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Cuestionario de autoevaluación previo a la aprobación

VICEPRESIDENCIA PRIMERA Y PORTAVOCÍA

DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA YEVALUACIÓN DE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS

SIMPLIFICACIÓN DE PROCEDIMIENTOSI. ". f.~^'~.',T¡~~í'"i!^~'»~J^-*^-'^^.*^f'^'' -' ri i^'-i^-:^u'.±¡3'^.r1c7-'í"'+

SIMPLIFICACIÓN DE PROCEDIMIENTOSCuestionario de autoevaluación previo a la aprobación

con el resto de documentos ya mencionados relativos a! proyecto de disposición, formularios de solicitud y

datos de población estimada.

El cuestionario consta de un primer apartado en el que se habrá de consignar la información básica del

procedimiento referente a su descripción, la tramitación y los indicadores del mismo.

A continuación, distribuidas en cuatro apartados, plantea una serie de cuestiones que deben ser

respondidas con exhaustividad:

Apartado 1: Reducción de requisitos, obligaciones de información y documentación a aportar.

Apartado 2: Agilización de la secuencia de la tramitación administrativa.

< Apartado 3: Gestión electrónica del procedimiento.

Apartado 4: Análisis de medios de participación, transparencia e información.

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SIMPLIFICACIÓN DE PROCEDIfVIIENTOSCuestionario de autoevaluación previo a la aprobación

En la siguiente ficha descriptiva del procedimiento, cumplimentarse la información solicitada en relación

con su denominación, tramitación e indicadores del procedimiento.

Familia deprocedimientos a

; la que pertenece

Ámbito

Procedimientonuevo o modificaa uno anterior

Objeto

Órganoscompetentespara:

Inicio delprocedimiento

Documentación

¿Conllevatributos?

¿Conlleva pago?

Decreto queregula el pago

DESCRIPCIÓN

procedimientoDECRETO POR EL QUE SE ESTABLECEN LAS BASES REGULADORAS DE LAS BECAS EUROPEAS DEiMv/ccTK-i&pinM v Mnv/ii mftn FM FQTI mine; ci [RnoFrtQ "DOCMiin FI loriDRn /'ADI /T; t/- nc i A

tZ] Ayudas, subvenciones, becas y premios.

Q Autorizaciones, acreditaciones, carnés y habilitaciones

D Anotaciones regístrales

D Solicitudes de plazas e inscripciones

D Prestaciones sociales y sanitarias

D Otra:

D Externo. Indique si afecta a:

D Empresas E Ciudadanos D Ambos

Q Interno

D Interadministrativo

E] Nuevo

Q Modificación de un procedimiento anterior

Concesión de ayudas para financiar E! estudio y la invesügación documental en el ámbito europeo para la

• Gestionar; Fundación Academia Europea e Iberoamericana de Yuste

• Resolver: Fundación Academia Europea e Iberoamericana de Yuste

Resolver la impugnación: secretarla General de la presidencia

TRAMITACIÓN

D A instancia de parte

E] De oficio

C_| Ambos

Indicar número de documentos a presentar sin contar formulario de solicitud. 9

Se estima que su complejidad es:

• Por volumen: [3 Alta D Media d Baja

• Por especialidad: G Alta D Media D Baja

• Otros criterios:

Pago de tributos a la Administración

DSí E No

Pago por parte de (a Administración

E si D No

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SIMPLIFICACIÓN DE PROCEDIMIENTOSCuestionario de autoevaluación previo a la aprobación

! Plazo dei presentación desolicitudes

Plazo pararesolver ynotificar

Efectos delsilencioadministrativo

¿Agota la viaadministrativa?

Impugnación envía administrativa

Generales

Funcionales /Operativos(basado enreferencias deanosprecedentes)

D Meses:

[7] Días: 30 dias hábtes

d Otros:

[F] Meses: 3meses

D Días:

D Otros:

D Estimatorio

E Desestímatorio

[_] Caducidad

E] Sí u No

]_] Recurso de Alzada

Q Recurso de reposición

D Reclamación previa a la vía Jurisdiccional civil

D Reclamación previa a la vía jurisdiccional labora)

Q Reclamación económico-administrativa

INDICADORES

Colectivo af que se dirige el procedimiento: Doctorandos de universidades europeas o de

Estimación numérica aproximada de la población (no de personas, expedientes,solicitudes, datos estadísticos,...) 60-120

Volumen anual de expedientes iniciados al año:

Volumen anual de expedientes resueltos al año: 109 H

Tiempo medio de resolución (tiempo medio que transcurre entre el momento inicial yel de finatización y notificación del procedimiento): 3 MESES

¿Informatizado?

[Zl Sí. Indicar herramienta/s: Fom1utariodi9itaiab"avésdetawel:>www-fündadonyuste.org

D No.

Nivel de adecuación a la Ley 11/2007, sobre derecho de acceso electrónico de losciudadanos a los servicios públicos, indicar uno:

D Nivel 0. Inadaptación total, carece de información publicada por medioselectrónicos.

D Nivel 1. Adaptación muy baja. Sólo se publica información por medioselectrónicos.

E Nivel 2. Adaptación baja. Con información y disponibilidad de formulariode iniciación descargable.

D Nivel 3. Adaptación parcial. Permite su iniciación por medios electrónicos.

D Nivel 4. Adaptación total a los requisitos de la Ley 11/2007. No sólose permite iniciar, sino también realizar toda la tramitadón.

D Nivel 5. Proactividad. Se interactúa con otras Administracionesintercambiando datos y con el ciudadano mediante alertas personalizadas,precumplimentación de datos, etc.

Necesidad de inferoperatibilidad con otras Administraciones:

NO

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^IIViEyfJFICAClÓN DI-; E^ROC^ÜIIVílWtOfí[._-„- -."._.;_ ^. /.-:-./- .- . .

Cues

Slf/IPLIHCACfON DE PKOCEDIMIENTOS

Cufísílohario d& .'mlocvriiuacjún previo ?. in riprobñción

9.

10.

11.

¿Existe la posibilidad de utilizar tas declaraciones responsables en lugar de aportación de documentos?

[3 síD No

¿Se hace uso de las declaraciones responsables para la presentación de documentación adjunta a la solicitudcomo sustitutjvos de documentos exigidos?

E] síD No

¿Se contempla la opción de la "no" aportación de fotocopias del DNI y del certificado de empadronamiento?

D sí

E] No

Indique cuáles:

DNI

12. ¿Se contempla la opción de "non aportación del certificado de estar al comente de las obligaciones con faSeguridad Social y con Hacienda, tanto estatal como autonómica? Asimismo, éstos certificados se obtendránde oficio si así se autoriza.

E sí

D No

13.

14.

¿Se precisan datos o documentos de la persona interesada generados por otras Administraciones Públicas ode la propia Administración Autonómica?

Dsí

E] No

15.

¿Existen mecanismos de intercambio de datos o documentos entre distintos órganos y/o entreAdministraciones Públicas?

D sí

[3 NoEn caso afirmativo, Indique cuáles:

APARTADO 2:

Agilización de la secuencia de la tramitación administrativa

¿Se cumple con el plazo máximo de resolución establecido en la correspondiente normativa?

ESÍ

D No

D No se aplica (en el caso de los nuevos procedimientos)

En caso negativo, indique por qué

En caso de los nuevos procedimientos, indique por qué se considera correcto el plazo

16. ¿Es posible reducir el plazo máximo de resolución?

D sí

E3 No

Justificación

PORQUE LAS SOLICITUDES PUEDEN SER SUPERIROES A LAS PREVISTAS.

DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Y EVALUACIÓN DE LAS POLJTfCAS PUBLICASServicio de Inspección y Seguimiento de la Calidad

SltViPLIFICAClÓN DE PROCEDIMIENTOS1^WMf»^^.tíana?.ffJ-Í£¡S'*~Ar=-H'.'.~.^^3t-C^-:-,. y- ^ - ^^^L^^?Í^^:-^^^^-n^?'«w1^»~J#t^ -A^sj.~'.r.__.;._ -•---. -_:_.._-. .- • ^_ ^~—_!T~.^'T»

Cuestionario de autORvaluación pt-evio a \a aprobación

17

18

19

20,

21.

22.

23.

24.

25.

¿Existe Manual de Tramitación del procedimiento?

a sí

B No

En el caso de procedimientos a instancia de parte, ¿Se le comunica al ciudadano el plazo máximo deresolución y notificación?

EZ]SÍD No

¿Se contempla et siiencio administrativo como estimatorio con carácter preferente?

D sí

B No

En caso del silencio administrativo como negativo, ¿existe cobertura fegal que legitime el sentidodesestimatorio?

Q Sí

D No

En caso positivo, indique cuál

EL PROPIO DECRETO BASE QUE CONVOQUE LA AYUDA Y LA LEGISLACIÓN BÁSICA SUPLETORIA.

¿Es posible la adecuación del procedimiento a "Servicio de Respuesta Inmediata", entendiendo como tal losprocedimientos y servicios en los que se resuelven las demandas o pretensiones de las personas interesadasen un único contacto con la Administración o en un tiempo muy breve?

D sí

El No

Justificación

¿.Son precisos todos los trámites previstos para fa consecución del objetivo perseguido?

asi

D No

=n caso negativo, indique por qué

¿,Es posible identificar y eliminar trámites no preceptivos?

a si

Q No

=n caso positivo, indique cuáles

;,Es posible cambiar la secuencia de la tramitación concentrando o reduciendo en la medida de lo posible lasntervenciones de distintos órganos administrativos?

3 sí

UNO

¡.Es posible reducir el tiempo del traslado interno de expedientes así como fomentar los medios electrónicosiara este tipo de comunicaciones?

Vote. El empleo de medios dectrónicos para el traslado de los expedientes permite disminuir notablemente losiempos de inactividad en la tramitación.

3 Sí

Z] No

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SIMPLIFICACIÓN DE1 PKÜCEÜHVilENTOS

Cuf?IiUonano fie aulot1VRiUr)ción i^fevio n ¡9 nrjKiljíscjófi

26.

27.

¿Están normalizados los documentos de salida que se generan y archivan por parte de la Administracióndurante la tramitación del expediente?

Ejemplo. Los documentos de salida pueden ser resoluciones, notificaciones, informes de cualquier índole,certificados, etc.

B sí

D No

APARTADO 3:

Gestión electrónica del procedimiento

¿En qué fases del procedimiento es posible la teietramitacíón?

t3 Inicio

Q Instrucción

D Resolución

CU Impugnación

D Ninguno

28. En el caso de presentación telemática en el Registro Único de la Junta de Extremadura, ¿el procedimientocontempla la posibilidad de la presentación de la documentación requerida electrónicamente?

D sí

[3 No

29.

30.

¿Es posible incorporar dicha documentación a través de los canales electrónicos a un expediente ya iniciado?

D sí

B No

¿Se puede acceder telemáticamente a la consulta del estado de la tramitación del procedimientoadministrativo?

D sí

13 No

31. En el caso de ser necesario, ¿contempla el procedimiento la posibilidad de pagar las tasas o precios públicosa través de la pasarela de pagos corporativa de la Junta de Extremadura?

D sí

E] No

32. ¿En el procedimiento está previsto el uso de la firma electrónica por parte de tos intervinientes en los trámitesde gestión interna?

D sí

E] No

33. ¿Se contempla la posibilidad de precumplimentación de datos en el caso de formularios de solicitudelectrónicos?

D sí

E] No

34. ¿Se contempla el empleo de medios electrónicos para el traslado interno de expedientes y demáscomunicaciones interiores?

El síD No

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itMPEJFICAClÓN Dlr t3ROCEDIiVi¡IT:N1'OK

Cuestionario de autoRVñluacián prtívio rj !a aj.iiobñción

35.

36.

¿Es necesario hacer comunicaciones en el tablón de anuncios?

E] síD No

En caso afirmativo, ¿se contempla la posibilidad de publicar comunicaciones y notificaciones colectivas en laSede Electrónica Corporativa de la Junta de Extremadura en lugar de publicarlas en el tablón de anunciosfísico?

a sí

E] No

APARTADO 4:

Análisis de medios de participación, transparencia e información

¿Se considera que el lenguaje y las formas de expresión empleadas en las comunicaciones administrativasson sencillas y comprensibles para la ciudadanía?

E] síD No

37. ¿Se ha definido la información general en algún soporte (folletos, páginas web, anuncios, etc.) que ofrezca a laciudadanía información del procedimiento?

Nota. Se refiere a los contenidos mínimos de! procedimiento para que se mantenga la homogeneidad en losdatos, cartas de serv/c/os, gu/as efe orientación, etc.

[3 síD No

38. ¿Se hace alguna referencia en el procedimiento a la posibilidad de presentar reclamaciones, quejas y/osugerencias relativas a la actuación administrativa y a la calidad de tos servicios prestados en el marco de faJunta de Extremadura?

n sí

E] No

39.

40.

41.

¿Se plantea algún otro medio para fa recepción de reclamaciones, quejas y/o sugerencias?

D sí

0 No

¿Se tienen en cuenta las sugerencias recibidas para la mejora de los procedimientos administrativos?

B sí

D No

¿Existen cuestionarios de satisfacción para preguntar a la ciudadanía sobre diferentes aspectos relacionadoscon el procedimiento?

D sí

[ZlNo42. ¿Se han determinado los contenidos de información sobre et procedimiento que se van a facilitar a través de la

Sede Electrónica Corporativa de la Junta de Extremadura?

D sí

El No

43. ¿Se contempla la posibilidad de representación electrónica de firma legal, tal y como se establece en la Ley11/2007 a través de un funcionario público?

D sí

E] No

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10

SIMPLIFICACIÓN DE PROCEDIMIENTOSCuestionario de autoevatuación previo a la aprobación

44. ¿Se contempla la posibilidad de representación electrónica de firma legal, tal y como se establece en ia Ley11/2007 a través de un apoderamiento de terceros?

D sí

B No

Enviar cumplimentado a la Inspección General de Servicios de la Junta de Extremadura, acompañado de

un borrador det proyecto de norma reguladora del procedimiento y formulario/s de solicitud y anexos en su

caso.

Vicepresidencia Primera y Portavocía.

Dirección General de Administración Electrónica y Evaiuación de las Políticas Públicas.

C/ Romero Leal, 30.

Telf.: 924 00 51 04 / 924 00 63 61

Fax: 924 00 53 14.

E-mail: daaeD.Drs@iuntaextremadura.net

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