Comunitats de Pràtica

Una Proposta de treball per Debatdevi

Definicions Metodològiques

¿Què es una Comunitat de Pràctica?

Una CoP és un grup de persones que comparteixen una preocupació, un

conjunt de problemes o un interès comú sobre un tema, i que aprofundeixen

en el coneixement en aquesta àrea a través d’una interacció continuada.

Wenger, McDermott y Snyder (2002)

Premisses de una Comunitat de Pràctica

Compromís mutu.

o Cada membre de la Comunitat comparteix el que sap amb la resta.

o Les relacions es basen en aquest intercanvi no en l’exercici d’un poder jerarquic.

o El coneixement parcial i la seva agregació dona valor i cohesiona la Comunitat

Objectiu Compartit

o Els membres de la Comunitat tenen objectius i necessitats comunes

o Les mirades i l’aproximació poden ser diferents però l’objectiu és compartit

Llenguatge Comú

o Rutines, paraules, eines, formes de fer, símbols, conceptes

o Els projectes, la acció col·lectiva, necessita “liturgia” que cohesioni al grup

Wenger (1998) Communities of practice: Learning, meaning and identity(Cambrige Univertisi Press)Comunidades de prática virtuales: acceso y uso de contenidos Sandra Sanz UOC Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento

Diferències amb altres tipus d’organització

Comunidades de pràctica profesional: Una concepción relacional del trabajo púbico - Alberto Ortiz de Zárate Tercero

EQUIP DE TREBALL COMUNITAT DE PRÀCTICA

El crea la direcció La creen els propis membres

Per a un projecte específic Per a una àrea d’interés

Selecció dels membres Entada voluntaria

Autoritat formal Meritocràcia

Estructura fixa Flexibilitat

Fronteres fixes - Organitzacions Interorganitzacional

Objectius de la Organització Objectius de les persones

Necessitat de consens Permet la discrepància

Recurs a l’autoritat Recurs a la Coordinació

Referències i bones pràctiques• Programa Compartim - Departament de Justicia Generalitat de Catalunya

• CoP en Atención Primaria

• Cops de IDEA (UK)

• Dolors Reig - El Caparazón

• WENGER, Etienne (2001). Comunidades de práctica: aprendizaje, significado e identidad. Paidós. ISBN: 84-493-1111-X

• The Art of Building Virtual Communities by Sheryl Nussbaum-Beach 2007

• Grups and Networks video of Stephen Downes 2006.

• Clay Shirky’s A group is its own worst enemy

¿I què te a veure això amb el sector del Vi?

1. DebatdeVi

Debatdevi s’ha consolidat com un espai de debat innovador i ha estat capaç de generar de propostes pel futur del vi a Catalunya.

Ara, i aquest és el repte més difícil, hem d’aconseguir que el sector del vi es faci seu aquest espai i sigui la seva referència per a la innovació i la millora constant, per a l’aprenentatge, per al treball en xarxa, per a la gestió de la recerca i del coneixement que genera el propi sector.

2. Diversitat d’agents interrelacionats

PatronalCellers

DenominacionsOrigen

AdministracionsPúbliquesCentres

De Recerca

UsuarisClients

Universitats Institucions

DistribuidorsSector

Territori

MitjansComunicacio

3. Objectius comuns i explicitats

Nous Consumidors /

HàbitsTerritori

ComercialitzacióPromoció

QualitatDel Vi

Transferència tecnológica

Presencia del Consell Regulador als terriroris productors

Incrementar Presencia a Internet

Professionalització

Unitat i Aliançes Especialització Botiguer/Somerlier

Sinergies territorials pel foment del turisme

Qualitat i coordinació del enoturisme

Varietats autòctones

Cultura beneficis del vi (dieta Mediterrànea)

Canal Internet per distribució i comercialització

Cultura del via l’ensenyament

Dialeg interadministratiu

Espais d’intercanvi d’experiències i coneixement

Increment Pressupostari promoció

El Repte:

Convertir Debatdevien una xarxa de

Comunitats de Pràctica

Xarxa de ComunitatsCentre

deNegocis

MarquesCol·lectives

CulturadelVi

Vinternet

CoordinacióInstitucional

RecercaI+D+i

Xarxa de ComunitatsCentre

deNegocis

MarquesCol·lectives

CulturadelVi

Vinternet

CoordinacióInstitucional

Comercialització

RecercaI+D+i

Territori

QualitatDel Vi

Nous hàbitsNous

Consumidors

Promoció

ConsorciPúblico-Privat

Presència VinsCatalans a

Restaurants

TurismeDel Vi

Dieta Mediterrànea

CentreDivulgació

BCN

Coordinació en La Promoció

Espaisd’Intercanvi

Presènciaa Internet

Definició de les ComunitatsCentre

deNegocis

PromocióComercialitzacióNous

ConsumidorsQualitatDel vi

Territori

Resposta a Objectius:

• A la manca de Professionalitat del sector en alguns aspectes

de la distribució i el marqueting• A la manca d’unitat i capacitat de crear aliançes, gràcies als

intercanvis, i el networking

Participants

• Universitat• Altres entitats

Activitat de la Comunitat

1. Anàlisi i diagnòsi del que s’està fent ara en termes de formació sobre el Vi a Catalunya

2. Dissenyar un programa formatiu integrador

o Turisme del Vi

o Gestió empresarial MBA

o Comunicació-Internet

6. Publicació de la oferta formativa Conjunta e integrada

Definició de les ComunitatsMarques

Col·lectivesPromocióComercialització

NousConsumidors

QualitatDel vi

Territori

Resposta a Objectius:

• Manca d’unitat i capacitat de crear aliançes per una

millor distribució• Incidir en la necessitat de transmetre a la societat els

beneficis del vi per a la salut i la seva condició d’aliment

de la Dieta Mediterrània.

ParticipantsSectorPatronalsDO'sUsuaris ClientsCool huntersExperts BrandingExperts Comunicació

Activitat de la Comunitat

1. Definir els valors i atributs de la Marca

2. Anàlisi de tendències del mercat

3. Definir un pla estratègic de difusió i promoció de la marca i la seva comercialització

4. Dissenyar marcs d'actuació per facilitar acords comercials entre cellers (distribució, centres

comercials - grans superficies)

Definició de les ComunitatsCoordinacióInstitucional

PromocióComercialitzacióNous

ConsumidorsQualitatDel vi

Territori

Resposta a Objectius:

Necessitat d’establir ponts de diàleg entre els diferents

organismes i administracions vinculades d’alguna

manera amb el vi

Crear espais d’intercanvi d’experiències i de

coneixements per enriquir el propi sector del vi

ParticipantsCOPCAPRODECADirecció General Difusió corporativaTurismeDIrecció General QualitatRutes del ViConsells reguladorsPatronal

Activitat de la Comunitat1. Dissenyar el futur Consorci Públic-Privat

Definició de les Comunitats

VinternetPromocióComercialització

NousConsumidors

QualitatDel vi

Territori

Resposta a Objectius:

Necessitat d’incrementar la presència dels vins catalans a internet

Necessitat de fomentar internet com a via directa de relació entre

consumidor i celler

Crear espais d’intercanvi d’experiències i de coneixements per

enriquir el propi sector del vi

Participants

Sector del Vi

Experts en Internet

Activitat de la Comunitat

1. Incrementar la Presencia de vins catalans a Internet- Crear xarxes socials del Vi

2. Dissenyar campanyes de Comunicació als social media

3. Posar en marxa www.vadevi.cat

4. Organitzar premis de Comunicació del vi que incloguin mitjans tradicionals i de Internet

5. Elaborar una guía de recursos de internet per al sector

Definició de les ComunitatsRecerca

I+D+iPromocióComercialització

NousConsumidors

QualitatDel vi Territori

Resposta a Objectius:

Garantir el treball conjunt i la transferència tecnològica a la

recerca del Vi

Necessitat de promoció de varietats autòctones

Participants

• INCAVI• Cellers• Universitats (Enologia,

Agroalimentaria)• Institucions• Centres de recerca públics

Activitat de la Comunitat

1. Garantir la transferència tecnològica

2. Elaborar un mapa de recursos de la recerca del vi a Catalunya (jornades, Repositoris, Difusió)

3. Difusió i Promoció del coneixement (jornades, Documentació, Cultura ecològica, Sostenibilitat,

marques

Definició de les ComunitatsCultura

DelVi

PromocióComercialitzacióNous

ConsumidorsQualitatDel vi

Territori

Resposta a Objectius:

• Buscar una implicació més gran del Consell Regulador i el sector del vi en aquells territoris on es produeix

• Crear xarxes i sinergies entre els diferents agents d’un territori per a fomentar el turisme i la seva dinamització

• Trobar la metodologia per vetllar per la qualitat i la coordinació de l’enoturisme a Catalunya

• Incidir en la necessitat de transmetre a la societat els beneficis del vi per a la salut i la seva condició d’aliment de la Dieta Mediterrània.

Participants

Subdirecció Paisatge i acció territoriall

Consell català del turisme del Vi.Consells Reguladors DOTurisme de CatalunyaTurisme de BarcelonaINCAVIExperts ComunicacióTouroperadors

Territori Turisme Producte

Definició de les ComunitatsCultura

DelVi

PromocióComercialitzacióNous

ConsumidorsQualitatDel vi

Territori

Territori Turisme Producte

• Foment de vi com a element

fonamental de la Dieta

Mediterrània

• Sensibilització a Restaurants

• Cursos d’iniciació al tast

• Incrementar la presència de vins catalans a restaurants

• Centre de Divulgació dels vins a BCN

• Atles del paisatge del Vi a Catalunya

• Agenda anual d’activitats (coordinació de festes i fires)

• Coordinar diferents accions territorials d’enoturisme

Activitat de les Comunitats

El Projecte:

¿I com ho fem tot això?

Planificant

Fase I

Planificant

Fase II

Planificant

Fase III

Explorant

Pilots

Vinternet Elaborar una guía de recursos d’internet per al sector

RecercaI+D+i

Elaborar un mapa de recursos de la recerca del vi a

Catalunya (Jornades, Repositoris, Difusió)

Aplicant MètodeFases de creació d’una Comunitat

1. D

isse

ny

1.1. Desenvolupament

del concepte

de Comunitat

•Anàlisi de les necessitats i Objectius macro•Calentari de treball•Política d’incentius•Estratègies de comunicació/Difusió interna del projecte•Definir nivell de privacitat de la informació•DAFO (Anàlisi de contexte)

1.2. Definició

d’Equip

•Identificar a los moderadores (clave del éxito)•Definir el “Core team” (líderes, expertos, amateurs, documentalitas, nodos conectores de otras redes•Identificar primer anillo (colectivo de interés en la participación)•Identificar segundo anillo (realacionados con los resultados del trabajo de la Comunidad)•Identificar Comunidades afines

1.3. Treballa amb

els e-moderadors •Formació en competències digitales i rols•Definir amb ells, objetius operatius de les Comunitats•Definir Pla de treball i resultats •Definir model de govern de la Comuniat•Identificar eines tecnològiques segons objectius i necessitats

Aplicant MètodeFases de creació d’una Comunitat

2. L

len

çam

ent

2.1. Organitzar Kickoff

amb l’equip

• Presentar i debatre objectius detallats de la Comunitat

• Presentar recursos, documentació, repositoris

d’informació, materials, eines col·laboratives…

• Presentar i debatre el pla de treball i els resultats a

cada moment

• Presentar el model del govern, les regles del joc i les

dinàmiques de grup

• Reuniones periòdiques

• Comunicació entre els membres

• Processos de relació amb l’exterior

• Distribució de rols i responsabilitats

Aplicant MètodeFases de creació d’una Comunitat

3. D

ese

nvo

lup

am

ent

3.1 Processos de Dinamització

de la Comunitat

• Acompanyament als e-moderadors

• Anàlisi de resultats

• Processos de reforçament

• Resolució de conflictes

• Publicació de la informació resultat de la Comunitat

• Comunicació del grau d’avanç de l’equip

Gràcies per la seva atenció

Gemma Urgell

Maria Jesús Salido

Marc López Plana