dándole al coco. mk de guerra para gimnasios
DESCRIPTION
Ponencia presentada en el IV Congreso Wellness y Educación Física. www.congresomallorca.com. Organizado por LifeStudio IIDCA en colaboración con ProFitness, AMIC Hotels, SectorFitness European Academy y Valgo.TRANSCRIPT
Dándole al cocoy otros milagros del sector
Situación actual de la P.Inst. Competencia “Sandwich”
◦Grandes instalaciones◦Gimnasio low-cost.◦Adiós a las medias tintas.
Situación de crisis general. Estancamiento de precios. Saturación de publicidad.
Tener el más alto propósito
Y ganas de liarla!!!
Errores congreso 2010.
Marketing = Publicidad???
¿Por qué esta ponencia?Marketing de guerra
El Gurú
En esta ponencia intentaremos que saques tus propias conclusiones e ideas, diferentes en cada centro o localidad.
Y nos vamos a mojar
Hemos decidido poner en práctica los puntos que vamos a consultar en el mismo congreso, para que los puedas observar y comprobar resultados...
Sólo un consejo
No creer en la suerte!!!
“El éxito consiste en pasar de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo”.
•Sir Winston Churchill
“La única forma de crecer emocional e intelectualmente es tomando decisiones y haciéndose responsable de ellas. De los aciertos y de las equivocaciones.”
•Proactividad y reactividad
Bueno... Eran dos consejos :P
Estrategia del pioneroEl modelo ideal a largo plazo es
el que abre un nuevo sector de clientela real o potencial todavía sin explotar.
Dedicar tiempo a la creatividad
- Debemos dedicar una parte de la jornada laboral a progresar... Desde ya.- Larry Bird y los tiros.- ¿Entrenas para ser el MVP de tu zona?- ¿Qué acciones podemos comenzar a hacer como directores/gestores de nuestro centro?
Entrena tu creatividad.
- Lee mucho... Sobre otros sectores.- Desconéctate. Desbloqueo mental. Saturación.- Piensa... Al revés!!! (No siempre).- Conserva y apunta todas tus ideas.- No temas equivocarte.
- Formularios de valoración y sugerencias.
Objetivos
Y nosotros???Cuáles son los objetivos de
nuestra instalación?? Nos trazamos alguno??
QuéPara quéVerdadCompromiso %
Obtenible y Obtenible y SostenibleSostenible
CaracterísticaCaracterísticass
Realista, (50%)En presente, Situado en el tiempoCuantificable y medibleRespetuosoOrientado también al rendimientoDesafiante, retadorFormulado en Positivo
Y cómo los podemos
conseguir???
SegmentaciónIncluso las empresas más
grandes tienen definido un perfil de cliente dentro de su política.
SegmentaciónMenos es más: La tendencia
actual es demasiado diversa como para pretender abarcarlo todo.
Encontramos espectros de población lo suficientemente grandes como para poder sacar un negocio adelante, sobre todo a nivel particular.
El 80% del éxito de una campaña se basa en una correcta segmentación.
Cambio de Marketing
Precio Plaza Producto Promoción
Contenido. Contexto. Conexión cliente. Comunidad.
Activar el boca-oreja
¿CÓMO?
Hable con sus clientes!
- ¿Por qué vienen a su instalación?- Haga de ello la base de su promociónImaginad cosas por las que alguien querría hablar de nuestra empresa...
Activar el boca-oreja
- Hablas de algo técnicamente correcto o de algo que se salga de lo normal?
- Hablas de algo que resulta divertido?- Necesidad humana de recomendar
para sentirse experto.- Necesidad de pertenecer a una
organización más grande.
http://www.voodoodoughnut.com/
Activar el boca-oreja
Activar el boca-oreja
La “moneda social”
El establecer un servicio extraordinario genera en el hipotálamo una especie de sentimiento de deuda denominado “moneda social” que hace que la persona quiera ayudar al restaurante, bar, peluquería, gimnasio... Que le ha dado el servicio.
“Hoy por ti, mañana por mi”
¿Por qué no nos salimos de lo normal?
Establecer unos valores
Principios clarosBuscar empleados con los mismos valores
Damos pie a la creatividad???
- Sentirse útil es una de las necesidades básicas de un empleado.- ¿Tienen un espacio donde ser creativos?- Poca facilidad de acceso y valoración de ideas.- Incluso dar la posibilidad de equivocarse.
Innovación
Inventar vs. Innovar. Buscar referentes en otras
industrias. ¿Cómo crear innovación? Tenemos factores realmente
diferenciales (caso Rookie Challenger)
Estudiar a la competencia...
- Para alejarse de ella!!! - Si en una parcela somos los
segundos... Busca una donde seamos los primeros.
Añadir factores emocionales.
- Relación con sensaciones positivas. - Contar nuestra historia. - Sesiones de intensidad
(segregación de adrenalina) o relajación (body-mind).
- Asociar a nuestro centro con buenas experiencias.
- Añadir testimonios (vídeo, foto, texto) de las actividades realizadas.
Inclusión de servicios relacionados...
Marketing “0” cost...
- De información a sus clientes de todo lo que haga en el gimnasio: Formaciones, internas, congresos, clases especiales... Aunque aparentemente no le interese.
- Herramienta fundamental: Vídeos y Youtube. ¿Los gimnasios implican movimiento?
- Mejor un regalo que 1.000 ofertas.
Y tú??? ¿Formas parte activa y pública
de la vida en tu barrio? ¿Te esfuerzas igual en fidelizar
clientes que a conseguirlos? ¿Consideras al personal el mayor
activo de tu empresa? ¿Buscas nuevas oportunidades?
Gracias por venir!!!
LIFESTUDIO - IIDCASantiago Liébana Rado
www.life-studio.es