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¿Cuáles y cuántas empresas del GAM tienen expectativas de desarrollar
emprendimientos sociales y qué esfuerzos han venido realizando para
alcanzarlas?
Simón Argüello Robles, [email protected]
Resumen
La investigación se desarrolla en el ámbito del emprendimiento social, el cual es un
modelo de negocio poco conocido en el ambiente empresarial y abordarlo en un país en vías de
desarrollo constituye todo un reto. El presente estudio busca identificar las empresas que han
sostenido negociaciones con el fin de alcanzar un objetivo social. A nivel mundial, Costa Rica es
un país que se proyecta como un paraíso natural y pocas veces se intenta desarrollar una imagen
con opción de inversión empresarial. Sin embargo, se puede ver que la economía no se estanca
por más que los problemas sociales lo aquejan diariamente. En esta investigación se presentan
las características que una empresa emprendedora social debe tener para ser catalogada como
una iniciativa emprendedora, de igual manera se podrá aprender acerca de la historia del tema y
sus repercusiones a nivel mundial y nacional. En cuanto al país, se podrán identificar ciertos
problemas sociales que deterioran la economía y la calidad de vida de los ciudadanos
costarricenses, con el fin de brindar una referencia más “tropicalizada” del tema en estudio. Al
final de esta investigación se podrá tener una noción mucho más clara del emprendimiento
social, y una motivación para incursionar como emprendedor social y lograr un aporte a una
sociedad necesitada.
1 Publicista, estudiante de la Licenciatura en Mercadeo de ULACIT
Palabras clave: Comportamiento social, investigación centrada en un problema, empresa,
innovación científica y problema social.
Abstract
The research is conducted in the field of social entrepreneurship, although it is a little-
known in the business environment is a challenge to address this business model in a developing
country. The broad objective is to identify features companies that have held negotiations in
order to achieve a social objective. Costa Rica is a country that is projected worldwide as a
natural paradise and rarely tries to develop an image of business investment option. But you can
see that the economy does not stagnate for more social problems afflicting it daily. In this
research we dazzle the features that a social entrepreneurial company must meet to be classified
as an entrepreneurship, just as you can learn about the history of the subject and its impact
globally and nationally. As the country is able to identify certain social problems that impair the
economy and quality of life of citizens of Costa Rica, this in order to provide a more tropicalized
reference to this theme. At the end of this research will have a much clearer notion of the subject
under study and may also generate a motivation for from now manage the social entrepreneur
and venture as well make a contribution to a society in need.
Keywords: Social behavior, Research focused on a problem, Company, Scientific Innovation,
Social Problem
Introducción
El emprendimiento social es una metodología de creación de empresas que data de los
años ochenta y su creación se debió a la relación que se tiene con la parte empresarial. Las
investigación en campos de la psicología, administración de empresas, antropología y sociología
hacen que se logre definir como el descubrimiento de oportunidades rentables (Cantillón, 1755)
además las oportunidades de emprendimiento son aquellas situaciones en las que nuevos bienes,
servicios, materias primas y métodos de organización, pueden ser vendidos e introducidos a un
precio mayor que sus costos de producción (Casson, 1982).
Para lograr entender de qué trata este modelo de negocio, se deben visualizar las
diferentes problemáticas sociales que los países enfrentan diariamente; las labores que se
realizan para combatir estas situaciones, tanto a nivel de gobierno como a nivel empresarial; y,
por último, analizar cómo se puede crear una empresa donde el modelo de negocio sea el lucrar
para invertir el dinero en la erradicación del problema que aqueja a la sociedad. Por lo tanto,
cualquier empresa cuyo principal objetivo sea obtener ganancias para invertirlas en la lucha en
contra de una problemática social a nivel país, se cataloga como de emprendimiento social.
En Costa Rica existen varios problemas que afectan seriamente a la sociedad. Tomando
en cuenta que para combatir un hecho como la pobreza se debe contar con un poderío económico
de gran envergadura, la dirección de este país se ve obstaculizada ante una situación económica
difícil. Un país con una inflación del 4.7 % y con el costo de la canasta básica promedio de
42.080 colones en la zona urbana (Estado de la Nación, 2012), se puede deducir que una
problemática como la pobreza es cada vez más protagonista dentro de la agenda de gobierno. Así
mismo, el desempleo es otro factor de gran importancia, ya que en 2012 se reportó una tasa de
desempleo de 7.7 %, tres puntos porcentuales más que en el 2008 (Estado de la Nación, 2012).
En un país lleno de situaciones casi incontrolables, cabe preguntarse qué papel cumple el
ciudadano costarricense. Entre las opciones con que cuenta se encuentran el de verse inmerso en
una maraña de problemas, subsistir con lo poco que tiene o convertirse en un emprendedor social
tomando en cuenta una idea innovadora que ayudará a la sociedad en un mediano y largo plazos.
En 1934, Joseph Schumpeter señaló que la innovación se convierte en el fenómeno fundamental
del desarrollo económico. El tener una idea revolucionara es la clave del éxito, pero el ponerla en
práctica no es nada fácil, más cuando se sabe que no se pretende riqueza, sino el ayudar al
mejoramiento de la nación.
Con la presente investigación se busca conocer la metodología de negocios de
emprendimiento social en diferentes países del mundo, aunque en Costa Rica se conoce poco del
tema. Se requiere buscar información relacionada con las empresas que actualmente realizan
dicha tarea, con el fin de poder colaborar con mano de obra profesional en el mejoramiento de
los procesos de generación de recursos para aplicarlos en el crecimiento de la empresa. Además,
es necesario investigar la forma en que la Costa Rica empresarial ve la definición de
emprendimiento social y así aprovechar para educar un poco a las empresas que no conocen del
tema e impulsar a las que actualmente lo emplean.
El objetivo de este estudio es recopilar información de la historia del emprendimiento
social en Costa Rica como modelo de negocios innovador como primer punto. Luego se requiere
investigar de manera cuantitativa acerca de la cantidad de empresas que aplican el
emprendimiento social, las áreas que cubres y el objetivo social que manejan. Dentro de la
investigación se pretende encontrar diferentes aristas que la industria puede proponer como ideas
innovadoras y así identificar sus problemas de mejora continua tanto en temas educativos como
económicos.
Revisión bibliográfica
Chiavenato (1994) menciona que la empresa es una organización social que utiliza una
gran variedad de recursos para alcanzar determinados objetivos. Normalmente, cuando una
persona piensa en una organización social, lo menos que imagina es una empresa. El mismo
autor explica que es organización social por ser una asociación de personas para la explotación
de un negocio y que tiene por fin un determinado objetivo (Chiavenato, 1994). Así mismo
Pallares, Romero y Herrera (1990) describen que la empresa es un sistema dentro del cual una
persona o grupo desarrollan un conjunto de actividades encaminadas a la producción con un
objeto social determinado (Pallares, Romero y Herrera, 1990). No hay que perder de vista que
ningún autor deja de lado la parte social, ya que más adelante contribuirán con el contenido de
la investigación. Por otra parte otro autor indica que las empresas están basadas en la capacidad
de los seres humanos para efectuar compromisos mutuos cuando se comunican entre sí, por lo
tanto la empresa es una red de conversaciones (Echeverría, 2003)
En el plano internacional, la globalización de los intercambios comerciales y sus
repercusiones en otros campos han dado pie a la aparición de las transnacionales, aunque
representan solo una fracción del empleo, al organizarse a escala internacional, las empresas se
adaptan como un elemento dinámico de la economía mundial, vehículo para inversión extranjera
directa (Neumann, 2007). Paralelamente, se habla de que las empresas transnacionales, que han
marcado con su impronta la economía internacional de la segunda mitad del siglo XX, son la
encarnación moderna de la gran corporación surgida desde fines del siglo anterior. Pero más allá
de los atributos comunes con ellas, interesa destacar aquellos que son específicos y generan una
profunda transformación en el funcionamiento del sistema actual (Trajitenberg, 1999). Dentro de
las características de una empresa transnacional está su gran tamaño, su estructura económica,
visión de grupo internacional y global, y elevada independencia financiera. Un ejemplo es la
Coca Cola Company, ya que vende su producto en casi todo el mundo; y Walt Disney, que
tiene parques de diversiones en París y Tokio, entre mucho más (Zarzosa, 2009).
Por su parte, Costa Rica no se queda atrás en temas de empresas o generación de
oportunidades, pues se hacen esfuerzos como la promulgación de la Ley 8262 para el
fortalecimiento de las mipymes, la creación de redes, los esfuerzos del Ministerio de Economía,
Industria y Comercio y de los demás ministerios involucrados (UNED, 2008). A este respecto, se
explica la importancia de las mipymes para el desarrollo de un país en esta época, ya que se
evidencia en la generación de empleo, emprendimientos, exportaciones, ambiente, desarrollo
local, innovación y producto interno bruto, entre otras variables (UNED, 2008).
El actual gobierno respalda este estudio de la UNED, ya que en el 2010 generó una
política de apoyo al pequeño empresario, impulsando de esta manera la economía costarricense
por medio de las pequeñas empresas emprendedoras, término que es muy asociado a la palabra
empresa tanto a nivel nacional como internacional (Ministerio de Economía, Industria y
Comercio, 2010). Continuamente dentro de la política del gobierno, se destaca que al finalizar la
administración Chinchilla, el país deberá haber construido significativamente la
democratización económica, el aumento de la producción y la generación de empleos junto a la
creación y apoyo de las incubadoras de ideas y negocios (MEIC, 2010).
La actividad emprendedora es la gestión del cambio radical y discontinuo (Dehter, 2001);
emprender es perseguir la oportunidad más allá de los recursos que se controlen en la actualidad
(Stevenson, 1983). Mediante estos aportes se puede analizar que el emprender está muy asociado
con los términos innovar y crear, como dice Formichella (2004); el emprendedor es una persona
con capacidad de crear, de llevar adelante sus ideas, de generar bienes y servicios, de asumir
riesgos y de enfrentar problemas. Sin embargo, Drucker (1986) indica que no necesariamente
emprender es lo que hace un individuo para crear algo, sino que también se puede emprender a
través de la idea de alguien más o mejorando algún proceso. Según Pinchot (1985) los
intrapreneurs (originado del francés) son los “soñadores que hacen”, aquellos que toman las
responsabilidades de crear todo tipo de innovaciones en cualquier tipo de organización y que
consiguen transformar una idea en una realidad. Este último comentario realmente es el que más
completa la idea del emprendedor, ya que la persona que no se detiene y logra lo que se propone
se debe categorizar como un emprendedor.
Es importante analizar casos de éxito a nivel internacional en relación con
emprendimientos; la marca 3M es un caso emblemático en el que el 30 % de las ventas debían
ser productos lanzados en los últimos 4 años; el 15 % del tiempo los empleados lo pueden
utilizar en proyectos de su interés, sin necesidad de reportar a sus superiores; las unidades de
negocios deben compartir tecnología e información; y cada división debe desarrollar un producto
que rompa con los estándares del mercado (Kantis y Drucaroff, 2009) Este es un claro ejemplo
de lo que hace una empresa pionera con sus colaboradores emprendedores, claramente no se
debe ser una megaempresa para lograr una megaidea, ya que tomando en cuenta las necesidades
del mercado y escuchando al consumidor es como logra el éxito, como sucedió con las primeras
empresas que empezaron a vender flores online. El joven fundador de HoweFlowers trabajaba en
una empresa de diseño web, cuando se dio cuenta de que en la mayoría de los semáforos había
vendedores de flores que concretaban una venta, esto le llamó la atención y lo usó para crear una
página de internet para ver si podía vender algunos ramos mediante al comercio electrónico y
hoy vende cientos de ramos por día (Remolins, 2008).
En Costa Rica, existen diferentes organizaciones que se unen para lograr competencias,
eventos, capacitaciones, etc., todo con el fin de ayudar a los nuevos empresarios o
emprendedores. Por ejemplo, está el caso de “Yo Emprendedor”, competición de planes de
negocio que tiene como objetivo recibir ideas, proyectos y negocios creativos e innovadores
generados por estudiantes de todas las universidades, escuelas de negocios, investigadores,
profesionales o personas en general que desean poner o han puesto en marcha un proyecto
(Competencia de Planes de Negocio, 2012). Aunado a esta información es importante conocer
que en Costa Rica se estima que el 13.5 % de la población adulta de entre 18 y 64 años se
considera una persona emprendedora en etapas iniciales y una de las razones que más ha
impulsado a estas personas a emprender es la oportunidad de negocio y el ser independiente
(Reporte GEM, 2010). Además, en Costa Rica se pueden encontrar diferentes instituciones que
ayudan a surgir a diferentes empresarios; en el caso de las mujeres emprendedoras se tiene en el
Banco Nacional con el programa de BN Mujer, la Asociación ALAS con sus programas de
apoyo y la Cámara de Comercio, entre otras.
Después de revisar lo que es una empresa y la definición de emprendimiento, es
importante analizar lo que es el emprendimiento social. La expresión emprendedor social se
utiliza para referirse a emprendedores cuyo objetivo es generar un cambio social, de acuerdo con
palabras de Bill Drayton, fundador y presidente de la asociación de emprendedores sociales más
grande del mundo (Curto, 2012). Al mismo tiempo, el emprendimiento social también se
define como la creación de empresas con las siguientes características: generación de empleo
estable y de calidad, donde la inserción social es una prioridad así como la conservación del
medio ambiente. A diferencia de otros emprendimientos, el emprendimiento social no tiene
como objetivo la maximización del beneficio económico, sino que este es solo el instrumento o
el medio que garantiza los fines sociales de las empresas (Sanchis, 2010).
El emprendimiento social es una aplicación creada y desarrollada fuera de las costas de
Costa Rica, donde se pueden analizar diferentes casos de éxito. En Argentina, la Fundación
Crear Vale la Pena fue fundada en 1993 y su misión consiste en emplear la formación artística y
las obras de arte para promover el desarrollo social de los sectores carentes de recursos. En
Brasil la FundaçãoAbrinq pelos Direitos da Criança e do Adolescente está dedicada a la
promoción de los derechos fundamentales de los jóvenes y al mejoramiento de sus condiciones
de vida. En Colombia, la Asociación Pro bienestar de la Familia Colombiana ha ofrecido
servicios de salud reproductiva y sexual desde 1965. De igual forma se ven ejemplos en casi
todos los países de América (Gestión Efectiva de Emprendimientos Sociales, 2006).
En Costa Rica, el tema de emprendimiento social es relativamente nuevo y existe muy
poca información acerca de este tema en el país. El pasado 11 de noviembre de 2011, la
Universidad para la Paz y el Instituto para la Capacitación Global y el Desarrollo de la
Universidad de Connecticut se asociaron, con el propósito de desarrollar y facilitar un programa
para el intercambio educativo y cultural llamado “Empoderando Mujeres a través de
Emprendedurismo Social”. Con este programa muchas jóvenes reciben una beca para educarse
acerca de cómo convertirse en agentes efectivos de cambio social usando un modelo de iniciativa
social (Noticias, UPAZ, 2011). Dentro de la investigación se encuentra un ejemplo en Costa
Rica, el INBio, creado en 1989 para promover el reconocimiento de la biodiversidad del país y
fomentar la preservación de la naturaleza. El Grupo CSU-CCA —integrado por la cadena líder
de supermercados en Costa Rica (CSU) y la Corporación de Compañías Agroindustriales
(CCA)— desarrolló un enfoque efectivo que integraba las actividades de inversión social a su
estrategia principal de negocios (Gestión Efectiva de Emprendimientos Sociales, 2006).
La presente investigación busca determinar si en Costa Rica existen empresas que
apliquen el emprendimiento social como modelo de negocio, y determinar su desarrollo y forma
de “sobrevivir” a una economía donde cada vez se presiona a lucrar como objetivo de inversión y
no como objetivo social.
Metodología de la investigación
Esta investigación, por los propósitos y la forma en que fue desarrollada, se consideró de
carácter cuantitativo y se utilizó la encuesta como método de recolección de la información y
como fuente primaria del estudio. La encuesta se aplicó a 50 empresas del Gran Área
Metropolitana, escogidas de forma aleatoria. Entre las empresas que aplicaron, se encuentran
empresas de todo tamaño, desde microempresas hasta empresas grandes, ya que no se tuvo
distinto de categorías para la investigación.
La encuesta está compuesta por 5 preguntas cerradas, con el fin de determinar el conocimiento
de las empresas acerca del tema de investigación. También se utilizan 4 preguntas de selección
múltiple donde además de las opciones, el encuestado tiene la opción de agregar algún otro
comentario. A su vez, se incorpora una pregunta abierta, donde el encuestado puede comentar
libremente sobre el tema por tratar, a fin de determinar si realmente conoce del tema y a su vez
establecer si la empresa es un emprendimiento social. La encuesta tiene una duración de no más
de 10 minutos.
Previo a la aplicación de la encuesta se realizó un pretesteo cognitivo a 10 personas
elegidas aleatoriamente y sin importar el grado de conocimiento que tienen del tema, con el fin
de analizar cuánto se conoce del tema y poder reducir el sesgo que puede generar la mala
redacción de las preguntas. Los participantes del pretesteo cognitivo fueron estudiantes de
ULACIT, de los cuales ninguno es experto en el tema; y a su vez se consultó a un experto en la
materia, para que realizara un aporte en la elaboración de las preguntas y así evitar caer en
redundancias o también en vicios de la escritura.
El nivel de confianza de la encuesta fue de un 71 %, con un margen de error de un 6 %.
De la totalidad de empresas del Gran Área Metropolitana, 50 respondieron la encuesta que fue
aplicada por medio de la herramienta virtual SurveyMonkey, lo que representa una ventaja. Esta
herramienta permitió la realización de encuestas a través de las siguientes redes sociales:
Facebook, Twitter y Google Plus, además del uso del link de la encuesta para enviar por correo
electrónico, también se usó el método de los chats como Skype, Tango, Whastapp y diferentes
opciones de comunicación online que se utilizan actualmente, a fin de para lograr la cantidad de
encuestas necesarias para la investigación. El problema que se enfrentó fue el poco interés de los
funcionarios de empresas para realizar la encuesta, lo que provocó que se tuviera que enviar a
muchas más empresas para lograr el cometido de 50.
Los resultados serán presentados por medio de gráficos, para facilitar su análisis y
mostrar de una manera más visual los resultados obtenidos, con el fin de colaborar con las
conclusiones y para futuras investigaciones relacionadas con el tema de emprendimiento social
en Costa Rica y, más específicamente, en el Gran Área Metropolitana.
Discusión de resultados
De los 50 encuestados, menos del 50 % dice conocer acerca del tema de emprendimiento
social; cuando se les consulta por las empresas que ven asociadas a este término, la gran
mayoría ubica compañías que tienen programas de responsabilidad social. Asimismo se denota
que existen empresas y fundaciones de carácter benéfico en las respuestas, un ejemplo es la
Fundación Alas que trabaja con las mujeres emprendedoras, Un Techo para mi País que trabaja
la problemática del abandono y la habilitación social. Debido a los ejemplos de respuesta se
puede identificar una clara confusión entre responsabilidad social empresarial y el
emprendimiento social, ya que muy pocas personas que dijeron conocer del tema nombraron
empresas que tienen un modelo de trabajo como el consultado.
28%
72%
¿Conoce usted sobre emprendedurismo social? Si su respuesta es positiva por favor indicar el nombre de las empresas que conoce que lo aplican
como modelo de negocio.
Si No
Dentro de la muestra encuestada se ve un claro porcentaje de personas que trabajan en
agencias de publicidad, lo que conlleva a recibir respuestas que vean involucrados temas
esenciales en lo que concierne a la comunicación. En general, es una muestra muy bien
distribuida entre las áreas industriales del Gran Área Metropolitana.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
¿A qué se dedica la empresa donde usted labora?
Cantidad
En el análisis de esta pregunta cabe señalar que casi todas las respuestas se orientaban a
una generalidad de la responsabilidad social empresarial, salvo que no tiene fines de lucro, que
no es un programa finito y que su objetivo es luchar contra una problemática social. Lo que más
llama la atención es que un 42 % de los encuestados señaló los programas de responsabilidad
social empresarial como parte fundamental a la hora de practicar el emprendimiento social.
Asimismo, en una segunda opción de respuesta se encuentra que la empresa debe luchar contra
una problemática social, esto demuestra que no todos los encuestados tienen claro lo que
significa el emprendimiento social por más que se les den las respuestas de una manera muy
obvia. Solo un 1 % indica que se financia con bienes del Estado, lo cual quiere decir que
normalmente se puede pensar que si se quiere combatir una problemática social, el involucrado
debe ser solamente el estado.
1%
27%
9%
42%
15%
6%
¿Cuál cree usted que sea un factor determinante para que una empresa sea catalogada como una emprendedora social? Marcar la opción u
opciones que se aproximen a su opinión.
Se financia con inversión delestado
Su objetivo es luchar contra unaproblemática social
No tiene fines de lucro
Tiene programas deresponsabilidad social empresarial
Se mantiene en el tiempo (no esun programa con tiempo definidode vigencia)
Otro (especifique)
62%
38%
¿Dentro de la empresa donde usted labora se cuenta con algún programa de Responsabilidad Social Empresarial?
Si
No
En este caso, no es muy notoria la inclinación por una de las alternativas, más bien se
observa que un gran porcentaje de las respuestas indica que no tienen ningún programa de
responsabilidad social empresarial. Entre las personas que dieron una respuesta afirmativa, en su
respuesta se mencionan programas ambientales, donación de útiles o artículos de primera
necesidad y programas educativos. Si bien es cierto que en su gran mayoría podrían llegar a ser
labores de una empresa con un modelo de emprendimiento social, luego de hacer un análisis se
determina que, en su mayoría, son programas irregulares, cuyo fin es simplemente cumplir con
un requisito.
Esta pregunta se realizó para obtener un resultado de empresas emprendedoras, cuyo fin
no sea obtener ganancias para sus asociados, pero es común observar que las respuestas siguen
siendo programas de ayuda social, programas de reciclaje o actividades aisladas y alejadas de los
principios de emprendimiento social. Es interesante conocer las actividades que realizan las
empresas, pero también es importante reafirmar los puntos básicos que una empresa
emprendedora social debe tener.
60%
40%
5. ¿La empresa donde usted labora realiza algún tipo de actividad donde el objetivo no es el de lucrar? Si su respuesta es positiva
por favor indique las labores que la empresa realiza.
Si
No
Ahondando en el tema de la problemática social, se realizó la consulta del grado de
importancia de los problemas sociales mundiales señalados, pero que de igual manera afecta a
Costa Rica directamente. En este caso, en un 52 % las personas indicaron que el mayor
problema por erradicar es la pobreza. Si bien es cierto que un gran porcentaje de los encuestados
se inclina por una respuesta, ninguna de ellas está realizando alguna labor que luche contra esta
problemática.
8% 6%
52% 2%
20%
0% 12%
De los siguientes problemas sociales, ordene del 1 al 7 según el grado de importancia que la empresa donde usted labora
considera más importante erradicar, siendo 1 el más importante y 7 el menos.
Delincuencia juvenil
Homicidios
Pobreza
Drogadicción yalcoholismo
Corrupción
Con esta pregunta se desea encontrar la opinión de los encuestados acerca del tipo de
empresa que se debe considerar como emprendedora social, y las respuestas están dirigidas a
disminuir la brecha de desigualdad, empoderamiento de la comunidad y bajar el índice de
pobreza. Se puede analizar que la gran mayoría ronda entre las respuestas que se acercan a los
principios del emprendimiento social como el tema de la pobreza, por ejemplo, o el de la
desigualdad; sin embargo, no necesariamente el empoderamiento de la comunidad es un
detonante que involucre a una empresa directamente, ya que es un tema del gobierno o del
emprendimiento individual.
36%
26% 2%
25%
8% 3%
¿Cuáles beneficios considera usted que puede obtener una empresa al aplicar acciones que logren minimizar la
problemática social en Costa Rica? Marcar con X la opción u opciones que se aproximen a su opinión.
Disminuir la brecha dedesigualdad social
Bajar el indice de pobreza
Aumento de divisasextranjeras
Empoderamiento de lacomunidad
Mayor margen deganancias
Otro
Nuevamente se identificó que las personas responden que una empresa debe ser
innovadora para ser llamada como emprendedora social, por ende a pesar de que no lo cumplan
dentro del modelo de negocio de cada institucional sí se tiene claro que la innovación es pieza
fundamental en este modelo.
Conclusiones
Se evidenció que en Costa Rica se conoce poco acerca del emprendimiento social, y
cuando alguien afirma que conoce sobre el tema, se observa una confusión con los programas de
responsabilidad social empresarial, ya que creen que este consiste solamente en subsanar una
herida de la sociedad costarricense. Los ejemplos que dan las personas que dicen conocer del
tema de emprendimiento social no son correctos, ya que son programas inducidos por empresas
para solventar una obligación empresarial, pero no como una idea innovadora de estilo de
negocio.
18%
18%
25%
35%
4%
¿Qué tipo de empresa considera usted que cumple dentro del esquema de institución que busca la erradicación de la problemática social?
Marcar la opción u opciones que se aproximen a su opinión.
Empresas ambientalistas
Instituciones gubernamentales
Instituciones educativas
Empresas innovadoras
Otro
Vale señalar que las empresas se escogieron de manera aleatoria, pero un gran porcentaje
(15 %) de las que respondieron fueron agencias de publicidad. En un caso, una persona señaló
que en su empresa no se realiza ningún movimiento que ayude a la sociedad, ya que eso lo ven
como una carga económica y no como una obligación empresarial para con el país. Se analiza
que Costa Rica aún se encuentra poco preparada en temas de desarrollo social y ni me qué decir
de innovación empresarial.
Mediante los datos se logró identificar que los funcionarios de empresas saben que es
importante ayudar al desarrollo social del país mediante la erradicación de los problemas
sociales, pero lo ven como parte de los programas de responsabilidad social empresarial y no
como parte de una iniciativa innovadora ya sea individual o empresarial. Además, la gran
mayoría de los encuestados indican que en se les obliga a participar en programas dentro de la
empresa solamente para cumplir con un requisito.
Se tiene claro que el gobierno no necesariamente debe intervenir para que una idea sea
considerada como emprendimiento social, ya que la gran mayoría de los encuestados indicaron
que debe ser autosostenible, pero desde la óptica de que una empresa debe apoyarlos y no el
gobierno. De igual manera, se sabe que una idea innovadora que luche por la erradicación de la
pobreza, por ejemplo, tiene un objetivo colectivo y focalizado en el mejoramiento de
oportunidades de trabajo y educación.
Los encuestados tienen la idea de que las empresas ambientalistas son emprendedoras sociales,
pero un problema ambiental no es considerado una problemática social. Una empresa educativa
fue otra de las opciones más escogidas, pero sabiendo que la gran mayoría de empresas
educativas tienen fines de lucro o son financiadas por el Estado, entonces no cumplen con el
requisito de ser autosostenibles.
Mediante las respuestas obtenidas se determina que ninguna empresa encuestada cumple con el
criterio mínimo para lograr ser una empresa emprendedora social, ya que por lo menos carecen
de una característica esencial. A lo largo de la investigación se preveía este hallazgo, ya que se
encontró muy poca información para poder tomarla como referencia. Sí existen muchas
empresas con programas de responsabilidad social, también todos son conscientes de la
necesidad de ayudar a luchar contra la problemática social, pero al parecer no se logran
encontrar iniciativas que comprueben que alguna labor se está realizando actualmente.
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