Mirar desde lo alto.

Proceso mediante el cual una persona

poseedora de

conocimientos y

experiencias, asume la

responsabilidad de

dirigir a otras para

obtener con ellos

resultados que les son

comunes.

Planificar

Organizar

Dirigir

Ejecutar

Retroalimentar

Constancia

Dedicacin

Perseverancia

1. Mejorar la productividad de

los empleados

2. Desarrollar el uso ptimo de

los recursos

3. Obtener una adecuada

rentabilidad de cada actividad

realizada

4. Desarrollar constantemente a

los colaboradores de manera

integral

5. Monitorear las actitudes de

los subordinados

6. Contribuir a mejorar las

condiciones laborales

1. Conocimiento del

trabajo

2. Conocimiento de sus

responsabilidades

3. Habilidad para instruir

4. Habilidad para

mejorar mtodos

5. Habilidad para dirigir

1.Proyectar o

planificar.

2.Dirigir.

3.Desarrollar.

4.Controlar.

ACTITUD Es la manera como usted

VE MENTALMENTE

las cosas.

Si ve las cosas de

manera positiva y

entusiasta, le

transmitir a sus

colaboradores su

capacidad para aceptar

su responsabilidad y

ellos disfrutarn

trabajando bajo su

supervisin.

Si usted titubea

o se encuentra

inseguro, sus

colaboradores

podran

interpretar su

actitud como

algo negativo y

es probable que

usted reciba

menos

cooperacin.

Como

Supervisor,

muchas

personas lo

estarn

observando, y

por ms que

intente ocultarla,

su actitud ser

evidente.

ACTITUD Y PRODUCTIVIDAD

Existe una relacin entre su actitud y la productividad

de aquellos a quienes supervisa.

Cuando usted es positivo, sus colaboradores

respondern de tal manera que mejorarn la

productividad.

Cuando usted es negativo, existe la posibilidad de un

descenso en la productividad.

Las actitudes se pescan,

no se ensean.

Su actitud habla tan alto

que los empleados no

pueden escuchar lo que

usted dice.

Es la diferencia que existe entre lo que un rea o un

empleado est

produciendo y lo que

podran o deberan

producir.

La brecha se reduce cuando las relaciones del

grupo, motivan a los

empleados a salvar sus

propias brechas.

La suma total de los productores es la que

salva la brecha general.

Lo que los dems producen para usted, es

lo que marca la diferencia

y lleva al xito.

1. Las personas a su cargo

esperan que usted tome las

mejores decisiones.

2. Usted ser mediador entre

sus superiores y las

personas a quienes

supervisa.

3. Usted ser responsable de

crear un ambiente

disciplinado.

AFIRMACIONES FALSAS No. 3. No hay evidencias de que los

Supervisores tengan ms lceras que

aquellos que no son Supervisores.

No. 5. Normalmente, los supervisores tienen ms libertad porque controlan sus

acciones ms que sus colaboradores.

No. 8. Los buenos Supervisores desarrollan nuevas amistades

(compaeros supervisores) y conservan

muchas amistades antiguas.

Podra mejorar su comportamiento

tomando como ejemplo el de algn

Supervisor con xito a quien usted

respete.

Los Supervisores con gran xito

tienen muchas cosas en comn.

Insensibles a las necesidades

de sus colaboradores.

No entienden que no se trata de lo que el

Supervisor haga, sino que los Supervisores

consigan que los dems logren algo.

Llegan a ser demasiado autoritarios o

demasiado dbiles.

Permiten que los problemas los

desalienten.

Dan instrucciones apresuradas

a sus colaboradores y, luego

no las recuerdan.

No estn interesados en aprender las

tcnicas bsicas de supervisin.

Junto a una actitud positiva, es

necesario tener confianza en s

mismo y en el equipo de trabajo.

Talvez no tenga toda la confianza

que quisiera, pero no pierda la fe

en usted mismo.

Una ventaja de llegar a

ser Supervisor, es que,

da a da, ir

acumulando su nivel de

confianza personal.

No se necesita ser un gran

parlanchin para demostrar confianza. Una

persona callada y sensible,

igualmente puede hacer un

buen trabajo.

Usted tiene los ingredientes adecuados para desarrollarse como un buen Supervisor. De

otra manera, sus superiores no lo

hubieran tomado en cuenta.

Al igual que la planta

que ha echado races

en una maceta

demasiado pequea

para permitir su

crecimiento, a un

empleado le queda pequeo el puesto y solo podr continuar

su crecimiento con un

ascenso que implique

mayores

responsabilidades

(maceta ms grande).

Esta puede ser la mejor manera

de ver su desplazamiento hacia

un puesto de Supervisin.

Para obtener un mejor desempeo

en el cargo de Supervisor, deben

fortalecerse tres reas:

Desarrollar una actitud directiva

Establecer un estilo de liderazgo

Manejo y Solucin de Conflictos

La actitud es la manera en que usted VE MENTALMENTE las

cosas.

La actitud influye en los resultados de sus colaboradores, ya sea

positiva y negativamente.

Como Supervisor, usted no puede ocultar su actitud.

Debe tomar en cuenta la brecha de productividad de sus

colaboradores.

Como Supervisor, debe

considerar:

Sus colaboradores esperan que usted tome decisiones

acertadas.

Usted juega un papel de mediador entre sus

superiores y sus subalternos.

Es su responsabilidad crear un ambiente disciplinado.

Observe y aprenda de Supervisores que tienen xito

en su trabajo.

Descubra las cosas que tienen en comn y

aprovchelas.

Recuerde las caractersticas de los Supervisores de xito

y aproveche las que le

beneficien. Las dems,

deschelas.

La actitud positiva debe ir acompaada de la confianza

en s mismo y en el equipo

de trabajo.

La confianza se puede desarrollar con la prctica.

Sus superiores consideran que usted tiene cualidades

para el cargo de Supervisor.

Por ello lo tomaron en

cuenta.

Como Supervisor, cuenta

con tres herramientas

poderosas:

Poder de conocimiento.

Poder del puesto.

Poder de personalidad.

Para reflejar una imagen fuerte:

Mejore su apariencia.

Tome decisiones concluyentes.

Establezca un ritmo de trabajo.

Maneje con calma los errores.

Comparta los incidentes graciosos.

Demuestre su capacidad de comunicacin.

Sea una persona positiva.

Finalmente

Organcese

Propngase metas