cyberbullying: acoso utilizando medios electrÓnicos
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El acoso cara a cara se ha convertido en una pesadilla que aterroriza a niños y jóvenes, principalmente. La cercanía de estos al mundo digital los ha convertido en presas fáciles de una terrible mutación del acoso: el ciberacoso o cyberbullying. Este artículo te será de utilidad para comprender la dinámica social y delictiva de esta conducta, además de encontrar herramientas útiles sobre cómo apoyar a las víctimas. “Cyberbullying: acoso utilizando medios electrónicos”, Rubén AQUINO LUNA, 1 de enero de 2014 | Vol. 15 | Núm. 1 | ISSN 1607 - 6079 http://www.revista.unam.mx/vol.15/num1/art04 DepartamentoTRANSCRIPT
ARTIacuteCULO
Direccioacuten General de Coacutemputo y de Tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten - UNAM Departamento de Acervos Digitales
CYBERBULLYING ACOSO UTILIZANDO MEDIOS ELECTROacuteNICOS
Rubeacuten Aquino Luna
1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
httpwwwrevistaunammxvol15num1art04
Departamento de Acervos Digitales Direccioacuten General de Coacutemputo y de Tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten ndash UNAM Esta obra estaacute bajo una licencia de Creative Commons
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CYBERBULLYING ACOSO UTILIZANDO MEDIOS ELECTROacuteNICOS
Resumen
El cyberbullying es una agresioacuten repetitiva de uno o maacutes individuos en contra de una persona utilizando dispositivos o servicios de tecnologiacutea Hay elementos que diferencian al cyberbullying del bullying tradicional o ldquocara a carardquo la principal es el uso de la tecnolo-giacutea lo cual cambia el impacto de esta conducta sobre la viacutectima Hay medidas tecnoloacutegi-cas y poliacuteticas para los servicios en Internet pero la forma maacutes efectiva para contrarrestar
el cyberbullying es evitando que ocurra a traveacutes de la concientizacioacuten y la educacioacuten en el tema particu-larmente entre nintildeos y adolescentes
Palabras clave Bullying cyberbullying TI agre-sioacuten concientizacioacuten
CYBERBULLYING HARASSMENT THROUGH IT SERVICES AND DEVICES
Abstract
Cyberbullying is a repetitive aggression carried out by one or more individuals towards a person using elec-tronic devices or IT services There are some differ-ences between ldquoface to facerdquo bullying and cyberbul-
lying the most important is use of IT which modifies impact of bullying against the victim Technical measures and Internet services policies are necessary and useful to counteract cyberbullying but most effective measure is to avoid it to happen Awareness is essential mainly with kids and teenagers
Keywords Bullying cyberbullying IT awareness aggression
El cyberbullying es una
agresioacuten repetitiva de uno o maacutes individuos en contra de una persona utilizando dispositivos o servicios de
tecnologiacutea
ldquoldquo
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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CYBERBULLYING ACOSO UTILIZANDO MEDIOS ELECTROacuteNI-COS
Introduccioacuten
El cyberbullying es una agresioacuten repetitiva de uno o maacutes individuos en contra de una persona utilizando dispositivos o servicios de tecnologiacutea Hay elementos que dife-rencian al cyberbullying del bullying tradicional o ldquocara a carardquo la principal es el uso
de la tecnologiacutea lo cual cambia el impacto de esta conducta sobre la viacutectima Hay medi-das tecnoloacutegicas y poliacuteticas para los servicios en Internet pero la forma maacutes efectiva para contrarrestar el cyberbullying es evitando que ocurra a traveacutes de la concientizacioacuten y la educacioacuten en el tema particularmente entre nintildeos y adolescentes Bullying es una palabra que uacuteltimamente escuchamos con frecuencia en los noti-cieros El teacutermino se refiere a una agresioacuten repetitiva de uno o maacutes individuos contra una persona que no se puede defender faacutecilmente por siacute misma Hay un elemento adicional en este tipo de agresioacuten estaacute impliacutecita una diferencia de fuerza o de poder El agresor con frecuencia tiene maacutes fuerza fiacutesica o mental que la viacutectima El fenoacutemeno no es nuevo pero fue a partir de este siglo que se clasificoacute de mane-ra precisa Con ello se busca conocer el impacto que tiene en la sociedad especialmente entre nintildeos y adolescentes A partir del antildeo 2000 se han desarrollado foros para analizar y discutir el impacto del bullying y las estrategias para hacerle frente Quienes estudian el fenoacutemeno buscan entender cuaacuteles son las motivaciones para este tipo de agresioacuten establecer las causas y con ello idealmente definir estrategias para erradicarlo Algunos de los casos maacutes graves que se han documentado periodiacutesticamente han provocado el suicidio de la viacutectima En 2012 Rachel Ehmke de 13 antildeos de edad que viviacutea en Minessota EUA se suicidoacute despueacutes de ser viacutectima de bullying durante varios meses El bullying puede darse de forma directa o indirecta dependiendo de si la viacutec-tima identifica claramente o no a su agresor Cuando es directo ocurre ldquocara a carardquo y la forma indirecta puede darse por ejemplo con el esparcimiento de un rumor de tal forma que la viacutectima no puede saber con facilidad quieacuten lo inicioacute Otra clasificacioacuten se da de acuerdo a la manera en que se origina proactiva o reactiva El primer caso se refiere a un hecho premeditado y planeado para obtener algo o imponerse a otras personas El segundo se refiere a un hecho maacutes espontaacuteneo El bullying ocurre con frecuencia en el entorno de las escuelas ya que es en estos sitios donde nintildeos y adolescentes conviven maacutes tiempo con otras personas de su edad
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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Cyberbullying vs bullying
Se conoce como cyberbullying al bullying que se realiza con tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten (TIC) Entre los medios que suelen utilizarse se encuentran los mensajes de texto enviacuteo o publicacioacuten de fotos o videos en liacutenea llamadas telefoacutenicas correos electroacutenicos foros o salas de chat y mensajeriacutea instantaacutenea Cada vez maacutes nintildeos y adolescentes tienen acceso a dispositivos electroacutenicos (computadoras teleacutefonos o tabletas) con las que pueden tomar y editar fotografiacuteas gra-bar y editar video o acceder a Internet para utilizar por ejemplo sitios de redes sociales A diferencia del bullying el cyberbullying ocurre con mayor frecuencia fuera de la escue-la y suele darse de manera indirecta Al no ser una agresioacuten ldquocara a carardquo muchas veces la viacutectima no identifica con precisioacuten a la persona que la inicia Maacutes allaacute de las caracteriacutesticas particulares y diferencias entre el bullying ldquocara a carardquo y el cyberbullying es importante tener presente que eacuteste uacuteltimo es una modalidad del primero que tiene como principal caracteriacutestica el uso de dispositivos electroacutenicos y servicios en Internet En el fenoacutemero del cyberbullying la tecnologiacutea es un medio para llevar a cabo el acoso En este como en otros casos el uso de la tecnologiacutea cambia el impacto o el al-cance de la agresioacuten Cabe aclarar que no necesariamente lo incrementa Muchas veces de hecho el cyberbullying se da posterior a la ocurrencia de eventos de bullying ldquocara a carardquo y el hecho de utilizar la tecnologiacutea y muchas veces difundir voluntariamente la agresioacuten entre maacutes personas hace que se detecte y que se actuacutee para atender a la viacutecti-ma y en algunos casos castigar a los responsables
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El impacto del cyberbullying
En los antildeos recientes se han registra-do periodiacutesticamente casos de bu-llying y cyberbullying en los medios de comunicacioacuten de nuestro paiacutes Uno que tuvo amplia cobertura en los medios ocurrioacute en la Ciudad de Meacutexico en noviembre de 2013 una nintildea de origen mixteco fue viacutectima de bullying El ataque se enfocaba en sus rasgos fiacutesicos indiacutegenas y en su manera de hablar1 En este caso la agresioacuten fue fiacutesica pero una per-sona que estaba en el mismo sitio graboacute el video que luego compartioacute en Youtube El hecho de que se haya grabado y publicado un video de la agresioacuten sin duda cambioacute el impac-to muchas personas la vieron Es muy probable que la primera inten-cioacuten de ldquosubirrdquo el video a Internet haya sido parte de la agresioacuten pero tambieacuten fue lo que permitioacute tener una dimensioacuten de la violencia maacutes allaacute de las personas involucradas di-rectamente Algo relevante es que la nintildea agredida llevaba ya meses sufriendo violencia fiacutesica de algunos de sus compantildeeros y el caso fue detectado y atendido cuando se publicoacute el video en el que se observa coacutemo la nintildea es golpeada En Meacutexico hay alrededor de 45 millones de usuarios de Internet y la tercera par-te estaacute en un rango de edad entre los 6 y los 17 antildeos Muchos de estos usuarios nintildeos y adolescentes utilizan la red de forma nativa y forman parte de redes sociales foros blogs y sitios donde se publican videos La mayoriacutea de estos servicios establecen una edad miacutenima para poder utilizarlos pero no hay actualmente alguna forma de verificar praacutecticamente en ninguacuten caso que la persona que se estaacute registrando tiene la edad que dice tener La edad miacutenima para registrarse en servicios como los de redes sociales es gene-ralmente de 13 antildeos es decir cuando una persona inicia la adolescencia Sin embargo es muy comuacuten encontrar que nintildeos de menor edad utilicen redes sociales y tambieacuten es cada vez maacutes frecuente que nintildeos y adolescentes tengan un teleacutefono inteligente o tableta con las capacidades que se han descrito anteriormente El cyberbullying estaacute directamente relacionado con las TIC pero es un problema que tiene su origen en la conducta de las personas y soacutelo recientemente se estaacuten rea-lizando estudios para poder conocer las motivaciones Se trata de un fenoacutemeno social
[1] ldquoDeclararaacuten maestros por bullying contra nintildea mixteca en Tepitordquo Animal Poliacutetico lthttpwwwanimalpoliticocom201312declara-ran-maestros-por-bu-llying-contra-nina-mix-teca-en-escuela-de-tepitoaxzz2mYEe8NZOgttepitoaxzz2mYEe8NZOgt
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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que tiene que ver con el comportamiento de nintildeos y adolescentes principalmente No es nuevo pero sin duda plantea actualmente importantes retos sociales para contrarres-
tarlo dado el impacto que tiene en la vida de las personas que son viacutectimas
Coacutemo contrarrestar el cyberbullying
Los dispositivos y servicios de TIC cuentan con caracteriacutesticas que permiten reportar abusos o posibles delitos como las agresiones por bullying Es importante utilizarlas cuando se observe una conducta de esta naturaleza Maacutes importante auacuten es que los padres de nintildeos y adolescentes tengan en cuenta las siguientes recomendaciones para buscar prevenir o detectar el cyberbullying
bull Utilizar ejemplos como los que se han mencionado en este artiacuteculo para ilustrar el impacto que puede tener en una persona el bullying
bull Conocer lo que los nintildeos y adolescentes hacen en Inter-net Utilizar alguna forma de registro en los dispositivos para conocer el comporta-miento
bull Evitar exponer informacioacuten personal en redes sociales especialmente fotografiacuteas
bull No permitir que los nintildeos o adolescentes se reuacutenan con alguien que conocieron por Internet
bull Explicar lo que debe hacerse en caso de ser viacutectima de cy-berbullying
bull Hablar con nintildeos y adolescen-tes sobre los beneficios de la tecnologiacutea y los riesgos aso-ciados a su uso
En general sobre el uso de dispositivos electroacutenicos y servicios de comunicacioacuten en In-ternet debe considerarse lo siguiente
bull Definir para queacute se va a utilizar el serviciobull Saber queacute informacioacuten puede publicarse en Internet especialmente en re-
des sociales sin poner en riesgo la integridad personal
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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bull Habilitar las caracteriacutesticas de privacidad de sitios en Internet y redes socia-les para que solamente accedan a la informacioacuten las personas autorizadas
bull En muchos casos la opcioacuten por omisioacuten es mantener abierto el perfil de la red social por lo que debe habilitarse la configuracioacuten de privacidad
bull Mantener actualizado el software de los dispositivos electroacutenicosbull Utilizar herramientas de seguridad informaacutetica como software antimalware
y firewalls
Restringir el acceso a la tecnologiacutea sin tener en cuenta recomendaciones como las anteriores es una medida poco efectiva Actualmente es muy complicado controlar el acceso de nintildeos y adolescentes a la tecnologiacutea ya que no soacutelo tienen acceso a ellas en sus casas sino en la escuela en la casa de amigos familiares etc Si se toma en cuenta que el 82 de los internautas mexicanos indican que acceder a sitios de redes sociales es una de sus principales actividades y 61 indica que tambieacuten lo es el enviacuteo de mensajes instantaacuteneos es muy probable que independientemente de doacutende se acceda a Internet se haga para usar alguno de estos servicios
Ademaacutes de los padres en el hogar son los maestros en las escuelas quienes pue-den ayudar a prevenir y combatir conductas de bullying y cyberbullying para lo cual tambieacuten deben estar familiarizados con las actividades de los nintildeos y adolescentes Las escuelas tendraacuten que generar o reforzar sus programas de prevencioacuten y atencioacuten de estas conductas estableciendo entre otras cosas reglas de convivencia entre los alum-nos que prohiacuteban claramente la agresioacuten fiacutesica verbal o por contenidos electroacutenicos Es decir la mejor opcioacuten para prevenir y contrarrestar estas conductas es la concientizacioacuten y la educacioacuten en el tema
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La generacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas nacionales e internacionales es fundamental para que el desarrollo de los actuales y nuevos servicios en Internet considere prioritaria la proteccioacuten a nintildeos y adolescentes La Unioacuten Europea ha legislado con mayor eacutenfasis y desarrollado iniciativas en esta materia2 En Meacutexico ha habido iniciativas del gobierno empresas y diversas organizacio-nes para desarrollar campantildeas de prevencioacuten del bullying y cyberbullying Es una labor que requiere plena colaboracioacuten y es importante que las actividades de concientizacioacuten y capacitacioacuten se realicen de manera permanente ya que la incorporacioacuten de nuevos usuarios de Internet se ha dado de manera exponencial en los uacuteltimos antildeos Muchos de esos nuevos usuarios son nintildeos o adolescentes
Bibliografiacutea
[1] DOOLEY Julian et al ldquoCyberbullying versus face-to-face bullying A theoretical and conceptual reviewrdquo Zeitschrift fuuml r Psychologie Journal of Psychology 2009 Vol 217 (4) p 182ndash188
[2] KEITH Susan Keith y Michelle E Martin Cyber-Bullying Creating a Culture of Respect in a Cyber world
[3] WILLARD Nancy MS Educatorrsquos Guide to Cyberbullying and Cyberthreats JD Center for Safe and Responsible Use of the Internet lthttpwwwaccemorgpdfcbcteducatorpdfgt [Consulta diciembre de 2013]
[4] Ontario Provincial Police Cyber Bullying [En liacutenea] lthttpwwwoppcaecmsfiles2503639106pdfgt [Consulta diciembre de 2013]
[5] HINDUJA Sameer PhD y Justin W Patchin PhD Cyberbullying Identification Prevention and Response Cyberbullying Research Center [En liacutenea] httpwwwcyberbullyingusCyberbullying_Identification_Prevention_Response_Fact_Sheetpdf [Consulta diciembre de 2013]
[6] Cyberbullying intervention and prevention strategies [En liacutenea] lthttpwwwnasponlineorgresourcesbullyingCyberbullyingpdfgt [Consulta noviembre de 2013]
[7] Haacutebitos de los usuarios de Internet en Meacutexico 2013 AMIPCI [En liacutenea] lthttpwwwamipciorgmxP=editomultimediafileampMultimedia=348ampType=1gt [Consulta diciembre de 2013]
[8] DURAacuteN Jorge ldquoLos nintildeos del Internetrdquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-06los-niC3B1os-del-internetgt [Consulta diciembre de 2013]
[9] Redes sociales en la escuelardquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-0redes-sociales-en-la-escuelagt [Consulta dicimbre de 2013]
[2] ldquoDecisioacuten no 13512008CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 16 de diciembre de 2008 por la que se establece un programa comunitario plurianual sobre la proteccioacuten de los nintildeos en el uso de Internet y de otras tecnologiacuteas de la comunicacioacuten (Texto pertinente a efectos del EEE)ldquo EUR-Lex lthttpeur-lexeuropaeuLe-xUriServLexUriServdouri=CELEX32008D1351ESNOTgtdouri=CELEX32008D1351ESNOTgt
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CYBERBULLYING ACOSO UTILIZANDO MEDIOS ELECTROacuteNICOS
Resumen
El cyberbullying es una agresioacuten repetitiva de uno o maacutes individuos en contra de una persona utilizando dispositivos o servicios de tecnologiacutea Hay elementos que diferencian al cyberbullying del bullying tradicional o ldquocara a carardquo la principal es el uso de la tecnolo-giacutea lo cual cambia el impacto de esta conducta sobre la viacutectima Hay medidas tecnoloacutegi-cas y poliacuteticas para los servicios en Internet pero la forma maacutes efectiva para contrarrestar
el cyberbullying es evitando que ocurra a traveacutes de la concientizacioacuten y la educacioacuten en el tema particu-larmente entre nintildeos y adolescentes
Palabras clave Bullying cyberbullying TI agre-sioacuten concientizacioacuten
CYBERBULLYING HARASSMENT THROUGH IT SERVICES AND DEVICES
Abstract
Cyberbullying is a repetitive aggression carried out by one or more individuals towards a person using elec-tronic devices or IT services There are some differ-ences between ldquoface to facerdquo bullying and cyberbul-
lying the most important is use of IT which modifies impact of bullying against the victim Technical measures and Internet services policies are necessary and useful to counteract cyberbullying but most effective measure is to avoid it to happen Awareness is essential mainly with kids and teenagers
Keywords Bullying cyberbullying IT awareness aggression
El cyberbullying es una
agresioacuten repetitiva de uno o maacutes individuos en contra de una persona utilizando dispositivos o servicios de
tecnologiacutea
ldquoldquo
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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CYBERBULLYING ACOSO UTILIZANDO MEDIOS ELECTROacuteNI-COS
Introduccioacuten
El cyberbullying es una agresioacuten repetitiva de uno o maacutes individuos en contra de una persona utilizando dispositivos o servicios de tecnologiacutea Hay elementos que dife-rencian al cyberbullying del bullying tradicional o ldquocara a carardquo la principal es el uso
de la tecnologiacutea lo cual cambia el impacto de esta conducta sobre la viacutectima Hay medi-das tecnoloacutegicas y poliacuteticas para los servicios en Internet pero la forma maacutes efectiva para contrarrestar el cyberbullying es evitando que ocurra a traveacutes de la concientizacioacuten y la educacioacuten en el tema particularmente entre nintildeos y adolescentes Bullying es una palabra que uacuteltimamente escuchamos con frecuencia en los noti-cieros El teacutermino se refiere a una agresioacuten repetitiva de uno o maacutes individuos contra una persona que no se puede defender faacutecilmente por siacute misma Hay un elemento adicional en este tipo de agresioacuten estaacute impliacutecita una diferencia de fuerza o de poder El agresor con frecuencia tiene maacutes fuerza fiacutesica o mental que la viacutectima El fenoacutemeno no es nuevo pero fue a partir de este siglo que se clasificoacute de mane-ra precisa Con ello se busca conocer el impacto que tiene en la sociedad especialmente entre nintildeos y adolescentes A partir del antildeo 2000 se han desarrollado foros para analizar y discutir el impacto del bullying y las estrategias para hacerle frente Quienes estudian el fenoacutemeno buscan entender cuaacuteles son las motivaciones para este tipo de agresioacuten establecer las causas y con ello idealmente definir estrategias para erradicarlo Algunos de los casos maacutes graves que se han documentado periodiacutesticamente han provocado el suicidio de la viacutectima En 2012 Rachel Ehmke de 13 antildeos de edad que viviacutea en Minessota EUA se suicidoacute despueacutes de ser viacutectima de bullying durante varios meses El bullying puede darse de forma directa o indirecta dependiendo de si la viacutec-tima identifica claramente o no a su agresor Cuando es directo ocurre ldquocara a carardquo y la forma indirecta puede darse por ejemplo con el esparcimiento de un rumor de tal forma que la viacutectima no puede saber con facilidad quieacuten lo inicioacute Otra clasificacioacuten se da de acuerdo a la manera en que se origina proactiva o reactiva El primer caso se refiere a un hecho premeditado y planeado para obtener algo o imponerse a otras personas El segundo se refiere a un hecho maacutes espontaacuteneo El bullying ocurre con frecuencia en el entorno de las escuelas ya que es en estos sitios donde nintildeos y adolescentes conviven maacutes tiempo con otras personas de su edad
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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Cyberbullying vs bullying
Se conoce como cyberbullying al bullying que se realiza con tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten (TIC) Entre los medios que suelen utilizarse se encuentran los mensajes de texto enviacuteo o publicacioacuten de fotos o videos en liacutenea llamadas telefoacutenicas correos electroacutenicos foros o salas de chat y mensajeriacutea instantaacutenea Cada vez maacutes nintildeos y adolescentes tienen acceso a dispositivos electroacutenicos (computadoras teleacutefonos o tabletas) con las que pueden tomar y editar fotografiacuteas gra-bar y editar video o acceder a Internet para utilizar por ejemplo sitios de redes sociales A diferencia del bullying el cyberbullying ocurre con mayor frecuencia fuera de la escue-la y suele darse de manera indirecta Al no ser una agresioacuten ldquocara a carardquo muchas veces la viacutectima no identifica con precisioacuten a la persona que la inicia Maacutes allaacute de las caracteriacutesticas particulares y diferencias entre el bullying ldquocara a carardquo y el cyberbullying es importante tener presente que eacuteste uacuteltimo es una modalidad del primero que tiene como principal caracteriacutestica el uso de dispositivos electroacutenicos y servicios en Internet En el fenoacutemero del cyberbullying la tecnologiacutea es un medio para llevar a cabo el acoso En este como en otros casos el uso de la tecnologiacutea cambia el impacto o el al-cance de la agresioacuten Cabe aclarar que no necesariamente lo incrementa Muchas veces de hecho el cyberbullying se da posterior a la ocurrencia de eventos de bullying ldquocara a carardquo y el hecho de utilizar la tecnologiacutea y muchas veces difundir voluntariamente la agresioacuten entre maacutes personas hace que se detecte y que se actuacutee para atender a la viacutecti-ma y en algunos casos castigar a los responsables
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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El impacto del cyberbullying
En los antildeos recientes se han registra-do periodiacutesticamente casos de bu-llying y cyberbullying en los medios de comunicacioacuten de nuestro paiacutes Uno que tuvo amplia cobertura en los medios ocurrioacute en la Ciudad de Meacutexico en noviembre de 2013 una nintildea de origen mixteco fue viacutectima de bullying El ataque se enfocaba en sus rasgos fiacutesicos indiacutegenas y en su manera de hablar1 En este caso la agresioacuten fue fiacutesica pero una per-sona que estaba en el mismo sitio graboacute el video que luego compartioacute en Youtube El hecho de que se haya grabado y publicado un video de la agresioacuten sin duda cambioacute el impac-to muchas personas la vieron Es muy probable que la primera inten-cioacuten de ldquosubirrdquo el video a Internet haya sido parte de la agresioacuten pero tambieacuten fue lo que permitioacute tener una dimensioacuten de la violencia maacutes allaacute de las personas involucradas di-rectamente Algo relevante es que la nintildea agredida llevaba ya meses sufriendo violencia fiacutesica de algunos de sus compantildeeros y el caso fue detectado y atendido cuando se publicoacute el video en el que se observa coacutemo la nintildea es golpeada En Meacutexico hay alrededor de 45 millones de usuarios de Internet y la tercera par-te estaacute en un rango de edad entre los 6 y los 17 antildeos Muchos de estos usuarios nintildeos y adolescentes utilizan la red de forma nativa y forman parte de redes sociales foros blogs y sitios donde se publican videos La mayoriacutea de estos servicios establecen una edad miacutenima para poder utilizarlos pero no hay actualmente alguna forma de verificar praacutecticamente en ninguacuten caso que la persona que se estaacute registrando tiene la edad que dice tener La edad miacutenima para registrarse en servicios como los de redes sociales es gene-ralmente de 13 antildeos es decir cuando una persona inicia la adolescencia Sin embargo es muy comuacuten encontrar que nintildeos de menor edad utilicen redes sociales y tambieacuten es cada vez maacutes frecuente que nintildeos y adolescentes tengan un teleacutefono inteligente o tableta con las capacidades que se han descrito anteriormente El cyberbullying estaacute directamente relacionado con las TIC pero es un problema que tiene su origen en la conducta de las personas y soacutelo recientemente se estaacuten rea-lizando estudios para poder conocer las motivaciones Se trata de un fenoacutemeno social
[1] ldquoDeclararaacuten maestros por bullying contra nintildea mixteca en Tepitordquo Animal Poliacutetico lthttpwwwanimalpoliticocom201312declara-ran-maestros-por-bu-llying-contra-nina-mix-teca-en-escuela-de-tepitoaxzz2mYEe8NZOgttepitoaxzz2mYEe8NZOgt
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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que tiene que ver con el comportamiento de nintildeos y adolescentes principalmente No es nuevo pero sin duda plantea actualmente importantes retos sociales para contrarres-
tarlo dado el impacto que tiene en la vida de las personas que son viacutectimas
Coacutemo contrarrestar el cyberbullying
Los dispositivos y servicios de TIC cuentan con caracteriacutesticas que permiten reportar abusos o posibles delitos como las agresiones por bullying Es importante utilizarlas cuando se observe una conducta de esta naturaleza Maacutes importante auacuten es que los padres de nintildeos y adolescentes tengan en cuenta las siguientes recomendaciones para buscar prevenir o detectar el cyberbullying
bull Utilizar ejemplos como los que se han mencionado en este artiacuteculo para ilustrar el impacto que puede tener en una persona el bullying
bull Conocer lo que los nintildeos y adolescentes hacen en Inter-net Utilizar alguna forma de registro en los dispositivos para conocer el comporta-miento
bull Evitar exponer informacioacuten personal en redes sociales especialmente fotografiacuteas
bull No permitir que los nintildeos o adolescentes se reuacutenan con alguien que conocieron por Internet
bull Explicar lo que debe hacerse en caso de ser viacutectima de cy-berbullying
bull Hablar con nintildeos y adolescen-tes sobre los beneficios de la tecnologiacutea y los riesgos aso-ciados a su uso
En general sobre el uso de dispositivos electroacutenicos y servicios de comunicacioacuten en In-ternet debe considerarse lo siguiente
bull Definir para queacute se va a utilizar el serviciobull Saber queacute informacioacuten puede publicarse en Internet especialmente en re-
des sociales sin poner en riesgo la integridad personal
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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bull Habilitar las caracteriacutesticas de privacidad de sitios en Internet y redes socia-les para que solamente accedan a la informacioacuten las personas autorizadas
bull En muchos casos la opcioacuten por omisioacuten es mantener abierto el perfil de la red social por lo que debe habilitarse la configuracioacuten de privacidad
bull Mantener actualizado el software de los dispositivos electroacutenicosbull Utilizar herramientas de seguridad informaacutetica como software antimalware
y firewalls
Restringir el acceso a la tecnologiacutea sin tener en cuenta recomendaciones como las anteriores es una medida poco efectiva Actualmente es muy complicado controlar el acceso de nintildeos y adolescentes a la tecnologiacutea ya que no soacutelo tienen acceso a ellas en sus casas sino en la escuela en la casa de amigos familiares etc Si se toma en cuenta que el 82 de los internautas mexicanos indican que acceder a sitios de redes sociales es una de sus principales actividades y 61 indica que tambieacuten lo es el enviacuteo de mensajes instantaacuteneos es muy probable que independientemente de doacutende se acceda a Internet se haga para usar alguno de estos servicios
Ademaacutes de los padres en el hogar son los maestros en las escuelas quienes pue-den ayudar a prevenir y combatir conductas de bullying y cyberbullying para lo cual tambieacuten deben estar familiarizados con las actividades de los nintildeos y adolescentes Las escuelas tendraacuten que generar o reforzar sus programas de prevencioacuten y atencioacuten de estas conductas estableciendo entre otras cosas reglas de convivencia entre los alum-nos que prohiacuteban claramente la agresioacuten fiacutesica verbal o por contenidos electroacutenicos Es decir la mejor opcioacuten para prevenir y contrarrestar estas conductas es la concientizacioacuten y la educacioacuten en el tema
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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La generacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas nacionales e internacionales es fundamental para que el desarrollo de los actuales y nuevos servicios en Internet considere prioritaria la proteccioacuten a nintildeos y adolescentes La Unioacuten Europea ha legislado con mayor eacutenfasis y desarrollado iniciativas en esta materia2 En Meacutexico ha habido iniciativas del gobierno empresas y diversas organizacio-nes para desarrollar campantildeas de prevencioacuten del bullying y cyberbullying Es una labor que requiere plena colaboracioacuten y es importante que las actividades de concientizacioacuten y capacitacioacuten se realicen de manera permanente ya que la incorporacioacuten de nuevos usuarios de Internet se ha dado de manera exponencial en los uacuteltimos antildeos Muchos de esos nuevos usuarios son nintildeos o adolescentes
Bibliografiacutea
[1] DOOLEY Julian et al ldquoCyberbullying versus face-to-face bullying A theoretical and conceptual reviewrdquo Zeitschrift fuuml r Psychologie Journal of Psychology 2009 Vol 217 (4) p 182ndash188
[2] KEITH Susan Keith y Michelle E Martin Cyber-Bullying Creating a Culture of Respect in a Cyber world
[3] WILLARD Nancy MS Educatorrsquos Guide to Cyberbullying and Cyberthreats JD Center for Safe and Responsible Use of the Internet lthttpwwwaccemorgpdfcbcteducatorpdfgt [Consulta diciembre de 2013]
[4] Ontario Provincial Police Cyber Bullying [En liacutenea] lthttpwwwoppcaecmsfiles2503639106pdfgt [Consulta diciembre de 2013]
[5] HINDUJA Sameer PhD y Justin W Patchin PhD Cyberbullying Identification Prevention and Response Cyberbullying Research Center [En liacutenea] httpwwwcyberbullyingusCyberbullying_Identification_Prevention_Response_Fact_Sheetpdf [Consulta diciembre de 2013]
[6] Cyberbullying intervention and prevention strategies [En liacutenea] lthttpwwwnasponlineorgresourcesbullyingCyberbullyingpdfgt [Consulta noviembre de 2013]
[7] Haacutebitos de los usuarios de Internet en Meacutexico 2013 AMIPCI [En liacutenea] lthttpwwwamipciorgmxP=editomultimediafileampMultimedia=348ampType=1gt [Consulta diciembre de 2013]
[8] DURAacuteN Jorge ldquoLos nintildeos del Internetrdquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-06los-niC3B1os-del-internetgt [Consulta diciembre de 2013]
[9] Redes sociales en la escuelardquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-0redes-sociales-en-la-escuelagt [Consulta dicimbre de 2013]
[2] ldquoDecisioacuten no 13512008CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 16 de diciembre de 2008 por la que se establece un programa comunitario plurianual sobre la proteccioacuten de los nintildeos en el uso de Internet y de otras tecnologiacuteas de la comunicacioacuten (Texto pertinente a efectos del EEE)ldquo EUR-Lex lthttpeur-lexeuropaeuLe-xUriServLexUriServdouri=CELEX32008D1351ESNOTgtdouri=CELEX32008D1351ESNOTgt
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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CYBERBULLYING ACOSO UTILIZANDO MEDIOS ELECTROacuteNI-COS
Introduccioacuten
El cyberbullying es una agresioacuten repetitiva de uno o maacutes individuos en contra de una persona utilizando dispositivos o servicios de tecnologiacutea Hay elementos que dife-rencian al cyberbullying del bullying tradicional o ldquocara a carardquo la principal es el uso
de la tecnologiacutea lo cual cambia el impacto de esta conducta sobre la viacutectima Hay medi-das tecnoloacutegicas y poliacuteticas para los servicios en Internet pero la forma maacutes efectiva para contrarrestar el cyberbullying es evitando que ocurra a traveacutes de la concientizacioacuten y la educacioacuten en el tema particularmente entre nintildeos y adolescentes Bullying es una palabra que uacuteltimamente escuchamos con frecuencia en los noti-cieros El teacutermino se refiere a una agresioacuten repetitiva de uno o maacutes individuos contra una persona que no se puede defender faacutecilmente por siacute misma Hay un elemento adicional en este tipo de agresioacuten estaacute impliacutecita una diferencia de fuerza o de poder El agresor con frecuencia tiene maacutes fuerza fiacutesica o mental que la viacutectima El fenoacutemeno no es nuevo pero fue a partir de este siglo que se clasificoacute de mane-ra precisa Con ello se busca conocer el impacto que tiene en la sociedad especialmente entre nintildeos y adolescentes A partir del antildeo 2000 se han desarrollado foros para analizar y discutir el impacto del bullying y las estrategias para hacerle frente Quienes estudian el fenoacutemeno buscan entender cuaacuteles son las motivaciones para este tipo de agresioacuten establecer las causas y con ello idealmente definir estrategias para erradicarlo Algunos de los casos maacutes graves que se han documentado periodiacutesticamente han provocado el suicidio de la viacutectima En 2012 Rachel Ehmke de 13 antildeos de edad que viviacutea en Minessota EUA se suicidoacute despueacutes de ser viacutectima de bullying durante varios meses El bullying puede darse de forma directa o indirecta dependiendo de si la viacutec-tima identifica claramente o no a su agresor Cuando es directo ocurre ldquocara a carardquo y la forma indirecta puede darse por ejemplo con el esparcimiento de un rumor de tal forma que la viacutectima no puede saber con facilidad quieacuten lo inicioacute Otra clasificacioacuten se da de acuerdo a la manera en que se origina proactiva o reactiva El primer caso se refiere a un hecho premeditado y planeado para obtener algo o imponerse a otras personas El segundo se refiere a un hecho maacutes espontaacuteneo El bullying ocurre con frecuencia en el entorno de las escuelas ya que es en estos sitios donde nintildeos y adolescentes conviven maacutes tiempo con otras personas de su edad
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Cyberbullying vs bullying
Se conoce como cyberbullying al bullying que se realiza con tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten (TIC) Entre los medios que suelen utilizarse se encuentran los mensajes de texto enviacuteo o publicacioacuten de fotos o videos en liacutenea llamadas telefoacutenicas correos electroacutenicos foros o salas de chat y mensajeriacutea instantaacutenea Cada vez maacutes nintildeos y adolescentes tienen acceso a dispositivos electroacutenicos (computadoras teleacutefonos o tabletas) con las que pueden tomar y editar fotografiacuteas gra-bar y editar video o acceder a Internet para utilizar por ejemplo sitios de redes sociales A diferencia del bullying el cyberbullying ocurre con mayor frecuencia fuera de la escue-la y suele darse de manera indirecta Al no ser una agresioacuten ldquocara a carardquo muchas veces la viacutectima no identifica con precisioacuten a la persona que la inicia Maacutes allaacute de las caracteriacutesticas particulares y diferencias entre el bullying ldquocara a carardquo y el cyberbullying es importante tener presente que eacuteste uacuteltimo es una modalidad del primero que tiene como principal caracteriacutestica el uso de dispositivos electroacutenicos y servicios en Internet En el fenoacutemero del cyberbullying la tecnologiacutea es un medio para llevar a cabo el acoso En este como en otros casos el uso de la tecnologiacutea cambia el impacto o el al-cance de la agresioacuten Cabe aclarar que no necesariamente lo incrementa Muchas veces de hecho el cyberbullying se da posterior a la ocurrencia de eventos de bullying ldquocara a carardquo y el hecho de utilizar la tecnologiacutea y muchas veces difundir voluntariamente la agresioacuten entre maacutes personas hace que se detecte y que se actuacutee para atender a la viacutecti-ma y en algunos casos castigar a los responsables
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El impacto del cyberbullying
En los antildeos recientes se han registra-do periodiacutesticamente casos de bu-llying y cyberbullying en los medios de comunicacioacuten de nuestro paiacutes Uno que tuvo amplia cobertura en los medios ocurrioacute en la Ciudad de Meacutexico en noviembre de 2013 una nintildea de origen mixteco fue viacutectima de bullying El ataque se enfocaba en sus rasgos fiacutesicos indiacutegenas y en su manera de hablar1 En este caso la agresioacuten fue fiacutesica pero una per-sona que estaba en el mismo sitio graboacute el video que luego compartioacute en Youtube El hecho de que se haya grabado y publicado un video de la agresioacuten sin duda cambioacute el impac-to muchas personas la vieron Es muy probable que la primera inten-cioacuten de ldquosubirrdquo el video a Internet haya sido parte de la agresioacuten pero tambieacuten fue lo que permitioacute tener una dimensioacuten de la violencia maacutes allaacute de las personas involucradas di-rectamente Algo relevante es que la nintildea agredida llevaba ya meses sufriendo violencia fiacutesica de algunos de sus compantildeeros y el caso fue detectado y atendido cuando se publicoacute el video en el que se observa coacutemo la nintildea es golpeada En Meacutexico hay alrededor de 45 millones de usuarios de Internet y la tercera par-te estaacute en un rango de edad entre los 6 y los 17 antildeos Muchos de estos usuarios nintildeos y adolescentes utilizan la red de forma nativa y forman parte de redes sociales foros blogs y sitios donde se publican videos La mayoriacutea de estos servicios establecen una edad miacutenima para poder utilizarlos pero no hay actualmente alguna forma de verificar praacutecticamente en ninguacuten caso que la persona que se estaacute registrando tiene la edad que dice tener La edad miacutenima para registrarse en servicios como los de redes sociales es gene-ralmente de 13 antildeos es decir cuando una persona inicia la adolescencia Sin embargo es muy comuacuten encontrar que nintildeos de menor edad utilicen redes sociales y tambieacuten es cada vez maacutes frecuente que nintildeos y adolescentes tengan un teleacutefono inteligente o tableta con las capacidades que se han descrito anteriormente El cyberbullying estaacute directamente relacionado con las TIC pero es un problema que tiene su origen en la conducta de las personas y soacutelo recientemente se estaacuten rea-lizando estudios para poder conocer las motivaciones Se trata de un fenoacutemeno social
[1] ldquoDeclararaacuten maestros por bullying contra nintildea mixteca en Tepitordquo Animal Poliacutetico lthttpwwwanimalpoliticocom201312declara-ran-maestros-por-bu-llying-contra-nina-mix-teca-en-escuela-de-tepitoaxzz2mYEe8NZOgttepitoaxzz2mYEe8NZOgt
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que tiene que ver con el comportamiento de nintildeos y adolescentes principalmente No es nuevo pero sin duda plantea actualmente importantes retos sociales para contrarres-
tarlo dado el impacto que tiene en la vida de las personas que son viacutectimas
Coacutemo contrarrestar el cyberbullying
Los dispositivos y servicios de TIC cuentan con caracteriacutesticas que permiten reportar abusos o posibles delitos como las agresiones por bullying Es importante utilizarlas cuando se observe una conducta de esta naturaleza Maacutes importante auacuten es que los padres de nintildeos y adolescentes tengan en cuenta las siguientes recomendaciones para buscar prevenir o detectar el cyberbullying
bull Utilizar ejemplos como los que se han mencionado en este artiacuteculo para ilustrar el impacto que puede tener en una persona el bullying
bull Conocer lo que los nintildeos y adolescentes hacen en Inter-net Utilizar alguna forma de registro en los dispositivos para conocer el comporta-miento
bull Evitar exponer informacioacuten personal en redes sociales especialmente fotografiacuteas
bull No permitir que los nintildeos o adolescentes se reuacutenan con alguien que conocieron por Internet
bull Explicar lo que debe hacerse en caso de ser viacutectima de cy-berbullying
bull Hablar con nintildeos y adolescen-tes sobre los beneficios de la tecnologiacutea y los riesgos aso-ciados a su uso
En general sobre el uso de dispositivos electroacutenicos y servicios de comunicacioacuten en In-ternet debe considerarse lo siguiente
bull Definir para queacute se va a utilizar el serviciobull Saber queacute informacioacuten puede publicarse en Internet especialmente en re-
des sociales sin poner en riesgo la integridad personal
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bull Habilitar las caracteriacutesticas de privacidad de sitios en Internet y redes socia-les para que solamente accedan a la informacioacuten las personas autorizadas
bull En muchos casos la opcioacuten por omisioacuten es mantener abierto el perfil de la red social por lo que debe habilitarse la configuracioacuten de privacidad
bull Mantener actualizado el software de los dispositivos electroacutenicosbull Utilizar herramientas de seguridad informaacutetica como software antimalware
y firewalls
Restringir el acceso a la tecnologiacutea sin tener en cuenta recomendaciones como las anteriores es una medida poco efectiva Actualmente es muy complicado controlar el acceso de nintildeos y adolescentes a la tecnologiacutea ya que no soacutelo tienen acceso a ellas en sus casas sino en la escuela en la casa de amigos familiares etc Si se toma en cuenta que el 82 de los internautas mexicanos indican que acceder a sitios de redes sociales es una de sus principales actividades y 61 indica que tambieacuten lo es el enviacuteo de mensajes instantaacuteneos es muy probable que independientemente de doacutende se acceda a Internet se haga para usar alguno de estos servicios
Ademaacutes de los padres en el hogar son los maestros en las escuelas quienes pue-den ayudar a prevenir y combatir conductas de bullying y cyberbullying para lo cual tambieacuten deben estar familiarizados con las actividades de los nintildeos y adolescentes Las escuelas tendraacuten que generar o reforzar sus programas de prevencioacuten y atencioacuten de estas conductas estableciendo entre otras cosas reglas de convivencia entre los alum-nos que prohiacuteban claramente la agresioacuten fiacutesica verbal o por contenidos electroacutenicos Es decir la mejor opcioacuten para prevenir y contrarrestar estas conductas es la concientizacioacuten y la educacioacuten en el tema
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La generacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas nacionales e internacionales es fundamental para que el desarrollo de los actuales y nuevos servicios en Internet considere prioritaria la proteccioacuten a nintildeos y adolescentes La Unioacuten Europea ha legislado con mayor eacutenfasis y desarrollado iniciativas en esta materia2 En Meacutexico ha habido iniciativas del gobierno empresas y diversas organizacio-nes para desarrollar campantildeas de prevencioacuten del bullying y cyberbullying Es una labor que requiere plena colaboracioacuten y es importante que las actividades de concientizacioacuten y capacitacioacuten se realicen de manera permanente ya que la incorporacioacuten de nuevos usuarios de Internet se ha dado de manera exponencial en los uacuteltimos antildeos Muchos de esos nuevos usuarios son nintildeos o adolescentes
Bibliografiacutea
[1] DOOLEY Julian et al ldquoCyberbullying versus face-to-face bullying A theoretical and conceptual reviewrdquo Zeitschrift fuuml r Psychologie Journal of Psychology 2009 Vol 217 (4) p 182ndash188
[2] KEITH Susan Keith y Michelle E Martin Cyber-Bullying Creating a Culture of Respect in a Cyber world
[3] WILLARD Nancy MS Educatorrsquos Guide to Cyberbullying and Cyberthreats JD Center for Safe and Responsible Use of the Internet lthttpwwwaccemorgpdfcbcteducatorpdfgt [Consulta diciembre de 2013]
[4] Ontario Provincial Police Cyber Bullying [En liacutenea] lthttpwwwoppcaecmsfiles2503639106pdfgt [Consulta diciembre de 2013]
[5] HINDUJA Sameer PhD y Justin W Patchin PhD Cyberbullying Identification Prevention and Response Cyberbullying Research Center [En liacutenea] httpwwwcyberbullyingusCyberbullying_Identification_Prevention_Response_Fact_Sheetpdf [Consulta diciembre de 2013]
[6] Cyberbullying intervention and prevention strategies [En liacutenea] lthttpwwwnasponlineorgresourcesbullyingCyberbullyingpdfgt [Consulta noviembre de 2013]
[7] Haacutebitos de los usuarios de Internet en Meacutexico 2013 AMIPCI [En liacutenea] lthttpwwwamipciorgmxP=editomultimediafileampMultimedia=348ampType=1gt [Consulta diciembre de 2013]
[8] DURAacuteN Jorge ldquoLos nintildeos del Internetrdquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-06los-niC3B1os-del-internetgt [Consulta diciembre de 2013]
[9] Redes sociales en la escuelardquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-0redes-sociales-en-la-escuelagt [Consulta dicimbre de 2013]
[2] ldquoDecisioacuten no 13512008CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 16 de diciembre de 2008 por la que se establece un programa comunitario plurianual sobre la proteccioacuten de los nintildeos en el uso de Internet y de otras tecnologiacuteas de la comunicacioacuten (Texto pertinente a efectos del EEE)ldquo EUR-Lex lthttpeur-lexeuropaeuLe-xUriServLexUriServdouri=CELEX32008D1351ESNOTgtdouri=CELEX32008D1351ESNOTgt
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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Cyberbullying vs bullying
Se conoce como cyberbullying al bullying que se realiza con tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten (TIC) Entre los medios que suelen utilizarse se encuentran los mensajes de texto enviacuteo o publicacioacuten de fotos o videos en liacutenea llamadas telefoacutenicas correos electroacutenicos foros o salas de chat y mensajeriacutea instantaacutenea Cada vez maacutes nintildeos y adolescentes tienen acceso a dispositivos electroacutenicos (computadoras teleacutefonos o tabletas) con las que pueden tomar y editar fotografiacuteas gra-bar y editar video o acceder a Internet para utilizar por ejemplo sitios de redes sociales A diferencia del bullying el cyberbullying ocurre con mayor frecuencia fuera de la escue-la y suele darse de manera indirecta Al no ser una agresioacuten ldquocara a carardquo muchas veces la viacutectima no identifica con precisioacuten a la persona que la inicia Maacutes allaacute de las caracteriacutesticas particulares y diferencias entre el bullying ldquocara a carardquo y el cyberbullying es importante tener presente que eacuteste uacuteltimo es una modalidad del primero que tiene como principal caracteriacutestica el uso de dispositivos electroacutenicos y servicios en Internet En el fenoacutemero del cyberbullying la tecnologiacutea es un medio para llevar a cabo el acoso En este como en otros casos el uso de la tecnologiacutea cambia el impacto o el al-cance de la agresioacuten Cabe aclarar que no necesariamente lo incrementa Muchas veces de hecho el cyberbullying se da posterior a la ocurrencia de eventos de bullying ldquocara a carardquo y el hecho de utilizar la tecnologiacutea y muchas veces difundir voluntariamente la agresioacuten entre maacutes personas hace que se detecte y que se actuacutee para atender a la viacutecti-ma y en algunos casos castigar a los responsables
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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El impacto del cyberbullying
En los antildeos recientes se han registra-do periodiacutesticamente casos de bu-llying y cyberbullying en los medios de comunicacioacuten de nuestro paiacutes Uno que tuvo amplia cobertura en los medios ocurrioacute en la Ciudad de Meacutexico en noviembre de 2013 una nintildea de origen mixteco fue viacutectima de bullying El ataque se enfocaba en sus rasgos fiacutesicos indiacutegenas y en su manera de hablar1 En este caso la agresioacuten fue fiacutesica pero una per-sona que estaba en el mismo sitio graboacute el video que luego compartioacute en Youtube El hecho de que se haya grabado y publicado un video de la agresioacuten sin duda cambioacute el impac-to muchas personas la vieron Es muy probable que la primera inten-cioacuten de ldquosubirrdquo el video a Internet haya sido parte de la agresioacuten pero tambieacuten fue lo que permitioacute tener una dimensioacuten de la violencia maacutes allaacute de las personas involucradas di-rectamente Algo relevante es que la nintildea agredida llevaba ya meses sufriendo violencia fiacutesica de algunos de sus compantildeeros y el caso fue detectado y atendido cuando se publicoacute el video en el que se observa coacutemo la nintildea es golpeada En Meacutexico hay alrededor de 45 millones de usuarios de Internet y la tercera par-te estaacute en un rango de edad entre los 6 y los 17 antildeos Muchos de estos usuarios nintildeos y adolescentes utilizan la red de forma nativa y forman parte de redes sociales foros blogs y sitios donde se publican videos La mayoriacutea de estos servicios establecen una edad miacutenima para poder utilizarlos pero no hay actualmente alguna forma de verificar praacutecticamente en ninguacuten caso que la persona que se estaacute registrando tiene la edad que dice tener La edad miacutenima para registrarse en servicios como los de redes sociales es gene-ralmente de 13 antildeos es decir cuando una persona inicia la adolescencia Sin embargo es muy comuacuten encontrar que nintildeos de menor edad utilicen redes sociales y tambieacuten es cada vez maacutes frecuente que nintildeos y adolescentes tengan un teleacutefono inteligente o tableta con las capacidades que se han descrito anteriormente El cyberbullying estaacute directamente relacionado con las TIC pero es un problema que tiene su origen en la conducta de las personas y soacutelo recientemente se estaacuten rea-lizando estudios para poder conocer las motivaciones Se trata de un fenoacutemeno social
[1] ldquoDeclararaacuten maestros por bullying contra nintildea mixteca en Tepitordquo Animal Poliacutetico lthttpwwwanimalpoliticocom201312declara-ran-maestros-por-bu-llying-contra-nina-mix-teca-en-escuela-de-tepitoaxzz2mYEe8NZOgttepitoaxzz2mYEe8NZOgt
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que tiene que ver con el comportamiento de nintildeos y adolescentes principalmente No es nuevo pero sin duda plantea actualmente importantes retos sociales para contrarres-
tarlo dado el impacto que tiene en la vida de las personas que son viacutectimas
Coacutemo contrarrestar el cyberbullying
Los dispositivos y servicios de TIC cuentan con caracteriacutesticas que permiten reportar abusos o posibles delitos como las agresiones por bullying Es importante utilizarlas cuando se observe una conducta de esta naturaleza Maacutes importante auacuten es que los padres de nintildeos y adolescentes tengan en cuenta las siguientes recomendaciones para buscar prevenir o detectar el cyberbullying
bull Utilizar ejemplos como los que se han mencionado en este artiacuteculo para ilustrar el impacto que puede tener en una persona el bullying
bull Conocer lo que los nintildeos y adolescentes hacen en Inter-net Utilizar alguna forma de registro en los dispositivos para conocer el comporta-miento
bull Evitar exponer informacioacuten personal en redes sociales especialmente fotografiacuteas
bull No permitir que los nintildeos o adolescentes se reuacutenan con alguien que conocieron por Internet
bull Explicar lo que debe hacerse en caso de ser viacutectima de cy-berbullying
bull Hablar con nintildeos y adolescen-tes sobre los beneficios de la tecnologiacutea y los riesgos aso-ciados a su uso
En general sobre el uso de dispositivos electroacutenicos y servicios de comunicacioacuten en In-ternet debe considerarse lo siguiente
bull Definir para queacute se va a utilizar el serviciobull Saber queacute informacioacuten puede publicarse en Internet especialmente en re-
des sociales sin poner en riesgo la integridad personal
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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bull Habilitar las caracteriacutesticas de privacidad de sitios en Internet y redes socia-les para que solamente accedan a la informacioacuten las personas autorizadas
bull En muchos casos la opcioacuten por omisioacuten es mantener abierto el perfil de la red social por lo que debe habilitarse la configuracioacuten de privacidad
bull Mantener actualizado el software de los dispositivos electroacutenicosbull Utilizar herramientas de seguridad informaacutetica como software antimalware
y firewalls
Restringir el acceso a la tecnologiacutea sin tener en cuenta recomendaciones como las anteriores es una medida poco efectiva Actualmente es muy complicado controlar el acceso de nintildeos y adolescentes a la tecnologiacutea ya que no soacutelo tienen acceso a ellas en sus casas sino en la escuela en la casa de amigos familiares etc Si se toma en cuenta que el 82 de los internautas mexicanos indican que acceder a sitios de redes sociales es una de sus principales actividades y 61 indica que tambieacuten lo es el enviacuteo de mensajes instantaacuteneos es muy probable que independientemente de doacutende se acceda a Internet se haga para usar alguno de estos servicios
Ademaacutes de los padres en el hogar son los maestros en las escuelas quienes pue-den ayudar a prevenir y combatir conductas de bullying y cyberbullying para lo cual tambieacuten deben estar familiarizados con las actividades de los nintildeos y adolescentes Las escuelas tendraacuten que generar o reforzar sus programas de prevencioacuten y atencioacuten de estas conductas estableciendo entre otras cosas reglas de convivencia entre los alum-nos que prohiacuteban claramente la agresioacuten fiacutesica verbal o por contenidos electroacutenicos Es decir la mejor opcioacuten para prevenir y contrarrestar estas conductas es la concientizacioacuten y la educacioacuten en el tema
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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La generacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas nacionales e internacionales es fundamental para que el desarrollo de los actuales y nuevos servicios en Internet considere prioritaria la proteccioacuten a nintildeos y adolescentes La Unioacuten Europea ha legislado con mayor eacutenfasis y desarrollado iniciativas en esta materia2 En Meacutexico ha habido iniciativas del gobierno empresas y diversas organizacio-nes para desarrollar campantildeas de prevencioacuten del bullying y cyberbullying Es una labor que requiere plena colaboracioacuten y es importante que las actividades de concientizacioacuten y capacitacioacuten se realicen de manera permanente ya que la incorporacioacuten de nuevos usuarios de Internet se ha dado de manera exponencial en los uacuteltimos antildeos Muchos de esos nuevos usuarios son nintildeos o adolescentes
Bibliografiacutea
[1] DOOLEY Julian et al ldquoCyberbullying versus face-to-face bullying A theoretical and conceptual reviewrdquo Zeitschrift fuuml r Psychologie Journal of Psychology 2009 Vol 217 (4) p 182ndash188
[2] KEITH Susan Keith y Michelle E Martin Cyber-Bullying Creating a Culture of Respect in a Cyber world
[3] WILLARD Nancy MS Educatorrsquos Guide to Cyberbullying and Cyberthreats JD Center for Safe and Responsible Use of the Internet lthttpwwwaccemorgpdfcbcteducatorpdfgt [Consulta diciembre de 2013]
[4] Ontario Provincial Police Cyber Bullying [En liacutenea] lthttpwwwoppcaecmsfiles2503639106pdfgt [Consulta diciembre de 2013]
[5] HINDUJA Sameer PhD y Justin W Patchin PhD Cyberbullying Identification Prevention and Response Cyberbullying Research Center [En liacutenea] httpwwwcyberbullyingusCyberbullying_Identification_Prevention_Response_Fact_Sheetpdf [Consulta diciembre de 2013]
[6] Cyberbullying intervention and prevention strategies [En liacutenea] lthttpwwwnasponlineorgresourcesbullyingCyberbullyingpdfgt [Consulta noviembre de 2013]
[7] Haacutebitos de los usuarios de Internet en Meacutexico 2013 AMIPCI [En liacutenea] lthttpwwwamipciorgmxP=editomultimediafileampMultimedia=348ampType=1gt [Consulta diciembre de 2013]
[8] DURAacuteN Jorge ldquoLos nintildeos del Internetrdquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-06los-niC3B1os-del-internetgt [Consulta diciembre de 2013]
[9] Redes sociales en la escuelardquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-0redes-sociales-en-la-escuelagt [Consulta dicimbre de 2013]
[2] ldquoDecisioacuten no 13512008CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 16 de diciembre de 2008 por la que se establece un programa comunitario plurianual sobre la proteccioacuten de los nintildeos en el uso de Internet y de otras tecnologiacuteas de la comunicacioacuten (Texto pertinente a efectos del EEE)ldquo EUR-Lex lthttpeur-lexeuropaeuLe-xUriServLexUriServdouri=CELEX32008D1351ESNOTgtdouri=CELEX32008D1351ESNOTgt
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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Departamento de Acervos Digitales Direccioacuten General de Coacutemputo y de Tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten ndash UNAM Esta obra estaacute bajo una licencia de Creative Commons
5
El impacto del cyberbullying
En los antildeos recientes se han registra-do periodiacutesticamente casos de bu-llying y cyberbullying en los medios de comunicacioacuten de nuestro paiacutes Uno que tuvo amplia cobertura en los medios ocurrioacute en la Ciudad de Meacutexico en noviembre de 2013 una nintildea de origen mixteco fue viacutectima de bullying El ataque se enfocaba en sus rasgos fiacutesicos indiacutegenas y en su manera de hablar1 En este caso la agresioacuten fue fiacutesica pero una per-sona que estaba en el mismo sitio graboacute el video que luego compartioacute en Youtube El hecho de que se haya grabado y publicado un video de la agresioacuten sin duda cambioacute el impac-to muchas personas la vieron Es muy probable que la primera inten-cioacuten de ldquosubirrdquo el video a Internet haya sido parte de la agresioacuten pero tambieacuten fue lo que permitioacute tener una dimensioacuten de la violencia maacutes allaacute de las personas involucradas di-rectamente Algo relevante es que la nintildea agredida llevaba ya meses sufriendo violencia fiacutesica de algunos de sus compantildeeros y el caso fue detectado y atendido cuando se publicoacute el video en el que se observa coacutemo la nintildea es golpeada En Meacutexico hay alrededor de 45 millones de usuarios de Internet y la tercera par-te estaacute en un rango de edad entre los 6 y los 17 antildeos Muchos de estos usuarios nintildeos y adolescentes utilizan la red de forma nativa y forman parte de redes sociales foros blogs y sitios donde se publican videos La mayoriacutea de estos servicios establecen una edad miacutenima para poder utilizarlos pero no hay actualmente alguna forma de verificar praacutecticamente en ninguacuten caso que la persona que se estaacute registrando tiene la edad que dice tener La edad miacutenima para registrarse en servicios como los de redes sociales es gene-ralmente de 13 antildeos es decir cuando una persona inicia la adolescencia Sin embargo es muy comuacuten encontrar que nintildeos de menor edad utilicen redes sociales y tambieacuten es cada vez maacutes frecuente que nintildeos y adolescentes tengan un teleacutefono inteligente o tableta con las capacidades que se han descrito anteriormente El cyberbullying estaacute directamente relacionado con las TIC pero es un problema que tiene su origen en la conducta de las personas y soacutelo recientemente se estaacuten rea-lizando estudios para poder conocer las motivaciones Se trata de un fenoacutemeno social
[1] ldquoDeclararaacuten maestros por bullying contra nintildea mixteca en Tepitordquo Animal Poliacutetico lthttpwwwanimalpoliticocom201312declara-ran-maestros-por-bu-llying-contra-nina-mix-teca-en-escuela-de-tepitoaxzz2mYEe8NZOgttepitoaxzz2mYEe8NZOgt
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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que tiene que ver con el comportamiento de nintildeos y adolescentes principalmente No es nuevo pero sin duda plantea actualmente importantes retos sociales para contrarres-
tarlo dado el impacto que tiene en la vida de las personas que son viacutectimas
Coacutemo contrarrestar el cyberbullying
Los dispositivos y servicios de TIC cuentan con caracteriacutesticas que permiten reportar abusos o posibles delitos como las agresiones por bullying Es importante utilizarlas cuando se observe una conducta de esta naturaleza Maacutes importante auacuten es que los padres de nintildeos y adolescentes tengan en cuenta las siguientes recomendaciones para buscar prevenir o detectar el cyberbullying
bull Utilizar ejemplos como los que se han mencionado en este artiacuteculo para ilustrar el impacto que puede tener en una persona el bullying
bull Conocer lo que los nintildeos y adolescentes hacen en Inter-net Utilizar alguna forma de registro en los dispositivos para conocer el comporta-miento
bull Evitar exponer informacioacuten personal en redes sociales especialmente fotografiacuteas
bull No permitir que los nintildeos o adolescentes se reuacutenan con alguien que conocieron por Internet
bull Explicar lo que debe hacerse en caso de ser viacutectima de cy-berbullying
bull Hablar con nintildeos y adolescen-tes sobre los beneficios de la tecnologiacutea y los riesgos aso-ciados a su uso
En general sobre el uso de dispositivos electroacutenicos y servicios de comunicacioacuten en In-ternet debe considerarse lo siguiente
bull Definir para queacute se va a utilizar el serviciobull Saber queacute informacioacuten puede publicarse en Internet especialmente en re-
des sociales sin poner en riesgo la integridad personal
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bull Habilitar las caracteriacutesticas de privacidad de sitios en Internet y redes socia-les para que solamente accedan a la informacioacuten las personas autorizadas
bull En muchos casos la opcioacuten por omisioacuten es mantener abierto el perfil de la red social por lo que debe habilitarse la configuracioacuten de privacidad
bull Mantener actualizado el software de los dispositivos electroacutenicosbull Utilizar herramientas de seguridad informaacutetica como software antimalware
y firewalls
Restringir el acceso a la tecnologiacutea sin tener en cuenta recomendaciones como las anteriores es una medida poco efectiva Actualmente es muy complicado controlar el acceso de nintildeos y adolescentes a la tecnologiacutea ya que no soacutelo tienen acceso a ellas en sus casas sino en la escuela en la casa de amigos familiares etc Si se toma en cuenta que el 82 de los internautas mexicanos indican que acceder a sitios de redes sociales es una de sus principales actividades y 61 indica que tambieacuten lo es el enviacuteo de mensajes instantaacuteneos es muy probable que independientemente de doacutende se acceda a Internet se haga para usar alguno de estos servicios
Ademaacutes de los padres en el hogar son los maestros en las escuelas quienes pue-den ayudar a prevenir y combatir conductas de bullying y cyberbullying para lo cual tambieacuten deben estar familiarizados con las actividades de los nintildeos y adolescentes Las escuelas tendraacuten que generar o reforzar sus programas de prevencioacuten y atencioacuten de estas conductas estableciendo entre otras cosas reglas de convivencia entre los alum-nos que prohiacuteban claramente la agresioacuten fiacutesica verbal o por contenidos electroacutenicos Es decir la mejor opcioacuten para prevenir y contrarrestar estas conductas es la concientizacioacuten y la educacioacuten en el tema
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La generacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas nacionales e internacionales es fundamental para que el desarrollo de los actuales y nuevos servicios en Internet considere prioritaria la proteccioacuten a nintildeos y adolescentes La Unioacuten Europea ha legislado con mayor eacutenfasis y desarrollado iniciativas en esta materia2 En Meacutexico ha habido iniciativas del gobierno empresas y diversas organizacio-nes para desarrollar campantildeas de prevencioacuten del bullying y cyberbullying Es una labor que requiere plena colaboracioacuten y es importante que las actividades de concientizacioacuten y capacitacioacuten se realicen de manera permanente ya que la incorporacioacuten de nuevos usuarios de Internet se ha dado de manera exponencial en los uacuteltimos antildeos Muchos de esos nuevos usuarios son nintildeos o adolescentes
Bibliografiacutea
[1] DOOLEY Julian et al ldquoCyberbullying versus face-to-face bullying A theoretical and conceptual reviewrdquo Zeitschrift fuuml r Psychologie Journal of Psychology 2009 Vol 217 (4) p 182ndash188
[2] KEITH Susan Keith y Michelle E Martin Cyber-Bullying Creating a Culture of Respect in a Cyber world
[3] WILLARD Nancy MS Educatorrsquos Guide to Cyberbullying and Cyberthreats JD Center for Safe and Responsible Use of the Internet lthttpwwwaccemorgpdfcbcteducatorpdfgt [Consulta diciembre de 2013]
[4] Ontario Provincial Police Cyber Bullying [En liacutenea] lthttpwwwoppcaecmsfiles2503639106pdfgt [Consulta diciembre de 2013]
[5] HINDUJA Sameer PhD y Justin W Patchin PhD Cyberbullying Identification Prevention and Response Cyberbullying Research Center [En liacutenea] httpwwwcyberbullyingusCyberbullying_Identification_Prevention_Response_Fact_Sheetpdf [Consulta diciembre de 2013]
[6] Cyberbullying intervention and prevention strategies [En liacutenea] lthttpwwwnasponlineorgresourcesbullyingCyberbullyingpdfgt [Consulta noviembre de 2013]
[7] Haacutebitos de los usuarios de Internet en Meacutexico 2013 AMIPCI [En liacutenea] lthttpwwwamipciorgmxP=editomultimediafileampMultimedia=348ampType=1gt [Consulta diciembre de 2013]
[8] DURAacuteN Jorge ldquoLos nintildeos del Internetrdquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-06los-niC3B1os-del-internetgt [Consulta diciembre de 2013]
[9] Redes sociales en la escuelardquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-0redes-sociales-en-la-escuelagt [Consulta dicimbre de 2013]
[2] ldquoDecisioacuten no 13512008CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 16 de diciembre de 2008 por la que se establece un programa comunitario plurianual sobre la proteccioacuten de los nintildeos en el uso de Internet y de otras tecnologiacuteas de la comunicacioacuten (Texto pertinente a efectos del EEE)ldquo EUR-Lex lthttpeur-lexeuropaeuLe-xUriServLexUriServdouri=CELEX32008D1351ESNOTgtdouri=CELEX32008D1351ESNOTgt
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que tiene que ver con el comportamiento de nintildeos y adolescentes principalmente No es nuevo pero sin duda plantea actualmente importantes retos sociales para contrarres-
tarlo dado el impacto que tiene en la vida de las personas que son viacutectimas
Coacutemo contrarrestar el cyberbullying
Los dispositivos y servicios de TIC cuentan con caracteriacutesticas que permiten reportar abusos o posibles delitos como las agresiones por bullying Es importante utilizarlas cuando se observe una conducta de esta naturaleza Maacutes importante auacuten es que los padres de nintildeos y adolescentes tengan en cuenta las siguientes recomendaciones para buscar prevenir o detectar el cyberbullying
bull Utilizar ejemplos como los que se han mencionado en este artiacuteculo para ilustrar el impacto que puede tener en una persona el bullying
bull Conocer lo que los nintildeos y adolescentes hacen en Inter-net Utilizar alguna forma de registro en los dispositivos para conocer el comporta-miento
bull Evitar exponer informacioacuten personal en redes sociales especialmente fotografiacuteas
bull No permitir que los nintildeos o adolescentes se reuacutenan con alguien que conocieron por Internet
bull Explicar lo que debe hacerse en caso de ser viacutectima de cy-berbullying
bull Hablar con nintildeos y adolescen-tes sobre los beneficios de la tecnologiacutea y los riesgos aso-ciados a su uso
En general sobre el uso de dispositivos electroacutenicos y servicios de comunicacioacuten en In-ternet debe considerarse lo siguiente
bull Definir para queacute se va a utilizar el serviciobull Saber queacute informacioacuten puede publicarse en Internet especialmente en re-
des sociales sin poner en riesgo la integridad personal
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bull Habilitar las caracteriacutesticas de privacidad de sitios en Internet y redes socia-les para que solamente accedan a la informacioacuten las personas autorizadas
bull En muchos casos la opcioacuten por omisioacuten es mantener abierto el perfil de la red social por lo que debe habilitarse la configuracioacuten de privacidad
bull Mantener actualizado el software de los dispositivos electroacutenicosbull Utilizar herramientas de seguridad informaacutetica como software antimalware
y firewalls
Restringir el acceso a la tecnologiacutea sin tener en cuenta recomendaciones como las anteriores es una medida poco efectiva Actualmente es muy complicado controlar el acceso de nintildeos y adolescentes a la tecnologiacutea ya que no soacutelo tienen acceso a ellas en sus casas sino en la escuela en la casa de amigos familiares etc Si se toma en cuenta que el 82 de los internautas mexicanos indican que acceder a sitios de redes sociales es una de sus principales actividades y 61 indica que tambieacuten lo es el enviacuteo de mensajes instantaacuteneos es muy probable que independientemente de doacutende se acceda a Internet se haga para usar alguno de estos servicios
Ademaacutes de los padres en el hogar son los maestros en las escuelas quienes pue-den ayudar a prevenir y combatir conductas de bullying y cyberbullying para lo cual tambieacuten deben estar familiarizados con las actividades de los nintildeos y adolescentes Las escuelas tendraacuten que generar o reforzar sus programas de prevencioacuten y atencioacuten de estas conductas estableciendo entre otras cosas reglas de convivencia entre los alum-nos que prohiacuteban claramente la agresioacuten fiacutesica verbal o por contenidos electroacutenicos Es decir la mejor opcioacuten para prevenir y contrarrestar estas conductas es la concientizacioacuten y la educacioacuten en el tema
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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La generacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas nacionales e internacionales es fundamental para que el desarrollo de los actuales y nuevos servicios en Internet considere prioritaria la proteccioacuten a nintildeos y adolescentes La Unioacuten Europea ha legislado con mayor eacutenfasis y desarrollado iniciativas en esta materia2 En Meacutexico ha habido iniciativas del gobierno empresas y diversas organizacio-nes para desarrollar campantildeas de prevencioacuten del bullying y cyberbullying Es una labor que requiere plena colaboracioacuten y es importante que las actividades de concientizacioacuten y capacitacioacuten se realicen de manera permanente ya que la incorporacioacuten de nuevos usuarios de Internet se ha dado de manera exponencial en los uacuteltimos antildeos Muchos de esos nuevos usuarios son nintildeos o adolescentes
Bibliografiacutea
[1] DOOLEY Julian et al ldquoCyberbullying versus face-to-face bullying A theoretical and conceptual reviewrdquo Zeitschrift fuuml r Psychologie Journal of Psychology 2009 Vol 217 (4) p 182ndash188
[2] KEITH Susan Keith y Michelle E Martin Cyber-Bullying Creating a Culture of Respect in a Cyber world
[3] WILLARD Nancy MS Educatorrsquos Guide to Cyberbullying and Cyberthreats JD Center for Safe and Responsible Use of the Internet lthttpwwwaccemorgpdfcbcteducatorpdfgt [Consulta diciembre de 2013]
[4] Ontario Provincial Police Cyber Bullying [En liacutenea] lthttpwwwoppcaecmsfiles2503639106pdfgt [Consulta diciembre de 2013]
[5] HINDUJA Sameer PhD y Justin W Patchin PhD Cyberbullying Identification Prevention and Response Cyberbullying Research Center [En liacutenea] httpwwwcyberbullyingusCyberbullying_Identification_Prevention_Response_Fact_Sheetpdf [Consulta diciembre de 2013]
[6] Cyberbullying intervention and prevention strategies [En liacutenea] lthttpwwwnasponlineorgresourcesbullyingCyberbullyingpdfgt [Consulta noviembre de 2013]
[7] Haacutebitos de los usuarios de Internet en Meacutexico 2013 AMIPCI [En liacutenea] lthttpwwwamipciorgmxP=editomultimediafileampMultimedia=348ampType=1gt [Consulta diciembre de 2013]
[8] DURAacuteN Jorge ldquoLos nintildeos del Internetrdquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-06los-niC3B1os-del-internetgt [Consulta diciembre de 2013]
[9] Redes sociales en la escuelardquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-0redes-sociales-en-la-escuelagt [Consulta dicimbre de 2013]
[2] ldquoDecisioacuten no 13512008CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 16 de diciembre de 2008 por la que se establece un programa comunitario plurianual sobre la proteccioacuten de los nintildeos en el uso de Internet y de otras tecnologiacuteas de la comunicacioacuten (Texto pertinente a efectos del EEE)ldquo EUR-Lex lthttpeur-lexeuropaeuLe-xUriServLexUriServdouri=CELEX32008D1351ESNOTgtdouri=CELEX32008D1351ESNOTgt
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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7
bull Habilitar las caracteriacutesticas de privacidad de sitios en Internet y redes socia-les para que solamente accedan a la informacioacuten las personas autorizadas
bull En muchos casos la opcioacuten por omisioacuten es mantener abierto el perfil de la red social por lo que debe habilitarse la configuracioacuten de privacidad
bull Mantener actualizado el software de los dispositivos electroacutenicosbull Utilizar herramientas de seguridad informaacutetica como software antimalware
y firewalls
Restringir el acceso a la tecnologiacutea sin tener en cuenta recomendaciones como las anteriores es una medida poco efectiva Actualmente es muy complicado controlar el acceso de nintildeos y adolescentes a la tecnologiacutea ya que no soacutelo tienen acceso a ellas en sus casas sino en la escuela en la casa de amigos familiares etc Si se toma en cuenta que el 82 de los internautas mexicanos indican que acceder a sitios de redes sociales es una de sus principales actividades y 61 indica que tambieacuten lo es el enviacuteo de mensajes instantaacuteneos es muy probable que independientemente de doacutende se acceda a Internet se haga para usar alguno de estos servicios
Ademaacutes de los padres en el hogar son los maestros en las escuelas quienes pue-den ayudar a prevenir y combatir conductas de bullying y cyberbullying para lo cual tambieacuten deben estar familiarizados con las actividades de los nintildeos y adolescentes Las escuelas tendraacuten que generar o reforzar sus programas de prevencioacuten y atencioacuten de estas conductas estableciendo entre otras cosas reglas de convivencia entre los alum-nos que prohiacuteban claramente la agresioacuten fiacutesica verbal o por contenidos electroacutenicos Es decir la mejor opcioacuten para prevenir y contrarrestar estas conductas es la concientizacioacuten y la educacioacuten en el tema
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La generacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas nacionales e internacionales es fundamental para que el desarrollo de los actuales y nuevos servicios en Internet considere prioritaria la proteccioacuten a nintildeos y adolescentes La Unioacuten Europea ha legislado con mayor eacutenfasis y desarrollado iniciativas en esta materia2 En Meacutexico ha habido iniciativas del gobierno empresas y diversas organizacio-nes para desarrollar campantildeas de prevencioacuten del bullying y cyberbullying Es una labor que requiere plena colaboracioacuten y es importante que las actividades de concientizacioacuten y capacitacioacuten se realicen de manera permanente ya que la incorporacioacuten de nuevos usuarios de Internet se ha dado de manera exponencial en los uacuteltimos antildeos Muchos de esos nuevos usuarios son nintildeos o adolescentes
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[7] Haacutebitos de los usuarios de Internet en Meacutexico 2013 AMIPCI [En liacutenea] lthttpwwwamipciorgmxP=editomultimediafileampMultimedia=348ampType=1gt [Consulta diciembre de 2013]
[8] DURAacuteN Jorge ldquoLos nintildeos del Internetrdquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-06los-niC3B1os-del-internetgt [Consulta diciembre de 2013]
[9] Redes sociales en la escuelardquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-0redes-sociales-en-la-escuelagt [Consulta dicimbre de 2013]
[2] ldquoDecisioacuten no 13512008CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 16 de diciembre de 2008 por la que se establece un programa comunitario plurianual sobre la proteccioacuten de los nintildeos en el uso de Internet y de otras tecnologiacuteas de la comunicacioacuten (Texto pertinente a efectos del EEE)ldquo EUR-Lex lthttpeur-lexeuropaeuLe-xUriServLexUriServdouri=CELEX32008D1351ESNOTgtdouri=CELEX32008D1351ESNOTgt
ldquoCyberbullying acoso utilizando medios electroacutenicosrdquo Rubeacuten Aquino Luna1 de enero de 2014 | Vol 15 | Nuacutem 1 | ISSN 1607 - 6079
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La generacioacuten de poliacuteticas puacuteblicas nacionales e internacionales es fundamental para que el desarrollo de los actuales y nuevos servicios en Internet considere prioritaria la proteccioacuten a nintildeos y adolescentes La Unioacuten Europea ha legislado con mayor eacutenfasis y desarrollado iniciativas en esta materia2 En Meacutexico ha habido iniciativas del gobierno empresas y diversas organizacio-nes para desarrollar campantildeas de prevencioacuten del bullying y cyberbullying Es una labor que requiere plena colaboracioacuten y es importante que las actividades de concientizacioacuten y capacitacioacuten se realicen de manera permanente ya que la incorporacioacuten de nuevos usuarios de Internet se ha dado de manera exponencial en los uacuteltimos antildeos Muchos de esos nuevos usuarios son nintildeos o adolescentes
Bibliografiacutea
[1] DOOLEY Julian et al ldquoCyberbullying versus face-to-face bullying A theoretical and conceptual reviewrdquo Zeitschrift fuuml r Psychologie Journal of Psychology 2009 Vol 217 (4) p 182ndash188
[2] KEITH Susan Keith y Michelle E Martin Cyber-Bullying Creating a Culture of Respect in a Cyber world
[3] WILLARD Nancy MS Educatorrsquos Guide to Cyberbullying and Cyberthreats JD Center for Safe and Responsible Use of the Internet lthttpwwwaccemorgpdfcbcteducatorpdfgt [Consulta diciembre de 2013]
[4] Ontario Provincial Police Cyber Bullying [En liacutenea] lthttpwwwoppcaecmsfiles2503639106pdfgt [Consulta diciembre de 2013]
[5] HINDUJA Sameer PhD y Justin W Patchin PhD Cyberbullying Identification Prevention and Response Cyberbullying Research Center [En liacutenea] httpwwwcyberbullyingusCyberbullying_Identification_Prevention_Response_Fact_Sheetpdf [Consulta diciembre de 2013]
[6] Cyberbullying intervention and prevention strategies [En liacutenea] lthttpwwwnasponlineorgresourcesbullyingCyberbullyingpdfgt [Consulta noviembre de 2013]
[7] Haacutebitos de los usuarios de Internet en Meacutexico 2013 AMIPCI [En liacutenea] lthttpwwwamipciorgmxP=editomultimediafileampMultimedia=348ampType=1gt [Consulta diciembre de 2013]
[8] DURAacuteN Jorge ldquoLos nintildeos del Internetrdquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-06los-niC3B1os-del-internetgt [Consulta diciembre de 2013]
[9] Redes sociales en la escuelardquo [En liacutenea] lthttprevistaseguridadunammxnumero-0redes-sociales-en-la-escuelagt [Consulta dicimbre de 2013]
[2] ldquoDecisioacuten no 13512008CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 16 de diciembre de 2008 por la que se establece un programa comunitario plurianual sobre la proteccioacuten de los nintildeos en el uso de Internet y de otras tecnologiacuteas de la comunicacioacuten (Texto pertinente a efectos del EEE)ldquo EUR-Lex lthttpeur-lexeuropaeuLe-xUriServLexUriServdouri=CELEX32008D1351ESNOTgtdouri=CELEX32008D1351ESNOTgt