Derechos del consumidor

Docente: Gemma Salvador Varillas

El consumidor es la

persona que adquiere los

productos ofrecidos por

centros comerciales,

restaurantes, librerías, etc.,

o hace uso de los servicios

que brindan lugares como

hospitales, escuelas o

peluquería.

Como consumidor la persona está

expuesta a muchos riesgos que

pueden atentar contra su economía y

hasta contra su salud.

Entre estos riesgos se puede

mencionar o siguiente:

- Publicidad engañosa

- Adulteración de productos

- Anuncios falsos

° ¿Cuáles son mis derechos como

consumidor?:

Derecho a la libre elección del bien o

servicio: Es la posibilidad de elegir

entre varios productos y el lugar donde

los compremos.

Derecho a no ser discriminado: todos

los consumidores merecen un trato

equitativo y respetuoso.

Derecho a recibir una información

veraz y oportuna sobre los

productos ofrecidos.

Derecho a la seguridad en el

consumo: Garantía de que los

productos no arriesguen la salud o

seguridad del consumidor

(composición, fecha de vencimiento,

manual de uso, etc.

Derecho a la reparación e

indemnización: En caso de que nos

vendan algún producto o servicio

defectuoso.

° INDECOPI (Instituto Nacional de

Defensa del Consumidor y Protección

de la Propiedad Intelectual)

° Protege los derechos de los

consumidores.

° Promueve una cultura leal y honesta

competencia.

° Resguarda todas las formas de

propiedad intelectual (libros, videos,

canciones, etc).