptativos de la

organización, de acuerdo con su política y estrategia

corporativa, y las necesidades de desarrollo de

capacidades personales, de equipos y organizacionales

PROPÓSITO

DIAGNÓSTICO

PREGUNTASFUNDAMENTALES

ENFOQUE

METODOLOGÍA

¿Cuál es la razón de ser, los valores y dónde quiere llegar

la organización?

¿Cómo es el entorno y cuál es la industria donde

compite?

¿Cuáles son las capacidades organizacionales?

¿Cuál es la estrategia?

¿Cuáles son los desafíos estratégicos y adaptativos que

enfrenta?

¿Cuáles son las capacidades por desarrollar a nivel de

personas, equipos y organización?

Análisis de Arriba-Abajo a partir de política, estrategia

y modelo de gestión del negocio y personas, o Análisis

Abajo-Arriba, a partir de identificación de brechas de

evaluaciones a nivel de personas, equipos y organización

· Análisis de información corporativa

· Entrevistas individuales

· Encuestas

· Pruebas técnicas

· Test de competencias

· Grupos focales

· Observación de reuniones

· Visitas a terreno

· Guías de Observación de Competencias (GOC©)


DISEÑO IMPLEMENTACIÓN EVALUACIÓN SEGUIMIENTO

Diseñar las actividades de aprendizaje o intervención de

acuerdo con los objetivos del programa o proceso

Desarrollar las competencias de gestión

y liderazgo a nivel de personas, equipos

y/u organización

Medir los niveles de satisfacción, aprendizaje,

transferencia y/o eventual retorno sobre la

inversión

Identificar los efectos en el mediano plazo

de la Solución Corporativa implementada

e identificar nuevas necesidades a nivel

de personas, equipos y/o organización

¿Cuáles fueron los resultados obtenidos?

¿Cuál es la diferencia entre los resultados

obtenidos antes y después del programa o

intervención?

¿Cuáles son los factores que explican dichos

resultados?

¿Cuáles han sido los efectos del programa

o intervención?

¿Cuáles son los factores que explican

dichos efectos?

¿Qué podríamos hacer para reforzar o

lograr los efectos deseados?

¿Qué cambios deberíamos incorporar al

diseño de una eventual segunda edición

en el caso de un programa académico?

¿Cuáles son el lugar, las fechas y horarios

definitivos?

¿Cuál es la nómina de participantes?

¿Cuál es el equipo de apoyo a la gestión

del programa o intervención?

Coordinación y ejecución de actividades

de aprendizaje y/o intervención

Aplicación de herramientas de evaluación,

tabulación y análisis de resultados

Coordinación y ejecución de actividades

de seguimiento

· Clases lectivas

· Estudio de casos

· Ejercicios

· Role-Plays

· Case in point

· Observación y acompañamiento

de reuniones

· Coaching individual, de equipos y

comité ejecutivo

· Grupos y cafés de aprendizaje

· Observación de necesidades latentes

· Talleres y workshops

· Tutorías

· Presentaciones entre pares y a

Comité Ejecutivo


· Encuestas



· Grupos focales



· Guías de Observación de Competencias (GOC©)

· Bitácora personal

· Simulaciones

· Guía de transferencia del aprendizaje (GTA©)

· Proyectos aplicados a empresas (PAE©)


· Encuestas



· Grupos focales



· Guías de Observación de Competencias

(GOC©)

¿Cuál es el propósito de la Solución?

¿A quién estará dirigida?

¿Cuáles son sus objetivos de aprendizaje y/o intervención?

¿Cómo mediremos la efectividad del programa o intervención?

¿Cuáles son las metodologías adecuadas para cumplir dichos objetivos?

¿Cómo debiera ser el programa o plan de intervención?

¿Cómo debiera ser el material del participante?

¿Quiénes serían los profesores, facilitadores, consultores y/o mentores?

¿Cuándo se realizaría?

¿Dónde se realizaría?

¿Qué precio tendría?

Reuniones de diseño con el cliente corporativo y/o con el Equipo de

Soluciones Corporativas UAI© hasta la aprobación del diseño final

· Planes de estudio y mallas curriculares

· Procesos de intervención

028

029

COdiagnostiquemosdiseñemosimplementemosevaluemossigamos

laboremos


030

031

“La UAI ha sido clave para que nuestros ejecutivos tengan una caja de herramientas que les permita desempeñar mejor su trabajo y enfrentar los desafíos que trae consigo el futuro”.

Mauricio Echeverri

Gerente General

Polpaico


Con quiénes

032

033

Equipo

Nuestro equipo está compuesto por académicos, directivos, ejecutivos y profesionales con una formación profesional sólida y una experiencia laboral relevante en los ámbitos de gestión y liderazgo.Con el propósito de diseñar e implementar las mejores soluciones posibles para las

diversas necesidades organizacionales de nuestros Clientes Corporativos, el CEE-UAI

integra el conocimiento proveniente de todas las facultades y escuelas de nuestra

Universidad y de otras instituciones y/u organismos, privados y públicos, nacionales

e internacionales.

De esta manera, formamos equipos multidisciplinarios capaces de abordar los desafíos

técnicos y adaptativos de los programas de educación corporativa y los procesos de

intervención organizacional más complejos, con personas que han enseñado, dirigido,

gestionado y/o asesorado a personas, equipos y organizaciones en materias de gestión

y liderazgo.

Lo anterior, nos permite facilitar las condiciones académicas o de intervención

organizacional óptimas para que los participantes de nuestras soluciones sean capaces de

aplicar la teoría a la práctica y transferir con efectividasu aprendizaje al desempeño de su

rol organizacional.


034

035

· Ejecutivos· Directivos· Facilitadores· Coach· Profesores

· Centro de Educación Ejecutiva· Escuela de Negocios· Facultad de Ingeniería y Ciencias· Facultad de Derecho· Facultad de Artes Liberales· Escuela de Periodismo· Escuela de Psicología· Escuela de Gobierno· Escuela de Diseño

· Universidades extranjeras en convenio o alianza· Profesores internacionales· Consultores y asesores locales y extranjeros expertos en diversas materias· Ejecutivos en ejercicio o retirados con experiencia relevante· Autoridades gremiales interesadas en exponer la visión de su sector· Autoridades de gobierno interesadas en exponer la visión de los organismos reguladores

CARGOS

· Conocimiento sólido de su área de especialidad· Experiencia organizacional y/o en educación ejecutiva relevante· Y sobre todo, un enfoque práctico para resolver las necesidades de diversos tipos de organizaciones

COMPETENCIAS

Dentro de UAI

PROCEDENCIA

Fuera de UAI

“El programa realizado en conjunto con UAI nos permitió preparar a nuestros gerentes para hacer efectivo el plan de sucesión en la Compañía y desarrollar proyectos de negocios ajustados a la problemática y desafíos de nuestro negocio en particular”.

Ério Augusto Mathias

Director Presidente

Petrobras Chile Distribución Ltda.


036

037


Sede Peñalolén

5

Cuánto,cuándo,

dónde

038

039

Condiciones

La duración de las Soluciones Corporativas UAI© es variable y depende

de su propósito, objetivos, contenidos y metodología; de modo que

comprende desde una sesión de coaching ejecutivo de 1 hora, hasta un

programa de desarrollo cultural de tres años de duración.

Debido a que las Soluciones Corporativas UAI© se adaptan a las

necesidades, expectativas y prioridades de nuestros Clientes

Corporativos, estas se realizan en las fechas y horarios acordados

con ellos.

Las Soluciones Corporativas UAI© se pueden realizar en el lugar que

prefieran nuestros Clientes Corporativos, sea este alguno de los 4

campus de la Universidad, las oficinas corporativas de ellos, o bien, un

lugar especialmente contratado para llevarlas a cabo. Es así como

el CEE-UAI ha impartido sus soluciones en América, España, Australia

y China.

El precio de las Soluciones Corporativas UAI© depende de su set de

metodologías, materiales, equipo, duración y lugar de realización.

Se calcula en pesos chilenos (CLP) en el caso de Chile y en dólares

americanos (USD) en caso de realizarse fuera del País.

DURACIÓN

FECHAS Y HORARIOS

LUGAR

PRECIO

Cuánto

Cuándo

Dónde

Cuánto


040

041

Sede Peñalolén

Sede Viña del Mar

Sede Presidente Errázuriz

Sede Miami

042043

“El liderazgo es crítico para lograr el éxito del negocio. Creemos que el liderazgo se puede aprender. Por ello, creamos el Centro de Liderazgo Transelec con el apoyo de un socio de prestigio como es la UAI”.

Andres Kuhlmann

Gerente General

Transelec

6Sede Peñalolén

Por qué nosotros

044

045

Diferenciación

Las Soluciones Corporativas UAI© del CEE-UAI son las mejor opción para desarrollar sus capacidades de gestión y liderazgo, por su excelencia, experiencia y enfoqueEXCELENCIA

Por décimo año consecutivo, el CEE-UAI es el único centro chileno reconocido entre los

mejores a nivel mundial en materia de educación corporativa (Financial Times, 2004-2015)

EXPERIENCIA

El CEE-UAI, cada año, trabaja con más de 50 empresas y corporaciones líderes en sus

industrias, a través de 150 proyectos en los que participan más de 4.000 ejecutivos

provenientes especialmente de Chile y América Latina.

ENFOQUE

Como heredero de la Escuela de Negocios de Valparaíso, fundada por un empresario

en 1953, la primera en su tipo en América Latina, el CEE-UAI busca que sus soluciones

corporativas contribuyan al logro de los objetivos estratégicos de sus clientes

corporativos. Dado lo anterior, las Soluciones Corporativas UAI©, por segundo año

consecutivo, han sido reconocidas como Nro. 1 en Impacto Estratégico en América Latina

(AmericaEconomía, 2014-2015).


046

047

CADA AÑO

· Corporaciones· Empresas· Consorcios· Asociaciones Generales· Organismos de Gobierno

4.500

150 SOLUCIONES

CORPORATIVAS

60ORGANIZACIONES

EJECUTIVOS

EN IMPACTOESTRATÉGICOEN AMÉRICALATINA

POR SEGUNDO AÑO CONSECUTIVO

1

2

3

4

5

UAI

IAE (U. AUSTRAL)

FUND. DOM CABRAL

U. DE LOS ANDES

PUC

CHILE

ARGENTINA

BRASIL

COLOMBIA

CHILE

100%

89,5%

83, 5%

83, 5%

83, 5%

Ranking Institución País Calificación

América Economía, Diciembre 2014-2015


Implementadas directamente

Implementadas con red de socios

Tours académicos-empresariales

SOLUCIONES

PROGRAMAS EN OTROS CONTINENTES:

· Francia

· España

· Sudáfrica

· Austral ia

· China

048

049

A. G. DE IMPRESORES DE CHILE • ABC DIN • ACADEMIA DE GUERRA • ACCENTURE • ACONCAGUA • AGROSUPER • ALIFRUT • ALL TECH • ALVI SUPERMERCADOS • AM BUSINESS • AMECO • ANGLOAMERICAN • ANTOFAGASTA MINERALS • AON • ARAMARK • ARAUCO • ARCADIS • ARES • ARYSTA LIFESCIENCE • ASMAR • ASOCIACIÓN CHILENA DE MUNICIPALIDADES A.G. • ASOCIACIÓN DE FONDOS MUTUOS DE CHILE A.G. • ASOCIACIÓN NACIONAL DE AUTOMOTORES DE CHILE - ANAC • AT&T • ATENTO • ATTON • BACKUS • BANCHILE INVERSIONES • BANCHILE SEGUROS • BANCO CENTRAL • BANCO DE CHILE • BANCO DEL DESARROLLO • BANCO NACIONAL DE COLOMBIA • BANCOESTADO • BANCOLOMBIA • BARRICK • BASF • BAYER • BBVA • BCI • BECHTEL • BECTON DICKINSON • BEST WAY • BHP • BHP BILLITON • BICE • BÍO-BÍO • BNP PARIBS CARDIF • BOLSA DE COMERCIO DE SANTIAGO • BTG PACTUAL • CAJA AREQUIPA • CAM • CÁMARA CHILENA DE LA CONSTRUCCIÓN • CENCOSUD • CENTRO DE ALTA GESTIÓN EMPRESARIAL • CENTRO DE GESTIÓN LOS ÁNGELES • CENTRO DE INVESTIGACIÓN MINERA Y METALÚRGICA - CIMM • CENTRUM • CGE • CHILEALIMENTOS A. G. • CHILECTRA • CHILEMAT • CHILENA CONSOLIDADA • CHILESAT • CHILETABACOS • CHILEXPRESS • CHILQUINTA • CHRYSLER • CITIBANK • CLARO • CMPC • COCA-COLA • CODELCO • COLMENA GOLDEN CROSS • COLÚN • COMACO • COMANDO DE INSTITUTOS MILITARES • CONFEDERACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y COMERCIP - CPC • CONSALUD • CONSEJO MINERO • COPEC • CORFO • CORONA • CORPORA TRES MONTES • CORPORACIÓN DE CAPACITACIÓN • CORPORACIÓN TARAPACÁ • CRUZ VERDE • CSAV • CTR COMUNICACIONES • DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA • DELL • DELOITTE • DERCO • DEUTSCHE BANK • DIMERC • DIRECT TV • DOÑA INÉS DE COLLAHUASI • DOW • DRAGUER MEDICAL • EDELNOR • EL MERCURIO • EMARESA • EMEL • EMIN • EMPRESA PORTUARIA IQUIQUE • EMPRESAS ANDRÓMACO • ENAER • ENAEX • ENAMI • ENAP REFINERÍAS • ENDESA ESPAÑA • ENTEL • ERNEST & YOUNG • EUROAMERICA • • FALABELLA • FARMACIAS AHUMADA • FINNING • FISCALÍA NACIONAL • FORUS • FUNDACIÓN CHILE • FUNDACIÓN DE ALTA DIRECCIÓN • FUNDACIÓN DE ALTA GERENCIA • FUNDACIÓN DE CAPACITACIÓN SOFOFA • FUNDACIÓN INTEGRA • FUSAT • GASCO • GEN • GENERAL MOTORS • GERDAU AZA • GLENCORE • GLOBAL BUSINESS CONSULTING • GOBIERNO MUNICIPAL DE SHANGAI • GROUPON • GRÜNENTAL • GUANTE • HABITAT • HENKEL • HERTZ • HIDROELÉCTRICA PIEDRA DE ÁGUILA • HM CLAUSE • I. MUNICIPALIDAD DE LO BARNECHEA • I. MUNICIPALIDAD DE PROVIDENCIA • IANSA • ICONSTRUYE • IM2 • INDUMOTORA • INDUPAN A. G. • INTERBANK • J. LAURITZEN • JONHSONS & JONHSONS • JUNAEB • KALLPA GENERACIÓN • KIMBERLY CLARK • KOMATSU • KPMG • L´ OREAL • LABORATORIOS CHILE • LAN • LARRAIN VIAL • LE MANS • LINDLEY • LINSA • LIPIGAS • LOS ANDES • LOS HEROES • MAERSK • MALL PLAZA • MASISA • MASVIDA • MELÓN • METHANEX • METLIFE • METROGAS • METSO • MICROSOFT • MIDEPLAN • MINISTERIO DEL TRABAJO • MINSHARE • MOLYMET • MONSANTO • MOTTA • MOVISTAR • MTS • MUTUAL • NCR • NESTLÉ • NOVANET • NOVARTIS • ORACLE • OUTOTEC • P & O NEDLLOYD • PACIFIC HYDRO • PANALPINA • PEPSICO • PETROBRAS • PFIZER • PLASTYVERG INDUSTRIAL • POLPAICO • PROCHILE • PROCTER & GAMBLE • PROVIDA • PUBLIGUÍAS • PUCOBRE • QUILMES • QUINTEC • RANDSTAD • RECALCINE • RED DE SALUD UC • RIPLEY • SAAM • SANCIEDUCAR • SANTANDER • SAP • SAVAL • SBIF • SC JOHNSON • SCHAEFFLER • SCHERING PLOUGH • SCOTIABANK • SECURITY • SEMINARIUM • SEP • SERVICIO NACIONAL DE ADUANA • SIGDO KOPPER • SIPETROL • SKANSKA • SMARTCOM PCS • SMU • SOCIEDAD GNL MEJILLONES • SODEXO • SOLENIS • SONDA • SONY ERICSSON • SQM • SURA • SYNGENTA • TECK • TELEFÓNICA • TENOVA • TERRA • THYSENKRUPP • TOYOTA • TRANSELEC • TUCAPEL • ULTRAMAR • UNILEVER • UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS • VÁLVULAS INDUSTRIALES • VIAL Y VIVES • WELLA • WENCO • YAMANA GOLD • YANBAL

253 CLIENTES

A. G. DE IMPRESORES DE CHILE • ABC DIN • ACADEMIA DE GUERRA • ACCENTURE • ACONCAGUA • AGROSUPER • ALIFRUT • ALL TECH • ALVI SUPERMERCADOS • AM BUSINESS • AMECO • ANGLOAMERICAN • ANTOFAGASTA MINERALS • AON • ARAMARK • ARAUCO • ARCADIS • ARES • ARYSTA LIFESCIENCE • ASMAR • ASOCIACIÓN CHILENA DE MUNICIPALIDADES A.G. • ASOCIACIÓN DE FONDOS MUTUOS DE CHILE A.G. • ASOCIACIÓN NACIONAL DE AUTOMOTORES DE CHILE - ANAC • AT&T • ATENTO • ATTON • BACKUS • BANCHILE INVERSIONES • BANCHILE SEGUROS • BANCO CENTRAL • BANCO DE CHILE • BANCO DEL DESARROLLO • BANCO NACIONAL DE COLOMBIA • BANCOESTADO • BANCOLOMBIA • BARRICK • BASF • BAYER • BBVA • BCI • BECHTEL • BECTON DICKINSON • BEST WAY • BHP • BHP BILLITON • BICE • BÍO-BÍO • BNP PARIBS CARDIF • BOLSA DE COMERCIO DE SANTIAGO • BTG PACTUAL • CAJA AREQUIPA • CAM • CÁMARA CHILENA DE LA CONSTRUCCIÓN • CENCOSUD • CENTRO DE ALTA GESTIÓN EMPRESARIAL • CENTRO DE GESTIÓN LOS ÁNGELES • CENTRO DE INVESTIGACIÓN MINERA Y METALÚRGICA - CIMM • CENTRUM • CGE • CHILEALIMENTOS A. G. • CHILECTRA • CHILEMAT • CHILENA CONSOLIDADA • CHILESAT • CHILETABACOS • CHILEXPRESS • CHILQUINTA • CHRYSLER • CITIBANK • CLARO • CMPC • COCA-COLA • CODELCO • COLMENA GOLDEN CROSS • COLÚN • COMACO • COMANDO DE INSTITUTOS MILITARES • CONFEDERACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y COMERCIP - CPC • CONSALUD • CONSEJO MINERO • COPEC • CORFO • CORONA • CORPORA TRES MONTES • CORPORACIÓN DE CAPACITACIÓN • CORPORACIÓN TARAPACÁ • CRUZ VERDE • CSAV • CTR COMUNICACIONES • DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA • DELL • DELOITTE • DERCO • DEUTSCHE BANK • DIMERC • DIRECT TV • DOÑA INÉS DE COLLAHUASI • DOW • DRAGUER MEDICAL • EDELNOR • EL MERCURIO • EMARESA • EMEL • EMIN • EMPRESA PORTUARIA IQUIQUE • EMPRESAS ANDRÓMACO • ENAER • ENAEX • ENAMI • ENAP REFINERÍAS • ENDESA ESPAÑA • ENTEL • ERNEST & YOUNG • EUROAMERICA • • FALABELLA • FARMACIAS AHUMADA • FINNING • FISCALÍA NACIONAL • FORUS • FUNDACIÓN CHILE • FUNDACIÓN DE ALTA DIRECCIÓN • FUNDACIÓN DE ALTA GERENCIA • FUNDACIÓN DE CAPACITACIÓN SOFOFA • FUNDACIÓN INTEGRA • FUSAT • GASCO • GEN • GENERAL MOTORS • GERDAU AZA • GLENCORE • GLOBAL BUSINESS CONSULTING • GOBIERNO MUNICIPAL DE SHANGAI • GROUPON • GRÜNENTAL • GUANTE • HABITAT • HENKEL • HERTZ • HIDROELÉCTRICA PIEDRA DE ÁGUILA • HM CLAUSE • I. MUNICIPALIDAD DE LO BARNECHEA • I. MUNICIPALIDAD DE PROVIDENCIA • IANSA • ICONSTRUYE • IM2 • INDUMOTORA • INDUPAN A. G. • INTERBANK • J. LAURITZEN • JONHSONS & JONHSONS • JUNAEB • KALLPA GENERACIÓN • KIMBERLY CLARK • KOMATSU • KPMG • L´ OREAL • LABORATORIOS CHILE • LAN • LARRAIN VIAL • LE MANS • LINDLEY • LINSA • LIPIGAS • LOS ANDES • LOS HEROES • MAERSK • MALL PLAZA • MASISA • MASVIDA • MELÓN • METHANEX • METLIFE • METROGAS • METSO • MICROSOFT • MIDEPLAN • MINISTERIO DEL TRABAJO • MINSHARE • MOLYMET • MONSANTO • MOTTA • MOVISTAR • MTS • MUTUAL • NCR • NESTLÉ • NOVANET • NOVARTIS • ORACLE • OUTOTEC • P & O NEDLLOYD • PACIFIC HYDRO • PANALPINA • PEPSICO • PETROBRAS • PFIZER • PLASTYVERG INDUSTRIAL • POLPAICO • PROCHILE • PROCTER & GAMBLE • PROVIDA • PUBLIGUÍAS • PUCOBRE • QUILMES • QUINTEC • RANDSTAD • RECALCINE • RED DE SALUD UC • RIPLEY • SAAM • SANCIEDUCAR • SANTANDER • SAP • SAVAL • SBIF • SC JOHNSON • SCHAEFFLER • SCHERING PLOUGH • SCOTIABANK • SECURITY • SEMINARIUM • SEP • SERVICIO NACIONAL DE ADUANA • SIGDO KOPPER • SIPETROL • SKANSKA • SMARTCOM PCS • SMU • SOCIEDAD GNL MEJILLONES • SODEXO • SOLENIS • SONDA • SONY ERICSSON • SQM • SURA • SYNGENTA • TECK • TELEFÓNICA • TENOVA • TERRA • THYSENKRUPP • TOYOTA • TRANSELEC • TUCAPEL • ULTRAMAR • UNILEVER • UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS • VÁLVULAS INDUSTRIALES • VIAL Y VIVES • WELLA • WENCO • YAMANA GOLD • YANBAL

15 AÑOS...EN


A quiéndirigirse

052

053

Contactos

Rafael CarrascoDirector del Centro de Educación Ejecutiva

Teléfono: (56-2) 2331 1135

E-mail: [email protected]

Jorge ToroDirector de Soluciones Corporativas

Teléfono:(56-2) 2331 1471


Teodoro AcostaDirector de Soluciones Corporativas Sectoriales

Teléfono: (56-2) 2331 1159


Saverio AtriaDirector de Soluciones Corporativas Sectoriales

Teléfono: (56-2) 2331 1620


Denise BeckerDirectora de Soluciones Corporativas Sectoriales

Telefóno: (56-2) 2331 1368


Paula AyalaAsistente Ejecutiva

Teléfono: (56-2) 2331 1135


[email protected]

Av. Presidente Errázuriz 3485, Las Condes, Santiago, Chile

www.uai.cl/sc

051

052

www . u a i . c l / s c

desarrollando las capacidades de gestión y liderazgo organizacional...

Documents