Autor Hirata Benavides O.E.C YEPES A:E:C A.S.Q.C CALIDAD-800

Definicin La calidad no busca corregir los errores del pasado, sino crear la riqueza del futuro.

Se entiende como el grado de perfeccin de un objeto.

Son la totalidad de caractersticas de un producto o servicio que soportan su capacidad para satisfacer las necesidades de los usuarios.

Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie.

El conjunto de propiedades de un proceso, producto o servicio que le confiere su aptitud para satisfacer necesidades establecidas o implcitas.

Calidad es la totalidad de los rasgos y las caractersticas de un producto o servicio que se refieren a su capacidad para satisfacer necesidades expresadas o implcitas.

Satisfacer placenteramente las necesidades del cliente, cumpliendo sus expectativas, mediante el logro de producto y los servicios con cero defectos, haciendo bien las cosas desde la primera vez, encaminarse hacia la mejora continua.

Tipo Diseo Conformancia Consumidor Diseo Conformancia Conformancia Diseo, conformacia, consumidor.

Enfoque Administracin por calidad total calidad seis sigma

Control total de la calidad. Aseguramiento de la calidad

Calidad en general. control de calidad

Administracin por calidad total calidad seis sigma

Control total de la calidad aseguramiento de la calidad

Control total de la calidad aseguramiento de la calidad

Calidad en general control total de la calidad aseguramiento de la calidad

Justificacin La definicin de Hirata es de tipo de diseo ya que se refiere al futuro y a no cometer errores, se adapta a las necesidades del consumidor y uso de tecnologa.

La definicin de Benavides se apega al tipo de diseo de conformancia ya que se refiere a la perfeccin de un objeto es decir que este debe cumplir Caractersticas durante su proceso de fabricacin.

En la definicin de la O.E.C se enfoca al consumidor ya que enfatiza las caractersticas del producto en la satisfaccin de las necesidades del consumidor.

Esta definicin se acopla al tipo de diseo ya que se enfoca en las propiedades o caractersticas para satisfacer las necesidades del consumidor.

Esta definicin se acopla al de tipo de conformancia, porque, implica una mejora del producto para satisfacer necesidades.

Esta definicin va con el tipo de calidad de conformacia, ya que la palabra capacidad de un producto o servicio, se relaciona con la mejora del producto.

Esta definicin engloba los tres tipos de calidad, debido en ella toma en cuenta el diseo del producto con cero defectos, para satisfacer al cliente (consumidor) mediante una mejora continua (conformancia).