cultura de efectivid ad. 1.- nuestra propuesta 2.- propósito fin de la presentación
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Cultura Cultura dede
EfectividEfectividadad
Cultura de Efectividad • 1.- Nuestra Propuesta
• 2.- Propósito
• Fin de la Presentación
1.- Nuestra Propuesta1.- Nuestra Propuesta• El Entorno Mundial• El Momento Actual• El Entorno Nacional• Reto y Oportunidades para las Empresas• Las Propuestas de Cultura
Organizacional• La Cultura de Efectividad• Concepto de Efectividad• El Programa de Cultura de Efectividad
El Entorno MundialEl Entorno Mundial• El sello fundamental de Nuestro entorno
es muy posible su carácter global.
• Parece como si el fenómeno de la globalización no sólo obedeciera a tendencias de carácter económico sino que respondiera también a un ideal humano de acercamiento universal.
El Entorno MundialEl Entorno Mundial• El lo político, el reto de crecer al ritmo de la modernidad supone la agilidad, sobre todo mental, para movernos hacia nuevos esquemas de participación y de manejo de poder. La apertura y la modernización en lo político. Este fin de siglo clama por la efectividad e incluso el fortalecimiento del estado en su papel de rector y promotor social; no así en el de actor en la economía.
EL ENTORNO MUNDIALEL ENTORNO MUNDIAL
• Lo Ecológico
• Integración de Dicotomía
Lo EcológicoLo Ecológico• Ni siquiera las grandes utopías
económicas del siglo pasado fueron consientes de la escasez, la fragilidad y la finitud de los recursos naturales; hasta hoy vamos tomado conciencia de nuestros parentescos con la tierra y de la necesidad de convivir con ella armónicamente. La realidad ecológica se nos impone y cuestiona el sentido del progreso..
Integración de DicotomíasIntegración de Dicotomías
• Los grandes bloques que hasta hace poco parecían inamovibles y antagónicos se han ido rompiendo y acercando entre si y esto nos ha permitido ser protagonistas de la transformación de un mundo políticamente bipolar a otro de polaridad múltiple.
EL ENTORNO MUNDIALEL ENTORNO MUNDIAL
EL MOMENTO ACTUAL
GLOBALIZACION
Interacciones más intensas y más complejas• Con la sociedad mundial
• Con el entorno físico (ecología)
Integración de dicotomíasCapitalismo / Socialismo
Occidente / OrienteCiencia / Filosofía
Lo urgente / Lo importanteGanar / Perder
Lo Físico / Lo Espiritual
MOMENTO ACTUALMOMENTO ACTUAL
• Dualidad de las cosas que hacer, piensas si te puede ir bien o ir mal estaba predispuesto a una de las dos cosas, pero ahora el pensamiento es mas abierto porque corres un riesgo que si te puede ir bien para seguir adelante y conseguir el objetivo o la meta, y si por efectos que te va mal, pero ya no tienen un miedo al mal, ya que existen mas alternativas.
EL ENTORNO NACIONALEL ENTORNO NACIONALLA VELOCIDAD DEL CAMBIO Y EL CAMBIO DE
VELOCIDAD
NUEVOS RETOS
INGRESAR AL NUEVO ORDEN ECONOMICO INTERNACIONAL COMPETITIVA Y DIGNAMETE
• MODERNIZACION ECONOMICA, POLITICA, CULTUTURAL.
PRODUCTIVIDADPARTICIPACION Y COMPROMISO REALREDDEFINICION DEL ROL ESTATALNUEVA VISION DEL EXTERIORDEFINICION YAMPLIACION DE AREAS YVENTAJAS COMPETITIVAS
EL ENTORNO NACIONALEL ENTORNO NACIONAL
CAMBIAR EL PARADIGMA, LA IDEOLOGIA QUE SOMOS UN PAIS POBRE Y HAY QUE QUITAR EL MIEDO AL TRIUNFO,
HAY QUE TENER UNA MADUREZ POLITICA, PARA DARLE CONTINUIDAD A UN PROYECTO, Y UNA PARTICIPACION SOCIAL. AGRICULTURA, PESCA TURISMO, INDUSTRIA,
SI SUPIERAMOS APROVECHAR LAS CRISIS, TENDRIAMOS UNA MEJOR OPORTUNIDAD DE VIDA, POR EJEMPLO CHINA, QUE SUFRIO UNA CRISIS Y TUVO LA DECISION DE SALIR ADELANTE.
Planes de Apoyo a Nivel Empresarial a la Planes de Apoyo a Nivel Empresarial a la Modernización Nacional.Modernización Nacional.
Modernización Nacional Acciones de Xabre
Desincorporación * Adquisición de Empresas
(Mexicana, Ingenios, Pesqueros)
Globalización de los Mercados * Competitividad Internacional
(Todas las Empresas)
* Promoción Turísticas
(Mexicana, Camino Real, Xabretur)
Desregulación * Tecnología de Punta
* Atracción de Inversión extranjera
* Comercializadora Nacional e
Internacional
Planes de Apoyo a Nivel Empresarial a Planes de Apoyo a Nivel Empresarial a la Modernización Nacional.la Modernización Nacional.
Pactos Económicos * Respecto a precio con el Entorno * Nuevos Productos y
Paquetes
Productividad * Desarrollo Organizacional * OPEC * Capacitación * Nuevos Cultivos / Record
Atracción de Divisas * Todas Las Empresas * Xabretur * Fondo 3000
Desarrollo de Tecnología * Instituto de Efectividad Xabre * Dinos, Clubes Tecnológicos
Creación y Promoción * Mexabre
RETOS Y OPORTUNIDADES PARA LAS RETOS Y OPORTUNIDADES PARA LAS EMPRESASEMPRESAS
EL RETO EMPRESARIAL
COMPETITIVIDAD
• FRENTE A COMPETIDORES NUEVOS
• SIRVIENDO A NUEVA CLIENTELA MAS CONSCIENTE Y DEMANDANTE• MAYOR CONCIENCIA SOCIAL, ECOLOGICA E HISTORICA• CON UNA MAYOR MEZCLA DE
1.- PRODUCTOS2.- COSTOS3.- COMERCIALIZACION
COMPARACION CON LA COMPETENCIA PERO COMPETENCIA MAS ARRIBA DE MI, ASI GENERO MOTIVACION PARA ALCANZAR MIS METAS Y ESPECTATIVAS, PERO CONSIDERANDO TENER OBJETIVOS Y METAS REALES, DE ACUERDO CON LA EMPRESA,
ACOMDAR LAS FUERZAS EN TODAS LAS AREAS DE LA ADMINISTRACION, NO SOLAMENTE EN EL AREA DE PRODUCCION, Y ASI PODREMOS GANARLE A LA COMPETENCIA, SIENDO MAS EFICIENTES.
LA PROPUESTA DE CULTURA ORGANIZACIONALLA PROPUESTA DE CULTURA ORGANIZACIONAL
VIAS PARA CONQUISTAR UNA NUEVA POSICION COMPETITIVA
PRODUCTO
DIFERENCIACION• Valor en uso del cliente• EMA / HP• Ingenio – creatividad – Innovacion• Desarrollo tecnológico
COSTOS• OTEC / participación de la gente• Sinergia Descentralizada• Delegación / Austeridad / Simplicidad• Organizaciones Planas
COMERCIALIZACIONCALIDAD - Adherencia a EMA - Calidad total en vida de trabajo y en familia
SERVICIO - Información - Oportunidad - Apoyo - Actitud
EMA: Especificaciones mínimas adecuadasHP: Habilidades de ProcesoOTEC: Organización Técnica para la Efectividad y la Competitividad
• Estos 5 programas, parten de la base del tipo de cambio que requiere la organización en el México de hoy, no es un cambio que se puede generar fácil ni rápidamente.
CONCEPTO DE EFECTIVIDADHacer las cosas correctas Eficacia
( Lograr Resultados)
Hacerlas correctamente Eficiencia
(Hacer las cosas bien)
EFECTIVIDAD = EFICACIA + EFICIENCIA
(Lograr resultados haciendo las cosas bien)
EL PROGRAMA DE CULTURA DE EFECTIVIDAD BUSCA:EL PROGRAMA DE CULTURA DE EFECTIVIDAD BUSCA:
•Promover el desarrollo de empresas mexicanas competitivas en el Promover el desarrollo de empresas mexicanas competitivas en el entorno globalentorno global•Agilizar un cambio de fondo en las organizacionesAgilizar un cambio de fondo en las organizaciones•Garantizar la obtencion de resultados en el largo plazoGarantizar la obtencion de resultados en el largo plazo•Fomentar el desarrollo personal, de organizaciones y de equipos Fomentar el desarrollo personal, de organizaciones y de equipos de trabajos efectivos.de trabajos efectivos.
El Programa de cultura de El Programa de cultura de efectividadefectividad Busca: Busca:
• Promover el desarrollo de empresas mexicanas competitivas en el entorno global.
• Agilizar un cambio de fondo en las organizaciones.
• Garantizar la obtención de resultados en el largo plazo
• Fomentar el desarrollo personal, de organizaciones y equipo de trabajo efectivo.
Equipo de AltaDirección
EquipoGerencia yTécnicos
Supervisión Empleados yObreros
Propósito Cambio yDesarrollo
PlanEstrategico
Objetigrama
Definición deMisiones(Reforzar,Sostener,Debilitar)
AutosuficienciaFinanciera
Tecnologica y de Mercado
ClaridadDe Metas
ProductividadCalidad
Total
AutomediciónServicio
Comportamiento ConductaEjemplarControl
OperativoDelegación
ProcedimientosPao(Presup. Anual de op)ListadosVerificación
RespectoHonestidadIntelectual
DisciplinaPuntualidadInvolucración
Conocimiento Respecto yReconocimiento
AlConocimiento
ClubesTecnologicos
CarrerasTecnicas
Comités deConocimiento
Cic’s
Auto-aprendizaje
ClaridadOrganizacional
SinergiaDescentralizadaMenos staff masDelegación (5x5)
Descripciones dePuestos
Funciogramas
Interrelaciones deFinalidad conResultados
PerfilPuestoPersona
Comunicación ComunicaciónEfectivaEscuchaescucha
VerticalHorizontal
ínter compañías
Equipo deMejora
Expectativasinvolucración
EL CAMBIO CULTURAL HACIA LA EFECTIVIDAD CONTEMPLA PLANES CONCRETOS EN TODOS LOS NIVELES DE LA
ORGANIZACIÓN
Un sabio pasó junto a dos trabajadores y les pregunto qué hacían.
Al primero les molestó bastante la interrupción.
“como puedes usted ver – exclamó – estoy picando piedra”
El segundo en cambio, pareció entusiasmarse con la pregunta del sabio.
“ lo que estoy haciendo – le explicó – es labrar la base de una hermosa catedral”.
• Saber hacia donde vamos, conocer y compartir, para que todos los empleados de la empresa ayuden a orientar nuestro empeño cotidiano hacia una misma dirección.
• La importancia es expresada en el desarrollo personal y de sentido, de orientación y calidad de vida.
• En el ámbito laboral es involucrarlo y así darle oportunidad de ejercer su creatividad y talento.
El Propósito de Xabre es:El Propósito de Xabre es:
Crecer selectiva y competitivamente para crear empleos, utilidades y calidad de vida.
NOS COMPROMETEMOS A:• Ofrecer al cliente calidad, servicio e innovación.• Brindar a los empleados oportunidad de desarrollo
y calidad total de vida en el trabajo y en la familia.• Dar organización efectividad y autosuficiencia
tecnológica, financiera y de mercados.• Participar en la tarea de construir un nuevo
México.
UN PROPOSITO UN PROPOSITO EMPRESARIALEMPRESARIAL
• DIGNO• A PRUEBA DE CAMBIOS• CUALITATIVO• CONGRUENTE• COMPARATIVO• ATRACTIVO• DEFENDIBLE
FACILITA• Armonizar el esfuerzo de todos y orientarlo hacia
un sólo punto.
• Dotar de sentido la labor cotidiana.
VISIONVISION• La visión es mas amplia que el propósito, abarca
todas las áreas de la empresa, es algo mas directamente comunicable y tangible.
• La visión es una auto imagen hacia donde se quiere llegar.
• Y así será mas fácil crear una estrategia que nos permita llegar hacia allá.
• Diferencia del propósito, la visión es modificable, permite ajustarla a las circunstancias del entorno.
ESTRATEGIAESTRATEGIA
• PENSAMIENTO ESTRATEGICO ES VISUALIZAR MAS ALLA DE LA ACCION IMEDIATA PARA DISEÑAR EL MOVIMIENTO DE TODO Y LARGO PLAZO.
• LA VISION ESTRATEGICA HA MARCADO LA DIFERENCIA ENTRE LOS BUENOS PROPOSITOS Y LAS GRANDES EMPRESAS.
• ESTA DEBE SER SENSIBLE A LOS MERCADOS Y A SUS DIVERSOS SEGMENTOS
MARCO CONCEPTUAL DE MARCO CONCEPTUAL DE PLANEACIÓN ESTRATEGICAPLANEACIÓN ESTRATEGICA
ESTRATEGIAESTRATEGIAConjunto INTEGRADO de acciones orientadas a conseguir una ventaja
COMPETITIVA SOSTENIBLE
INTEGRADO
Consistente Soportada
Por todas las Áreas
COMPETITIVAOrientada contra
rivales específicos
SOSTENIBLENo Fácilmente
Copiablede inmediato
EL CRECIMIENTO SOSTENIDO RESULTA DE LAS ESTRATEGIAS ADOPTADAS
Definición
Información Análisis UENS y Posic. Propósito Objetivos Medición
Competitiva
PROCESO DE PLANEACIÓN PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
* Interna *Clientes *Fuerzas *Misión *Metas *Reporte
* Externa *Competencia *Debilidades *Parámetros
*Cualitativa *Proveedores *Riesgos
*Cuantitativa *Sustitutos *Oportunidades
*Entornos
*UEN
RETROALIMENTACIÖN
CICLO DE PLANEACIÓNCICLO DE PLANEACIÓNRevisión
Semestral
EstablecimientoDe
Objetivos
EstrategiasPreliminares
(Asignación de MisionesA las UEN´s)
Análisis de Variables
RecolecciónDe
InformaciónEvaluaciónPleliminar 1
RevisiónAnual
Reporte Anual XABRE
Reporte Empresas
Presupuesto
Revisión Pleliminar
Unidad estratégicaDe
Negocios
PLANEACIÖN
EJECUCIÓN
Distribución Distribución
Tradicional Buscada
Dirección
Gerencia y
Técnicos
Supervisión
Empleados y
Obreros
Planes de acción
TACTICASTACTICAS• Son planes de acción para ir conquistando el
propósito.
• Lo que hace diferente entre la estrategia es, su alcance y trascendencia.
• Van encaminadas a las áreas y acciones mas especificas, y a corto plazo.
• La estrategia general se traduce en tácticas especificas, en cada una de sus divisiones e implica tácticas muy concretas de:
1.- Comercialización.2.- Publicidad.3.- Producción4.- Desarrollo de innovaciones, etc.
NEGOCIONEGOCIO• ES UNA PARTE IMPORTANTE DE LA PLANEACION
ESTRATEGICA, a diferencia de lo que se pensaba hace años, un negocio no necesariamente coincide con la empresa,
• El negocio es un QUE mas especifico de nuestra actuación (lo que hacemos en concreto)
• CRITERIOS FUNDAMENTALES: 1.- Los productos y servicios que la empresa
ofrece.2.- Los diversos tipos de clientes con que cuenta.3.- La geografía de su mercado.4.- La tecnología que desarrolla.5.- Sus ventajas competitivas.
UENUEN• Una definición aun mas especifica es: Las
unidades estratégicas de Negocios (UEN).• Las UEN son entidades relativamente autónomas
de la empresa, su existencia y capacidad de responder por resultados debe poder cuestionarse de manera independiente.
• Criterios para delimitar las UEN1.- Estar constituida por un producto o
líneas de productos, cuyo mercado no dependa de la venta de otros productos.
2.- Contar con clientes claramente identificables.
3.- Tener competidores definidos.4.- Contar con estándares propios de
calidad.5.- Tener una estructura de precios propia.
Objetivos y MetasObjetivos y Metas• Los objetivos permiten ser operativo el propósito,
traducirlo en términos tangibles y cuantificables.• Al definir un objetivo, tanto a nivel empresa o
grupo de empresas, como a nivel de negocio o UEN, es importante identificar con claridad:1.- La acción especifica que implica 2.- Los parámetros con que se va a medir.3.- El plazo en que deberá cumplirse.4.- El responsable de su realización.
• METAS especificas1.- Pasos concretos del cumplimiento de un objetivo2.- Perfectamente cuantificables.3.- Que nos den con claridad el grado de avance de la consecución de un objetivo.
METASMETAS
• ADEMÁS DE SER SUMAMENTE CONCRETAS, LAS METAS DEBEN PENSARSE PARA UN AUTENTICO CORTO PLAZO DE TAL MANERA QUE NOS PERMITAN “ SENTIR ” CONTINUAMENTE EL CURSO DE NUESTRO DESEMPEÑO, DE TAL FORMA QUE NOS DEJEN SABER CON PRECISION EL GRADO DE AVANCE DE CADA OBJETIVO.
EJEMPLO DE UN OBJETIGRAMAEJEMPLO DE UN OBJETIGRAMAResultados
UBO/UAFIR/U.NETA
RENTABILIDADROAT / RNCC
FLUJOS/
GENTE
LARGOPLAZO
COMERCIAL
VOLUMEN+15%
PRECIO/TARIFA-10%
CREDITO-5%
GASTOSDE VENTAS-10%
CREDITOS 5%RESULTADOS
ATADOS20% YIELD
MANAGEMENT10%
COBRANZA 10%CRECIMIENTO
SELECTIVOVENTA ANTICIPADA
15%
POSICIONAMIENTO EN EL MERCADOACTITUD/SERVICIO
OPERACIONES
PUNTUALIDAD-OPORTUNIDAD
COSTOS VARIABLEGASTOS DEOPERACIÓN
EFICIENCIA YPRODUCTIVIDADINVENTARIOS YRECURSOSACTIVOS FIJOS
REDUCCIÓN DE INVENTARIOS
DESINVERSIÓN DE RECURSOS
CALIDAD/SERVICIOINNOVACIÓN
FINANZAS
GASTOSFINANCIEROS
INPUESTOSDEPRECIACIÓN
GASTOS DEADMINISTRACIÓN
PASIVO/CAPITAL
ADMISTRACIÓNDEL FLUJO
PAO
SOLIDEZCONTROL
RECURSOSHUMANOS
No DE GENTE YSUELDOS
YSALARIOS
CALIDAD DE LAGENTE
POTENCIALDEL FLUJOPAO
EFECTIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN
TECNICO DIFERENCIACIÓNDE
PROYECTOS
RENDIMIENTOS INNOVACIÓN DESARROLLO
Tema: Cultura de EfectividadTema: Cultura de EfectividadTrabajo del Equipo 2 por:Trabajo del Equipo 2 por:
• Guillermo Jiménez Oliveros• Claudia Guadalupe Murguía Madrigal• Alfredo Vargas Casillas• Lucina Del Toro Rodríguez• Rene Duran Venegas• Carlos Del Toro Rodríguez• Miguel Amezquitan• Luís Covarrubias Díaz• Alejandro Robles