EJERCICIO 1

1. ¿Cómo puede ser definida la empresa, en una primera aproximación a su concepto?

La empresa puede ser definida como una entidad creada con la finalidad de obtener bienes y prestar servicios a partir de la utilización de distintos factores de producción (como materias primas, maquinarias, mano de obra y capital), bienes y servicios que serán vendidos en el mercado.

2. ¿Quién será la persona encargada de organizar y coordinar las actividades de las PYMES?

El emprendedor empresario

3. ¿Cuáles son las funciones básicas de todo emprendedor empresario? Establecer los objetivos de la empresa. Planificar el trabajo de sus empleados para alcanzar los objetivos fijados. Organizar el trabajo que se ha planificado anteriormente. Motivar a sus empleados para que lleven a cabo la tarea planificada tal y como se ha organizado. Controlar la ejecución del trabajo.

4. Mediante que ecuación se puede representar el beneficio empresarial.

BENEFICIO = INGRESOS (I) – COSTES (c)

5. ¿Qué son los ingresos y los costes?

Los ingresos son las cantidades que la empresa obtiene por la venta de sus bienes o servicios.

Los costes son los gastos generados por la producción de esos bienes o servicios.

6. Explique brevemente los tipos de costos.

Los costos variables.- son los costos generados por la utilización de los factores variables, es decir, factores cuya cantidad puede variar para producir una mayor o menor cantidad de bienes o servicios, ejemplo mano de obra, materias primas, energía eléctrica. Los costes variables dependen de la cantidad de factores variables utilizados. Aumentan conforme se incrementa la producción.

Los costos fijos.- son los costos derivados del empleo de factores fijos. Su cuantía no depende de la cantidad de bienes o servicios producidos, es decir, se incurre en ellos por instalar la empresa y el proceso productivo, aunque luego no se produzca nada.

Por ejemplo los costes fijos son los costes de realizar un edificio, de comprar la maquinaria. Estos costes no dependen de la cantidad producida y por lo tanto su eliminación supone el cierre de la empresa.

Costos totales.- son iguales a los costes fijos mas los costes variables.

7. ¿Cómo podemos definir al mercado?

Lugar de encuentro entre agentes económicos y en donde los bienes y servicios se intercambian libremente.

8. ¿a qué se le denomina demanda?

Es el conjunto de agentes que desean comprar un bien o servicio constituyen lo que se denomina demanda de ese bien o servicio.

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Cuanto menor sea el precio del bien o servicios en cuestión, mayor será su demanda, y cuanto mayor sea el precio del bien o servicio, menor será la demanda de ese bien o servicio.

9. El mercado está condicionado por una serie de factores ¿Cuáles?

La población y el marco jurídico y legal

10. ¿a qué hace referencia el concepto de ventaja competitiva? Ponga un ejemplo.

Hace referencia a cualquier característica de la empresa que la diferencia de otra y le permitirá obtener un mayor rendimiento.

Ejemplo, una empresa puede disponer de una maquinaria que le permita producir el mismo número de bienes que las demás empresas del sector, pero en menos tiempo que ellas, la utilización de esa maquinaria constituye una ventaja competitiva para la empresa.

EJERCICIO 2

1. ¿Qué es la estructura de una empresa?

La estructura de una empresa es el esqueleto en donde se apoyan todas las decisiones y actividades que tienen lugar en la empresa.

2. ¿Cuáles son los principales criterios utilizados para llevar a cabo el proceso de creación de departamentos? Criterio de localización Criterio de productos o servicios Criterio de procesos Criterio de funciones

3. ¿Por qué se caracteriza el modelo funcional?

El modelo funcional se caracteriza por agrupar el trabajo en unidades funcionales, es decir, todo el trabajo de iguales características se asigna a una unidad dependiente de un coordinador.

4. Enumere las ventajas y los inconvenientes del modelo funcional.

Ventajas.

Favorece la especialización Mejora la coordinación dentro de cada función. Ayuda a la economía por operación Facilita flexibilidad económica

Inconvenientes.

Elevada concentración Retrasa la toma de decisiones Dificulta la dirección Dificulta el control Dificulta la coordinación global

5. ¿Cuáles son los principales elementos que constituyen la base de una buena organización empresarial?

Los organigramas y los manuales de organización.

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6. ¿Cuáles son las etapas que sigue todo proceso de toma de decisiones? Identificación del objetivo Determinación de posibles alternativas Predicción de resultados Selección de alternativas Puesta en practica Control y valoración de resultados.

7. ¿Cuáles son los factores externos e internos que influyen en la actividad empresarial?

Factores externos Factores internos Demografía Condiciones económicas Ambiente social y cultural Regla políticas y legales Tecnología Medio ambiente

Mercado Compradores Proveedores Intermediarios

8. ¿Cómo puede ser definida la planificación estratégica?

La planificación estratégica puede ser definida como el establecimiento de una serie de objetivos a largo plazo y la ecuación de las formas y los medios para alcanzar los objetivos.

Autoevaluación 11. La empresa busca maximizar beneficios:

a. Los beneficios vienen dados por los ingresos menos los costos fijos y variables.b. Actuando en unos mercados en los que la oferta y la demanda determinan el precio de mercado.c. Para lo que puede utilizar sus ventajas competitivas.d. Todas las opciones anteriores son correctas

2. Las medianas empresas:a. suelen tener entre 25 y 500 empleadosb. suelen tener redes propias de comercialización y distribución, a diferencia de las pequeñas empresas.c. Las opciones a y b son correctasd. Se caracterizan y se distinguen porque son las que venden los mejores productos de tamaño mediano.

3. La creación de departamentos en el seno de la empresa:a. Es muy necesaria en empresas pequeñasb. Puede realizarse en función de varios criterios como el de localización, el de productos, el de procesos

o el de funciones.4. La planificación estratégica de la empresa.

a. Constituye la respuesta de la empresa ante los factores internos y externos del entorno y permite que la empresa no tenga que tomar decisiones.

b. Implica el establecimiento de una serie de objetivos a largo plazo y la ecuación de las formas y los medios para alcanzar esos objetivos.

c. Nunca debe permitirse participar a los empleados en el caso de las PYMES.d. Implica que las PYMES puedan prescindir de la elaboración de planes de ventas, de producción, de

inversión y de financiación.

EJERCICIO 3

1. Defina estrategia3

La estrategia es un medio de establecer las intenciones de la empresa en términos de sus objetivos a largo plazo, de sus programas de actuación y de sus preferencias sobre la asignación de recursos.

2. ¿Cuáles son las principales características que suelen ir asociadas términos de “estrategia” o de “decisión estratégica”

Las decisiones estratégicas son aquellas decisiones relacionadas con la dirección a largo plazo de una empresa.

Las decisiones estratégicas normalmente hacen referencia a cómo lograr ventajas competitivas para la empresa. Así, se puede entender las decisiones estratégicas como las acciones realizadas con el objetivo de obtener ventajas respecto a las demás empresas competidoras en el mercado.

Las decisiones estratégicas habitualmente están relacionadas con las actividades de organización de una empresa. Dentro de las decisiones estratégicas es fundamental decidir cuál será el ámbito de la empresa, es decir, decidir si la empresa se va a dedicar a una o varias actividades.

La estrategia puede considerarse como el ajuste de las actividades de una empresa al entorno que le rodea. Esto es lo que suele denominar ajuste estratégico. La empresa debe mirar su alrededor para elegir las actividades a desarrollar y comprobar que estas se ajustan bien al entorno que envuelve a la empresa.

3. ¿en qué consiste la dirección estratégica?

La dirección estratégica consiste en formular y poner en marcha una estrategia.

4. ¿Cuáles son las tres funciones básicas de la dirección estratégica? Movilizar y fomentar los recursos y las capacidades de la empresa. Coordinar los recursos materiales, inmateriales, financieros y humanos para que estén disponibles en la

cuantía, el momento y el lugar adecuados. Buscar las rentas empresariales. Esto supone que la rentabilidad de los capitales invertidos sea mayor que su

coste de oportunidad. Se entiende por coste oportunidad la rentabilidad que se obtendría si se invierte ese capital en otra actividad distinta a la de la empresa.

5. ¿Cuáles son los tres niveles de definición estratégica?

Estrategias corporativas o de empresa, estrategias de negocios o divisionales y las estrategias operativas o funcionales.

6. Señale cuales son las características de cada uno de las tres niveles de estrategia de negocio. Estrategias corporativas o de empresa Estrategias de negocios o divisionales Estrategias operativa o funcional.

7. ¿A qué se le denomina unidad estratégica de negocio?

En las empresas diversificadas o con múltiples actividades se hace necesario definir distintas unidades de análisis dentro de la estrategia de negocio global, ya que es imposible llevar a cabo un proceso estratégico conjunto para todos los negocios que desarrolla la empresa.

Cada una de estas unidades de análisis, que se denominan unidades estratégicas de negocio es una parte de la empresa para la que existe un mercado externo de bienes y servicios diferente. De esta forma, cada unidad estratégica de negocio es autónoma pero no independiente de las demás unidades, ya que todas ellas se integran dentro de la estrategia de negocio conjunta de la empresa.

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EJERCICIO 4

1. ¿Cuáles son los cuatro elementos básicos de toda estrategia? El campo de actividad Las capacidades distintas Las ventajas competitivas El efecto sinérgico

2. Señale cuales son los atributos clave que caracterizan a la dirección estratégica. Dirige la organización hacia las metas y los objetivos globales Implica la inclusión de múltiples grupos de interés en la toma de decisiones. Necesita incorporar perspectivas o corto y largo plazo. Reconoce interrelaciones entre eficacia y eficiencia.

3. El proceso de dirección estratégica puede agruparse en tres fases ¿Cuáles?

Análisis estratégico, formulación y elección de estrategias, e implantación de estrategias.

4. ¿Cuáles son las fases del análisis estratégico?

Analizar y establecer los objetivos de la empresa, llevar a cabo el análisis externo o del entorno y realizar el análisis interno de la empresa.

5. La formulación de la estrategia de una empresa se desarrolla a varios niveles, identifíquelos. Formulación de estrategias competitivas Formulación de estrategias corporativas Formulación de estrategias internacionales Formulación de estrategias en internet

6. Explique brevemente las fases de implantación de estrategias.

Evaluación y selección de estrategias:

Una vez formuladas todas las estrategias en la etapa anterior, es preciso llevar a cabo su evaluación para poder seleccionar la estrategia más adecuada. Para ello, es necesario disponer de algún criterio de selección que permita elegir la mejor estrategia o alternativa.

Puesta en práctica propiamente dicha:

Para llevar a cabo la implantación de una estrategia, o lo que es lo mismo, su puesta en marcha, resulta útil la elaboración de un plan estratégico que recoja.

Los objetivos y las decisiones adoptadas en las etapas anteriores La asignación de recursos y medios para implantar la estrategia El camino a seguir para lograr el éxito de la estrategia.

Pero el éxito de la implantación de una estrategia no solo depende del camino diseñado, sino que será fundamental la capacidad de los directivos para estimular la actividad de los trabajadores a fin de que se consigan los objetivos establecidos.

Control estratégico:

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La adecuada implantación de una estrategia exige que la empresa posea los oportunos controles estratégicos y diseños organizativos. De esta forma, se podrá verificar si los resultados obtenidos están de acuerdo con los objetivos fijados. En el caso de que no se estén alcanzando las metas previstas, se deben establecer mecanismos adecuados para corregir las deficiencias originadas. Además, se debe tener en cuenta que estas deficiencias pueden originarse en cualquiera de las etapas anteriores: análisis estratégico, formulación o evaluación de estrategias.

AUTOEVALUACIÓN 2 1. La dirección estratégica de la empresa consiste en formular y poner en marcha una estrategia:

a. En un contexto caracterizado por rasgos como la incertidumbre, la complejidad y los conflictos organizativos.

2. Los elementos básicos de una estrategia son:a. El campo de actividad, las capacidades distintivas, las ventajas competitivas y el efecto sinérgico.

3. Las unidades estratégicas de negocio.a. Son unidades de análisis formadas por una parte de la empresa y que están incorporadas a la

estrategia de negocio global de la empresa.4. El proceso de dirección estratégica:

a. Incluye una fase de análisis estratégico que implica el análisis y el establecimiento de objetivos, al análisis externo y el análisis interno de la empresa.

b. Está compuesto de varias fases que incluyen el análisis estratégico, la formulación y elección de estrategias, y la implantación de estrategias.

c. Incluye el control estratégico en la fase de implantación de estrategias.d. Todas las opciones anteriores son correctas.

EJERCICIO 5

1. ¿Cuál es el principal objetivo de la empresa?

El principal objetivo de la empresa es lograr la maximización de sus beneficios, es decir, conseguir que la diferencia entre sus ingresos y costos sea el mayor posible.

2. ¿Qué son los grupos de interés o stakeholders?

Los grupos de interés o stakeholders son personas o grupos de personas que persiguen objetivos diferentes a los fines de los propietarios o accionistas.

3. ¿Cuáles son los pasos fundamentales en el análisis de los grupos de interés en cada empresa? Identificación de los grupos de interés y sus objetivos Valoración de la importancia de cada grupo de interés.

4. La valoración de la importancia de cada grupo de interés dependerá de la presencia o ausencia de que características.

Poder, legitimidad y urgencia

5. ¿a qué se le denomina gobierno de la empresa?

Entre los distintos grupos de interés relacionados con una empresa destacan los directivos. Sus intereses afectan a los objetivos de la empresa. Por ello, deben existir unos mecanismos de control por parte de los propietarios que aseguren que sus directivos se comporten de acuerdo con los objetivos de la empresa. A este problema se lo denomina el gobierno de la empresa.

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6. Explique brevemente los tipos de mecanismos existentes para controlar el comportamiento de los directivos.

Mecanismos internos:Los propietarios utilizan la supervisión directa y los incentivos para controlar a sus directivos.

La supervisión directa:Consiste en ejercer un control continuo sobre las actuaciones de los directivos, entre estos mecanismos, destacan e control ejercido por el consejo de administración de la empresa, dado que este es el órgano de representación de los accionistas.

Los sistemas de incentivos:Lo que pretenden es vincular los intereses de los directivos con los intereses de los propietarios. Normalmente, se establecen vinculando el salario de los directivos con la obtencion de beneficios para la empresa.

Mecanismos externos:Se basan en el funcionamiento de los mercados en los que actúa la empresa. De esta forma, los mercados funcionan como mecanismos de control que influyen en el comportamiento de los directivos.

El mercado de empresas:Si los directivos de una empresa anteponen sus objetivos a los de la empresa, de forma que no maximicen los beneficios de esta, es posible que desde el exterior, esa empresa sea comprada y ellos sean sustituidos.

El mercado de capitales:La buena gestión de los directivos se refleja en el mercado de capitales. De esta forma, si los directivos no han actuado adecuadamente, se verá reflejado en dicho mercado.

El mercado de trabajo de directivos:Si un directivo ha hecho correctamente su trabajo se verá reflejado en los buenos resultados de la empresa. Por lo tanto, su buena reputación aumentara y podrá ser más valorado en el mercado de trabajo. Esto significa que podría exigir unas mejores condiciones en su empresa o encontrar un mejor trabajo en otra.

EJERCICIO 6

1. ¿a qué se refiere el término entorno?

El termino entorno se refiere a todos aquellos factores externos que la empresa no puede controlar y que afectan a la

actividad empresarial.

2. ¿Qué dos niveles se pueden distinguir en el análisis del entorno?

El entorno general y el entorno específico o competitivo.

3. ¿De qué está compuesto el entorno general? ¿En qué consiste el análisis del entorno general?

El entorno general está compuesto por todos los factores que afectan a la estrategia de una empresa. Por lo tanto, el

análisis del entorno general consiste en identificar estos factores, con la finalidad de llevar a cabo un diagnóstico

acertado de la empresa.

4. ¿Cuáles son los segmentos en los que suele dividirse el entorno general?

Segmento demográfico

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Segmento sociocultural

Segmento político legal

Segmento tecnológico

Segmento económico

Segmento global

5. ¿Cuál ha sido la herramienta más utilizada para analizar el entorno competitivo de una empresa?

El modelo de las cinco fuerzas desarrollado por Michael Porter.

6. Explique a través de un cuadro resumen, el modelo de las cinco fuerzas de Porter.

7. ¿Cuál es el instrumento más utilizado para el análisis y diagnóstico de la empresa? ¿A qué hace referencia?

¿Cuáles son sus elementos?

El análisis de la cadena de valor.

Hace referencia a la separación de la empresa en las actividades básicas que desarrollo para vender un producto. Con

estos instrumentos se pretende identificar las diferentes actividades de la empresa y determinar el valor de cada una

de ellas.

Los elementos que constituyen la cadena de valor son los siguientes.

Las actividades de la cadena de valor

Las interrelaciones entre actividades

Las interrelaciones con el sistema de valor.

8. Represente gráficamente la cadena de valor de Porter.

8

9. ¿Qué es el benchmarking? Enumere los principales pasos o fases que constituyen el proceso de

benchmarking?

En la literatura especializada este análisis competitivo basado en la investigación de los competidores se les

denomina benchmarking. El término deriva de las palabras anglosajonas bench mar que significan “punto de

referencia”, relacionado con la idea de que no basta con hacer las cosas bien, sino que es necesario hacerlas mejor

que los demás. para ello, es necesario conocer bien a los demás.

Los principales pasos o fases que constituyen el proceso de benchmarking son:

Identificar la actividad en la que se está en desventaja mediante el análisis de la cadena de valor de la

empresa.

Buscar la “mejor empresa que realice esa actividad

Conseguir que la empresa esté dispuesta a colaborar

Reunir todos los datos y analizar los procesos de esta empresa ya que se trata de aprender de esa empresa.

Adaptar lo aprendido a la propia empresa.

10. ¿En qué consiste el análisis DAFO?

El término DAFO recoge las iniciales de las palabras Debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades. Por lo tanto

se puede afirmar que el análisis DAFO es un resumen de todo el análisis estratégico, tanto interno como externo. Así,

mediante este análisis se proporciona una visión global de la situación de la empresa.

El análisis DAFO consiste en diseñar una matriz en la que se representan, tanto los puntos débiles y fuertes de la

empresa, como las oportunidades o amenazas de la misma.

AUTOEVALUACIÓN 3

1. La identificación de los grupos de interés y de sus objetivos en la empresa.

b. Es parte del análisis de los grupos de interés, el cual también incluye la valoración de la importancia de cada

grupo.

2. El análisis del entorno competitivo o específico.

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b. implica el estudio de los competidores, los clientes, los proveedores, la amenaza de sustitutos y la intensidad

de rivalidad.

3. El análisis de la cadena de valor;

b. debe incluir el análisis de las actividades de la cadena de valor, las interrelaciones entre actividades y las

interrelaciones con el sistema de valor.

4. El análisis DAFO

a. Estudia las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa.

EJERCICIO 7

1. ¿Qué se entiende por ventaja competitiva? ¿Cuáles son los requisito mínimos que toda empresa debe

poseer parra ser considerada ventaja competitiva?

Se entiende por ventaja competitiva cualquier rasgo que diferencia a una empresa de otra y además le permite

obtener un rendimiento mayor.

Existen tres requisitos mínimos que toda empresa debe poseer para ser considerada ventaja competitiva y son los

siguientes:

Necesita incluir un gactor clave de éxito en el mercado

Debe tener el suficiente peso para suponer realmente una diferencia

Necesita ser sostenible al menos a medio plazo, frente a los cambios del entorno y las actuaciones de las

empresas competidoras.

2. ¿Cuáles son los factores de los que depende el mantenimiento de la ventaja competitiva a lo largo del

tiempo?

Barreras a la imitación, capacidad de los competidores y dinamismo de la industria.

3. ¿Cómo puede ser definida la estrategia competitiva?

Puede ser definida como cualquier vía o medio utilizado por una empresa para intentar conseguir una ventaja

competitiva, es decir, la estrategia competitiva trata de identificar la posición de la empresa dentro de la industria

para determinar en donde tiene una ventaja competitiva que le permita obtener una mayor rentabilidad.

4. ¿Cuáles son las estrategias competitivas básicas que se pueden utilizar para conseguir una ventaja

competitiva?

Liderazgo en costes, diferenciación de producto y segmentación de mercados.

EJERCICIO 8

1. ¿A qué se asocia la dirección del desarrollo estratégico?

La dirección del desarrollo estratégico se asocia a las posibilidades que tiene la empresa de lograr el crecimiento

o la reducción de su actividad en el futuro.

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2. ¿Qué son las estrategias de expansión? ¿Cuáles son las distintas variantes que pueden presentar las

estrategias de expansión?

Son aquellas que se centran en el desarrollo de productos o mercados tradicionales. De esta forma se utilizan los

mismos recursos que se emplean en la producción de los bienes y servicios iniciales.

Penetración del mercado, desarrollo de productos y desarrollo de mercados.

3. ¿En qué consiste la estrategia de diversificación de las actividades?

Consiste en incorporar nuevos productos y nuevos mercados a los ya existentes. Normalmente, esto implica la

necesidad de nuevos conocimientos, nuevas técnicas y nuevas instalaciones. Por lo tanto supone el cambio de la

estructura física y organizativa de la empresa rompiendo con la trayectoria tradicional de la empresa.

4. Cite las principales razones por las que una empresa diversifica sus actividades.

Reducción del riesgo

Saturación del mercado tradicional

Oportunidades de inversión del excedente financiero

Refuerzo de la posición competitiva mediante la búsqueda de sinergias.

Otros motivos: como una empresa puede diversificar su actividad entrando en un mercado en el que se

producen importantes cambios tecnológicos que pueden ser utilizados para mejorar la producción de su

actividad principal.

5. Realice un cuadro resumen con los tipos de diversificación.

AUTOEVALUACION 4

1. Las barreras a la imitación:c. Ayudan a mantener una ventaja competitiva

2. El liderazgo en costes:

d. Ninguna de las anteriores es correcta

3. La empresa para ampliar su actividad en el futuroa. Puede seguir una estrategia de expansión o una de diversificación.

4. Si la empresa sigue una estrategia de diversificación de tipo conglomeradod. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

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