crisis en el comercio
DESCRIPTION
Visión de una estrategia para el pequeño comercio en los tiempos de cambio de ciclo. Análisis del marco actual, del posicionamiento en la curva de crisis, definición de objetivos y ajuste perfecto. Gestión de la demanda, inventario, compras y localización. Gestión de la cadena de valor del negocio. Herramientas de aplicacion. Metodologia desarrollada por la Fundacion Economia GlobalTRANSCRIPT
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La gestión del Comercio La gestión del Comercio en tiempos de crisisen tiempos de crisis
Fernando Bermejillo, Economista
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ÍNDICEÍNDICE
• ESTRATEGIA Y CRISIS• EL ÓPTIMO• LAS ACCIONES• LO NUEVO• CONCLUSIONES
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¿QUÉ ES ESTRATEGIA?¿QUÉ ES ESTRATEGIA?
Estrategia desde el punto de vista de la empresa es:
QUIEN
COMO
QUE
DONDE
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CAPACIDAD DE MANIOBRACAPACIDAD DE MANIOBRAC
AP
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TIEMPO
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CRISISCRISIS
• DOS TIPOS:• ESTRUCTURALES• COYUNTURALES
• DIAGNÓSTICO
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ESCENARIOSESCENARIOS
• ESTRUCURALES:• AGUANTAR HASTA EL FINAL• SALIR
• COYUNTURALES• AGUANTAR CON AJUSTES• CAMBIAR:
• EN EL CUADRADO• DE CUADRADO
• SALIR
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OBJETVOSOBJETVOS
• ¿QUÉ PRODUCTO?• EL CORRECTO• EN EL MOMENTO CORRECTO• EN EL LUGAR CORRECTO• AL PRECIO CORRECTO
• REALMENTE, ¿QUÉ PRODUCTO?
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EL AJUSTE PERFECTOEL AJUSTE PERFECTO
• HERRAMIENTAS• PREVISIÓN DE DEMANDA• GESTIÓN DE COMPRAS• PLANIFICACIÓN DE INVENTARIOS• INFORMACIÓN FIABLE Y CONTINUA
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DEMANDADEMANDA• EMPLEO DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE• VALORAR DIFERENCIAS• MÉTODO DE TEST DE PRODUCTO• DIFERENTES MÉTODOS DE PREVISIÓN
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LUGAR ADECUADOLUGAR ADECUADO
UBICACIÓN X 3
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COMPRASCOMPRAS
• VELOCIDAD:• FORMAS DE AUMENTARLA
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INVENTARIOSINVENTARIOS
• DECISIÓN SOBRE SU NIVEL• ROTURAS DE STOCK
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INFORMACIÓNINFORMACIÓN
• VERAZ• OPORTUNA• ACTUALIZADA• EVALUADA
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SITUACIÓN DE PARTIDASITUACIÓN DE PARTIDA
• PASADO RECIENTE:• EVOLUCIÓN• CAUSAS
• PREVISIÓN DE TESORERÍA• RECURSOS DISPONIBLES• ACCIONES:
• POSIBLES• DECIDIDAS
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PASOS A DAR IPASOS A DAR I• DEJAR DE PERDER:
• REDUCCIÓN DE COSTES• PERSONAL• ALQUILERES• CONSUMOS• COMERCIALES
• MEJORA DE MARGENES• COMPRAS
• FINANCIEROS• ESTRUCTURA• INVENTARIOS
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ESCALERA DE VALOR PROPIAESCALERA DE VALOR PROPIA
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PASOS A DAR IIPASOS A DAR II• VENDER MÁS:
• SEGMENTAR• ESTUDIOS DE MERCADO• HABLAR DE NECESIDADES• PERFILES Y HÁBITOS• EL PRECIO MÍNIMO Y LA IMAGINACIÓN MÁXIMA• COMUNICACIÓN Y MARCA
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PASOS A DAR IIIPASOS A DAR III
• FIDELIZACIÓN• FORMACIÓN• GESTIÓN DE LOS PRECIOS
• LA SONRISA
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LA SONRISALA SONRISA
• EL SERVICIO• ESPECIALIZACIÓN• RAPIDEZ• CONTACTO• FORMAS DE ENTREGA: DOMICILIO,
ENVASES, ETC,..• PROCESO DE COMPRA
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HERRAMIENTASHERRAMIENTAS
• EL MAPA DE CONSUMO• AGREGAR VALOR
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GRAFICO DE CADENAGRAFICO DE CADENA
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LA EXPERIENCIALA EXPERIENCIA
• CONOCER LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE• ¿QUÉ?• ¿DÓNDE?• ¿QUIÉN?• ¿CUÁNDO?• ¿CÓMO?
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COLABORACIÓNCOLABORACIÓN
• FORMAS DE MEJORAR POR COOPERACIÓN
• ACCIONES DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN Y DE CONOCIMIENTO MUTUO
• PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN COMPARTIDAS
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MARCOMARCO• LO QUE NO SE PUEDE MEDIR NO SE PUDE
GESTIONAR• INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN
• ADECUADA• DISPONIBLE
• PARETO• TÁCTICA DE LA CEBOLLA• COMUNICAR• PARÁLISIS
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COMERCIOCOMERCIO
• ES UNA EMPRESA• EL COMERCIANTE ES UN EMPRESARIO• DEBE SER FINANCIADA COMO UNA
EMPRESA• HACE FALTA UN CAMBIO DE
MENTALIDAD