curso facebook avanzado tutorial asun ayesa

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Facebook Avanzado

SPE

Agenda

• Redes sociales, la Web 2.0, qué significa para las empresas

• Definición de perfiles en Facebook

• Configuración de privacidad, comunidades y notificaciones

• Aplicaciones en los perfiles Facebook y su uso empresarial.

• Los grupos en Facebook.

• Páginas de Facebook ¿Páginas o grupos?.

• Organizar eventos.

• Realizar encuestas.

• Las RSS y el blog en Facebook.

• Conectar mi página con otros medios sociales, Twitter, Wordpress

• Promocionar mi página (anuncios, insignias, añadir un panel para

fans en un sitio Web, URL…).

• • Añadir otras aplicaciones profesionales a mi página.

• • Las estadísticas de Facebook, nuestra herramienta de

medición interna.

• • Facebook en el móvil.

http://encuentra/Integral/Mantenimientos/MtoAccionesFormacion.aspx?uidActual=11999&modo=CTA&modal=no

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Qué es google places

Riesgos y errores

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Oportunidades

Conversaciones y Redes sociales

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Crisis de Reputación

Buscamos audiencia

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Presencia y conversación

¿Tengo que estar en Facebook?

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Facebook dice tener más de 900 millones de usuarios registrados

activos

Estrategia antes que herramientas

Objetivos

Audiencia

Herramientas

Monitorización

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1º reglaEscucha

2º reglaConversa

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3º reglaMedir

¿Qué es facebook? ¿Para qué sirve?

¿Qué es facebook? ¿Para qué sirve?

• Ofrece presencia online

• Permite dar a conocer nuestra actividad

• Actúa como canal de comunicación .

• Permite construir entornos de participación

• Ayuda a crear/consolidar imagen de marca

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¿Por qué estar en facebook?

¿Por qué estar en Facebook? Ventajas para empresas

1. Mantener el contacto con clientes

2. Captar el interés de los usuarios

3. Recibir feedback de clientes y usuarios.

4. Conseguir clientes nuevos.

Errores que no debemos cometer

Errores que no debemos cometer

• Facebook no es una estrategia global

• Expectativas erróneas.

• Baja implicación de la empresa.

• Utilizarlo exclusivamente como canal de venta

• Ser insistentes y repetitivos.

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Facebook NO genera contenidos

Perfil vs Grupo vs Página

Losperfiles de usuario son para las personas. En un perfil se encuentra la

actividad que desarrolla una persona dentro de Facebook y sus relaciones sociales.

Los grupos son creados por usuarios que desean reunir a personas

entorno a un tema en común.

Laspáginas sirven para promocionar productos, empresas o figuras

pública.

Cuentas y perfiles

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Perfil vs Grupo vs Página

Perfil

• Foto de perfil

• Descripción en portada

• AMIGOS

• Muro

• Notas

• Vídeos / Fotos / Enlaces/ Eventos

• ----

Grupo • Imagen

• Información básica/contacto

• MIEMBROS

• Muro

• ----


• Foro de debate

Página • Logo

• Información básica

• FANS

• Muro

• Notas


• Foro de debate

Perfil

PerfilPerfil

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Grupo

GrupoGrupo

Página

PáginaPágina

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¿Por qué usar una Página?

¿Por qué usar una página?¿Por qué usar una página?



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PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK

Crear Página

Crear Página

• http://www.facebook.com/pages/create.php

1. 1. Seleccionamos categoríaSeleccionamos categoría

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¿Tenemos cuenta en Facebook?


Entramos con ella

SI



Vamos a crearla

¿Tenemos cuenta en Facebook? NO

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Foto Perfil

Foto Perfil


Acerca de

Acerca de

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Empezar


Empezar

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Empezar


Empezar

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Página

¡¡YA TENEMOS NUESTRA PÁGINA EN FACEBOOK!!


Panel de administración

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Añadir fotos

Añadir fotos. Paso 1


Añadir fotos


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Añadir fotos


ETIQUETAR PERSONA

LOCALIZAR FOTO

PUBLICAR FOTOSAGREGAR FOTOS

TITULO ALBUM

COMENTARIO ALBUM

COMENTARIO FOTO


Publicaciones

DESTACAR

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Publicaciones


Gestionar permisos

Configuración: Gestionar permisos

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Configuración: Información básica

Configuración: Información básica


Configuración: Foto de perfil

Configuración: Foto de perfil

SELECCIONAR IMAGEN PC

CREAR FOTO

EDITAR Y ELIMINAR FOTO

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Configuración: Páginas destacadas

Configuración: Páginas destacadas


Configuración: Recursos

Configuración: Recursos

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Configuración: Gestionar Administradores

Configuración: Gestionar Administradores

SELECCIONAR ADMINISTRADOR

GUARDAR CAMBIOS


Configuración: Aplicaciones


BORRAR APLICACIÓN

EDITAR APLICACIÓN

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Ejemplo: Aplicación Eventos




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Ejemplo: Aplicación Notas

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Invitar amigos

¿Cómo empezamos a tener seguidores?


Invitar amigos

¿Cómo empezamos a tener seguidores?

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Estadísticas

Estadísticas


Ejemplo

https://www.facebook.com/pages/n%C3%BCk/163698672624?sk=wall

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¿Cómo usar facebook?

¿Cómo usar facebook?

• Publicar con regularidad• Intentar conseguir el máximo número de seguidores• Promocionar la página en la web de la empresa• Pensar siempre en el usuario

OBJETIVO


Facebook: Marketing

Marketing

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Enlaces de interés

Enlaces de interés• Guía para migrar perfiles a páginas:http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

• Cambiar el nombre de usuario (>25 fans)http://www.facebook.com/username

• Crear aplicaciones:http://developers.facebook.com/

• Crear promociones:http://apps.facebook.com/easypromos/

• Crear pestañas:http://apps.facebook.com/iframehost/

• Personalizar la página de iniciohttp://www.pagemodo.com/

• Marketing en facebookhttp://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Localized_Marketing_Collateral--Best_Practice_Guide_ES.pdf


Preguntas

[email protected]

PreguntasPreguntas

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¿Dónde nos podéis encontrar?

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