Yulianna Cecilia Hernández Juárez

4 de marzo del 2014

Creación de confianza

al cliente

Tener planeado viajar al extranjero, es darle un giro positivo a nuestra vida laboral, profesional y personal.Cada lugar que visitemos, será un experiencia completamente diferente, por lo que cualquier viaje es especial.Es de vital importancia tener en cuenta diferentes aspectos a la hora de viajar; uno de ellos hace referencia al hospedaje, buscar un lugar confiable, tal vez un algo ostentoso o económico.

Sin embargo existen diferentes plataformas que nos permiten buscar la mejor opción de hospedaje en casa de familia, como lo es CouchSurfing.

Una empresa comercial estadounidense que ofrece a sus usuarios intercambio de hospitalidad y servicios de redes sociales.

Los costos que genera el viajar para conocer nuevos puntos del planeta transforman al turismo en un lujo que no todos pueden darse.

Gracias a la red social CouchSurfing , es posible reducir los gastos con tan solo compartir un sofá y convivir con los residentes locales.

La mayoría de la gente desconfía por considerarlo poco seguro pero ¿Realmente es

o no es confiable?

Al ser una plataforma digital, algunos de los posibles usuarios desconocen el proceso, por lo cual crean una percepción errónea.

A los ya usuarios, es posible que generen cierta confianza, al crear su perfil sobre intereses y ciertas restricciones.

Los usuarios pueden desarrollar actividades bajo tres modalidades: como huésped, alojándose en casa de familia o como anfitrión .

Algunos factores que ayudan a crear confiabilidad, pueden ser los siguientes:

Al ser sistema detallado

El usuario es quien elige

Verificación de las direcciones

Al ser un sistema de puntuacionesGenerando y/o buscando referencias: Valorando como positiva, neutral o negativa que cada couchsurfer hace de un usuario con el cual ha interactuado

datos auténticos en su perfil,compartiendo fotografías personales.

Existe una categoría que permite a los miembros premiar con esta denominación a aquellos couchsurfers que consideran plenamente dignos de confianza.

Couchsurfing es una comunidad global online que impulsa el intercambio cultural; esto lo realiza a través de un sistema que permite a los viajeros alojarse sin costo en la casa de un usuario, que cumple con un perfil seguro, con referencias y que muestra información verídica.

En una sociedad actual, en donde contamos con información de diversas fuentes, cerca de nosotros, que podemos compara entre marcas, entre servicios y experiencias. Lo importante de todo lo que encontramos en nuestro alrededor, es indagar sobre la información relacionada a productos y/o servicios, las recomendaciones que hacen de ellos, entre otros. Lo importante es estar conscientes de que cada persona que juega como cliente, tiene la responsabilidad de decisión.

Así CouchSurfing está orientado hacia el intercambio cultural en pro de un mejor entendimiento mundial.