curso publi digital métricas y análisis en campañas

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Master Europeo de Publicidad Digital y comunicación Directa e Interactiva:Modulo II- PD LAS MÉTRICAS Y EL ANÁLISIS DE RESULTADOS EN CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD DIGITAL CHRISTIAN PALAU SANZ DIRECTOR DE FOTOCASA.ES ANUNTIS 1 lunes 8 de marzo de 2010

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Clase sobre publicidad digital y métricas/ análisis de campañas/ acciones online, dentro del máster de publicidad digital de ICEMD.

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Page 1: Curso Publi Digital Métricas y Análisis en Campañas

Master Europeo de Publicidad Digital y comunicación Directa e Interactiva:Modulo II- PD

LAS MÉTRICAS Y EL ANÁLISIS DE RESULTADOS EN CAMPAÑAS DE

PUBLICIDAD DIGITAL

CHRISTIAN PALAU SANZDIRECTOR DE FOTOCASA.ESANUNTIS

1lunes 8 de marzo de 2010

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Master Europeo de Publicidad Digital y comunicación Directa e Interactiva:Modulo II- PD

2

CHRISTIAN PALAU SANZ11-04-1975 (Barcelona)Director de Fotocasa.es

2009- .../... Director de Fotocasa.es2009-2009 Adjunto al CEO- Anuntis2003-2009 Director de Marketing InfoJobs.net2002-2003 Productor Ejecutivo Ag. Blawcel1998-2002 Project Manager GeoPlaneta.com

PDD IESEINGENIERO POR LA UNIVERSIDAD DE BARCELONA

lunes 8 de marzo de 2010

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OBJETIVO

Intentar aclarar algunos conceptos básicos de

como funciona el “universo online”... y

sobretodo como medirlo para sacarle el máximo

beneficio ...

lunes 8 de marzo de 2010

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4

OBJETIVO

1

2

3

4

5

6

EL ENTORNO ONLINE

¿CÓMO HEMOS LLEGADO HASTA AQUÍ?

5 FASES QUE NOS HAN MARCADO

LOS PRINCIPIOS NO CAMBIAN

CONCEPTOS BÁSICOS DE KPI WEB

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

lunes 8 de marzo de 2010

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5

1

EL ENTORNO: UN MUNDO ONLINE

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INTERNET HA REVOLUCIONADO EL MUNDO DE LOS MEDIOS Y LA PUBLICIDAD

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Un medio que ha puesto una industria “Boca arriba” ...

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7

Un medio que ha puesto una industria “Boca arriba” ...

lunes 8 de marzo de 2010

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Un medio que ha puesto una industria “Boca arriba” ...

lunes 8 de marzo de 2010

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8

Un medio que ha puesto una industria “Boca arriba” ...

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REVOLUCIÓN

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Nuestros hábitos de consumo están cambiando ...

Pasamos menos tiempo aquí...

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Nuestros hábitos de consumo están cambiando ...

Y más aquí ...

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12

Nuestros hábitos de consumo están cambiando ...

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12

Nuestros hábitos de consumo están cambiando ...

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Nuestros hábitos de consumo están cambiando ...

40.876.873 visualizaciones

18.713 comentarios

¿Cuántas descargas por iTunes?

¿Qué impacto a tenido en la venta física?

¿Quién te da esta cobertura a este coste? Nadie...

El más visto en España...

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13

Nuestros hábitos de consumo están cambiando ...

40.876.873 visualizaciones

18.713 comentarios

¿Cuántas descargas por iTunes?

¿Qué impacto a tenido en la venta física?

¿Quién te da esta cobertura a este coste? Nadie...

El más visto en España...

lunes 8 de marzo de 2010

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Nuestros hábitos de consumo están cambiando ...

Sin salir de casa...

Siempre contigo...

Tu videoclub a un clic...

¿Qué impacto tendrá en la industria del cine?...

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Nuestros hábitos de consumo están cambiando ... ALTA

DEFINICIÓN

GLOBAL

TIEMPO REAL

INTERACTIVO

ROSEBOWL95.000 fans

YOUTUBE>850.000 fans

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Nuestros hábitos de consumo están cambiando ...

campaña Terremoto Haiti

1.5M $ en 5 días81.125.786 usuarios/ mes (26feb)29.716.810 usuarios/ día (26feb)

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ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

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18

ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

lunes 8 de marzo de 2010

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19

ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

En 15 años el número de usuarios ha crecido un

10200%

Un mercado de más de 1600M de

usuarios a un clic ...

lunes 8 de marzo de 2010

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ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

Mercados dominantes que

marcarán el futuro de los medios ...

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ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

UK MARCA EL CAMINO ...

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¿QUÉ HAY DE LO NUESTRO? ...

ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

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ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

MORIR O REINVENTARSE...

lunes 8 de marzo de 2010

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ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

lunes 8 de marzo de 2010

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ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

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Prensa

Dominicales

Revistas

-20.4%-22.2%

-14.5%

Radio -5.3%

Cine -45.3%

Televisión -11.1%Exterior -8.8%Internet 26.5%

Variación de la inversión publicitaria en España 2008-2007

Fuente: Informe Infoadex 2008

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ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

LOS MASS MEDIA TRADICIONALES CON LA SOGA AL CUELLO ...

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ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

Menores opciones equivalen a...

GRP’sPero que pasa con...??? -Huida de audiencias

-Fragmentación de audiencias-Cultura del Zapping-TV a la carta

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ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

POR NO HABLAR DE LA INTERNET TV...

GOOGLE APUESTA POR ELLA COMO MODELO DE

MONETIZACIÓN DE YOUTUBE

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Una peculiaridad a tener en cuenta …

Es un mercado dominado por la inversión en “SEARCH ENGINES” …

>53% inversión 2008

2006 2007 2008

144.6 M € 237.7 M € 324.4 M €

64.4% 36.4%

44.28% 53.18%46.58%

Un líder claro… Fuente: Estudio IAB Inversión publicitaria 2008

ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

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La inversión en formatos “Display” está estancada…

0.14%

≅23% inversión 2008

Los mismos se ven afectados por una baja efectividad a nivel de transaccionalidad

España- Performance media de las campañas en 2008- estáticas, flash y Rich Media

Worlwide- Performance media de las campañas en 2008- estáticas, flash y Rich Media

Fuente: Estudio IAB Inversión publicitaria 2008 y Double Click 2008 Year Review Benchmark

0.14%

≅23% inversión 2008≅23% inversión 2008

ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

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ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

Reino Unido

Turquia

Suiza

Suecia

España

Noruega

Holanda

Luxemburgo

Italia

Irlanda

Hungría

Grecia

Alemania

Francia

Finlandia

Dinamarca

Bélgica

Austria

0% 0,05% 0,10% 0,15% 0,20%

CTR in Europe

Fuente: Double Click 2008 Year Review Benchmark

La efectividad de los “Display Ads” es baja …

Es un fenómeno global …

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ESTE MUNDO ES CADA VEZ MÁS ONLINE ...

0% 0,10% 0,20% 0,30% 0,40%

Rectangle (180x150)

Full banner (468x60)

Vertical banner (120x240)

3:1 Rectangle (300x100)

Square Pop-up- 250x250

Mega Banner- 728x90

Skycraper- 120x600

Medium Rectangle- 300x250

Large Rectangle- 336x280

Vertical Rectangle-240x400

Mega Skycraper- 160x600

Half Page- 300x600

CTR by Creative Size

La efectividad en “Display Ads” se intenta mantener en base a incremento de la mancha

publicitaria y “cultura de interrupción”…

UNA ESTRATEGIA NO SOSTENIBLE...

Fuente: Double Click 2008 Year Review Benchmark

lunes 8 de marzo de 2010

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2¿CÓMO HEMOS

LLEGADO HASTA AQUÍ?

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SOBRESATURACIÓN DE OFERTA

¿CÓMO HEMOS LLEGADO HASTA AQUÍ?

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¿CÓMO HEMOS LLEGADO HASTA AQUÍ?

x10

en 40 años

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¿CÓMO HEMOS LLEGADO HASTA AQUÍ?

FRAGMENTACIÓN DE SOPORTES

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¿CÓMO HEMOS LLEGADO HASTA AQUÍ?

BONANZA ECONÓMICA

CRACK DE LAS .COMCRACK DE LAS .COM

Una primera fase de

descubrimiento y fuerte

apuesta...

Una segunda de recuperación de la confianza... y

del tiempo perdido

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¿CÓMO HEMOS LLEGADO HASTA AQUÍ?

TODO VALE ...

Falta de cultura ...Falta de orientación a usuarioFalta de contra réplicaFalta de normativa

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¿CÓMO HEMOS LLEGADO HASTA AQUÍ?

DESCONFIANZA ...

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¿CÓMO HEMOS LLEGADO HASTA AQUÍ?

VUELTA A LOS ORÍGENES

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35 FASES QUE NOS

HA MARCADO...

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5 FASES QUE NOS HAN MARCADO

FASE I- DESCONCIERTO Y RECHAZO

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE I- DESCONCIERTO Y RECHAZO

Clasificados... ¿Cómo darle la espalda a un negocio millonario?

Vs.

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 2- UN MEDIO SIN PERSONALIDAD PROPIA

5 FASES QUE NOS HAN MARCADO

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 2- UN MEDIO SIN PERSONALIDAD PROPIA

Abrumar al usuario con toda tu oferta... pero llegando a tal

punto que acabamos por

“agobiar”...

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 2- UN MEDIO SIN PERSONALIDAD PROPIA

Pensar que el usuario puede preguntarnos como si fuese una ventanilla...

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 2- UN MEDIO SIN PERSONALIDAD PROPIA

Todo a primera vista... no sea que te pierdas alguna cosa...

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 3- CULTURA DE LA INTERRUPCIÓN

5 FASES QUE NOS HAN MARCADO

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 3- CULTURA DE LA INTERRUPCIÓN

¿QUÉ OPINAN LOS USUARIOS?

Source: Dynamic Logic's AdReaction 5 Study, n=933 U.S. respondents

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 3- CULTURA DE LA INTERRUPCIÓN

Todo vale para hacer llegar nuestro mensaje ...

La experiencia de usuario en entre dicho...

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 3- CULTURA DE LA INTERRUPCIÓN

Todo vale para hacer llegar nuestro mensaje ...

La experiencia de usuario en entre dicho...

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 3- CULTURA DE LA INTERRUPCIÓN

Priorizamos el mensaje

publicitario respecto a la

experiencia de usuario...

No porque un servicio sea novedoso y

exitoso implica que sea un filón...

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 3- CULTURA DE LA INTERRUPCIÓN

Priorizamos el mensaje

publicitario respecto a la

experiencia de usuario...

No porque un servicio sea novedoso y

exitoso implica que sea un filón...

lunes 8 de marzo de 2010

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75% de los banner se visualiza

50% de los usuarios los

visualiza

La tasa de interacción CTR=0.14%

Fuente: IAB & Cocktail Analysis Eyetracking Study 2009

FASE 3- CULTURA DE LA INTERRUPCIÓN

¿Tiene sentido invertir así?

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 4- LA CULTURA DEL “POST CLIC”

5 FASES QUE NOS HAN MARCADO

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 4- LA CULTURA DEL “POST CLIC”

Ha revolucionado la publicidad online

-Accesible a todos

-Bajo coste de oportunidad

-Personalizable

-Todos podemos ser “Premium”

-100% medible

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 5- BE MY FRIENDLas marcas pasan a la acción...

Todos quieren interactuar con los usuarios ...

5 FASES QUE NOS HAN MARCADO

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 5- BE MY FRIEND

Conversemos, juguemos,

divirtámonos,...

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 5- BE MY FRIEND

Como un elefante en una cacharrería...

lunes 8 de marzo de 2010

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FASE 5- BE MY FRIEND

Como un elefante en una cacharrería...

lunes 8 de marzo de 2010

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CONCLUSIÓN ...

EN LA PUBLICIDAD ONLINE HAY QUE HILAR MUY FINO... Y LA ANALÍTICA ONLINE ES LA CLAVE PARA ELLO...

lunes 8 de marzo de 2010

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63

¿Cómo nos aproximamos a este universo?

lunes 8 de marzo de 2010

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64

La analítica web es como los bikinis...Lo que revelan es sugestivo, pero lo que ocultan es más importante ...

Aaron LevensteinProf. del Baruch College NY

lunes 8 de marzo de 2010

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4 LOS PRINCIPIOS NO CAMBIAN ...

lunes 8 de marzo de 2010

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LOS PRINCIPIOS NO CAMBIAN ...

PASOS PARA CREAR UNA MARCA

lunes 8 de marzo de 2010

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LOS PRINCIPIOS NO CAMBIAN ...

PASOS PARA CREAR UNA MARCA

lunes 8 de marzo de 2010

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68

LOS PRINCIPIOS NO CAMBIAN ...

PASOS PARA CREAR UNA MARCA

lunes 8 de marzo de 2010

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69

LOS PRINCIPIOS NO CAMBIAN ...

Pero hay muchos

más player en juego ...

(!)

lunes 8 de marzo de 2010

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70

LOS PRINCIPIOS NO CAMBIAN ...

Pero debemos tener nuestro “esquema de

marketing estratégico” mucho más

claro y afinado

(!)

lunes 8 de marzo de 2010

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71

5CONCEPTOS

BÁSICOS DE KPI WEB

lunes 8 de marzo de 2010

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CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

lunes 8 de marzo de 2010

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CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

fuente: Forrester

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CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

fuente: Forrester

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CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

fuente: Forrester

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CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

fuente: Forrester

lunes 8 de marzo de 2010

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77

CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

DEFINIR OBJETIVOS ANTE

DE INICIAR CUALQUIER

ACCIÓN

lunes 8 de marzo de 2010

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CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

Debemos fijar un rumbo...

Tener claros unos objetivos (especificar) y

saber que variables definen su evolución...

lunes 8 de marzo de 2010

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CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

¿OBJETIVO?

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DEFINIR OBJETIVOS ...

¿QUÉ SOPORTE ES EL MEJOR?

DEPENDE... ¿CUÁL ES NUESTRO OBJETIVO? ...

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CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

TODO ES MEDIBLE... SINO

NO EXISTE

lunes 8 de marzo de 2010

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Master Europeo de Publicidad Digital y comunicación Directa e Interactiva:Modulo II- PD

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TODO ES MEDIBLE ...

¿CÓMO MIDO EL IMPACTO EN MI WEB?¿LO PUEDO HACER DE

FORMA RÁPIDA, ECONÓMICA Y CASI EN

TIEMPO REAL?

lunes 8 de marzo de 2010

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TODO ES MEDIBLE ...Algo está pasando...Algo está pasando...

lunes 8 de marzo de 2010

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TODO ES MEDIBLE ...

Aunque algunos lo duden y se queden en lo básico...

lunes 8 de marzo de 2010

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CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

NUESTRO CUADRO DE

MANDOS ESTRATÉGICO

lunes 8 de marzo de 2010

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CUADRO DE MANDOS ESTRATÉGICO

ERROR!!

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CUADRO DE MANDOS ESTRATÉGICO

QUIEN MUCHO ABARCA... POCO APRIENTA

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CUADRO DE MANDOS ESTRATÉGICO

3-5 KPI QUE NOS DEN VISIÓN GLOBAL

DE NUESTRA PERFOMANCE...

RATIOS COMPARATIVOS PARA TENER UN

PULSO CONSTANTE

PV/u.u

Contaxtos /AV

Búsquedas/usuario

Contactos/u.u

AV/ Búsqueda

AV/ U.U

Pocos KPI que dicen mucho...+Zoom a todo detalle para investigar

lunes 8 de marzo de 2010

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CUADRO DE MANDOS ESTRATÉGICODatos sin contexto ...

VALOR = CERO

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DEBEMOS TENER MUY CLAROS LOS

“FUNNELS INTERNOS”

CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

lunes 8 de marzo de 2010

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FUNNELS INTERNOS ...

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FUNNELS INTERNOS ...

- HOT PATHS

- HOT SPOTS

- LANDINGS

- ADAPTED PROPOSAL

- CLOSING FACILITIES

- EXIT DOORS

GE

AR

LEV

ER

S

EL SIMILNUESTRA WEB ES NUESTRA CASA...

lunes 8 de marzo de 2010

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CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

ESTE ES UN MUNDO DE EXCELS Y

CALCULADORAS

lunes 8 de marzo de 2010

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UN MUNDO DE EXCELS Y CALCULADORAS

Control, Control, Control, Control, ...

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CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

DIFERENTES ACCIONES = DIFERENTES RESULTADOS

lunes 8 de marzo de 2010

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DIFERENTES ACCIONES ... DIFERENTES RESULTADOS

Cada acción debe tener su soporte adecuado...

Cada acción debe medirse con los KPI adecuados...

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DIFERENTES ACCIONES ... DIFERENTES RESULTADOS

La relevancia

el “Key driver” del siglo XXI

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DIFERENTES ACCIONES ... DIFERENTES RESULTADOS

0

7

14

21

28

35

Search Engines & Affiliate

Auto

Finance & TelecomTravel & Jobs

ShoppingCity Guide, Games, Kids, Portals

Sports & TechEntertainment, Food/WineNews, Lifestyle, SocialDirectory, Email, Weather, Video

MusicReal Estate

Photo

Med

ia d

e dí

as a

ntes

de

conv

ersi

ón

Media de días de impacto publicitario por categoría de site

No podemos esperar lo mismo de todos... Hay que buscar el valor diferencial de cada uno e integrarlo en nuestro mix

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DIFERENTES ACCIONES ... DIFERENTES RESULTADOS

¿DAVID contra GOLIAT?¿Cuál funcionará mejor?

lunes 8 de marzo de 2010

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SEGMENTAR, SEGMENTAR, SEGMENTAR

CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

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SEGMENTAR, SEGMENTAR, SEGMENTAR ...

MATAR MOSCAS A CAÑONAZOS A PASADO A LA HISTORIA...

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SEGMENTAR, SEGMENTAR, SEGMENTAR ...

¿CÓMO?DISPONEMOS DE BBDD??? vs. FUENTES EXTERNAS???

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SEGMENTAR, SEGMENTAR, SEGMENTAR ...

En función de dónde queremos impactar...

&En función de nuestro funnel

interno ...

lunes 8 de marzo de 2010

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SEGMENTAR, SEGMENTAR, SEGMENTAR ...

Interest based Advertising

Advertising Network

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SEGMENTAR, SEGMENTAR, SEGMENTAR ...

VS.PRIVACIDAD

NEGOCIO

lunes 8 de marzo de 2010

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CONCEPTOS BÁSICOS KPI WEB ...

LOS USUARIOS NOS ENSEÑAN...

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LOS USUARIOS NOS ENSEÑAN...

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LOS USUARIOS NOS ENSEÑAN...

¿QUÉ USAN? ¿QUÉ VEN? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? ...SÓLO HAY QUE ESCUCHAR E INTERPRETAR

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LOS USUARIOS NOS ENSEÑAN...

Los usuarios quieren ser

parte de nuestro

negocio...

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6HERRAMIENTAS DE

ANÁLISIS

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

DE FUERA HACIA DENTRO

MERCADO

FUENTES DE TRÁFICO

NUESTRO SITE

MEJORAMOS? CAMPAÑAS

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MERCADO...

2 GRANDES METODOLOGÍAS ....

USER CENTRIC (ADIMETRIA)

HÍBRIDA

CENSAL (TAG, COOKIE)

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MERCADO...

PRINCIPALES DIFERENCIAS

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MERCADO...

¿Qué es un panel?¿Cómo funciona?¿Qué nos ofrece?¿Limitaciones?

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MERCADO...

¿Qué es un panel?¿Cómo funciona?¿Qué nos ofrece?¿Limitaciones?

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MERCADO...Un clásico de la analítica web...Su metodología se está quedando obsoleta... aunque intentan añadir nuevas funcionalidades

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MERCADO...

¿Qué es un Tag Market?¿Cómo funciona?¿Qué nos ofrece?¿Limitaciones?

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MERCADO...Una alternativa

muy válida para el mercado USA & UK que mezcla aspectos de un

panel, de Alexa y de herramienta

censal...

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MERCADO...

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MERCADO...

Un mix entre panel y

herramienta censal

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

FUENTES DE TRÁFICO...

TRÁFICO DIRECTO BUSCADORES

REFERRALS

FREE PAGO

SEMORG.

MARCAORG.

BUSQUEDAS

MARCA MISPELLINGS

OTROS

LONG & SHORT TAIL

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

FUENTES DE TRÁFICO...

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

FUENTES DE TRÁFICO...

Ha revolucionado el mundo de la analítica web ...

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

FUENTES DE TRÁFICO...

El filón del paid search...

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

FUENTES DE TRÁFICO...

lunes 8 de marzo de 2010

Page 133: Curso Publi Digital Métricas y Análisis en Campañas

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

FUENTES DE TRÁFICO...

Planificar, optimizar nuestras campañas SEM... y monitorizar a

nuestros competidores...

lunes 8 de marzo de 2010

Page 134: Curso Publi Digital Métricas y Análisis en Campañas

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

FUENTES DE TRÁFICO...

Integrando la estrategia SEM & SEO

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

FUENTES DE TRÁFICO...

RECURSOS INFINITOS...

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

DENTRO DEL SITE...

¿QUÉ ESTÁ PASANDO DENTRO DE CASA?

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

DENTRO DEL SITE...

Fuente: Omega Digital Media

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

DENTRO DEL SITE...

Fuente: Omega Digital Media

lunes 8 de marzo de 2010

Page 139: Curso Publi Digital Métricas y Análisis en Campañas

Master Europeo de Publicidad Digital y comunicación Directa e Interactiva:Modulo II- PD

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

DENTRO DEL SITE...

Fuente: Omega Digital Media

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

DENTRO DEL SITE...NUESTRO CENTRO DE OPERACIONES...TODO A UN CLIC...

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

DENTRO DEL SITE...

El que lo ha revolucionado

todo ...

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

DENTRO DEL SITE...

La solución de Nielsen ...

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

DENTRO DEL SITE...

¿CÓMO SACARLE UN BENEFICIO A NUESTRO TRÁFICO?

lunes 8 de marzo de 2010

Page 144: Curso Publi Digital Métricas y Análisis en Campañas

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

DENTRO DEL SITE...

El inventario debe

servirse con

precisión...

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MEJORAMOS???...

TEST A/B

TEST MULTIVARIABLE

VS.¿Diferencias?¿Usos?

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MEJORAMOS???...

¿CÓMO ENFOCAMOS UN TEST A/B?

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MEJORAMOS???...

¿CÓMO ENFOCAMOS UN TEST MULTI?

lunes 8 de marzo de 2010

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MEJORAMOS???...

lunes 8 de marzo de 2010

Page 149: Curso Publi Digital Métricas y Análisis en Campañas

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MEJORAMOS???...

lunes 8 de marzo de 2010

Page 150: Curso Publi Digital Métricas y Análisis en Campañas

Master Europeo de Publicidad Digital y comunicación Directa e Interactiva:Modulo II- PD

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MEJORAMOS???...

lunes 8 de marzo de 2010

Page 151: Curso Publi Digital Métricas y Análisis en Campañas

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MEJORAMOS???...

¿Qué ven y usan nuestros usuarios?

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MEJORAMOS???...

UN PASITO MÁS... EYETRACKING

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MEJORAMOS???...

Test de usuario online...

Defines lo que quieres probar... seleccionas la tipología de usuario y listos...

lunes 8 de marzo de 2010

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Master Europeo de Publicidad Digital y comunicación Directa e Interactiva:Modulo II- PD

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

MEJORAMOS???...

USER LABS...Experimentos a

medida...

El “GRAN HERMANO” de la usabilidad

lunes 8 de marzo de 2010

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PREGUNTAS???

ALGÚN TEMA

ADICIONAL???HA SIDO

ÚTIL???

GRACIAS!!!!!!DUDAS???

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CHRISTIAN PALAU SANZDIRECTOR DE FOTOCASA.ES

@ [email protected]://cerkdti.blogspot.com

http://www.twitter.com/cerkdtihttp://www.slideshare.net/cerkdti

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