cultura organizada
DESCRIPTION
turismoTRANSCRIPT
“CULTURA ORGANIZADA”
Como se crea la cultura organizada?
Atravez de vivencias, historias y opiniones de los trabajadores de la empresa.
Porque resulta ser tan difícil introducir cambios en el comportamiento?
Por los mismos empleados que tienen diferentes culturas, comportamientos, conductas y eso puede ser un poco difícil en los empleados, q que se adapten a las aptitudes y comportamientos que la empresa busca.
Como se logra un cambio cultural en la organización?
La empresa es la que crea, desarrolla y promociona, es un proceso de largo plazo.
“UNA CRISIS BIEN SOLUCIONADA”
Explique la toma de decisiones de J&J en el caso de Tylenol.
JyJ decidió retirar del mercado los frascos del tylenol que hicieron daño a su marca y envenenaron a las personas, asi mismo decidieron comercializar el producto con otro nombre.
¿Cuáles son las razones que explican el éxito en la toma de decisiones?
Su mayor decisión fue reinventarse, tanto en empaque, sustancia, figura y suplementos múltiples, haciéndole notar a los consumidores que no era una sustancia dañina.
“GUERRA DE FORMATOS”
¿Porque Sony y Toshiba establecieron alianzas con otras empresas?
Reunieron fuerzas para que el blue-ray se convierta en el formato estándar, Sony, Panasonic, entre otras.
¿Cuáles son los puntos fuertes del blue-ray?
Uno de los puntos fuertes del blue-ray es la buena calidad, le favorecio entrar a los grandes estudios de estados unidos, como Warner Bross, Paramoun y universal.
¿Que ocurre con los usuarios del DVD y HD?
Los usuarios optan por cambiarse al formato del blue-ray por la alta definición en la imagen que estos ofrecen.
“LA OPINIÓN DE SAMUEL J. PALMISANO, PRESIDENTE DE
IBM, SOBRE LA GLOBALIZACIÓN”
¿Que aptitud toma Palmisano ante la globalización?
Toma una actitud positiva que motiva a enfrentarse a los desafíos que la globalización implica.
¿Describa la actuación que propone Palmisano para responder a la globalización?
El valor económico y el éxito empresarial acompañan a aquel que los descubre, con sus habilidades diferenciales que es lo q hace especial y que papel concreto juegan en la economía global.
¿Como afecta la innovación a la globalización?
La innovación es el camino para triunfar, en el entorno a la globalización, la buena noticia es que nunca ha existido un viento favorable para los innovadores, pues los efectos adversos de la globalización se van disminuyendo y se descubran muchos beneficios para la sociedad actual.
“SOLICITUD DE PERMISO PARA
ACTIVIDAD COMERCIAL”
Comente esta situación.
Mohammed era un mandatario en el trabajo, tenía como labor revisar las solicitudes pendientes para actividades comerciales. John O’Connell llegó a trabajar pero Mohammed requería favores económicos para su funcionamiento, fue entonces donde o’connell se dio cuenta de la corrupción y trato de solucionar las cosas.
¿Si fuera John O´ connell que haría?
Denunciaría el hecho frente a las autoridades pertinentes para solucionarlo de una manera justa.
¿Cómo se pueden solventar este tipo de situaciones?
Colocando a las personas correctas en sus puestos de trabajo correspondiente para evitar confusiones.
“LUNA DE MIEL EN MARTE”
¿Cuáles son los errores de procedimientos que coexisten en el caso de estudio?
Los errores principales son 2: la falta de comunicación y la falta de coordinación, pues no recibieron lo que la empresa turística les había ofrecido.
¿Qué estrategia relacionada con la actividad de control puede desarrollarse para evitar estas problemáticas?
Falta de coordinación de la empresa; ni el guía ni los responsables cumplieron con su paquete turístico prometido.
Mal servicio turístico; ya que los turistas esperaban esmero, esfuerzo y buena atención en sus vacaciones.
Hotel turístico “EL ENCUENTRO” de categoría 3 estrellas se encuentra en búsquedas de personas con buena presencia, carismáticos y alegres, capaces de brindar un exclusivo atención y satisfacción al cliente con responsabilidad, respeto y compromiso .
Requerimientos: (exigencias)
Grado técnico o universitario, egresados en turismo, hotelería y gastronomía.
Con experiencia
Manejos de idiomas
Trabajo en equipo, puntualidad,
Disponibilidad absoluta.
Descripción:
Distribuir y asignar funciones al personal de recepción teniendo en cuenta los pronósticos de ocupación y movimientos de huéspedes individuales y grupales.
Articular el trabajo del sector con los demás departamentos del hotel considerando los requerimientos de atención continua al huésped.
Asistir al departamento de Recursos Humanos y a la gerencia del hotel en la organización, toma de personal y reasignación de funciones relativas al área de Recepción.
Capacitar al personal a su cargo en aspectos operativos del área de Recepción, atención al cliente y normas de seguridad, según procedimientos del establecimiento.
Supervisar el desempeño del personal a su cargo, según procedimientos del establecimiento
Supervisar las acciones del personal a su cargo relativo a la atención del cliente, considerando el cumplimiento de los procedimientos y las reglas de cortesía.
Se ofrece:
Sueldo en planilla con todos beneficios, con pagos extras.
Celular: 941875533
I study tourism in the National University “San Luis Gonzaga” of Ica, also study in central Peru canadiense languages, I'm known for being quiet, simple, shy, happy.
I like play soccer, listen to music and study.