cúcuta 9-junio-2015-2
TRANSCRIPT
¿Cuál es la crítica que plantean los Recursos Humanos en la Administración funcionalista?
Daimer Higuita López
Cúcuta, Junio 9 de 2015
CONTENIDO
Sobre el funcionalismo: una impronta
La ERH y sus seguidores: del conductismo al organizational behavior
La Gestión de Recursos Humanos y la Gestión Humana:
prácticas y obsesión por la medición
La investigación en el campo: predominio positivista
Características del trabajo contemporáneo: una mirada desde la sociología
Consideraciones finales y una reflexión
SOBRE EL FUNCIONALISMO: UNA IMPRONTA
Sociología La utilidad de un elemento está determinada por la articulación de este con otros elementos en el entorno
AdministraciónLa utilidad de los medios está establecida porsu contribución con los fines
Materia prima
Equipos
Información
Trabajadores
Buen nombre
Dinero
Medios Fines
Productividad-Rentabilidad
1911 1916 1927 1932
AÑO APR. AUTOR OBRA
1825 Robert Owen A new view of society
1911 F. W. Taylor Principles of Scientific Management
1913 H. Munstergerb Psychology and industrial efficiency
1916 Henry Fayol Administración industrial y general
1918 M. P.Follett The new state: group organization the solution of popular government
1933 Elton Mayo The Human Problems of an Industrial Civilization, yThe Social Problems of an Industrial Civilization
1938 C. I. Barnard The functions of the executive
1939 Roethlisberger y Dickson Management and the worker
Obras que aluden al trabajador o a su comportamiento
1911 1916 1927 1932
Muñoz
Mecanicismo Organicismo
El que piensa - Los que ejecutan El que piensa - Los que ejecutan
Orden directa Provocar los comportamientos deseados
Estímulo - Respuesta
Lograr, de otro modo,lo que antes se buscaba por medio de la orden
1911 1916 1927 1932
Gaulejac
Mecanicismo Organicismo
Impulso
Estímulo - Respuesta
Adhesión, más que una orden
Hacer hacer Hacer querer
Sujeto pasivo Sujeto activo
Se somete el cuerpo Estimular la mente y la imaginación
Impulso
Motivación
Liderazgo
EquiposIncentivos
Clima organizacional
Comunicación
Cultura organizacional
Gestió
n de
l con
ocim
iento
CompetenciasBonificaciones
Premios
Máximas
Capital social
Grupos de trabajoEmpoderamientoCalidad totalJusto a tiempo
Círculos de calidad
IdeologíasDesarrollo organizacional
Business partnerGestión de talentosAdm
ón. p
artic
ipati
va
Inteligencia emocional
Excelencia
Prog
ram
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rena
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CoachingPNLPóngase la camiseta
Senti
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ncia
Som
os u
na fa
milia
Superación personal
Personalidad
Enriquecimiento de cargosPlan
de ca
rrera
Autoproyección
El propósito y la lógica funcional de esta escuela son
los mismos. Lo que cambia es el dispositivo
Un estado en el que se busca la adhesión, despertando en
el individuo el deseo de participar en un proyecto colectivo
Jefe - SubordinadosSabeDecideNo requiere capacitación
Hay que enseñarleNo tiene el talante
McGregor:El aspecto humano de la empresa
El jefe es planteado como un terapeuta que posee los medios para curar al empleado a quien
se construye como alguien que necesita ser sanado. Se propone así una relación discursiva
terapeuta-paciente (…), quedando implícita una relación de servicio del uno hacia el otro. El
superior podrá dejar de ser una figura temida para presentarse como un alivio para el otro,
quien será curado y protegido por su benefactor (Gutiérrez, 2008, p. 277).
¿Y si todos estos dispositivos no funcionan?
LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y LA GESTIÓN HUMANA: Prácticas y obsesión por la medición
PDG
DEPTO. GESTIÓNHUMANA
Herramientas en GRH(Psicología)
Hay test de inteligencia de aplicación individual y colectiva
(como el B-53 y el BLS-IV), test de aptitudes (como el
BAC), test verbales (como el BAIRES), test de aptitudes
numéricas, test de personalidad (16 PF, 16 PF-5, EPI, A-D),
test de personalidad proyectivos (como ARBOL, FAMILIA)
Gestión humana y organizational behavior
Cultura: Competing Values Framework, Quality Improvement Implementation Survey,
Organizational Culture Inventory, Survey of Organizational Culture, Six dimensions of organizational culture, CICOU (Tomás y
Rodríguez, 2009)
Clima: CLA, EAE, MPS, SIV, SVP, Estudio de valores de Allpor. También están el IMCOC, y CINCEL tiene: ECO IV, AOP, DESF, estilos de
influencia, ALG, GERDES
MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN COLOMBIA (GPW, 2015)PUESTO 2014 2013 2012
1Aseguradora solidaria de Colombia E. Cooperativa
Atento Colombia S.A.
Atento Colombia S.A.
2 Atento Colombia Telefónica
Grupo Éxito
3Telefónica Movistar Asegurador: solidaria de
Colombia Telefónica Movistar
4 Coosalud EPS Belcorp
McDonald’s - Arcos Dorados Colombia
5 Falabella de Colombia S.A.
Proexport Colombia
Belcorp Colombia
6DHL Express Colombia Ltda. DirecTV Telecenter
Panamericana Aseguradora Solidaria de Colombia S.A.
7 Sodimac Corona Banco de Occidente
ondos de Pensiones y Cesantías Porvenir S.A.
8 Grupo Éxito
Sodimac Colombia DirecTV Colombia
9 Pacific Rubiales Energy
Hewlett Packard Colombia Ltda.
Cadbury Adams (Organización Mondelez)
10 Yanbal de Colombia S.A. Omnitempus
Novartis de Colombia S.A.
Claro, como en este campo abundan las máximas, podría decirse que lo que no se mide no se gestiona
Pero, ¿en verdad después de obtener la medición del clima en las
organizaciones, los directivos se ocupan en mejorar las condiciones de trabajo?
Y, ¿si la encuesta arroja que lo que más afecta negativamente el clima es el jefe?,
¿o el bajo salario?
¿o el tipo de contrato?
¿Se ocupan en cambiar esas condiciones?
¿Cuál es la patología de medir semestralmente el clima organizacional?
https://www.google.com.co/search?q=hombre+desesperado&es_sm=93&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=N2RwVb2qCouhNuPtg6gI&ved=0CBwQsAQ&biw=1366&bih=677#imgrc=-T4Iq3URDCmJrM%253A%3BbSYV8-o7iGsbhM%3Bhttp%253A%252F%252Fthumbs.dreamstime.com%252Fz%252Fmirada-enojada-loca-mayor-hombre-desesperado-sacando-su-pelo-33321794.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fes.dreamstime.com%252Fimagenes-de-archivo-mirada-enojada-loca-mayor-hombre-desesperado-sacando-su-pelo-image33321794%3B1300%3B873
“Si las personas son, como vemos, un activo tan importante para la empresa, ¿cómo
debemos estructurar su gestión para sacarle el máximo rendimiento? o dicho de otra
manera, ¿cuáles han de ser los cometidos a los que se dediquen las personas
responsables de la gestión de RRHH?” (Bonache y Cabrera, 2002, p. 20)
PRECISIÓN: Es claro que si la empresa no mantiene o mejora su
productividad, pone en riesgo su supervivencia económica y algunos
trabajadores terminarán perdiendo su empleo.
Prácticas
Headhunters
Gestión de talentos
Business partner
Outplacement
Inplacement
Teletrabajo
Temporales
Coaching ontológico
En Colombia, el gremio de Empresas de Servicios Temporales
agrupa a 636 empresas. Estas Temporales prestan servicios a
32.000 empresas y, en promedio, contratan a 534.421 trabajadores mensualmente (Observatorio del
Mercado Laboral)
Prácticas
Headhunters,
Gestión de talentos,
Business partner,
Outplacement
Inplacement
Teletrabajo
Temporales
Coaching ontológico Banco: Lugares
Hipermercados: Cabello-Sonrisa
Los jefes intentan lograr el ejercicio del poder sobre el
trabajador, irrumpiendo de modo invasivo, pero sin ser notorio, en sus registros más personales e
íntimos (López, 2008)
LA INVESTIGACIÓN EN EL CAMPO
TEMAS DE INDAGACIÓN CANTIDAD DE ARTÍCULOS ESCRITOS EN COLOMBIA
Cultura organizacional 16
Poder, motivación y liderazgo 23
Medición de desempeño 12
Gestión Humana 16Proceso de selección de personal 4
Aprendizaje organizacional 2Sistemas de compensación salarial 5
Trabajo en equipo 3
Derechos laborales 1
Offshoring 1
(2012, 2013 y 2014) en Redalyc y Scielo
PREDOMINIO POSITIVISTA
Poco se estudian, al menos en Colombia, aspectos como el miedo, el sufrimiento,
la insatisfacción y el malestar asociados a los actos de trabajo. Tampoco la
significación, la violencia psíquica y simbólica, la prohibición de hablar, la igualdad
ontológica, el desgaste emocional, la angustia, las rupturas de vínculos sociales o
los costos anímicos generados por la aplicación de prácticas funcionalistas. Una
verdadera crítica pensaría y abordaría estos temas en lugar de diseñar formas de
perpetuar la mirada funcionalista.
LA INVESTIGACIÓN EN EL CAMPO
CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO CONTEMPORÁNEO:Una mirada desde la sociología
Los Olvidados: Pobreza crónica en América Latina y el Caribe: uno de cada cinco latinoamericanos ha vivido en pobreza toda su vida (Renos Vakis, Jamele Rigolini y Leonardo Lucchetti (2015).
Figari y Palermo (2010) entienden la precarización como fragilización del
lazo laboral, de un conjunto importante de personas con condiciones de
trabajo deterioradas. Algunas de esas condiciones de trabajo son:
contratos de tres meses (inclusive por horas, como en algunos cultivos de
flores), sin vinculación laboral, sin derecho a liquidación y donde el
trabajador tiene que pagar su seguridad social.
Precariedad
Informalidad
En Colombia, Fedesarrollo revisó las cifras del trimestre
septiembre-noviembre de 2014 y halló que, aunque se crearon
empleos formales en ese periodo, el empleo informal también
creció: 215.000 personas entraron a la informalidad, lo que
equivale a un crecimiento de 4,3%
La proporción de ocupados informales en las principales áreas
metropolitanas fue 48,5% entre marzo y mayo de 2014. En esta
medición se encontró que el trabajador por cuenta propia es 60,1%
de los informales (DANE, resumen ejecutivo del 8 de julio de 2014)
Trabajo decente(OIT)
Empleo dignamente remunerado Ejercicio de los derechos fundamentales en el trabajo Protección social Diálogo social.
ODSEn 2014 el ministro de Trabajo sostuvo que por cada 100 empleados de planta en las entidades territoriales, hay 107 con un contrato por prestación de servicios
Flexibilidad
La flexibilidad no solo está en los modos o procesos de trabajo En las relaciones sociales En las formas de contratación En las relaciones entre los individuos y las estructuras sociales En las jornadas de trabajo
Aunque son varias las obras, autores, nociones, aristas, matices
discursos y prácticas, que configuran la idea de recursos humanos,
el propósito es, casi siempre, funcional: mejorar la rentabilidad a
través de tocar la fibra, hacer trabajadores felices, lograr la
alineación, conseguir la adhesión, hacer querer, estimular la
mente, incentivar al sujeto, reforzar conductas, etc.
CONSIDERACIONES FINALES
La práctica de la GRH y de la GH están atravesadas por el deseo de la
medición. Esas prácticas podrían tener un efecto positivo si tal medición
tuviera como fin al sujeto-trabajador y no solo la productividad.
La investigación y la enseñanza podrían enriquecerse con otras miradas y
terrenos organizacionales que muestran que hay empresas y directivos que
se han atrevido a operar de manera diferente.
CONSIDERACIONES FINALES
Preguntas para la reflexión
¿Acciones concretas? ¿Dónde?
Participación efectivaSentido de propiedad
Ambiente de libertad para hablar
Condiciones materiales
Acciones por las personas
Bichos raros
Sigmaplás (Itagüí)Succo Tropical (Medellín)Procesos y Diseños Energéticos (Bogotá)Semco (Brasil)
¡ Muchas Gracias !