defensor ciudadano/a de málaga
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Presentación de la Oficina del Defensor del Ciudadano/a de Málaga. Febrero de 2010.TRANSCRIPT
Oficina delDefensor del Ciudadano/a
de Málaga
Cualquier ciudadano o ciudadana que tiene un problema o queja ante
la Administraciónpuede acudir a la Oficina,
situada en el paseo marítimo Antonio Machado, número 54.
Edificio B, planta baja.
Francisco Gutiérrez es el Defensor del Ciudadano/a de
Málaga.
Pero hay cuatro personas más en la Oficina que le ayudan a
atender todas las consultas que pasan a diario por allí.
La Oficina del Defensor del Ciudadano/a de Málaga trabaja con muchos problemas… pero está centrada en:
- Difundir la Ley de Administración Pública (Ley 11/2007 de acceso electrónico…).
- Luchar contra el acoso inmobiliario y otros problemas sociales.
- Problemas de construcción / patrimonio.
- Problemas medioambientales.
- Estabilizar la figura del Defensor Local Andaluz y su inclusión en la ley autonómica de Andalucía.
- Problemas de consumo, etcétera.
La Ley de Administración Pública(Ley 11 de 2007)
Pagar al banco, a Hacienda, conseguir certificados, etcétera… todas estas tareas poco a poco se van realizando a través de Internet.
Aunque todavía se piden fotocopias para obtener todo tipo de papeles, y las administraciones te obligan a llegarte al lugar en persona.
En un futuro, con el DNI electrónico y otras claves, todo se hará por Internet. ES LO QUE SE QUIERE IMPULSAR DESDE ESTA OFICINA.
La Ley de Administración Pública(Ley 11/2007)
El Defensor malagueño participa en un ‘Laboratorio de Proyectos’ para ayudar a trasladar a la Administración andaluza (Junta de Andalucía) a adaptar la nueva ley a las necesidades reales de los/as ciudadanos/as.
Desde la Oficina se admiten ideas y sugerencias para ayudar a mejorar todo el ‘papeleo’ que se realiza a través de Internet, para difundir el DNI electrónico y en general, esta nueva Ley, que ofrece muchas facilidades futuras.
Existen al menos 5 formas de comunicarse con el Defensor:1) Llamar por teléfono al 952133700.2) Pedir cita y pasarse directamente por la Oficina...3) Mandar un correo electrónico a [email protected]) Desde la página web: www.malaga.es/defensor rellenar el formulario de queja.5) Mandar un mensaje por Facebook.
Te esperamos en la:
Oficina delDefensor del Ciudadano/a
de Málaga