cátedra de base de datos - universidad nacional de tucumán · ejemplo completo entidad-relación...

Cátedrade BasedeDatosFacultaddeCienciasExactasyTecnología

UniversidadNacionaldeTucumán

CicloLectivo2019

Unidad 2: Visión general del proceso de Diseño. Modelo Entidad - Relación.

Definición. Características. Elementos: Entidades, atributos, identificadores y

relaciones. Entidades débiles y fuertes. Construcción del Modelo de datos.

BasesdeDatos Mg.Ing.GustavoE.Juárez

BASES DE DATOS

Programa Analitico de la Materia

Ejercitación


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Ejemplo completo Entidad-Relación

Descripcióndel problema.Estamos encargadosdedesarrollarun sistemabasado enunaDBparaunaempresaquedeencargaderentarbarcos.PerolaempresaBOATCo.Noposeeningúnbarco,encargándosedetenerunacarteradebotesdediferentesdueñosparaluegoalquilarlosaterceros.BOATCo.Especializaenbarcosquepuedenserrentadosenbaseaunfindesemanaoperíodosmas largos (medido en semanas). El barcomas pequeño en cartera tiene 28 pies y el masgrande51pies.Cada barco está completamente equipado en el momento que lo retira el que lo renta. Loselementossonprovistosdeacuerdoalasiguienteespecificación:Propietario: •Todo lo fijo del barco: (radio, compás, indicadores de profundidad y otros instrumentos,heladera,estufas)•Nofijo:velas,líneas,anclas,salvavidas,yenlacabina:platos,cubiertos,elementosdecocina,camas,etcBOATCo:•Equipo consumible: cartas de navegación, comida, tablas de corrientes, cartas de tiempo,elementosdebañocomojabón,toallas,etc.


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Ejemplo completo Entidad-Relación Esnecesariomanteneruninventariodelequipamientodelbarco.La mayoría de los elementos fijos son fácilmente perdibles o destruidos o consumidos orobados. Los clientes son responsables de todo el equipamiento durante el período dealquiler.BOAT Co. desea mantener un registro seguro de todos sus clientes y de los alquileres, nosolamenteparamarketingsinotambiénparamantenerlosviajesrealizadosylosclientesquealquilaronbarcos.AlgunositinerariosycondicionesdelvientosonmaspeligrososqueotrosyparaBOATCo.esmuyimportanteconocerelgradodeexperienciadesusclientes.BOAT Co. no provee personal marinero, pero en casos especiales los clientes solicitan losserviciosdetripulación,porloquelaempresa.losmantieneenbaseaunsistemapart–time(tiempoparcial).Los barcos precisan mantenimiento y BOAT Co. está comprometido por contratos con losdueños de mantener los en perfectos condiciones de uso, manteniendo un registro deactividadesycostoconestafinalidad(limpiezademotores,cambiodeaceite,yreparacioneseventuales). En algunos casos, la reparación es necesaria durante un viaje: en este caso elcliente avisapor radio aBOATCo., quiendetermina el sitiomas apropiadoparahacer estareparación (info de cual es la falla, historia de reparaciones anteriores y lugares donderealizarla)


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BARCO • Numero Barco • Nombre_Barco • Modelo • Tamaño

PROPIETARIO • Cuil_Prop • Nombre_Propietario • Domicilio • Numero_Telefono_Propíetario

EQUIPO • ID_Equipo • Nombre_Equip • Tipo_Equip • Precio • Propietario_Licencia

ARRENDAMIENTO • Numero_Barco • Fecha_Alqui • ID_Cliente • Periodo_Alquiler(dias) • Fecha_Entrega

TRIPULAC_PART_TIME • CUIL_Trip • Numero_Barco • Calificacion

REPARACION • Numero_Barco • Fecha_Reparacion • Tipo_Reparacion • Descripcion • Costo

CLIENTE • ID_Cliente • Nombre_Cliente • Domicilio_Cliente • Numero_Telefono_Clie

ITINERARIO_CLIMA • Numero_Barco • Fecha_Itinen • Origen • Destino • Condiciones_Clima

MANTENIMIENTO_ PROGRAMADO

• Numero_Barco • Fecha_Manten • Tipo_Manten • Descripcion • Facilidad(Instalación) • Costo


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Roles en un Sistema de Bases de Datos - Proveedores


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◦ Proveedores de productos: proporcionan un artículo que tiene un valor monetario y satisfacen una necesidad tangible del mercado. Ejemplos: muebles, ordenadores, vehículos.

◦ Proveedores de servicios: el bien es intangible, pero se necesita la confluencia de otros tangibles para producirlo. Ejemplos: compañías telefónicas, de agua o electricidad. Hay quienes distinguen en dos subgrupos, los de servicios internos (con control de todo el servicio y más cercanía con el cliente) o externos (abastecen a varios clientes y permiten mayor oferta y flexibilidad)

◦ Proveedores de recursos: satisfacen las necesidades de fuentes de carácter económico de una empresa, básicamente de créditos, socios o capital. Ejemplos: entidades financieras, prestamistas, cooperativas o autoridades.

Roles en un Sistema de Bases de Datos - Clientes


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Con estos últimos nombres quedaría completa la clasificación de proveedores. Existen otros términos relacionados al concepto de Proveedor:

◦ Fabricantes: quienes fabrican el producto◦ Minoristas: venden el artículo sin intermediarios, bien en un establecimiento o mediante otro canal

de venta.◦ Mayorista: actúa de intermediario entre productor y detallista. Nunca tienen contacto con el

consumidor final.◦ Distribuidor: es el hace que el producto o servicio llegue al cliente, a veces usando un sistema a

distancia, otras estableciendo una red de tiendas.◦ Importador: Introduce en el mercado nacional, artículos de otros países◦ Exportador: trabaja sólo con productos a nivel internacional.



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1) Clientes apóstoles o evangelistsSon aquellos que manifiestan el más alto nivel de compromiso con la marca, los productos y el negocio en general. También suelen conocerse como embajadores de buena voluntad, pues en sus círculos de acción son verdaderos líderes cuando se trata de difundir el mensaje de nuestra empresa.2) Clientes fieles o lealesLos leales son clientes que nunca nos fallan, aunque no manifiestan de forma tan abierta su compromiso con la marca como los clientes apóstoles. Personaliza tu marca para motivar tus compradores con un valor añadido para que elijan la marca por encima de la competencia.3) Clientes indiferentesEste grupo de consumidores se caracteriza por tener una actitud neutral hacia un producto. No sienten ni atracción ni rechazo hacia lo que les ofrecemos. Son de los más difíciles de captar, pues implica un doble esfuerzo: el de sacarlos de su esquema y el de seducirlos con nuestra propuesta. Aun así, pocos acaban por sumarse a una determinada marca.



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4) Clientes rehenesLa característica principal de estos clientes es que, aun cuando no están del todo contentos con la marca, permanecen ligados a ella. Es decir, no se atreven a romper completamente el vínculo. Esto se debe a factores como el monopolio de una empresa en ciertos sectores comerciales o la falta de mejores alternativas. No se recomienda mantener un cliente en estas condiciones, pues en cuanto aparezca una oferta que le seduzca y suponga mejores garantías, no dudará un segundo en mudarse de compañía.5) Clientes mercenariosSon los que no priorizan la calidad del producto ni sus características, sino más bien las condiciones en las que éste se ofrece. Por ejemplo, no dudan en cambiar de marca si les ofrecen un precio más bajo. No tienen preferencia por alguna oferta en concreto ni demuestran niveles de fidelidad.6) Clientes potencialmente desertoresLa relación de estos clientes hacia el producto generalmente está atravesada por situaciones negativas o insatisfactorias. Esto ha hecho, con toda razón, que su nivel de compromiso hacia la marca disminuya y que, en el peor de los casos, se conviertan en pregoneros de la mala experiencia. Son esos clientes que aún no se han ido, pero que seguramente no tardarán en hacerlo.

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7) AgresivosEs el cliente fácilmente irritable y que siempre quiere que le den la razón, aun cuando no la tenga. Tiene un carácter fuerte, difícil, y para seducirlo o ganarse su confianza es necesario emplear todos nuestros recursos. Al menor error o fallo, es posible que se dé de baja de nuestro servicio. Sin embargo, también es posible que su actitud sólo sea una manera de exigir un buen servicio y que no efectúe su plan de marcharse a otra compañía.8) Clientes impacientesA este cliente no lo mueven los detalles ni las explicaciones; lo que realmente le importan son las soluciones a su problema. Se quedará con la marca que sepa atender con mayor rapidez sus solicitudes.9) Clientes indecisosSe ubican en el mismo espectro que los clientes indiferentes, pero a diferencia de éstos sí que demuestran algún interés por lo que se le ofrece. El asunto no es que presten atención; el tema pasa por seducirlos para que realicen una buena elección. Les cuesta decidir, generalmente entre dos o más opciones, y por ello la mejor manera de captarlos es a través de un discurso breve, eficaz y directo.



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10) Clientes objetivoEl carisma, la simpatía y la facilidad de palabra no convencen a este cliente, al menos de entrada, pues su prioridad es valorar si lo que le ofrecen supone un verdadero beneficio para sus necesidades. No es agresivo, pero no se implica como quisiéramos en la situación; la clave para convencerlos es suministrarle información, datos, cifras y otros elementos de juicio.



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CAUTIVOSDEPASO

Stock. Tipificacion


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TIPOS DE STOCKS

1.STOCK MÁXIMO: Máxima cantidad que tenemos en el almacén habitualmente

2.STOCK MINIMO: Mínima cantidad que tenemos habitualmente en el almacén

3.STOCK DE SEGURIDAD: Se construye para hacer frente a las variaciones de demanda. Para posibles imprevistos.

4.ROTURA DE STOCK Ocurre cuando pasa el tiempo sin atender la demanda

5.STOCK MEDIO: La media de stock que tenemos en el almacén durante un periodo determinado. El dinero que tengo inmovilizado

Ejercitación


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Ejemplo de Productos - Desarrolle un modelo ER a partir de esta información


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ObservelasimágenesdeunaEstacióndeServiciosydesarrolleelprocesodeabstracción.Busqueen

lasimágenesobjetosaloscualesunaEstacióndeServiciosdeseedarleseguimiento(almenoscuatro

cosas) con sus respectivas características (al menos un ellos deberá garantizar unicidad por cada

objeto),yrelacionarlosobjetosentresi.TodalaActividadsurgirádelosobjetosobtenidosdesdela

observacióndelmundo.

Bibliografía


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TecnologíayDiseñodeBasesdeDatos/MarioPiattini,EsperanzaCalero,BelenVela/EditAlfaomega/2010Ed.

Pp95-125

Procesamientodebasesdedatos.fundamentos,diseñoeimplementación/DavidM.Kroenke.—(Tra.AnaElizabethGarcíaHernández.--Rev.Tca.JuanRaúlEsparzaMartínez).PearsonEducación.México/c.2003/8ª.Edic.

BibliográficasPrincipal


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https://retos-directivos.eae.es/cuales-son-los-principales-tipos-de-clientes-del-mercado/https://www.emprendepyme.net/tipos-de-proveedores.html

Referencias

https://retos-directivos.eae.es/cuales-son-los-principales-tipos-de-clientes-del-mercado/

https://www.emprendepyme.net/tipos-de-proveedores.html

Sitio Web de la Cátedra http://catedras.facet.unt.edu.ar/bd


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http://catedras.facet.unt.edu.ar/bd



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