cuaderno de información clave

7/28/2019 Cuaderno de Informacin Clave

1/78

Cuaderno de

InformacinClave

Curso 1Formacin Bsica en Voluntariado

Curso 2

Diseo e Implementacin deProgramas de Voluntariado

Curso 3

Gestin del Ciclo de Voluntariado

Curso 4

Estrategias para el fomento delvoluntariado


2/78


3/78


4/78

Curso 1

Formacin Bsicaen Voluntariado


5/78

5Curso 1

SESIN 1

OBJETIVOS DEL CURSO

Brindarinformacinbsicasobreelvoluntariado,oaccinvoluntaria,ascomosobresuimportan-cia,sustipologas,suscamposdeaccin,lashabilidadessocialesnecesariasparallevarloacabo

yelmarcolegalcorrespondientequedeterminasufuncionamientoennuestropas. Preparara losy lasparticipantesparaqueadopten losenfoquestransversalesalmomentode

proponeroparticiparenunprogramadevoluntariado,conelndecomprender,interpretaryabordarmejorlacomplejarealidadsocial,desdeunpuntodevistainclusivoyrespetuosodeladiversidad.

Motivaralosylasparticipantesacomplementarlosconocimientasbrindadosproponiendodeni-cionespropiasconsensuadasdadoquesobreelvoluntariadoexistendiversaspropuestasconcep-tuales.

OBJETIVOS DEL MDULO 1

Alnaldeestasesin,losylasparticipantes: Conocernlasdiferentesconcepcionesquehaysobrevoluntariadoyestarnencapacidadde

crearsupropiadenicin.

Conocernalgunascaractersticasdelvoluntariadoperuanoymundial,ascomosuimportanciaysusaportes.

Conocernlasprincipalespropuestassobrelaimportanciadelvoluntariadoyestarnencapaci-daddecrearsuspropiasvaloraciones,ysusrazones).

SESIN 2

VOLUNTARIADO

Podemosdecirquehaytantasdenicionesdevoluntariadocomovoluntariasyvoluntariosexisten.

Segnelinformesobreelestadodelvoluntariadoenelmundo(VNU,2011),elvoluntariadotienetrescaractersticasfundamentales:

Serealizaporlibrevoluntaddeeleccin. Nopersigueningnbenecioeconmiconibuscalucrar. Buscaelbienestardelosdems.

SegnlaleyN28.238,LeygeneraldelVoluntariado,elvoluntariadoes: Laboroactividadrealizadasinnesdelucro,enformagratuitaysinvnculosniresponsabilidades

contractuales. Elvoluntariadocomprendeactividadesdeintersgeneralparalapoblacin,como:actividades

asistenciales,de serviciossociales,dedefensadederechoshumanos,cvicas,decapacitacin,culturales,cientcas,deportivas,sanitarias,decooperacinaldesarrollo,dedefensadelmedioambiente,dedefensadelaeconomaodelainvestigacin,dedesarrollodelavidaasociativa,depromocindelvoluntariado,yotrasdenaturalezaanloga,tendientesalbiencomn.

Elvoluntariadolopodrprestarunapersonanatural,independientemente;ounaorganizacindevoluntariosagrupadosbajolaformadeunaasociacinsinnesdelucro,yenningncaso,podr

sustituiraltrabajoqueserealizaenformaremunerada.

MDULO

1

Conceptualizacin,caracterizacin y relevancia

de la accin voluntaria


6/78

6 CuadernodeInformacinClave

CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE LAS PERSONAS VOLUNTARIAS

Laprincipal caractersticadel voluntariado:Fomentala ciudadana.Cuandonos involucramoscondiversasproblemticasycondiversosbeneciarios,losvoluntariosylasvoluntariasejercensuciudadanaeincentivanelejerciciodelaciudadanadelosbeneciarios.

Almotivarelejerciciodelaciudadana,elvoluntariadocontribuyealdesarrollosocial,econmico,polticoyculturaldelascomunidades.

Adems,losvoluntariosyvoluntariassecaracterizanporelfuertesentidodelasolidaridad,elaltruis-

mo,lareciprocidad,laconanzamutua,eldesprendimientoeconmicoyelintersporcolaborareneldesarrollodesuscomunidades. ElvoluntariadodeendelosDerechosHumanos.

TIPOLOGA DEL VOLUNTARIADO

TipologasegnlaMesaNacionaldeDilogosobreelVoluntariadoyCompromisoSocial:- VoluntariadoenOrganizacionesdelaSociedadCivil.- VoluntariadoEmpresarial.- VoluntariadoUniversitario.- VoluntariadoenelEstado.- VoluntariadoEducativo.- VoluntariadoenEmergencias.

TipologasegnlaFundacinLuisVives:1

- Organizaciones DE voluntarias y voluntarios:constituidasfundamentalmenteporpersonasvo-luntarias,sonorganizacionesquedesarrollanaccionesdirigidasatercerosy,habitualmente,endiferentescamposdeaccin.

- Organizaciones CON voluntarias y voluntarios:Sonorganizacionesquerepresentanyactanconrealidadesocolectivosconcretosdesdediferentesiniciativas(asistenciales,apoyo,denun-cia)yque,paratodosoalgunosdesusprogramas,cuentanconlaparticipacindevoluntariasyvoluntarios.

- Organizaciones PARA voluntarias y voluntarios:OrganizacionesquenocuentanpropiamenteconvoluntariadoperoestablecenacuerdosdecolaboracinconotrasorganizacionesDEoCONvoluntariadoparaqueestasdesarrollenalgntipodeprogramaoproyectoenellas(p.ej.centroshospitalarios,casashogar,etctera).

SESIN 3

IMPORTANCIA DE LA ACCIN VOLUNTARIA

Losvoluntariosylasvoluntariascontribuyencon:o Eldesarrollosocialyeconmicodesulocalidad,sureginy/osupas.o Laestabilidaddesuscomunidades.

Elvoluntariadobrindalaoportunidaddeimpulsaryserpartedelaparticipacinciudadana.

MOTIVACIONES DEL PERSONAL VOLUNTARIO

Existenmuchosmotivosporloscualesunapersonadecideservoluntariaovoluntario: Motivacindevalores:paraayudar,paradarservicioalosdems,porsolidaridadypor

haceralgotil.

Motivacindeconocimiento-comprensin:paraaprendercosasnuevas,parapotenciarmishabilidades,paracomprenderelmundo. Motivacindeajustesocial:porquemispadresquierenquelohaga,porquemisamigos

tambinlohacen. Mejoradelahojadevida:paramicurriculum. Defensadelyo:porproblemaspersonales,paraayudarme,porenfrentarmeconeldaa

da,porsoledad,parallenarunhuecoenmividayporasumirloquemepas. Mejoradelaautoestima:parasentirmemejorconmigomismo,parahacernuevosamigos. Compromisoorganizacional:porcompromisoconlaorganizacin,porcompromisoconla

gentequeconformalaorganizacin. Intersenlaactividad.

1 Fuente:CuadernodeGesnClavesparalaGesndelVoluntariadoenlasEndadesnoLucravas.FundacinLuisVives,2009.


7/78

7Curso 1

SESIN 1


Alnaldeestasesin,losylasparticipantes: Conocernlosdiferentestemasdeproblemticanacionalqueafectanaldesarrollohumanoenel

pas,sureginysucomunidad,factiblesdepoderserabordadosporelvoluntariado. Conocernlosprincipalescamposdeaccindelvoluntariadoypriorizarnunodeellosparaim-

plementarloensucomunidad. Conocernlosprincipalestiposorganizacionalesdevoluntariadoypriorizarnaquellasorganiza-

cionesnacionales,regionalesolocalesque,segnsuexperiencia,pudieranrealizarlabordevolun-tariadoensucomunidad.

SESIN 2

PROBLEMAS SOCIOECONMICOS

DesarrolloHumano- DesarrolloHumano:Elprocesodeampliacindelasopcionesdelaspersonasymejoradesus

capacidadesylibertadesparaquevivanunavidalargaysaludable,participendesucomuni-

dadydelasdecisionesqueafectensusvidas.- SegnelProgramadeVoluntariosdelasNacionesUnidas(VNU): Este concepto de desarrollo incluye factores como al solidaridad, la inclusin social, el empo-

deramiento, la satisfaccin vital y el bienestar individual y social. El bienestar de las personasest ligado intrnsecamente a la contribucin que estas personas hacen a la vida de los de-ms.

- Paraqueeldesarrolloseasosteniblesenecesitanconstruirestascapacidades: Disfrutardeunavidalargaysaludable. Habersidoeducado/educada. Teneraccesoarecursosquepermitanalaspersonasvivirdignamente. Participarenlasdecisionesqueafectansucomunidad.

Temasdeproblemticanacional Lossiguientesconceptosserelacionanconlaconstruccindelascapacidadesparaundesarrollo

humanosostenible.Estoquieredecirquesiestosconceptospresentanproblemas,lascapacida -desmencionadasnolograndesarrollarseenlaspersonasylascomunidades,yelpasnoobtieneunndiceptimodedesarrollohumano.

SALUD- Eselestadodecompletobienestarfsico,mentalysocial;ynosolamentelaausenciadeenfer-

medadodolencia.EsunRECURSOquenospermitellevarunavidaindividual,socialyeconmi-camenteproductiva.

- Comoprerrequisitosparalasaludincluyenlapaz,adecuadosrecursoseconmicosyalimenti-cios,vivienda,unecosistemaestableyunusosostenibledelosrecursoshumanos.

- LasaludenunDerechoHumanofundamentalytodaslaspersonasdebenteneraccesoalosrecursossanitariosbsicos.

EDUCACIN

- Procesodeenseanzayaprendizajequesedaalolargodetodanuestravidayquecontribuyealaformacinintegraldelaspersonasyalplenodesarrollodesuspotencialidades.

MDULO

2

ElPerylosespaciosde accin para el

voluntariado


8/78


- Sedesarrollaeninstitucioneseducativasydiferentesmbitosdelasociedad.- Esunderechofundamentaldelapersonaydelasociedad.- Susprincipios:latica,laequidad,lacalidad,lademocracia,lainterculturalidadylaconcien-

ciaambiental.

VIVIENDADIGNAYADECUADA- Espacio,construidooadaptado,habitadoporpersonasdemanerapermanenteotemporaly

enelquepuedanvivirenseguridadycondignidad.

- Implicaunprocesodediseoyconstruccindeunespacioconadecuadailuminacin,venti-

lacin,infraestructuras,zonasverdes,equipamientosadecuados,etc.

TRABAJO- Conjuntodeactividades,remuneradasono,queproducenbienesoserviciosenunaecono-

ma,oquesatisfacenlasnecesidadesdeunacomunidadoproveenlosmediosdesustentonecesariosparalosindividuos.

- Trabajodecenteesaquelque: dignicaypermiteeldesarrollodelaspersonas, serealizarespetandolosprincipiosyderechoslaboralesfundamentales, permiteuningresojustoyproporcionalalesfuerzorealizado, serealizasindiscriminacindegneroodecualquierotrotipo,y sellevaacaboconproteccinsocial,incluyendoeldilogo.

AMBIENTE- Condicionesbiolgicas,fsicasyqumicasquenecesitanlosorganismosparavivir.- Entrelascondicionesmsimportantestenemoslacantidadycalidaddeloxgeno,laexistencia

oausenciadeagua,ladisponibilidaddealimentossanosylapresenciaoausenciadeespeciesydematerialgentico.

- Entrelosproblemasglobalesconrespetoalambientetenemos:elcambioclimtico,ladisminu-cindebosques,laextincindeespeciesanimalesyvegetales,ylacrecienteescasezdeagua.

DEFINIENDO UN PROBLEMA SOCIOECONMICO

Unproblemasocioeconmicoesaquelqueobstaculizaelsistemaderelacionesentreelsistemadeproduccinyconsumo,elentornosocialyculturalyelentornobiofsico(recursosysusproce -sos),afectandoalndicededesarrollohumano,colocndolopordebajodelosnivelespromediorecomendados.

Denirclaramenteunproblema,y sustentarloconsuciente informacinquejustiquela impor-tanciadesusolucin,eslabaseparatodoprogramadevoluntariado,elculimplementarsusrecursoshumanos,tcnicosymaterialesparapoderresolverlo.

Denirunproblemasignicaaclararunproblema:Sabemosquealgonoandabienyqueremosdenirques:- Empezarconloquesesabe:Esdecir,conlainformacinqueunomismotienesobreunasitua-

cinproblemtica.- Decidirquinformacinfalta.- Reunirinformacinsobreelproblema:Recopilarcualquieradelosvariostiposdeinformacindis-

ponibles.Loqueescuchemosoleamosentraenalgunadelassiguientescategoras: Datosestadsticos(porejemplo:15%deniosyniasdenuestracomunidadsufrededesnu-

tricincrnica. Inferencia(porejemplo:Unagranpartedeesosniosyniasposiblementeseestenfer-

mandomsseguido). Especulacin(porejemplo:Muchosdelosniosyniasmalnutridosposiblementevivanenlossectoresmspobresdelacomunidad).

Opinin(porejemplo:Pensamosquelaraznporlacualesosniosyniasestndesnutridosesquesuspadresnogananlosucientealmesparapodertenerunaalimentacinnutriti-va).

- Denirelproblema:Conlainformacinrecolectadayapodremosredactarunadeclaracindelproblema,esdecir,yapodremosdenirlo. Tenerencuentalossiguientesprincipios:

- Denirelproblemaentrminosdenecesidades:Nohacerloentrminosdesoluciones.DecirLatasadealfabetismofuncionalenlosjvenesdelalocalidadesnotoriamentealtaofreceespacioparamuchasmsposiblessolucionesquesidecimosElelevadoporcentajedeausentismoescolarhacequelatasadealfabetismofuncionalenlosjve-nesdelalocalidadseaalta.

- Denirelproblemacomounproblemaconcernienteyrelevanteparatodosytodasenlalocalidad.


9/78

9Curso 1

Cmodenirelproblema?- Presentarunaredaccinpreliminardelproblemaanteungrupodepersonasyrecoger

lasopinionesalrespectoparahacerunapropuestamsconsensuadayadaptadaalasnecesidadesreales.

- Despusdedenirelproblema,esnecesarioquelaterminologaqueseutiliceseacom-prendida.Porejemplo,sielproblemadenidoesElembarazodelasadolescentesal-canzaun20%ennuestracomunidad,laspersonasentendernotendrnunmismoconceptodecomunidad?

Recolectarinformacinsobreelproblema:- Paraqurecolectarinformacin?

Paraconrmarlarelevanciadelproblema:Nospermiteverlabrechaquehayentrenuestravisindeunacomunidadsaludableyloquerealmenteseviveenella.

Enestesentido,nosayudaaespecicarelniveldelproblema,acompararloconloquepasaenotraslocalidadesdelareginodelpas.

Yas,tenerunaslidabaseconlacualconvenceranuestracomunidad,yaotraspersonas,sobrelaimportanciadelproblema(graciasaquetenemosdatos,estadsticas).

Nosdainformacinparacrearunalneadebase,esdecirunafotografadecmoestnlascosas.Luego,cuandoyaestemosimplementandounaaccindevoluntariado,podre-moscompararnuestrosresultadosconlalneadebaseinicial,loquenospermitirsaberqutancercaestamosdecumplirnuestrosobjetivos.

- Cmorecolectarlainformacin? Antesderecolectarinformacin,tenerencuentaque:

- PodemosutilizarqueYAexiste.- Lainformacinparecenoexistir,yquetendremosquerecolectaresanuevainforma-

cin. Tipodeinformacin:

- Estadsticasyanlisis:Cifras,comparaciones,anlisistcnicos(porejemplo,libros,ensa-yos,artculosperiodsticos,notasinformativas).

- Cualitativa:Percepcionesdelaspersonasinvolucradas(porejemplo,lostestimonios,infor-mesdegruposfocalesodeentrevistas).

Paraunauotrasituacin,tenerencuentaquehayunaseriedepasosaseguirparareco-lectarecientementeinformacin:- Acordarelvaloryelpropsitodelainformacinarecolectar:Porqunecesitamosesa

informacin?Cmolausaremos?Aquinselamostraremos?- Determinarcundoseusarnesosdatos:Porejemplo,esalneadebasequesecons-

truyaconlainformacinrecolectadasepodrautilizarpara,afuturo,observarcmohancambiadolascosasapartirdelvoluntariadoimplementadoydeterminarqutanefecti-vahasido.

- Determinarexactamentequesloquesequieresaber:Estamossolobuscandoestads-ticas?Otambinhistoriasdevida,testimoniosdepersonas?

- Determinarquinencontrarlainformacin:Unasolapersonaovarias?Unequipotc-nico?Unequipodevoluntariosyvoluntarias?

- Identicarposiblesfuentesdeinformacin: Informacinestadsticaydeanlisis:Sepuedebuscarinformacinen:

- Entidadesgubernamentales:Deministerioseinstitutos,desuspginaswebyenla-ces,desuscentrosdedocumentacin,desusboletines,denoticiasperiodsticas

- Registrosysalidasdeestablecimientosdesalud:quenospuedendarinformacinsobrecausasdemuertes,lafertilidaddelasmujeresadolescentes,etc.

- Registrosdelapolica:Queindiquen,porejemplo,estadsticasdecasosdeproble-

mastalescomoviolenciadomsticaoaccidenteseneltransporte.- Censos:Est informacinestdisponiblepara todoelpas.Se puedeencontrarconsultandoloscentrosdedocumentacindeinstitucionesoenlamismainternet.(InstitutoNacionaldeEstadsticaeInformacin).

- DesuUnidaddeGestinEducativasLocal(oUGEL):quetieneninformacinsobreporcentajesdeniosyjvenesmatriculados,tasasdeabandono,etc.Paraqueelresultadosermsfructfero,losdatosdelaUGELsepuedencompararcondatosdeotrasUGELydatosnacionalesparaverlaverdaderasituacindeloquepasaenlacomunidadconrespectoalosproblemasenlaeducacin.

- Losylasprofesionalesbibliotecarios/asquetrabajanenlalocalidad:Entodocaso,puedenapoyarlabsquedadeinformacin.

- Organizaciones NoGubernamentales (ONG), nacionales o internacionales, quetrabajanenlalocalidadolaregincuyotrabajoserelacionaconelproblemaso -breelcualestamosrecolectandoinformacin.Unaalternativaesvisitarloslocales

deestasONGs(especcamentesuscentrosdedocumentacin,silostuvieran).Laotraesvisitarsuspginaswebycontactarlasatravsdestasy/obuscarenstasmismasinformacinsobreelproblemaquesehayatrabajado.

- Otrasfuentesqueseconsiderenimportantes.


10/78


Informacincualitativa:Sepuedeobtenernuevainformacinde- Encuestas.- Entrevistas.- Gruposfocales.- Testimonios.

- Establecerlmitessobrecuntainformacinsequiererecolectar:Paraquenofaltao,in-clusive,nosetengademasiadainformacin.

- Recolectarlosdatos:Enlistarlalistadefuentesdeinformacin,priorizandolasquebrinda-

rnlosdatosmsimportantesyalasquesermsfcildeacceder.- Identicarlosvacosinformativos:Chequearsitenemostodalainformacinquebus-cbamos.Considerartambinquelainformacinqueencontremosnospodrahacerdarnoscuentaquehayotra informacindemuchaayudaqueenunprincipio noseconsider.

- Llenardichosvacosinformativos:buscandoinformacinyadisponibley/oconsiguien-donuestrospropiosdatos.

- Comparar:Losresultadosobtenidossobrenuestralocalidadconresultadosreferentesaotrascomunidades,alaregino,inclusive,alpas.Tambinsepuedencompararconresultadosdelamismacomunidadenotrosmomentosdeltiempo.

SESIN 3

CAMPOS DE ACCIN DEL VOLUNTARIADO

Principalescamposdeaccindelvoluntariado:

Mediosdevidasostenible:- Mediodevidaquecomprendelascapacidades,losactivos(recursosmaterialesysociales)ylas

actividadesnecesariasparalasubsistencia.- Essosteniblecuandopuedeabordaryrecuperarsedetensionesycrisis,ymanteneromejorar

suscapacidadesyactivos,sinsocavarporellolabasederecursosnaturales.- Esunconceptovaliosoparaexpresarlarelevanciadelvoluntariadoenlavidadelaspersonas,

especialmentedequienesseencuentranensituacindepobreza.- Alhablardemediosdevidasosteniblessedebeconsiderarel:

capitalsocial, capitalhumano, capitalnatural,

capitalfsico, capitalnancieroy elcapitalpoltico.

Inclusinsocial:Laexclusineconmica,polticaysocialafectanalosgruposdesfavorecidosdevariasformas(talescomomujeresensituacindevulnerabilidad,personasdelaterceraedad,personascondiscapacidad,migrantes,personasquepertenecenaladiversidadsexualyperso-nasquevivenconVIH/SIDA).Medianteelvoluntariado,estosgrupospuedenencontrarsucaminohacialainclusin.

Cohesinygestindelosconictos:Elvoluntariado,yaseaanivelestatalocomunitario,puedesermuyecazalahoradeconseguirquelaspersonasevitenconictosviolentosyretomelasendadelaconvivenciademocrtica,condesarrollohumanoy seguridad.Dentrodeestembitoexistenprogramasparalossiguientesmbitos:- Voluntariadoenlaprevencindeconictos.- Voluntariadodurantelosconictos.- Voluntariadotraslosconictos.- Elvoluntariadoylapromocindelapaz.

Desastres:Desdelaprevencinhastalapreparacinylamitigacin,ademsdelarespuestaylarecuperacin.Laaccinvoluntariacomorespuestaantelosdesastresesquizsunadelasexpre -sionesmsclarasdelosvaloreshumanosquesustentanelimpulsodequereratenderlasnecesida-desdelosdems.Eselrostromsvisibledelvoluntariado.


11/78

11Curso 1

MDULO

3

Apuntesmetodolgicospara

la accin voluntaria

SESIN 1


Alnaldeestaseccin,losylasparticipantes: Conocernlosprincipalesenfoquesdelaaccinvoluntaria.

Reconocernlaimportanciadelosenfoquestransversalesenlaaccinvoluntariaconrespectoaunapotencialaccinvoluntariaensulocalidadoregin.

Conocernlasprincipaleshabilidadessocialesparalaaccinvoluntaria. Seautoevalanconrespectoasupropiodesarrollodehabilidadessocialesyseinteresanporre-

forzaraquellasqueconsiderenecesario.

SESIN 2

ENFOQUES TRANSVERSALES A LA ACCIN VOLUNTARIA

ENFOQUEDEGNERO:proponeunanuevaperspectivapromoviendolaigualdadentremujeresyhombres,incluyendoalaspersonasconorientacinsexualydegnerodiversas.

- Tenerunenfoquedegneronospermite:- Analizareinterpretarlosrolesquedesempeanloshombresylasmujeresenlasociedadysusoportunidadesdedesarrollo.

- Reconocerqueunarelacindeequidadentregnerospermitequetodosytodasrealicenple-namentesusposibilidadesdedesarrollopersonal.

- Fomentarelempoderamientopersonalycolectivodemujeresynias.- Promoverunaeducacinnosexistaquesuperelosestereotiposdegneroyrevalorelascapa-

cidadesyaportesdetodasytodosporigual.- Postularque laeducacinsexual, desdeuna perspectivadegnero yderechoshumanos,

constituyepartefundamentaldelaformacinintegraldelaspersonas.

ENFOQUEDEINTERCULTURALIDAD:signicareconocerelderechoaladiversidadcultural,expresa -daendiferentesracionalidadesyperspectivasculturales;reconocersusdiversasformasdeorgani-zacin,sistemasderelacin,visionesdelmundo;yreconocersusdiferentesprcticasancestrales;favoreciendoentodomomentolaconvivenciaarmnicayrespetuosaentreestasculturas.

Tenerunenfoqueinterculturalnospermite:- Reforzarlaidentidadtnicaycultural,encondicionesdeigualdaddeoportunidades.- Promoverlaconcienciainterculturalyeldesarrollodeciudadanosinterculturalesquevalorenlo

propioyrespetenloajeno.- Recuperarlamemoriahistricayculturaldelascomunidadescomoelementosfundamentales

deladignidadysoberanadelospueblos.- Reforzarlasidentidadestradicionalmenteexcluidasyromperconlahistoriahegemnicadeuna

culturadominanteyotrassubordinadas.- Postularlasuperacindelracismoyladiscriminacin,fomentandoeldilogoentreculturas.

ENFOQUEDEDERECHOSHUMANOS:signicaconstruirrelacionessocialesbasadasenelreconoci-mientoyrespetomutuo,promoviendoelempoderamientodelasylosciudadanosparaelejerci -cioyreclamodesusderechoseincentivandoelejerciciodelaciudadanayelinvolucramientoen

eldesarrollodelacomunidadydelasociedad.


12/78


Tenerunenfoquedederechoshumanosnospermite:- Promoversuuniversalidad,paratodaslaspersonassindistincindeetna,sexo,religin,poltica,

orientacinsexual,etc.- Adopcinlasmedidasparaprotegeryhacerefectivoslosderechoshumanossindistincinde

ningunaclase.- Priorizar larealizacindelosderechosdepoblacionesexcluidasymarginadas,ascomode

aquellascuyosderechoshansidovioladosocorrenriesgodeserviolados.- Fortalecerlascapacidadesdepersonaseinstitucionesgarantesdederechos,expresadasen

leyes,polticasyprogramas. ENFOQUESDECIUDADANAYPARTICIPACINCIUDADANA:consideranquelaparticipacinciuda-

danaeselderechoylaobligacinquetenemosdeparticiparlibreyresponsablementeenlavidapblicadenuestralocalidad,paralademocraciayeldesarrollohumanoequitativolocal.

Tenerestosenfoquesnospermite:- Veralaspersonas,antesquenada,comociudadanosyciudadanas(sujetosdederechos).- Promoverlabsquedadelbiencomnyelrespetoporelotro,fomentandolainteraccincon

equidadyreconociendolasopinionesyposturasdelosotroscomolegtimas,debiendoserconsi-deradas.

- Fomentarlaeducacinciudadanaeincentivaralaspersonasaasumiryejercersucondicindeciudadanasyciudadanos.

- Restaurarlaconanzaylaconvivencia,ascomofortalecerlasinstitucionessociales.- Fomentarelfortalecimientoyeldesarrollodelascapacidadesdelapoblacin,suscomunidades

yorganizaciones,paralaaccinylavigilanciasocialdeloscompromisosyrecursosdelEstado.

ENFOQUEINTERGENERACIONAL:Esteenfoqueapuestaunainteraccinconstructivaentregenera-cional,reconociendolasnecesidadesespeccasdecadagrupoetario,fortaleciendoalmismotiempounaverdaderasolidaridadentregruposycomunidades,seacualseasuedad.

Tenerunenfoqueintergeneracionalnospermite:- Aprovecharlasexperiencias,comometodologa,parapropiciarquelosdiferentesgruposde

edadserelacionen,seconozcanyserespeten.- Fomentarelacercamientodepersonasdedistintasedades,propiciandoquelaspersonasma-

yoresbrindentodasuexperienciaconrespectoatemasnuevos.

ENFOQUEDEDESARROLLOSOSTENIBLE:sereerealavoluntaddemejorarlacalidaddevidadetodaslaspersonas,incluyendoalasfuturasgeneraciones,mediantelaconciliacindelcrecimientoecon-

mico,eldesarrollosocialylaproteccindelmedioambiente(UNESCO,2005).

Tenerunenfoquededesarrollososteniblenospermite:- Satisfacerlasnecesidadesdelpresentesinhipotecarlasdelasgeneracionesvenideras.- Centrarseenelcuidadoyrespetoporelmedioambiente,conrespectoalamaneracmoest

inuenciadoelestilodevidadelaspersonas.

SESIN 3

HABILIDADESSOCIALES

Conjuntodehbitos (conductas,pensamientosyemociones)ycapacidadesquenospermitenmejorarnuestrasrelacionesconlasdemspersonas.

HABILIDADESSOCIALES-AUTOESTIMA

Valoracinquetenemosdenosotrosmismos.Seexpresaenunaactituddeaprobacinodesapro-bacin.

Unaaltaobajaautoestima inuyeennuestrascapacidades,decisiones,comportamiento,yencmonosrelacionamos.

Cmologramosunaaltaautoestima?- Reconozcamosloquehemoshechocorrectamente,nuestrosesfuerzosylogros.- Reconozcamosloscumplidosylaatencinpositivaquelosdemsnosbrindan.- Conemosennuestrascapacidadesyhabilidadesparaenfrentaryresolverproblemas.- Asumamoslasresponsabilidadesquenosdelegan,esonosdemuestraseconfaennosotros.- Conrespectoalasdemspersonas:- Comuniqumonosasertivamenteconellas.- Recompensemoselesfuerzoyellogroyevitemosmaltratos,insultos,ofensasyburlas.


13/78

13Curso 1

HABILIDADESSOCIALES-COMUNICACINASERTIVA

Habilidadsocialgraciasalacualexpresamosnuestrospropiossentimientos,deseos,derechosleg-timosyopiniones,respetandolosderechosdeotraspersonas,sinamenazarnicastigar.

Habilidadesasertivasentodacomunicacin:- Habilidadparadarnuestraopinin.- Habilidadparaformularunacrtica.- Habilidadpararecibirunacrtica.

- Habilidadparasolicitarcambios.- HabilidadparadecirNo.- Habilidadparabrindaryrecibirsentimientospositivos.- EscuchaActiva.

HABILIDADESSOCIALESTOMADEDECISIONES

1. Procesodeeleccinenelqueunapersonaescogeentredosomsalternativas.2. Laspersonasquesonhbilestomandodecisionestienenlacapacidaddeorganizarlasopciones

relevantesecazmenteydeclasicarlassegnsuventajaeinconvenientes.3. Pasosparatomarunadecisin:

- Identicarelproblema.- Buscarinformacinconable.- Plantearalternativas:

a.Elaborarlistadeposiblesalternativas. b.Colocarlasventajasydesventajas4. Analizarnuestrospropiosvalores.5. Tomarladecisin.6. Evaluarlosresultados(Ladecisinfuelacorrecta?Enqumedidaselograronlosresultados?).7. Aprenderdeloserrorescometidos.

HABILIDADESSOCIALESLIDERAZGO

Capacidaddeinspiraryguiaralaspersonas,yalosgruposuorganizaciones,paraquelogrensusmetasolasmetasquecompartenconotrosgrupos,aportandoasalosprocesosdedemocratiza-cinydesarrollodeconocimientos.

Nosereerealainuenciadepodersinoalejemploquedanloslderesconsuconducta. Actitudes,habilidadesyconocimientosdelLDER:

- Conoceralosmiembrosdelgrupo.- Actualizarsusconocimientosparapoderbrindarinformacinadecuadaalgrupoyganarseas

surespeto.- Demostrardisposicinaldilogo(loqueincluyesaberescuchar):

Usaruntonodevozamable. Mirardirectamentealosojos. Conservarunaposturaadecuadasindemostraralgunasensacinquedesalienteelentusias-

mogrupal. Sercapazdeidenticarcontactosimportantesparalograrlosobjetivosdelgrupo,sabernegociar

eintegraradistintosgrupos. Sercapazdepreverlasconsecuenciasdelasaccionesdelgrupoytomardecisionesenelmomen-

tooportuno.


14/78


MDULO

4

Lainstitucionalizacindel voluntariado en

el Per

SESIN 1


Alnaldeestaseccin,losylasparticipantes: Aprenderninformacinsobrelaimportanciadelainstitucionalizacindelvoluntariado. Aprenderninformacinsobrela institucionalizacindelvoluntariadoenelpasyculesson los

futurospasosparareforzardichainstitucionalizacin. BrindarnsugerenciasquecomplementenlopropuestoenlaLeyN28238acercadelosderechos

ydeberesdelaspersonasvoluntarias.

SESIN 2

LAINSTITUCIONALIZACINDELVOLUNTARIADOENELPER

Porquinstitucionalizaralvoluntariado?

Paraquelasentidadescuentenconparmetrosestablecidosparareclutaralaspersonasvolun-taria.

Paraqueexistanlineamientosquerijanelaccionardelasylosvoluntarios,evitandoasunaincohe-renciaenelobjetivonalquelaaccinvoluntariabusca.

Paracomplementarloscamposdeaccindelvoluntariadoconlaspolticaspblicasyaexisten-tes,paralograrunaofertaprogramticaIntegral,evitandoaslaconformacindeintervencionesvoluntariasbasadasnicamenteenelasistencialismo.

Paraqueexistaunasistematizacindetodoslosprogramasyproyectosqueserealizan,porloquelasinstitucionespuedanaprenderdeotrasexperienciaslasfortalezasydebilidadesdeunprogra -mayaimplementado.

Enresumen,lainstitucionalizacindelvoluntariadoesbsicapararegularizarelaccionarsocialdeeste,contribuyendoalamejoradecondicionesparaqueserealiceelvoluntariado.

Contextodelaspolticaspblicasdelvoluntariado

OrganizacindeNacionesUnidas(ONU):institucinquehaempezadoatrabajareltemadelvo-luntariado,proponiendoparmetros,amaneradeguas.

ProgramadeVoluntariosdelasNacionesUnidas(VNU):creadoen1970porlaAsambleaGeneraldelaONU:

ReclutaryadministrarelserviciodevoluntarioscalicadosapoyandoalasAgenciasdelasNacio-nesUnidas.


15/78

15Curso 1

ResolucinGA31/131(en1976):laamplaelmandatodelProgramaVNUparapromoverlaimpor-tanciadelajuventudenfavordeldesarrollo.

En2001,elProgramaVNUasumiexitosamenteelpapelcomopuntofocaldelosprogramasdu-ranteelAoInternacionaldelosVoluntarios(AIV).

ResolucinGA56/38:SedesignaalProgramaVNUcomopuntofocalenelsistemadelasNacionesUnidasparadespertarelintersrespectodeltemadelvoluntariado.OfrececooperacintcnicaenlospasesenvasdedesarrolloconelndelograrlosObjetivosdeDesarrollodelMilenio(ODM).

DespusdelAIVen2001:DiversasresolucionesdelasNacionesUnidasreferentesalvoluntariado.

SehacemencindelvoluntariadoenlosdocumentosnalesdevariasconferenciastemticasdelasNacionesUnidas,ascomoenvariasconferenciasinternacionales.

InstitucionalizacindelvoluntariadoenelPer

SeiniciaconlaimplementacindelaBenemritaCompaadeBomberosdelPerylaCruzRoja.Apartirdeladcadadelos70enONG.

Seconcretacon:laLeyGeneraldeVoluntariado,unCentroNacionaldeVoluntariadoyunaComisinNacionaldeVoluntariado.

Ley General del VoluntariadoEnmayodelao2004,sepromulgalaLeyGeneraldelVoluntariado,LeyN28238,ysu

correspondienteReglamentacinaprobadaporelDecretoSupremoN008-2004-MIMDES.

Suobjetivo:reconocer,facilitarypromoverlaaccindelosciudadanosenserviciosvoluntarios,declarndolodeintersnacional.Implicaelreconocimientodelaaccinvoluntariaydelasvoluntariasylosvoluntariosdelpas,quienesahoracuentanconderechosreconocidosporelEstadoPeruano.

ComisinNacionaldeVoluntariado(CONVOL)CreadaarazdelapromulgacindelaLeyGeneraldelVoluntariado(Artculo13).

Objetivos: Promoverlaampliacindelacoberturadelvoluntariadoanivelnacional. Contribuirconlamejoradelacalidaddelosserviciosvoluntariosentodassusmodalidades.

Incentivarydifundirlasolidaridadylaresponsabilidadsocialentrelapoblacindelpas. Contribuirconelfomentodelavocacindeserviciosocialdelaciudadana. Contribuirconlaunicacindelosesfuerzosdelasorganizacionesdevoluntarios,evitandoquelas

accionesdesplegadassedispersen.

CentroNacionaldelVoluntariado(CENAVOL-PER)Asociacincivilsinnesdelucroquebuscacontribuiraldesarrollodelpas,atravsdelaintegracindelvoluntariadonacional.

Objetivos: Promoverlaintegracindelvoluntariadonacional. Alentarlaformacindenuevasorganizacionesdevoluntarios. Contribuiralperfeccionamientoydesarrollopersonalyprofesionaldelosvoluntariosdelpas.

Estimularelintercambiodeexperienciasnacionaleseinternacionales. SensibilizaralasociedadyalEstadoacercadelosvaloresdelvoluntariado. Impactarenlosespaciosdedecisindelgobiernoandequeseestablezcanpolticaspblicas

quepermitanunamejorcalidaddevidaenlapoblacin,sobretodolamspobre.


16/78

Curso 2

Diseo eImplementacinde Programas deVoluntariado


17/78

17Curso 2

SESIN 1

OBJETIVOS DEL CURSO

Brindarinformacinbsicasobreelvoluntariado,oaccinvoluntaria,ascomosobresuimportan-cia,sustipologasyelmarcolegalcorrespondientequedeterminasufuncionamientoennuestro

pas. Preparara losy lasparticipantesparaqueadopten losenfoquestransversalesalmomentodeproponeroparticiparenunprogramadevoluntariado,conelndecomprender,interpretaryabordarmejorlacomplejarealidadsocial,desdeunpuntodevistainclusivoyrespetuosodeladiversidad.

Brindarlainformacinnecesariaquepreparealosylasparticipantesparadiseareimplementarunprogramadevoluntariadopartiendodelasnecesidadeslocales,desdeelanlisisyplanica-cinestratgicoshastalarealizacindesuevaluacinyelaseguramientodesusostenibilidad.

Brindarinformacinbsicasobrelaimportanciadelagestindelvoluntariadoenunprogramaoproyecto,ylasetapasofasesenlasquesedesarrolla.


Alnaldeestasesin,losylasparticipantes:

Conocernlainformacinbsicasobrevoluntariado,lapersonavoluntaria,suinstitucionalizacinylosenfoquestransversalesnecesariosparaunprogramadevolutnariado. Conocernlainformacinbascasobreelanlisisestratgicoylaplanicacinestratgicacomo

losinstrumentosclaveparadiseareimplementarunprogramadevoluntariado. Estarnmotivadosporutilizarelanlisisestratgicoylaplanicacinestratgica.

SESIN 2

VOLUNTARIADO

Podemosdecirquehaytantasdenicionesdevoluntariadocomovoluntariasyvoluntariosexisten.

Segnelinformesobreelestadodelvoluntariadoenelmundo(VNU,2011),elvoluntariadotienetres

caractersticasfundamentales: Serealizaporlibrevoluntaddeeleccin. Nopersigueningnbenecioeconmiconibuscalucrar. Buscaelbienestardelosdems.

Segn la ley N 28.238, Ley general del Voluntariado, el voluntariado es:

Laboroactividadrealizadasinnesdelucro,enformagratuitaysinvnculosniresponsabilidadescontractuales.

Elvoluntariadocomprendeactividadesdeintersgeneralparalapoblacin,como:actividadesasistenciales,de serviciossociales,dedefensadederechoshumanos,cvicas,decapacitacin,culturales,cientcas,deportivas,sanitarias,decooperacinaldesarrollo,dedefensadelmedioambiente,dedefensadelaeconomaodelainvestigacin,dedesarrollodelavidaasociativa,depromocindelvoluntariado,yotrasdenaturalezaanloga,tendientesalbiencomn.

MDULO

1

Conceptualizacin,caracterizacin y relevancia

de la accin voluntaria


18/78


Elvoluntariadolopodrprestarunapersonanatural,independientemente;ounaorganizacindevoluntariosagrupadosbajolaformadeunaasociacinsinnesdelucro,yenningncaso,podrsustituiraltrabajoqueserealizaenformaremunerada.

Caractersticas principales de las personas voluntarias

Laprincipal caractersticadel voluntariado:Fomentala ciudadana.Cuandonos involucramoscondiversasproblemticasycondiversosbeneciarios,losvoluntariosylasvoluntariasejercensu

ciudadanaeincentivanelejerciciodelaciudadanadelosbeneciarios. Almotivarelejerciciodelaciudadana,elvoluntariadocontribuyealdesarrollosocial,econmico,polticoyculturaldelascomunidades.

Adems,losvoluntariosyvoluntariassecaracterizanporelfuertesentidodelasolidaridad,elaltruis-mo,lareciprocidad,laconanzamutua,eldesprendimientoeconmicoyelintersporcolaborareneldesarrollodesuscomunidades.

ElvoluntariadodeendelosDerechosHumanos.

Importancia del voluntariado

Losvoluntariosylasvoluntariascontribuyencon:- Eldesarrollosocialyeconmicodesulocalidad,sureginy/osupas.- Laestabilidaddesuscomunidades.

Elvoluntariadobrindalaoportunidaddeimpulsaryserpartedelaparticipacinciudadana.

SESIN 3

PLAN/PROGRAMA/PROYECTO

Diferenciarlosporque:- tienenalcancesdiferentes(distintosnivelesdeconcresin)- paraevitarconfusiones.

Plan:- Hacereferenciaadecisionesqueexpresanloslineamientospolticos,lasprioridadesquesede-

rivandeelloylaconsiguienteasignacinderecursosparaalcanzarlosobjetivospropuestos.- Eselparmetrotcnico-polticoqueenglobaprogramasyproyectos.

Ejemplos: PlanNacionaldeSuperacindelaPobreza,PlanNacionaldeAccinparalaInfanciaylaAdolescencia,PlanNacionaldeDerechosHumanos,PlanEstratgicoNacionalExportador20032013,PlanNacionalEducacinparatodos

Programa:- Conjuntoorganizado,coherentee integradodeactividades,serviciosoprocesosexpresados

enunconjuntodeproyectosrelacionadosocoordinados.

Ejemplos:ProgramadeVoluntariosdelasNacionesUnidas(UNV),ProgramadelasNacionesUnidasparaelDesarrollo(PNUD),ProgramadeApoyoalaReformadelSectorSalud(ParSaludII),Progra-maAndinodeDerechosHumanos

Proyecto:- Conjuntodeactividadesconcretas,interrelacionadasycoordinadasentres,quese realizan

conelndeproducirdeterminadosbienesyservicios,capacesdesatisfacernecesidadesoresolverproblemas.

Ejemplos: ProyectoEducativoNacionalal2021LaeducacinquequeremosparaelPer,Pro-yectoHaciendoladiferencia:consolidandounarespuestaampliaeintegralalatuberculosisenelPerOctavarondadelFondoMundialdeLuchacontraelVIH/sida,tuberculosisymalaria,ProyectoConstruyendoelcapitalsocialparalaprevencindelVIHyelaccesoalasaludintegraldelaspoblacionestransygay/HSH,sintransfobianihomofobiaenelPer,ProyectodeReduccinyAliviodelaPobreza(PRA).

Ladiferenciaentreunprogramayunproyectoradicaenlamagnitud,diversidadyespecicidadUnprogramaestconstituidoporunconjuntodeproyectos.


19/78

19Curso 2

PARAQUEUNAINTENCINVOLUNTARIASEHAGAREALIDAD

Paraqueunaintencindeaccinvoluntariaseconcrete: Establecerlasgrandesorientacionesylaslneasestratgicas(guas) Hacerloatravsdeldilogoyreexinsobrenuestrassobrenuestrasfortalezasyriesgos,ylosretos

ylasmetasquepropongamosparalograrelcambiosocial,queincluyaalaspoblacionesmsdesfavorecidasymsvulnerablesensusderechos.

Paralograrprogramasdevoluntariadosslidosyefectivos,considerarcomoetapasparasuelaboracinlossiguienteselementos,descritosenordenlgico:

I. DISEO

1.1 Anlisis estratgico (Dndeestamos?) Procesocuyoobjetivoesdescribiryanalizarelterrenoenelcualseimplementanuestraaccin

voluntaria. Abarcadesdeladenicindelproblemasocioeconmicoquequeremossolucionarhastalafor-

mulacindelplanoperativodelfuturoprograma.

Pasos:1. Denicindeunasituacinoproblemasocioeconmico.2. Mapeodeactoressociales.3. Desarrollodelrboldeproblemas.4. Desarrollodelrboldeobjetivos.

1.2 Planicacin estratgica(Dndequeremosllegar?Qutenemosquehacerparalograrlo?)

Documentodegestinqueorientaalprogramaparaalcanzarsusobjetivos. Contienelamisinyvisindelprograma,laidenticacindesusprincipalesclavesestratgicasa

travsdelmarcolgicoylaelaboracindelosplanesdeactuacinatravsdelplanoperativo.

Laplanicacinestratgicaesmuybeneciosaparalaorganizacindeunaaccinvoluntaria: Proporcionaunavisinestratgicaalahoradepensaryactuar. Potencializaelprocesodetomadedecisiones. Beneciaa laspersonasencargadasdetomarlasdecisionesenlamedidaquepuedandenir

claramentesuspapelesydarsecuentadesusresponsabilidades.

Constadelossiguienteselementos: Misin:Formulacinqueexpresaeltipodecompromisoque,enestecaso,unprogramadevolun-

tariadoestableceentresuactividadylasnecesidadesdesuentorno. Visin:Esladeclaracinquedescribeeltipodeprogramadeseadoconvistasalfuturo. Marcolgico:Herramientadegestinquefacilitalaplanicacin,ejecucinyevaluacindeun

proyecto,orientadaporobjetivos. Plan operativo:Sistematizacindelasactividades,tiemposyorganizacindelaspersonasylos

recursosparalaconsecucindelosobjetivosplanteados. Presupuesto:Clculoanticipadodeingresosygastosdetodaactividadpertinentealprogramade

voluntariadoduranteunperodo,porlogeneralenformaanual.

II.IMPLEMENTACIN:GESTINYMONITOREO

Lagestinimplica.

Paraunagestinexitosaserecomienda:buscarelconsenso,tomardecisionesacertadas,comunicacineciente,mantenerlamotivacindelpersonal,registrarsistemticamentecadaactividad,buscaracuerdosyconveniosefectivos,yrendiroportunayhonestamentelascuentas.

Sobre el monitoreo

ElMonitoreoesunprocesoquepermitequeelequipodegestindelprogramadevoluntariado,ylaspersonasvoluntariasparticipantes:

Conozcancmoseestnllevandoacabolasactividadesytareasdenidas,ysiseestcumplien-doconlosresultadosyobjetivosplanteados,enlosplazosprevistosyconlosrecursosasignados

Analicendichainformacinparadeterminarelavance,logrosyaprendizajes;paraqueasveri-quelaecaciayecienciadeloscomponentesytomedecisionesyaccionesdondeserequiera

mejorar,ajustary/oretroalimentar.


20/78


Descubranlasriquezas,recojaleccionesaprendidas,potencialidades,capacidadesy limitantesdurantelaejecucindelprogramayofrezcaorientacionesparalaaccin.

Veriquenlaincorporacindelosenfoquestransversalesatodoprogramadevoluntariado. Mantenganconstantementeuncontactoestrechoconlarealidaddelproyectoysucontexto.

Laeleccindequmtodos,tcnicaseinstrumentosutilizaremosparaelmonitoreodependerdeltipodeactividad,objetivodelmonitoreo,expectativasdelasylosparticipantesrespectodelacalidadycantidaddeinformacin,ydeltiempoyrecursosdisponiblesparasuimplementacin.

Mtodocuantitativo:Busca,sobretodo,lainformacinexacta.Conestosmtodossepuede,porejemplo,encuestaramuchaspersonasparainvestigarelestadoobjetivodelascosas.Disponedemuchastcnicasparasuimplementacin.Latcnicamsusadaeslaencuestaescrita :tienelaventajadeunlevantamientobarato,rpidoycongrancantidaddedatos.

Mtodocualitativo:Eselqueinvestigaelestado subjetivo delascosas,lasformasdeproceder,laspercepciones,lasactitudes,lasmotivaciones,loscambiosenelcomportamientoylasprioridadesdelaspersonas.Entrelastcnicasmsutilizadas,dentrodelmtodocualitativo,seencuentranlosgruposfocales,lasentrevistas,laobservacinyelpaseodemonitoreo.

III.EVALUACINYSOSTENIBILIDAD

Evaluacin

Laevaluacineselprocesoquebuscadeterminarlosefectosyelimpactodelproyectoenrelacinalosobjetivosdenidos.Debeserprevistadesdeelcomienzodeldiseodelprogramaeincorporadaalaplanicacinestratgica.Laevaluacinpuedeserrealizadaporelequipoqueejecutaelprogramaoporunapersonaexterna.

Laevaluacinbusca: Analizarsilasactividadesdesarrolladasrealmentepermitieronobtenerlosresultados,ysistosasu

vezpermitieronalcanzarelobjetivodelprograma. Determinar sielprogramarealmentecontribuy,o estcontribuyendo,a resolverelproblema

focaldetectado.

Asuvez,laevaluacinpermitirdecidirsi: Secontinaodetieneunprograma. Senecesitareestructurarunprogramayalequipoqueloimplementa.

Hayquemejorarprcticasyprocedimientosenlaimplementacin. Hayqueagregar,descartaroformularnuevasestrategiasparalaimplementacindelprograma. Sernecesarioorganizarydesarrollarproyectossimilares.

Conrespectoalasherramientasparaunaefectivaevaluacin,esnecesarioidenticarculdeellasseadaptanmejoralasnecesidadesdelprogramayelegiraqullasconlasquenossintamosmscmodosa lahoradeaplicarlas.Asimismo, sedebedisearunaevaluacinquecombineelusode variasdeellasparaunmejorcontrasteyvericacindelainformacinrecogida.Laeleccindedichastcnicasdepender del equipoevaluador y sus capacidades reales, del tipo de evaluacin que se quierarealizarydeloquesequieraevaluar.Entrelasherramientasmsutilizadastenemos:laencuesta,eltallerparticipativo,laentrevistasemi-estructurada,laobservacindirectaylaescaladeactitudes.

Sostenibilidad

Desdeeldiseodenuestroprogramadevoluntariado,debemosanalizaraquellosfactorescomprometidosconlaviabilidadfuturadelmismoparaque,amedidaquesevayaimplementandoelprograma,sevayainvolucrandoaaquellosactoressocialesquepodranencargarsedelacontinuidaddelprograma.

Delmismomodo,debemospensarenlasostenibilidaddelagestindelpersonalvoluntario.Laspersonasvoluntariassonunodelosrecursosprincipalesenlosprogramasdevoluntariado,porloqueparaquestasseansosteniblesesnecesarioasegurarquesequedarntrabajandoenlaentidadoprogramayqueloharnmotivadosycomprometidos.

Comoyasehavisto,larazndeserdeunaorganizacinradicaensumisinyvisinenlosquesebasasuactuacin.Porestemotivo,elgradodeidenticacindelosvoluntariosconlamisinylavisinesuntematransversalquedebetenersesiempremuyencuentapuesesloquepermitequeformenpartedelaentidadmsalldelastareasconcretasqueestnllevandoacabo.Eslaformadecomprenderlos

motivosylanalidaddesulaborenuncontextomsamplio.


21/78

21Curso 2

SESIN 4

ENFOQUES TRANSVERSALES A LA ACCIN VOLUNTARIA

ENFOQUEDEGNERO:proponeunanuevaperspectivapromoviendolaigualdadentremujeresyhombres,incluyendoalaspersonasconorientacinsexualydegnerodiversas.

Tenerunenfoquedegneronospermite:

- Analizareinterpretarlosrolesquedesempeanloshombresylasmujeresenlasociedadysusoportunidadesdedesarrollo.- Reconocerqueunarelacindeequidadentregnerospermitequetodosytodasrealicenple-

namentesusposibilidadesdedesarrollopersonal.- Fomentarelempoderamientopersonalycolectivodemujeresynias.- Promoverunaeducacinnosexistaquesuperelosestereotiposdegneroyrevalorelascapa-

cidadesyaportesdetodasytodosporigual.- Postularque laeducacinsexual, desdeuna perspectivadegnero yderechoshumanos,

constituyepartefundamentaldelaformacinintegraldelaspersonas.

ENFOQUEDEINTERCULTURALIDAD:signicareconocerelderechoaladiversidadcultural,expresa-daendiferentesracionalidadesyperspectivasculturales;reconocersusdiversasformasdeorgani-zacin,sistemasderelacin,visionesdelmundo;yreconocersusdiferentesprcticasancestrales;favoreciendoentodomomentolaconvivenciaarmnicayrespetuosaentreestasculturas..

Tenerunenfoqueinterculturalnospermite:- Reforzarlaidentidadtnicaycultural,encondicionesdeigualdaddeoportunidades.- Promoverlaconcienciainterculturalyeldesarrollodeciudadanosinterculturalesquevalorenlo

propioyrespetenloajeno.- Recuperarlamemoriahistricayculturaldelascomunidadescomoelementosfundamentales

deladignidadysoberanadelospueblos.- Reforzarlasidentidadestradicionalmenteexcluidasy rompercon lahistoriahegemnicade

unaculturadominanteyotrassubordinadas.- Postularlasuperacindelracismoyladiscriminacin,fomentandoeldilogoentreculturas.

ENFOQUEDEDERECHOSHUMANOS:signicaconstruirrelacionessocialesbasadasenelreconoci-mientoyrespetomutuo,promoviendoelempoderamientodelasylosciudadanosparaelejerci -cioyreclamodesusderechoseincentivandoelejerciciodelaciudadanayelinvolucramientoeneldesarrollodelacomunidadydelasociedad.

Tenerunenfoquedederechoshumanosnospermite:- Promoversuuniversalidad,paratodaslaspersonassindistincindeetna,sexo,religin,poltica,

orientacinsexual,etc..- Adopcinlasmedidasparaprotegeryhacerefectivoslosderechoshumanossindistincinde

ningunaclase.- Priorizar larealizacindelosderechosdepoblacionesexcluidasymarginadas,ascomode

aquellascuyosderechoshansidovioladosocorrenriesgodeserviolados.- Fortalecerlascapacidadesdepersonaseinstitucionesgarantesdederechos,expresadasen

leyes,polticasyprogramas.

ENFOQUESDECIUDADANAYPARTICIPACINCIUDADANA:consideranquelaparticipacinciuda-danaeselderechoylaobligacinquetenemosdeparticiparlibreyresponsablementeenlavidapblicadenuestralocalidad,paralademocraciayeldesarrollohumanoequitativolocal.

Tenerestosenfoquesnospermite:- Veralaspersonas,antesquenada,comociudadanosyciudadanas(sujetosdederechos).- Promoverlabsquedadelbiencomnyelrespetoporelotro,fomentandolainteraccincon

equidadyreconociendolasopinionesyposturasdelosotroscomolegtimas,debiendosercon-sideradas.

- Fomentarlaeducacinciudadanaeincentivaralaspersonasaasumiryejercersucondicindeciudadanasyciudadanos.

- Restaurarlaconanzaylaconvivencia,ascomofortalecerlasinstitucionessociales.- Fomentarelfortalecimientoyeldesarrollodelascapacidadesdelapoblacin,suscomuni-

dadesyorganizaciones,paralaaccinylavigilanciasocialdeloscompromisosyrecursosdelEstado.

ENFOQUEINTERGENERACIONAL:Esteenfoqueapuestaunainteraccinconstructivaentregenera-

cional,reconociendolasnecesidadesespeccasdecadagrupoetario,fortaleciendoalmismotiempounaverdaderasolidaridadentregruposycomunidades,seacualseasuedad.


22/78


Tenerunenfoqueintergeneracionalnospermite:- Aprovecharlasexperiencias,comometodologa,parapropiciarquelosdiferentesgruposde

edadserelacionen,seconozcanyserespeten.- Fomentarelacercamientodepersonasdedistintasedades,propiciandoquelaspersonasma-

yoresbrindentodasuexperienciaconrespectoatemasnuevos.

ENFOQUEDEDESARROLLOSOSTENIBLE:sereerealavoluntaddemejorarlacalidaddevidadeto-daslaspersonas,incluyendoalasfuturasgeneraciones,mediantelaconciliacindelcrecimiento

econmico,eldesarrollosocialylaproteccindelmedioambiente(UNESCO,2005).Tenerunenfoquededesarrollososteniblenospermite:- Satisfacerlasnecesidadesdelpresentesinhipotecarlasdelasgeneracionesvenideras.- Centrarseenelcuidadoyrespetoporelmedioambiente,conrespectoalamaneracmoest

inuenciadoelestilodevidadelaspersonas.

INSTITUCIONALIZACINDELVOLUNTARIADO

Porquinstitucionalizaralvoluntariado?

Paraquelasentidadescuentenconparmetrosestablecidosparareclutaralaspersonasvolunta-rias..

Paraqueexistanlineamientosquerijanelaccionardelasylosvoluntarios,evitandoasunaincohe-renciaenelobjetivonalquelaaccinvoluntariabusca.

Paracomplementarloscamposdeaccindelvoluntariadoconlaspolticaspblicasyaexisten-tes,paralograrunaofertaprogramticaIntegral,evitandoaslaconformacindeintervencionesvoluntariasbasadasnicamenteenelasistencialismo.

Paraqueexistaunasistematizacindetodoslosprogramasyproyectosqueserealizan,porloquelasinstitucionespuedanaprenderdeotrasexperienciaslasfortalezasydebilidadesdeunprogra -mayaimplementado.

Enresumen,lainstitucionalizacindelvoluntariadoesbsicapararegularizarelaccionarsocialdeeste,contribuyendoalamejoradecondicionesparaqueserealiceelvoluntariado.

Contextodelaspolticaspblicasdelvoluntariado

OrganizacindeNacionesUnidas(ONU):institucinquehaempezadoatrabajareltemadelvo-luntariado,proponiendoparmetros,amaneradeguas.

ProgramadeVoluntariosdelasNacionesUnidas(VNU):creadoen1970porlaAsambleaGeneral

delaONU: ReclutaryadministrarelserviciodevoluntarioscalicadosapoyandoalasAgenciasdelasNacio-

nesUnidas. ResolucinGA31/131(en1976):laamplaelmandatodelProgramaVNUparapromoverlaimpor-

tanciadelajuventudenfavordeldesarrollo. En2001,elProgramaVNUasumiexitosamenteelpapelcomopuntofocaldelosprogramasdu-

ranteelAoInternacionaldelosVoluntarios(AIV). ResolucinGA56/38:SedesignaalProgramaVNUcomopuntofocalenelsistemadelasNaciones

Unidasparadespertarelintersrespectodeltemadelvoluntariado.OfrececooperacintcnicaenlospasesenvasdedesarrolloconelndelograrlosObjetivosdeDesarrollodelMilenio(ODM).

DespusdelAIVen2001:DiversasresolucionesdelasNacionesUnidasreferentesalvoluntariado.SehacemencindelvoluntariadoenlosdocumentosnalesdevariasconferenciastemticasdelasNacionesUnidas,ascomoenvariasconferenciasinternacionales.

InstitucionalizacindelvoluntariadoenelPerSe inicia con la implementacin de la Benemrita Compaa de Bomberos del Per y la Cruz Roja. Apartir de la dcada de los 70 en ONGs.

Seconcretacon:laLeyGeneraldeVoluntariado,unCentroNacionaldeVoluntariadoyunaComisinNacionaldeVoluntariado.

LeyGeneraldelVoluntariadoEn mayo del ao 2004, se promulga la Ley General del Voluntariado, Ley N28238, y su correspon-diente Reglamentacin aprobada por el Decreto Supremo N 008-2004-MIMDES.

Suobjetivo:Reconocer,facilitarypromoverlaaccindelosciudadanosenserviciosvoluntarios,declarndolodeintersnacional.


23/78

23Curso 2

Implica el reconocimiento de la accin voluntaria y de las voluntarias y los voluntarios del pas,quienes ahora cuentan con derechos reconocidos por el Estado Peruano.

ComisinNacionaldeVoluntariado(CONVOL)CreadaarazdelapromulgacindelaLeyGeneraldelVoluntariado(Artculo13).Objetivos:- Promoverlaampliacindelacoberturadelvoluntariadoanivelnacional.- Contribuirconlamejoradelacalidaddelosserviciosvoluntariosentodassusmodalidades.

- Incentivarydifundirlasolidaridadylaresponsabilidadsocialentrelapoblacindelpas.- Contribuirconelfomentodelavocacindeserviciosocialdelaciudadana.- Contribuirconlaunicacindelosesfuerzosdelasorganizacionesdevoluntarios,evitandoque

lasaccionesdesplegadassedispersen.

CentroNacionaldelVoluntariado(CENAVOL-PER) Asociacincivilsinnesdelucroquebuscacontribuiraldesarrollodelpas,atravsdelaintegra-

cindelvoluntariadonacional. Objetivos:

- Promoverlaintegracindelvoluntariadonacional.- Alentarlaformacindenuevasorganizacionesdevoluntarios.- Contribuiralperfeccionamientoydesarrollopersonalyprofesionaldelosvoluntariosdelpas.- Estimularelintercambiodeexperienciasnacionaleseinternacionales.- SensibilizaralasociedadyalEstadoacercadelosvaloresdelvoluntariado.- Impactarenlosespaciosdedecisindelgobiernoandequeseestablezcanpolticaspblicas

quepermitanunamejorcalidaddevidaenlapoblacin,sobretodolamspobre.


24/78


SESIN 1


Alnaldeestasesin,losylasparticipantes: Conocenlainformacinbsicasobreeldiseoeimplementacindeunprogramadevolunta-

riado,incluyendolospasosnecesariosparadesarrollarlaplanicacinestratgicayestructuraelmarcolgicodelmismo.

Aplicanlosconceptosaprendidosdelaplanicacinestratgicaaldisearunprogramadevolun-tariado,complementandolasdenicionesyherramientasconprcticaspropias.

Valoranelconocimientoadquiridoparaaplicarloaldiseodeunprogramadevoluntariado.

SESIN 2

DISEODELPROGRAMADEVOLUNTARIADO-ANLISISESTRATGICO

Paraqueunaintencindeaccinvoluntariaseconcrete:

Establecerlasgrandesorientacionesylaslneasestratgicas(guas) Hacerloatravsdeldilogoyreexinsobrenuestrassobrenuestrasfortalezasyriesgos,ylosretosylasmetasquepropongamosparalograrelcambiosocial,queincluyaalaspoblacionesmsdesfavorecidasymsvulnerablesensusderechos.

Lasetapasenelciclodeunprogramadevoluntariadoson: Diseo:Preparacin.Comprendeelanlisisestratgicoylaplanicacinestratgica. Implementacin:Puestaenescena.Comprendelagestinyelmonitoreodelasactividades. Evaluacinysostenimiento.

1.ANLISISESTRATGICO(DNDEESTAMOS?)

Procesocuyoobjetivoesdescribiryanalizarelterrenoenelcualseimplementanuestraaccinvoluntaria.

Abarcadesdeladenicindelproblemasocioeconmicoquequeremossolucionarhastalafor-mulacindelplanoperativodelfuturoprograma.

Pasos:1. Denicindeunasituacinoproblemasocioeconmico.2. Mapeodeactoressociales.3. Desarrollodelrboldeproblemas.4. Desarrollodelrboldeobjetivos.

Paso 1 del Anlisis Estratgico: Denicin de una situacin o problema socioeconmico

Unproblemasocioeconmicoesaquelqueobstaculizaelsistemaderelacionesentreelsistemadeproduccinyconsumo,elentornosocialyculturalyelentornobiofsico(recursosysusproce -sos),afectandoalndicededesarrollohumano,colocndolopordebajodelosnivelespromedio

recomendados.

MDULO

2

Etapas,metodologasyherramientasparaeldiseoeimplementacinde

unprogramadevoluntariado


25/78

25Curso 2

Denirclaramenteunproblema,y sustentarloconsuciente informacinquejustiquela impor-tanciadesusolucin,eslabaseparatodoprogramadevoluntariado,elculimplementarsusrecursoshumanos,tcnicosymaterialesparapoderresolverlo.

Denirunproblemasignicaaclararunproblema:Sabemosquealgonoandabienyqueremosdenirques- Empezarconloquesesabe:Esdecir,conlainformacinqueunomismotienesobreunasitua-

cinproblemtica

- Decidirquinformacinfalta- Reunirinformacinsobreelproblema:Recopilarcualquieradelosvariostiposdeinformacindisponibles.Loqueescuchemosoleamosentraenalgunadelassiguientescategoras:

- Denirelproblema:Conlainformacinrecolectadayapodremosredactarunadeclaracindelproblema,esdecir,yapodremosdenirlo. Tenerencuentalossiguientesprincipios:

- Denirelproblemaentrminosdenecesidades:Nohacerloentrminosdesoluciones.DecirLatasadealfabetismofuncionalenlosjvenesdelalocalidadesnotoriamentealtaofreceespacioparamuchasmsposiblessolucionesquesidecimosElelevadoporcentajedeausentismoescolarhacequelatasadealfabetismofuncionalenlosjve-nesdelalocalidadseaalta.

- Denirelproblemacomounproblemaconcernienteyrelevanteparatodosytodasenlalocalidad.

Cmodenirelproblema?- Presentarunaredaccinpreliminardelproblemaanteungrupodepersonasyrecoger

lasopinionesalrespectoparahacerunapropuestamsconsensuadayadaptadaalasnecesidadesreales.

- Despusdedenirelproblema,esnecesarioquelaterminologaqueseutiliceseacom-prendida.Porejemplo,sielproblemadenidoesElembarazodelasadolescentesal-canzaun20%ennuestracomunidad,laspersonasentendernotendrnunmismoconceptodecomunidad?

Recolectarinformacinsobreelproblema:- Paraqurecolectarinformacin?

Paraconrmarlarelevanciadelproblema:Nospermiteverlabrechaquehayentrenuestravisindeunacomunidadsaludableyloquerealmenteseviveenella.

Enestesentido,nosayudaaespecicarelniveldelproblema,acompararloconloquepasaenotraslocalidadesdelareginodelpas

Yas,tenerunaslidabaseconlacualconvenceranuestracomunidad,yaotraspersonas,

sobrelaimportanciadelproblema(graciasaquetenemosdatos,estadsticas) Nosdainformacinparacrearunalneadebase,esdecirunafotografadecmoestn

lascosas.Luego,cuandoyaestemosimplementandounaaccindevoluntariado,podre-moscompararnuestrosresultadosconlalneadebaseinicial,loquenospermitirsaberqutancercaestamosdecumplirnuestrosobjetivos.

- Cmorecolectarlainformacin? Antesderecolectarinformacin,tenerencuentaque:

- PodemosutilizarqueYAexiste- Lainformacinparecenoexistir,yquetendremosquerecolectaresanuevainforma-

cin. Tipodeinformacin:

- Estadsticasyanlisis:Cifras,comparaciones,anlisistcnicos(porejemplo,libros,ensa-yos,artculosperiodsticos,notasinformativas)

- Cualitativa:Percepcionesdelaspersonasinvolucradas(porejemplo,lostestimonios,infor-

mesdegruposfocalesodeentrevistas) Paraunauotrasituacin,tenerencuentaquehayunaseriedepasosaseguirparareco-lectarecientementeinformacin:- Acordarelvaloryelpropsitodelainformacinarecolectar:Porqunecesitamosesa

informacin?Cmolausaremos?Aquinselamostraremos?- Determinarcundoseusarnesosdatos:Porejemplo,esalneadebasequesecons-

truyaconlainformacinrecolectadasepodrautilizarpara,afuturo,observarcmohancambiadolascosasapartirdelvoluntariadoimplementadoydeterminarqutanefecti-vahasido.

- Determinarexactamentequesloquesequieresaber:Estamossolobuscandoestads-ticas?Otambinhistoriasdevida,testimoniosdepersonas?

- Determinarquinencontrarlainformacin:Unasolapersonaovarias?Unequipotc-nico?Unequipodevoluntariosyvoluntarias?,

- Identicarposiblesfuentesdeinformacin:

Informacinestadsticaydeanlisis:Sepuedebuscarinformacinen:


26/78


- Entidadesgubernamentales:Deministerioseinstitutos,desuspginaswebyenla-ces,desuscentrosdedocumentacin,desusboletines,denoticiasperiodsticas

- Registrosysalidasdeestablecimientosdesalud:quenospuedendarinformacinsobrecausasdemuertes,lafertilidaddelasmujeresadolescentes,etc.

- Registrosdelapolica:Queindiquen,porejemplo,estadsticasdecasosdeproble-mastalescomoviolenciadomsticaoaccidenteseneltransporte.

- Censos:Est informacinestdisponiblepara todoelpas.Se puedeencontrarconsultandoloscentrosdedocumentacindeinstitucionesoenlamismainternet.

(InstitutoNacionaldeEstadsticaeInformacin)- DesuUnidaddeGestinEducativasLocal(oUGEL):quetieneninformacinsobreporcentajesdeniosyjvenesmatriculados,tasasdeabandono,etc.Paraqueelresultadosermsfructfero,losdatosdelaUGELsepuedencompararcondatosdeotrasUGELydatosnacionalesparaverlaverdaderasituacindeloquepasaenlacomunidadconrespectoalosproblemasenlaeducacin.

- Losylasprofesionalesbibliotecarios/asquetrabajanenlalocalidad:Entodocaso,puedenapoyarlabsquedadeinformacin.

- Organizaciones NoGubernamentales (ONG), nacionales o internacionales, quetrabajanenlalocalidadolaregincuyotrabajoserelacionaconelproblemaso -breelcualestamosrecolectandoinformacin.UnaalternativaesvisitarloslocalesdeestasONGs(especcamentesuscentrosdedocumentacin,silostuvieran).Laotraesvisitarsuspginaswebycontactarlasatravsdestasy/obuscarenstasmismasinformacinsobreelproblemaquesehayatrabajado.

- Otrasfuentes:XXXXXX Informacincualitativa:Sepuedeobtenernuevainformacinde

- Encuestas- Entrevistas- Gruposfocales- Testimonios

- Establecerlmitessobrecuntainformacinsequiererecolectar:Paraquenofaltao,in-clusive,nosetengademasiadainformacin.

- Recolectarlosdatos:Enlistarlalistadefuentesdeinformacin,priorizandolasquebrinda-rnlosdatosmsimportantesyalasquesermsfcildeacceder.

- Identicarlosvacosinformativos:Chequearsitenemostodalainformacinquebus-cbamos.Considerartambinquelainformacinqueencontremosnospodrahacerdarnoscuentaquehayotra informacindemuchaayudaqueenunprincipio noseconsider.

- Llenardichosvacosinformativos:buscandoinformacinyadisponibley/oconsiguien-

donuestrospropiosdatos.- Comparar:Losresultadosobtenidossobrenuestralocalidadconresultadosreferentesa

otrascomunidades,alaregino,inclusive,alpas.Tambinsepuedencompararconresultadosdelamismacomunidadenotrosmomentosdeltiempo.

Paso 2 del Anlisis Estratgico: Mapeo de actores sociales

Elmapeodeactoresesunatcnicaquepermiteidenticaratodaslaspersonasyentidadesquepuedenserimportantesparaelprogramatantoessuetapadediseo,comoenladeimplemen-tacinyevaluacin.Permitetenerenclaroconquactoressecuentanparaqueapoyenlainicia -tivaydequmaneraselograragarantizarelapoyomsefectivo.

Pasos para el mapeo de actores sociales:

Paso1:Especicareltema:Denirelproblemacentralyconsiderarsolounaporcindelgrupodepersonasoentidadesenactoresrelevantes(porejemplo,sieltemaeselausentismoescolardeestudiantesdesecundariaennuestralocalidad,considerarenunprimerlugaraentidadesquetrabajensobreeltemadelaeducacin).

Paso2:Identicacinyseleccindelosactoressociales.- Criteriosdeseleccin:- Criterio1:Actoresactualmenteinvolucradosconaccionesvoluntariassimilares.- Criterio2:Actoresnonecesariamenteinvolucradosconaccionesvoluntariassimilares,peropo-

tencialesfacilitadoresdevoluntariado(porejemplo,ONGsqueestnrealizandoproyectoscontemticassimilaresodistintas,peroconcapacidadtcnicayrecursoshumanoscapacesdeapoyarnuestraaccinvoluntaria).

- Criterio3:Actoresquehayantrabajadoexperienciasdevoluntariadoanteriormente,loscualespodranapoyarconcapacidadtcnica(experienciaconlaplanicacin,creacindeestrate-

gias,gestindepersonalvoluntario,etc.).


27/78

27Curso 2

Actividadesarealizar:

a. Listar:Partiendodelistadospre-existenteseinformacinbrindadapornuestrapropiaexperien -cia,yladeterceros.

b. Filtrar:Lasiguienteactividadconsisteenltrarlaprimeraversindellistado(llamadaltroconusodecuestionario).

c. Categorizar:Organizarlaversinnaldellistadoutilizandocuatrocategorasbsicas: Actoresgubernamentales,

Actoresprivados, Organizacionesdelasociedadcivil,y Actorescomunitarios

d. Enfocar:Conseguirdatosdecontactodelosylasinformantes clavequenosbrindenlainforma-cinpertinentequenecesitamos.

Paso3:Recoleccindeinformacinycaracterizacin Generalmenterealizadoatravsdeentrevistas,endonde,conrespectoalactorsocial,nosdare-

moscuentade:- losinteresesencomn- suintersysucapacidaddeincidiroinuiranivelorganizacional,poltico- suniveldeapoyouoposicinanuestrapropuestadeaccinvoluntaria.

Antesderealizarlavisitaesnecesariodenirquinformacinqueremosrecoger.Estodependedelassiguientesvariables: Perlinstitucional:

- Datosgenerales (direccin, telfonos,e-mail, pginaweb, fechadefundacin,personaresponsabledeladireccin,etc.)

- Tipodeorganizacin(gubernamental,ONG,organismodecooperacin)yubicacingeo-grca.

- Misin,objetivosyreasdetrabajo CapacidadesInstitucionales:

- Programas,actividadesyproyectosreferentes/similaresaltema(otemas)quenosconcierneyanuestrafuturaaccinvoluntaria.

- Personalcapacitadoenesosaspectos.- Prioridadesestratgicasyprogramticas

Coordinacininterinstitucional:- Susexperienciasymodalidadesdecoordinacin.- Susactitudessobrenuestroprogramadevoluntariado.

- Suvoluntaddeparticipacinenelprocesodediseodelprogramadevoluntariado.- Accionessugeridasparaasegurarlaparticipacindeorganizacionesygruposenelprogra-

madevoluntariado.- Su(s)Compromiso(s)conelprogramadevoluntariadoysusostenibilidad.- Perspectivassobreaccionesprioritariaspreviasalaejecucindelprogramadevoluntariado.

Paso4:Mapearlosactoressociales. Tresalternativas:

a. Mapadeintereses:Organizaa losactoressegnlosinteresesquetenganencomn.Estonospermitirorganizarestrategiasdirigidasaconstruiralianzas.

b. Mapadeinterseinuencia:Estatcnicaorganizaalosactoressegnsuintersysucapaci-daddeincidirafavordenuestrapropuestadeaccinvoluntaria.Deestamanera,podremosidenticarculessonlosactoresalosquedaremosprioridadaldisearnuestromarcolgicoyplanoperacional.

c. Inuenciayposicin:Estatcnicaorganizaalosactoressegnsuniveldeapoyouoposicinalapropuestaqueelgrupoestpresentando.Separtedelplanoanteriorperosecambiaelejedeintersporunodeapoyo,quevadesdeoposicinactivaaapoyoactivo.Enestecaso,losactoresubicadosenelcuadranteD(conmuchainuenciayunapoyoactivo)sernlosprinci-palesaliados,yquienesestnenelcuadranteC(conmuchainuenciayunaoposicinactiva),losactoresconquieneshabrqueesforzarseparaevitarqueseconviertanenunobstculo.Estetipodemapeolespermitir

Paso5:Vericarelanlisisyevaluarladisponibilidadyelcompromisodelosactoresselecciona-dosyentrevistados.

Esimportantequedespusdehaberrealizadoesteanlisisrevisemosyhagamosconsultasadicio-nalesparaasegurarnosquenohayanquedadoactoresimportantesporfueradelejercicioydequeestostienenlosintereses,lamotivacin,laposicinylainuencianecesarias.

Paso6:Disearestrategiasparamovilizarlaparticipacindelosactoressocialesysostenerlaalolargodelproceso.


28/78


Analizarquinessonlosactoressocialesmsimportantesnoaseguraquetodosellosseconviertanenparticipantesactivos.Esnecesarioimplementarestrategiasparagenerarintersysostenerelcompromiso,basadasenlascaractersticasdelosactores.Lassiguientessonalgunasrecomenda-cionesatenerencuentaparaestepaso:- Decidir,enprimerlugar,quesloquesequierequeeseactorhaga.- Paraaquellosactoresconaltointersennuestrapropuesta,peroconpocainuenciaenla

tomadedecisiones,buscarmecanismosquelespermitansumarseanuestrapropuestaoganarpoderenestosespacios.

- Paraaquellosactoresqueseoponenesnecesariodisearestrategiasdeinformacinypersua-

sin,yconsiderarhaceralgunasconcesiones,demaneraquesepuedanconvertirenaliadosdelproceso.

- Unbuenmapeodeactoressocialesdebegarantizarqueestntodoslosqueson.- Esimportantegenerarmedidasquepermitanconstruiralianzasentrelosactoresseleccionados.

Mientrasmspersonas,gruposyorganizacionessesumenanuestracausa,mayoressernsusprobabilidadesdeincidirenlasautoridadescompetentes.

Paso 3 del Anlisis Estructural: Desarrollo del rbol de Problemas

Elrboldeproblemasesunatcnicaquenospermitedesagregarunproblemafocalexploran-dosuscausasquelooriginanyentrampanlaconsecucindeundesarrollohumanopositivoenlalocalidad.

Estaherramientaproduceunmapavisualquemuestraelproblema,causasadyacentesyes-tructurales, y lospatronesde relacincausa-efectoentreellas.Deestamanera,el rbolseconstruyemostrandolarelacincausa-efectoentrelosproblemasysub-problemas.

Elpropsitonaldelrboldeproblemas,mostrandotodasesasrelacionesyaquellassituacionessobrelasquenuestroprogramadevoluntariadoestarencondicionesdepoderactuar.

Unsoloprogramadevoluntariadonopuedetrabajardirectamentesobretodaslascausasiden-ticadasenelrbol.

Puntoinicial:Identicarunproblemafocalparaelanlisis(unproblemasocioeconmicoquerepresenteunobstculoserioparaeldesarrollohumanodelalocalidad,quepuedesersalva -ble).

Elanlisisdelproblemapuededarseporterminadocuandolosparticipantesestnconvencidosdequetodalainformacinesencialomsimportante,hasidoincluidaenlaredysepuedaexplicarlasrelacionescausa-efectomssignicativasquecaracterizanalproblema.

Susresultados(causas)sonlamateriaprimaparalaidenticacindeloquesernobjetivosdenuestroprogramadevoluntariado.

Paso 4 del Anlisis Estructural: Desarrollo del rbol de Objetivos

Elrboldeobjetivosresultacuandocambiamoselproblemafocalylascausasdelrboldeproble-maspordeclaracionesarmativaso,sisequiere,manifestacionescontrariasdelmismo.

Elrboldeobjetivospermite: - Identicaryclasicarlosobjetivosporordendeimportancia,- Visualizarenundiagramalasrelacionesmedios-nes.- Describirlosefectosunavezresueltoslosproblemas

Enesterbol,lasecuenciadecausas-efectosdelrboldeproblemassetransformaenunujodemedios-nesenlaquelosestadosnegativosquesteltimomuestra(problemafocal,suscausasysusefectos)seconviertenenestadospositivosquehipotticamentesealcanzarnalaconclusindelprogramaoproyecto.

Deestamanera,elproblemafocalseconvierteenelOBJETIVOFOCALylascausasinmediatasysubyacentesseconviertenenlosRESULTADOSquebuscamosparasolucionarelproblemafocal.

Ennecesariolograrlosresultadoslocalizadosenlabasedeesterbolpara,poraccindecausa-efecto,lograrelresultadoqueestencimayas,subiendo,cumplirelobjetivofocalquedeseamos.Cmologramosesosresultadoslocalizadosenlabase?HayquebuscarcreativamentealmenosunaACCINquepermitalograrlo.

UnavezquetengamoslasaccionesdenidasesnecesarioproponerESTRATEGIAS,esdecir,con-juntodeaccionesfactiblesderealizarcuyaimplementacinnospermitirlograrvariassolucionesypoderalcanzarelobjetivodemaneramsefectiva.

Paraello,esnecesarioexaminarnuestrasaccionesdeacuerdoalossiguientesaspectos:- Qutantoestaaccinincideenlasolucindelproblema?- Culessonlasaccionesquetienenmayorincidenciaenelproblema?- Estaaccin,Dependedeotraaccin?Conquotraaccinsepodrarelacionaryquetam-

binpodramosrealizar?- Alagruparacciones,Qualternativasdeaccinsurgen?.- Esfactiblerealizarestasalternativas?


29/78

29Curso 2

SESIN 3

DISEODELPROGRAMADEVOLUNTARIADOPLANIFICACINESTRATGICA

Eselejerciciodeplanicaraccionesyestrategiasparaque,partiendodeunasituacinactual(lasituacinproblemtica, yaanalizada), sellegueaunanuevasituacin(situacin idealdondeserecupere ysostengaeldesarrollohumanoennuestralocalidad),tomandoencuenta:

Qutenemosquehacer yconqurecursosexistentescontamos.

En ese sentido, la planicacin estratgica de una accin voluntaria:1. Proporcionaunavisinestratgicaalahoradepensaryactuar.2. Potencializaelprocesodetomadedecisiones.3. Deneclaramentesusrolesyresponsabilidades.

Elementos de la planicacin estratgica:1. Declaracindemisin2. Declaracindevisin3. Denicindelosgruposmeta4. MarcoLgico5. PlanOperativo

DECLARACIN DE MISIN

Describeelbenecioqueofrecemosalapoblacinbeneciaria. Describenuestrarazndeser,nuestropblicobeneciarioylosvaloresbajoloscualesacciona-

mos.

Seescriberespondiendoestaspreguntas:- Quhacemos?,- Paraquinlohacemos?,- Porqulohacemos?y- Cmolohacemos?

Caractersticas:- Clarayentendible.- Concisa.- Representativadenuestraentidad.- Realista:eslaraznquejusticalaexistenciadelaentidad.- Adaptableadiferentesreasderesponsabilidad.- Reejodeunamplioconsenso.- Abiertaalfuturo:Essostenible.- Motivadora.

DECLARACIN DE VISIN

Esunarepresentacindeloquesecreequeelfuturodebeserparalaentidadoelprograma(paranuestrosbeneciarios,trabajadores,voluntarios,aliados,etc.).

Transmiteyplantearetosquebrindenunnorte.

Seescriberespondiendoestaspreguntas:- Quesloqueyoveocomoclaveparaelfuturodenuestraentidadoprograma?- Qumeemocionaraacercadeserpartedeestaentidadoprogramaenelfuturo?- Quvaloresnecesitanseracentuados?

Caractersticas:- breve,fcildecaptaryrecordar,- inspiradora,- crebleyconsistenteconlosvaloresestratgicosylamisin,yclararespectoaloquedebelle-

garaserlaentidadoprograma.


30/78


GRUPOS META

POBLACIN BENEFICIARIA:Poblacinquesebeneciarconlaimplementacindelprograma.

Porejemplo,lapoblacinbeneciariadelProgramadeNacionaldeApoyoDirectosalosmsPo-bres(JUNTOS),implementadoporelMinisteriodeDesarrolloeInclusinSocial(MIDIS)laconstituyenloshogaresensituacindevulnerabilidad,exclusinopobreza,quetenganentresusmiembrosaniasynioshastalos19aosdeedadomujeresenestadodegestacin;mientrasquelapobla-

cinbeneciariadelProgramadeAtencinIntegraldeSaluddelNiolaconstituyenlaspersonasdesdelaconcepcinhastalos9aos.

Denirlasconprecisin,segnestoscriterios:a)reageogrca.b)readeactividad.c) Situacinsocioeconmica,condicionesdevida (viviendadigna,trabajodecente,alimenta-

cin,etc).d)Necesidadesdeyaccesoaserviciossociales(saludyeducacindecalidad,etc.).e)Gneroyedad.

POBLACIN SOPORTE:Conformadaporpersonasindividuales(autoridadespolticas,empresariales,etc.)yotrasentidades(organizaciones,instituciones,empresas,etc.),ascomosupersonal.Sonlosaliadosdelprograma,queloapoyanensudiseoy/oimplementacin,tantoconrecursoshuma-nos,tcnicosy/omateriales.

Yahansidoidenticadasalhacerelmapeo de actores sociales.

Porejemplo:elpersonaldesaluddeunareddesaluddelaDireccinRegionaldeSaluddeLimaCiudad,lostrabajadoresdeunaempresa,elpersonaldeunainstitucinreligiosa,etc.

POBLACIN EN CONFLICTO CON EL PROGRAMA:Individuosogruposquerepresentanmotivosointeresesquenocoincidenconlodelaspoblacionesanteriores.Sepuedenconsiderarcomounsupuestoexternoalprograma(esto se tratar en Marco lgico).

MARCO LGICO

Herramienta-matrizqueresumelainformacinrelevantereferentealagestindelproyecto.

Sirvepara: Formulardemaneraintegraleldiseodelprogramadevoluntariado. Transmitirlainformacindestedemaneraclarayconcreta. Tenerclaroloquequierelograr. Resumirsusprincipalescaractersticas. Gestionarlo,brindandoinformacinclaveparasumonitoreoyevaluacin

Todo marco lgico consta de las siguientes partes (o lgicas):

LGICA VERTICAL

Primeracolumnadelamatriz. OrdenajerrquicamentelosOBJETIVOS delprogramaoproyecto. Ordenalosresultadosysusrespectivasactividades.

Como eje principal tenemos al:

OBJETIVO DEL PROGRAMA

Eselcambioenactitudesyrelacionesdepersonas,comunidadesyorganizacionesquebuscaelprogra-mayqueafectareldesarrollohumanodelosgruposmeta

Fijaelpropsitooperacional,ladireccinymotivacindelprograma. SedebedetenerUNSOLOobjetivodeprograma.

Para denir el OBJETIVO DEL PROGRAMA, preguntarnos: Cualeselcambioprincipalqueproponeelprograma? Quvaacambiarenlasactitudesyrelacionesdelaspersonas? Qusequierelograrcontodoslosresultadospropuestos?

CONTINUA


31/78

31Curso 2

Caractersticas del objetivo de programa: Esslouno. Denelosgruposbeneciarios. Puedeesperarsequecontribuyasignicativamentealaconsecucindelobjetivogeneral. Esrealista:ocurreunavezobtenidoslosresultadosdelprograma. Seformulacomounestadodeseado,nocomounproceso. Sedeneprecisayvericablemente.

Del Objetivo de Programa, hacia arriba:

OBJETIVO DE DESARROLLO O GENERAL

Beneciosconcretosqueobtendrnlapoblacinbeneciariadelprograma.Noespropiodelprogramamismo;msbieneselresultadoquebuscaelprogramacomoconsecuenciadehabercumplidoelObjetivodelPrograma.Sucumplimientoseprevenunmedianoolargoplazo.

Para denir el OBJETIVO DE DESARROLLO, preguntarnos: Qubeneciosconcretosesperamosdelprograma? Culeslarentabilidadsocialparalosactores? Culeslagananciaparalosactoresdelprograma?

Caractersticas:

Representaunajusticacinsucienteparaelprograma. Denelosgruposbeneciarios. Noesdemasiadoambicioso. Estexpresadocomounndeseado,nocomounmedio. Estexpresadoentrminosvericables.

OBJETIVO SUPERIOR

Cambiosaniveldepolticaslocales,regionales,nacionaleseinternacionales,quesepuedenconseguirgraciasallogrodenuestroobjetivodeprograma.Elprogramaporsisolonolograesteobjetivo,perosicontribuyeasulogrojuntoconotrosactores.

ParadenirelOBJETIVOSUPERIOR,preguntarnos: Qucambiospolticosqueremosconseguirconelprograma? Quesloquesequiereinstitucionalizaraniveldepolticascomunales,localesy/oregionales?

Del Objetivo de Programa para abajo:

RESULTADOS

SonlosPRODUCTOSdelprograma(servicios,construcciones,capacidades,procedimientososistemas).Paraellosseinviertenrecursosysobreellosseexigeresponsabilidaddirectaalequipodetrabajodelprograma.

Caractersticas: Sonunmedionecesarioparalograrelobjetivoespecco. Estngarantizadosporelprograma. Sonfactiblesconrecursosdisponibles. Sedenenprecisayvericablemente.

ACTIVIDADES

Accionesypasosquehayquerealizarparalograrcadaunolosresultados. Transformaninsumosdadosenproductosplanicados(resultados)enunperiododetiempodeterminado. SiagrupamosvariasaccionesparalograrunmismoresultadoformaremosESTRATEGIAS.

Caractersticas: Sonlasnecesariasparaproducirycontribuirconlosresultados Seexpresanentrminosdeaccionesallevaracaboynocomoproductoscompletos. Cuentancontiempodisponiblerealista. Sonapropiadasparalascaractersticasdela localidad,colectivo,socios,entrminosdeinstituciones,

ecologa,tecnologa,cultura,complejidad,etc.

CONTINUA


32/78


EN TODA LGICA VERTICAL: LosresultadoscontribuyealOBJETIVODELPROGRAMA(Elcambioquebuscamos), ElobjetivodelprogramacontribuyealOBJETIVODEDESARROLLO(queeselbenecioquebuscanuestro

programadevoluntariado) ElobjetivodedesarrollocontribuyealOBJETIVOSUPERIOR(queeslainuenciaoincidenciaparalograr

cambiosaniveldelpolticalocal,regional,nacionalointernacional).

LGICAHORIZONTAL

SUPUESTOS

Condicionespositivas,externasalproyecto,quedeterminanelcumplimientodecadaetapa. Sonexternossobreloscualesnoexistecontrol Podemosinuirlos,monitorearlos. Debenserlomsespeccosposiblerespectoalnivelderesultadouobjetivoquelescorresponde. Paraformularlos:pensarensituacionespositivasparaelcumplimientodelosObjetivos.

INDICADORESVERIFICABLESOBJETIVAMENTE(IVO)

SonMEDIDASDERENDIMIENTO. Nosindicanloqueesprecisolograrconlasactividades,losresultadosylosobjetivos. Seformulanprimerolosindicadoresdelosresultadosyluegolosindicadoresparaelobjetivodeprograma

yelobjetivodedesarrollo.

ReejanHECHOSynoimpresionessubjetivas. Sisepuedenmedir,sepuedencontrolar. MientrasmenosIVOesmejor.

Importancia: Indicanelavanceoxitodelprograma. Aclaranlainformacinsobrenuestrosresultadosyobjetivos. Proporcionanunabaseobjetivaparaelmonitoreoylaevaluacin.

Cmo se formula los IVOs?1. Identicarelhechoocriterioquesequieremedir.2. Identicarlossujetosinvolucrados:Quines.Equipotcnico,beneciarios,otrossujetos.3. Determinarcantidades:Cunto.Medidas,porcentajes.4. Precisarlacalidad:Qutipoyqutanbueno.Caractersticas.5. Sealareltiempo:Cundo.Periodosdetiempo.6. Establecerlaubicacin:Dnde.Lugares.

MEDIOS DE VERIFICACIN

Informacinquenosdemuestraquelosindicadoressehancumplido.Existendiversosmediosquecontienenestainformacin.Losmsutilizadosson:

Informestcnicos(incluyendoanlisiscuantitativosycualitativos) Datosestadsticos(gubernamentalesynogubernamentales) Reportesdeactividades(incluyendolistasdeasistencia,pruebasdeconocimientos,compromisos). Documentosdesistematizacin. Observacionesyvericacionesociales. Documentacingrca(fotografas,video). Otrosdocumentos.

Algunasprecisiones: Losmediosdebenserconables,esdecir,quenoseanposiblesdeinventaroreproducir

Sinoseencuentraunmediodevericacinparaelindicadorhayquecorregirelindicador.

PLAN OPERATIVO

Eslaherramientaquedeneycodicaelconjuntodeactividadesytareas,relacionadassecuen-cialmente.

Nos permite: Conocerquactividadessehicieronysifueeneltiempoypresupuestoprevistos. Monitorearlacalidaddelasactividadesimplementadas.


33/78

33Curso 2

Criterios bsicos para elaborar el plan operativo: Ordenarlasactividadessecuencialmenteparaundesarrollocoherenteycontinuado. Incorporarlosenfoquestransversales.

Pasos para elaborar un plan operativo:

1. Ordenarlasactividadesparacadaresultado,desagregarlasactividadesenlastareasquelacom-ponenycodicarlas.

2. Colocarlasactividadesytareasenuncronogramadetrabajo3. Determinarlosresponsablesdecadaactividadytarea4. Denirelcostototalestimadoporactividades.

Secolocanlassumastotalesdelcostoparacadaactividadytarea. Seestimaelcostoderecursoshumanosylamanodeobraindirecta(personaleventualnecesa-

riopararealizacindeunaactividadotareaespecca,maestrosdeobra,consultoresexternos,etc.),mselcostoreferidoaequipos,materialesygastosvarios(movilidad,telfono,papeles,entreotros).

Sinembargo,elprogramatamibincontemplaotrosdosrubrosdecostosquetambinsostienennancieramentealprograma: Costosadministrativos:Generacindelprograma,salariosdelpersonaljo,actividadesdeeva-

luacinyseguimiento,etc. Overhead:Esunporcentajequecubreloquecorrespondealproyectoenservicioscomoagua,

luz,telfono,papelera,gastosdetransferenciabancaria,etc. Imprevistos:Montoquecubreactividadesoeventualidadesquenosepuedencalcularconanticipacin.

IMPLEMENTACIN DEL PROGRAMA DE VOLUNTARIADO

GESTIN

Lagestinimplica

Recomendacionesqueayudanalagestin:

1. Tomandodecisiones Estarlistosylistasparalaprevencindepeleas.

Evitar,odetectar,lasagendaspersonales. Evitarlosprocesosoestrategiasrgidas. Fortalecerlascapacidadesdeliderazgoencasodeautoritarismoqueobstaculizaopinionesy

discusionesdurantelatomadedecisiones.

2. Buscandoelconsenso Preguntasparabuscarelconsenso: Queestamostratandodedecidir?(asegurarsequeestoestclaroparaelequipodegestin) Culessonlasdiferentesposibilidades?(utilizarladinmicadelluviadeideas) Cmopuedefuncionarcadaposibilidad?(denirlosproyloscontra) Qusugerenciaocombinacindesugerencias,elegimos? Quinvaahacerque,cundoycmo?

3. Comunicndonosdeformaeciente

Implementarlacomunicacinasertiva:expresarnuestrossentimientos,deseos,derechoslegtimosyopiniones,respetandolosderechosdeotraspersonas,sinamenazarnicastigar.

Deestamanera: Hacemosquelosdemssepanquelesescuchamosyquelosentendemos. Podemosdecirlealosdemsloquepensamosysentimos. Reducimoslatensinquepuedegenerarunproblema. AprendemosadecirNoconseguridadsinsentirseculpable.

Paracomunicarnosasertivamente: Hablemosconoracionesclarasydirectas. Procuremosdarelmismomensajeenmsdeunaforma. Hagamosmsentendibleelmensajeutilizandoimgenesoejemplos.


34/78


Comencemosdiciendoyopienso,yocreo,enmiopinin;esoremarcaqueasumimoslaresponsabilidaddeloquedecimos.

Pidamosaclararlasideascuandonoentendamos. Mantengamoselcontactovisual. Nointerrumpamos.

4. Haciendoreunionesefectivas Reuniones:espaciodeencuentroquecombinaaspectosdeinformacinydiscusin.

AccionesClavesPreviasalaReunin- LaConvocatoria:Porlomenoscon7dasdeanticipacin.- ElaboracindelaAgenda:Ttulo;fecha,hora,lugar;actadereuninprevia;acciones;te-

masaserdiscutidos;redicindecuentas;etc. Durante la reunin: Establecer normas, seguir la agenda; discutir abierta y asertivamente; termi-

nar a la hora sealada; hacer lista de asistencia y acta; etc. Despus de la reunin: Reconocer avances, celebrar acuerdos, compartir informacin.

5. Manteniendolamotivacin Claveparaqueelequiposemantengaunido. Delaparticipacinactivadesusmiembrosserecogelaenergaparaelcumplimientodelos

objetivos.

Momentosclavesenlagestindeunprogramaoproyecto:

Despertar:estasociadoaliniciodetodoproceso,alplanteo. Despegue:Eseliniciodecadaaccinquecontribuyeaconseguirlosobjetivosplanteadosal

inicio. Desaliento:Cuandolosplanesrequierenserrevisadosporquealgunoselementosnoestnfun -

cionandodemaneraindicada.Etapaimportanteparareexionaryevaluarelproceso. Descubrir:consisteenreplantearaccionesparaencontrarnuevoscaminos(mirandonueva -

mentelosobjetivos). Decisin:Elegirdeformaresponsablenuestrasaccionesparalograrnuestrosobjetivos.

6. Buscandoacuerdosyconvenios

Esimportanteestimularunanegociacincolectiva, voluntariamente,entregrupos,entidadesopersonas,paratrabajarenredes,alianzas,asociaciones,plataformas,etc.

LosConveniosy/oAcuerdopuedendarsecon: otrosentidades(organizaciones,instituciones,empresas,etc.), losactoressociales, losorganismoslocales,regionalesy/onacionalesdelEstado, losorganismosinternacionales.

Tomar en cuenta al suscribir un convenio o acuerdo: Denirlanegociacincolectiva: Denirquienessonlaspartesqueparticiparn: Sealarlosobjetivosdelasactividadesarealizarseapartirdeesteconvenio.

Denirlosnivelesenlosqueseaplicarelconvenio.


35/78

35Curso 2

7. Rindiendocuentas Espaciodedilogoentrelderes/lideresasyelpersonaldelprogramadevoluntariado. Sunesgenerartransparenciayconanzaygarantizarelusoresponsabledelosrecursos.

MONITOREO

Procesodeseguimientoyrecoleccindeinformacinsobreloquesehace Nosindicasilasmetasdelasactividadesfueronalcanzadas,ycmoseavanzaconrespectoalos

resultados,conlosrecursosasignados.Graciasalmonitoreo:

Conocemoscmoseestnllevandoacabolasactividadesytareasdenidas. Analizamosdichainformacinparadeterminarloslogrosyaprendizajes;laecaciayecienciade

loscomponentes. Decidimosdondeajustary/oretroalimentar. Descubrimosnuevasorientacionesparalaaccin. Vericamoslaincorporacindelosenfoquestransversalesalprograma.

Riesgo del monitoreo: Olvidarsedelosactoresqueintervienen. Enfocarsetantoenlaecienciaquesedejedeladolaexibilidad. Enfocarsesloenpresupuestoyoutputs,ynomirarhaciaelcambioquesebusca.

TIPOS DE MONITOREO DE PROYECTOS: Eltipodependedequinformacinqueramosrescatar. MonitoreodeProcesos:cmoseestnllevandoacabolasactividadesoacciones.Monitorea:

- Ladistribucinycumplimientodetareasylasrelacionesentrequieneslasejecutan,- Lasrelacionesdecooperacin- Laspotencialidades,losproblemas,laresistenciaalaprendizaje,lasdecisionesalcanzadasylas

soluciones.

MonitoreodeResultados:Permiteanalizarlos resultadosysiestnsiendoalcanzadoso sonmuyambiciosos

MonitoreodeImpacto:Seinteresaporlosefectosdelosobjetivossuperiores,dedesarrolloylosobjetivosdecambiodelproyecto.

MonitoreodeContexto:Comoinuyeelprogramaenelentorno.Esnecesarioobservarloscambiossocialesypolticosexternosalprogramaqueincideneneste(porejemplo,uncambiodeministrodegobiernocuyacarteraserelacioneconelobjetivodelprograma-).Estoconllevaatomarnue-vasdecisiones.

MTODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA EL MONITOREO - Sueleccindepende: deltipodeactividad, objetivodelmonitoreo, expectativasdelasylosparticipantesrespectodelacalidadycantidaddeinformacin, ydeltiempoyrecursosdisponiblesparasuimplementacin.

Mtodocuantitativo:Buscalainformacinexacta.- Tcnicasmsutilizadas:

Encuestaescrita:

- Instrumentoporexcelencia:cuestionarioconpreguntasespeccas.- Ventaja:levantamientobarato,rpidoycongrancantidaddedatos.- Desventajas:tenerunacuotabajaderespuestasyrepresentatividad;limitacionesdelec-

toescritura Registrodecadaactividades,queincluye:

- Elnombredelaactividad.- Lafechayellugardondeserealiz.- Laduracin.- Informacinbsicasobrelaspersonasygruposparticipantes.- Informacinbsicasobreelequipoquedesarrollolaactividad.- Descripcindelaactividad.- Principaleslogrosydicultades.- Anexosdematerialesutilizadosuotrainformacincomplementaria.


36/78


Conteo(cuntaspersonasvoluntariasasistieronaltallerdecapacitacin,cuntasvisitasserealizaronaloscolegioscubiertosporelprograma,cuntoskitsdealimentosserepartieronenelltimomes,etc.).- Instrumentos:listadeasistencia,unachademonitoreodeactividadesqueserepartida

acadapersonavoluntaria,reportesdeactividades,etc.

Mtodocualitativo:Eselqueinvestigalasformasdeproceder,laspercepciones,lasactitudes,lasmotivaciones,loscambiosenelcomportamientoylasprioridadesdelaspersonas.

- Tcnicasmsutilizadas: GruposFocales:Esunadiscusinintensaconpequeosgruposdepersonasseleccionadassobretemasespeccos.- Intrumento:Guadegruposfocales.

Entrevistas:Esunaconversacin,estructuraosemi-estructurada,mayormenteinterpersonal,queseaplicaparaconoceraldetalleloqueunapersonapiensaosienteconrespectoauntemaparticular.- Instrumento:Cuestionariodepreguntas(paraunaentrevistaestructurada)ounaguade

preguntassemi-estructuradaparalasegundaopcin. Observacin:Esellevantamientodirecto,planicadodeinformacin.

- PaseodeMonitoreo:Sebasaenpaseosenunazonaparaobservarindicadoresprevia-menteseleccionados.

Un proceso de monitoreo bien llevado produce:

permanentementeinformacinvaliosa, quedebesersistematizadayprocesada, deformaqueseatilparalaoportunatomadedecisiones.

Esimportanteestableceruntiempoperidicoparapresentar,conversaryreexionarsobrelainformacinrecogidaenelmonitoreo.

EVALUACINYSOSTENIBILIDAD

EVALUACIN

Procesoquebuscadeterminarlosefectosyelimpactodelproyectoen relacinalosobjetivosdenidos.

Puedeserrealizadaporelequipoqueejecutaelprogramaoporunapersonaexterna.

La evaluacin: Analizasi lasactividadespermitieronobtener los resultados,y sistosalcanzaronelobjetivodel

programa. Determinasielprogramarealmentecontribuyearesolverelproblemafocaldetectado.

Asuvez,permitedecidirsi: Secontinaodetieneunprograma. Senecesitareestructurarunprogramayalequipoqueloimplementa. Hayquemejorarprcticasyprocedimientosenlaimplementacin. Hayqueagregar,descartaroformularnuevasestrategias. Sernecesarioorganizarydesarrollarproyectossimilares.

Criteriosaconsiderarentodaevaluacin: Pertinenciadelprograma:Enqumedidaelprogramaestcontribuyendoaresolverosproble-

masidenticadosenlazonadeintervencin?,Culeselgradodesatisfaccindelapoblacinobjetivoconelproyectoylosresultados?

Ecaciadelprograma:Seestnalcanzandolosresultadosprevistos?,Hastaqupuntoseestavanzandohaciaelobjetivodelprograma?,Esposibleatribuirellogrodestosalprogramamis-mooaotrosfactores?

cuaderno de información clave

Documents