162 Informe Integrado 2017

Consolidar una cultura de trabajo incluyente y diversa, a través de un sistema de gestión que promueva el respeto por los derechos humanos y las buenas prácticas laborales y que contribuya a la innovación, la atracción y el compromiso del talento.

> Se incluyó la gestión de los derechos humanos dentro de la estrategia Actúo Íntegramente.

> Se formaron 8.164 colaboradores en temas relacionados con derechos humanos.

> Se consolidó la incorporación de 288 personas con algún tipo de discapacidad en los Negocios Cárnicos, Galletas, Cafés, Alimentos al Consumidor y Helados.

> Se implementó el Programa de Liderazgo transformador en el cual se promueve el respeto por las personas, la importancia de la erradicación de prejuicios y la capacidad de trabajar con equipos diversos, en este participaron 54 colaboradores de todos los negocios.

> Se realizaron formaciones en temas relacionados con derechos humanos, diversidad e inclusión y buenas prácticas laborales a 115 personas en el marco de los encuentros cacaoteros del Caribe y Chocó.

> Se suscribieron 14 acuerdos con sindicatos y colaboradores para un total de 37.

> Se actualizó la valoración de riesgos de derechos humanos en todos los negocios en Colombia y en diez operaciones internacionales.

> Se llevaron a cabo 17 conversatorios liderados por el Comité Estratégico de Derechos Humanos, a partir de los cuales se hizo balance del plan 2017 y se identificaron oportunidades para continuar consolidando el sistema de gestión en 2018.

> Se consolidaron los mecanismos de denuncia con 113 casos gestionados a través de la Línea Ética y 18 denuncias de posibles casos de vulneración de derechos humanos en temas relacionados con discriminación por los Comités de Convivencia.

Asegurar la efectividad del sistema de gestión de derechos humanos.

Estrategia [GRI 103-2]

Progreso [GRI 103-3]

Sensibilizar y formar en derechos humanos.

Afianzar prácticas de diversidad e inclusión.

Desarrollar capacidades en los líderes para que promuevan y gestionen el respeto por los derechos humanos, desarrollando una mentalidad abierta a la diversidad e inclusión.

Desarrollar capacidades de gestión de derechos humanos en proveedores y contratistas.

Promover la libertad de asociación y la negociación colectiva.

Derechos humanos

163

Construir una mejor sociedad

Grupo Nutresa promueve el respeto por los derechos y valora la diversidad en sus equipos de trabajo.

164 Informe Integrado 2017

Riesgos y oportunidades [GRI 103-1]

Grupo Nutresa ve una gran oportunidad de diferen-ciarse en el mercado y de apalancar sus resultados, al gestionar los derechos humanos y promover ambientes diversos e incluyentes. Atraer talento diferenciado fo-menta la innovación y el aprovechamiento del potencial de los colaboradores, por esta razón la Organización orienta sus esfuerzos al cumplimiento y coherencia de la Política de Derechos Humanos y las actuaciones de los líderes y colaboradores.

Se cuenta con un comité táctico de derechos huma-nos que propone las estrategias para el cierre de bre-chas identificadas en las matrices de riesgos, en las au-ditorías realizadas a proveedores y contratistas, en los conversatorios de derechos humanos y las reportadas en los mecanismos de denuncia. Su gestión es aproba-da y evaluada por el Comité Estratégico de Derechos Humanos, que orienta y da línea acerca de las priori-dades de trabajo.

La Compañía ha enfocado su trabajo en los últimos años a atender los riesgos que tienen la posibilidad de afectar en mayor cuantía su operación, estos son la vul-neración al derecho de libre asociación y negociación colectiva, la vulneración de los derechos humanos por parte de contratistas y proveedores, las condiciones de seguridad y salud en el trabajo, y el acoso laboral. Los riesgos identificados son minimizados a través de es-trategias culturales, formaciones a líderes y acciones implementadas por las compañías de Grupo Nutresa.

Perspectivas

Para 2020, los negocios de Grupo Nutresa trabajarán por estar a la vanguardia en prácticas de diversidad e inclusión, y deberán asegurar la incorporación de talento global, el fortalecimiento de políticas que promuevan la equidad de género y una mayor participación de minorías en la fuerza laboral.

Además, se continuará reforzando el trabajo con aliados de la cadena de va-lor para asegurar que proveedores, con-tratistas y clientes incorporen las mejores prácticas en la materia. Se seguirán de-sarrollando las capacidades en los líderes, a través de formación y empoderamiento para que sean los principales promotores de una cultura que aprecie la diversidad en todas sus formas, así como con la pro-moción de mecanismos de participación y diálogo con colaboradores y terceros para la identificación de oportunidades.

Otro desafío es mantener vigentes los canales y mecanismos de reclamación y denuncia, al igual que incentivar su uso, a fin de evidenciar la efectividad de las es-trategias y la confianza frente a la gestión de dichos mecanismos.

Para este propósito se implementa-rán estrategias enfocadas al desarrollo de líderes, la incorporación de prácticas de equidad de género en todas las com-pañías, el cierre de brechas en gestión de proveedores y contratistas y el fortaleci-miento de los programas de incorporación de personas en situación de discapacidad.

En las Jornadas de Sostenibilidad se llevaron a cabo espacios de sensibilización en temas de diversidad e inclusión.

165

Casos de éxito y reconocimientos [GRI 103-3]

El Negocio Tresmontes Lucchetti en Chile obtuvo el reconocimiento de la categoría Derechos Humanos por la promoción y respeto a los mismos dentro de la empresa, en el marco del estudio que mide el nivel de integración de los Principios de Pacto Global de las Naciones Unidas en la gestión de las empresas.

Entrega de premios Pacto Global. De izquierda a derecha: Margarita Ducci,  Directora Ejecutiva de Red Pacto Global Chile; Felipe Lira, Gerente de Asuntos Corporativos Tresmontes Lucchetti; Silvia Rucks, Representante en Chile de Naciones Unidas; Hans Eben, Presidente Red Pacto Global.

Se continuará reforzando el trabajo con aliados de la cadena de valor para asegurar que proveedores, contratistasy clientes incorporen las mejores prácticas en la materia.

Construir una mejor sociedad

166 Informe Integrado 2017

Progreso 2017 [GRI 103-3]

Desde 2013 se trabaja bajo el sistema de ges-tión de derechos humanos de Grupo Nutresa, el cual se apoya en los riesgos identificados anualmente, los resultados de los conversa-torios de derechos humanos con los colabo-radores de todas las compañías y los casos reportados en los mecanismos de denuncia, lo que permite enriquecer de una manera par-ticipativa planes de trabajo para el cierre de brechas.

Actualmente existe un alto nivel de con-ciencia y compromiso por parte de los co-laboradores, continuando con desafíos en procesos de formación, desarrollo de líderes y equipos de trabajo, para lograr una cultura más diversa e incluyente.

El respeto por la libre asociación y negocia-ción colectiva se evidenció en la participación de los colaboradores en pactos y convencio-nes, al cerrar 2017 con un total de 37 acuerdos colectivos, de los cuales se suscribieron 14 en este año. [GRI 407-1]

Grupo Nutresa rechaza el trabajo infantil y el trabajo forzoso y por eso la política de se-lección de colaboradores, proveedores y con-

[GRI 408-1] [GRI 409-1] [ODS 8.7]

En 2017 se continuó con la adopción de la Política de Diversidad e Inclusión, focalizando la gestión en el for-talecimiento de inclusión de personas con algún tipo de discapacidad, el cierre de brechas identificadas en el sistema de gestión de equipares y procesos de selec-ción más incluyentes. Se cuenta con 288 personas con algún tipo de discapacidad.

Número de personas con algún tipo de discapacidad [GRI 102-8] [GRI 405-1] [ODS 8.5]

2015 2016 2017

Total

106

127

173

2434 29

90 86

288

215

251251

Vinculados directos Aprendices /

Estudiantes en prácticaOtras formas

de contratación

85

tratistas es explícita en la prohibición de la vinculación de menores de edad y estable-ce el rechazo a cualquier forma de trabajo forzoso. En 2017 se realizaron los encuen-tros de cacaoteros del Caribe y del Chocó, espacio vivencial que permite construir tejido social entre las asociaciones partici-pantes y los productores, demostrando las habilidades y competencias de desarrollo organizacional, y en los que la promoción y respeto por los derechos humanos fue uno de los principales temas desarrollados, so-cializando, además, la Política de Derechos Humanos de Grupo Nutresa a 115 personas de diferentes asociaciones cacaoteras.

167

Se continuaron desarrollando capacida-des en contratistas a través de la escuela de aliados estratégicos en la adopción de buenas prácticas laborales que guarden coherencia con la filosofía corporativa y aseguren el cierre de brechas identifi-cadas en las auditorías de sostenibilidad, habiendo realizado 42 auditorías. El cien-to por ciento de los contratos que se han celebrado con contratistas, incluyen un capítulo de cumplimiento relacionado con los derechos humanos.

Personal de seguridad que recibió capacitación sobre derechos humanos [GRI 410-1]

% d

e pe

rson

as fo

rmad

asPersonal de terceros Personal directo

2015 2016 2017

78,3%

99,3% 97,5%

56,3

25,0%

0%

A cierre del año, 8.164 colaboradores fueron for-mados en derechos humanos, diversidad e inclu-sión, construcción de acuerdos y criterios técnicos de funcionamiento de los comités de convivencia. Además, se gestionaron 113 casos recibidos a través de la línea ética y 18 por los comités de conviven-cia. Los casos de vulneración que llegan a la línea ética, comités de convivencia y correo de derechos humanos son analizados y gestionados a través del debido proceso y se incorporan como referentes en los planes de gestión de cada año. Se evidenció un incremento del número de casos reportados, con la posibilidad de analizar cada uno de estos, y se con-cluyó que no todos se consideran vulneración de derechos humanos, sin embargo, se presentaron si-tuaciones en las que se implementaron acciones de remediación. [GRI 412-2]

Número de casos de discriminación [GRI 406-1]

2015 2016 2017

Número de casos reportados de discriminación

1 2 27

Número de casos en los que la Organización ha analizado y gestionado el caso

1 2 27

Número de casos cerrados 1 2 22

El impacto de las acciones implementadas en el sis-tema de gestión de derechos humanos en 2017 no solo se ha visto reflejado en el fortalecimiento de una cultura laboral que entiende, promueve y res-peta los derechos humanos, sino también en el me-joramiento de los indicadores de diversidad, por la inclusión de la mujer en igualdad de oportunidades en los procesos de selección.

Finalmente, se actualizó el módulo de forma-ción virtual de derechos humanos buscando dar mayor sentido al entendimiento de este tema con casos prácticos de la vida real que se han reportado a través de los mecanismos de denuncia de Grupo Nutresa y el cual se lanzará a colaboradores y con-tratistas en el primer trimestre de 2018.

Construir una mejor sociedad

168 Informe Integrado 2017

Distribución de empleados por género [GRI 102-8] [GRI 405-1] [ODS 8.3]

Dirección Confianza Personal operativo Total

Total2017

2016

>50<30 30-50 >50<30 30-50 >50<30 30-50 >50<30 30-50

18.0602016 / 17.780

10.0942016 / 10.192

Rango de edad

HombresMujeres

0 68 540 26 6

1.145

4.604

1.084

1.109

3.027

308

3.828

5.377

1.900

2.462

2.452

704

4.973

10.049

3.038

3.571

5.505

1.018

Núm

ero

de e

mpl

eado

s

28.15427.972

20172017

En 2017 se suscribieron 14 acuerdos con sindicatos y colaboradores, con lo que se consolidaron así un total de 37.

169

1,19 1,35

1,05 1,33 NA

México

0,83 0,94 1,17

NA 0,98 NA

Guatemala

NA 1,11 NA

El Salvador

0,98 1,07 1,00

1,11 1,44 NA

Ecuador

1,08 0,97 NA

Perú

1,39 1,16 1,66

Chile

NA 1,74 NA

Nicaragua

1,54 1,49 1,66

1,38 0,98 1,24

DirecciónConfianzaPersonal operativo

NA

Relación salarial entre hombres y mujeres [GRI 405-2] [ODS 8.5]

Colaboradores con algún tipo de discapacidad del Negocio Cafés, Colombia.

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