LiderazgoExpositor: Ing. Dino Huatuco Lpez

IntroduccinHoy en da, el trabajo en equipo cobra cada vez mas importancia. Esto nos indica, que los nuevos lideres tienen que personalizar la gestin del factor humano en la empresa y sobre todo, deben de saber cubrir las necesidades de cada uno de sus subordinados, flexibilizando la actividad ante los cambios que se producen en las organizaciones.

Primeros enfoques para resolver la disyuntiva del dirigente o lder1910 Escuela de administracin cientfica (F.W.Taylor)1920 Escuela de Relaciones humanas (E.Mayo)nfasis en la Tareanfasis en la persona

Primeros enfoques para resolver la disyuntiva del dirigente o lderEl poder proviene de la posicinEl hombre es por naturaleza perezoso e indigno de confianzaLas polticas, objetivos y metas la determina el jefe.El poder es concebido por el grupoEl hombre puede, fundamentalmente dirigirse a si mismo y ser creativo, si se le estimula conveniente mente.Las polticas objetivos y metas, estn abiertas a discusin.nfasis en la Tareanfasis en la persona

Concepto bsico de liderazgo situacionalLas investigaciones muestran que no existe un estilo de liderazgo que sea el mejor.Por el contrario, la conducta efectiva de liderazgo es aquella que es apropiada a la situacin especfica existente en el medio ambiente en el cual el lder est funcionando.

Modelo de Liderazgo situacionalDesarrollado originalmente por Hersey y Blanchard, ayuda a los lderes a evaluar el comportamiento del grupo y a escoger la respuesta mas apropiada. Este modelo est basado en 2 factores:La cantidad de direccin y estructura (conducta de tarea) y/o cantidad de estimulacin, apoyo y reconocimiento personales (conducta de relacin) que un lder debe proporcionar.El nivel de Madurez aparente en la conducta de los subalternos.

Modelo de Liderazgo situacionalFactores que influyen en la madurezExperienciaEducacinMotivacin de logroResponsabilidadCaractersticas de Madurez

Modelo de Liderazgo situacionalEstilo del lderEl estilo apropiado de liderazgo para diferentes niveles de madurez del seguidor es descrito por una funcin curvilnea en los cuatro cuadrantes del liderazgo

Modelo de Liderazgo situacionalEstilo Apropiado del lderTareaMadurezInmadurezDe RelacinAltoBajoOrdenadorAltoBajoParticipativoDelegadorVendedor

Estilos bsicos de liderazgoEl lder OrdenaCon colaboradores inexpertos o desinteresadosCuando cambian los mtodos o tcnicas de trabajoCuando es necesario una supervisin continua

Estilos bsicos de liderazgoEl lder VendeCon colaboradores dispuestos y moderadamente hbilesCuando se desea un mejor rendimiento de personas capacesCuando los xitos obtenidos solo pueden ser asegurados mediante una activa direccin y apoyo

Estilos bsicos de liderazgoEl lder ParticipaCon colaboradores hbiles y motivados que necesitan ya sea experiencia o confianza en si mismos para futuros progresos.Cuando el nfasis en aumentar la independencia es necesario

Estilos bsicos de liderazgoEl lder DelegaCon colaboradores que poseen habilidad y experiencia para realizar un trabajo sobresaliente.Un deseo de excelenciaConfianza a sus habilidadesMotivacin para iniciar acciones y asumir responsabilidades.La empata para comprender la conformacin que usted necesita.

Liderazgo

AutoestimaControl del EgoVisinCreatividadEquilibrioAprendizajeComunicacin EfectivaTrabajo en Equipo

Autoestima

Autoestima

Autoestima implica conocerse a si mismo, ser conciente de nuestros actos

La autoestima tiene 2 ejes:la capacidad de sentirse competente y seguro y la capacidad de valorarse y respetarse as mismo.

AutoestimaPregntale a un pez:cmo crees que es el ocano?

Debemos ver mas all de la punta del Iceberg.

AutoestimaLas profecasEn un experimento a ciertos profesores del colegio se les pidi que determinaran cuales de sus alumnos eran brillantes y cuales deficientes, segn unas pruebas de inteligencia. Dichas pruebas eran ficticias. Los alumnos catalogados como inteligentes obtuvieron mejor rendimiento que aquellos catalogados como deficientes. Los profesores fueron sin saberlo creadores de sus propias profecas.

AutoestimaLas profecasEl dao que le puede causar a un banco la volada de que va ha quebrar.Si la gente piensa que los precios van a subir, todos se adelantan, suben los precios y se produce la inflacin.Crculos viciosos entre el jefe y el subordinado. cuntas personas valiosas se pierden simplemente por creencias equivocadas?

AutoestimaSacarse las vendasEl estilo gerencial del jefe, el personal por miedo , no habla con su jefe acerca de su estilo, sus conductas y sobre lo que quisiera que mejore. Si el personal no ayuda a su jefe a despertar, entonces. quin lo har?.Cuentan que un rey, ante la sorpresa de todos, despidi a un oficial de altsima jerarqua en su reino sin que hubiese razn obvia alguna. La reina intrigada le pregunt:por qu has despedido a nuestro oficial que fue tan leal, que nunca te critic ni cuestion ninguna orden tuya en diez aos?. El rey le respondi: Lo desped justamente por eso, mi querida reina

AutoestimaLos botones de la menteEl ser humano tiene botones crticos que al ser presionados generan conductas explosivas que destruyen la comunicacin. Hay 2 causas que originan esta reaccin:-Tener una niez traumtica- El estrs en el trabajo

AutoestimaLos botones de la mente.El principal disparador de la ira son situaciones en las que nos sentimos en peligro fsico, pero sobre todo cuando las afectadas pueden ser nuestra autoestima y nuestra dignidad.Una historia: una pareja haba salido de casa dejando solos a sus hijos pequeos y al perro.Estaban preocupados , pero era una emergencia y no tenan con quien dejarlos. Cuando regresaron y llamaron a los nios, estos no contestaron. Se dirigieron hacia la habitacin de sus hijos y vieron salir de esta al perro con la boca llena de sangre. El padre lleno de ira, persigui al perro y lo mat. Luego entr en el cuarto de los nios y encontr una serpiente muerta y a los nios a salvo. El perro hroe haba salvado a los nios de morir.

AutoestimaLos botones de la mente.Un antdoto para desactivar los botones es pensar en los dems, no permanecer a la defensiva, tomar una actitud de servicio para comprender y aceptar a las personas.Otro antdoto es la respiracin.

AutoestimaLa excusaNo tengo tiempo, No tengo recursos, No me dejan trabajar, No me siento bien, Es culpa de otra rea, es el sistema que no funciona.Cuando damos una excusa no nos hacemos responsables y dejamos de perseverar.

AutoestimaLa excusaLas empresas que penalizan el error tambin penalizan el riesgo. Hoy, si las empresas no corren riesgos, tomar automticamente el riesgo de ser desplazadas por su competencia. Cuentan que a Thomas Watson, presidente de IBM, le preguntaron si despedira al empleado que haba hecho perder 600000 dlares a la empresa. El respondi. De ninguna manera! Acabo de invertir 600000 dlares en su entrenamiento!

AutoestimaPerseveranciaEn la empresa, cuando un lder de equipo traza desde el principio metas muy ambiciosas para su equipo, el personal se motiva, se siente muy importante. Pero si el lder no establece anticipadamente pequeos logros y felicita a su personal por su cumplimiento, el equipo no se cohesiona, no se compromete ni confa en su propio potencial. Goleman en su libro La inteligencia emocional, narra un experimento llevado a cabo por la universidad de Stanford con nios de 4 aos de edad . En este estudio se puso un marshmallow frente a cada uno de los nios y se les dijo que si esperaban que una persona regresara a la habitacin para comrselo, se les dara un segundo marshmallow como premio. Hubo nios que lograron postergar la gratificacin, y otros que no. A estos nios se les hizo un seguimiento en el colegio y la universidad. El resultado fue sorprendente: los nios que no se haban comido el marshmallow tuvieron mejor desempeo, mejores pruebas en la prueba de entrada a ala universidad y en general presentaban mejores habilidades sociales y emocionales.

AutoestimaPerseveranciaLa perseverancia requiere que confiemos en nosotros mismos,que seamos capaces de salir adelante por nuestro propio esfuerzo. Dos ranas una pequea y otra gorda, cayeron en un porongo de leche.Trataron de escapar trepando las paredes, pero les result imposible, puesto que estaban grasosas. Empezaron a patalear para salir, pero la rana gorda quera parar por que no encontraba salida.La rana pequea, en cambio,pensaba que si haba que morir tendra que ser pataleando.Dos horas despus la rana gorda decidi parar, se ahog y se fue al fondo.La pequea segua pataleando, la leche estaba tremendamente movida por el pataleo, pero la rana segua. Cuando ya no daba mas estaba a punto de morir , sinti debajo un bulto: era un pedazo de mantequilla que se haba formado por el fuerte pataleo.Se apoy en la mantequilla y salt a su libertad.

Control del Ego

Control del EgoEl ego es una personalidad inferior que se crea cuando la persona tiene baja autoestima, es decir , una sensacin de baja vala y competencia personal. El ego a travs de sus mltiples manifestaciones, trata de ocultar a toda costa que la persona se siente internamente insegura, no valorada y poco querida.En sicologa, a esta personalidad inferior se le conoce como el falso yo.

Control del EgoCuando vivimos en el ego,vivimos desequilibrados. Vivimos con pensamientos y emociones de odio,envidia,preocupacin y angustia.En cambio,cuando estamos en equilibrio,paz y felicidad,nos alejamos de la mascara.Es malo el ego?

Control del EgoLa vacuna para el egoNo deje que el ego lo devore en la vida alejndolo de la verdadera felicidad.Controle sus pensamientos.Deje de pensar solo en Ud,en destacar y figurar, piense mejor en todo lo que puede hacer para ayudar y permitir crecer a las personas de su entorno.

Cuando los cardenales eligen al nuevo ...

Control del EgoLos errores y el egoEl ego tratar de hacer lo imposible para que la persona se vea inteligente,capaz y exitosa,camuflando las sensaciones de inseguridad.Mientras mas elevado sea el ego,mas dificultad tendr para aceptar sus errores.Aceptar los errores da al personal un mensaje de apertura y confianza y transparencia , que inspira y motiva.

Control del EgoLa batalla de la vida entre dos pilotosNuestra vida es una permanente batalla entre dos adversarios;el ego y el esprituEl ego orienta nuestra vida hacia fuera,buscando la felicidad en el mundo externo (bienes materiales)El espritu orienta nuestra vida hacia adentro, buscando la felicidad en nuestro mundo interior.

Control del Ego

Sabe valorar lo que tiene?Una persona le pide al rabino de su comunidad que lo ayudara por que ya no soportaba la estrechez de la habitacin que ocupaban el su mujer y sus tres hijos. El rabino prometi ayudarlo, pero primero le pregunt. Cuantos animales tienes. El hombre respondiuna vaca, una cabra y 6 gallina. El rabino le pidi que, durante una semana, hiciera a los animales entrar en su cuarto. A la semana regres la persona, deseperada, contandole que su casa era un caos, que no haba espacio, que los animales ensuciaban todo, el rabino le dijo que sacara a los animales y que volviera al dia siguiente. Asi lo hizo y el rabino pregunt entonces, como estba su casa. El hombre respondi Me encanta es limpia, maravillosa y muy especiosa

Control del Ego

Sabe valorar lo que tiene?Debemos valorar el puesto que ocupamosAl personal que trabaja con nosotrosNuestro HogarNuestras amistades

Control del EgoCuando el cliente no tiene la raznLa tendencia hoy es hacer lo imposible por servir al cliente.Sin embargo ante un cliente que solo requiere elevar su ego a costa de la institucin lo peor que puede hacer la empresa es hacerle caso.

Control del EgoCuando el cliente no tiene la raznEsopo cuenta la fbula de un zorro que vio a un ave recoger un pedazo de pan y posarse luego en una rama. El zorro fue hasta donde estaba el ave y le dijo: Me han contado que eres la mejor y la mas bella de las aves, tienes preciosas alas y un cuerpo blanco que impresiona. Tambin me han contado que eres un ave que mejor canta. Es una pena que no podamos escucharte. En ese momento que quera demostrar que efectivamente era la mejor, empez a cantar, y el pan que llevaba en el pico cay al suelo. El zorro rpidamente captur el pan y se march dejando al ave cantando sola.El ego impidi al ave disfrutar su alimento

Control del EgoLa verdadera riquezaLa verdadera riqueza la encontramos solo cuando somos felices. Es cierto que existen ciertas necesidades bsicas, pero una vez cubiertas queremos mas y mas.El trabajo, los bienes materiales y los logros son un medio para obtener la felicidad, no son la felicidad en si misma.

Control del EgoLa verdadera riquezaCuenta que un perro tena un pedazo de carne en la boca cuando se dispona a cruzar un ro. Al ver su reflejo en el agua, pens que haba otro perro con un pedazo mayor. As, el animal solt su presa y se arroj contra su propio reflejo para robarle su carne.Como resultado, el perro se qued sin nada, pues su carne fue arrastrada por la corriente.

Aprendamos a disfrutar lo que tenemos, a vivir, y a servir.

Control del EgoSon los negocios una guerra?Cuentan que un general estaba a punto de conducir a su ejrcito para enfrentar a un enemigo que lo duplicaba en numero sus hombres estaban desmoralizados con miedo de no poder vencer a sus oponentes. Camino ala batalla el general areng a su ejercito sealando que tena una moneda mgica. Si la tiraba al aire y sala sello, era una seal de que dios estaba de su lado y lograran una victoria divina, si sala cara, perderan la batalla. En frente de su ejercito, el general tir la moneda y sali sello, causando gran jbilo entre los hombre esto hizo que los combatientes olvidaran el miedo, y les dio confianza para derrotar a su enemigo. Despus de la batalla, un comandante se le acerc al general y le pregunt: que habra pasado si en vez de sello hubiera salido cara?. Imposible, respondi el general Mi moneda mgica tiene sello por los dos lados

Control del EgoSon los negocios una guerra?Los ejecutivos estn convencidos que estn peleando una cruel guerra, estn combatiendo pro su mercado.No nos aterroricemos ni paralicemos por el miedo,concentrmonos en servir a nuestro cliente.

Visin

VisinCuando la visin se convierte en una meta a alcanzar para elevar nuestro ego, para demostrarnos que somos capaces y que valemos, pierde su razn de ser.Cuando nuestras acciones estn alineadas con nuestra visin,toda la naturaleza trabaja para nosotros.

VisinTrate de alinear la visin de su empresa con su propia visin.Un a vez que sepa lo que quiere y le apasiona, examine la visin de su empresa. Busque puntos de unin entre las 2, los valores y objetivos comunes. Si donde trabaja no puede cumplir su misin investigue las otras reas.

Visin

Harvey Mackai: Encuentre algo que le fascine hacer y nunca tendr que trabajar un da mas en su vida

VisinComo lograr pasin en accinLos lderes alcanzan su poder por diferentes medios.algunos lo obtienen por que son visionarios, otros por su creatividad, y otros por su integridad.Pero todos tiene un elemento en comn que les otorga la denominacin de lderes, pasin por lo que hacen.

VisinComo lograr pasin en accinTodos tenemos algo que nos apasiona, muchas veces escondido y que generalmente no tiene nada que ver con el trabajo.La pasin la llevamos dentro solo hay que saber acceder y canalizarla:- Conocerse a si mismo- Definir su visin- Alinear la visin de la empresa con su propia visin

VisinPaciencia y perseverancia con el agua caliente.En la antigua Asia una mujer busc a un sabio con el fin de que le hiciese una pcima para reconquistar al marido. Este haba regresado de la guerra despus de meses y no quera saber nada con ella. El sabio le pidi que consiguiese un pelo de tigre salvaje. La mujer, decidida a recuperar al marido, se dirigi al campo y ubic un tigre.diariamente le llevaba un trozo de carne, al comienzo el tigre no permita que el tigre se le acercase, pero ello fue aproximndose poco a poco, un tiempo despus la mujer pudo darle la carne y quedarse junto a el, hasta que un da, cuando el animal estaba durmiendo, le sac el pero que necesitaba y se fue donde el sabio. La mujer le pidi la pcima, pero el sabio le respondi sonriendo:Mujer, ya no la necesitas, si has logrado conquistar con amor y paciencia a un tigre feroz igualmente podrs reconquistar a tu marido

VisinPaciencia y perseverancia con el agua caliente.Hoy en da nos acostumbran a espera resultados inmediatos. La paciencia es una cualidad olvidada.El campo por mas que quieras resultados, tienes que esperar pacientemente que llegue el momento de cosechar.

VisinPor un puado de garbanzos.Cuentan que en la india los cazadores esconden botellas con garbanzos en la selva para atrapar monos, los monos meten su mano en la botella para sacar los garbanzos, pero al estar la mano llena y querer sacarla, no sale por la boca de la botella. Los monos pierden agilidad y velocidad para huir. Pueden soltar los garbanzos y sacar la mano d el botella para salvarse pero no lo hacen, el mono ensimismado con el deseo de obtener los garbanzos, no ve que en poco tiempo ser el men del cazador.

VisinPor un puado de garbanzos.Tratamos de lograr nuestras metas a toda costa, aunque en el camino sacrifiquemos a nuestra familia, a nuestra pareja, y sobre todo nuestra salud. Lo peor es que basamos nuestra felicidad o miseria en el logro de objetivos.Tener metas es importante, el problema es cuando las metas nos tienen a nosotros.

Creatividad

CreatividadEl primer paso para ser un lder es romper lo establecido,cambiar e innovar la forma en que hacemos las cosas. La historia es testigo de cmo los verdaderos lderes rompieron esquemas. Han quedado grabadas en la historia frases clebres de grandes personajes que en su momento no tuvieron la flexibilidad necesaria para escaparse de sus esquemas.Por ejemplo.en 1927 Harry M. Warner de Warner Brothers, preguntaba.quin diablos quiere escuchar a un autor hablar?,cuando las pelculas mudas pasaban a ser pelculas habladas. O. Keneth olsen,presidente y fundador de la empresa Digital Equipment Corporation, en 1977 dijo: No hay razn para que los individuos tengan una computadora en su casa.

Creatividadqu hacer para empezar a romper esquemas?Cambie su rutinaEmpiece por hacer lo que normalmente hace al finalCuestione su trabajo.Realmente aportan valor?Cambie su rutina de almuerzo,pruebe nuevas comidas

CreatividadSi Ud. No crea el cambio , el cambio terminar crendolo a Ud.

CreatividadRompiendo los candados de la mente.Nosotros no vemos la realidad como es sino como creemos que es, los lentes estn compuestos de memorias, experiencias y creencias.

En una conferencia espiritual en Nueva York, un maestro anunci que se presentara un gur..

Equilibrio

EquilibrioEquilibrio significa estar en paz con uno mismo, entender y aceptar nuestras emociones.Si cargamos sobre nuestros hombros unos baldes de agua y no estamos equilibrados, al mnimo choque con una persona le derramaremos el agua.Lo mismo ocurre en el trabajo cuando no estamos equilibrados; chocamos con personas y les derramamos nuestras cleras y rabias.

EquilibrioLa contabilidad de la vidaEn nuestra vida el ritmo de depreciacin del cuerpo no es impuesto, lo decidimos nosotros a travs de nuestros actos y pensamientos. Llevar una vida equilibrada, con deporte, comidas balanceadas, adecuado descanso y pensamientos positivos, y sin drogas, cigarrillos ni alcohol reduce la tasa de depreciacin.

EquilibrioPlanificacin estratgica personal.Anlisis del ao que termina- cules fueron los momentos mas gratificantes del ao para Ud.qu aprendi de estas experiencias.Cuales fueron los momentos mas difciles del ao para Ud.Que aprendi de estas experienciasCuales siente que son actualmente sus mayores debilidades?

EquilibrioCuales son sus mayores fortalezas?Como se manifestaron este ao?Que oportunidades se el presentaron durante el ao, cuales aprovech y cuales no?.Que amenazas tuvo en este ao a nivel personal?Cuales logr minimizar. Cuales e hicieron realidad?Cuales fueron sus logros mas importantes que aprendiQue ser querido o amigo perdi la vida este ao?. Que aprendi de l o de su prdida?Que metas que se propuso para el ao que termina cumpli? Y cuales no?

EquilibrioEn oriente lo llaman meditacin, en el occidente, silenciamiento.Lo que buscan estas tcnicas es simplemente lograr mantener la mente en blanco, es decir sin pensamientos-por algunos minutos.Tener la mente en blanco no es nada fcil.

EquilibrioLos clientes de una ca de seguros que practicaban silenciamiento visitaron 50% menos hospitales, tuvieron 80% menos enfermedades del corazn y 50 % menos enfermedades de cncer que el grupo de control.En un estudio en la universidad de California, descubrieron que exista un vinculo directo entre el estado mental y el sistema inmunolgico

Aprendizaje

AprendizajeSi aprendemos algo, lo guardamos en nuestra despensa de conocimiento y no lo aplicamos rpidamente, es probable que cuando lo queramos usar ya sea obsoleto.

AprendizajeRecuerde slo hace 10 aos. cuntos libros nuevos aparecan sobre un tema? Se usaba Internet? cuntos canales de televisin haba? Con que velocidad aparecan nuevos conceptos empresariales?cuntos cursos y programas haba a distancia?. Verdaderamente la realidad era otra.Las entidades educativas debern orientarse cada vez mas hacia la formacin de habilidades que nunca venzan.

Comunicacin Efectiva

Comunicacin efectivaLa comunicacin se logra cuando un lder sabe escuchar y sabe expresarse asertivamente. Sin embargo la comunicacin como toda herramienta, puede ser muy til pero tambin muy peligrosa.La comunicacin bien utilizada ayuda a generar un clima de confianza y unin del lder con su personal; mal usada, puede generar dolor, rabia e indignacin y crear un clima destructivo en la organizacin.

Comunicacin efectivaSabemos escuchar?Las estadsticas revelan que nuestra comunicacin es solo 7 % verbal, 38 %vocal 8tono,volumen,velocidad) y 55 % de gestos,posturas y contacto visual.Si solamente escuchamos las palabras nos perdemos 93% del mensaje.

Comunicacin efectivaSabemos escuchar?Dejemos de escucharnos a nosotros mismos,escuchemos empticamente a los dems.No solo lograremos mejores resultados,sino que adems contribuiremos al bienestar de las personas de nuestro entorno.

Comunicacin efectivaEl respeto en la comunicacinTanto el pasivo como el agresivos son estilos de comunicacin en los que se presenta un dficit de respeto.En el caso del agresivo,le falta el respeto a los dems.En el caso del pasivo, le falta saber respetarse as mismo.El mejor estilo de comunicacin es aquel en el que la persona respeta a los dems y tambin se respeta a si misma. Este es el estilo asertivo

Trabajo en equipo

Trabajo en equipoEst demostrado que trabajar en equipo aumenta el desempeo de los empleados e incrementa su motivacin. Trabajar en equipo implica adquirir una serie de habilidades, como manejo de reuniones, comunicacin interpersonal, aprendizaje en equipo, manejo de conflictos, entre otras.Adems trabajar en equipo significa valorar la diversidad de estilos de las personas.Nos encanta trabajar con personas parecidas a nosotros, y nos alejamos de aquellas que tienen estilos diferentes

Trabajo en equipoTrabaja Ud. En grupo o en Equipo.Cuando se trabaja en grupo las personas solo son responsables de sus reas.Su compromiso es solo con sus propias metas.En un equipo la responsabilidad y el compromiso es por todas las reas y metas. El producto agua potable es responsabilidad de todos.

Trabajo en equipoA un maestro se le pregunt por la diferencia entre el cielo y el infierno.El respondi:En el infierno hay un cerro de arroz y las personas solo pueden comer con las cucharas de tres metros de largo.ven el arroz y se mueren de hambre.Las cucharas son tan largas que no pueden meterselas en la boca.En el cielo, en cambio, hay tambin un cerro de arroz y las personas disponen de las mismas cucharas largas,pero unos les dan de comer a los otros.

Trabajo en equipoTrabajar en equipo es cooperar.Es eliminar las barreras individualistas y deshacer los territorios. Descubra el gusto de trabajar en Equipo y dejar de trabajar por el resto de su vida.

Gracias