CURSOS DE FORMACIÓN DA ESCOLA DE TURISMO ITINERANTE

(TURISMO DE GALICIA)

Curso Atención ao cliente en hostelería

Destinado a persoal de establecementos hosteleiros en contacto con clientes.

Analizará a calidade e técnicas na atención, tipoloxías de cliente, tratamento de

queixas e reclamacións etc.

Data: 2 xuño de 17.00 horas a 21.00 horas

Lugar: Centro Social de Boiro (r/ Manuel María 1, 15930 Boiro. A Coruña)

Curso de Atención ao cliente con discapacidade

Destinado a persoal e contacto cos clientes e xerentes de establecementos

hosteleiros. Estudiaránse tipoloxías de discapacidades, consecuencias e pautas

de atención a clientes con necesidades especiais no entorno dos negocios

hosteleiros.

Data: 9 xuño de 17.00 horas a 21.00 horas

Lugar: Centro Social de Boiro (r/ Manuel María 1, 15930 Boiro. A Coruña)