curso - dmc · 9 crear y planificar sistemas de información ágiles y eficaces para la toma de...
TRANSCRIPT
1
Marketing Analytics: data-driven marketing
Curso:
Web: dmc.pe Teléfono: 253-5066 Móvil: 924209481 / 975491764 Email: [email protected]
2
En los últimos años, ha crecido de manera vertiginosa la cantidad de datos que las empresas generan, almacenan y analizan para obtener conocimiento. Es la era del “Big Data”; un contexto tecnológico, económico y social en el que conocer al cliente a través del manejo de los datos es esencial para el desarrollo de relaciones duraderas y rentables. La competitividad de los mercados, ha hecho que estén creciendo las promociones, descuentos, programas de fidelización, sistemas de precios en tiempo real, etc. En todo ello, el análisis de datos juega un papel fundamental.
En esta era del exceso de datos de información, son muchas las empresas que están pasando de un enfoque de producto a un enfoque de cliente. Éstas, organizaciones customer-centric, pone al cliente en el centro de todas sus decisiones. En ello, no solo se deben considerar datos online, sino también offline, por lo que se debe disponer de herramientas de integración y consolidación de datos. De este modo, se podrá conocer los comportamientos y pautas de consumo y facilitar una valoración precisa de las inversiones en términos de ROI. Para tomar las decisiones de marketing con la rentabilidad en la mano, se debe disponer de un sistema de planificación, gestión y control vinculado a indicadores, métricas, y un marco analítico general reconocido y valorado por la Dirección General, y alineado con la Dirección Financiera.
Por ello, en este workshop, se quiere ofrecer al asistente una visión integral del proceso de captación y explotación de datos, desde el diseño e implementación de un proyecto de Big Data hasta la toma de decisiones basada en evidencias o datos. Se verán las principales técnicas de análisis, modelos predictivos y en la creación de indicadores y cuadros de mandos ágiles y dinámicos. Se ofrecerá una visión práctica de este proceso que permitirá realizar segmentación de clientes, análisis descriptivos y reportings personalizados en función del destinatario de la información.
En definitiva, se trata de facilitar al participante un entorno de reflexión y de actuación estratégica, empleando técnicas y métodos analíticos, métricas y escenarios de decisión adecuados a la función de Marketing.
Presentación:
Web: dmc.pe Teléfono: 253-5066 Móvil: 924209481 / 975491764 Email: [email protected]
3
Metodología:
Objetivos:
Learning by doing: El aprendizaje que proponemos se basa en la práctica y el desarrollo de casos reales. El analítico aprende mejor en la práctica y solucionando casos, los cuales son tomados de las experiencias del medio local e internacional.
Para eso se dispone de lo siguiente: 9 Base de datos de prueba para aplicar lo aprendido. 9 Casos de aplicación, situaciones reales con aplicación en el mercado peruano e internacional.
9 Entender y poner en práctica un sistema de análisis de datos que permita utilizarlo para la toma de decisiones estratégicas en el área de marketing.
9 Detectar y poner en valor fuentes de datos internas y externas para su explotación. 9 Comprender y manejar las técnicas y métodos para establecer un proceso analítico y de métricas en el
área de marketing. 9 Desarrollar habilidades y aptitudes analíticas y de inteligencia de negocio y mercado. 9 Crear y planificar sistemas de información ágiles y eficaces para la toma de decisiones comerciales, en
términos de promociones, descuentos, precios, etc. 9 Construir un sistema de indicadores/KPIs fundamentales y un cuadro de mando eficaz para mejorar la
toma de decisiones. 9 Estudiar diferentes casos de empresa para descubrir nuevas posibilidades de la toma de decisiones de
marketing. 9 Manejar tecnología de primer nivel y adecuada, para optimizar y gestionar las información de Marketing
y la de ventas.
Web: dmc.pe Teléfono: 253-5066 Móvil: 924209481 / 975491764 Email: [email protected]
4
Beneficios 9 Certificado de especialización. 9 Pertenecer a la comunidad más grande de profesionales de business analytics. 9 Plana docente compuesta por líderes del sector, especializados en herramientas y temas a
desarrollar. 9 Descuentos en programas complementarios. 9 Laboratorios de cómputo. 9 Material didáctico con el desarrollo del curso. 9 Acceso a bibliografía especializada. 9 Acceso a la bolsa de trabajo especializada de DMC.
• Rentabilidad única en el mercado laboral.• Desarrollo de pensamiento crítico y analítico.• Serás un profesional muy valorado en la actualidad.
Las empresas actuales están buscando profesionales que se diferencien en la gestión. Las ventajas competitivas que obtienes al estar en constante capacitación son muchas, entre las que destacamos:
PhD. Alex Rayón J.:Actualmente Vicedecano de Relaciones
Externas y Formación Continua de laFacultad Deusto-Ingeniería y directorde Deusto Data. Es también profesordel área de economía y transformacióndigital, tanto en la Facultad de Ingeniería
como en la Business School de la Universidad de Deusto.E s además, consultor, conferenciante y divulgador de BigData, Industria 4.0 y Economía Digital, habiendo dirigido eimplantado proyectos de Big Data en grandes y medianasempresas, tanto en España como en Latinoamérica, y endiferentes sectores de actividad económica (industria,consumo, marketing, administraciones públicas, etc.)
Web: dmc.pe Teléfono: 253-5066 Móvil: 924209481 / 975491764 Email: [email protected]
5
Syllabus Instructor
• El impacto del Big Data en los negocios: ¿para qué me sirve?-Aplicaciones del Big Data: Marketing Intelligence, Customer Intelligence, Social Media Intelligence, etc.
• Principales técnicas analíticas a mi disposición para ser utilizadas en el ámbito del marketing.
• El Marketing Analytics como aplicación del Big Data en mi empresa:-Enfoques de extracción, procesamiento y visualización de datos para el área de marketing-Métricas para el marketing analytics: NPS, RFM, Customer Experience, Customer Engagement, Fidelización, Market Basket Analysis, CLV vs. CAC, etc.
• Desde grandes empresas a pequeños proyectos con enfoques ON-OFF de marketing, diseño y desarrollo de proyectos Marketing Analytics:-Política de precios: de clientes a prescriptores a través de técnicas de fidelización y promociones.-Identificación de los perfiles de compra de mis clientes.-Selección de las mejores estrategias de: canal, mensaje, usuario y oferta.-Las métricas CLV y CAC, y análisis del tráfico y conversión.-Modelos de optimización de precios y promociones.-Estrategias digitales optimizadas para mi tienda online.-Estrategias omnicanal en mi lineal para la mejora e integración de la experiencia de compra.-Customer Intelligence y CRM: Next Best Sell, upselling y cross-selling.-El geomarketing: sistemas de información geográfica que representan capas de datos para la toma de decisiones de marketing.
Web: dmc.pe Teléfono: 253-5066 Móvil: 924209481 / 975491764 Email: [email protected]
6
Medios de Pago1. Depósito en las cuentas BBVA o BCP:
N° Cuenta de Ahorros: 0011-0177-02-00180473
N° Cuenta de Corriente: 193-2251181-0-01
3. Oficina DMC
2. Pago online:
Dirección: Calle Río de la Plata 167, Of. 203, San Isidro. Lima - Perú.
Horario de atención:De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Razón Social
R.U.C
J&J Data Mining Consulting S.A.C
20520972740
Web: dmc.pe Teléfono: 253-5066 Móvil: 924209481 / 975491764 Email: [email protected]
7
CertificadoCertificación otorgada a nombre de DMC Perú, empresa de capacitación en herramientas analíticas del Perú.
9 Certificado de participación.
¿Cómo obtengo mi certificado de especialización?El participante deberá cumplir con la asistencia mínima requerida del 80%.
Web: dmc.pe Teléfono: 253-5066 Móvil: 924209481 / 975491764 Email: [email protected]
8
DMC PerúDMC es una empresa pionera dedicada a la extracción de conocimiento desde grandes bases de datos, con más de 10 años experiencia en la capacitación de temas de minería de datos, scoring de riesgo crediticio, business intelligence,técnicas de segmentación, business analytics y big data. DMC es la única empresa peruana reconocida como uno de los referentes de capacitación en temas de big data.
Algunas empresas que confiaron en nosotros:
Web: dmc.pe Teléfono: 253-5066 Móvil: 924209481 / 975491764 Email: [email protected]
9
ContactoEmail: [email protected] / [email protected]: www.dmc.peTeléfono: (511) 253-5066Móvil: 924209481 / 975491764 Dirección: Calle Río de la Plata 167, Of. 203, San Isidro. Lima - Perú.De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.