crisis coca cola 1999

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Page 2: Crisis Coca Cola 1999
Page 3: Crisis Coca Cola 1999

1. HISTORIA

2. CRISIS

3. PLAN DE CONTINGENCIA

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NACIO EL 8 DE MAYO DE 1886 EN ATLANTA - GEORGEA

FUE INVENTADA POR EL FARMACEUTICO JOHN PEMBERTON

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ESCUELA DE BELGICA

FRANCIA

HOLANDA

LUXENBURGO

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DIOXINA (CARBÓNICO QUE SE LE AGREGA A LA BEBIDA)

PUBLICACIONES EN LOS DIARIOS DE EUROPA Y ESTADOS UNIDOS

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• Coordinar con los medios de comunicación

• Ante los diarios sensacionalista, salir a contraatacar y limpiar todo lo inventado.

Page 8: Crisis Coca Cola 1999

• Defender la reputación de la marca

• Retirar las latas de gaseosa en todo Europa

• Pagar los costos médicos

• Identificar el problema

• Calmar a la población

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GRACIAS POR SU

ATENCION