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este programa, el pasajero acumula KilómetrosPremier cada vez que vuela con Aeroméxico, aerolíne-as SkyTeam y otras líneas aéreas afiliadas.

Con los kilómetros acumulados se obtiene unaserie de ventajas adicionales, como “Boletos Benefi-cio” (boletos de avión sin costo de tarifa), “upgrades”de Clase Turista a Clase Premier y muchos privilegiosmás. Actualmente este programa cuenta con más de 2millones de suscriptores.

Club Premier tiene, además, variantes que le hacenmuy accesible para diferentes nichos de mercado,como corporativos, que pueden entrar al Club PremierCorporativo, y las pequeñas y medianas empresas, quetienen acceso al Club Premier Em-presarial. Ambos planes acumulansus kilómetros en una cuenta única ypueden ser canjeados por BoletosBeneficio a más de 500 destinos en elmundo.

Los jóvenes estudiantes de entre17 y 25 años de edad cuentan conClub Premier Universitario: la ins-cripción al programa es gratuita yacumulan Kilómetros Premier, loscuales pueden ser utilizados o canjea-dos por Boletos Beneficio con unatabla de redención preferencial al75% con Kilómetros Premier en vue-los operados por Aeroméxico, y tam-bién les da el Bono de Graduación de10,000 Kilómetros Premier al termi-nar sus estudios, además de un Bonode Cumpleaños durante el primer añoy varias promociones exclusivas.

Con estas mismas características, exceptuando elBono de Graduación, están Club Premier Skape y ClubCometa, dirigidos a jóvenes de 12 a 16 años y a niñosde 0 a 11 años, respectivamente.

Para la familia ofrece Club Premier Familiar, cuyaprincipal ventaja es que el beneficiario designado de laCuenta Club Premier Familiar (cualquiera de los cón-yuges) acumulará un 20% adicional en KilómetrosPremier por cada viaje que su familia realice, auncuando no viajen juntos, además de que se puedentransferir los Kilómetros Premier de cada uno de losmiembros de su familia inscritos en el programa a lacuenta del beneficiario, para obtener así BoletosBeneficio más fácilmente.

Desarrollos RecientesAeroméxico anunció en el 2003 la incorporación de 25aeronaves Boeing 737-700 Nueva Generación, opera-ción que forma parte del programa de actualización desu flota.

Además, a partir del 2006, Aeroméxico contarácon nuevos Boeing 777-200ER, los más grandes y conla tecnología más avanzada en la historia de la avia-ción de nuestro país, para cubrir las rutas a Europa.

Para quienes viajan constantemente por negocios,Aeroméxico creó Clase Premier, que les ofrece mos-tradores especiales para documentación, prioridad alabordar, bebidas selectas de cortesía, acceso al SalónPremier, menú exclusivo y tiempo preferencial deentrega de equipaje. Los asientos de Clase Premier sonmás amplios y cómodos, pues cuentan con la más altatecnología: son reclinables hasta un ángulo de 136° ytienen 1.52 mts. de distancia entre cada asiento, ade-más de que cuentan con monitores de TV individualesy con un sistema interactivo de entretenimiento.

Los teléfonos a bordo de algunos aviones deAeroméxico permiten hacer y recibir llamadas, así

como enviar faxes a través de su computadora portátil.Con acciones como éstas, Aeroméxico refuerza cons-tantemente su liderazgo en el mercado mexicano ymantiene su compromiso continuo por ofrecer la mejorexperiencia de volar.

PromociónAeroméxico muestra su fortaleza y liderazgo en laaviación al ofrecer promociones únicas e innovadoras:

• Viaja Gratis Toda la Vida.- Los viajeros partici-pan en un sorteo para ganar viajes gratis de porvida, nacionales e internacionales, con un acompa-ñante.

• Vacaciones Ganadas.- Los pasajeros pueden ganarvacaciones gratis en rutas nacionales e internaciona-les con tres acompañantes: 5 noches de hospedaje y1,000 dólares para gastar por viaje.

En cuanto a planes, Gran Plan revolucionó el siste-ma internacional y nacional de paquetes turísticos através de atributos como:• Flexibilidad.- Amplia gama de destinos, horarios de

vuelo, hoteles y servicios terrestres especiales.• Competitividad.- Los mejores precios y servicios

del mercado.

• Tecnología.- Cuenta con el sistema de reservacionesy armado de paquetes más moderno y eficiente,denominado “Sistema Integral de Paquetes deAeroméxico” (SIPA).

• Versatilidad.- Aeroméxico fue la primera línea endesarrollar un producto enfocado a disfrutar expe-riencias como compras, negocios, golf, aventura,ecoturismo, spa, etc.

El nuevo diseño y contenido de navegación amiga-ble del sitio web www.aeromexico.com permite a susvisitantes hacer reservaciones y comprar boletos enlínea, con la opción de seleccionar sus asientos e inclu-so obtener ascensos a Clase Premier, así como consul-

tar salidas, llegadas, itinerarios y tarifas.Con la tarjeta de marca compartida entre American

Express y Aeroméxico se puede realizar cualquier tipode compra en México y el extranjero, acumulandokilómetros en Club Premier y obteniendo grandesrecompensas.

Aeroméxico ofrece a sus clientes una red de salasexclusivas en los aeropuertos más importantes delpaís, donde el viajero puede esperar la salida de suvuelo en un ambiente confortable, cálido y privilegia-do, que permite la documentación directamente en elSalón Premier para pasajeros que no necesitan docu-mentar equipaje, además de que ofrece servicios decafé y bar de cortesía, periódicos nacionales y revistasde prestigio, televisión vía satélite, llamadas localessin costo, fax, PC con Internet, etc.

Valores de MarcaLa solidez de Aeroméxico se sustenta en cuatro valo-res fundamentales: integridad, congruencia, compro-miso y orgullo, ya que es embajador del nombre deMéxico en los diversos países en donde opera: Francia,España, Estados Unidos, Brasil, Chile y Perú, lo queconlleva una gran responsabilidad.

Estos valores son transmitidos a todo el personalque labora en la aerolínea a fin de mantener su calidaden el servicio.

Y son precisamente estos valores los que le permi-ten a Aeroméxico cumplir con el compromiso de ofre-cer a sus pasajeros una experiencia de viaje consisten-temente superlativa, con hospitalidad mexicana.

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MercadoPor sus altos estándares de calidad en el servicio,Aeroméxico, la línea aérea más grande de México, seha ubicado como líder mundial en puntualidad ymanejo de equipaje.

Aeroméxico cuenta con una flota de 70 jets Boeing767, 757 y 737, con los que realiza más de 300 vuelosdiarios a 30 ciudades en la República Mexicana, 15destinos en los Estados Unidos, dos en Europa y tresen Sudamérica, sumando entre todos un volumenanual de 8.5 millones de pasajeros.

Por otro lado, Aeroméxicoes miembro fundador de laalianza global SkyTeam, unadinámica y competitiva fórmu-la que agrupa a 9 líneas aéreasde excelencia: Aeroméxico, AirFrance, Alitalia, Continental,CSA Czech Airlines, DeltaAirlines, KLM, Korean Air yNorthwest. El grupo ofrecebeneficios de acumulación yrendición de millas, vuelos enconexión y la red más extensa,con 9 centros de distribución,un total de 658 destinos,14,320 operaciones diarias y390 salones para viajeros fre-

cuentes.

LogrosGracias a su reconocido servicio,Aeroméxico ha sido merecedora de múltiples premiosy reconocimientos a nivel internacional; prueba de elloson los que le otorgaron las revistas Travel SavvyMagazine y Global Traveler, y el portal estadouniden-se Brandchannel.

En septiembre del 2000, de acuerdo con un estudiodesarrollado por Reader’s Digest México, Aeroméxicofue la aerolínea que ofreció mayor calidad en el servi-cio, la más confiable y de imagen mejor posicionada,por lo que recibió el premio “Súper Marcas en Mé-xico”.

La campaña Club Premier de Aeroméxico cambióla historia de los programas de viajero frecuente yobtuvo el Premio Effe: 1er. lugar de la categoría“Líneas Aéreas, Hoteles, Arrendadoras de Autos yDestinos Turísticos” el 18 de julio del 2003.

La revista Platino, editada por Aeroméxico parasus clientes, ganó el Premio Quórum: 3er. lugar alMejor Diseño 2003 en la categoría de “RevistaComercial”. Y el 30 de agosto de ese mismo año obtu-vo el 1er. lugar de la premiación de la Revista A! deDiseño por la mejor portada.

En cuanto a su sitio web, www.aeromexico.com,ha obtenido varios premios iBest: En el año 2000, enla categoría “Transportes”, ganó el 1er. lugar por vota-ción de la academia y el 3o. en opinión del público; enel 2001, el 3er. lugar en opinión de la academia, y en

el 2002 se llevó el 1er. lugartanto por opinión de la academiacomo por votación popular, ade-

más de que se hizo acreedor alpremio Grand Prix de Internet como

“Ganador de Ganadores” por ser el mejor sitioweb en México.

En agosto del 2000 Aeroméxico obtuvo el 2o.lugar en la 12a. edición de “Best Cellar in the Sky”,competencia mundial de vinos organizada anualmentepor la agrupación Business Traveler International.Aeroméxico superó en la competencia a 37 de las aero-líneas más importantes del mundo.

En el 2001 Aeroméxico obtuvo el 4o. lugar en lacategoría “Mejor Programa de Viajero Frecuente” enla 13a. edición de los Freddie Awards. En el 2003 reci-bió este premio por el 3er. lugar de sitios de Interneten Latinoamérica, y el 1o. en la categoría “MejorNewsletter”, además de que Club Premier de Aero-méxico es el único programa de viajero frecuenteganador del prestigiado galardón Freddy entre lasaerolíneas latinoamericanas.

Aeroméxico también ha sido reconocida con el“Distintivo de Empresa Socialmente Responsable”,que otorga el Centro Mexicano para la Filantropía(CEMEFI), durante los años 2002, 2003 y 2004.

HistoriaLos inicios de Aeronaves de México se encuentran enla década de los 30, cuando el Sr. Antonio DíazLombardo, destacado hombre de negocios, concretó suidea de formar una empresa de transportación aérea.Su primer avión despegó en la Ciudad de México el 14

de septiembre de 1934, y sudestino fue Acapulco, Gro.

En aquellos días Aero-naves de México contaba condos pequeños aviones mono-motores, cuatro pilotos, unoscuantos mecánicos y un par deempleados administrativos yde operación… La calidad enel servicio permitió la perma-nencia y crecimiento constan-te de la empresa que, 30 añosdespués, ya contaba con 2 mil980 empleados y daba servi-cio regular a 32 ciudades en elpaís, además de 14 rutas devuelo a destinos de EstadosUnidos, Canadá y Europa.

En el año de 1988 Aero-naves de México pasó por unsignificativo proceso de tran-sición, y fue entonces cuandoAerovías de México inicióoperaciones como una nuevaempresa.

Diez años más tarde, Aerovías de México, que yase conocía como Aeroméxico, contaba con una flota de25 aviones y 3,500 empleados, con lo que reflejaba suconstante compromiso de consolidarse como la mejoraerolínea de México.

En el año 2000 Aeroméxico se integró a laCorporación Internacional de Transporte Aéreo (CIN-TRA), controladora que engloba a varias empresas dela industria aeronáutica con la finalidad de que la avia-ción internacional sea rentable y destacada.

Y al día de hoy Aeroméxico se encuentra en unabúsqueda constante de la optimización de sus opera-ciones, la creación de nuevos productos y servicios, lamodernización de su flota y alianzas estratégicas conotras aerolíneas líderes en el mundo.

ProductoAeroméxico transporta a sus pasajeros con una puntua-lidad y comodidad excepcionales. Adicionalmentetiene mayor cobertura mundial y más frecuencias, loque le permite ofrecer mayor diversidad de posibilida-des a sus viajeros. Aeroméxico pretende que cadavuelo, sin importar que sea de negocios o placer, seauna experiencia enteramente placentera: por ello ofre-ce varios servicios especiales, que siempre marcan ladiferencia con respecto a su competencia:

Club Premier, el primer programa de viajero fre-cuente en Latinoamérica, fue diseñado para recompen-sar la preferencia y lealtad de sus clientes. A través de

La base de mantenimiento de Aeroméxico hasido certificada como taller autorizado para re-paraciones de aeronaves por la FAA de EstadosUnidos y la D.G.A.C. de México.

La responsabilidad social corporativa de Aero-méxico se ha visto reflejada en el distintivo de“Empresa Socialmente Responsable” durantelos años 2002, 2003 y 2004.

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Cosas Que Usted No Sabía Sobre Aeroméxico

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