Lirquén, marzo 2016.-

CUENTA PÚBLICA GESTIÓN 2015 CESFAM LIRQUÉN

NUESTROS VALORES INSTITUCIONALES

Visión

• «Ser un centro de salud reconocido por la comunidad por otorgar servicios enmarcados en la calidad, excelencia y continuidad en la atención en todo el ciclo vital de los usuarios»

Misión

• “Contribuir a las búsqueda del bienestar biopsicosocial de nuestra comunidad a lo largo del ciclo vital, a través de un equipo multidisciplinario entregado y comprometido en una atención de calidad, oportuna y continua»

Valores

• Respeto

• Ética

• Solidaridad

• Compromiso

ORGANIGRAMA INTITUCIONAL

Resolución exenta n° 1705, Estructura

Orgánica APS Lirquén

POLITICA DE CALIDAD INSTITUCIONAL

Lineamientos: Excelencia en la calidad de atención. Compromiso con las personas y comunidad Resolución de salud local de baja complejidad y en Red. Acreditación como prestador institucional.

En cada piso se estableció la Política de Calidad del CESFAM

Los lineamientos generales para la planificación de las tareasde calidad y seguridad asistencial del CESFAM Lirquén sonlos siguientes: Desarrollar un programa de calidad anual Crear e implementar herramientas de gestión que

permitan reducir la variabilidad innecesaria y las ineficiencias existentes al producir o prestar servicios.

Favorecer una cultura organizacional de seguridad y calidad

Fomentar la práctica clínica segura para los pacientes y el personal.

Desarrollar todos los componentes de la calidad

POBLACION LIRQUEN

Es la población total beneficiara del Cesfam Lirquén.

Validad 13.597

18.232

Sector Celeste: 7.853 usuarios/asSector Rosado: 10.379 usuarios/as

Limites de Lirquén Oeste: Población Carlos CondellEste: Población Mejoreros, CorhabitNorte: Calle los Olivos-Calle Estadio-Calle San LuisSur: Fundo San José

MODELO SALUD FAMILIAR

«Conjunto de acciones quepromueven y facilitan la atención

eficiente, eficaz y oportuna, que se

dirige más que al paciente o a laenfermedad como hechos aislados, alas personas consideradas en suintegralidad física y mental, comoseres sociales pertenecientes adistintas familias y comunidades, queestán en permanente proceso deintegración y adaptación a su medioambiente físico, social y cultural».

CERTIFICACION CESFAM

EJES A EVALUADOS: Promoción Prevención Enfoque familiar Calidad Intersectorialidad y territorialidad Centrado en la atención abierta Tecnología Participación Desarrollo delas personas

46 puntos cumplido equivalente a un

56,97% cumplimiento

PAGINA WEB

Se inaugura la página Web delCESFAM el 30 de enero del 2015

Además de los televisores con información del MINSAL.

GESTION DE LAS PERSONAS

DOTACION DEL CESFAM LIRQUEN

Modalidad contractual Dotación Nº

Titular 20Contrata 74EDF 8Honorarios 9Compra de servicio 2TOTAL 113

Titular18%

Contrata65%

EDF7%

Honorarios8%

Compra de Servicios

2%

Dotación Contractual

Titular Contrata EDF Honorarios Compra de Servicios

Dotación por Estamento NºProfesionales 35TENS 40Administrativos 12Auxiliares 4Médicos 11Odontólogos 10Químico Farmacéutico 1TOTAL 113

REGULACION DE CARGOS

41 cargos fueron regularizados

durante el año 2015

Estamento Nº

Profesionales 14

TENS 13

Administrativos 6

Técnicos Adm. 7

Auxiliares 1

PROCESO DE REGULACION DE CARGOS

Regularizados Evaluación +

entrevista

Concurso

15 12 14

36,6% 29,3% 34,1%

Regularizados37%

Evaluación + entrevista29%

Concurso34%

REGULARIZACION DE CARGOS CESFAM

PÁGINA WEB SST

OTROS CARGOS LLAMADOS A CONCURSO

Resueltos 1er llamado: 9Resueltos 2° llamado: 3Desiertos: 1

Reforzamiento Área Servicios Generales (SS.GG.)

Durante el año 2015, se reforzó el equipo Servicios Generales: Encargado de Servicios Generales Auxiliar de SS.GG Técnico de Apoyo SS.GG

El reforzamiento de esta área ha permitido: La regulación y la Certificación Sanitaria de unidades o

espacios del CESFAM, debido al mejoramiento y cumplimiento de condiciones y espacios físicos.

Mejora en problemas o daños de la infraestructura del establecimiento.

Elaboración planes de mantención de equipos clínicos y no clínicos del CESFAM.

Equipo Servicios Generales

BUENAS PRACTICAS LABORALES

Celebración día de la mujer Día de los profesionales

Aniversario CESFAM

Actividad de fin de añoCelebración cumpleaños

GESTION ASISTENCIAL

CARTERA DE SERVICIOS

Actualización de la Cartera de Servicios

Basados en el plan familiar 2Centro de rehabilitaciónProcedimientosCirugía menor

Resolución exenta 1836, Cartera Servicios

APS Lirquén.

CONSULTAS MORBILIDAD MÉDICA

13.925 Consultas Morbilidad Médica

2.167 INFANTIL 1.128 ADOLESCENTE 7.380 ADULTO 3.250 ADULTO MAYOR5.366 Hombres

consultaron

8.598 Mujeresconsultaron

ATENCIONES

23%

49%

28%

Consultas Salud Mental

Médico

Psicologo/a

AsistenteSocial

17%

15%

68%

Consultas Sala IRA-ERA

Médico Enfermera Kinesiólogo

83%

17%

Consultas de Rehabilitación Física

Kinesióloga

TerapeutaOcupacional

4%

29%

60%

2% 2%

3%

Consultas de profesionales no médicos

Enfermera

matrona/on

Nutricionista

Piscólogo/a

Fonoaudiólogo

Asistente Social

CONTROLES 2015

21.073 controles se realizaron durante el 2015.

5.091 Controles de salud sexual y reproductiva 2.391 Controles de salud según el ciclo vital

Controles según problema de salud: 8.342 controles Cardiovascular 4 controles Tuberculosis 18 controles ITS 2.553 controles Otros

2.501 Controles en sala IRA-ERA 173 Controles Rehabilitación Física

Profesionales que brindaron los controles: Médico, Matrona, Enfermera/ro, Nutricionista, Kinesiólogo/a, Terapeuta Ocupacional.

OTRAS ACTIVIDADES

50 Altas Integrales Más Sonrisas

130 GES Odontológicos

(Protesis)

CONVENIOS EXTERNOS

PRESTACIONES AÑO 2014 AÑO 2015

Mamografías 616 695

EcotomografÍa Mamaria36 127

Rx Tórax 63 402

Radiografía Pelvis 73 102Audiometrías 26 21

Ecografías abdominales 130 222

Ecografías renales 100 129

Fondo de ojo 700 390

Audífonos 20 16

Lentes 115 81

CIRUGÍA MENOR

Se incorpora como nueva prestación en el establecimiento la Cirugía Menor.

Medidas adoptadas: Capacitación del equipo Implementación de box de procedimientos Compra de un electrobisturí

En agosto 2015, se da inicio a esta nueva prestación.

50 procedimientos realizados.

CONVENIO FOFAR

CRITERIOS

EDAD > 70 AÑOS

POLIFARMACIA > 5 MEDICAMENTOS

PATOLOGIAS HTA DM COLESTEROL

PATOLOGIAS HTA DM COLESTEROL ARTROSIS

PATOLOGIAS HTA DM COLESTEROL ARTROSIS

OTRAS

SECTOR ROSADO CELESTE TOTAL

TOTAL PACIENTES POR SECTOR 2016 116 99 215

ACTIVIDADES DE PROMOCION

FERIA DE LA SALUDLugar: Plaza de Lirquén

Fecha: Abril 2016

ACTIVIDADES DE PROMOCION

CELEBRACIÓN DIA SIN FUMARLugar: Escuela Jorge MonttFecha: Abril y Mayo 2015

ACTIVIDADES DE DIFUSION

TALLER ALIMENTACION SALUDABLE A FUNCIONARIOS/AS

Lugar: Cesfam LirquénFecha: Julio 2015

ACTIVIDADES DE PROMOCION

CELERACION SEMANA LACTANCIA MATERNA

Lugar: Iglesia MormonaFecha: Agosto 2015

ACTIVIDAD DE PROMOCION

CELEBRACIÓN MES DEL CORAZON Lugar: Cesfam Lirquén

Fecha: Agosto 2015

ACTIVIDADES DE PROMOCION

Capacitación a Encargada del Kiosco del CESFAM Lirquén

Lugar: Cesfam LirquénFecha: Septiembre 2015

ACTIVIDADES DE PROMOCION

FERIA DE LA SALUD ESCUELA JORGE MONTT

Lugar: Escuela Jorge MonttFecha: Septiembre 2015

ACTIVIDADES DE PROMOCION

Celebración del día de la Salud MentalLugar: Escuela ViplaFecha: Octubre 2015

ACTIVIDADES DE PROMOCION

CELEBRACION DIA MUNDIAL DE LA ALIMENTACION

LUGAR: CESFAM LIRQUEN FECHA: OCTUBRE 2015

ACTIVIDADES DE PROMOCION

CAMINATA SALUDABLE LUGAR: PLAZA LIRQUENFECHA: DICIEMBRE2015

GESTION FINANCIERA

GESTION PRESUPUESTARIA

Ingresos Monto Total M$

Convenios de Programas 905.137

Prestaciones Valoradas 55.525

Aportes SST 1.005.623

Licencias Médicas 69.812

TOTAL 2.036.097

Egresos Monto Total M$

Sub. 21 Pago Recursos Humano 1.350.224

Sub. 22 Servicios Generales 676.466

Sub. 29 Adquisición de implementación

9.407

TOTAL 2.036.097

EQUILIBRIO ECONOMICO

GESTIÓN FINANCIERA – DETALLE COMPARACIÓN 2014/2015

Denominación 2014 2015 variación % Var Anual

Transferencias 857,691,508 1,980,143,907 1,122,452,399 131%APS 860,848,178 905,136,536 44,288,358 5%PPI 561,138,376 1,019,482,751 458,344,375 82%PPV 44,204,890 55,524,620 11,319,730 26%

Otros Ing. Corrientes

(Rec. Lic. Méd y Reint.

de sueldos )

29,395,363 38,120,936 8,725,573 30%

Recuperación de

Préstamos 0 15,523,090 15,523,090

Total Ingresos 887,086,871 2,033,787,933 1,146,701,062 129%

GASTO SUBTITULO 21, RECURSOS HUMANOS

GASTO RR. HH Enero - Diciembre

2014

Enero - Diciembre

2015$ Variación en

% de

Variación

Personal de planta 397.741.831 495.341.401 97.599.570 25%

Personal a Contrata 386.036.415 670.080.549 284.044.134 74%

Otras remuneraciones 300.946.727 184.802.306 -116.144.421 -39%

Total Gasto RR.HH 1.084.724.973 1.350.224.256 265.499.283 24%

Comparación: Gasto en Recursos Humanos meses Enero – Diciembre años 2014 y 2015

Actualizados 6% según reajuste anual.

Observación Gasto Subtitulo 21:

• En julio 2015; 41 cargos se traspasaron a la planta contrata y otros cargos a la titularidad,disminuyendo así el gasto en personal por concepto de otras remuneraciones.

GASTO SUBTITULO 22 - BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO

GASTO ACUMULADOEnero - Diciembre

2014 (Reaj.)

Enero - Diciembre

2015

Variación

anual $

Variación %

Anual

Gasto subt. 22 452,750,653 676,465,964 223,715,311 49%

GASTO SUBTITULO 22 – DETALLE BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO

GASTO SUB. 22 partidasEne - Dic 2014

(Reaj.)

Enero - Diciembre

2015

Variación

anual $

Variación %

Anual

Electricidad 7.652.694 10.455.400 2.802.706 37%

Telefonía 10.605.196 12.204.422 1.599.226 15%

Mant. y Reparaciones Edif. 3.088.608 93.189.897 90.101.289 2917%

Mant. y Reparaciones

Vehículos4.014.161 5.654.359 1.640.198 41%

Alimentación 0 35.796.156 35.796.156 0%

Servicios de Aseo 24.582.694 33.561.625 8.978.931 37%

Servicios de Vigilancia 32.895.191 37.913.003 5.017.812 15%

Arriendo 7.400.152 10.928.868 3.528.716 48%

Compra de Exámenes y

Procedimiento47.411.940 49.132.889 1.720.949 4%

Combustibles y Lubricantes

para vehiculos1.626.809 1.004.156 -622.653 -38%

Combustibles y Lubricantes

calefaccion 1.544.229 6.650.511 5.106.282 331%

Materiales y Utiles de

Oficina10.122.430 27.971.929 17.849.499 176%

Productos Farmaceuticos 142.527.824 153.484.231 10.956.407 8%

Compra de Prestaciones

(CS)91.229.360 59.916.644 -31.312.716 -34%

Materiales y Utiles

Quirurgicos50.809.654 100.627.957 49.818.303 98%

Materiales y Utiles de Aseo 5.930.627 8.448.212 2.517.585 42%

Sala cuna 0 4.440.900 4.440.900 100%

Gasto Subt. 22 año 2015, se desglosa de la siguiente manera:

Detalle Gasto e Inversión Bienes y Servicios Consumo 2015

1.- MEJORAMIENTO EN INFRAESTRUCTURA Y ACCESIBILIDAD. (INVERSIÓN) Construcción de Estacionamientos (M$16.500). Construcción de Bodegas PNAC, Farmacia, Insumos, Residuos(M$69.000). Letrero de Identificación Entrada CESFAM (M$1.500). Aumento de los Equipos Clínicos Mejora del Centro Comunitario de Rehabilitación (CCR). Aumento en Dotación de Guardias.

2.- MEJORAMIENTO TRANSPORTE DE PACIENTES Y FUNCIONARIOS PARA VISITAS EN TERRENO.

Año 2015, se implementa uso de una Ambulancia de Transporte. Sumando así 2 Vehículos.

3.- MEJORA LA GESTIÓN DE COMPRA DE FÁRMACOS E INSUMOS CLÍNICOS, AUMENTO DE PRESTACIONES. (AUMENTO DE M$49.000)

Implementación Sala Cirugía Menor. Aumento Estándares de Calidad Insumos Dentales, Curaciones y Toma de Muestras. Generación de Convenios de Suministros de Fármacos e Insumos.

4.- OTROS AUMENTOS EN GASTOS DE TIPO INTERNO. Cambio en la rotulación de Formularios y Talonarios del CESFAM. Implementación de Convenios de Sala Cuna para hijos de Funcionarios. implementación de Vales de alimentación para funcionarios.

Proyectos de Inversión 2015

Habilitación y puesta en marcha de Bodegas de Fármacos, Insumos Clínicos y Economato . Renovación durante Febrero de un furgón de apoyo destinado al traslado de funcionarios para visitas en

terreno y necesidades de la comunidad y el establecimiento. Habilitación de estacionamiento para funcionarios

COMITE DE EMERGENCIA

Se adquieren insumos: Señalética Radios Chalecos

El Comité de Emergencia realizó 6 capacitaciones en plan de evacuación del CESFAM.

MESA VERDE

Capacitación en REAS Manejo de sala REAS Eficiencia energética Cuidado del agua Eliminación de cartones y papeles Eliminación de pilar y tonner

Agregar antecednetes de la mesa verde , quien compone

PARTICIPACION SOCIAL

SOLICITUDES CIUDADANAS

147 Consultas Ciudadanas ingresaron a la oficina de informaciones,

reclamos y sugerencias (Oirs) del Cesfam Lirquén

Total de S.C : 147 100%

Reclamos : 90 61%

Felicitaciones : 50 34%

Sugerencias : 5 3%

Consulta (por

formulario)

: 1 1%

Solicitud : 1 1%

TIPOLOGIA DE RECLAMOS

Proc. Adm. : 44 49%

Trato : 12 13%

T° de espera : 25 28%

Información : 6 6%

Infraestructura : 1 1%

Comp. Técnica : 2 2%

TODAS LA SOLICITUDES CIUDADANAS FUERON CONTESTADAS DENTRO DE LOS PLAZO ESTIPULADOS

DIAGNOSTICO DESALUDCOMUNITARIO

Problema identificado Objetivo Actividades

Falta de compromiso de los usuarios con su saludPotenciar el compromiso de los

usuarios en relación a su salud

Operativos EMPA en la comunidad

Actividades de Cardiovascular

Sesión Educativa sobre cáncer de mama

Programa de la mujer

Sesión Educativa sobre cáncer de próstata

Sesión Educativa sobre estilos de vida saludable

Actividades Promoción / Actividades Nutricionistas

Taller corresponsabilidad en Salud

- Nutricional

- Enfermedades crónicas

- Feria de la Salud

Escuela Ciudadana

Talleres de prevención de Enf. Cardiovasculares en

agrupación de AM.

Feria de la Salud

Actividades Promoción

Falta de información de enfermedades crónicas y

falta de compromiso con la ingesta de medicamentos

Realizar actividades que

refuercen las indicaciones de

tratamiento de enfermedades

crónicas (DM –HT) en la

población de adulto mayor

Elaborar tríptico informativo sobre ingesta de

medicamentos

Taller educativo sobre ingesta de medicamentos de

enfermedades crónicas (DM – HT)

Sesión Educativa sobre Fondo de Farmacia GES

Entrega de pastillero

Falta de información actualizada de usuarios en el

sistema

Reforzar a nuestros usuarios la

importancia de mantener sus

datos de contacto actualizados

Difusión en instancias comunitarias

Carteles informativos

Reforzar a funcionarios que deben actualizar datos

Elaborado el 2014 Ejecutado en el 2015 Evaluación 2016

COMITÉ DE USUARIO CESFAM LIRQUEN

DIRECTIVA ELECTA JULIO 2015• Presidenta Sra. Leonor Pinilla

Venegas• Tesorero Sr. Miguel López Cerna• Secretaria Sra. Humilde Muñoz

Saumón

Gestiones Comité Usuarios Cesfam Lirquén

Escuela Ciudadana Trabajo en red Cesfam de

Lirquén Mesa Comunal en Salud Penco Continuidad del Programa No

Corten la Leche Presupuestos participativos SST

COMITÉS CON REPRESENTACIÓN DE LA COMUNIDAD

Comité de Usuarios Instancia de comunicación entre usuarios y jefaturas del establecimiento.

Comité de Solicitudes CiudadanasInstancia en donde se dan a conocer y analizan las solicitudes ciudadanas realizadas al establecimiento, con el fin de poder visualizar áreas críticas y elaborar planes de mejora.

Comité CESFAM AmigoComité cuyo objetivo principal es trabajar en torna a mejorar la satisfacción usuaria de nuestros usuarios.

Mesa VerdeInstancia que vela por el cuidado del medio ambiente, generando políticas y ejecutando acción que contribuyan a ello.

ESCUELA CIUDADANA

1era Escuela Ciudadana: Enfermedades crónicas (junio)

2a Escuela Ciudadana: Funcionamiento CESFAM (septiembre)

4ª Escuela Ciudadana: programas de salud y GES (noviembre)

3ª Escuela Ciudadana: Enfermedades respiratorias y CCR (octubre)

Capacitación de Dirigentes

ACTIVIDAD PARTICIPACION SOCIAL

Celebración fin de año

Presupuestos participativos del SST

Mesa comunal de Penco (día del dirigente)

Comité CESFAM Amigo

ACTIVIDAD PARTICIPACION SOCIAL

Celebración día del Dirigente

Difusión de la ley de deberes y derechos a Renacer

Difusión de la ley de deberes y derechos club vida nueva y cuidadores de postrados

Difusión de la ley de deberes y derechos a Manos creativas

ACTIVIDADES DE PARTICIPACION SOCIAL

Proyecto de salud para todos y todas

Diálogo ciudadanos Penco

Lanzamiento escuela de Dirigentes Universidad de Concepción

Dirigentes capacitados Miguel Lopez y Malvina Espinoza

Grupos Comunitarios Agrupación de Discapacitados Renacer

Celebración día internacional de discapacidad

Celebración de navidad Actividad recreativa (Dichato)

Personalidad jurídica con fecha 15 junio

2015

Jornada de rehabilitación en Hospital Higueras

Grupos Comunitarios Manos Creativas

Visita a hogar de ancianos Participación en casa abierta

Salida de finalización de año

Manualidades

Talleres educativos

Grupos Comunitarios Club Vida Nueva ex crónicos

Club Vida Nueva Ex Crónicos

Paseo a Quileco

Paseo a Ralco

Grupos Comunitarios Agrupación Cuidadores de usuarios Postrado

Celebración de cumpleaños

Entrega de subvención Municipal

Celebración día de la mujer Mateada

Paseo recreativos

Participación Radio Comunitaria Penco

Cesfam de Lirquén se hace presente en la Radio Comunitaria de Penco

Desafíos Cesfam Lirquén

1.- Re sectorización de población vinculado con la construcción del CECOF Ríos de Chile de dependencia Municipal.

2.- Entrar en procesos de acreditación de calidad, realizar autoevaluación y proyectar la certificación por la superintendencia de salud

3,. Potenciar las Buenas Prácticas en salud, participando de actividades y convocatorias realizadas por instituciones.

4.- Construcción y Habilitación de Sala de Residuos asimilables, a fin de ahondar en el compromiso como establecimiento de tipo verde y saludable, mejorando el cumpliendo de normas para la eliminación de residuos que genere el CESFAM.

5.- Ampliación de Dependencias de Farmacia: Lo que permitirá atención más rápida con 4 ventanillas, aumento en la capacidad de almacenamiento de fármacos, oficina para la atención de usuarios por parte del Químico Farmacéutico a fin de guiar de mejor forma el uso y administración de los fármacos

6.- Implementación de Sistema de Cámaras de vigilancia en pasillos, hall y exterior del recinto, a fin de mejorar la seguridad de los usuarios y funcionarios

7.- Proyecto Construcción de un estacionamiento que permita mejorar la accesibilidad a usuarios opersonas con discapacidad, a fin de continuar mejorando la conectividad del Establecimiento y laequidad.

8.- Recambio y reposición de la luminaria del Establecimiento por el 51% de iluminación tipo LED parael año 2016

9.- Elaboración e Implementación de plan de Mantención Equipos Clínicos y no Clínicos delEstablecimiento

GRACIAS. Cesfam Lirquén

Marzo 2016.-