Cuadernos de Lingüística Hispánica

ISSN: 0121-053X

cuadernos.linguistica@uptc.edu.co

Universidad Pedagógica y Tecnológica

de Colombia

Colombia

Ortiz Carvajal, Alexander

Las nuevas tecnologías, centradas en Call y el desarrollo profesional docente

Cuadernos de Lingüística Hispánica, núm. 6, agosto, 2005, pp. 101-111

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

Tunja, Colombia

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=322240662010

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Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto

las nuevas tecnologías,centradas en Call y el desarrollo

profesional docente*

Alexander Ortiz CarvajalProfesor Escuela de Idiomas UPTe

• Este artículo fue evaluado por la Dra. Edy Gómez Gómez, profesora de la Universidad Pedagógica yTecnológica de Colombia, miembro del Comité Editorial de la Revista "'Cuadernos de LingüísticaHispánica". La corrección de estilo es responsabilildad del Dr. Miguel Angel Avila Sayona.

Resumen

~ 1 presente artículo describe la relación entre el uso de las nuevas~ tecnologías, centradas en CALL (Computer Assisted Language Leaming)

y la formación docente. Asimismo, se abordan aspectos tales como:definición de CALL; ventajas y desventajas de los enfoques de enseñanzay aprendizaje de lenguas centrado en CALL; algunos aspectos de utilizaciónde este enfoque en Colombia; y algunas conclusiones.

Palabras clave

Nuevas tecnologías (CALL), ventajas, desventajas, utilización CALL, formacióndocente, enseñanza, aprendizaje.

Abstract

This article will describe Ihe relalionship between the l/se of Ihe new teclmologiesfocused on CALL (Compuler Assisled Language Leaming) and Ihe edl/Calionalteaching development. Also, some aspeets will be approached such as: CAUtiefinition; advalltages and disadvalltages of the teaching anti leaming languageapproaches celltered on CALL; some aspects of l/sing this approach in Colombia;anti some condl/sions.

Key words

New technologies (CALL), advalltages, tiisadvalltages. Ihe l/se of CAU, leachingformalion, leaming, leaching.

Cuadernos de lingüística Hispánica 1m

Una de las características más sobresalientes de la sociedad moderna es lapresencia de la tecnología en todos los ámbitos. Su presencia ha determinado lalógica con la cual las nuevas generaciones ven el mundo. Así, la tecnologíarepresenta un reto para la educación en países en desarrollo como Colombia.Sin embargo, la tecnología no puede trasladarse simplemente a las institucioneseducativas. Los instrumentos tecnológicos soÍl poderosos y no están exentos deriesgos; requieren ser mediados pedagógicamente de modo que apoyen laenseñanza y el aprendizaje.

Es ya común afirmar que este en un tiempo en el que los avances tecnológicos seproducen a un ritmo cada vez más acelerado; ofrecen, además, unas posibilidadesinsospechadas en todos los campos, especialmente en el marco de la enseñanza­aprendizaje. Y lo que aparece como incuestionable es que esta situación estáreclamando un incremento en las responsabilidades tanto personales comoinstitucionales de quienes intervienen directa o indirectamente en la educación.Junto a este incremento en el nivel de exigencia, la tecnología vuelve a poner adisposición del interesado un cúmulo cada vez mayor y más sofisticado deinstrumentos y técnicas que pueden ayudar en la difícil tarea que enfrentan. Losmedios modernos nos permiten una comuniéación mucho más eficiente y rápidahaciendo que las personas que los utilizan muestren un interés especial en lautilización efectiva de los recursos disponibles. "Es indudable que la preocupaciónconstante por la falta de tiempo y el impacto que ese déficit tiene en el desarrollopersonal y profesional del docente puede mejorarse en gran medida con el usocorrecto y eficaz de los medios que las nuevas tecnologías -y también las menosnuevas- ponen a su disposición actualmente" (González SOlO, 1994:243-256).

La presión que ejerce el avance tecnológico y técnico sobre el conocimiento ylas acciones humanas, exige la actualización o capacitación de los docentesuniversitarios, para que ellos puedan preparar con calidad y actualidad a losfuturos docentes de los diferentes grados escolares. Al profesor universitario sele supone experto en su especialidad, pero el problema está en que no se objetivaen cómo este profesor se desenvuelve en el paso del manejo de ese conocimientoa la competencia en la enseñanza del mismo. "La verdad es que,tradicionalmente, se ha hecho mucho hincapié en que el profesor universitarioalcance el dominio suficiente en el conocimiento pero se ha olvidado, al menoshasta muy recientemente, el conocimiento profesional que le es igualmenteimprescindible" (Sosniak, 1999:57).

La enseñanza ha de ser contemplada no ulllcamente como la eJecuclOn dedeterminadas actividades en clase, sino muy particularmente como las estrategiasque faciliten el acercamiento al aprendizaje efectivo a través de la organización

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de los diferentes recursos materiales y técnicos. Y todo ello sin olvidar que,tanto para el docente como para sus formadores, son esenciales las relacionescolegiadas vitales en la construcción de comunidades de aprendizaje mediantela reflexión-acción del conocimiento.

El reciclaje obligado del conocimiento por la presión de los nuevos avancestecnológicos -y muy especialmente la informática (Behrmann, 1998: 18)- seconvierte en cuestión primordial para el docente, porque ello lo conducirá a unaclarificación de su nuevo papel en la enseñanza, en vínculo estrecho tanto con elaprendizaje que los estudiantes puedan alcanzar de forma independiente, comocon el trabajo colegiado con los demás docentes. Con unos y otros se ha deempeñar en tareas y actividades altamente significativas. Nos planteamos, porlo tanto, el papel que cumple o puede cumplir la tecnología en la formación delos profesores. A este respecto, es indudable que el diseño y desarrollo de loscursos y programas formativos pueden mejorar con el uso de la tecnología,dando opción a la utilización de estrategias y técnicas impensables de otra manera(simulaciones, análisis de situaciones, etc.), desde la simple ayuda para lapresentación de conceptos hasta la demostración de ejemplos reales o simuladosa través de sistemas inteligentes (enseñanza asistida por computador) (GonzálezSoto, 1994:32), o la utilización del hipertexto que permita a los participantesaprender «a su propio ritmo, en su propio orden y en su propio estilo»(Wellington, 1995:17). De esta manera, también la calidad de los trabajos de losformadores y profesores en formación podrá mejorar sensiblemente cuandodispongan de los medios técnicos precisos y necesarios para cada situación;digamos, por ejemplo, lo que significa para un profesor en formación disponerde programas de computador que le permitan la realización de tareas complejas(un simple procesador de textos puede servir de ejemplo); éste puede ser ungran recurso tecnológico dentro de su proceso de enseñanza y aprendizaje.

En este mismo sentido, la tecnología permite, sin duda, la apropiación y elmejoramiento de la calidad del material que los participantes han de construir ymanejar en la enseñanza de sus estudiantes, facilitando por tanto los procesosinstructivos y, cómo no, su aprendizaje. La capacidad de almacenaje de uncomputador le permite a un profesor en formación disponer de una cantidadinmensa de elementos que, debidamente combinados, resultan en productosvariados utilizables en situaciones diversas de enseñanza. Facilita, igualmente,la adquisición y creación de nuevos modelos de enseñanza; las nuevas tecnologíaspueden contribuir a la creación de nuevos tipos de programas formativos quepermitan cambiar la educación basada en cursos de reciclaje a otra más centradaen la resolución de problemas. La tecnología puede apoyar la creación deactitudes positivas en los profesores y estimularlos a que reflexionen críticamente

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sobre su propio aprendizaje. Además, le permite a los profesores el aprendizajede nuevas tecnologías y el manejo de instrumentos tecnológicos y programas de'software' que luego han de conocer, manejar, y utilizar en sus propios centrosde enseñanza. A través de la tecnología se le facilita indudablemente a losprofesores el paso desde un sistema de entrenamiento basado en el curso a otrosmás centrados en el lugar de trabajo (Ortiz, 2001:25).

Sin lugar a dudas, la tecnología es una herramienta para la difusión de programasde entrenamiento y de modelos de desarrollo profesional, además de potenciarla reestructuración de los actuales, facultando el entendimiento y la realizaciónde la formación continua de manera diferente. Finalmente, puede ser un factorprimordial en el ahorro de tiempo. Tal como señala De Vicente, (1998:4) " ...esel tiempo un factor considerado esencial por el profesorado"; la falta de tiempoes una constante preocupación de los profesores y la tecnología puede convertirseen una herramienta de primer orden para su economía, pues le permitirá alprofesor atender tareas especializadas con alumnos concretos, aprovechando latecnología para reducir la duración de los contactos con el grupo. Crear en losprofesores hábitos de ahorro de tiempo se convierte así en un objetivo importanteen el desarrollo profesional de los docentes.

Será, desde luego, posible la utilización de la tecnología para enseñársela a losprofesores. Se hace referencia aquí al aprendizaje de los docentes en ejercicio,al manejo de aparatos para las funciones de diseño, desarrollo, evaluación einnovación de la enseñanza y de la propia formación que, en gran medida setransforma -a través de la tecnología- en auto-formación y formación colegiada.Se involucra, además, los modernos medios de comunicación e información,bien a través de redes locales o internacionales como Internet, donde se puedefacilitar el empleo de técnicas formativas como diálogos cooperativos o sesionesde 'coaching' (entrenamiento).

CALL

El enfoque CALL (Computer Assisted Language Learning), se originó en losaños setenta. Su aplicación es la Multimedia, es decir, la integración de imagen,sonido, y texto en una sola presentación computarizada.

La tendencia actual en CALL es transferir en gran medida la responsabilidad delaprendizaje al aprendiz mismo. Por esta razón, el diseño de cursos se basa hoydía en el análisis de necesidades, preferencias, y estilos de aprendizaje. Ladirección es hacia el uso de los computadores para ayudar al aprendizajeindividualizado. Esto ha dado lugar a los enfoques de auto-acceso (self-access)

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y de aprendizaje autónomo, en los cuales el aprendiz es el centro del procesoeducativo, enfrentando el aprendizaje a su propio ritmo.

Estos enfoques implican un gran cambio en los roles de los maestros, en losprocedimientos de enseñanza, y en las concepciones acerca del aula. Los cursosya no se llevan a cabo solamente en un aula específica en la institución educativa;los estudiantes pueden llevar a casa el material del curso o utilizarlo en cualquiercomputador en cualquier parte. Los espacios y tiempo de aprendizaje se vuelvenubicuos. Las fronteras de la escuela se flexibilizan. Los profesores se vuelvenmenos expositores y más agentes de guía e investigación del aprendizaje.

Algunas de las ventajas del enfoque CALL son las siguientes:

• Los procesos se centran más en el aprendiz.• Se estimula el aprendizaje cooperativo.• Se estimula la autoestima y la responsabilidad de los estudiantes.• Los computadores pueden llevar automáticamente registro del progreso de

los estudiantes.• El computador puede dar incansablemente retroalimentación inmediata.• Los cursos multimedia aportan experiencias multisensoriales de aprendizaje,

facilitándole éste mismo proceso y atención al aprendiz.• El computador ahorra labor "no-auténtica" por parte de los maestros y los

estudiantes (aquella dedicada a la simple exposición o a la repetición, porejemplo).

• Los grupos heterogéneos pueden ser manejados de manera más eficiente.• El computador atiende distintas necesidades cognitivas al mismo tiempo.• Los computadores facilitan el desarrollo de todas las habilidades comunicativas.• El computador puede llevar a cabo simultáneamente diferentes roles

interactivos.• El computador puede aportar casi simultáneamente ambientes de aprendizaje

diversos y estimulantes.• Los requisitos tecnológicos para llevar a cabo el CALL están disponibles en

muchos Colegios y Universidades.• En todas partes los estudiantes muestran entusiasmo acerca del uso de

computadores para satisfacer sus necesidades e intereses de aprendizaje.

Actualmente hay disponible una amplia variedad de materiales -cursos ysoftware' para la creación de materiales multimediales- que permiten a los

• Programas de computador que permiten al usuario diseñar presentaciones multimediales; es diferentede aquello que conocemos como "software". los cuales son programas ya diseñados.

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docentes acercarse sin problemas al enfoque CALL multimedia. El enfoque CALLenriquece y promueve el currículo de lenguas al permitir el aprendizaje autónomoy la iniciativa del estudiante hacia el auto-acceso del mismo (self-access).

Algunas de las desventajas de los cursos y materiales con enfoque CALL son:

• Requieren equipo técnico, que puede ser costoso.• Requieren cierto conocimiento por parte de los usuarios para poder utilizarlos.• No funcionan en caso de apagón o corte eléctrico.• Los computadores algunas veces presentan fallas debido al hardware o al

software que no pueden ser resueltas por el profesor ni el estudiante corrientes,es decir, requieren conocimiento especializado.

• Ya que el tiempo y el espacio de aprendizaje se vuelven ubicuos, puede llegara ser difícil para el profesor seguir el proceso del progreso de los estudiantes.

• En el caso de los materiales sonoros, la clase puede ser bastante ruidosa si nose utilizan audífonos.

No existen reglas fijas para el uso de los computadores en la enseñanza­aprendizaje de un idioma. Sin embargo, David Hardisty y SCOll Windeall -dosexpertos en la materia- ofrecen algunos lineamientos útiles:

• El software es más importante que el hardware. Lo que realmente importa esser capaz de usar un programa útil.

• Los profesores deben conocer de antemano el software. Puede tomar tantotiempo como para conocer un libro de texto, pero vale la pena conocer todaslas posibilidades que ofrecen los programas.

• Los programas o Software varían en su complejidad. No todos los programasson igualmente fáciles de manejar.

• Cualquier maestro que pueda ser reemplauulo por un computador, deberíaserlo! El computador no desarrollará las lecciones por el profesor: él/elladebe adaptar, complementar, y/o mejorar los que el software ofrece. ¡Éstetambién puede ser mal utilizado!

• ?Los profesores deberían cooperar con sus estudiantes. Puede que ellosconozcan más acerca de los computadores que su maestro, así que será unabuena idea intercambiar conocimientos acerca de la lengua y la enseñanzapor la experiencia que ellos tienen en el uso de los equipos y de algún software.

• ?Si las cosas salen mal con el equipo, no se alarme. La mayoría de las vecesla solución es simple.

En Colombia, el enfoque CALL multimedia ha sido introducido muyrecientemente. Hay pocas propuestas de cursos que se adapten a nuestrasnecesidades y expectativas culturales específicas. Algunas Universidades, como

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la U. del Valle, la U. de Nariño, y la U. Nacional, se hallan aún en la etapainicial de introducción de los computadores en el proceso de enseñanza­aprendizaje de lenguas en programas de pregrado. Otras Universidades, comola U. del Norte, la U. Surcolombiana, la U. Distrital, y la U de la Amazonia, hanadelantado o están adelantando proyectos CALL (Biblioteca Digital y diseño decursos, por ejemplo). En general, en Colombia, la mayor parte del uso del enfoqueCALL consiste en la utilización de cursos ya hechos. El software para la creaciónde materiales multimediales (authoring software) aún es desconocido para lamayoría de maestros de Inglés. La mayoría de esos programas son complicadosy costosos, y sobre todo, son generales (no dirigidos específicamente hacia laenseñanza de lenguas) y no se encuentran fácilmente.

CONCLUSIONES

Es .indudable. que los profesores deben aprender el manejo de aquella tecnologíaque después podrán utilizar en sus salas de clase y enseñársela a los estudiantes.El conocimiento de los medios tecnológicos y de su manejo se convierte así enun elemento esencial dentro de los programas de desarrollo profesional dedocentes. En palabras de González Soto (1994: 251), •.. .1a T.B.T. (TechnologyBased Training) ofrece: grandes posibilidades de estandarización y de adecuacióna las necesidades individuales y de los centros; una clara alternativa a ladescentralización de la formación; reducir el tiempo y el costo de la formación;atender un mayor número de necesidades de formación ... '.

Así mismo, es de tener en cuenta que es importante que los profesores conozcanlos medios tecnológicos y su manejo, y en especial sus posibilidades de empleo.A este respecto, cabría citar las nueve fases de la instrucción recogidos porGagné, Briggs y Wager (1992:89) -ganar la atención, informar al aprendiz delobjetivo, estimular el recuerdo del aprendizaje previo, presentar estímulos,proporcionarle una guía al estudiante, promover su actuación, propiciar laretroacción informativa, valorar la ejecución e incrementar la retención y latransferencia-, que .tienen el potencial de promover intercambios deconocimiento desde perspectivas culturales. (Branch, 1997: 40). En cada unode esos acontecimientos cabe introducir la tecnología como elemento facilitador,potenciador, y promotor de mejores logros; o como enumera Darling-Hammond(1999:22-25), que los profesores dominen la materia de enseftanza, elconocimiento didáctico del contenido, el conocimiento del desarrollo humano ­esencialmente del nifto y del joven-, que comprendan el mundo de las diferencias,el conocimiento didáctico del aprendiz -Grirnmett y MacKinnon, 1992: 19-,que sepan sobre motivación, aprendizaje, evaluación, estrategias de enseftanza,

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recursos del currículo y tecnologías, sobre colaboración y sobre análisis yreflexión de la práctica.

Se proponen dos preguntas dentro del papel que cumple la tecnología en eldesarrollo profesional del docente: ¿Qué exigencias se le presentan al docente ala hora de considerar el uso de la tecnología en su labor con los estudiantes?¿Cuál es el papel que los saberes tecnológicos juegan en la formación de losnuevos profesores y, muy especialmente, en el desarrollo profesional de losdocentes en ejercicio?

Estas dos preguntas deben ser analizadas desde la propia práctica docente y sepodrían trabajar en un próximo artículo. Lo que interesa realmente es que losavances tecnológicos faciliten que los profesores en formación pongan encontacto el conocimiento previo con las nuevas experiencias. La máquina ha deser un instrumento cuyas aplicaciones vayan al mismo tiempo con los avancesen el campo de la formación continua de los profesores.

La tecnología debe ser entendida como un instrumento al servicio del profesor yde su formación; además, ha de ser entendida como apoyo a la formación deprofesores críticos y creativos, que sepan utilizar su pensamiento paradesentrañar lo que subyace en cuantas informaciones reciben; en fin, la tecnologíadebe apoyar la comunicación y el diálogo entre profesores y de estos con losestudiantes, los administradores y las familias; porque el uso de la tecnología nopuede quedar en un reincidente 'proporcionar recetas', sino en un poderosoartefacto que propicie la aplicación de modelos diferenciados e individualizadospor cada ser humano.

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