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1.1 Aspectos Fundamentales
a. Antecedentes Institucionales
El Subsistema de UniversidadesTecnológicas inició actividades en el año 1991,con tres universidades, con la finalidad deofrecer carreras profesionales, pertinentes yestrechamente vinculadas con el sectorproductivo.
En la actualidad, el Subsistema estáconformado por más de 100 universidades en elpaís.
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b. Misión: Impartir Programas Educativos en losniveles de Técnico Superior Universitario, Licenciatura yPosgrado, promoviendo la innovación y lasustentabilidad, incorporando avances científicos ytecnológicos en beneficio de los sectores público, privadoy social.
C. Visión: Ser reconocida nacional e internacionalmentecomo La Universidad Sustentable.
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d. Objetivo General: Establecer mecanismos que permitan a la UTEQ dirigir los esfuerzos para transitar hacia una universidad: socialmente responsable, ambientalmente sostenible, económicamente viable e institucionalmente pertinente de manera que las personas que integran la comunidad universitaria formen parte del programa y éste de sus vidas, trascendiendo a la comunidad y al estado de Querétaro.
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e. Valores: Responsabilidad, Honestidad,Compromiso, Espíritu de Servicio, Culturade Sustentabilidad, Equidad, Respeto.
La UTEQ cuenta con un Código Éticoque es un instrumento que guía laactuación de todas las personas queparticipan en nuestra institución. Essumamente importante conocerlo para locual se puede consultar en:
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f. Modelo Educativo
El Subsistema de Universidades Tecnológicas haimplementado un Modelo Educativo por Competenciasdesde el cuatrimestre septiembre-diciembre de 2009.En este enfoque por competencias, se destaca que lofundamental en el aprendizaje es la evidencia en eldesempeño que los estudiantes logran con respecto alos contenidos de las asignaturas.
El Modelo Educativo de la UTEQ, así como el de todaslas Universidades Tecnológicas del Subsistema, poneespecial énfasis en la parte práctica con respecto a lateoría, en una relación del 70/30 por ciento en TSU y60/40 por ciento en Ingeniería y Licencia Profesional.
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g. Atributos del Modelo
• INTENSIDAD – Los contenidos de los Programas Educativos, tanto deTSU como de continuidad de estudios para ingenierías, se enfocan aaspectos fundamentales en un esquema de corta duración, llevando a lapráctica los conocimientos a partir de conceptos, leyes y relacionescentrales, ello propicia el tránsito inmediato de sus egresados al sectorlaboral en corto plazo.
• PERTINENCIA – Este atributo permite a la UTEQ trabajar en continuacomunicación y retroalimentación, aprovechando su fortaleza devinculación con el sector productivo, para propiciar el desarrollo profesionalmediante el acercamiento con el mercado laboral.
• FLEXIBILIDAD – Se promueve en planes de estudio para facilitar laformación multidisciplinaria, la integración del aprendizaje con la aplicaciónpertinente del conocimiento, así como el paso fluido de los estudiantesentre distintas instituciones. El proceso es viable apoyado en trescondiciones: adaptación, diversificación y la vinculación.
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g. Atributos del Modelo• POLIVALENCIA - Los egresados reciben una formación que no se limita a una línea
de conocimiento y por ello abre la posibilidad al estudiante de trabajar en una gama
amplia de empresas productivas de bienes y servicios, o incluso crear su propia
empresa.
• CONTINUIDAD – Los egresados con su título de TSU y cédula profesional, tienen la
oportunidad de continuar sus estudios a nivel licenciatura en la propia UTEQ o bien
en otras instituciones conforme a los convenios que en su momento apliquen.
• CALIDAD – La Universidad Tecnológica de Querétaro está inmersa en una cultura
de evaluación periódica interna y externa de todos los elementos relacionados al
proceso educativo, valorados con criterios nacionales e internacionales,
objetivamente y con transparencia. Instalaciones adecuadas y pertinentes para
favorecer el aprendizaje con laboratorios y talleres que permitan aprender mediante
la práctica.
• FUNCIÓN DE VINCULACIÓN - Realizar la interacción y el intercambio del personal
académico, de los alumnos y de la comunidad universitaria con el entorno
económico, público y social, a nivel nacional e internacional. Constituye la
plataforma desde la cual se busca garantizar la pertinencia de las carreras y una
formación de calidad de nuestros alumnos, mediante la retroalimentación al Macro-
procedo educativo, en pro de la mejora continua.
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i. Formación Integral
La Universidad no sólo se enfoca a laformación técnica propia de cada ProgramaEducativo, sino que además está interesadaen la formación integral de los estudiantes, através del desarrollo de competenciastransversales, relacionadas con aspectossocioculturales, habilidades gerenciales,aprendizaje de un segundo idioma, así comola realización de actividades culturales ydeportivas.
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j. Tutoría
Consiste en el acompañamiento a los alumnos
durante su proceso educativo, por parte de un
Profesor de Tiempo Completo, a partir de la cual
se canaliza a los alumnos a diversos servicios de
apoyo estudiantil, para coadyuvar al éxito
académico de los jóvenes.
Esta función la realizan los docentes con base
en un Programa Institucional de Tutoría (PIT)
que puede ser consultado en el Sistema de
Información Integral en Línea (SIIL).
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k) Planta Académica
Para el Subsistema de Universidades Tecnológicas se ha
establecido que los profesores que colaboran en los
diferentes Programas Educativos deben tener como
grado preferente el de Maestría, así como contar con
experiencia en el sector productivo de bienes y servicios.
En concordancia con los lineamientos establecidos por
la SEP, nuestra Universidad participa en el Programa de
Mejoramiento del Profesorado (ProMeP), a través del
cual se formaliza el registro de Cuerpos Académicos, se
otorga el reconocimiento al Perfil Deseable de los
profesores, y se participa en las convocatorias
correspondientes de las cuales los docentes pueden
obtener recursos de apoyo.13
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l) Oferta Educativa
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(*) El programa de continuidad de
estudios está en proceso de análisis
para su posterior definición.
Universidad Tecnológica de Querétarol) Oferta Educativa
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(*) El programa de continuidad de estudios está en proceso de gestión.
• Desde el año 2000, la UTEQ está certificada en la norma
“ISO 9001”
• Esta certificación es un requisito de la Coordinación General
de Universidades Tecnológicas y Politécnicas, para todas las
Universidades que forman parte de este subsistema.
1.2 Sistema de Gestión de Calidad
a. Antecedentes
Desarrollo y provisión de servicios de educación
superior tecnológica en los niveles de Técnico
Superior Universitario y licenciaturas afines, y
los servicios de vinculación.
b. Alcance del Sistema de Gestión de Calidad
SGC
• Demostrar su capacidad para
proporcionar productos que
satisfagan los requisitos de los
clientes, los legales y
reglamentarios (normas, leyes,
reglamentos internos y externos), y
• Aumentar la satisfacción del
cliente a través de la aplicación
eficaz del sistema.
c. Compromisos del SGC
d. Política de Calidad
Nos comprometemos a promover una cultura de sustentabilidad en
la formación integral de profesionistas competentes, basada en el
cumplimiento de los programas de educación superior, gestión,
innovación y vinculación, con un alto sentido de responsabilidad
social, en un marco de pertinencia institucional, de viabilidad
económica y de respeto al ambiente, mediante el sistema de gestión de
calidad y su mejora continua.
e. Servicios que ofrece la UTEQ considerados
en el Sistema de Gestión de Calidad
SERVICIOS CLIENTE *REQUISITOS
Formación en el nivel de TSU y la
formación en el nivel de Ingenierías,
ALUMNOS,
SECTOR PRIVADO Y SOCIAL
Impartir planes y programas de estudio de
los diferentes programas educativos,
pertinentes, actualizados y autorizados.
Los Servicios Tecnológicos:
capacitación especializada, asesoría y
consultoría técnica, así como estudios y
proyectos tecnológicos.
SECTOR PRODUCTIVO Y SOCIAL Cumplir con los requisitos del cliente
especificados en la carta compromiso.
Los Servicios de Incubación de
Empresas: brindar talleres, consultorías y
dar seguimiento a empresas en formación
y desarrollo.
ALUMNOS,
SECTOR PRIVADO Y SOCIAL
Cumplir con los requisitos especificados
en la Metodología de Incubación de
Empresas de la CGUT.
Los Servicios de Educación Continua:
eventos de capacitación y actualización.
ALUMNOS Y SECTOR SOCIAL Cumplir con los requisitos especificados
en el anteproyecto.
Los Servicios de Cursos Externos de
Idiomas
ALUMNOS Y SECTOR SOCIAL Mejorar su nivel en una lengua extranjera,
de acuerdo a los requisitos establecidos
en la Metodología de importación de los
cursos externos de idiomas.
* Cada producto debe cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
g. Ámbitos de la Sustentabilidad
Universidad ambientalmente
sostenible
Universidad económicamente
viable
Universidad socialmente responsable
Universidad Institucionalmente
Pertinente
• Los documentos vigentes del SGC están disponibles en el SIIL, el link para
accesar es: http://siil.uteq.edu.mx/Login.aspx?ID=1
• Se debe contar un usuario y contraseña para tener acceso, mismos que son
proporcionados por el Área de Sistemas.
• Al ingresar al SIIL se desglosa un menú con varios apartados (lado
izquierdo), el segundo de ellos es el del Sistema de Gestión de la Calidad,
donde se encuentran todos los documentos vigentes.
• Los documentos que aplican directamente a los docentes están en el Macro-
proceso Educativo. Además es necesario consultar el Manual de Calidad.
• En el SIIL, existen otro tipo de documentos que es importante conocer, tal
como el Manual de Organización, Leyes y Reglamentos, entre otros.
h) Acceso a los documentos del SGC