Gerencia deGerencia de de Proyectos

Parte IParte I

Instructor:Ing  Guillermo Muñoz R  MBA  CRMIng. Guillermo Muñoz R. MBA, CRM

Ficha Curricular P f G ill M ñProf. Guillermo Muñoz

Ingeniero industrial (1980) y Magister en Administración deEmpresas, mención finanzas (1992) UCAB-Caracas,CRM (Risk Management Certification, acreditado por InternationalStandards Boards of the International Institute of Professional

( )Education and Research (IIPER)

Ha desempeñado desde hace 15 años función docente en laU i id d C tóli A d é B ll l d t dUniversidad Católica Andrés Bello en los programas de postgradode Administración de Empresas, Economía Empresarial,Instituciones Financieras y Gerencia de Finanzas dictando lasasignaturas Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversiónasignaturas, Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión,Modelos Financieros, Gestión de Derivados financieros.

Como Consultor ha asesorado empresas privadas y públicas enComo Consultor ha asesorado empresas privadas y públicas enlas áreas de estudios de factibilidad económica financiera, gerenciade producción, Calidad y Productividad y Procesos Logísticos.

Prof. Guillermo Muñoz R. ©

Objetivo del CursoObjetivo del Curso 

Introducir a los participantes en una visiónp pgeneral de los fundamentos de procesos,técnicas y herramientas utilizadas en layadministración efectiva de proyectos.

AgendaAgenda1. Definición de proyectos

2. Gerencia de Proyectos

3. Las 3 variables de la Gerencia de Proyectos

4. La Guía PMBOK

5. Los 5 procesos de la Guía PMBOK

6. El ciclo de vida del proyecto

7 Áreas de conocimiento7. Áreas de conocimiento

8. Planificación y organización del proyecto

9. Gestión del tiempo‐Técnicas de Programación

10. Gestión del recurso humano

11. Gestión de Adquisiciones

12. Gestión de Costos12. Gestión de Costos

13. Gestión de Calidad

14. Gestión de Comunicaciones

ó d ó15. Gestión de Integración

16. Causas de fracaso y éxito de los proyectos

¿ Qué es un Proyecto

INTENTO DE LOGRAR UN OBJETIVOESPECÍFICO MEDIANTE UNESPECÍFICO MEDIANTE UNJUEGO UNICO DE TAREAS

INTERRELACIONADAS Y EL USO EFECTIVOEFECTIVO

DE LOS RECURSOS EN UN TIEMPO Y ESPACIO DEFINIDO

Que NO es un Proyecto?Que NO es un Proyecto?

i• Operaciones en curso:– No tienen un fin.– Producen productos similares o idénticos.

• Ejemplos:Ejemplos:– Una compañía de seguros procesa miles de reclamos al día.reclamos al día.

– Un cajero atiende a 100 clientes por día.Planta de automóviles produce miles de carros– Planta de automóviles produce miles de carros, del mismo modelo y con opciones limitadas.

¿ ó t ?¿cómo nace un proyecto?

A partir de un problema, oportunidad, necesidad se genera una IDEA

•Debemos Transformar esa idea en un OBJETIVO

•Luego alcanzar ese objetivo obteniendo un PRODUCTO

•Ese producto debe dar solución al problema u oportunidad original.

•Esto lo haremos través de la realización de un proyecto dentro el marco de las•Esto lo haremos través de la realización de un proyecto dentro el marco de las ORGANIZACIONES involucradas.

Clasificación de los proyectosClasificación de los proyectosClasificación de los proyectosClasificación de los proyectos

I ió i d I ió i lInversión privada Inversión socialInversión privada Inversión social

Obtención de beneficiosObtención de beneficioslograr un aumento en ellograr un aumento en elGeneración

de Valor Especulativas Infraestructura Desarrollo socialGeneración de Valor Especulativas Infraestructura Desarrollo socialObtención de beneficios Obtención de beneficios

económicos futuroseconómicos futurosCreación de nuevas Creación de nuevas

lograr un aumento en el lograr un aumento en el bienestar de una bienestar de una

comunidad específicacomunidad específica Se busca disminuir (o Se busca disminuir (o Creación de nuevas mercado Comunicación Cultura y

de Valor

Creación de nuevas mercado Comunicación Cultura y

Fabricación de Productos Fabricación de Productos Mejorar la infraestructuraMejorar la infraestructuraMejorar la calidad de vidaMejorar la calidad de vidaunidades económicasunidades económicas

Creación de nuevasCreación de nuevasSatisfacción de Satisfacción de

necesidades de recursosnecesidades de recursos

comunidad específicacomunidad específica no asumir) el riesgono asumir) el riesgoSistema financieroSistema financieroSe busca compartir el Se busca compartir el

nuevas empresas

Ampliación de

intermediado

mercado no

y transporte

Elé i

turismo

Ed ió

nuevas empresas

Ampliación de

intermediado

mercado no

y transportey

turismo

o prestación de servicioso prestación de serviciosMejorar la infraestructura Mejorar la infraestructura física de una regiónfísica de una región

Mejorar la calidad de vida Mejorar la calidad de vida de una poblaciónde una población

Creación de nuevas Creación de nuevas unidades de negociounidades de negocioSostenimiento en elSostenimiento en el

necesidades de recursos necesidades de recursos financierosfinancierosriesgo del negocioriesgo del negocio

Mercado de valoresMercado de valores

Ampliación de empresas

S i i

mercado no intermediado Eléctricos

Acueducto y

EducaciónAmpliación de empresas

mercado no intermediado Eléctricos Educación

Sostenimiento en el Sostenimiento en el mercadomercado

Supervivencia de empresas

Acueducto y alcantarillado,

etc.

Salud, bienestar, etc.

Supervivencia de empresas

Acueducto y alcantarillado,

etc.

Salud, bienestar, etc.

¿ Qué es un Proyecto?¿ Qué es un Proyecto? …

E f ú i•Esfuerzo único

h d f d f d•Fecha de inicio y fin definidas

•Recursos (gente y económicos)

•Cliente

•Incertidumbre

Definiciones Preliminares

•• STAKEHOLDER (INTERESADOS):STAKEHOLDER (INTERESADOS):•• STAKEHOLDER (INTERESADOS):STAKEHOLDER (INTERESADOS):

– personas upersonas u 

– organizaciones 

i id l– activamente comprometidas en el 

proyecto o 

– cuyos intereses puedan ser afectados 

como resultado  de la ejecución o 

finalización del Proyecto

10

Objetivos de un ProyectoObjetivos de un Proyecto

Calidad

• Satisfacer las necesidades  para quien fue emprendido

Calidad

• Debe incluir todo el trabajo para completar el proyecto

Alcance

• Debe incluir todo el trabajo para completar el proyecto

Costo

• Completar el proyecto al costo establecido

• Debe completarse dentro del lapso de tiempo bl d

Tiempo

establecido

La Restricción Triple

ALCANCEALCANCE

PROYECTO

COSTOS TIEMPOCOSTOS TIEMPO

G i d PGerencia de Proyectos

“Es la aplicación de i i h iconocimiento, herramientas, 

habilidades y técnicas a las yactividades a realizar para 

bt l i i t d lobtener los requerimientos  del proyecto ”p y

PMI Book Guide 

Gerencia de Proyectos

La Gerencia de Proyectos se utiliza para:La Gerencia de Proyectos se utiliza para:• Asegurar que los proyectos se hagan dentro del

presupuesto y recursos disponibles.p p y p• Asegurar que los proyectos se hagan dentro del itinerario

planificado.• Mejorar la efectividad en la ejecución de un proyecto

empresarial.

¿QUÉ ES?¿QUÉ ES?• La Guía del PMBOK® es un estándar en la gestión de proyectos

desarrollado por el Project Management Institute (PMI). Se encuentradisponible en 11 idiomas.

PMBOK

PMBOKPMBOK

• El PMBOK es una colección de procesos yáreas de conocimiento generalmentegaceptadas como las mejores prácticas dentrode la gestión de proyectos Es un estándarde la gestión de proyectos. Es un estándarreconocido internacionalmente que provee losfundamentos de la gestión de proyectos quefundamentos de la gestión de proyectos queson aplicables a un amplio rango deproyectos, incluyendo construcción, software,ingeniería, etc.

PROCESOS BÁSICOSPROCESOS BÁSICOS

El PMBOK 5 bá i 9 á• El PMBOK reconoce 5 procesos básicos y 9 áreasde conocimiento comunes a casi todos losproyectos Los conceptos básicos son aplicables aproyectos. Los conceptos básicos son aplicables aproyectos, programas y operaciones.

• Los cinco grupos de procesos básicos son:Los cinco grupos de procesos básicos son:– Inicio,– Planificación– Planificación,– Ejecución,Control y Monitoreo y– Control y Monitoreo, y

– Cierre.

Estructura de componentes delEstructura de componentes del PMBOK

grupo deprocesos

área deconocimientoprocesos conocimiento

_pertenece_

proceso de gestión

agrupa_agrupa_

18

InicioInicio

Procesos que facilitan la autorizaciónProcesos que facilitan la autorización formal para comenzar un nuevo proyecto 

o una fase del mismo.

PlanificaciónPlanificación

Formula y revisa los objetivos delFormula y revisa los objetivos del proyecto. Entre otras actividades comprende definición del alcancecomprende definición del alcance, 

definición de actividades,  organización, desarrollo del cronograma, plan de 

procura, presupuesto,  identificación de p p priesgos, contratación del staff, etc.

EjecuciónEjecución 

Consiste en poner el plan en acciónConsiste en poner el plan en acción. Es aquí en donde el Gerente del Proyecto coordina, toma las 

decisiones y dirige los recursos deldecisiones  y dirige los recursos del proyecto para cumplir con los 

objetivos planificados.

Monitoreo y ControlMonitoreo y Control 

Es donde se efectúa la medición del “performance” del proyecto Se“performance” del proyecto.  Se 

compara con el plan y se toman las acciones correctivas.

CierreCierre  

Formalmente  se concluye con la fase del proyecto o el proyecto mismo.

PROCESOS

Inicio Planificación Ejecución Control Cierre

Interacción entre los procesos del Proyecto

vida

d

Ejecución

de A

ctiv

Planificación

Ejecución

Niv

el d

Inicio Control Cierre

Tiempo

CICLO DE VIDA DEL PROYECTO

FASE IVCierreCierre

FASE IIIEjecuciónEjecución

FASE IIPlanificaciónPlanificación

FASE IInicioInicio

NegociarOrganizaciónPlan deEstablecer

CierreCierreEjecuciónEjecuciónPlanificaciónPlanificaciónInicioInicio

• Negociar• Desactivación• Reducción progresiva de los

• Organización• Comunicación• Liderazgo del

P t

• Plan de Recursos• Personal• Materiales

• Establecerobjetivos

• InvestigarE t di progresiva de los

equipos • Evaluación Final

Proyecto• Motivación• Tomar

d i i

• Materiales• Equipos• Fondos• Plan General

• Estudiar alternativas

• Establecer it i

• Lecciones aprendidas

decisiones• Resolver

problemas

• Plan General• Alcance• Tiempos

Costos

criterios• Estimar

programa• Monitoreo• Acción

Correctiva

• Costos•Especificaciones• Riesgos

• Desarrollar Presupuesto Preliminar

• AprobaciónV.‐Monitoreo y Control

Área de Conocimiento: describen los conocimientos y las prácticas de la dirección de proyectos que deben estar incluidos en toda gestión.

grupo deprocesos

área deconocimientoprocesos conocimiento

_pertenece_

proceso de gestión

agrupa_agrupa_

26

ÁREAS DE CONOCIMIENTOÁREAS DE CONOCIMIENTO

• El PMBOK®  presenta nueve areas de i i t d l G i d P t 44conocimiento de la Gerencia de Proyectos y 44 

procesos de Gerencia de Proyectos. 

• Las Áreas de Conocimiento y sus procesos reflejan lo que generalmente se  reconoce como “Buenas Prácticas” en la Gerencia de Proyectos.

A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide)

Los Planes complementarios de Gestión del Proyecto

1. Plan de gestión de integración del proyecto

2 Plan de gestión del alcance del proyecto2. Plan de gestión del alcance del proyecto

3. Plan de gestión del tiempo

4. Plan de gestión de costosg

5. Plan de gestión de la calidad

6. Plan de gestión de los recursos humanos

7. Plan de gestión de las comunicaciones

8. Plan de gestión de los riesgos

9 Plan de las compras y adquisiciones9. Plan de las compras y adquisiciones

28

ÁREAS DE CONOCIMIENTOÁREAS DE CONOCIMIENTO

I ió D ll d l A C i i d l• Integración. Desarrolle del Acta Constitutiva delproyecto, la declaración del alcance y el plan. Dirija,maneje supervise y controle el proyectomaneje, supervise y controle el proyecto.

• Alcance. Planeamiento, definición, creación,verificación y control de la estructura de división deverificación y control de la estructura de división deresponsabilidades del trabajo (WBS/EDT).

• Tiempo. Definición, secuenciamiento, estimación deTiempo. Definición, secuenciamiento, estimación derecursos necesarios y de la duración, desarrollo ycontrol del cronograma.

• Costo. Planeamiento de recursos, costos estimados,presupuesto y control.

• Calidad. Planeamiento de la calidad,aseguramiento de calidad y control de calidad.

ÁREAS DE CONOCIMIENTOÁREAS DE CONOCIMIENTO

R h Pl i ió d llRecurso humano. Planeamiento, contratación, desarrolloy administración del Recurso Humano.Comunicaciones Planificación deComunicaciones. Planificación decomunicaciones, distribución de la información, difusióndel desempeño, Gestión de stakeholders.Riesgos. Planeamiento e identificación de riesgos, Análisisde riesgos (cualitativa y cuantitativa), planeamiento de la

t t i ( ió ) i ió t l d lrespuesta ante riesgos (acción), y supervisión y control delriesgo.Adquisición Plan de contrataciones y adquisicionesAdquisición. Plan de contrataciones y adquisiciones,selección e incentivos de los proveedores, administracióny cierre de contratos.

¿Qué es el PMBOK?Cuadro 3 1 pag 46/393

Int

Alc

Tie

Co

Ca

RR

Co

Rie

Co

Cuadro 3-1, pag 46/393

egración

cance

empo

osto

alidad

RH

H

omunica

esgo

ontratac

Iniciación

n ción

iones

P 01Iniciación

Planificación

P-01P-02

P-03P-04

P-05 P-06P-07

Ejecución

. . .

. . . . . . . . . . . .

Control

Cierre . . .Cierre

¿Qué es el PMBOK?

Proceso: Definición del Alcance

Grupo: Planificación

Área de Conocimiento: Alcance

E d H i

Enunciado del

Entradas Herramientas y Técnicas

Plantillas de WBS

Salidas

WBSEnunciado del Alcance

Supuestos

Plantillas de WBS

Descomposición

WBS

Actualizaciones al Enunciado de

Restricciones

Información

Alcance

Información Histórica

Áreas de Conocimiento de la G de P

Integración

Áreas de Conocimiento de la G de P

Integración

Tiempo Recursos HumanosTiempo

Costos

Recursos Humanos

Comunicaciones

Alcance

Calidad Procura

Riesgos

Referencias1. Walter López Moreno, MBA, cDBA. Módulo instruccional preparado para el Centro de

Competencias de la Comunicación. Universidad de Puerto Rico en Humacao. 2007-2008

2. Ing. Pedro del Campo. Administración de Proyecto en Operaciones. Universidad del CEMA. 1998.

3. Ing. Julio Rito Vargas Avilés. Planificación de Proyectos PERT-CPM. Universidad Metropolitana.2008

4. Gido Jack, Clement James. Administración Exitosa de Proyectos. Thomson Editores. 1999.

5. García Verónica, Salvarredy Julián, García Javier. Project Management. 2da Edición. OmicronEditorial. 2007.

6. PMBOK - Project Management Body of Knowledge

7. www.pmi.org Project Management Institute

34