Cuenta Pública Gestión 2012

CESFAM

CARDENAL RAUL SILVA H.

UBICACIÓN GEOGRÁFICA

ANTECEDENTES

SOCIODEMOGRÁFICOS

• Población Inscrita : 36.452 inscritos

• Nivel Socioeconómico: Pobre

Pobre No Indigente

• Nivel educacional:

– 39% menor o igual a 8 años de escolaridad

– 41% tiene 8 años y más

– 2439 Analfabetos (1)

(1) Diagnóstico Participativo 2010. Cesfam Cardenal Raul Silva Henriquez.

ORGANIGRAMA Sr. Pedro Verdugo.

Director

E. Vanessa Silva

U. Apoyo Clínico

Sra. Laura Leiva

Sector Amarillo

Sra. Alicia Labrín

Sector Verde

Ps. Julia Mora

Sector Azul

Sr. Jorge Mora

Secretaría

Enf. Vanessa Silva

Farmacia

Mat. Carmen Maza

SAU

Mat. Gina Maza

SIGGES

Ambulancia

Fono Salud Vacunatorio

Esterilizació

n

Procedimient

o

Enf. Vanessa Silva

SAPU

K. Javiera

Hurtado

Sala ERA

K. Esteban

Vásquez

Sala IRA

O. Carlos Zuñiga

Ch.

Unidad Dental

Nut.

Ivonne

Cuevas

B. de Leche

Recau

dación

A.S. Elida Morales Mat. Claudia Duran Dra. Mónica Abdala O. Rommel Navas

E.U. Laura Leiva

Enc. Calidad

Ing. Gustavo Contreras

Administrador

E. Daniela Clavero Adm.Paulina Celis

Nuestro Equipo de Salud esta compuesto por:

• Asistente Social 4 cargos.

• Administrativos 24 cargos.

• Auxiliar de Servicio 8 cargos.

• Enfermera 5.75 cargos

• Kinesiólogo 3 cargos

• Matronas 5.5 cargos

• Médicos 9 cargos

• Nutricionista 5.25 cargos

• Odontólogo 4.5 cargos

• Auxiliar Paramédico 8 cargos

• Ed. de Párvulo 1 cargo

• Técnico en Párvulos 0.5 cargo

• Podólogo 0.5 cargo

• Psicólogos 4.25 cargos

• TENS 24 cargos.

Todos ellos dirigidos por Klgo. Pedro Verdugo Palma, Director del CESFAM.

BALANCE FINANCIERO

Centro de Salud Raúl Silva Henríquez

Subvención de Salud 1.566.342.971

INGRESOS 1.566.342.971

Gastos en Personal de Planta -614.173.465

Gastos en Personal a Contrata -605.155.757

Gastos en Personal -478.215.328

GASTOS REMUNERACIONES -1.697.544.550

Materiales e Insumos -330.459.344

Consumos Básicos -32.058.584

Mantención y Reparación -45.790.281

Gastos Generales -147.394.964

Inversiones -146.314.783

GASTOS DE FUNCIONAMIENTO -702.017.956

MARGEN -833.219.535

SITUACION DE SALUD Gráfico Nº 1. Diez primeras causas de defunciones en hombres según grupos de Enfermedades CIE-10 Puente Alto. 2010

Respecto de los grupos de causas más frecuentes observadas en hombres, se destacan las enfermedades del sistema circulatorio.

PLAN DE SALUD 2013. CORPORACIÓN MUNICIPAL DE EDUCACION, SALUD Y ATENCIÓN DE MENORES DE PUENTE ALTO.

SITUACION DE SALUD Gráfico Nº 2. Diez primeras causas de defunciones en mujeres según grupos de Enfermedades CIE-10 Puente Alto. 2010

Respecto de los grupos de causas más frecuentes observadas en mujeres, se destacan las enfermedades del sistema circulatorio, similar en hombres, pero aumenta las enfermedades respiratorias.

PLAN DE SALUD 2013. CORPORACIÓN MUNICIPAL DE EDUCACION, SALUD Y ATENCIÓN DE MENORES DE PUENTE ALTO.

RESULTADOS GESTION 2012

Se presentarán los logros cuantitativos:

• OIRS

• IAAPS

• METAS

Y cualitativos:

• Evaluación participativa Gestión CESFAM 2012. Funcionarios, CDL y C. Mixta.

• Inicio proceso de acreditación en calidad

• Participación Social y Promoción

OIRS 2012

Consultas OIRS 2012 Total Consultas 82.305

MES Fem Masc Información y

Consultas Entregadas

Enero 4392 2807 7199

Febrero 3562 2182 5744

Marzo 4532 2552 7084

Abril 6146 3929 10075

Mayo 5079 2539 7618

Junio 4680 2868 7548

Julio 4790 2936 7726

Agosto 7412 2742 10154

Septiembre 2226 1364 3590

Octubre 2992 1833 4825

Noviembre 3153 1932 5085

Diciembre 3507 2150 5657

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

4392

3562 4532

6146

5079 4680 4790

7412

2226 2992 3153 3507

2807

2182

2552

3929

2539 2868 2936

2742

1364

1833 1932 2150

Consultas OIRS 2012

Hombres Mujeres

OIRS 2012

Detalle de Ingresos OIRS 2012 Total Consultas Ciudadanas 147

0

2

4

6

8

10

12

14

16

Solicitudes Ciudadanas Recibidas 2012

Sugerencias Felicitaciones Reclamos

MES Sugerencias Felicitaciones Reclamos

Enero 0 6 4

Febrero 1 5 0

Marzo 0 6 5

Abril 1 3 5

Mayo 1 7 8

Junio 2 4 6

Julio 0 5 11

Agosto 2 6 11

Septiembre 0 3 3

Octubre 1 4 3

Noviembre 1 10 14

Diciembre 0 3 6

Atención profesional 2012

Atenciones Médico

Tipo Consulta Total

Morbilidad MEDICO 33.515

Atenciones No Médicas Enfermera 2.318

Psicólogo 792

Matrona 7.846

Asistente Social 935

Nutricionista 7.433

Kinesiólogo 1.477

Total Profesionales no Médicos 20.801

Total general 54.316

IAAPS 2012

Meta del Mes 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

META 9,2% 17,0% 66,3% 84,2% 6,65% 25,4% 99,3% 44,7% 69,20% 91,4% 0,135

CENTRO

EMP

HOMBRES

20 - 44

EMP

MUJER 44-

64

EMPAM

65 Y +

INGRESO

MENOR 14

SEM

CLAP

10-14

ALTAS

ODONT -

20 AÑOS

GESTION DE

RECLAMOS

COBERT.

DM

COBERT

HTA

EVALUAC.

DSM 12 a 23

m

TSA

VDI TOTAL

CRSH 676 438 1002,5 626 238 3537 79 1370 3591 522 1292

Meta 676 438 1003 527 238 3537 78 1370 3591 522 1292

Realizado 532 400 703 492 366 4341 79 1234 3235 523 1107

cobertura 7,2% 15,5% 46,5% 78,6% 10,2% 31,17% 100,0% 40,3% 62,3% 91,6% 0,116

Cumplimiento 78,7 91,4 70,1 93,3 153,5 122,7 100,7 90,1 90,1 100,2 85,7

Ponderación 6,3 7,8 6,0 7,5 8,0 8,0 10,0 9,0 9,0 10,0 9,4 90,94

Puntaje 8,0 8,5 8,5 8,0 8,0 8,0 10,0 10,0 10,0 10,0 11,0 100,00

Metas Sanitarias

• Obesidad Infantil

• Cobertura de PAP

• Evaluación desarrollo

Psicomotor

• Compensación

diabéticos e hipertensos

• Alta Odontológica

98, 5%

Programas y Convenios

Salud

Mental

Dental

Vida

Sana

Chile

Crece

contigo

Cardiovascular

Vacunas

Salud de

la Mujer

Mesa

Intercultural Comisión

Mixta

CDL Promoción

Evaluación Participativa Gestión 2012

• Participan funcionarios CESFAM CRSH, dirigentes de CDL y Comisión Mixta.

• Se divide por ámbitos : Infraestructura, Gestión, Clima Laboral y Relaciones Humanas.

Infraestructura

Debilidades

• Falta de box clínicos

• Equipamiento insuficiente (computadores)

• Climatización (mucho calor en verano, mucho frio en invierno)

Fortalezas

• Mejoras en los estacionamientos

• Remodelación Unidad dental, cumpliendo estándares de acreditación

• Conteiner externo de acopio de basura.

Estrategia de Trabajo: Proceso de acreditación permitirá invertir en infraestructura para cumplir estándares de calidad

Gestión

Debilidades

• Comunicación poco fluida entre funcionarios al interior de sus equipos y en el CESFAM.

• Funcionamiento irregular de empresas externas aseo y guardias

• Ausencia de Jefaturas en momentos de crisis

Fortalezas

• Buen funcionamiento comité paritario a nivel comunal.

• Inclusión de Administrador en apoyo a Dirección

Estrategia de Trabajo:

• Modernización de proceso de comunicación de Equipo técnico. •Reuniones de reflexión critica respecto de funcionamiento de Encargados de Equipo, lideradas por Director.

Clima Laboral y relaciones laborales

Debilidades

• Escasa seguridad para funcionarios en situaciones de peligro

• Pocas instancias para actividades extra programáticas

• Recarga tareas de encargados equipos lo que dificulta una mayor presencia en su sector

• Falta descripción de Funciones y falta de espacios protegidos para trabajo administrativo

Fortalezas

• Existencia clima cordial al interior del CESFAM.

Estrategia de Trabajo: Intervención psicosocial en Buen Trato dirigida a equipos de cabecera

para mejorar trabajo en equipo y relaciones humanas. Descripción de Funciones en el marco de autorización sanitaria

Comisión mixta

Debilidades

• Escasa información respecto protocolos de derivación accidentes escolares.

• Pocas horas en salud mental

• Falta especialidades en atención medica

Fortalezas

• Buen y atención expedita en accidentes escolares

• Validan instancia de comisión mixta como apoyo al trabajo en red y asociatividad

• Capacitación en temáticas atingentes a su labor educativa.

Estrategia de Trabajo: • Elaboración plan de trabajo participativo año 2013. contempla actividades masivas, talleres, y jornadas dirigidas hacia los representantes, equipos técnicos, apoderados y niños de establecimientos educacionales.

Consejo Desarrollo Local Debilidades

• Funcionamiento SAPU tiempo de espera muy largo.

• Entrega hrs 1 vez al mes

• Falta stock medicamentos sin explicación clara

• Médicos no llegan a la hora de atención citados

• Falta medico especialidades

• Demoras de ambulancia

• Falta campaña PAP en terreno

• Medico SAPU atiende muy rápido.

Fortalezas

• Fácil acceso campañas de vacunación

• Mejor trato del personal del CESFAM hacia el usuario, incluido guardias de seguridad.

• Buen servicio en entrega de leches.

• Buena iniciativa VDI niños insistentes controles

• Aseo en general mejorados, especial baños.

• Buena Educación en talleres CCC

• Trabajo mancomunado CDL CESFAM ha mejorado información y relaciones humanas

Estrategia de Trabajo: Plan de trabajo participativo año 2013. Asociado a Ley de Participación y Ley de Derechos y Deberes . Contempla capacitación temas AUGE y otros, Participación de comunidad en reuniones de equipo técnico CESFAM. Mayor presencia encargados de equipo en reuniones de CDL.

PARTICIPACIÓN Y PROMOCIÓN • CDL funcionando, Plan 2012 ejecutado y evaluado.

• Protocolo Atención Usuario, Estrategia Local (Buen trato funcionarios primera línea).

• Comité solicitudes ciudadanas funcionando con reuniones mensuales

• Incorporación CDL y CESFAM Mesa de Salud Intercultural comunal.

• Integración CESFAM Mesa Territorial Sector I

• Actividades comunitarias masivas – Actividad de Deportes de Invierno en tu Sector

– Celebración Día Medio Ambiente y Wetripantu

– Feria de Salud

– Ceremonia y Rogativa Mapuche (se planta Canelo) en nuestro CESFAM

• Proyectos ejecutados:

– Juntos por el Buen Trato , Mosaico en 7 J.I infantiles y 1 casa Estudio de nuestro sector.

– Jornadas en Salud Mental dirigida representantes CDL y C. Mixta

– Taller Alimentación Saludable, 4 Clubes Adulto Mayor de nuestro sector

– Teatro como medio prevención de drogas, 2 esc. Especiales de nuestro sector.

Inicio proceso de Acreditación en Calidad Logros 2012 • Mes de Octubre: Se nombra a Encargada

de Calidad Corporativa EU Roxana

• En el mismo mes se nombra Encargada de Calidad Local E.U Laura Leiva H.

• Formación de Comité de Calidad Comunal.

• Noviembre: Se nombra a Esteban Vásquez, como Encargado de Desastres y Emergencias Comunal.

• Diciembre :Se constituye equipo de Facilitadores componente primordial en la Gestión de Calidad del CESFAM. Se da inicio a la elaboración de documentos locales.

• Inicio de sensibilización en los equipos de trabajo.

• Formación de Comité de Eventos Adversos (Encargada Comunal EU Laura Leiva).

Desafíos 2013 • En primer semestre será solicitada la

Autorización Sanitaria por Demostración, para su posterior obtención.

• Lograr el 100% de la Certificación como Prestadores Individuales por la Superintendencia de Salud de los funcionarios que lo solicita la Acreditación

• Asambleas mensuales para difusión de temas atingentes a Acreditación .

• Iniciar boletín bimensual de difusión en relación a temas de Calidad y los logros en pro de la Acreditación

• Implementación del Protocolo de Eventos Adversos y Centinela para fortalecer la seguridad de los procesos asistenciales.

DESAFIOS 2013

• ESTRATEGIA CLIMA LABORAL/ BUEN TRATO, Reuniones Equipo sectores.

• ALIANZAS ESTRATEGICAS APOYO CUMPLIMIENTO METAS

• CESFAM, CDL y Comisión Mixta

• PARTICIPACIÓN Y PROMOCIÓN

– CDL, Personalidad Jurídica (Enero)

– Difusión y sensibilización Ley derechos y deberes

– Sensibilización Enfoque de Salud Intercultural, Taller Cosmovisión Mapuche (funcionarios, CDL y C. Mixta)

– Talleres y Jornadas de Salud Mental, y alimentación Saludable C. Mixta y CDL

– Proyectos concursables Promoción y SMI