de regiones y ciudades - iegd.org · • los sistemas económicos, la actividad comercial, la...

Gestión de la Diversidad

I x DInclusión por el Desarrollode Regiones y Ciudades

Regiones y Ciudades Corporativas

Ciudades y Regiones hoy tienen que operar como macro corporaciones con objeto de crear el entorno de soporte que permita liberar el comportamiento de todos los agentes

del entorno para entre todos convertirse en ciudades y regiones preferidas por sus gentes para

Vivir – Trabajar – Invertir

El Instituto Europeo para la Gestión de la Diversidad ha desarrollado un modelo de gestión integral diseñado para atender las realidades culturales, sociales, económicas y

de gobernabilidad con objeto de potenciar el Desarrollo Sostenible de Regiones y Ciudades que actualmente se esta implementando en

Almería y Tarragona

Las regiones tiene que establecer sistema de inteligencia para monitorizar y potenciar el desarrollo regional a través de la inclusión del perfil diverso de sus personas que les

permita operar con eficacia en los entornos mundialescon fronteras altamente permeables

Agenda

Inclusión de la Diversidad como factor clave para el desarrollo socio-económico de ciudades y regiones

Diversidades del escenario mundial

Regiones / ciudades preferidas

Modelo de acción en regiones/ciudades

• Estrategia Corporativa para desarrollar el liderazgo de Regiones y CiudadesI x DInclusión por la Diversidad

Gestión de la Inclusión de la Diversidad en empresas

Diversidad GlobalEfectos de las Diversidades Globales en Áreas Locales

Impacto de las Diversidades Globales enÁreas locales

• Movimientos migratorios que cambian la tipología demográfica local tales como: nacionalidad, edad, religión, idioma, concepto de familia, etc

• Diferentes competencias y conocimientos que afectan la configuración del entorno laboral y su contribución eficaz al tipo de industria / servicios y sistema productivo local

• Oferta competitiva que permita atraer a empresas y personas a vivir y trabajar en la localidad - entorno social, legislativo, económico, tecnológico -

Reto de la DiversidadGlobal y Local

• Este reto es el de convertir - aparentes problemas que emergen como resultado de la dinámica interacción que se produce en el mundo único - en ventajas mediante la potenciación de la integración de los ciudadanos y empresas diversas, para crear un entono más rico y flexible capaz de atraer a los mejores talentos y recursos en beneficio de la región / ciudad

Las múltiples diversidades globales tienen un impacto decisivo en el desarrollo sostenible de las regiones y ciudades.

Gestión de la DiversidadDefinición y enfoque

Enfoque

• Hacer coincidir los objetivos personales de los Ciudadanos con los de la corporación local- Promover un entorno de equilibrio entre la cultura el conocimiento, la

tecnología el ocio- Propiciar el puente entre objetivos profesionales de los ciudadanos a las

necesidades de la corporación local y del tejido productivo- Integrar a los agentes sociales en el proceso de desarrollo de la región/ciudad- Potenciar la educación y sensibilización de la población hacia la inclusión de los

perfiles diversos de las personas- Contribuir a la conciliación de la vida personal y profesional

La competitividad y sostenibilidad de regiones y ciudades depende de su capacidad para atraer y retener personas innovadoras, creativas,

multiculturales que sepan operar en el nuevo orden social y global

• La Gestión de la Diversidad es una estrategia corporativa orientada a la creación de un entorno de soporte incluyente que optimice la inclusión y la eficacia del entorno socio-económico de las instituciones y de la región

Definición

Agenda







De División a DiversidadDivisión demográfica

El 95% del crecimiento demográfico ocurre en los países no desarrollados, lo que provoca fuerte movilidad de personas, productos, tecnología,

inversiones

Ejemplos de movimientos migratorios

• Movimientos migratorios de personas de los países menos desarrollados a USA, UE, Canadá y Australia. El 8.3% de la población de España es de inmigrantes (el 4º país del mundo)

• Santander y BBVA compiten en los países de América del Sur por la propiedad de bancos y “utilities”

• Nokia transfiere parte de su centro de investigación a China donde hay 600.000 investigadores altamente cualificados

• Los países asiáticos fabrican el 80% de todos los juguetes y más del 90% del textil que se consumen en los países desarrollados

• India procesa la gestión financiera, contable y sistemas de empresas como Hoetsch,

• Citybank y Oracle tienen en India sus centros de atención al cliente

• Volkswagen ha deslocalizado parte de su producción a países del Este de Europa

De División a DiversidadDivisión cultural

La cultura está definida en cada región pero las personas están dispersas por todo el mundo llevándola consigo a donde van

Proceso de inclusiónDivisión social

Necesidades físicas y psicológicas: comida, ropa, cobijo…

Seguridad

Sentido de pertenecer - amor

Autoestima

Valor Añadido

Los ciudadanos Europeos están en la etapa de Valor Añadido, mientras que los de algunos países Africanos están en la de supervivencia.

De División a DiversidadIndicadores de Diversidad

Análisis de losEscenariosactuales

• A medida que la tecnología de la información encoge el mundo y dinamiza el conocimiento y la interacción entre personas y agentes de las diferentes partes del mundo;

• La evidencia de que la tipología de la globalización es la diversidad en el comportamiento de todos sus agentes, es cada vez mayor

• Esta evidencia global tiene un gran impacto local en regiones y ciudades que afrontan un nuevo reto

DiversidadesGlobales

• Mientras grandes extensiones de África basan su actividad en laagricultura, regiones como California están en la tecnología

• Mientras en Alemania el 47% de los hogares están conectados a Internet, en España sólo lo están el 12%

• Mientras la gobernabilidad de numerosos países asiáticos es de corte dictatorial, y China es un país con dos sistemas, Suiza llama a referéndum a sus ciudadanos para decisiones que afectan el posicionamiento político del país

• Los sistemas económicos, la actividad comercial, la cultura, las razas, nacionalidades e idiomas diversos forman el crisol del mundo moderno

La propia naturaleza de la Globalización es la Diversidad

Niveles de Diversidad

La Gestión de la Diversidad es la estrategia obligada de toda comunidad humana para convertir un potencial problema en una ventaja competitiva.

• Las Diversidades globales tienen un fuerte impacto en las Diversidades que caracterizan a las diferentes Regiones y países.

Descripción

Global

• Las Diversidades de las Regiones y países, condicionan las Diversidades de los perfiles del ciudadano, así como de corporaciones locales, públicas y privadas.Regional

• El perfil de Diversidad de los residentes de la corporación local es el micro-clima de las Diversidades tanto Regionales como Globales. Toda corporación local es Global, ya que sus ciudadanos y residentes pueden ser de todas partes del mundo.

Corporación Local

Agenda







Ciudadano CorporativoGestión de la Diversidad en Países, Regiones y Ciudades

Suecia

• El compromiso de Estado imprime a todas las instituciones públicas y privadas el compromiso de potenciar las diversidades como sistema de lograr un entorno libre de conflictos; un entorno creativo, innovador y sostenible tanto en el terreno económico como en el social

• Ciudades excelentes en buenas prácticas:- Malmö- Jongshoping

• El compromiso de potenciar las diversidades en Dinamarca sigue la misma política que en Suecia

• Ciudades excelentes en buenas prácticas:- Condado de Copenhagen- Municipio de Copenhagen- Condado de Arhus- Municipio de Arhus- Municipio de Frederikssund

Dinamarca

Desarrollar políticas que Gestionen e Integren las diversidades es una decisión que parte de los niveles Estatales


Holanda

Mientras mayor es la integración de culturas y razas, mejor es el entornopara que se desarrollen personas y empresas

• Holanda como país potencia la diversidad como política de gobierno.Este entorno legislativo, económico y corporativo.

• Todas las ciudades y regionesdesarrollan políticas de buenas prácticas en Diversidad como parte de su función para crear un entorno de soporte a sus ciudadanos.

• En el Reino Unido hay una Agencia de Desarrollo Regional.

• Londres es la ciudad con menos desempleo y mayor crecimiento en la Unión Europea

• Leicester es un Condado excelente en buenas prácticas que tiene la visión de ser líder en Europa en Gestión de la Diversidad

Reino Unido


Diversidad en EuropaInstituto Europeo para la Gestión de la Diversidad

• En un estudio realizado por el Instituto Europeo para la Gestión de la Diversidad en el 2000 para la Unión Europea, se constató que la percepción sobre el impacto de la Diversidad en instituciones y empresas en los países del Sur de Europa, es sólo del 1%.

• Sin embargo hay instituciones que están destacando por buenas prácticas:Metro de AtenasMetro de RomaTransportes Metropolitanos de Barcelona

“No podemos resolver los problemas usando la misma lógicaque usamos para crearlos”

Albert Einstein


Estados Unidos

• El ciudadano corporativo en Estados Unidos es el foco de las políticas de integración de las Diversidades en el país donde conviven el mayor índice de agentes y personas diferentes en el mundo. Potenciar esta Diversidad es la base del desarrollo del país basado en la capacidad de creatividad, de innovación, de I&D y de eficacia resultante de la interacción positiva de personas e instituciones diversas. Esta visión Estatal, instruye el comportamiento de gobiernos locales, empresas y personas en todo el país.

• El estudio realizado por el BookingInstitute prueba que mientras mayor es la Diversidad de los ciudadanos en una ciudad, mayor es la calidad de vida y el desarrollo tecnológico de la misma

• Ciudades preferidas para vivir son las más diversas en demografía, profesiones, arte y nacionalidades de origen:- San Francisco - Wanshington DC- Los Angeles - Seattle- Atlanta - San Diego- Nueva York - Boston

Booking Institute

Regiones, naciones y ciudades crean un ecosistema que permite a las empresas tener una ventaja competitiva


“Lo mas incomprensible del mundo, es que es comprensible”Robert Einstein

Clase Mundial3C

Rosabeth M. Kanter

• Rosabeth Moss Kanter establece que las ciudades con más éxito en la economía global son aquellas en las que se integran las siguientes diversidades de sus gentes

• World Class - Conexiones• World Class - Conceptos• World Class - Competencias

Y estas ciudades son:• Boston - “Puerta” Intelectual• Seattle - “Puerta” asiática• Cleveland - “Puerta” a productos• Miami - “Puerta” latina• Spartanburg/Greeville - “Puerta”

europea

• Richard Florida ha desarrollado un índice para determinar las regiones que serán motor de la economía en el siglo XXI basado en la inclusión de 3Tfactores:• Talento• Tecnología• Tolerancia

Estas regiones son:Líderes: US Florida Suecia

DinamarcaEmergentes: Portugal Grecia España

IrlandaEstancadas: Austria Italia FranciaDeclive: UK Alemania Holanda

Clase Creativa3T

Richard Florida

Agenda







ModeloCiudad/Región preferida por los ciudadanos y las empresas

ObservatorioSistema de Inteligencia

CompromisoCorporativo

Programasmarco Agentes

del entorno

Perfil deDiversidad

de la Ciudad

RR. HH.“sus

personas”

PosiciónEstratégica

Análisis Barreraa la Inclusión

Estrategia para la Gestión e Inclusión de las Diversidades. Potenciar la ciudad / región con un posicionamiento diferencial y atractivo que le

permita competir con otras localidades tanto en España como en Europa

Compromiso Corporativo

La entidad corporativa local adquiere el compromiso

de impulsar el Observatorio de la Diversidad

Para incorporar a todas las personas –los Recursos Humanos -

de la ciudad en un espacio abierto de diálogo, innovación y participación en el que todos puedan

contribuir al desarrollo sostenible y liderazgo de la ciudad y de sus gentes

Gestión de la Diversidad El nuevo paradigma

Agentes del entorno

• Ciudadano - demografía y conciliación vida profesional y personal

• Entidades Financieras - responder a las necesidades de financiación de las actividades regionales y personales

• Empresas - hacer coincidir las necesidades de competencias de sus RR.HH. con la formación de los residentes locales.

• Agentes sociales - cultura, formación, soporte a la familia; integración y potenciación de las personas

• Administración - asumir la coordinación y responsabilidad para crear un entorno incluyente, flexible y rico, tanto en el orden económico como en el orden social

Descripción

Administración Entidades Financieras

Agentes Sociales Empresas

Ciudadanía

La región es un sistema, que para ser eficaz tiene que incluir a sus residentes, entidades y agentes sociales del entorno en un objetivo común

Observatorio de la Diversidad

I x D Inclusión por el Desarrollo

Es un Sistema de Inteligencia RegionalUna continua actividad de Investigación para el Desarrollo

Que proporciona espacio a la acción e inclusión mediante informes periódicos que diseminan la información que requieren todos los agentes del entorno de la ciudad (sociales, culturales, económicos, políticos...) para avanzar hacia una sociedad incluyente de todos sus diversos Recursos Humanos

Potenciar dicha inclusión para entre todos potenciar

Ciudad/región preferida para Vivir, Trabajar e Invertir

Sistema de Inteligenciapara la Diversa

Capital Humano de la región

Sistemas Indicadores

AccionesMarco

Formación Continua y Específica

Indicadores 4I Inclusión / Inteligencia / Inversión / Innovación

Qué queremos medir para analizar, monitorizar e informar sobre los perfiles que configuran el activo más importante de la Ciudad;

sus Personas

1- Inclusión

• Refleja la capacidad de integrar a los diferentes segmentos diversos de la población de la ciudad

• Población - Su crecimiento tanto natural como por inmigración

• Perfil demográfico - de género, edad, discapacidad, religión población activa, segmentos dependientes que confirman el perfil del conjunto de la sociedad

• Uso del Tiempo de Ocio – calidad de vida – balance entre vida profesional y familiar de sus residentes


2- Inteligencia

• Refleja el nivel y reparto del conocimiento / talento de susciudadanos para poder contribuir a la eficacia del tejido productivo (empresas) de la región. Y para poder atraer nuevas empresas que requieran esos niveles de capacitación y talento

• Población activa (empleada y en paro) por los diferentes segmentos de su perfil por género – nacionales / inmigrantes

• Educación- Distribución cuantitativa y cualitativa del conocimiento y el talento del capital humano de la ciudad tanto en humanidades como en ciencia y tecnología de la información


3- Inversión

• Capacidad del conjunto del comportamiento de los agentes de la ciudad para atraer y retener inversiones que dinamicen la economía, la creación de empleo y contribuyan a la calidad de vida de sus residentes

• Dinámica económica - Número de empresas operativas, de nueva instalación y cierres por sectores productivos. Así como tejido financiero que pueda darle soporte al desarrollo empresarial

• Globalización – Apertura hacia las diversas regiones del mundo y grado de interacción positiva


4- Innovación

• Capacidad de sus gentes, investigadores, empresas e instituciones para generar innovación, creatividad y eficacia en los diferentes campos en los que actualmente se mide la contribución a la sostenibilidad

• I&D - Uso de nuevas tecnologías, nuevos productos y patentes

• Productividad - nivel de eficacia de las organizaciones

• TI - uso de la tecnología de la información

• Medio Ambiente - Contribución al medio ambiente y lucha contra la contaminación

DELPHI

Análisis DELPHI de expertos

• Describen el escenario donde operan todos los agentes del entorno

• Proporciona información y visión para guiar el comportamiento social y económico de todos los Recursos Humanos de de ciudad / región

• Detecta las Oportunidades y Riesgos del entorno externo

• Pone de relieve las Fortalezas y Debilidades de sus entornos internos

• Involucra a todos los agentes sociales y económicos en acciones y programas que dinamicen la ciudad a través de sus ciudadanos en todos los órdenes del comportamiento del entorno

Siempre para contribuir a un objetivo común

Región / ciudad preferida para Vivir, Trabajar e Invertir

Análisis de Barreras a la InclusiónProgramas Marco

Los informes de Expertos del Observatorio – Región / Ciudad Diversa

• Reflejan las necesidades y carencias de las gentes de la ciudad, en sus diversos segmentos y áreas

• Eliminar estas barreras automáticamente dinamiza el comportamiento incluyente de la región / ciudad y por lo tanto su desarrollo sostenido

• Los Programas Marco proporcionan plataformas para que los Recursos Humanos de la región / ciudad en sus facetas de ciudadanos, empresarios, profesores, administradores, científicos... Contribuyan a crear un entorno incluyente de las gentes y abierto al conocimiento, a nuevas opciones y al mundo cambiante

Programas Marco para los agentes locales

Región / Ciudad con Talento –Objetivo.- Dar reconocimiento y visibilidad a las empresas por su capacidad de innovación y sosteniblidad a través de políticas de inclusión de un Capital Humano diverso

Región / Ciudad del Conocimiento –Objetivo.- Tansmitir al sistema educativo la importancia de incluir en el contenido educativo criterios de inclusión multicultualidad y conocimiento que necesita el sistema productivo

Región / Ciudad Cercana –Objetivo.- Detectar las carencias y necesidades de la sociedad civil crear una plataforma de soporte para iniciativas de grupos de ciudadanos en proyectos específicos que mejores la calidad del entorno social.

Región / Ciudad Corporativa –Objetivos- acción de sensibilización de los Recursos Humanos de la administración local para integrarles la creación de una ciudad preferida por sus ciudadadonos.

Programas Marco para los agentes locales

Publicaciones de referenciaPublicación de Informes de las todas las acciones que realiza el Observatorio de la Diversidad. Información que sirve que guía para todos los agentes sociales y económicas e impulsa hacia un comportamiento que potencie los perfiles diversos de todas sus gentes e instituciones como motor del desarrollo local entro de un escenario global

Programas de sensibilización y formaciónPrograma de formación diseñados para los diferentes agentes sociales y económicos; así como para la población en general.

El Mundo Hoy - transnacionalidad y globalización de negocios y culturaGestión de la Diversidad en empresasEquipos creativos e innovadoresMulticulturalidadGestión de los tiempos – profesional/familiar/personal

Programas Marco paraa los agentes locales

Eventos y reconocimiento de buenas prácticas a todas las personas, ideas e iniciativas, de todos los sectores (empresas, ciudadanos, centros docentes, administración pública) que contribuyan a potenciar la

Región / ciudad preferida para Vivir, Trabajar e Invertir

Posición Estratégica – Región / Ciudad Diversa

• Definición de la Política Estratégica de la Ciudad para potenciar sus fortaleza y minimizar sus debilidades

• Benchmark comparativo con otras ciudades para aprender de sus éxitos, comparar comportamientos de sus gentes. Desarrollar un posicionamiento de liderazgo como

Región / Ciudad preferida paraVivir, Trabajar e Invertir

Agenda

Análisis y herramientas para definir el posicionamiento estratégico de la ciudad/ región en su entorno

• Análisis competitivo – Space analysis

• Mapa de posicionamiento

• Análisis DAFO ( Fortalezas y debilidades del entorno interno, Oportunidades y riesgos del entorno externo)

Space AnalysisAnálisis Competitivo

Conservadora Agresiva6

5

4

3

2

1

Fortaleza del Sistema Financiero

(Productividad)

-6 -5 -4 -3 -2 -1

-2

-3

-4

-5

-6DefensivaEstabilidad del entorno social

Perfil de Diversidad de la Región

1 2 3 4 5 6 Alto

Competitiva

BajoAlto

Perfil de Diversidad en la organizaciones

Mapa de PosicionamientoResultado del análisis de Benchmarking

Inte

grac

ión

Div

ersi

dade

s D

emog

ráfic

a

Potenciación sistema productivo -

+

+

MapaPosicionamiento

Situación competitiva de la ciudad con referencia a otras de España y Europateniendo en cuenta su grado de integración demográfica y la potenciación del

sistema productivo

Análisis DAFO

Oportunidades Riesgos

Fortalezas Debilidades

Entorno Externo

Entorno Interno

Agenda







Beneficios para la entidad corporativa-Reconocimiento por parte de los demás agentes del entorno al liderar un proyecto que les involucra a todos en la consecución del desarrollo sostenible y liderazgo de la ciudad.

- Visibilidad permanente en todos los ámbitos (social, cultural, económico y político) como iniciativa que genera de forma regular buenas prácticas, extensibles a toda la ciudad y a todos sus habitantes.

Beneficios para la entidad corporativa- Responder de forma eficaz a las necesidades de la corporación en base a un conocimiento real de todos los ámbitos que configuran el entorno local.

- Imagen proyectada interior y exteriormente como corporación que se preocupa por hacer de su ciudad un lugar en el que de verdad se pueda vivir, trabajar e invertir.

Testimonios

“Una fuerza laboral diversa incrementa la innovación en el desarrollo de producción y en los procesos de producción. La Diversidad nos ayuda a crear mayor valor en soluciones para nuestros clientes en más productos, y con menor inversión de capital”

Charles O. HollidayConsejero Delegado y Director General de DuPont

“Hace mucho tiempo que BellSouth hizo un compromiso para tomar acción y convertirse en una organización donde la diversidad se integra y se cultiva. El nombramiento de mujeres en la cargos de dirección es un reflejo de este compromiso. La Diversidad debe ser dirigida por los líderes de la empresa.”

Duane AckermanConsejero Delegado y Director General, BellSouth

La Diversidad es una realidad irreversibledel entorno que es precisoGestionar para alcanzar un

desarrollo sostenible enCiudades y Regiones

a través de la

I x DInclusión por el Desarrollo

de regiones y ciudades - iegd.org · • los sistemas económicos, la actividad comercial, la...

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