desarrolla una carrera de éxito · ¡ajá!, este capítulo trata del equipo de ventas. tienes que...

Desarrolla unacarrera de éxito

una buena idea puede cambiar tu vida...

Desarrolla unacarrera de éxitoTácticas de guerrilla paratriunfar en la empresa

Keng Langdon

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Colección: Ideas brillanteswww.52ideasbrillantes.com

Título original: Cultivate a cool careerAutora: Ken LangdonTraducción: Manuel de la Pascua para Grupo ROS

Edición original en lengua inglesa:© The Infinite Ideas Company Limited, 2005

Edición española:© 2005 Ediciones Nowtilus, S.L.Doña Juana I de Castilla 44, 3º C, 28027 - Madrid

Editor: Santos RodríguezResponsable editorial: Teresa Escarpenter

Coordinación editorial: Sandra Suárez Sánchez de León (Grupo ROS)Realización de cubiertas: Jorge Morgado (Grupo ROS)Realización de interiores: Grupo ROSProducción: Grupo ROS

Foto portada: Rat race © Lucy DickensFoto contraportada: Rat race won © Lucy DickensDiseño colección: Baseline Arts Ltd, Oxford

Reservados todos los derechos. El contenido de esta obra está protegidopor la Ley, que establece penas de prision y/o multas, además de lascorrespondientes indemnizaciones por daños y perjuicios, para quienesreprodujeren, plagiaren, distribuyeren o comunicaren públicamente, entodo o en parte, una obra literaria, artística o científica, o su transforma-ción, interpretación o ejecución artística fijada en cualquier tipo desoporte o comunicada a través de cualquier medio, sin la preceptivaautorización.

ISBN: 84-9763-166-8Depósito legal: S. 431-2005EAN: 978-849763166-2Fecha de edición: Marzo 2005

Impreso en España

Imprime: Gráficas Varona, Salamanca

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Ideas brillantes

Notas brillantesNotas brillantesNotas brillantesNotas brillantesNotas brillantes ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... x vx vx vx vx v

IntroducciónIntroducciónIntroducciónIntroducciónIntroducción .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... xvi ixvi ixvi ixvi ixvi i

1. Afróntalo: tú eres tú y ellos son ellos ................................................................... 1

Adopta una actitud positiva, práctica pero escéptica con respecto a la compañía. No esperes

desarrollar toda tu carrera en una única empresa y no tropieces con las políticas internas.

2. No los entierres en consejos .............................................................................. 5

Para tener una carrera profesional de éxito, los buenos directivos necesitan construirse una

reputación de generar buenos empleados. Tienen que dirigir equipos de confianza, limitando los

consejos que les dan y ayudando a que su gente resuelva sus propios problemas.

3. Hazte oír ............................................................................................................ 9

En cualquier lugar del caos que describe a tu compañía puede surgir una oportunidad para que

hagas una sugerencia sensata a los que mandan. Las personas que quieren desarrollar una carrera

profesional tiene que agarrar al vuelo esas oportunidades y buscarlas activamente.

4. No me vengas con problemas .......................................................................... 13

¿Cuándo tiene que implicar un miembro de un equipo a su jefe en una situación dada? Respuesta:

cuando hay un problema.

5. Cuidado con las sorpresas en vacaciones .......................................................... 17

En un entorno de zancadillas donde la gente se empuja para conseguir posición e influencia, las

vacaciones pueden tener un aspecto siniestro. Ofrecen dos tipos de oportunidades: la gente las

utiliza para estar ausentes cuando saben que va a ocurrir algo desagradable y también para

aprovechar la ausencia de otros para conseguir ciertas cosas...

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52 Ideas brillantes — Desarrolla una carrera de éxito

6. ¿Quieres correr el Derby o tirar de una carretilla? .............................................. 21

Las compañías sirven a sus accionistas. Las compañías, a menudo, se ocupan de varios

negocios. Algunos son de alto riesgo, con un beneficio alto. Otros, son de menos riego y

tienen una rentabilidad también menor. Asegúrate de que tu carrera profesional está en

el lado adecuado.

7. Dirigir con estilo ............................................................................................. 27

La prueba final del liderazgo es alcanzar la cumbre. A medida que progresas en la dirección,

necesitas que tanto la gente que está por encima de ti, como la que está por debajo, admire la

forma en que diriges a tu equipo.

8. Una acción vale más que mil decisiones ........................................................... 31

Cuando tomes una decisión e informes a tu jefe de lo que tu equipo y tú tenéis en mente realizar,

por el bien de tu carrera, debes estar absolutamente convencido de que efectivamente vais a

llevar a término la idea.

9. Elige lo que dices y a quién se lo dices ............................................................. 35

Un ambicioso meteórico no puede exponerse demasiado ante la gente en la cumbre. Piénsatelo

mucho antes de ampliar tus contactos con los directivos.

10. Planifica tu ascenso ........................................................................................ 39

Al planificar una promoción, es un gran error asumir que la estructura de dirección habitual es la

única en la que debes tener éxito. De hecho, sucede lo contrario, cuando te promocionan, la

definición de tu antiguo trabajo suele quedar obsoleta y es conveniente que te crees otra nueva.

11. ¿Qué aspecto tengo? ....................................................................................... 43

Te guste o no, tu aspecto y tu salud cada vez les interesa más a tus empleados. Piensa un

momento que aspecto tienes y si le has estado prestando al cuidado de tu cuerpo la debida

atención.

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Ideas brillantes

12. ¿Por favor, podría ganar un poco más? ............................................................. 47

El salario es un componente importante dentro de tu brillante ascensión. También limita una de

las principales fronteras de tu estilo de vida. Negocia un aumento cuando el momento sea

propicio. Asegúrate de que te pagan por lo que vales y preferiblemente un poquito más.

13. Adelante, impresiónales ................................................................................. 51

Como parte de tu campaña para aumentar tu exposición a los altos responsables, toma cualquier

oportunidad en la que puedas introducir nueva información en la organización.

14. Véndete: eres el mejor producto ...................................................................... 55

Tu curriculum es un documento de venta y el producto que vende eres tú mismo. Quieres que la

persona que esté intentando cubrir un puesto tenga tu curriculum y que le guste lo que ve en él.

15. Apuesta al caballo ganador ............................................................................. 59

Necesitas llamar la atención. Identifica quién es la persona importante para tu progreso y llega

hasta él o ella. Algunas veces, para ello tendrás que pasar por encima de algún bloqueo, quizá tu

propio jefe o algún otro guardián que está ahí sólo para mantenerte lejos de los que toman las

decisiones. Aquí te presento algunas tácticas para saltar estos obstáculos.

16. Prueba a trabajar para un molinero del siglo XIX .............................................. 63

Algunos directivos son, simplemente, unos desgraciados. Se les conoce como tales y la mayoría

de la gente trata de evitarlos. Trabaja sólo para ellos si te pagan mejor, o si pueden ayudarte en

tu carrera profesional.

17. Alienta al músico que llevas dentro ................................................................. 67

Una de las cosas mejores que puedes hacer por tu carrera es desarrolla proyectos para tu jefe,

dentro del tiempo y el presupuesto. Tu equipo lo conseguirá si los diriges eficazmente. Selecciona

el estilo de dirección adecuado a las circunstancias.

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18. Descubre lo que se supone que tienes que hacer ............................................... 71

Tu carrera depende de que te ajustes a los objetivos de tu compañía y se espera que hagas

grandes contribuciones para conseguir estos objetivos. Descubre con precisión qué es lo que la

compañía quiere que hagas antes de ponerte a hacer planes en detalle.

19. Tú eres el único responsable de ti mismo ......................................................... 77

Es un gran error pensar que nadie está tan interesado en tu carrera como lo estás tú. Una vez

que has pasado el primer escalón directivo, no tienes más remedio que fijar hasta dónde quieres

llegar y la forma de llegar hasta allí. Utiliza la reunión de evaluación anual para conseguir el

acuerdo de tu jefa en cuanto a lo que pretendes hacer.

20. Soy directivo y estoy aquí para colaborar ......................................................... 81

Algunos directores creen que contar con una plantilla de empleados significa escapar de la

batalla de la promoción, ya que la línea de dirección otorga más poder. Un ambicioso inteligente,

sin embargo, captará la oportunidad a ambos lados de la línea de batalla.

21. Preparados, apunten, fuego ............................................................................. 87

Mantener a alguien en tu equipo que claramente no va a funcionar, puede resultar fatal para tu

carrera. Tu rendimiento dentro de la empresa sufre por definición y tu jefe puede verte vacilar en

algún asunto importante, evitando hacer lo correcto porque resulta incómodo.

22. ¿Qué es lo que has hecho? ............................................................................... 91

La gente ambiciosa asume riesgos y a veces esos riesgos salen mal. Cuando las cosas salen mal,

la gente se molesta y se enfada. A veces, hacer lo correcto por tu carrera significa que tienes que

tratar con personas enfadadas o incluso a veces provocarles.

23. Dibuja tu propio mapa ..................................................................................... 95

Para alcanzar la cumbre, necesitas que te vean como un pensador estratégico. Para conseguir

esa fama, necesitas hacer algo. Pensar estratégicamente, esto es. Aquí tienes un camino rápido

para crear una estrategia de equipo.

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Ideas brillantes

24. Dirigir a una tripulación feliz ........................................................................... 99

Algunos de los mejores promotores de tu carrera forman parte de tu equipo. Si ellos hablan con

orgullo del departamento y con afecto de ti, los directores generales lo notarán. Si reemplazas a

alguien que llevaba un equipo armónico, hazlo con sumo cuidado. Mantendrás el rendimiento y se

pondrán de tu parte.

25. No hables demasiado .................................................................................... 103

Es sorprendente lo efectivo que resulta no aburrir a la concurrencia con largas peroratas. Por lo

tanto, las reuniones de equipo con tu jefe te brindan una excelente oportunidad para demostrar tu

autoridad y establecer tu propia forma de hacer las cosas.

26. Cultiva tus contactos ..................................................................................... 107

La mayoría de la gente comienza a trabajar en equipo cuando se sienten insatisfechos con su

trabajo o se han convertido en redundantes. Demasiado tarde. Utiliza tu red de contactos a

trabajar en pro de tu carrera, pero siempre. Tú nunca podrás adivinar cuando alguien que conocías

puede cruzarse contigo de nuevo.

27. ¿Vanidoso, quién?, ¿yo? ................................................................................ 111

Decidir cómo interactuar con los directores de alto rango resulta clave para el desarrollo de tu

carrera. A continuación te presento algunas ideas sobre deferencia, adulación y vanidad en la

dirección, que constituyen los ingredientes vitales de tu relación con las personas de la cumbre.

28. Todo el mundo vive de vender algo ................................................................. 115

Esta postura no deja de ser un tanto cínica. Puedes tomar cualquier atajo en este mundo pero, al final,

tu carrera dependerá de que tus clientes hagan negocios contigo y de que expresen su satisfacción con

tu rendimiento. Has de mantenerlos siempre en tu pensamiento y en el de tu equipo.

29. Cambiar de caballo a mitad de carrera ........................................................... 121

Si te vas a una nueva compañía tus colegas directores en ella tienen una ventaja sobre ti. Saben

cómo funciona todo y cómo brillar en el ambiente existente. Es una muy buena idea, por lo tanto,

hacer algo enseguida para cuestionar ese entorno y cambiarlo de un modo esencial.

x


30. Cuenta con los dedos ..................................................................................... 125

¡Ajá!, este capítulo trata del equipo de ventas. Tienes que aprender a quererles, porque utilizar a

un cliente clave como su torpedo, puede provocar un agujero que hunda una carrera por debajo

de la línea de flotación. Aquí tienes una manera de entenderles que te ofrece una oportunidad de

lidiar con ellos de forma efectiva.

31. Ponlos de acuerdo, rápido ............................................................................. 131

¿Qué es lo que quieres conseguir con una carrera profesional de éxito? Probablemente una

mezcla de dinero, posición social, diversión y, por último, poder o influencia. Vamos a echar un

vistazo a esta última y vamos a buscar una manera de que consigas acuerdos sobre tus propues-

tas, grandes o pequeñas, lo más rápidamente posible. Este método es fácil de preparar y debe

ser reutilizable.

32. Ayuda a los mayores ..................................................................................... 137

Los directivos en lo más alto de la empresa normalmente son mayores que la mayor parte de sus

subordinados. Esto les coloca en una situación de desventaja en lo que se refiere a las nuevas

técnicas de dirección o a las nuevas tecnologías que se han introducido cuando ellos ya estaban

en lo más alto. Su ignorancia en estos temas puede que sea un problema para ellos, que es una

magnífica oportunidad para ti.

33. Equivócate a lo grande .................................................................................. 141

Una carrera de altos vuelos, por definición, implica tener que aceptar los riesgos en los negocios.

Si no lo intentas, no puedes fallar, pero tampoco puedes tener éxito. Cuanto más alto estés, la

empresa más te protegerá cuando tomes una decisión errónea o cuando sufras por una mala

decisión que haya tomado algún otro...

34. No es culpa mía ............................................................................................ 147

No puedes construir una carrera profesional echándole la culpa de tus errores a los demás. El

liderazgo implica aceptar la responsabilidad de lo que hace tu equipo. Pierdes credibilidad con tu

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Ideas brillantes

jefe si echas la culpa a tu equipo y, además, les desmotiva mucho. Rompe con la cultura de echar

la culpa.

35. El tomador de decisiones polifacético ............................................................ 151

Durante tu carrera profesional tendrás que venderte a ti y a tus ideas en comités. El reto aquí es

observar la situación desde los distintos puntos de vista de los miembros. Ésta es una manera de

conseguir que asientan a la vez muchas cabezas.

36. Dos cabezas funcionan mejor que una ............................................................ 155

Los más altos directivos necesitan tener dos cabezas. No llegarás a lo más alto a menos que

tengas en cuenta tus objetivos operativos y tampoco lo harás a menos que pienses en el futuro.

37. Un impulso triple para tu carrera ................................................................... 159

Ir con una idea innovadora a un cliente y ayudarle a implementarla tiene tres impactos positivos

en términos de tu carrera. Te proporciona una visibilidad a alto nivel, ya que implica a los

directivos del cliente para que tomen la responsabilidad de esta iniciativa. Te vende a ti y a tus

servicios al cliente y le da la oportunidad a tu equipo de subirse al tren también.

38. Comprueba de qué va todo esto ..................................................................... 163

Hay dos razones beneficiosas para tu carrera por las que debes recordar para qué sirve un

directivo. Es útil en el rendimiento de las operaciones porque comprueba que tu enfoque es aún

mortífero. En las entrevistas actúa como telón de fondo, mientras tú ilustras qué es lo que has

hecho hasta ahora y qué es lo que harás en tu nuevo papel.

39. Dos, cuatro, seis, ocho... ............................................................................... 167

¿Quién debe importarnos? Una carrera rápida depende de cierto número de factores: el rendi-

miento, por supuesto, pero también la reputación, lo que la gente diga de nosotros y si esperan

coincidir contigo. Reconocer los éxitos de las personas ayuda en ambos casos.

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40. Sigue la moda ............................................................................................... 171

Hay un delicado equilibrio para el ambicioso: ¿qué cantidad de las jergas y modas

debemos utilizar y de cuáles debemos reírnos como paparruchadas de las escuelas de

negocios?

41. Sólo necesitas un 20% ................................................................................... 175

Desarrollar una carrera de éxito implica buscar más maneras de brillar además de conseguir

simplemente los objetivos. Los altos directivos quieren ver que ayudas a mejorar todo el

entorno en el que trabajas. Esto significa gestionar los proyectos de cambio. Aquí tienes la

manera de comprobar el éxito probable de un proyecto de este tipo antes de que aceptes

realizarlo.

42. Nada puede salir mal... ................................................................................. 179

Hace tiempo, la gestión de proyectos era la labor de unos ingenieros que tenían técnicas para

controlar conjuntos complejos de actividades. Hoy en día, los ambiciosos de carrera necesitan

tratar una lista de actividades como un proyecto. Asegúrate de que no tienes una mano atada a

la espalda antes de empezar.

43. ¡Es una ganga! ............................................................................................... 185

¡Negociar para todo! Tu carrera va a beneficiarse en dos sentidos. Negociar para reducir tus

gastos e incrementar tus ventas resulta efectivo en cuanto al rendimiento, y esta experiencia

resulta muy beneficiosa como entrenamiento para la negociación más importante de todas, tu

trabajo y tu salario.

44. Busca un asesor y encuentra tu estilo ............................................................ 189

Los asesores externos pueden constituir tanto una oportunidad como una amenaza para tu

carrera. Aprovecha la oportunidad y evita la amenaza planificando cuándo y cómo recurrir a sus

servicios.

xiii

Ideas brillantes

45. Lo importante es cómo lo dices ...................................................................... 193

Conseguir que haya gente que apoye tu plan de acción te obliga a hacer una presentación.

A continuación te doy un buen consejo para hacer que la parte más importante de la

presentación, el principio, resulte efectiva.

46. Por supuesto, es arriesgado ........................................................................... 197

Debes asumir el riesgo en cualquier proyecto para el que te hayas presentado voluntario.

Recuerda que no sólo asumes el riesgo para el negocio, sino también para tu carrera.

47. Ten éxito siempre sea cual sea tu género ....................................................... 201

Resulta más fácil llegar a la cumbre siendo hombre que mujer. A continuación te presento

algunas ideas para mujeres que sirven para luchar contra la discriminación.

48. Hazme una oferta .......................................................................................... 205

Una vez que entras en el estatus de directivo, pierdes mucho tiempo en la negociación.

Pensar cómo vas a negociar resulta clave para tu rendimiento y para los términos y

condiciones de tu puesto. Aquí te presento algunos consejos sobre el arte de la

negociación.

49. Convierte a tu equipo en tus alas y vuela ........................................................ 209

Las ideas brillantes que llevas a tu jefe sólo son buenas si tu equipo es capaz de realizar-

las y tú eres capaz de explotarlos en las más altas alturas.

50. Sigue leyendo ............................................................................................... 213

Necesitas talento, dotes artísticas, conciencia política y oportunismo para poder disfrutar

al máximo de lo que tu carrera profesional puede ofrecerte. También necesitas conoci-

miento. Este conocimiento es mucho más amplio que tu propia industria. He aquí cómo

conseguir lo que necesitas saber.

xiv

51. La vida es equilibrio ...................................................................................... 217

Tu opción es elegir si quieres ser un adicto al trabajo que persigue una carrera de éxito a

expensas de cualquier otra actividad o poner a tu familia y tu ocio en un lugar más importante.

Sea lo que sea que elijas, te presento aquí una manera de calcular si tienes el equilibrio que

deseas o si necesitas hacer algunos cambios.

52. ¿Qué se ha hecho por los beneficios? ............................................................. 221

Un conocimiento exhaustivo del impacto de negociar en los márgenes proporciona unas oportuni-

dades excelentes para el profesional ambicioso. Primero, asegúrate de que tú y tu equipo

comprendéis todos los pequeños detalles que pueden causar estragos en un presupuesto o en el

balance de pérdidas y beneficios y utilízalo en tu propio beneficio.

¿Dónde está? ....................................................................................................... 227


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Notas brillantesCada capítulo de este libro está diseñado paraCada capítulo de este libro está diseñado paraCada capítulo de este libro está diseñado paraCada capítulo de este libro está diseñado paraCada capítulo de este libro está diseñado paraproporcionarte una idea que te proporcionarte una idea que te proporcionarte una idea que te proporcionarte una idea que te proporcionarte una idea que te sirvasirvasirvasirvasirva de inspira-de inspira-de inspira-de inspira-de inspira-cicicicicióóóóón y qn y qn y qn y qn y quuuuue se se se se sea a la veea a la veea a la veea a la veea a la vez fz fz fz fz fááááácicicicicil dl dl dl dl de le le le le leeeeeer y der y der y der y der y de pe pe pe pe pooooonnnnner ener ener ener ener enpráctica.práctica.práctica.práctica.práctica.

En cada uno de los capítulos encontrarás unas notas que te ayudarán allegar al fondo de la cuestión:

Una buena idea... Si esta idea te parece todo un revulsivo para tu vida, no haytiempo que perder. Esta sección aborda una cuestión fundamental relaciona-da directamente con el tema de cada capítulo y te ayuda a profundizar en ella.

Otra idea más... Inténtalo, aquí y ahora, y date la oportunidad de ver lo bien

que te sienta.

La frase. Palabras de sabiduría de los maestros y maestras en la materia ytambién de algunos que no lo son tanto.

¿Cuál es tu duda? Si te ha ido bien desde el principio, intenta esconder tusorpresa. Si por el contrario no es así, este es un apartado de preguntas yrespuestas que señala problemas comunes y cómo superarlos.

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xvii

Introducción

TTTTTu cu cu cu cu caaaaarrrrrrrrrrererererera pa pa pa pa prrrrrooooofffffeeeeesisisisisiooooonananananal nl nl nl nl neceeceeceeceecesisisisisita el mta el mta el mta el mta el mismismismismismo to to to to tiiiiipppppo do do do do de ce ce ce ce cuuuuuiiiiidadadadadadddddosososososy de atención que un jardinero dedica a sus plantas. Aly de atención que un jardinero dedica a sus plantas. Aly de atención que un jardinero dedica a sus plantas. Aly de atención que un jardinero dedica a sus plantas. Aly de atención que un jardinero dedica a sus plantas. Almismo tiempo que los altos cargos desarrollan sus activi-mismo tiempo que los altos cargos desarrollan sus activi-mismo tiempo que los altos cargos desarrollan sus activi-mismo tiempo que los altos cargos desarrollan sus activi-mismo tiempo que los altos cargos desarrollan sus activi-dades diarias, también se preocupan por sus propias ca-dades diarias, también se preocupan por sus propias ca-dades diarias, también se preocupan por sus propias ca-dades diarias, también se preocupan por sus propias ca-dades diarias, también se preocupan por sus propias ca-rrrrrrrrrrerererereras pas pas pas pas prrrrrooooofffffeeeeesisisisisiooooonananananallllleeeees. Prs. Prs. Prs. Prs. Prooooommmmmuuuuueven las reven las reven las reven las reven las relaelaelaelaelaciciciciciooooonnnnneeeees cos cos cos cos con gn gn gn gn genenenenenteteteteteimportante que pueda ayudarles y cultivan las aptitudesimportante que pueda ayudarles y cultivan las aptitudesimportante que pueda ayudarles y cultivan las aptitudesimportante que pueda ayudarles y cultivan las aptitudesimportante que pueda ayudarles y cultivan las aptitudesy las técnicas que mejoren su rendimiento. De esta mane-y las técnicas que mejoren su rendimiento. De esta mane-y las técnicas que mejoren su rendimiento. De esta mane-y las técnicas que mejoren su rendimiento. De esta mane-y las técnicas que mejoren su rendimiento. De esta mane-ra pueden conseguir llegar a lo más alto de las empresas.ra pueden conseguir llegar a lo más alto de las empresas.ra pueden conseguir llegar a lo más alto de las empresas.ra pueden conseguir llegar a lo más alto de las empresas.ra pueden conseguir llegar a lo más alto de las empresas.

¿Así que eso es lo que distingue a los que llegan ala cima de aquellos que languidecen en un trabajoque no les motiva o no les otorga las recompensasque ansían? Sí, eso es, se trata de actitudes yconocimientos, pero también es cuestión de estilo yel estilo sí que se puede desarrollar.El estilo aumenta con el número de veces que lo ejercemos, así que adoptemosriesgos y pensemos originalmente. A través de mis conversaciones con la gentedel más alto nivel, he descubierto que esto es una especie de melodía. Recuerdaeste mantra:

«Es más fácil pedir perdón que pedir permiso».

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La gente ambiciosa no espera a que una dirección lenta adopte su forma de pensar.Hace que las cosas pasen y luego, si el riesgo adoptado fue excesivo, piden perdón. El

directivo cobarde, contrario a los riegos, pide permiso para actuar. Si éste se le niega, se

queda paralizado. O sigue adelante en contra de las instrucciones específicas o, lo máshabitual, se queda abandonado y pierde una oportunidad de brillar.

Pensemos por un momento en lo mucho que depende de la suerte nuestra carreraprofesional. Depende de sea quien nuestro jefe o nuestra jefa cuando nos ascienden, y sile gustamos o disgustamos, depende de la demanda de los productos y servicios que

prestemos y de los mercados en que estemos introducidos. Depende del clima económi-co e incluso de la política del país. Todas estas cosas son, en cierto modo, aleatorias.Podemos tener control sobre alguna de ellas, pero, evidentemente, no sobre todas.

Así que, ¿qué es lo que hacemos cuando estamos intentando conseguir un objetivo difícil

con un grado muy importante de incertidumbre? Lo primero, tener un plan. Estudiamoslas experiencias de otras personas y desarrollamos nuestra propia estrategia.

Este libro trata de esa estrategia y de cómo los profesionales del más alto nivel han

encontrado las claves a los diferentes aspectos de sus carreras profesionales. Y con estono pretendo decir que el mundo sea justo o que nos debe una forma de ganarnos lavida. En vez de esto, tomemos el mundo tal y como es. Este libro tiene más que ver con

cómo conseguir todo el control que podamos sobre un mundo en el que nuestrasvidas son, en su mayor parte, como pompas de jabón.

Yo no ignoro el hecho de que el éxito se construye sobre el éxito. Si quieres un ascen-so, es necesario que desempeñes perfectamente tu puesto actual. Por lo tanto, algunasde las ideas tienen que ver con cómo aumentar el rendimiento, pero todas son mues-tras de cómo otros han cultivado una humilde bellota hasta convertirla en un frondoso

roble, que destaca sobre el resto del bosque.

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Introducción

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1

1

Afróntalo: tú eres tú y ellos son ellosAdopta una actitud positiva, práctica pero escép-Adopta una actitud positiva, práctica pero escép-Adopta una actitud positiva, práctica pero escép-Adopta una actitud positiva, práctica pero escép-Adopta una actitud positiva, práctica pero escép-tica con respecto a la compañía. No esperes desa-tica con respecto a la compañía. No esperes desa-tica con respecto a la compañía. No esperes desa-tica con respecto a la compañía. No esperes desa-tica con respecto a la compañía. No esperes desa-rrollar toda tu carrera en una única empresa y norrollar toda tu carrera en una única empresa y norrollar toda tu carrera en una única empresa y norrollar toda tu carrera en una única empresa y norrollar toda tu carrera en una única empresa y notropieces con las políticas internas.tropieces con las políticas internas.tropieces con las políticas internas.tropieces con las políticas internas.tropieces con las políticas internas.

¿Estás en el lugar adecuado? Las personas son másfelices y trabajan mejor cuando pueden identificarsecon los objetivos de la empresa para la que trabajan.

Es muy difícil levantarse por la mañana con energía y entusiasmo si la sensación es que

tu trabajo contribuye a un proyecto que no te importa en absoluto. Asegúrate de que

trabajas para una compañía que hace algo que vale la pena y que tenga posibilidades de

tener éxito. Tendrás muchas más probabilidades de desarrollar así una carrera profe-sional.

Si ahora mismo estás trabajando para conseguir un objetivo que ni te interesa ni teinspira, tienes que cambiarlo. De ti depende. Tu carrera profesional es un elementoclave en tu modo de vida y en tu felicidad, en general. Si no estás en el lugar adecuado,sal de ahí.

Unabuenaidea...

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TIENES TTIENES TTIENES TTIENES TTIENES TODO NUESODO NUESODO NUESODO NUESODO NUESTRTRTRTRTRO APOO APOO APOO APOO APOYYYYYOOOOO

.......mientras nos venga bien..mientras nos venga bien..mientras nos venga bien..mientras nos venga bien..mientras nos venga bien

Echemos un vistazo a la otra cara de la moneda, laempresa en sí. Tu compañía es, probablemente,caótica, ya sea constantemente, a veces, o en

ciertos aspectos. Esto es, a la vez, un problema yuna oportunidad, desde el punto de vista de

desarrollar una carrera. Este caos significa que

cualquier cosa que te digan sobre tu carrera es muy posible que no pueda realizarse

debido a la propia empresa. Por ejemplo, las empresas tienen que adoptar cambiostecnológicos si quieren sobrevivir, aún a costa de carreras profesionales. Es decir, acorto plazo, las empresas tienen que adoptar medidas desde el punto de vista empre-sarial, así que tú tienes que cuidar de ti mismo de una manera similar, de maneraobjetiva y profesional.

Y las circunstancias cambian. Una promesa de buena fe realizada a un miembro de ladirección de pronto es posible que no pueda realizarse. En este entorno, el punto de

vista más seguro a adoptar con respecto a la compañía es que le debes tu apoyo leal

mientras tus objetivos y los de la empresa coexis-tan. La planificación de tu carrera profesional hoyen día es cuestión del número de trabajos más que

una sencilla progresión en una única compañía.Las empresas no ofrecen trabajos para toda la vida

y aquellos que han desarrollado una carrera profesional de más éxito cambian de

empleo de vez en cuando. Mantén la mente abierta y no fijes tanto tu posición de

manera que te pueda pillar una reorganización en la que te encuentres como «Coordi-nador de Planificación a largo plazo». Un puesto de este tipo significa realmente que

ya no eres parte de los planes a largo plazo. Y lo que te estoy pidiendo no es que seasdeshonesto contigo mismo. Pero estate atento, porque los demás a veces hacen que sus«mejores intenciones» coincidan con sus obligaciones.

52 Ideas brillantes —52 Ideas brillantes —52 Ideas brillantes —52 Ideas brillantes —52 Ideas brillantes — Desarrolla una carrera de éxitoDesarrolla una carrera de éxitoDesarrolla una carrera de éxitoDesarrolla una carrera de éxitoDesarrolla una carrera de éxito

Es mejor que tu jefe pienseEs mejor que tu jefe pienseEs mejor que tu jefe pienseEs mejor que tu jefe pienseEs mejor que tu jefe piense

que los demás creen que tusque los demás creen que tusque los demás creen que tusque los demás creen que tusque los demás creen que tus

bbbbbuuuuuenas ienas ienas ienas ienas idddddeas seas seas seas seas sooooon suyas. Tn suyas. Tn suyas. Tn suyas. Tn suyas. Tú,ú,ú,ú,ú,

por otra parte, debes asegu-por otra parte, debes asegu-por otra parte, debes asegu-por otra parte, debes asegu-por otra parte, debes asegu-

rarte de que la gente separarte de que la gente separarte de que la gente separarte de que la gente separarte de que la gente sepa

que tus buenas ideas y lasque tus buenas ideas y lasque tus buenas ideas y lasque tus buenas ideas y lasque tus buenas ideas y las

de tu jefe son tuyas.de tu jefe son tuyas.de tu jefe son tuyas.de tu jefe son tuyas.de tu jefe son tuyas.

Lafrase

«El éxito tiene muchos«El éxito tiene muchos«El éxito tiene muchos«El éxito tiene muchos«El éxito tiene muchos

padres, pero el fracaso espadres, pero el fracaso espadres, pero el fracaso espadres, pero el fracaso espadres, pero el fracaso es

huérfano».huérfano».huérfano».huérfano».huérfano».

3

Otraideamás...

Aquellos que tienen en cuenta su carrera se toman

la integridad muy en serio. Sin embargo, no

ignoran el hecho de que, en nuestra época, el

hombre de empresa está en extinción. La frase

clave ahora es «fluidez laboral».

CULCULCULCULCULTIVTIVTIVTIVTIVA EL POLÍTICO QA EL POLÍTICO QA EL POLÍTICO QA EL POLÍTICO QA EL POLÍTICO QUE LLEVUE LLEVUE LLEVUE LLEVUE LLEVAS DENTRAS DENTRAS DENTRAS DENTRAS DENTROOOOO

No es posible para ninguna organización existir sin algún tipo de política interna. Lagente tiene a menudo agendas y objetivos enfrentados. Afróntalo. No tomes unadecisión en nombre de la compañía sin prestar atención a las implicaciones que estadecisión tenga sobre ti mismo. Si la política de la compañía impregna cada decisión

que afecta a tu carrera profesional, debes enfrentarte con otro hecho brutal: en lapolítica de la compañía, la competencia son tus compañeros. Después de todo, esto esmás que mera cuestión se supervivencia. El Vicario de Bray («Reine quien reine, ¡yo seréaún Vicario de Bray, señor!») interpretó bien la política de su compañía y sobrevivió,pero nunca llegó a ser obispo. Mi padre, viendo la política que mi madre introdujo en

una pequeña iglesia local, murmuró. «En cuanto más conozco a los cristianos, más pename dan los leones». Si la Iglesia no puede evitar las luchas políticas internas, ¿quéoportunidad tiene una compañía capitalista?

POR ÚLPOR ÚLPOR ÚLPOR ÚLPOR ÚLTITITITITIMMMMMOOOOO

Así que es una cuestión de «nosotros y ellos», omejor aún, recordando lo que hemos dicho sobre

tus compañeros, de «yo y ellos». Toma la responsa-bilidad de tu propia carrera y trabaja sobre la base

de que nadie más lo hará.

Si nSi nSi nSi nSi no qo qo qo qo quuuuuierierierieriereeeees cs cs cs cs caaaaammmmmbbbbbiaiaiaiaiarrrrr,,,,,

échale un vistazo a la IDEAéchale un vistazo a la IDEAéchale un vistazo a la IDEAéchale un vistazo a la IDEAéchale un vistazo a la IDEA

14,14,14,14,14, Véndete: eres el mejorVéndete: eres el mejorVéndete: eres el mejorVéndete: eres el mejorVéndete: eres el mejor

ppppprrrrroooooddddduuuuuccccctttttooooo. T. T. T. T. Trrrrraaaaata dta dta dta dta de cóe cóe cóe cóe cómmmmmooooo

venderse a uno mismo.venderse a uno mismo.venderse a uno mismo.venderse a uno mismo.venderse a uno mismo.

«Excep«Excep«Excep«Excep«Excepttttto en el po en el po en el po en el po en el póóóóóqqqqquuuuuererererer, el, el, el, el, el

bridge y juegos similares, nobridge y juegos similares, nobridge y juegos similares, nobridge y juegos similares, nobridge y juegos similares, no

embauques a nadie. Ni a tuembauques a nadie. Ni a tuembauques a nadie. Ni a tuembauques a nadie. Ni a tuembauques a nadie. Ni a tu

esposa, ni a tus hijos, ni aesposa, ni a tus hijos, ni aesposa, ni a tus hijos, ni aesposa, ni a tus hijos, ni aesposa, ni a tus hijos, ni a

tus empleados, ni a tustus empleados, ni a tustus empleados, ni a tustus empleados, ni a tustus empleados, ni a tus

clientes, ni a tus accionis-clientes, ni a tus accionis-clientes, ni a tus accionis-clientes, ni a tus accionis-clientes, ni a tus accionis-

tas, ni a tus jefes, ni a tustas, ni a tus jefes, ni a tustas, ni a tus jefes, ni a tustas, ni a tus jefes, ni a tustas, ni a tus jefes, ni a tus

socios, ni a tus proveedores,socios, ni a tus proveedores,socios, ni a tus proveedores,socios, ni a tus proveedores,socios, ni a tus proveedores,

ni a las autoridades, nini a las autoridades, nini a las autoridades, nini a las autoridades, nini a las autoridades, ni

siquiera a tu competencia».siquiera a tu competencia».siquiera a tu competencia».siquiera a tu competencia».siquiera a tu competencia».

ROBERT TOWNSED, CEO de Avis

Lafrase

Idea 1 —Idea 1 —Idea 1 —Idea 1 —Idea 1 — Afróntalo: tú eres tú y ellos son ellosAfróntalo: tú eres tú y ellos son ellosAfróntalo: tú eres tú y ellos son ellosAfróntalo: tú eres tú y ellos son ellosAfróntalo: tú eres tú y ellos son ellos

¿Cuáles tududa?

4

PPPPP He emHe emHe emHe emHe empppppeeeeezzzzzaaaaadddddo a ver a mo a ver a mo a ver a mo a ver a mo a ver a mis cois cois cois cois commmmmpapapapapañññññerererereros coos coos coos coos commmmmo eno eno eno eno enemememememiiiiigggggos en téros en téros en téros en téros en térmmmmmiiiiinnnnnososososos

ddddde me me me me mi ci ci ci ci caaaaarrrrrrrrrrererererera pa pa pa pa prrrrrooooofffffeeeeesisisisisiooooonananananal. ¿Tl. ¿Tl. ¿Tl. ¿Tl. ¿Tienienienieniendddddo a evo a evo a evo a evo a eviiiiitatatatatar el cor el cor el cor el cor el connnnntatatatatacccccttttto coo coo coo coo con eln eln eln eln ellllllososososos

en la coen la coen la coen la coen la commmmmiiiiida o dda o dda o dda o dda o deeeeespspspspspuuuuuééééés ds ds ds ds del trel trel trel trel traaaaabajobajobajobajobajo? ¿Es e? ¿Es e? ¿Es e? ¿Es e? ¿Es esssssttttto lo lo lo lo lo coo coo coo coo corrrrrrrrrrececececectttttooooo?????

R No. Estas clases de convivencia son importantes fuentes de información ynecesitas conocer al enemigo. Estas ocasiones a menudo presentan oportuni-dades para hacer un poco de política interna. Sólo es necesario obedecer elmantra del vendedor: hay que decir la verdad y nada más que la verdad,pero muéstrame a alguien que diga toda la verdad y ese será un perdedor.

PPPPP MMMMMi ni ni ni ni nuuuuuevo jefevo jefevo jefevo jefevo jefe de de de de diiiiice qce qce qce qce quuuuue ne ne ne ne no hao hao hao hao hay py py py py pooooolllllííííítttttiiiiiccccca en na en na en na en na en nuuuuueeeeessssstrtrtrtrtra paa paa paa paa parrrrrte dte dte dte dte de lae lae lae lae la

compañía y que no quiere que nadie empiece a hacerla.compañía y que no quiere que nadie empiece a hacerla.compañía y que no quiere que nadie empiece a hacerla.compañía y que no quiere que nadie empiece a hacerla.compañía y que no quiere que nadie empiece a hacerla.

R Está mintiendo.

PPPPP Odio las políticas de empresa. Son una pérdida de tiempo y deOdio las políticas de empresa. Son una pérdida de tiempo y deOdio las políticas de empresa. Son una pérdida de tiempo y deOdio las políticas de empresa. Son una pérdida de tiempo y deOdio las políticas de empresa. Son una pérdida de tiempo y de

enenenenenererererergía. ¿Tgía. ¿Tgía. ¿Tgía. ¿Tgía. ¿Tenenenenengggggo ro ro ro ro reaeaeaeaealllllmmmmmenenenenente qte qte qte qte quuuuue pe pe pe pe pensaensaensaensaensar en elr en elr en elr en elr en ellllllooooo?????

R Creo que sí. Échale un vistazo a la gente con éxito que tienes alrededor.Encontrarás que todos ellos piensan y opinan sobre sus puestos y actitudes(y sobre las de los demás).


17

5Cuidado con las sorpresasen vacacionesEn uEn uEn uEn uEn un enn enn enn enn entttttooooorrrrrnnnnno do do do do de ze ze ze ze zaaaaannnnncccccaaaaadddddiiiiillllllas dlas dlas dlas dlas dooooonnnnnddddde la ge la ge la ge la ge la genenenenente ste ste ste ste seeeeeempuja para conseguir posición e influencia, lasempuja para conseguir posición e influencia, lasempuja para conseguir posición e influencia, lasempuja para conseguir posición e influencia, lasempuja para conseguir posición e influencia, lasvacaciones pueden tener un aspecto siniestro.vacaciones pueden tener un aspecto siniestro.vacaciones pueden tener un aspecto siniestro.vacaciones pueden tener un aspecto siniestro.vacaciones pueden tener un aspecto siniestro.Ofrecen dos tipos de oportunidades: la gente lasOfrecen dos tipos de oportunidades: la gente lasOfrecen dos tipos de oportunidades: la gente lasOfrecen dos tipos de oportunidades: la gente lasOfrecen dos tipos de oportunidades: la gente lasutututututiiiiillllliiiiizzzzza paa paa paa paa parrrrra ea ea ea ea essssstatatatatar ar ar ar ar ausususususenenenenentetetetetes cs cs cs cs cuauauauauannnnndddddo sao sao sao sao sabbbbben qen qen qen qen quuuuue va ae va ae va ae va ae va aocurrir algo desagradable y también para aprove-ocurrir algo desagradable y también para aprove-ocurrir algo desagradable y también para aprove-ocurrir algo desagradable y también para aprove-ocurrir algo desagradable y también para aprove-char la ausencia de otros para conseguir ciertaschar la ausencia de otros para conseguir ciertaschar la ausencia de otros para conseguir ciertaschar la ausencia de otros para conseguir ciertaschar la ausencia de otros para conseguir ciertascosas...cosas...cosas...cosas...cosas...

La primera oportunidad suele ser así. Uno de los ven-dedores que trabajaban para mí, llamémosle Jan, estabagestionando una gran campaña para vender una grancantidad de equipos informáticos a un organismo localmuy importante.

Estaba compitiendo con IBM, pero cada vez tenía más confianza en que el negocio erasuyo.

La culminación de la campaña iba a ser una visita al Director General del organismo en

la que acudiríamos Jan, mi jefe y yo en representación de nuestra compañía. Jan me

dijo que habría muchas posibilidades de que consiguiéramos el pedido allí en ese

Unabuenaidea...

18

momento. De repente, aproximadamente unasemana antes, nos anunció que tenía pensado

cogerse unas cortas vacaciones y que se iba aperder la reunión en la cumbre.

Estúpidamente, no me pareció sospechoso. Esdecir, fui a la reunión yo mismo y fue allí donde

cayó la bomba. Habían decidido inclinarse por IBMy aprovechaban la oportunidad para informarnos.Fue, creo recordar, la reunión más embarazosa de

toda mi vida profesional. Realmente, al final, mi

jefe y yo pronto arreglamos las cosas, haciendo unagran rebaja en los precios y Jan tuvo poco que

hacer cuando volvió, excepto que se firmaran loscontratos y cobrar su bonus.

Así que, ¿qué había pasado aquí? Obviamente, Jan

había visto las señales y decidió que su presenciaen todo aquel lío no iba a representar un gran

cambio y sí iba a ser bastante penosa, así que se

quito del medio. Aunque, al final, el verdadero

error fue el mío por no cuestionarme por qué un

hombre ambicioso había renunciado a una gloria de alto nivel por unas vacaciones.Esto es por lo que quería contar la historia. Ten cuidado con un anuncio repentino de

unas vacaciones.

A propósito. Jan pudo conseguir su bonus, pero se

dio cuenta también de que su carrera por lo que ami respectaba estaba herida de muerte; sólo

trabajó para mi otros dos meses.


La mayor parte de la genteLa mayor parte de la genteLa mayor parte de la genteLa mayor parte de la genteLa mayor parte de la gente

odia las injusticias flagran-odia las injusticias flagran-odia las injusticias flagran-odia las injusticias flagran-odia las injusticias flagran-

tes en el trabajo. Merece lates en el trabajo. Merece lates en el trabajo. Merece lates en el trabajo. Merece lates en el trabajo. Merece la

pena que eches un vistazo apena que eches un vistazo apena que eches un vistazo apena que eches un vistazo apena que eches un vistazo a

los planes de incentivos quelos planes de incentivos quelos planes de incentivos quelos planes de incentivos quelos planes de incentivos que

tienes y te preguntes si estienes y te preguntes si estienes y te preguntes si estienes y te preguntes si estienes y te preguntes si es

posible que alguien estéposible que alguien estéposible que alguien estéposible que alguien estéposible que alguien esté

haciéndolo todo mal perohaciéndolo todo mal perohaciéndolo todo mal perohaciéndolo todo mal perohaciéndolo todo mal pero

aun así pueda ganar todosaun así pueda ganar todosaun así pueda ganar todosaun así pueda ganar todosaun así pueda ganar todos

losloslosloslos bonusbonusbonusbonusbonus e incentivos. Si es e incentivos. Si es e incentivos. Si es e incentivos. Si es e incentivos. Si es

así, modifica los planes deasí, modifica los planes deasí, modifica los planes deasí, modifica los planes deasí, modifica los planes de

incentivos para corregirlo.incentivos para corregirlo.incentivos para corregirlo.incentivos para corregirlo.incentivos para corregirlo.

(T(T(T(T(Ten en cen en cen en cen en cen en cuuuuuenenenenenta, uta, uta, uta, uta, una vena vena vena vena vezzzzz

dicho esto, que la mayordicho esto, que la mayordicho esto, que la mayordicho esto, que la mayordicho esto, que la mayor

parte de los que presidíanparte de los que presidíanparte de los que presidíanparte de los que presidíanparte de los que presidían

las compañías con los de-las compañías con los de-las compañías con los de-las compañías con los de-las compañías con los de-

sastres más famosos duran-sastres más famosos duran-sastres más famosos duran-sastres más famosos duran-sastres más famosos duran-

te los últimos años parecíate los últimos años parecíate los últimos años parecíate los últimos años parecíate los últimos años parecía

que cuidaban de sí mismosque cuidaban de sí mismosque cuidaban de sí mismosque cuidaban de sí mismosque cuidaban de sí mismos

bastante bien).bastante bien).bastante bien).bastante bien).bastante bien).

Si estás negociando unSi estás negociando unSi estás negociando unSi estás negociando unSi estás negociando un

contrato de empleo, lee lacontrato de empleo, lee lacontrato de empleo, lee lacontrato de empleo, lee lacontrato de empleo, lee la

IDEA 33, IDEA 33, IDEA 33, IDEA 33, IDEA 33, Equivócate a loEquivócate a loEquivócate a loEquivócate a loEquivócate a lo

grande.grande.grande.grande.grande.

...yotra

43

11

¿Qué aspecto tengo?TTTTTe guse guse guse guse guste o nte o nte o nte o nte o no, to, to, to, to, tu aspu aspu aspu aspu aspecececececttttto y to y to y to y to y tu sau sau sau sau sallllluuuuud cd cd cd cd caaaaada veda veda veda veda vez lz lz lz lz leeeeesssssinteresa más a tus empleados. Piensa un momentointeresa más a tus empleados. Piensa un momentointeresa más a tus empleados. Piensa un momentointeresa más a tus empleados. Piensa un momentointeresa más a tus empleados. Piensa un momentoque aspecto tienes y si le has estado prestando alque aspecto tienes y si le has estado prestando alque aspecto tienes y si le has estado prestando alque aspecto tienes y si le has estado prestando alque aspecto tienes y si le has estado prestando alcuidado de tu cuerpo la debida atención.cuidado de tu cuerpo la debida atención.cuidado de tu cuerpo la debida atención.cuidado de tu cuerpo la debida atención.cuidado de tu cuerpo la debida atención.

Hoy en día existen miles de posibilidades de mantenerse en forma, antes o despuésdel trabajo. Si eres de los antideporte, lo cual probablemente seas si estás leyendo estaidea, mantente atento a cualquier oportunidad que se te presente. No necesitas hacerun circuito completo diario para dar la impresión de que tu salud es tan importantepara ti como lo es para tu empresa. Pero puedes caminar, montar en bicicleta, practicarjogging o patinar. Pero si tu único ejercicio es el de descorchar alguna botella cuando

¿Estás en forma como requiere la ocasión? Eso depende.Si tu jefe es un fanático del fitness, puedes escogerentre dos tácticas a emplear. O bien te unes a él yganas a tus compañeros al squash o al tenis o en cualquierotro deporte, o bien puedes evitar religiosamente lapráctica de cualquier deporte. Esto último es un pocodrástico, así que piénsatelo bien.

Unabuenaidea...

44

salgas alguna noche, entonces sigue el consejo del

nutricionista Nigel Bentley y bájate del autobús odel metro algunas paradas antes de la tuya ytermina el camino andando. Si esta idea no teviene bien, prueba a montar a caballo. Es unabonita manera de tomar el fresco, un buen ejerci-cio y, por supuesto, algo bastante excitante, ya que

uno se encuentra bastante alejado del suelo. Yo he

descubierto que algo de equitación consigue

despertarme maravillosamente por las mañanas y,además, es un buen remedio contra la resaca.

Si en el lugar de trabajo existe algún espacio

destinado al deporte, utilízalo sin falta, pero sin

pasarte. Mucha gente, la mayoría, encuentra lapráctica de la gimnasia monótona y aburrida. Así que no tientes a la fortuna publican-do a los cuatro vientos que vas al gimnasio todas las tardes después del trabajo. Tusjefes se darán cuenta cuando pares.

Un compañero mío, Antonio, cuenta la historia de su preparador físico personal.Antonio es un hombre que podría comer por todos los habitantes de la ciudad. Pone

tanta pasión en comer y beber, como en su prometedora y exitosa carrera. El precio

que paga por ello es un problema de sobrepeso. Durante una evaluación, su jefeparece que hizo mención sobre el tema al decir: «¿Qué te parecería perder un poco de

peso, Antonio? No queremos perderte de un ataque al corazón». Antonio se dio cuentade que aquel comentario era más que la típica bromita, así que contrató a una prepara-dora personal. La mujer se tomaba su trabajo muy en serio y le hizo un interrogatorio aAntonio sobre sus hábitos de vida y alimenticios. Cada pregunta estaba puntuada y al

final del cuestionario ella hizo un recuento, leyó los posibles resultados y con una vozun tanto perpleja dijo que de acuerdo con las tablas, él ya tenía que estar muerto.

Nunca es una buena idea, enNunca es una buena idea, enNunca es una buena idea, enNunca es una buena idea, enNunca es una buena idea, en

términos de promoción,términos de promoción,términos de promoción,términos de promoción,términos de promoción,

fracasar en nada, por eso nofracasar en nada, por eso nofracasar en nada, por eso nofracasar en nada, por eso nofracasar en nada, por eso no

intentes hacer más de lointentes hacer más de lointentes hacer más de lointentes hacer más de lointentes hacer más de lo

que puedes. Por ejemplo,que puedes. Por ejemplo,que puedes. Por ejemplo,que puedes. Por ejemplo,que puedes. Por ejemplo,

contrata un preparadorcontrata un preparadorcontrata un preparadorcontrata un preparadorcontrata un preparador

pppppersersersersersooooonananananal ul ul ul ul una vena vena vena vena vez a la sz a la sz a la sz a la sz a la sema-ema-ema-ema-ema-

na o dos al mes. Esto tena o dos al mes. Esto tena o dos al mes. Esto tena o dos al mes. Esto tena o dos al mes. Esto te

obligará a esforzarte. Seríaobligará a esforzarte. Seríaobligará a esforzarte. Seríaobligará a esforzarte. Seríaobligará a esforzarte. Sería

muy embarazoso para timuy embarazoso para timuy embarazoso para timuy embarazoso para timuy embarazoso para ti

explicarles, semana trasexplicarles, semana trasexplicarles, semana trasexplicarles, semana trasexplicarles, semana tras

semana, que has estadosemana, que has estadosemana, que has estadosemana, que has estadosemana, que has estado

tirado en el sillón desde latirado en el sillón desde latirado en el sillón desde latirado en el sillón desde latirado en el sillón desde la

úúúúúltltltltltiiiiima vema vema vema vema vez qz qz qz qz quuuuue ene ene ene ene entrtrtrtrtrenasenasenasenasenasteis.teis.teis.teis.teis.


120


121

29

Cambiar de caballo

a mitad de la carreraSi te vas a una nueva compañía tus colegas direc-Si te vas a una nueva compañía tus colegas direc-Si te vas a una nueva compañía tus colegas direc-Si te vas a una nueva compañía tus colegas direc-Si te vas a una nueva compañía tus colegas direc-tores en ella tienen una ventaja sobre ti. Sabentores en ella tienen una ventaja sobre ti. Sabentores en ella tienen una ventaja sobre ti. Sabentores en ella tienen una ventaja sobre ti. Sabentores en ella tienen una ventaja sobre ti. Sabencócócócócómmmmmo fo fo fo fo fuuuuunnnnnciciciciciooooona tna tna tna tna tooooodddddo y cóo y cóo y cóo y cóo y cómmmmmo bo bo bo bo brrrrriiiiillllllalalalalar en el ar en el ar en el ar en el ar en el ammmmmbbbbbienienienienienteteteteteexistente. Es una muy buena idea, por lo tanto,existente. Es una muy buena idea, por lo tanto,existente. Es una muy buena idea, por lo tanto,existente. Es una muy buena idea, por lo tanto,existente. Es una muy buena idea, por lo tanto,hacer algo enseguida para cuestionar ese entornohacer algo enseguida para cuestionar ese entornohacer algo enseguida para cuestionar ese entornohacer algo enseguida para cuestionar ese entornohacer algo enseguida para cuestionar ese entornoy cambiarlo de un modo esencial.y cambiarlo de un modo esencial.y cambiarlo de un modo esencial.y cambiarlo de un modo esencial.y cambiarlo de un modo esencial.

Cuando estés cambiando de empleo, piensa largo ytendido en las razones que tienen para contratarte.

Si vas a ocupar un puesto de muy alto nivel, lo más probable es que los que te han

contratado te vean como un agente de cambio para una parte de su negocio o culturaque no alcanza el rendimiento esperado: sangre de refresco, una nueva escoba que va abarrer bien y todo eso. Si es este el caso, puedes afrontar algunos riesgos durante losprimeros días.

CCCCCAAAAAUSA UN GRUSA UN GRUSA UN GRUSA UN GRUSA UN GRAN REVUELAN REVUELAN REVUELAN REVUELAN REVUELO, ¿POR QO, ¿POR QO, ¿POR QO, ¿POR QO, ¿POR QUÉ NO TÚ?UÉ NO TÚ?UÉ NO TÚ?UÉ NO TÚ?UÉ NO TÚ?

Aquí va un ejemplo brillante de cómo se causa un gran impacto al comenzar con un

nuevo equipo. Un director al que conozco se movió desde una compañía de telecomu-nicaciones a otra mucho más grande y más establecida. Él sabía, desde su conocimientode la competencia y por lo que se había hablado durante la entrevista, que la alta

Unabuenaidea...

122

dirección estaba implementando un gran progra-ma de cambios dirigido a golpear los aspectos másanticuados de aquellos directores que habían

estado sirviendo dentro de la organización desde

el año de la polca.

Muchas de esas personas estaban acostumbradas auna cultura jerárquica, bien diferente, donde laantigüedad contaba mucho. También luchaban

con la idea de que el cliente era el rey. En su

primer día, el chico nuevo se puso en acción

utilizando la plaza de aparcamiento como si fuese

su vehículo, si me permiten el juego de palabras.Eliminó todo el espacio de aparcamiento situado

en la base de la dirección de mayor rango yrecolocó los mejores espacios para los clientes.Mientras hacía esto, se dio cuenta de que existían

áreas oscuras, fuera de las cámaras de seguridad.Por eso colocó las mejores plazas, cercanas a laentrada, para las mujeres que trabajaban hastatarde de manera regular.


Incluso en el caso de queIncluso en el caso de queIncluso en el caso de queIncluso en el caso de queIncluso en el caso de que

lleves mucho tiempo en tulleves mucho tiempo en tulleves mucho tiempo en tulleves mucho tiempo en tulleves mucho tiempo en tu

organización, reflexionaorganización, reflexionaorganización, reflexionaorganización, reflexionaorganización, reflexiona

profundamente sobre losprofundamente sobre losprofundamente sobre losprofundamente sobre losprofundamente sobre los

cambios. ¿Qué es lo que tucambios. ¿Qué es lo que tucambios. ¿Qué es lo que tucambios. ¿Qué es lo que tucambios. ¿Qué es lo que tu

cococococommmmmpapapapapañía nñía nñía nñía nñía neceeceeceeceecesisisisisita cta cta cta cta caaaaammmmmbbbbbiaiaiaiaiarrrrr?????

Piénsalo con profundidad yPiénsalo con profundidad yPiénsalo con profundidad yPiénsalo con profundidad yPiénsalo con profundidad y

que no te retraiga la idea deque no te retraiga la idea deque no te retraiga la idea deque no te retraiga la idea deque no te retraiga la idea de

que las cosas son inamovi-que las cosas son inamovi-que las cosas son inamovi-que las cosas son inamovi-que las cosas son inamovi-

bles; nada lo es. De acuer-bles; nada lo es. De acuer-bles; nada lo es. De acuer-bles; nada lo es. De acuer-bles; nada lo es. De acuer-

do, si el cambio entra den-do, si el cambio entra den-do, si el cambio entra den-do, si el cambio entra den-do, si el cambio entra den-

tro de tu responsabilidad,tro de tu responsabilidad,tro de tu responsabilidad,tro de tu responsabilidad,tro de tu responsabilidad,

llévalo a cabo. Si no tienesllévalo a cabo. Si no tienesllévalo a cabo. Si no tienesllévalo a cabo. Si no tienesllévalo a cabo. Si no tienes

autoridad pero no es unautoridad pero no es unautoridad pero no es unautoridad pero no es unautoridad pero no es un

riesgo suicida, hazlo tam-riesgo suicida, hazlo tam-riesgo suicida, hazlo tam-riesgo suicida, hazlo tam-riesgo suicida, hazlo tam-

bién. Si es un riesgo dema-bién. Si es un riesgo dema-bién. Si es un riesgo dema-bién. Si es un riesgo dema-bién. Si es un riesgo dema-

siado grande para ti, diríge-siado grande para ti, diríge-siado grande para ti, diríge-siado grande para ti, diríge-siado grande para ti, diríge-

te a la persona que puedate a la persona que puedate a la persona que puedate a la persona que puedate a la persona que pueda

hacerlo y convéncela de quehacerlo y convéncela de quehacerlo y convéncela de quehacerlo y convéncela de quehacerlo y convéncela de que

te deje llevarlo a cabo.te deje llevarlo a cabo.te deje llevarlo a cabo.te deje llevarlo a cabo.te deje llevarlo a cabo.

Intenta no dar toda la infor-Intenta no dar toda la infor-Intenta no dar toda la infor-Intenta no dar toda la infor-Intenta no dar toda la infor-

mación para evitar que temación para evitar que temación para evitar que temación para evitar que temación para evitar que te

roben la idea.roben la idea.roben la idea.roben la idea.roben la idea.

123

Otraideamás...

Como remate, obtuvo el apoyo de los miembrosde su equipo que se sentían olvidados por la viejaguardia y de las mujeres más ambiciosas que

pretendían trabajar durante muchas horas. Su

acción también adquirió relieve, sin que él

tuviese necesidad de decir nada a nadie, ya lohizo la vieja guardia por él: echaban humo.

Ellos mandaron correos electrónicos furiosos al

departamento de Recursos Humanos y a losdemás directivos de rango de todas partesquejándose por la pérdida de los antiguos privile-gios que tanto les había costado ganar. Ellosmismos le proporcionaron el oxígeno para lapublicidad. Al final del día, había conseguido

llamar bastante la atención. Había separado a losque se resistían al cambio de los que eran entu-siastas del mismo, y había impresionado al

departamento de dirección por el empuje con el

que había procurado un cambio cultural. Losdirectivos de alto rango se felicitaron a sí mismos,modestamente por supuesto, por haber contrata-do a la persona adecuada para el cargo.

Idea 29 —Idea 29 —Idea 29 —Idea 29 —Idea 29 — Cambiar de caballo a mitad de la carreraCambiar de caballo a mitad de la carreraCambiar de caballo a mitad de la carreraCambiar de caballo a mitad de la carreraCambiar de caballo a mitad de la carrera

La IDEA 41, La IDEA 41, La IDEA 41, La IDEA 41, La IDEA 41, Sólo necesitasSólo necesitasSólo necesitasSólo necesitasSólo necesitas

un 20%,un 20%,un 20%,un 20%,un 20%, te da algunas te da algunas te da algunas te da algunas te da algunas

directrices para obtener undirectrices para obtener undirectrices para obtener undirectrices para obtener undirectrices para obtener un

cambio y flexibilizar lacambio y flexibilizar lacambio y flexibilizar lacambio y flexibilizar lacambio y flexibilizar la

organizaciónorganizaciónorganizaciónorganizaciónorganización

«La mayoría de las ideas en la«La mayoría de las ideas en la«La mayoría de las ideas en la«La mayoría de las ideas en la«La mayoría de las ideas en la

dirección han estado circulan-dirección han estado circulan-dirección han estado circulan-dirección han estado circulan-dirección han estado circulan-

do por ahí durante muchodo por ahí durante muchodo por ahí durante muchodo por ahí durante muchodo por ahí durante mucho

tiempo y la habilidad deltiempo y la habilidad deltiempo y la habilidad deltiempo y la habilidad deltiempo y la habilidad del

director consiste en conocer-director consiste en conocer-director consiste en conocer-director consiste en conocer-director consiste en conocer-

las todas. De la misma formalas todas. De la misma formalas todas. De la misma formalas todas. De la misma formalas todas. De la misma forma

que escogen el club de golfque escogen el club de golfque escogen el club de golfque escogen el club de golfque escogen el club de golf

adecuado para cada reuniónadecuado para cada reuniónadecuado para cada reuniónadecuado para cada reuniónadecuado para cada reunión

específica, deben elegir entreespecífica, deben elegir entreespecífica, deben elegir entreespecífica, deben elegir entreespecífica, deben elegir entre

las ideas aquellas que sonlas ideas aquellas que sonlas ideas aquellas que sonlas ideas aquellas que sonlas ideas aquellas que son

más apropiadas en cadamás apropiadas en cadamás apropiadas en cadamás apropiadas en cadamás apropiadas en cada

momento y situación en lamomento y situación en lamomento y situación en lamomento y situación en lamomento y situación en la

que se encuentren».que se encuentren».que se encuentren».que se encuentren».que se encuentren».

SIR JOHN HARVEY-JONES, antiguo

jefe ICI

Lafrase

221

52

¿Qué se ha hecho por los beneficios?Un conocimiento exhaustivo del impacto de nego-Un conocimiento exhaustivo del impacto de nego-Un conocimiento exhaustivo del impacto de nego-Un conocimiento exhaustivo del impacto de nego-Un conocimiento exhaustivo del impacto de nego-ciar en los márgenes proporciona unas oportuni-ciar en los márgenes proporciona unas oportuni-ciar en los márgenes proporciona unas oportuni-ciar en los márgenes proporciona unas oportuni-ciar en los márgenes proporciona unas oportuni-dadadadadadddddeeeees excels excels excels excels excelenenenenentetetetetes pas pas pas pas parrrrra el pa el pa el pa el pa el prrrrrooooofffffeeeeesisisisisiooooonananananal al al al al ammmmmbbbbbiiiiiciciciciciosososososo.o.o.o.o.Primero, asegúrate de que tú y tu equipo com-Primero, asegúrate de que tú y tu equipo com-Primero, asegúrate de que tú y tu equipo com-Primero, asegúrate de que tú y tu equipo com-Primero, asegúrate de que tú y tu equipo com-prendéis todos los pequeños detalles que puedenprendéis todos los pequeños detalles que puedenprendéis todos los pequeños detalles que puedenprendéis todos los pequeños detalles que puedenprendéis todos los pequeños detalles que puedencausar estragos en un presupuesto o en el balancecausar estragos en un presupuesto o en el balancecausar estragos en un presupuesto o en el balancecausar estragos en un presupuesto o en el balancecausar estragos en un presupuesto o en el balanceddddde pe pe pe pe pérérérérérdddddiiiiidas y bdas y bdas y bdas y bdas y benenenenenefefefefefiiiiicicicicicios y utos y utos y utos y utos y utiiiiilllllííííízzzzzaaaaalllllo en to en to en to en to en tu pu pu pu pu prrrrrooooopppppiiiiiooooobeneficio.beneficio.beneficio.beneficio.beneficio.

No tengas ninguna duda de que a menudo vas a oír a lagente quejándose sobre la dirección cuando se les quitaalgún beneficio al que estaban acostumbrados.

No habrá ya más galletas gratis en la máquina de café. El viernes dejará de ser el día de

la fruta gratis. Sólo se podrá viajar en primera si se va acompañado de un cliente y así

sucesivamente. Un ahorro de este tipo puede parecer insignificante, pero son cosasque se hacen a menudo. ¿Por qué?

Hay dos maneras de verlo. La primera, es desde el punto de vista del presupuesto. Lamayoría de los presupuestos de dirección consisten fundamentalmente en los costesasociados con el personal. Esta cuenta incluye los sueldos, los seguros, etc., y puede

llegar a ser hasta el 90 por ciento del presupuesto de dirección. Es extraño que seamenos del 80 por ciento. Esa es la razón por la que a la hora de buscar ahorrar en costeshaya que buscar márgenes que parezcan bagatelas.

Unabuenaidea...

222

LA RELA RELA RELA RELA REGGGGGLA DEL 2 POR CIENTLA DEL 2 POR CIENTLA DEL 2 POR CIENTLA DEL 2 POR CIENTLA DEL 2 POR CIENTOOOOO

Ésta es la segunda manera de ver las cosas si estásen una empresa que quiere generar beneficios. Se

la oí a un director general. Puedo decir honesta-mente que me quedé patidifuso ante su lógicatan sencilla y que ha influido en la manera en que,desde entonces, he dirigido equipos y he levado

adelante los negocios. Coge tu cuenta de pérdidasy beneficios, ya sea histórica o proyectada y ajustalos subtotales principales en un 2 por ciento. Aquí

tienes un ejemplo:

Nº deNº deNº deNº deNº de Precio porPrecio porPrecio porPrecio porPrecio por TTTTToooootatatatatalllllunidades unidad

Ventas 100 10 1.000

Costes 100 6 600

variables

Costes 300

fijos

Beneficio 100

Tu cliente, según sabes por un vendedor, tiene una oferta más barata de un competi-dor. Él cree que si fueras capaz de bajar sólo un 2 por ciento el precio unitario, el

cliente te compraría a ti. Ese descuento y la reducción de un 2 por ciento también en

el número de unidades a 98 haría que estuvieseis dentro del presupuesto del cliente.

El departamento de producción ha hecho un acuerdo para aumentar el precio unita-rio. Se trata sólo de un 2 por ciento pero, en estas circunstancias, no puedes pasar estaoferta al cliente.


Siempre puedes mejorar tusSiempre puedes mejorar tusSiempre puedes mejorar tusSiempre puedes mejorar tusSiempre puedes mejorar tus

beneficios a corto plazobeneficios a corto plazobeneficios a corto plazobeneficios a corto plazobeneficios a corto plazo

ahorrando en mantenimien-ahorrando en mantenimien-ahorrando en mantenimien-ahorrando en mantenimien-ahorrando en mantenimien-

to. Si estás a cargo de unto. Si estás a cargo de unto. Si estás a cargo de unto. Si estás a cargo de unto. Si estás a cargo de un

pubpubpubpubpub, por ejemplo, puedes no, por ejemplo, puedes no, por ejemplo, puedes no, por ejemplo, puedes no, por ejemplo, puedes no

arreglar las sillas y guardararreglar las sillas y guardararreglar las sillas y guardararreglar las sillas y guardararreglar las sillas y guardar

las rotas en la bodega. Silas rotas en la bodega. Silas rotas en la bodega. Silas rotas en la bodega. Silas rotas en la bodega. Si

tienes una empresa detienes una empresa detienes una empresa detienes una empresa detienes una empresa de

automóviles, puedes ahorrarautomóviles, puedes ahorrarautomóviles, puedes ahorrarautomóviles, puedes ahorrarautomóviles, puedes ahorrar

en reparaciones. Esto pro-en reparaciones. Esto pro-en reparaciones. Esto pro-en reparaciones. Esto pro-en reparaciones. Esto pro-

duce un beneficio financieroduce un beneficio financieroduce un beneficio financieroduce un beneficio financieroduce un beneficio financiero

rápido que, debido a larápido que, debido a larápido que, debido a larápido que, debido a larápido que, debido a la

regla del 2 por ciento puederegla del 2 por ciento puederegla del 2 por ciento puederegla del 2 por ciento puederegla del 2 por ciento puede

afectar a tus beneficios yafectar a tus beneficios yafectar a tus beneficios yafectar a tus beneficios yafectar a tus beneficios y

pérdidas de manera impor-pérdidas de manera impor-pérdidas de manera impor-pérdidas de manera impor-pérdidas de manera impor-

tante. Asegúrate de no estartante. Asegúrate de no estartante. Asegúrate de no estartante. Asegúrate de no estartante. Asegúrate de no estar

allí cuando haya que afron-allí cuando haya que afron-allí cuando haya que afron-allí cuando haya que afron-allí cuando haya que afron-

tar todas las facturas, pero,tar todas las facturas, pero,tar todas las facturas, pero,tar todas las facturas, pero,tar todas las facturas, pero,

gracias a tu nueva reputa-gracias a tu nueva reputa-gracias a tu nueva reputa-gracias a tu nueva reputa-gracias a tu nueva reputa-

ción de mejorar los benefi-ción de mejorar los benefi-ción de mejorar los benefi-ción de mejorar los benefi-ción de mejorar los benefi-

cios será para ti muy fácilcios será para ti muy fácilcios será para ti muy fácilcios será para ti muy fácilcios será para ti muy fácil

asasasasascencencencencendddddererererer.....

225

¿Cuáles tu

duda?

PPPPP A mi gente con más experiencia no le gustan los cambios en losA mi gente con más experiencia no le gustan los cambios en losA mi gente con más experiencia no le gustan los cambios en losA mi gente con más experiencia no le gustan los cambios en losA mi gente con más experiencia no le gustan los cambios en los

presupuestos que exige mi idea. ¿Cómo puedo arreglármelas parapresupuestos que exige mi idea. ¿Cómo puedo arreglármelas parapresupuestos que exige mi idea. ¿Cómo puedo arreglármelas parapresupuestos que exige mi idea. ¿Cómo puedo arreglármelas parapresupuestos que exige mi idea. ¿Cómo puedo arreglármelas para

qqqqquuuuue coe coe coe coe cooooooppppperererererenenenenen?????

R ¡Ah, vamos! ¿Pero quién dirige este barco? Utiliza la combinación habitual deinstrucciones e incentivos. Para los más ambiciosos, prueba diciéndoles quepodrán tener tu puesto cuando todo haya terminado con éxito. Para el resto,explícales que son solamente seis meses y que no es opcional. Si lo necesitas,utiliza a tu jefe, o incluso échale la culpa por haberos obligados a hacer todoesto.

PPPPP TTTTTooooodddddo iba bo iba bo iba bo iba bo iba bien hasien hasien hasien hasien hasta qta qta qta qta quuuuue se se se se se le le le le lo do do do do dije tije tije tije tije tooooodddddo a mo a mo a mo a mo a mi jefi jefi jefi jefi jefe ce ce ce ce cuauauauauannnnndddddo eo eo eo eo essssstátátátátába-ba-ba-ba-ba-

mos casi al final de los seis meses. No le gustó nada la idea por-mos casi al final de los seis meses. No le gustó nada la idea por-mos casi al final de los seis meses. No le gustó nada la idea por-mos casi al final de los seis meses. No le gustó nada la idea por-mos casi al final de los seis meses. No le gustó nada la idea por-

que significaba que otras partes de su departamento iban a pare-que significaba que otras partes de su departamento iban a pare-que significaba que otras partes de su departamento iban a pare-que significaba que otras partes de su departamento iban a pare-que significaba que otras partes de su departamento iban a pare-

cer peores; además gasta mucho dinero y le gustaría seguir ha-cer peores; además gasta mucho dinero y le gustaría seguir ha-cer peores; además gasta mucho dinero y le gustaría seguir ha-cer peores; además gasta mucho dinero y le gustaría seguir ha-cer peores; además gasta mucho dinero y le gustaría seguir ha-

ciéndolo. ¿Cómo puedo gestionar el hecho de que me haya dichociéndolo. ¿Cómo puedo gestionar el hecho de que me haya dichociéndolo. ¿Cómo puedo gestionar el hecho de que me haya dichociéndolo. ¿Cómo puedo gestionar el hecho de que me haya dichociéndolo. ¿Cómo puedo gestionar el hecho de que me haya dicho

más o mmás o mmás o mmás o mmás o menenenenenos qos qos qos qos quuuuue vue vue vue vue vuelva a la lelva a la lelva a la lelva a la lelva a la lííííínnnnnea dea dea dea dea de ge ge ge ge gasasasasastttttos haos haos haos haos habbbbbiiiiitttttuauauauaualllll?????

R ¡Qué desgracia, tanto por la situación como por el individuo! Me temo que hallegado el momento de arriesgarse. Pasa por encima de él. Filtra la idea a sujefe o incluso más arriba. debes ser capaz de hacerlo sin que parezca desleal,pero si ocurre los peor, debes estar en una posición fuerte que permitadefenderte gracias a la mejora de tu rendimiento.

IIIIIdededededea 52 —a 52 —a 52 —a 52 —a 52 — ¿Qu¿Qu¿Qu¿Qu¿Qué sé sé sé sé se ha he ha he ha he ha he ha hececececechhhhho po po po po pooooor lr lr lr lr los bos bos bos bos benenenenenefefefefefiiiiiciciciciciososososos?????

227

¿Dónde está?

acción, 31-34acciones, 142accionistas, 21acuerdo, alcanzar, 131-136agenda de direcciones, 108agenda del jefe (conocerla sin que te descu-

bran y no nos eches la culpa si te echanpor esto), 36

agente de cambio, 121alas, a tu equipo, 209Allen, Fred, 153animar a la gente a crecer, 5aparcamiento, 122aprecio, importancia de mostrar, 167-170aprendizaje, 11Aristóteles, 93ascenso, planificar, 39-42asesor (sobrepagados, profundamente

resentidos pero, a veces, tristementeinolvidables), 189-192

aspecto, 43-46Attlee, Clement, 134

beneficios, 221-226Bennett, Alan, 69Blythe, Ronald, 139boletín de la compañía, 11Bonaparte, Napoleón, 53bonus, 145

Bossidy, Larry, 97Botham, Ian, 28Brearley, Mike, 28Buck, Pearl S., 32Bull, George, 52

cambiar de compañía, 121-124cambiar de trabajo, 1Carnegie, Andrew, 100cazatalentos, 89Churchill, Winston, 29Cleaver, Eldridge, 15clientes, 115-119compañeros, 4compañía correcta, elegir, 21-25comunicación, calidad, 10comunicación, eficaz, 12conocimientos, mantenerse al día, 213-216consejos, 5-8contacto con altos ejecutivos, 35costes, 166Cowper, William, 223Crisp, Quentin, 65culpa, 147-150cultura de echar la culpa, 147curriculum, 55-58

De Paúl, San Vicente, 211decisiones, 22, 99, 31

231

El final¿O a lo mejor es el principio?

Esperamos que las ideas de este libro te hayan servido de inspiración para probar cosasnuevas y que te animen a planificar una carrera de éxito. Ahora deberías estar en el

camino de convertir una carrera profesional correcta en una de éxito brillante. Te

sientes fenomenal, estás motivado y no te importa lo que piensen los demás.

Así que, ¿qué te parece si nos lo cuentas? Dinos cómo te ha ido. ¿Qué te sirvió, qué teayudó a vencer el demonio que te impedía cambiar? Quizá tengas algunas recomenda-ciones de tu propia cosecha que deseas compartir (ve a la página siguiente si es así). Ysi te ha gustado este libro puede ser que encuentres que tenemos más ideas inteligen-tes que pueden transformar otras áreas de tu vida a mejor.

Encontrarás al equipo de Ideas brillantes esperándote en www.52ideasbrillantes.com. Osi lo prefieres, envía un correo electrónico a [email protected].

Buena suerte. Y sé brillante.

OFERTA Nº1: SÁCALE PARTIDO A TUS IDEAS

Esperamos que hayas disfrutado de este libro. Esperamos que te haya inspirado, diverti-do, educado y entretenido. Pero no asumimos que eres un novato o que éste sea el

primer libro que has comprado sobre el tema. Tienes ideas propias. A lo mejor nuestraautora ha obviado alguna idea que tú has utilizado con éxito. Si es así, por qué no nos laenvías a [email protected] y, si nos gusta, la pondremos en nuestro tablón

de anuncios. Mejor aún, quizás incluso obtengas alguna recompensa...

OFERTA Nº2: NO TE PUEDES RESISTIR

Escríbenos si tu empresa (u organización) quiere adquirir alguno de los títulos para uso

interno, incluso personalizado o «editado a la medida». Estos libros son eficacísimasherramientas de formación y motivación. Podréis disfrutar de interesantes descuentosen compras al por mayor y magníficos precios para «ediciones personalizadas a lamedida».

Envíanos un email a: [email protected] explicándonos tus necesidades.

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Más ideas brillantes...

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TTTTToooooma el coma el coma el coma el coma el connnnntrtrtrtrtroooool dl dl dl dl de te te te te tu vu vu vu vu viiiiidadadadadaPenny Ferguson

«Un día, cuando tenía 49 años, comencé a analizar lo que había sido mi vidahasta ese momento mientras daba un paseo por el bosque. Lo que encontréno fue muy agradable. Mi madre me abandonó cuando tenía cuatro meses yen el colegio los niños se reían de mí y me molestaban. Ya de adulta, mesentía física y mentalmente destrozada a causa no de uno, ni de dos, si node tres matrimonios desastrosos. Y para colmo de males, no tenía uncéntimo. Con la autoestima por los suelos, me sentía una inútil en todos lossentidos».

«Justo en ese momento tomé la decisión de no seguir malgastando el restode mi vida. Sabía que tenía que cambiar mi vida y para eso tenía quecambiar yo misma. Y lo he conseguido: ahora tengo 61 años, he triunfado,soy feliz y he ayudado a miles de personas a conseguir lo mismo. Toma elcontrol de tu vida te muestra cómo lograrlo. ¡Disfruta de la vida y conviér-tete en la persona que realmente quieres ser!».

PPPPPennennennennenny Fy Fy Fy Fy Fergusonergusonergusonergusonerguson

Salud totalSalud totalSalud totalSalud totalSalud totalKate Cook

«Los medios de comunicación parecen estar obsesionados con eldeterioro de nuestra salud física y mental. Sólo se habla de obesidad,de enfermedades, del consumo compulsivo de alcohol y de la adicción alas drogas. ¿Y cuál es la respuesta habitual?».

«Un complicado programa de desintoxicación, dietas que te obligan acomer legumbres crudas y rutinas de entrenamiento dignas de uncorredor de maratón. ¡Ah! y terapias para que tus padres carguen porfin con la culpa de todos tus problemas».

«He aquí un enfoque diferente que yo misma he utilizado y que tambiénhe empleado con mis clientes y amigos. También supone hacer ejercicioy seguir un tipo de dieta determinado, pero sobre todo se basa en elsentido común. El objetivo es simplemente que seas una persona mássana y feliz».

Kate CookKate CookKate CookKate CookKate Cook

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«Todas las semanas oímos hablar en los medios de comunicación de lasúltimas dietas que utilizan las estrellas de cine. Ya sea la Atkins, ladisociada o la de sopa de col, siempre hay una nueva oferta que tepromete que te mantendrás delgado. Pero al mismo tiempo, escucha-mos cómo una epidemia de obesidad se extiende por muchos lugaresdel mundo. Está claro que estas dietas no funcionan».

«Y ese es justo el motivo por el que he escrito este libro. Existeninnumerables trucos y técnicas que he aprendido durante años que teayudan a perder peso y a mantenerte delgado. Perder peso con éxito yde forma permanente requiere tanto de un cambio de estilo de vidacomo de forma de pensar, y esto es lo que Pierde peso y encuentra tubelleza te ofrece. ¡Disfruta de tu nuevo yo!».

Eve CameronEve CameronEve CameronEve CameronEve Cameron

Pilates totalPilates totalPilates totalPilates totalPilates totalSteve Shipside

PierPierPierPierPierddddde pe pe pe pe peeeeessssso y eno y eno y eno y eno y encccccuuuuuenenenenentrtrtrtrtra ta ta ta ta tu bu bu bu bu belelelelelllllleeeeezzzzzaaaaaEve Cameron

«¿Pilates? Siempre pensé que era lo que hacen las señoras que quedanpara comer antes de quedar para comer».

«Lo que sí tenía claro era que el yoga edulcorado no tenía lugar en miprograma riguroso y autodisciplinado de consecución de la forma físicaperfecta. Pero entonces me aficioné a Pilates cuando mi fisioterapeutame lo dio a conocer después de lesionarme la espalda. Es el entrena-miento perfecto para la mente y el cuerpo y ahora me encuentro másen forma, más flexible y relajado de lo que nunca imaginé. Simplemen-te se me ocurrió que podía hacer que funcionara para mí y despuésdesarrollar la idea. Y lo hice. Ahora he diseñado un programa únicopara ayudar a los demás a sacar mayor partido de sus sesiones dePilates».

Steve ShipsideSteve ShipsideSteve ShipsideSteve ShipsideSteve Shipside

desarrolla una carrera de éxito · ¡ajá!, este capítulo trata del equipo de ventas. tienes que...

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