cultura empresarial japonesa c

7/23/2019 Cultura Empresarial Japonesa c

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CULTURA EMPRESARIAL JAPONESA C.P. Carlos Kasuga Osaka.

04/03/2008PLANEACION ESTRATEICA

La !la"#a$%&" #s'ra'(g%$a #s su)a)#"'# %)!or'a"'# #" u"a orga"%*a$%&" +a,u# la -u#"a o )ala #s'ru$'ura # #s'a gu%ara a la )%s)a al (%'o o 1ra$aso!ara #llo #s "#$#sar%o #l 'ra-ao #" #,u%!o + #s )u+ %)!or'a"'# ,u# las!#rso"as ,u# 1or)#" #sos #,u%!os #s'(" al'a)#"'# $a!a$%'aas + !r#!araas!ara a$#r 1r#"'# al )u"o #)!r#sar%al 'a" $o)!#'%'%o o+ #" 5a los)%#)-ros #l #,u%!o #-#r6" # %s#7ar las #s'ra'#g%as + s#r !#rso"aso"#s'as !u"'ual#s + %s$%!l%"aas.

E" $ua"'o al r#s!#'o s# #-# #)!l#ar #" las #)!r#sas +a ,u# #s u"a # las-as#s so-r# la $ual s# sus'#"'a la ('%$a + la )oral a$# las -u#"as r#la$%o"#s,u# s# #-#" ll#ar #"'ro # las #)!r#sas + la $o"a"*a )u'ua +a ,u#)#"$%o"a #l !ro$#so ,u# ll#o !ara $o"'ra'ar a su !#rso"al + a,u#llos ,u# l#

#)os'rara" s#r o"#s'os so" los ,u# aora '%#"#" al'os !u#s'os ##$u'%os +los ,u# ll#a" #l (%'o a las #)!r#sas.Es'a #" "oso'ros a$#r las $osas -%#" "o l%)%'ar"os a a$#rlas !or a$#rlas#"'ro # u"a orga"%*a$%&" s# #-# '#"#r #" $u#"'a #s'# !u"'o +a ,u# g#"#ra)a+or r#$o"o$%)%#"'o !#rso"al +sa'%s1a$$%&" al #r 'u 'ra-ao -%#" #$o #s'o$o" ll#a al 9-%#" s#r: +a ,u# a" lo )#or #" 'oos los as!#$'os # su %a +#s'o s# r#;#ara #" su -%#"#s'ar + as5 s%gu%#"o #s'os !asos #"'ro # las#)!r#sas ll#gara" a lograr #l -%#" '#"#r.E" $ua"'o ala a$'%'u a"'# la "a'ural#*a #s %)!or'a"'# ,u# $aa ,u%#" agasus !ro!%as $osas !ara ,u# las a)#)os + as5 !la"'ar )u$os ar-ol#s + a+uara "u#s'ro )#%o a)-%#"'# #s!u(s # ,u# )u$as #)!r#sas #s#$a"

r#s%uos '&%$os ala "a'ural#*a s# #-# !la"'ar u" 6r-ol !or $aa a$'o%)!or'a"'# # "u#s'ra %a ,u# '#"#)os )u$os + #-#" #)!#*ar !or"oso'ros los "#s + ar #l ##)!lo.E" #l $aso #"'r# las %1#r#"$%as # $ul'ura ,u# #%s'# #"'r# M(%$o + Ja!&"$o)


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Ta)-%(" #s )u+ %)!or'a"'# '#"#r $o"a"*a #" "oso'ros )%s)os + ar !or#$o ,u# so)os $a!a$#s # lograr $ual,u%#r $osa ,u# "os !ro!o"#)os + ,u#a !#sar # ,u# a+a" o'ras !#rso"as ,u# !%#"s#" lo $o"'rar%o + "os so-a#"u"o '%#"# ,u# '#"#r la %"'#gr%a + #l a)or !ro!%o !ara a$#r $aso o)%so a#sos $o)#"'ar%o.Es #%#"'# ,u# #" M(%$o #l '(r)%"o 'ra-ao "o lo $o)!r#"#)os al ?00@solo ()o"os #" "u#s'ro $al#"ar%o + #a)os $ua"'os 5as #" #l a7o)ar$a)os $o)o 5a 1#s'%o + "o s# 'ra-aa.Para u"a #)!r#sa u" 5a ,u# $%#rr# su 16-r%$a %)!l%$a !(r%as )o"#'ar%as)u+ gra"#s #s !or #so ,u# "os %$# Carlos Kasuga %r#$'or # akul' M(%$o,u# la -as# #l (%'o # $ual,u%#r !#rso"a o #)!r#sa ra%$a #" la !u"'ual%a$o"a"*a 'ra-ao + #u$a$%&".BBBBBB

ul'ura #)!r#sar%al Ja!o"#sa

LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES DE LA CULTURAEMPRESARIAL JAPONESAPOR EL> C.P. CARLOS KASUA OSAKAD%r#$'or #"#ral # akul' S.A. # C..

So+ %o # %")%gra"'#s a!o"#s#s ,u# #" los a7os 30 'u%#ro" la gra" %s%&"# #s$og#r #s'a '%#rra + $o" )ol#s a!o"#s#s )# %$%#ro". D# 1a-r%$a"'#s

a!o"#s#s !#ro #"sa)-lao #" M(%$oF + lo ,u# #s'6 #$o #" M(%$o %$#",u# #s'6 -%#" #$oFEl '#)a ,u# )# #s%g"aro" #l 5a # o+ 'ra-ao #" #,u%!o #s )u+ $o)


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,u# 'o)ar #" $u#"'a #s'6"> la o"#s'%a la !u"'ual%a + la l%)!%#*a.Es'a #u$a$%&" s# r#la$%o"a $o" la #u$a$%&" "#$#sar%a #" u" #)!r#sar%o #(%'o.E%s'#" $ua'ro !asos !ara s#r u" #)!r#sar%o # #$#l#"$%a. Es'os !asos so"> #l-%#" s#r #l -%#" a$#r #l -%#" #s'ar + #l -%#" '#"#r.?.El -%#" s#ro"#s'o !u"'ual + %s$%!l%"ao. Por ##)!lo> a,u5 #s'6" $#r$a # 00!#rso"as. S% #l $o"1#r#"$%s'a ll#ga ?0 )%"u'os 'ar# #s'a)os !#r%#"o 000)%"u'os #" #s'a "a$%&". Por #so "o s# !u## ugar $o" #l '%#)!o + )#"os $o"#l '%#)!o # las #)6s !#rso"as. El !r%"$%!%o 1u"a)#"'al #l r#s!#'o> s% "o #s'u+o #-# s#r # algu%#". S% #s'a !lu)a '# la #"$o"'ras'# #" u" #s$r%'or%o #-#s#r # algu%#" #"'o"$#s #u(l#la. S% '# #"$u#"'ras $o" u" r#lo o u" a"%llo +"o #s 'u+o #-# s#r # algu%#" s% '# #"$u#"'ras u"a $ar'#ra '%raa #" la $all#+ "o #s 'u+a #-# s#r # algu%#" + s% '# #"$u#"'ras #" u"a #s'a u"a s#7ora +"o #s 'u+a #-# s#r # algu%#". s% 'oos r#s!#'6ra)os 'oas #s'as $osas%%r5a)os )#or.So+ #l 1a-r%$a"'# # los ugu#'#s Ka+ $o)o Ka+ "o a+. E" #s'a #)!r#sa "o

a+ lla#s #" alga* las $osas -%#". S% as a "aar a*lo -%#" + s% as a #s'u%ar a*lo -%#" + s%as a a$#r #l a)or o+ #" la "o$# a*lo -%#" #"'r(ga'#.

3. El -%#" #s'ar >

Las g#"'#s ,u# so" u" -%#" s#r + a" a la 1a)%l%a + a su #s$u#la )as # lo,u# r#$%-%#ro" ll#gar6" a #s'# !aso + ,u%#"#s s%gu#" #s'os 'r#s !asos #" #s'#or#" 'ar# o '#)!ra"o ll#gara" a lograr4. El -%#" '#"#r.A$'%'u a"'# la "a'ural#*aE" $aa a$'o %)!or'a"'# # la %a !la"'a u" 6r-ol. Cua"o '#$as#s !la"'a u" 6r-ol Cua"o "a*$a u" %o 'u+o !la"'a u" 6r-ol


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Cua"o #"'r#s a la !r%)ar%a !la"'a u" 6r-ol A"'#s # $ual,u%#r ##"'o r#al)#"'# %)!or'a"'# !la"'a u" 6r-ol.S% 'u !ar# + 'u )a)6 !la"'aro" u" 6r-ol $ua"o "a$%s'# a #s# 6r-ol ,u# '%#"#aora u"os 20 a7os a #s# 6r-ol lo ,u%#r#s. S% r#al)#"'# s% !or,u# s%g"%$a)u$o !ara '%.P#ro s% a,u#l 6r-ol lo s%#)-ra #l go-%#r"o )# %)!or'a u" $o)%"o + #s #l)%s)o.Es !or #so %)!or'a"'# ,u# $aa ,u%#" aga)os "u#s'ras !ro!%as $osas !ara,u# las a)#)os.Por #so la u#"'u '%#"# ,u# s#r #)!r#"#ora. Nos ,u#a)os # la$o"'a)%"a$%&" + # la #ros%&" # la R#!u-l%$a !#ro s% $aa ,u%#" !la"'ara u"6r-ol #" $aa )o)#"'o %)!or'a"'# # su %a M(%$o s#r%a o'ro.

La r#l%g%&"E" u" !rogra)a # '#l#%s%&" al ,u# )# %"%'o R%$aro Ro$a +o 1u"g5a #'rau$'or + R%$aro !r#gu"'o> H$ual #s la %1#r#"$%a #"'r# los 'ra-aaor#s

a!o"#s#s + los )#%$a"os.

D#s!u(s ,u# los a!o"#s#s '#r)%"aro" # $u$%$#ar s# l#a"'o #l #1# + l#s%o> #)os %s%'ao )u$as #)!r#sas )#%$a"as + $r##)os ,u# #l'ra-aaor )#%$a"o #s )u$o )as 6-%l !#ro #l 5a # o+ a$a-a)os ##s'ar #" la %lla + "os #)os ao $u#"'a !or ,u# las r#la$%o"#s #"'r# loso-r#ros + la #)!r#sa so" 'a" #$%#"'#s.Lo ,u# %)os #" la %lla #s ,u# los os !u#-los so" %gual#s> l#s gus'a" las!#r#gr%"a$%o"#s las 'a)-oras los a)ul#'os los $u#'#s #'$.!#ro us'##s a"a los '#)!los a !#%r + a #s!#rar + #" #l S%"'o%s)o "oso'ros a)os a o1r#$#r.Por #so "os #)os ao $u#"'a ,u# los s%"%$a'os )#%$a"os !r#s#"'a" !l%#go# !#'%$%o"#s + los s%"%$a'os a!o"#s#s !r#s#"'a" !l%#go # o1r#$%)%#"'os FP#,u#7a !#ro gra" %1#r#"$%aF.

El !l%#go # o1r#$%)%#"'o. HA ,u# )# r##ro $o" #s'oS% 1a-r%$ar"os ?000 Da'su" o1r#$#)os #l a7o #"'ra"'# 1a-r%$ar ?200 Hu#o1r#$# la #)!r#sa. T#"#)os @ # #rror#s #" la !rou$$%&" o1r#$#)osr#u$%rlos al 3 @ Hu# o1r#$# la #)!r#sa.

#" -as# a #sos o1r#$%)%#"'os las #)!r#sas a!o"#sas a" lograo u" #rror 0$al%a 'o'al + Jus' %" '%)# o Jus'o a '%#)!o.Co" !l%#go # !#'%$%o"#s "o #s !os%-l# !#%)os )as 5as "o la-ora-l#s )asa$a$%o"#s )as agu%"alo ,u# "u#s'ro $u)!l#a7os "os lo !agu#" 'r%!l# + "o'ra-aarlo.A$'%'u a"'# la %a )%s)aEl #l#1a"'# #l $%r$o A'a+# l#a"'a la 'ro)!a + H!or ,u# "o s# #s$a!a s%#"o

u" #l#1a"'# H!or ,u# "o #s l%-r# $o)o los o'ros #l#1a"'#s Por,u# l# !asa lo,u# a )u$os # "oso'ros "os !as& $ua"o #s'6-a)os !#,u#7os.A #s# #l#1a"'%'o # !#,u#7o lo '#"5a" a'ao $o" u"a $u#ra # la !a'%'a + #l,u#r5a s#r l%-r# + ala-a + ala-a ,u#r5a s#r l%-r#. S# las'%)& la !%#r"%'a l#sa"gr& + #s!u(s l# sal%& u" $allo + "o solo #" la !%#r"a s%"o 'a)-%(" #" la$a-#*a # ,u# +o "o !u#o + +a "o !u##.

as5 a+ )u$os "#s ,u# ll#ga" a '#"#r 20 a7os +,u# +a so" aul'os + +a"o !u##" HPor ,u# #sgra$%aa)#"'# "o !u##" Por,u# #s# $%,u%'os


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#s'u%#ro" #s$u$a"o 'oos los 5as> #r#s u" -ru'o #r#s la #rgQ#"*a # la1a)%l%a #r#s u" )al$r%ao s%#)!r# '# r#!ru#-a".E"'o"$#s #s# o#" ll#ga a s#r gra"# + $o)o #l #l#1a"'# a #'#r)%"aa ora"aa )as sal# a 'ra-aar a las u#l'as ,u# '%#"# ,u# ar "% u"a )as "% u"a)#"os )u## la 'ro)!%'a '#r)%"a + s# lo ll#a" a la !aa + algu%#" l# 'ra# #$o)#r.

as5 a+ )u$os #)!l#aos ,u# "aa )as a$#" lo #s#"$%al.Hu# #-#"a$#r u# #l o-#'%o # o+ s#a s#r 1#l%$#s + %s1ru'ar lo ,u# a$#"!r#!6r#"s# !ara ,u# su o-#'%o # %a "o s#a ,u# #" las $%"$o # la 'ar#.u# 'r%s'#F

akul'M% g#"'# sa-# ,u# so" a+ua"'#s # D%os ,u# 'oos los 5as #s'6" $r#a"o!rou$'os ,u# a" al#gr5a a los "%7os o ,u# ll#a" a 'ra(s # akul' salu asus %os.Sa-# )% #,u%!o # %s#7o ,u# lo ,u# %s#7a" #" #s'a "a$%&" "o lo a-5a ,u#

gra$%as a su %"g#"%o #s'a sal%#"o u" !rou$'o "u#o #" M(%$o.As5 a+ !ar#s # 1a)%l%a )a#s'ros #)!r#sar%os ,u# 'oos los 5as #s'6"$r#a"o 1ra$asaos. P#ro 'a)-%(" a+ )a#s'ros !ar#s # 1a)%l%a#)!r#sar%os + #1#s ,u# 'oos los 5as #s'6" $r#a"o 'r%u"1aor#s.Es )u+ %1#r#"'# $r(a")# 'ra-aar as5. T#"#)os ,u# $a)-%ar la )#"'al%a# la g#"'# + # los "#s u"%#rs%'ar%os ,u# 'u%#ro" la %$a # o$u!ar u"lugar #" #s'a %"s'%'u$%&"+ ,u# so" solo #l 'r#s o $ua'ro !or $%#"'o # la (l%'# ##s'a "a$%&". T#"#)os u"a o-l%ga$%&" $o" M(%$o.HPor ,u( "o $r#a" sus !ro!%as #)!r#sas P#ro "o s# %)ag%"#" su !r%)#ra#)!r#sa $o" os #$'6r#as # largo NoF HNoF HC&)o #)!#*a)os 'oos los#)!r#sar%os Pu#s '#"5a" $a!%'al. No #s $%#r'oF

o $o"o*$o a )u$os L%-a"#s#s Isra#l%'as Es!a7ol#s ,u# ll#garo" a #s'a"a$%&" a M(%$o $o" u"a )a"o a#la"'# + u"a a'r6s s%" a)%gos s%" $o"o$#r#l %%o)a + las $os'u)-r#s !#ro $o" u"a 1# #" s5 )%s)os #" #s'# M(%$o +'ra-aaro" )u$o + aora so" los #)!r#sar%os # #s'a "a$%&".P#ro Hu( !asa #" #l !u#-lo #a" us'##s #l $o)!or'a)%#"'o #" #l !u#-lo #C%$o"$ua$= a+ la #s'a #l !u#-lo s# $#l#-ra Sa" Agus'5" o Sa"'o To)6s #l!a'ro"o #l !u#-lo + #s $as% 'oa la s#)a"a # !a$a"ga. Hu( a$#)os los)#%$a"os El -a%lo"go los $u#'#s + las $##s.H los #s!a7ol#s A-r%#"o #s# las $ua'ro # la )a7a"a sus !a"a#r5asas'a las %#* # la "o$# + #a" a los %sra#l%'as 'ra-aa"o + 'ra-aa"o.Noso'ros "o !u#s #s 5a # #s'a #l !u#-lo. C&)oF M# a a $as'%gar Sa"

Agus'5".#a" la %1#r#"$%a #l 'ra-ao. #a" u" o)%"go # "oso'ros u#ga #l A)(r%$aFlas $##s. Los a"glosao"#s arr#gla"o #l $arro l%)!%a"o !%"'a"o la !ar##"grasa"o la !u#r'a !oa"o. El a!o"(s arr#gla"o su ar5" 'ra-aa"o.Noso'ros "o. Pu#s #s o)%"goF $o)o o+ #s o)%"go= C&)o ,u%#r#s,u#'ra-a#F o a-lo $o" )%s 'ra-aaor#s. %#ra" lo ,u# # a!r#"%o # 'oos#llos> g#"'# ,u# a %%o #" los $%"'uro"#s # la )%s#r%a g#"'# ,u# #s!u(ss# a su!#ra"o !o$o a !o$o. Caa %a # $aa s#r u)a"o #s u"a


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#"s#7a"*a.La o-l%ga$%&" #l #)!r#sar%o los ,u# 'u%)os la 1or'u"a # a-#r #s'u%ao "o#s "aa )6s a$#r %"#ro. Es 'ra-aar + 'ra-aar + ar #u$a$%&".So+ %r#$'or # akul'. T#"#)os 20 a7os #" #s'a #)!r#sa. Hu( #s akul'u-o u" $%#"'5$o a!o"(s al ,u# l# lla)& )u$o la a'#"$%&" ,u# los "%7os$ua"o #s'6" 'o)a"o l#$# )a'#r"a "u"$a s# #"1#r)a" #l #s'&)ago +#s$u-r%& ,u# la )ar# #" la l#$# )a'#r"a !rou$# u" la$'o -a$%lo #l $ual 1u##'ra5o # la l#$# )a'#r"a !ara a$#rlo %%r #" l#$# # a$a. Caa1ras,u%'o # akul' '%#"#" )6s # 8000000000 # la$'o -a$%losLa #)!r#sa $o)o u" %oA$'ual)#"'# #"#)os 2000000 # 1ras,u%'os %ar%os. M%s 'ra-aaor#s so"los )#or !agaos #" #l 6r#a # I'a!alu$a. El r#!ar'o # u'%l%a#s ,u#r#$%-#" #s lo ,u# ga"aro" #" u" a7o # su#lo.P#ro HCu6"'o r#'%ra #l #)!r#sar%o #" #s'os ,u%"$# a7os ,u# '#"#)os #"M(%$oN% u" s&lo $#"'ao. As5 #s $o)o las #)!r#sas # los a!o"#s#s $r#$#". Cua"o(s'as 'oa5a "o $u)!l#" 20 a7os "oso'ros "o r#'%ra)os "% la !ar'# a!o"#sa

"% la !ar'# )#%$a"a. Es !ura %"#rs%&" + r#%"#rs%&". ,u%#ro ,u# #"'%#"a" 1u'uros #)!r#sar%os u# $ua"o los "#s a,u5 #"la u"%#rs%a #s'6" !#"sa"o Hu( a)os aa$#r= #s $o)o #l #"a)ora)%#"'o. Cua"o a$#" #l Pla" # N#go$%os #s la $o"$#!$%&". El #)-ara*o $ua"o $o"s'ru+#" la 16-r%$a. $ua"o la %"augura" #s #l "a$%)%#"'o. D#s!u(s +a '%#"#" u" -#-%'o. D#"'ro # los 'r#s !r%)#ros a7os '%#"#" ,u#$u%arlo a %ar%o $o" #l


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'ra'a"o # a!agar #l %"$#"%o.Pasa u" #l#1a"'# + l# gr%'a al gorr%o"$%'o> No s#as 'o"'oF u+# $o)o 'oosFNo #s ,u# '# as a a$%$arrarF El gorr%o"$%'o ol'#a + l# %$# NoF #s'#-os,u# )# a ao 'oo 1a)%l%a 1#l%$%a= )# a ao 'oo + l# '#"go 'a"'al#al'a ,u# "o )# %)!or'a ,u# )# )u#ra !#ro o+ a 'ra'ar # salar #s'#-os,u#.a al r5o )oa sus al%'as + r#olo'#a so-r# #l -os,u# %"$#"%ao + #a $a#ru"a o os go'%'as # agua.A"'# #s'a a$'%'u los %os#s s# $o)!a#$#" # (l + #a" $a#r u" 'or)#"'&" +#l %"$#"%o s# a!aga.

#s'# -os,u# u#l# a r##r#$#r + a ;or#$#r + 'oos los a"%)al%'os u#l#" ar#gr#sar + a s#r 1#l%$#s )6s 1#l%$#s # lo ,u# #ra".M#%$a"os # 'oas las #a#s +o $o)!aro #s'# -os,u# $o" )% M(%$o 'al #*#s'#)os #" u" gra" %"$#"%o #" u"a gra" $r%s%s !ol5'%$a so$%al #$o"&)%$a +)oral= !#ro +o l#s !%o a us'##s ,u# 'oos los 5as ##)os $a#r u"a o osgo'%'as # suor + # 'ra-ao. S% as5 lo a$#"F M(%$o s# los agra#$#r6 + D%oslos -#"#$%r6.

BBBBBBBBBBBBB

NTRODUCCINE" a'#"$%&" a las %"s'ru$$%o"#s #!r#saas !or #l s#7or $a'#r6'%$o # la $las## Gu"a)#"'os # Cal%a To'al L%$#"$%ao G#l%!# #rr#raPosaas + $o)o u"r#,u%s%'o -6s%$o !ara !o#r $ul)%"ar $o" (%'o la )%s)a #la-ora)os #l!r#s#"'# 'ra-ao. T#"%#"o $o)o r#sul'ao #l $o"o$%)%#"'o g#"#ral # losl#gaos o a!or'a$%o"#s ,u# r#al%*aro" os V2W # los !r#$ursor#s #" )a'#r%a #$al%a 'o'al. La %)!l#)#"'a$%&" # la )%s)a #s 'oo u" r#'o !ara los o 1u'uros

#)!r#sar%os +a ,u# a 'ra(s # la %"#s'%ga$%&" #)os !o%o $o"o$#r ar%os#'all#s ,u# so" 1u"a)#"'al#s + a la #* "#$#sar%os !ara $ual,u%#r '%!o #orga"%*a$%&".

DESARROLLO DE LA INESTIACIONK%-u'*Vo* $o" !lural %"ar%a-l# !ro$##"'# #l #-r#o> agru!a$%&"W #s u"a$o)u"a agr5$ola %sra#l5.Au",u# #%s'#" #)!r#sas $ol#$'%as #" o'ros !a5s#s #" "%"gu"o # #llos las$o)u"as olu"'ar%as a" #s#)!#7ao #l %)!or'a"'# !a!#l ,u# los k%-u'* a"su!u#s'o #" Isra#l= # #$o los k%-u'* 1u#ro" #s#"$%al#s !ara la $r#a$%&" #l

Es'ao # Isra#l. So" u" #!#r%)#"'o # $ar6$'#r


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%")%gra'or%a VAl%6 o Al%+6W #s!u(s #l 1ra$aso # la r#olu$%&" # ?01u"aro" D#ga"%a #l !r%)#r k%-u'*.I#olog5aS# %"s!%raro" so-r# 'oo #" la %#as #r#'or"o a la '%#rra # Aar&" Da%oro" + #l S%o"%s)o So$%al%s'a # Do X#r Xoroo + S%rk%". oro" %"s!%raoa su #* !or Tols'o% %"s%s'5a #" ,u# u" !u#-lo "o !u## s#r l%-r# s% "o !rou$#su sus'#"'o !or s5 )%s)o #)!#*a"o !or la !rou$$%&" agr5$ola. Los u5os "os# a-5a" #%$ao a la agr%$ul'ura #s# #l $o)%#"*o # la s#gu"a D%6s!oralu#go # la #s'ru$$%&" #l S#gu"o T#)!lo. E" Euro!a los o$%os agr5$olas l#s#s'a-a" !ro%-%os + o"# "o lo #s'a-a" "o #ra" !r6$'%$os +a ,u# los u5os#ra" 1r#$u#"'#)#"'# #!ulsaos # sus !a5s#s o r#g%o"#s + #l 'ra-ao agr5$olar#,u%#r# u" al'o grao # arra%go. Por lo 'a"'o los u5os s# #%$aro"!r%"$%!al)#"'# al $o)#r$%o. E" o!%"%&" # oro" la r##"$%&" #l !u#-lo

u5o #-5a !asar "#$#sar%a)#"'# "o !or la 1or)a$%&" # u" Es'ao o #lr#'or"o a la '%#rra # Isra#l s%"o so-r# 'oo !or #l r#'or"o a la a$'%%aagr5$ola. Xoroo a su #* ar)a-a ,u# la r#olu$%&" )ar%s'a !or5a ars# #"#l !u#-lo u5o s&lo u"a #* ,u# #" su !ro!%o Es'ao los u5os !u%#ra"

o$u!ar 'oos los #s'a%os # la !%r6)%# !rou$'%a. La !%r6)%# !rou$'%a"or)al #" a,u#llos '%#)!os '#"5a !or -as# a la )a+or !ar'# # la !o-la$%&"#%$aa la a$'%%a agr5$ola #" #l )#%o u" gru!o )#"or #" la a$'%%a%"us'r%al + #" la !u"'a u" gru!o )6s !#,u#7o a


9/35

#'ra"#ros.

Salar%os %gual%'ar%os. Ta"'o los salar%os !ara gas'os !#rso"al#s $o)o los #)6sr#$ursos s# %s'r%-u+#" #"'r# los )%#)-ros #l k%-u'* s#g


10/35

la!rou$$%&" agr5$ola 1u# !#r%#"o lugar +a ,u# s# 1u# a$%#"o )6s -ara'o +%a-l# %)!or'ar !rou$'os #l #'#r%or. E" ?YY M#"6#) X#gu%" su-# al !o#r$o" su !ar'%o L%ku #rro'a"o !or !r%)#ra #* al la-or%s)o !ar'%o ,u#a!o+a-a 1u#r'#)#"'# a los k%-u'*. X#g%" r#'%r& !ar'# %)!or'a"'# #l a!o+o #lEs'ao a los k%-u'* g#"#ra"o as5 u"a $r%s%s ,u# s%gu# as'a #l 5a # o+.o+ #" 5a la gra" )a+or5a # los k%-u'* #s'6" !asa"o !or u" !ro$#so #'ra"s1or)a$%&" ,u# %"$lu+# #" )a+or o )#"or grao la !r%a'%*a$%&" # los)#%os # !rou$$%&" + los s#r%$%os #l k%-u'* %)!l#)#"'a$%&" )6s #'#"s%a# la !ro!%#a !r%aa + #l salar%o %1#r#"$%al.Co)u"as + k%-u'* ur-a"osU"a # las r#s!u#s'as a la $r%s%s #" los k%-u'* so" las $o)u"as o k%-u'*ur-a"os. El !r%)#r k%-u'* ur-a"o 1u# l#a"'ao #" X#%' S#)#s. Los)o%)%#"'os u#"%l#s aso$%aos $o" #l s%o"%s)o so$%al%s'a sol5a" )a"ar a sus)%#)-ros a 'ra-aar #" 1or)a olu"'ar%a u" a7o VS"a' S#ru'W #" alg


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Po-la$%&"N


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Gu# Pr#s%#"'# o"orar%o #l A)#r%$a" Su!!l%#r I"s'%'u'# + D%r#$'or #l I"s'%'u'oJa!o"(s # T#$"olog5a I"us'r%al.Gu# ura"'# )6s # 30 a7os l5#r + )%#)-ro a$'%o # la Ja!a" Asso$%a'%o" 1orual%'+ Co"'rol la Ja!a" Asso$%a'%o" 1or I"us'r%al E"g%"##r%"g la Ja!a"Asso$%a'%o" 1or A!!l%# S'a'%s'%$s + la C#"'ral Ja!a" ual%'+ Co"'rol Asso$%a'%o".E%'or J#1# # la r#%s'a ual%'+ as5 $o)o o$al #l ual%'+ Co"'rol R#s#ar$rou! # la Ja!a"#s# S'a"ar Asso$%a'%o".

E" $ua"'o a la $al%a?. a $o"'r%-u%o s%g"%$a'%a)#"'# al !rogr#so # las %"us'r%as a!o"#sas #"la 1a-r%$a$%&" a $or'o !la*o # !rou$'os # $las# )u"%al a -ao $os'o + $o"al'a $al%a.2. E" ?82 #l A)#r%$a" Su!!l%#r I"s'%'u'# %"'rouo al Dr. Tagu$% + sus)('oos #" #l )#r$ao # los Es'aos U"%os.3. Su $o"'r%-u$%&" )6s %)!or'a"'#> la $o)-%"a$%&" # )('oos #s'a5s'%$os +#

%"g#"%#r5a !ara $o"s#gu%r r6!%as )#oras #" $os'os + $al%a )#%a"'# laO!'%)%*a$%&" #l %s#7o # los !rou$'os +sus !ro$#sos # 1a-r%$a$%&".

G%loso15aLa $al%a # u" !rou$'o #-# s#r )#%a #" '(r)%"os # a-a'%r al )5"%)o las!(r%as ,u# #s# !rou$'o l# 'ra# a la so$%#a #s# ,u# s# %"%$%a su1a-r%$a$%&" as'a $o"$lu%r su $%$lo # %a.

M#'oolog5aEs'a-l#$# 'r#s )#'as>D%s#7os ro-us'os.

D%s#7o + #sarrollo # !rou$'os ro-us'os.M%"%)%*a$%&" # las ar%a$%o"#s.El '%!o # %s#7o ,u# Tagu$% !ro!o"# #s ,u# s# aga )a+or ("1as%s #" las"#$#s%a#s ,u# l# %"'#r#sa" al $o"su)%or + ,u# a su #* s# aorr# %"#ro #"las ,u# "o l# %"'#r#s#" as5 r#-asara las #!#$'a'%as ,u# #l $l%#"'# '%#"# #l!rou$'o.As#gura ,u# #s )6s #$o"&)%$o a$#r u" %s#7o ro-us'o ,u# !agar los$o"'rol#s # $al%a + r#!o"#r las 1allas.Al a$#r u" %s#7o ro-us'o )a%)%*a)os la !os%-%l%a # (%'o #" #l )#r$ao.

D%s#7o #l s%s'#)a

El %"g#"%#ro u'%l%*a !r%"$%!%os $%#"'5$os + # %"g#"%#r5a !ara #'#r)%"ar la$o"gura$%&" -6s%$a.

D%s#7o # !ar6)#'rosS# #'#r)%"a" los alor#s #s!#$5$os !ara los !ar6)#'ros #l s%s'#)a)%"%)%*a"o la ar%a-%l%a a!or'aa !or las ar%a-l#s.


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D%s#7o + 'ol#ra"$%asS# #'#r)%"a" las )#or#s 'ol#ra"$%as !ara los !ar6)#'ros.

Gu"$%&" # P(r%aPara Tagu$% la !(r%a %"$lu+#>los $os'os %"$urr%os !or "o $u)!l%r #l !rou$'o $o" las #!#$'a'%as #l$l%#"'#.los $os'os !or "o $u)!l%r #l !rou$'o $o" las $ara$'#r5s'%$as #1u"$%o"a)%#"'o.los $os'os $ausaos !or los #1#$'os !#l%grosos s#$u"ar%os $ausaos !or #l!rou$'o #" las #)!r#sas # )a"u1a$'ura la Gu"$%&" Tagu$% # P(r%a'a)-%(" s# !u##a!l%$ar #" #l $u)!l%)%#"'o # las #s!#$%$a$%o"#s # u"!rou$'o.

ZILLIAM OUCI AUTOR DE LA TEOR\A ]Z%ll%a) . Ou$% #s u" !ro1#sor #s'aou"%#"s# + au'or #" #l $a)!o # la%r#$$%&" $o)#r$%al.

Ou$% "a$%& + $r#$%& #" o"olulu a[a%. Gu# alu)"o #l Col#g%o Z%ll%a)sV?W MXA !or la u"%#rs%a # S'a"1or + Do$'or # G%loso15a #"A)%"%s'ra$%&" # #)!r#sas !or la u"%#rs%a # C%$ago.

Gu# !ro1#sor # la #s$u#la # "#go$%os # S'a"1or ura"'# 8 a7os +1a$ul'a'%o #" #s'%&" # %r#$$%&" # la Es$u#la A"#rso" # la u"%#rs%a# Cal%1or"%a #" Los ^"g#l#s ura"'# )u$os a7os.

Ou$% a,u%r%& !r#s'%g%o !or sus #s'u%os # las %1#r#"$%as #"'r# $o)!a75asa!o"#sas + a)#r%$a"as + #s'%los # %r#$$%&".S# a$# $o"o$%o !or sus #s'u%os a $#r$a # las %1#r#"$%as #"'r# las

#)!r#sas a!o"#sas + #s'aou"%#"s#s + los #s'%los # g#s'%&".

Su !r%)#r l%-ro #" ?8? T#or5a ]> $o)o !u##" las #)!r#sas a$#r 1r#"'# al#sa15o a!o"(s r#su)%& sus o-s#ra$%o"#s + 1u# u" (%'o # l%-r#r5a #" #l N#[

ork T%)#s ura"'# )6s # $%"$o )#s#s. L%-ro ,u# o$u!a #l s(!'%)o lugar #" #lra"k%"g # !u-l%$a$%o"#s $a'alogaas #" 4000 -%-l%o'#$as #s'aou"%#"s#sso-r# u" olu)#" # ?2 )%llo"#s # '5'ulos.

E" su s#gu"o l%-ro El )a"ag#)#"' # 1or)a # u"a So$%#a #& s#7alaasu '#or5a so-r# $o)o #l 'ra-ao #" #,u%!o !u## r#$u!#rar la #"'aa$o)!#'%'%a $o" #l #a)#" # '($"%$as ,u# !ro!o"#" la !r6$'%$a # 'al

!r#'#"s%&".

Ou$% 'a)-%(" #s'a$& !or sus a!or'a$%o"#s #" '($"%$as # $o"'rol #%r#$$%&" # u"aorga"%*a$%&" #" sus 'ras 1a$#'as>

Co"'rol # )#r$aoCo"'rol a)%"%s'ra'%o


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Co"'rol # los r#$ursos

E" los


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E)!r#sas '%!o 9A:a. To)a # #$%s%&" %"%%ual-. Carr#ras #s!#$%al%*aas )#$a"%s)os #!l5$%'os # $o"'rol.$. R#s!o"sa-%l%a %"%%ual. E)!l#o a $or'o !la*o#. Ealua$%&" + !ro)o$%&" r6!%as V $or'o !la*oW1. I"'#r(s s#g)#"'ao #" #l %"%%uo.E)!r#sas '%!o 9J:a. To)a # #$%s%o"#s $ol#$'%as-. Carr#ras "o #s!#$%al%*aas$. M#$a"%s)os %)!l5$%'os # $o"'rol. E)!l#o # !or %a#. Ealua$%&" + !ro)o$%&" l#"'a V Largo Pla*oW1. I"'#r(s %"'#gral%s'a #" #l %"%%uo

E)!r#sas '%!o 9]:

a. R#s!o"sa-%l%a I"%%ual-. M#$a"%s)os %)!l5$%'os # %"1or)al#s # $o"'rol $o" )#%$%&" #!l%$%'a1or)al%*aa.$. Carr#ra )#%a"a)#"'# #s!#$%al%*aas. E)!l#o a largo !la*o#. Eolu$%&" + !ro)o$%&" l#"'a VLargo Pla*oW1. I"'#r(s %"'#gral%s'a #l %"%%uo

Cul'ura # Ja!&"

Es #l r#sul'ao # u" !ro$#so %s'&r%$o ,u# $o)%#"*a $o" las olas %")%gra'or%as

or%g%"ar%as #l $o"'%"#"'# # As%a + # las %slas #l O$(a"o Pa$5$o s#gu%o !oru"a 1u#r'# %";u#"$%a $ul'ural !ro#"%#"'# # C%"a + !os'#r%or)#"'# u" largo!#r5oo # a%sla)%#"'o $o" #l r#s'o #l )u"o VsakokuW # !ar'# #l sogu"a'o

Tokuga[a as'a #l $o)%#"*o # la Era M#%% a "al#s #l s%glo _I_ #" o"#r#$%-# u"a %")#"sa %";u#"$%a #'ra"#ra + ,u# s# a$r#$%#"'a #s!u(s #l "al# la S#gu"a u#rraMu"%al. Es'o %o $o)o r#sul'ao u"a $ul'ura %s'%"'a ao'ras $ul'uras as%6'%$as.E" Ja!&" las %"'#rr#la$%o"#s !#rso"al#s #s'6" )u+ %";u#"$%aas !or las %#as# o"oro-l%ga$%&" + #-#r $o"u"'o $o"o$%o $o)o g%r% V `g%r%`W +,u# r#!r#s#"'a u"a $os'u)-r# %1#r#"'# a la $ul'ura %"%%ual%s'a + l%-#ral #los !a5s#s o$$%#"'al#s. Las $o"$#!$%o"#s # )oral%a + $o"u$'as

#s#a-l#s so" )#"os !ra$'%$aas #" s%'ua$%o"#s 1a)%l%ar#s #s$olar#s + #a)%s'a. S%" #)-argo s# o-s#ra u"a !r6$'%$a )6s 1or)al 1r#"'# a su!#r%or#so g#"'# #s$o"o$%a.U" as!#$'o ,u# a '#"%o u" rol s%g"%$a"'# #" la $ul'ura a!o"#sa #s #l %%o)a

a!o"(s. Ta)-%(" s# !ra$'%$a #l "#)a[as% V `"#)a[as%`W ,u# s#r##r# a la !r#!ara$%&" $u%aosa + s#r%a # u" !ro+#$'o ,u# r#;#a laar)o"5a a$#!'aa + r#s!#'aa #"'ro # la $ul'ura a!o"#sa.Por o'ro lao los a!o"#s#s !os##" u" s#"'%o #l u)or %"'r%"$ao +


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$o)!l%$ao ,u# s# r#;#a )u$o #" #l %%o)a la $ul'ura la r#l%g%&" + la ('%$a+ ,u# a #$#s #s $o"s%#rao $o)o )u+ %15$%l # %"'#r!r#'ar !or o'ras $ul'uras.

CARACTER\STICASLa l#"gua a!o"#sa>Es la #%s'#"$%a # "%#l#s o #s'%los #" #l a-la # a$u#ro $o" la s%'ua$%&" l#"gua# or%"ar%o l#"gua# u)%l# o l#"gua# o"ora-l# #!#"%#"o #lgrao # r#s!#'o a$%a la !#rso"a la !#rso"a #" $u#s'%&" !#ro a+ ,u# '#"#ru" o)%"%o a-solu'o #l %%o)a !ara a!l%$ar #sa %1#r#"$%a$%&". Las %1#r#"$%as#" los )oos # $o)u"%$a$%&" #"'r# o)-r#s + )u#r#s s%)!l#)#"'# %#r##" #l r#s!#'o las )u#r#s s%#"'#" u" a-solu'o r#s!#'o al o)-r#. S%"#)-argola g#"#ra$%&" ,u# %#"# "o #s'6 !or la la-or # $o"s#rar #sa 'ra%$%&" + los

"#s #" #s# s#"'%o so" )u$o )6s ra%$al#s # %"$o"1or)%s'as V!or lo)#"os #" $o)!ara$%&" $o" Euro!aW.Es u"a 1al'a )u+ gra# #$%r "o #" algu"as $%r$u"s'a"$%as>Co)o u"a %"%'a$%&" a $#"ar o a $o)#r a !ar'%$%!ar #" u"a r#u"%&" a 'o)ar u"$a1( o %"$luso a %r a u" karaok#. E" #s# s#"'%o so" )6s $uar%$ulaos ,u# los

al#)a"#s a #$#s !u## ar la s#"sa$%&" # #s'ar 'ra'a"o $o" ro-o'sb. P#roa los o$$%#"'al#s !or #l )#ro #$o # s#r o$$%#"'al#s l#s s#r6" !#ro"aoslos 9#s$u%os: #" #l $o)!or'a)%#"'o %ar%o.Los o)-r#s al %gual ,u# las )u#r#s so" )u+ )a$%s'as>E" u"a r#u"%&" #l ,u# ll#a la o* $a"'a"'# s%#)!r# su#l# s#r #l o)-r#. Paralos a!o"#s#s su #)!r#sa #s $o)o su $asa su #"'or"o al ,u# ,u%#r#"r#s!#'a" + lu$a" !or #lla %"#!#"%#"'#)#"'# # su !u#s'o salar%o +$o"%$%&". El grao # %"$ula$%&" + # r#la$%&" ,u# a+ #"'r# #)!r#sa #)!l#ao #s )u+ #s'r#$o "u"$a #s$u$ar6s a "a%# #$%r ,u# #s'6#s$o"'#"'o $o" su #)!r#sa= #l 5"%$# # ro'a$%&" #s -a5s%)o. Es )u+ "or)al#l #r u"a !#rso"a ,u# a #s'ao 'oa la %a #" u"a #)!r#sa. Cua"o a+

u"a ro'a$%&" %"'#r"a + u" #)!l#ao s# $a)-%a # #!ar'a)#"'o #s u" ra)a +u" a$o"'#$%)%#"'o. R#s!#$'o a la o* $a"'a"'# #" las r#u"%o"#s s%#)!r##)!%#*a + '#r)%"a a-la"o #l #1#. La gura #l #1# a,u5 #s sagraa la

#rar,u5a #s %)!or'a"'5s%)a + "a%# s# la !u## sal'ar. El #1# s%#)!r# '%#"# ,u##s'ar !or #"$%)a # '% %"$lus%# 15s%$a)#"'# #l #1# # !%# + los su-or%"aoss#"'aos%"$lus%# $ua"o 'u #1# #s'6 s#"'ao + '< o $ual,u%#ra #l #,u%!o'%#"# ,u# arl# %"1or)a$%&" o a-lar $o" (l #s # Xu#"a #u$a$%&" !o"#r'# #"$u$l%llas +a ,u# s#r5a u"a s#r%a o1#"sa ,u# #l #)!l#ao #s'( !or #"$%)a.Nor)as # $a-all#ros%a>Las )u#r#s guara" !l#%'#s5a al o)-r# !or lo ,u# #s al $o"'rar%o # lo ,u#o$urr# #" Euro!a= las )u#r#s #a" !asar al o)-r# !r%)#ro al #"'rar #" #l

as$#"sor #" #l )#'ro #'$. E" u"a s%'ua$%&" ,u# '< ,u%#r#s #arla !asar"or)al)#"'# #llas s# )a"'%#"#" r)#s #" su !os'ura + #s!#ra" a ,u# '


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P%#"sa" ,u# O$$%#"'# a !or #'r6s su+a V"o l#s 1al'a "%"gu"a ra*&"W. Tra'a"#s!#$%al)#"'# -%#" a los #)!l#aos o$$%#"'al#s ,u# a'#rr%*a" !or all5 'ooso" #1#r#"$%as + $o"s%#ra$%o"#s %"%'a$%o"#s a $o)#r + $#"ars#)a"al)#"'# + )o"'o"#s # r#galos. E" #l 'ra'o u)a"o + !#rso"al su!#ra"a O$$%#"'# !u#s'o ,u# #s'6" )u+ !#"%#"'#s # ,u# "o '# 1al'# # "aa.S#r5a %)!#"sa-l# ,u# u" a!o"(s $o!%# o !lag%#>Eso a $o"'ra los !r%"$%!%os -6s%$os ,u# so" las "or)as la ('%$a + la )oral +u" a!o"(s "u"$a s# !u## sal'ar #sos !r%"$%!%os -6s%$os. Los 5"%$#s # ro-oas#s%"a'os !or ##)!lo so" # los )6s -aos #l )u"o. Ta)-%(" '%#"#" u"o# los 5"%$#s )6s -aos # !%ra'#r5a so1'[ar#!#l5$ulas )Cua"o #)!%#*as a $o"o$#r a a!o"#s#s a a-lar $o" #llos + '# $u#"'a" ,u#'ra-aa" ?3?4 o %"$luso )6s oras al 5a s&lo !ara ,u# la #)!r#sa a+a -%#"'# as $u#"'a # ,u# so" %s'%"'os. E" Ja!&" a+ u"a $ul'ura # a)%ra$%&" !orlas #)!r#sas $ua"o algu%#" s# !r#s#"'a s# %$# a"'#s #l "o)-r# # la#)!r#sa +

lu#go #l # la !#rso"a VEs #l $aso # las M#%s% 'ar#'as ,u# s# %"'#r$a)-%a"los a!o"#s#s !ara )a"'#"#r #l $o"'a$'o o"# #l "o)-r# # la #)!r#saa!ar#$# !r%)#roW La #)!r#sa #s lo )6s %)!or'a"'# a+ ,u# arlo 'oo !or la#)!r#sa a+ ,u# s#gu%r sus "or)as a raa'a-la. E" #"%'%a los a!o"#s#sa$#" lo ,u# '%#"#" ,u# a$#r. Cua"o algu%#" #s'6 'ra-aa"o #" u"a#)!r#sa "a%# s# ,u#a "a%# $r#a algo "u#o !or !#l%gro a )#'#rs# #" l5os"o a$#" u#lgas $as% "u"$a. La #s'ru$'ura # las #)!r#sas a!o"#sas #s )u+r5g%a a+ ,u# a$#rlo 'oo s#g


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#s all5 o"# s# #-# # guarar la "u#a 'ar#'a. Algu%#" ,u# "o '#"ga '#"gor#s!#'o !or la 'ar#'a "o '#"r6 r#s!#'o #" #l 'ra'o $o" la !#rso"a !or lo ,u#"o #s u"a -u#"a r#1#r#"$%a !ara a$#r u" "#go$%o. Para u" o$$%#"'al #s as'a%#r'%o a$#r las r##r#"$%as #s $o)o u"a %"'#r!r#'a$%&" # '#a'ro.O'ro !u"'o %)!or'a"'# #s #l #s'uar%o>S# '%#"# ,u# %r # r%gurosa $a,u#'a + $or-a'a #" 'o"os os$uros #s u"a o1#"sas% #" u"a r#u"%&" u"a # las #)!r#sas "o a $o" #l #s'uar%o a!ro!%ao.Igual)#"'# #" Ja!&" s# $o"s%#ra ,u# las #)!r#sas so"#!os%'ar%as #r#$ursos !or !ar'# # la so$%#a> #s #$%r # $a!%'al 'a"'o u)a"o $o)o15s%$o o "a"$%#ro. E" la )#%a #" ,u# las #)!r#sas u'%l%$#" #s'os r#$ursos#$a*)#"'# la so$%#a #"'#ra s# -#"#$%a # #llo. E" a!o"(s s# u'%l%*a la#!r#s%&" 9 ,u# s%g"%$a 9Las #)!r#sas so" %"s'%'u$%o"#s!


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[%k%!#%a.

B

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

#or5a # las #"'a"as ro'asD# Z%k%!#%a la #"$%$lo!#%a l%-r#Sal'ar a> "a#ga$%&" - R#s'aura"o #l Or#" + R#u$%#"o #l Cr%)#" #"Nu#s'ras Co)u"%a#s !or #org# L. K#ll%"g + Ca'#r%"# Col#s #s u" l%-ro #

$r%)%"olog5a + so$%olog5a ur-a"a !u-l%$ao #" ? ,u# a-la a$#r$a #l$r%)#" + las #s'ra'#g%as !ara $o"'#"#rlo o #l%)%"arlo # #$%"ar%os ur-a"os.c?dCo"'#"%oco$ul'ard e ? El l%-ro e 2 La '#or5a #" a$$%&" e 3 Cr5'%$os # la '#or5a e 4E" #sarrollo # so1'[ar# e R#1#r#"$%as e (as# 'a)-%(" e Y E"la$#s#'#r"os fc#%'ard El l%-roEl l%-ro #s'6 -asao #" u" ar'5$ulo '%'ulao #"'a"as Ro'as # Ja)#s . Z%lso" +#org# L. K#ll%"g ,u# a!ar#$%& #" la #%$%&" # )ar*o # ?82 # T# A'la"'%$Mo"'l+.c2d El '5'ulo #l l%-ro %#"# #l s%gu%#"'# ##)!lo>Co"s%#r#" u" #%$%o $o" u"a #"'a"a ro'a. S% la #"'a"a "o s# r#!ara los6"alos '#"#r6" a ro)!#r u"as $ua"'as #"'a"as )6s. G%"al)#"'# ,u%*6sas'a %rru)!a" #" #l #%$%o + s% #s'6 a-a"o"ao #s !os%-l# ,u# s#ao$u!ao !or #llos o ,u# !r#"a" 1u#gos a#"'ro.O $o"s%#r#" u"a a$#ra o -a",u#'a. S# a$u)ula algo # -asura. Pro"'o )6s-asura s# a a$u)ula"o. E#"'ual)#"'# la g#"'# $o)%#"*a a #ar -olsas #-asura # r#s'aura"'#s # $o)%a r6!%a o a asal'ar $o$#s.U"a -u#"a #s'ra'#g%a !ara !r##"%r #l a"al%s)o %$#" los au'or#s #l l%-ro#s arr#glar los !ro-l#)as $ua"o a


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)#"os !ro-a-l# ,u# los 6"alos ro)!a" )6s #"'a"as o aga" )6s a7os.L%)!%a las -a",u#'as 'oos los 5as + la '#"#"$%a s#r6 ,u# la -asura "o s#a$u)ular6 Vo ,u# la -asura a$u)ulaa s#a )u$o )#"orW. Los !ro-l#)as "os# %"'#"s%$a" + s# #%'a ,u# los r#s%#"'#s u+a" #l #$%"ar%o.E"'o"$#s la '#or5a a$# os %!&'#s%s> ,u# los $r5)#"#s )#"or#s + #l$o)!or'a)%#"'o a"'%so$%al %s)%"u%r6" + ,u# los $r5)#"#s # !r%)#r graos#r6" $o)o r#sul'ao !r##"%os. Las $r5'%$as a la '#or5a '%#"#" a #"1o$ars#


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%r#$$%o"ar los as!#$'os )6s r#!r#s%os # las !ra$'%$as !ol%$%al#s a$%a los-arr%os )6s !o-r#s # la $%ua. argu)#"'a Za$,ua"' ,u# la 'ol#ra"$%a $#ro"o s# a!l%$a $o"'ra los #l%'os %"1or)6'%$os o #$o"&)%$os V$o)#'%os !or%"%%uos !#r'#"#$%#"'#s a $las#s !u%#"'#sW s%"o ,u# s%r# !ara $r%)%"al%*ar+ r#s'r%"g%r los #r#$os l#gal#s # los $%uaa"os )6s !o-r#s # la $%uar#!r#s#"'a'%o # lo $ual so" !r6$'%$as $o)o #l s'o! a" $a'$ ,u# a #l!r%%l#g%o a la !ol%$5a # r#,u%sar + #'#"#r a ,u%#" #s## -asao )u$as#$#s #" #s'#r#o'%!os ra$%al#s o # $las#.O'ros #s'u%os r#sal'a" ,u# los #1#$'os # 'ol#ra"$%a $#ro #" los $r5)#"#s #!r%)#r grao so" %15$%l#s # #saso$%ar # o'ras %"%$%a'%as ,u# o$urr%#ro"ura"'# #l )%s)o !#r%oo. Es'as %"%$%a'%as 1u#ro" ?W las r#1or)as !ol%$%a$as#s$r%'as arr%-a 2W !rogra)as ,u# l# %#ro" 'ra-ao a )6s # 00000 #" u")o)#"'o # aug# #$o"&)%$oc$%'a r#,u#r%ad + 3W $u!o"#s !ara aloa)%#"'o,u# l# !#r)%'%#ro" a 1a)%l%as # #s$asos r#$ursos 'raslaars# a )#or#s#$%"ar%os. c$%'a r#,u#r%adE!l%$a$%o"#s al'#r"a'%as ,u# a" s%o !ro)o$%o"aas %"$lu+#">e La %s)%"u$%&" # la #!%#)%a al $ra$k.c8d

e El $r#$%)%#"'o s%" r#la$%&" #" la !o-la$%&" # las !r%s%o"#s#-%o a las L#+#s# roga # Ro$k#1#ll#r.c8de u# #l "c?0d...las $%#"$%as so$%al#s "o a" s%o a)a-l#s $o" la '#or5a # las #"'a"as ro'as.ar%os a$a()%$os a" r#a"al%*ao los #s'u%os %"%$%al#s ,u# !ar#$5a"so!or'arla ... O'ros !r#s%o"aro" $o" "u#os + )6s sos'%$aos #s'u%os # lar#la$%&" #"'r# #sor#" + $r%)#". El )6s !ro)%"#"'# #"'r# #llos $o"$lu+# ,u#

la r#la$%&" #"'r# #sor#" + $r5)#"#s # !r%)#r grao #s )o#s'a # %"$luso,u# #sa r#la$%&" #s #l !rou$'o # 1u#r*as so$%al#s )6s 1u"a)#"'al#s.

Ta$#r $o"'%"ua %$%#"o ,u#> Es'as $r5'%$as a la '#or5a # las #"'a"as ro'as'oa5a "o a" #sa$r#%'ao a las !ol5'%$as #l )a"'#"%)%#"'o #l or#" $o"los !ol5'%$os o $o" #l !


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a"'#s # ?0 #l a-or'o 1u# l#gal%*ao. Las )u#r#s ,u# #s'a-a" )#"os!r#!araas !ara #u$ar "%7os Vlas !o-r#s a%$'as # %"#s'a-l#sW !u%#ro"o-'#"#r a-or'os as5 ,u# #l "


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P#r%& las lla"'as #l )o'or los #s!#os #l ra%o #'$. Too loa!ro#$a-l# s# loll#aro" + lo ,u# "o lo #s'ru+#ro". E" $a)-%o #l au'oa-a"o"ao #" Palo Al'os# )a"'uo %"'a$'o.Es $o)


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# Nu#a ork.La #!r#s%&" `'ol#ra"$%a $#ro` su#"a a u"a #s!#$%# # solu$%&"au'or%'ar%a +r#!r#s%a !#ro su $o"$#!'o !r%"$%!al #s )6s -%#" la !r##"$%&" +!ro)o$%&" #$o"%$%o"#s so$%al#s # s#gur%a.No s# 'ra'a # l%"$ar al#l%"$u#"'# "% # la !r#!o'#"$%a # la !ol%$5a ##$o r#s!#$'o # los a-usos# au'or%a #-# 'a)-%(" a!l%$ars# la'ol#ra"$%a $#ro.No s# 'ra'a 'a)!o$o #la !#"a # )u#r'# "% #l oo !or oo V$o)oalgu"os!ol5'%$os o!or'u"%s'as +!us%l6"%)#s # "u#s'ro !a5s a" !ro!u#s'o #" #s'os5asW "% s%,u%#ra # -aar la#a !#"al s%"o )6s -%#" u" $o"u"'o # %#as,u# #-%a)#"'# a!l%$aas#-#r5a" r#sul'ar #" u" -#"#$%o !ara $ual,u%#r so$%#a.No #s 'ol#ra"$%a $#ro1r#"'# a la !#rso"a ,u# $o)#'# #l #l%'o s%"o 'ol#ra"$%a$#ro 1r#"'# al #l%'o)%s)o.S# 'ra'a # $r#ar $o)u"%a#s l%)!%as or#"aas r#s!#'uosas # lal#+ + #los $&%gos -6s%$os # la $o"%#"$%a so$%al u)a"a $o)o la ,u# "o'#"#)osaora.

D%slo,u#s%#r"#s o$'u-r# ? 200Y

T#or5a %r6ul%$a # la )#"'#.I"#"'aa !or Gr#u + # a)!l%a ra%ga)-r# #" !s#uo!s%$olog5as l%-ros #au'oa+ua + )%'os !o!ular#s la lla)aa '#or5a %r6ul%$a # la )#"'# s#-asa #" #l su!u#s'o # ,u# la )#"'# 1u"$%o"a # )a"#ra s%)%lar a u"a olla#!r(s $o" u" %"$o"s$%#"'# o"# s# a$u)ular5a" %#as r#$u#ross#"'%)%#"'os r#!r%)%os + #"$#rraos a !r#s%&" -us$a"o u" a$$#so a la$o"$%#"$%a !or $ual,u%#r r#s,u%$%o ,u# !u#a" #"$o"'rar )a+or)#"'# su#7oss5"'o)as + $%s'#s # 'al )a"#ra ,u# "u#s'ra $o"u$'a #s'ar5a -as'a"'##'#r)%"aa !or #l $o"'#"%o # "u#s'ro %"$o"s$%#"'#. Es )6s s#g


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a u"a !#rso"a $ua'ro su$#sos # su %"1a"$%a r#la'aos !or sus !ar#s !#ros&lo 'r#s #ra" #ra#ros. Los su#'os # #s'u%o a$#!'a-a" #l r#$u#ro 1also$o)o u"o )6s + as'a l# %"#"'a-a" #'all#s. Ta)-%(" #s $ur%oso ,u# la (!o$a#" ,u# #" Es'aos U"%os u-o )6s #)a"as !or )alos 'ra'os $o%"$%# $o" #l'%#)!o #" ,u# #s'a-a # )oa #l asu"'o # los 'rau)as # %"1a"$%a + 'oo #l)u"o V#s u" #$%rW '#"5a 1alsos r#$u#ros #)alos 'ra'os.

D# #$o la $%#"$%a "o a #s$u-%#r'o "aa ,u# !u#a !ar#$#rs# a u"%"$o"s$%#"'# $o)o #l #s$r%'o. a+ !ro$#sos # "u#s'ra )#"'# # los ,u#so)os $o"s$%#"'#s + o'ros # los ,u# "o. S#g


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puertas a+iertas/ &u o+4eti%o era %er 5u6 ourra/A !os ,7 minutos( empe8aron a ro+ar sus omponentes/ A !os tres #as no 5ue#a+ana#a #e %a!or( para posteriormente #estro8ar!o por omp!eto/Despu6s #e! resu!ta#o o+teni#o( a+an#on" otro ohe en on#iiones simi!ares( en un+arrio rio #e )a!o A!to( 9a!i'ornia/ No pas" na#a #urante una semana( e! ohe sigui"intato/ Entones( *im+ar#o #io un paso m:s( 3 #a;" a!gunas partes #e !a arroeraon un marti!!o/ De+i" #e ser !a se;a! 5ue !os ames ?i!son 3 @eorge e!!ingB si en un e#i'iio aparee una %entana rota( 3 no searreg!a pronto( inme#iatamente e! resto #e %entanas aa+an sien#o #estro8a#as por!os %:n#a!os/ C)or 5u6ui8: por5ue es #i%erti#o romper rista!es( pero so+re to#o(por5ue !a %entana rota en%a un mensa4eB a5u no ha3 na#ie 5ue ui#e #e esto( as !aspersonas i%i!i8a#as se retraen/?i!son 3 e!!ing !o exp!ia+an asB FGuhos iu#a#anos pensar:n 5ue e! rimen( so+reto#o e! rimen %io!ento( se mu!tip!ia( 3 onsiguientemente mo#i'iar:n su on#uta/

$sar:n !as a!!es on menos 'reuenia 3( uan#o !o hagan( se manten#r:n a!e4a#os#e !os otros( mo%i6n#ose r:pi#amente( sin mirar!es ni ha+!ar!es/ No 5uerr:n imp!iarseon e!!os/ )ara a!gunos( esa atomi8ai"n reiente no ser: re!e%ante( pero !o ser:para otros( 5ue o+tienen satis'aiones #e esa re!ai"n on !os #em:s/ )ara e!!os( e!+arrio #e4ar: #e existir( exepto en !o 5ue se re'iere a a!gunos amigos 'ia+!es on !os5ue estar:n #ispuestos a reunirseF/Tam+i6n exp!ian 5ue !as se;a!es #e #esor#en 3 omportamiento rimina! pue#en#esena#enar un ma3or #esor#en 3 omportamiento rimina!( ausan#o 5ue estos se#i'un#an aun m:s en una iu#a#/ )ara e! go+ierno #e ua!5uier iu#a# esto #e+ieraser una uesti"n #e %ita! importania po!tia/ A! respeto( ei8er se;a!a 5ue estateora pue#e exp!iar e! origen #e !a #ea#enia en !os +arrios 3 e! #eterioro #e !aa!i#a# #e %i#a #e !os ha+itantes #e una iu#a#/ Estos autores sostienen 5ue uan#o

!as personas o+ser%an 5ue otros %io!aron una #etermina#a norma soia! o reg!a !ega!(es m:s pro+a+!e 5ue e!!as tam+i6n %io!en otras normas o reg!as( ausan#o 5ue se#i'un#a e!#esor#en/Esta teora se +asa en un prinipio mu3 %isua! 3 ':i! #e ompren#erB una %entana rotaen un e#i'iio/ &i !a %entana no se repara inme#iatamente o en un +re%e pero#o #etiempo( es mu3 pro+a+!e 5ue !os %:n#a!os rompan !as %entanas %einas( a! no existirningHn tipo #e astigo eon"mio o pena!/ Esta estampa pro%oa una sensai"n #einseguri#a# 5ue se materia!i8ar: en !a 8ona 3 se exten#er: por e! +arrio/ La %entanarota rea una sensai"n #e #esor#en 5ue atrae a !os rimina!es( 5uienes prosperan enon#iiones #e a+an#ono 3 apata pH+!ia/Entones se pens" 5ue on !a remoi"n #e estos signos #e trastorno se po#ra

erra#iar un #ispara#or importante #e! omportamiento rimina! #esor#ena#o 3me85uino/ En Nue%a 1or2( #espu6s #e !a intro#ui"n #e una ampa;a on ta!prop"sito( se enontr" 5ue #ea3" !a tasa en #e!itos menores/ Des#e entones( sepopu!ari8aron en'o5ues +asa#os en !a teora #e !a %entana rota 3 se a#optaron ento#o e! mun#o Ien otras iu#a#es #e Esta#os $ni#os( @ran 0reta;a( !os )ases 0a4os(Jn#onesia 3 &u#:'riaK/1 esto %a!e no s"!o para e! or#en pH+!io( sino para otras muhas 'aetas #e !a %i#asoia!/ &i en una empresa se #esui#an a!gunas normas 6tias( e! am+iente se#eteriora/ &i se 'a!sea !a onta+i!i#a# para pagar menos impuestos( mentir a !os


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emp!ea#os es m:s ':i! Itam+i6n a !os #ireti%os 3 a !os propietariosK/ &i !o 5ue uentaes !a renta+i!i#a# a orto p!a8o( se #esui#an !as normas #e seguri#a# e higiene en e!tra+a4o3 !as #e seguri#a# #e! pro#uto o #e! ser%iio( se trata a !as personas onmenos respeto( e! !iente es a#a %e8 m:s un o+4eto 3 no una persona u3asneesi#a#es ha3 5ue satis'aer/

A!go simi!ar pasa on !os


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inme#iato por5ue #e !o ontrario se est: pro#uien#o una in%itai"n a #estro8ar!a( a !ama!#a#( tienen 5ue i#enti'iar e! ma! 3 e!iminar!o uanto antes/ La po!tia no est:so!amente para !a gesti"n pH+!ia sino para e! #e+ate mora!/

A#em:s( un +arrio 5ue no uente on 'ami!ias 5ue se preoupan por sus hogares 3por !os hi4os #e !os #em:s( 5ue #ei#i#amente 'run8an e! e;o ante intrusosin#esea+!es uan#o una propie#a# es a+an#ona#a uan#o se #e4a reer e! pastoen e! 4ar#n uan#o una %entana se mantiene estre!!a#a !os a#u!tos #e4an #e rega;ara !os hios rui#osos/ Las 'ami!ias se mu#an a otros +arrios( mientras !!egan personasextra;as 3 so!itarias uan#o !os a#o!esentes se reHnen en !as puertas #e !as tien#as3 !os omeriantes !es pi#en 5ue se orran( pero e!!os se niegan/ 9omien8an !aspe!eas( se aumu!a !a +asura( !a gente empie8a a +e+er 'rente a !as tien#as( un+orraho se #esp!oma en !a %ere#a 3 se !e permite #ormir a!!/ Los men#igos seaeran a !os transeHntes sin ningHn esrHpu!o( to#o esto pue#e on%ertirse( en poosa;os( e in!uso en poos meses en una se!%a inh"spita 3 aterra#ora( noontro!ariertas on#utas on#ue a#em:s a! o!apso #e !os ontro!es omunitarios/

&in em+argo( %ien#o e! pro+!ema #es#e otro en'o5ue( se o+ser%a 5ue norma!mente(ningHn 4ue8 se topa on !as personas in%o!ura#as en un on'!ito #e or#en en un+arrio( no s"!o por5ue !a ma3ora #e !os asos se resue!%en in'orma!mente en !asa!!es( tam+i6n por5ue no existen riterios uni%ersa!es para guiar !as #isputas aera#e! #esor#en 3 un 4ue8 no sera entones m:s i#"neo o m:s e'iiente 5ue un po!ia/

AHn ho3 en muhos !ugares( !a po!ia arresta +a4o argos ta!es omo


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9iertamente( no s"!o !a po!ia sino otros organismos po#ran aten#er e! pro+!ema #e!os +orrahos o #e !os en'ermos menta!es( pero en !a ma3or parte #e !asomuni#a#es( espeia!mente en !as 5ue e! mo%imiento #e


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BBBBBBBBBBBBBB

BBBBBBBBBBBBBBBBB

M('oo #l #!#r%)#"'o MILRAM

A 'ra(s # a"u"$%os #" u" !#r%&%$o # N#[ a#" VCo""#$'%$u'W s#r#$la)a-a" olu"'ar%os !ara !ar'%$%!ar #" u" #"sa+o r#la'%o al #s'u%o # la)#)or%a + #l a!r#"%*a# #" al# !or lo ,u# s# l#s !aga-a$ua'ro &lar#s V#,u%al#"'# a 28 &lar#s a$'ual#sW )6s %#'as. A los olu"'ar%os,u# s# !r#s#"'aro" s# l#s o$ul'& ,u# #" r#al%a %-a" a !ar'%$%!ar #" u"%"#s'%ga$%&" so-r# la o-#%#"$%a a la au'or%a. Los !ar'%$%!a"'#s #ra"!#rso"as # #"'r# 20 + 0 a7os # #a # 'oo '%!o # #u$a$%&"> #s# los

,u# a$a-a-a" # sal%r # la #s$u#la !r%)ar%a a !ar'%$%!a"'#s $o" o$'oraos.El #!#r%)#"'o r#,u%#r# 'r#s !#rso"as> El #!#r%)#"'aor V#l %"#s'%gaor # lau"%#rs%aW #l )a#s'ro V#l olu"'ar%o ,u# l#+& #l a"u"$%o #" #l !#r%&%$oW +#l alu)"o Vu" $&)!l%$# #l #!#r%)#"'aor ,u# s# a$# !asar !or!ar'%$%!a"'# #" #l #!#r%)#"'oW. El #!#r%)#"'aor l# #!l%$a al !ar'%$%!a"'#,u# '%#"# ,u# a$#r # )a#s'ro + '%#"# ,u# $as'%gar $o" #s$argas #l($'r%$asal alu)"o $aa #* ,u# 1all# u"a !r#gu"'a.A $o"'%"ua$%&" $aa u"o # los os !ar'%$%!a"'#s #s$og# u" !a!#l # u"a $aa,u# #'#r)%"ar6 su rol #" #l #!#r%)#"'o. El $&)!l%$# 'o)a su !a!#l + %$#a-#r s%o #s%g"ao $o)o alu)"o. El !ar'%$%!a"'# olu"'ar%o 'o)a #l su+o +# ,u# %$# )a#s'ro. E" r#al%a #" a)-os !a!#l#s !o"5a )a#s'ro + as5 s#$o"s%gu# ,u# #l olu"'ar%o $o" ,u%#" s# a a #!#r%)#"'ar r#$%-a 1or*osa)#"'##l !a!#l # )a#s'ro.S#!arao !or u" )&ulo # %r%o #l )a#s'ro#l alu)"o s# s%#"'a #" u"a#s!#$%# # s%lla #l($'r%$a + s# l# a'a !ara %)!#%r u" )o%)%#"'o #$#s%o. S#l# $olo$a" u"os #l#$'roos #" su $u#r!o $o" $r#)a !ara #%'ar ,u#)auras +s# s#7ala ,u# las #s$argas !u##" ll#gar a s#r #'r#)aa)#"'# olorosas!#ro ,u# "o !roo$ar6" a7os %rr##rs%-l#s. Too #s'o lo o-s#ra #l!ar'%$%!a"'#.

A los !ar'%$%!a"'#s s# l#s $o)u"%$a-a ,u# #l #!#r%)#"'o #s'a-a s%#"ogra-ao !ara ,u# su!%#ra" ,u# "o !or5a" "#gar a !os'#r%or% lo o$urr%o.

S# $o)%#"*a a"o 'a"'o al )a#s'ro $o)o al alu)"o u"a #s$arga r#al #4 ol'%os $o" #l " # ,u# #l )a#s'ro $o)!ru#-# #l olor #l $as'%go + las#"sa$%&" #sagraa-l# ,u# r#$%-%r6 su alu)"o. S#gu%a)#"'# #l%"#s'%gaor s#"'ao #" #l )%s)o )&ulo #" #l ,u# s# #"$u#"'ra #l )a#s'ro!ro!or$%o"a al )a#s'ro u"a l%s'a $o" !ar#s # !ala-ras ,u# a # #"s#7ar alalu)"o. El )a#s'ro $o)%#"*a l#+#"o la l%s'a a (s'# + 'ras "al%*ar l# l##r6


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Toos #llos $r#+#ro" u"6"%)#)#"'# ,u# sola)#"'# algu"os s6%$os a!l%$ar5a"#l ol'a# )6%)o.El #s$o"$%#r'o 1u# gra"# $ua"o s# $o)!ro-& ,u# #l @ # los su#'os ,u#!ar'%$%!aro" $o)o )a#s'ros #" #l #!#r%)#"'o a)%"%s'raro" #l ol'a# l5)%'## 40 a sus alu)"os au",u# a )u$os #l a$#rlo l#s $olo$as# #" u"as%'ua$%&" a-solu'a)#"'# %"$&)oa. N%"g


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El au'o #l Xro" $o)#"*& a s#r a"al%*ao #" !o$as oras +a s#a ro-6"os#lo u'%l%*a-l# o #s'ru+#"o #l r#s'o. El # Palo Al'o s# )a"'uo %"'a$'o.

Es $o) ro-o %ol#"$%a + a"al%s)o. HPor ,u( u" %r%o ro'o #" #l au'o #l-arr%o su!u#s'a)#"'# s#guro #sa'a u" !ro$#so #l%$'%o

Es ,u# "o s# 'ra'a # !o-r#*a. Es #%#"'#)#"'# algo ,u# '%#"# ,u# #r $o" la!s%$olog5a u)a"a + $o" las r#la$%o"#s so$%al#s. A$6 %#"# lo %"'#r#sa"'#> u"%r%o ro'o #" u" au'o a-a"o"ao 'ra"s)%'# u"a %#a # #'#r%oro #s%"'#r(s#s!r#o$u!a$%&" ,u# a ro)!%#"o $&%gos # $o"%#"$%a. Es $o)o u"a

s#"sa$%&" # aus#"$%a # l#+ # "or)as # r#glas algo as5 $o)o ,u# al#'oo. Caa "u#o a'a,u# ,u# su1r# #l au'o r#ar)a + )ul'%!l%$a #sa %#aas'a ,u# la #s$alaa s# u#l# %"$o"'#"%-l# #s#)-o$a"o #" u"a %ol#"$%a%rra$%o"al.

E" #!#r%)#"'os !os'#r%or#s VJa)#s . Z%lso" + #org# K#ll%"gW #sarrollaro"la '#or5a # las #"'a"as ro'as la )%s)a ,u# #s# u" !u"'o # %s'a$r%)%"ol&g%$o $o"$lu+# ,u# #l #l%'o #s )a+or #" las *o"as o"# #l #s$u%ola su$%#a #l #sor#" + #l )al'ra'o so" )a+or#s.

S% s# ro)!# #l %r%o # u"a #"'a"a # u" #%$%o + "a%# lo r#!ara !ro"'o

#s'ar6" ro'os 'oos los #)6s.

S% u"a $o)u"%a #%-# s%g"os # #'#r%oro + #s'o !ar#$# "o %)!or'ar a"a%# #"'o"$#s all5 s# g#"#rar6 #l #l%'o.

S% s# $o)#'#" !#,u#7as 1al'as V#s'a$%o"ar #" lugar !ro%-%o #$#so##lo$%a o "o r#s!#'ar lu* roaW + las )%s)as "o so" sa"$%o"aas #"'o"$#s$o)#"*ar6" 1al'as )a+or#s + lu#go #l%'os $aa #* )6s gra#s.

S% !#r)%'%)os a$'%'u#s %ol#"'as $o)o algo "or)al #" #l #sarrollo # los"%7os #l !a'r&" # #sarrollo s#r6 # )a+or %ol#"$%a $ua"o #s'as !#rso"as

s#a" aul'as.

S% los !ar,u#s + o'ros #s!a$%os !


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%"s#guro # la $%ua. S# $o)#"*& # lo !#,u#7o a lo )6s gra"#> gra'%ssu$%#a #-r%#a #as%o"#s #l !ago # !asa#s !#,u#7os ro-os +#s&r#"#s. Los r#sul'aos 1u#ro" #%#"'#s logr6"os# a$#r #l su-'# u"lugar s#guro.

E" los 0 Ruol! %ul%a"% so-r# la -as# # las #"'a"as ro'as + #l M#'ro%)!uls& u"a '#or5a # 'ol#ra"$%a $#ro. La #s'ra'#g%a $o"s%s'5a #" $r#ar$o)u"%a#s l%)!%as + or#"aas "o !#r)%'%#"o 'ra"sgr#s%o"#s a la l#+ + alas "or)as # $o"%#"$%a ur-a"a. El r#sul'ao !r6$'%$o 1u# u" #"or)#a-a'%)%#"'o # 'oos los 5"%$#s $r%)%"al#s # la $%ua # Nu#a ork.

Ca-# a$larar !ara la g#"'# # !#"sa)%#"'o !rogr# ,u# la #!r#s%&"'ol#ra"$%a $#ro s% -%#" !or5a so"ar a u"a #s!#$%# # solu$%&" au'or%'ar%a +r#!r#s%a su $o"$#!'o !r%"$%!al ra%$a #" la !r##"$%&" + !ro)o$%&"#$o"%$%o"#s so$%al#s # S#gur%a. No s# 'ra'a # l%"$ar al #l%"$u#"'#.No s# 'ra'a # aalar la !r#!o'#"$%a !ol%$%al +a ,u# # #$o 'a)-%(" !u##a!l%$ars# la 'ol#ra"$%a $#ro r#s!#$'o # los a-usos # au'or%a. No s# 'ra'a

# 'ol#ra"$%a $#ro1r#"'# a la !#rso"a ,u# $o)#'# #l #l%'o s%"o 1r#"'# al#l%'o )%s)o.

S# 'ra'a # $r#ar $o)u"%a#s l%)!%as or#"aas r#s!#'uosas # la l#+ + #los $&%gos -6s%$os # la $o"%#"$%a so$%al u)a"a.

Es -u#"o ol#r a l##r #s'a '#or5a + # !aso %1u"%rla. La solu$%&" a #s'#!ro-l#)a O NO LA TENO ESTIMADO LECTOR !#ro # $o)#"*ao a r#!ararlas #"'a"as # )% $asa #s'o+ 'ra'a"o # )#orar los 6-%'os al%)#"'%$%os #)% 1a)%l%a l# # !#%o a 'oos los )%#)-ros # la 1a)%l%a ,u# #%'#)os #$%r)alas !ala-ras #la"'# # "u#s'ros %os 'a)-%(" #)os a$orao "o )#"'%r

"% s%,u%#ra )#"'%ras !#,u#7as !or,u# "o a+ )#"'%ras !#,u#7as "% gra"#su"a )#"'%ra #s u"a )#"'%ra + !u"'o #)os a$orao a$#!'ar las$o"s#$u#"$%as # "u#s'ros a$'os $o" alor + r#s!o"sa-%l%a !#ro so-r# 'ooar u"a -u#"a os%s # #u$a$%&" a "u#s'ros %os $o" #s'o #s!#ro $o)#"*ara $a)-%ar #" algo lo ,u# a"'#s u-%#ra #$o )al # so7ao ,u# los )5osalg

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