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MANUAL DE USUARIO PARA EL

SISTEMA PARA LA EMISIÓN DE

AUTORIZACIONES E INFORMES DE

SEGURIDAD “SEAIS”

PERFIL DE USUARIO: ENTIDAD PÚBLICA

COD: MDI-MU-S-EAIS-SEAIS-EP-001

Versión 2.0

Ministerio del Interior Sistema para la Emisión de Autorizaciones e Informes de

Seguridad “SEAIS”

MANUAL DE USUARIO PARA EL SISTEMA PARA LA EMISIÓN DE AUTORIZACIONES E INFORMES DE SEGURIDAD “SEAIS” – PERFIL DE USUARIO:

ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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FIRMAS DE REVISIÓN Y APROBACIÓN

Nombre / Cargo Firma Fecha

Ing. Andrés Almache/Analista de Empresas de Seguridad Privada

Elaborado por:

Ing. Javier Obregón/Analista de TICs

Ing. Omar Heredia / Analista de Procesos

Aprobado por:

Mgs. Segundo Carrasco/Director de Regulación y Control de

Servicios de Seguridad Privada

Mgs. Valeria Mariño / Directora de Diseño e Implementación de TI

Ing. Galo Navarrete/Director de Procesos, Servicios, Calidad y

Gestión del Cambio

CONTROL E HISTORIAL DE CAMBIOS

Versión Descripción del cambio Fecha de Vigencia

1.0 Versión Original 05/abril/2017

2.0 Actualización de la versión inicial 22/febrero/2018

Declaración de confidencialidad. Los equipos técnico metodológicos aquí firmantes se comprometen a tratar de manera estrictamente confidencial todos los documentos y la información aquí evidenciada; así mismo a no ser divulgada a terceros externos al Ministerio del Interior o la Policía Nacional, sin una autorización por escrito de la Máxima Autoridad y de la Dirección de Administración por Procesos.




ENTIDAD PÚBLICA

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Contenido

1. INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 4

2. ALCANCE ........................................................................................................................ 4

3. GLOSARIO DE TÉRMINOS Y ABREVIATURAS..................................................................... 5

4. DESAROLLO DEL MANUAL DE USUARIO .......................................................................... 6

4.1. Accesos al Sistema: ..................................................................................................... 6

4.2. Módulo: Registrar información: .................................................................................. 7

4.2.1. Casos Particulares: ................................................................................................ 12

a) Actualización de información. ................................................................................... 13

b) Accesos habilitados ................................................................................................... 13

c) Instituciones con particularidades en su desconcentración ....................................... 13

d) Requerimiento para las instituciones públicas con niveles de desconcentración

complejos ............................................................................................................................. 15

4.3. Módulo: Generar trámite: ......................................................................................... 16

4.4. Módulo: Consulta del trámite: .................................................................................. 35




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MANUAL DE USUARIO PARA EL SISTEMA PARA LA

EMISIÓN DE AUTORIZACIONES E INFORMES DE

SEGURIDAD “SEAIS” – PERFIL DE USUARIO: ENTIDAD

PÚBLICA

1. INTRODUCCIÓN

El presente sistema tiene como propósito mejorar en tiempo y forma las solicitudes y emisiones

de informe y autorización de seguridad como requisito habilitante para los procesos de

contratación pública de los servicios de vigilancia y seguridad privada, a través del ingreso y

registro de Información de las instituciones públicas con sus diferentes modelos de

desconcentración "Catastro" a nivel nacional.

2. ALCANCE

El presente documento es una guía que describe la funcionalidad de los módulos de: “Registro de

información” y “Generación de trámite” que forman parte del Sistema SEAIS.

Inicia con ingreso y registro de Información de las instituciones públicas con sus diferentes

modelos de desconcentración a nivel nacional y finaliza con la generación del trámite por primera

vez para obtener el informe y autorización de seguridad como requisito habilitante para los

procesos de contratación pública de los servicios de vigilancia y seguridad privada y consulta del

estado del trámite.




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3. GLOSARIO DE TÉRMINOS Y ABREVIATURAS

TÉRMINO/ABREVIATURA DEFINICIÓN

Zona Cada zona está constituida por distritos y estos a su vez por

circuitos. Desde este nivel se coordina estratégicamente las

entidades del sector público. 9 en todo el país.

Zona 1: Carchi, Imbabura, Sucumbíos y Esmeraldas.

Zona 2: Provincias de Pichincha (excepto DMQ), Napo y Orellana.

Zona 3: Cotopaxi, Chimborazo, Tungurahua y Pastaza.

Zona 4: Manabí, Santo Domingo.

Zona 5: Santa Elena, Guayas (excepto DMG, Samborondón y

Durán), Bolívar, Los Ríos y Galápagos

Zona 6: Cañar, Azuay y Morona Santiago.

Zona 7: El Oro, Loja y Zamora Chinchipe.

Zona 8: Distrito Metropolitano de Guayaquil, Samborondón y

Durán.

Zona 9: Distrito Metropolitano de Quito.

Distrito Es la unidad básica de planificación y prestación de servicios

públicos. Coincide con un cantón o unión de cantones. 140 en todo

el país.

Circuito Es la unidad más pequeña donde se prestan servicios públicos.

Corresponde a una parroquia o conjunto de parroquias. 1.134 en

todo el país.

Entidades Los organismos, las entidades o en general las personas jurídicas

previstas en el artículo 1 de la LEY ORGANICA DEL SISTEMA

NACIONAL DE CONTRATACION PUBLICA.

Dependencias Oficinas desconcentradas de las Instituciones Públicas que actúan

bajo el nombre de la Entidad proporcionando servicios a la

colectividad.




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MDI Ministerio del Interior

DRCSSP Dirección de Regulación y Control de Servicios de Seguridad

Privada

COSP Control de Organizaciones de Seguridad Privada

4. DESAROLLO DEL MANUAL DE USUARIO

4.1. Accesos al Sistema:

Antes de comenzar tenga en cuenta la recomendación: El navegador recomendado es Mozilla Firefox.

Para acceder al menú de opciones tanto de registro de instituciones públicas a nivel nacional,

generación de trámite o consulta del trámite ingresamos a través del siguiente link:

http://seais.mdi.gob.ec/webseais/




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4.2. Módulo: Registrar información:

El módulo “Registrar información” permite el ingreso y registro de Información de las instituciones

públicas con sus diferentes modelos de desconcentración "Catastro" a nivel nacional.

NOTAS:

Todos los campos con asterisco rojo son obligatorios en cada sección.

Se les recuerda que es obligación de las Instituciones Públicas mantener actualizada esta

información.

Para iniciar el usuario debe acceder al primer módulo presionando el botón de la opción “1.

REGISTRAR INFORMACIÓN”.

Datos de la Institución pública

Permite el ingreso y registro de Información de las instituciones públicas con sus diferentes

modelos de desconcentración.

El usuario (persona de contacto) en primera instancia debe seleccionar la institución pública que

va a registrar y seleccionar la modalidad de desconcentración de su institución: MODELO




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SENPLADES o MODELO DIVISIÓN POLÍTICA DEL ECUADOR, como se muestra en la imagen a

continuación:

Modelo División Política del Ecuador

Si ha seleccionado la modalidad de desconcentración División Política del Ecuador el usuario debe

escoger la Provincia, Canton y Parroquia a la cual pertenece la entidad, como se muestra a

continuación:

Modelo SENPLADES

Si ha seleccionado la modalidad de desconcentración SENPLADES el usuario debe escoger la Zona,

Provincia, Distrito y Circuito al cual pertenece la entidad, como se muestra a continuación:




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Datos del inmueble y Ubicación geográfica

Permite ubicar la dirección exacta del inmueble que se va a registrar.

El usuario (persona de contacto) debe colocar el nombre del inmueble y dar click en el boton “Ver

Mapa” para ubicar en el mapa el lugar exacto donde se encuentra el inmueble a registrar, debe

dar un click en el icono de color rojo( ) y mantenerlo presionado hasta moverlo al lugar de

ubicación del inmueble, una vez que se encuentre ahí, debe dar click nuevamente sobre el ícono

de color rojo ( ) para que las coordenadas y la dirección se actualicen de forma automática.




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Finalmente el usuario debe presionar el botón “Close” ( ) ubicado en la parte superior

derecha, para cerrar la ventana del MAPA ANÁLISIS SITUACIONAL.

Datos de la persona de contacto

La persona de contacto será la responsable de registrar y generar los requerimientos de servicios

de seguridad del inmueble ya sea de una o de varias instituciones que funcionen en un mismo

inmueble, y en esta sección deberá completar obligatoriamente todos los datos que se requiere.

El usuario (persona de contacto) debe ingresar su número de cédula y automaticamente se

completará el campo “Nombres Completos”, el resto de campos: “Cargo que desempeña”,

“Correo Electrónico Institucional”, “Correo Electrónico Personal”, “Número de Teléfono

Institucional y extensión” y “Número de Teléfono Celular” deberá completarlo manualmente.

Respecto a los inmuebles en los cuales funcionan más de una institución pública, se deberá

delegar un responsable para registrar y generar requerimientos de servicios seguridad del

inmueble.

En el caso de que en un inmueble exista solamente una institución pública deberá de igual manera

delegar a un Responsable de los Servicios de Seguridad Privada de ese inmueble.

En este caso el usuario debe seleccionar la opción “SI” o “NO” según corresponda en el campo de

la pregunta: “Es Responsable de los Servicios de Seguridad Privada del Inmueble”.

Al elegir la opción “SI” se desplegará el botón “Examinar” al presionarlo podrá adjuntar el

documento: Acta de delegación interinstitucional de la persona responsable del requerimiento




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de los servicios de seguridad privada del inmueble, este documento debe ser un archivo PDF con

el nombre ActaDelegación, y su tamaño máximo debe ser de un megabyte, como se muestra a

continuación:

Una vez subido el archivo correctamente, deberá presionar el botón “Agregar otra Institución” al

presionarlo automáticamente se guardará el registro de la información como se muestra a

continuación:




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Debe presionar el botón “Ok”.

Los campos de “DATOS DE LA INSTITUCIÓN PÚBLICA”, “DATOS DEL INMUEBLE Y UBICACIÓN

GEOGRÁFICA” y “DATOS DE LA PERSONA DE CONTACTO” quedaran vacios para que el usuario

realice el registro de cada una de las otras instituciones que funcione en el mismo inmueble.

En el caso de que ya se haya registrado al inmueble anteriormente aparecerá el siguiente mensaje:

Debe presionar el botón “Ok” para salir de esta pantalla.

Finalmente, en el caso de que el usuario seleccione la opción “NO”, en la pregunta: “Es

Responsable de los Servicios de Seguridad Privada del Inmueble” o en el caso de que haya

finalizado de registrar a todas las instituciones que funcionan en el inmueble, debe dar click el

botón “Finalizar Registro” automáticamente se guardará la información y

el sistema mostrara el siguiente mensaje:

Y debe presionar el botón “Aceptar” para cerrar esta ventana.

4.2.1. Casos Particulares:

Son casos excepcionales tomados en cuenta por particularidades que se pueden suscitar en el

registro de instituciones públicas.




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a) Actualización de información.

PERIODO 2018

La información ingresada por cada una de las entidades corresponde al periodo 2018, por lo

cual las instituciones públicas registradas en el presente periodo, si fuera del caso que

requiera el ingreso de nuevas dependencias deberán actualizar la información cada vez que

necesiten.

b) Accesos habilitados

Todas las Instituciones Públicas que vayan a realizar el registro de información a través de la

URL http://seais.mdi.gob.ec/webseais/ deberán tener habilitados todos los accesos ya sea a

través del navegador Mozila Firefox o Google Chrome a fin de que no tengan problemas para

acceder al sistema o al mapa para indicar la ubicación de la dependencia a ingresar.

c) Instituciones con particularidades en su desconcentración

Ejemplo: Ministerio de Educación




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Por default para esta Institución solamente le permite escoger el modelo de desconcentración

SENPLADES para que el usuario seleccione la zona, provincia, distrito y circuito al cual

pertenece, una vez que seleccione esta información le aparecerá un campo para seleccionar el

nombre de la dependencia como se muestra a continuación:

Al seleccionar una de las dependencias que constan en el menú desplegable

automáticamente se llena el campo del nombre del inmueble, como se muestra a

continuación:

En caso de que el nombre de la dependencia no conste en el menú desplegable deberá

seleccionar la opción “NINGUNO” e ingresar manualmente el nombre del inmueble como se

muestra a continuación:




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De aquí en adelante a excepción de colocar el nombre del inmueble el usuario debe proceder

de acuerdo a lo indicado en esta manual para el registro de DATOS DEL INMUEBLE Y

UBICACIÓN GEOGRÁFICA.

d) Requerimiento para las instituciones públicas con niveles de desconcentración complejos

Para aquellas instituciones públicas cuyos niveles de desconcentración sean complejos,

distribuidos en zonas, distritos y circuitos a fin de facilitar la carga de información al presente

formulario electrónico, deberán coordinar con la Dirección de Regulación y Control de

Servicios de Seguridad Privada del Ministerio del Interior al teléfono: 02-3958-850 Ext. 313,

315 o 319 y/o al correo electrónico: [email protected], para coordinar

y remitir información requerida en base un formato estandarizado que será previsto por el

Ministerio del Interior, de forma agilizada y factible.

Ejemplo de Instituciones Públicas con niveles de desconcentración complejos:

- Ministerio de Inclusión Económica y Social. - Ministerio de Salud Pública. - Ministerio de Educación. - Ministerio de Agricultura, Ganadería y Pesca. - Ministerio de Defensa Nacional. - Ministerio de Trabajo. - Ministerio del Ambiente. - Fiscalía General del Estado. - Consejo de la Judicatura. - Consejo Nacional Electoral. - Corporación Nacional de Electricidad. - Corporación Nacional de Telecomunicaciones. - Petroamazonas EP. - Servicio de Gestión Inmobiliaria del Sector Público (Inmobiliar). - Agencia Nacional de Tránsito. - Ban Ecuador. - Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. - Entre otras.




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4.3. Módulo: Generar trámite:

Una vez que el usuario ha realizado el registro satisfactorio de información en el módulo 1 del

sistema “SEAIS”, debe acceder al módulo 2 de generación de trámite presionando el botón “2.

GENERAR TRÁMITE” en la pantalla del menú principal del sistema que se muestra a continuación:

Luego de lo cual le aparecerá la opción tipo de trámite, y deberá seleccionar la opción “TRÁMITE

POR PRIMERA VEZ”, como se muestra a continuación:

Datos de la Institución pública

El usuario debe seleccionar del listado desplegable la institución pública a la cual pertenece, como

se muestra a continuación:




ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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Automáticamente se activará el campo “Modalidad de Desconcentración”, como se muestra a

continuación.

El usuario debe seleccionar el modelo de desconcentración al que pertenece su institución ya sea

Modelo SENPLADES o Modelo División Política del Ecuador, tal cual lo realizó en el módulo:

“Registro de información”.




ENTIDAD PÚBLICA

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El usuario debe seleccionar el inmueble que va a registrar y dar click en el botón “Consultar”,

aparecerá el siguiente mensaje:





ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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Entonces podrá verificar los inmuebles registrados por la Institución y a continuación debe

presionar el botón “Registrar Información”, automáticamente se le mostrarán los siguientes

campos, como se muestra a continuación:

DATOS DE CONTACTO:

DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN

En esta sección el usuario ingresa los datos básicos del inmueble como: ubicación, infraestructura,

personal, horarios etc. Y otros datos relacionados con los dispositivos de seguridad con los que

cuenta el inmueble.

Primero el usuario debe dar click en el botón “Ver Mapa” que se muestra a continuación:




ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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Luego debe colocar el icono de color rojo en el mapa ( ), en la dirección exacta donde se

encuentre ubicado el inmueble, y una vez se encuentre ahí debe hacer click sobre este icono

nuevamente para que se actualice la dirección, latitud y longitud automáticamente.

Después, el usuario debe llenar los siguientes campos manualmente o seleccionarlos del menú

desplegable:

Punto de Referencia

Especificaciones Generales / Tipo de Construcción

Tipo de Inmueble: Seleccionar del menú desplegable

Número de Pisos

Tipo de Colindantes del Inmueble




ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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No. Personas que laboran en la Dependencia Contratante

No. Personas aproximadas que Visitan la Dependencia diariamente

No. Accesos Principales al Edificio-Puertas

Dispone de Contrato de Vigilancia Privada: (Ingresar el RUC de la Compañía de

Seguridad Privada y dar click en el Botón Consultar para obtener los datos de

la Compañía).

Dispone de Estudio de Seguridad del Edificio: Seleccionar del menú

desplegable (SI/NO).

Dispone de Central de Monitoreo y Vigilancia: Seleccionar del menú


No. Personas que laboran en Central de Monitoreo: deberá llenar este campo

en el caso de que la respuesta anterior sea afirmativa.




ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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Cuenta con Póliza de Seguro de los Bienes de Edificio: Seleccionar del menú


Dispone de Botón de Seguridad con la Unidad de Policía Comunitaria (UPC) :

Seleccionar del menú desplegable (SI/NO).

Dispone de Miembros Policiales en el Edificio: Seleccionar del menú


No. Total de Miembros Policiales en el Edificio: deberá llenar este campo en el

caso de que la respuesta anterior sea afirmativa.

Horario de trabajo de Miembros Policiales en el Edificio: Seleccionar del menú

desplegable (Inicio) (Fin).

Una vez que complete esta información, deberá dar click en el botón “Guardar” y le aparecerá el

siguiente mensaje:


PUESTOS DE SERVICIOS




ENTIDAD PÚBLICA

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En esta sección se ingresa el detalle de puestos de servicio por cada piso y las modalidades de

turnos por cada uno.

Luego el usuario deberá seleccionar y llenar por cada piso que requiere de puestos de servicio, la

siguiente información:

Distributivo de Puestos de Servicios por Piso: Seleccionar del menú

desplegable

Modalidad de Turnos de Puestos de Servicio: Seleccionar del menú

desplegable

Número de Puestos

Actividades que desempeñan los Guardias : Seleccionar del menú desplegable

Detalle de Armamento por Puesto de Guardia: Seleccionar del menú

desplegable

Numérico de Armas




ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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Observación (Indique la jornada laboral y actividades adicionales que se

realizan en el puesto de servicio y que no conste en los campos anteriores).

Una vez completada la información de cada piso que requiere de puestos de servicio, debe dar

click en el Botón “GUARDAR” y le aparecerá el siguiente mensaje:





ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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Al registrar el último puesto haciendo click en el Botón “CONSULTAR DATOS” podrá visualizar

todos puestos de servicio ingresados para ese inmueble.

Con los botones que se encuentran en la parte inferior izquierda de la pantalla el usuario puede

seleccionar:

“NUEVO”: Para incluir otro puesto de servicio,

“EDITAR”: Para editar la información de un puesto de servicio que se haya ingresado, o

“ELIMINAR”: para eliminar toda la información ingresada de un puesto de servicio.

DATOS DE COSTOS DE SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA

En esta sección debe ingresar los valores de los contratos iniciales y complementarios o por

convenio de pago, con los que cuente la entidad requirente.

El usuario deberá registrar únicamente el valor (USD) de costo de los siguientes campos:

Costo Contrato Inicial.

Costo Contrato Complementario.

Costo Contrato por Convenio de Pago.

El valor de los campos: “Valor incluido IVA (USD)” y “Costo Total del Servicio de Seguridad

Privada Contratado Última Vez” es calculado automáticamente por el sistema, cuando se hayan

completado los tres campos anteriores.

Una vez que se completen los valores de los campos anteriormente descritos el usuario deberá

presionar el botón “Guardar” y le aparecerá el siguiente mensaje:




ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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DETALLE DE DISPOSITIVOS

En esta sección ingresará el detalle de dispositivos de seguridad y puestos de servicio por cada

piso que cuente con los mismos.




ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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El usuario deberá completar o seleccionar del menú desplegable los siguientes campos que se

detallan a continuación:

Distributivo de Puestos de Servicio por Piso (Seleccionar del menú

desplegable)

Detalle de Dispositivos por Pisos (describa la finalidad de los dispositivos

existentes en el piso y/o área. Los dispositivos son: Sistemas de Control de

Acceso, Circuito Cerrado de Televisión y otros dispositivos electrónicos de

seguridad).

Dispone de Salidas de Emergencia (Seleccionar del menú desplegable)

Dispone de Dispositivos de Movimiento (Seleccionar del menú desplegable)




ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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Número de Dispositivos de Movimiento (si el usuario selecciona la opción SI

del menú desplegable de la opción anterior, automáticamente este campo

aparecerá para que sea completado)

Dispone de Circuito de CCTV (Seleccionar del menú desplegable)

Número de Dispositivos de CCTV (si el usuario selecciona la opción SI del

menú desplegable de la opción anterior, automáticamente este campo

aparecerá para que sea completado)

Ingreso de Personal a Áreas de Oficina mediante uso de tarjeta magnética u

otros Dispositivos (Seleccionar del menú desplegable)

Especifique el Tipo de Dispositivo (si el usuario selecciona la opción SI del

menú desplegable de la opción anterior, automáticamente este campo

aparecerá para que seleccione la opción del menú desplegable).

Una vez completada la información de detalle de dispositivos por piso, debe dar click en el Botón

“GUARDAR”, y le aparecerá el siguiente mensaje:




ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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Al registrar el último puesto, haciendo click en el Botón “CONSULTAR DATOS” podrá visualizar

todo el detalle de dispositivos por piso ingresados para ese inmueble.

Con los botones que se encuentran en la parte inferior izquierda de la pantalla el usuario puede

seleccionar:

“NUEVO”: Para incluir otro detalle de dispositivos por piso,

“EDITAR”: Para editar la información de un detalle de dispositivos por piso que

se haya ingresado, o

“ELIMINAR”: para eliminar toda la información ingresada de un detalle de

dispositivos por piso.

UNIDADES DE APOYO POLICIAL

En esta sección ingresará el detalle de unidades de apoyo policial en el sector en caso de que

dispongan y dispositivos de seguridad relacionados.

El usuario deberá completar o seleccionar del menú desplegable los siguientes campos que se

detallan a continuación:

Dispone de Unidades de Apoyo Policial UPC/UVC del Sector (Seleccionar del

menú desplegable)

Dar click en el botón “Ver Mapa” para ubicar la Unidad de Apoyo Policial




ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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Debe dar un click en el icono de color rojo ( ) y mantenerlo presionado hasta

ubicarlo en el lugar exacto donde se encuentra ubicada la Unidad de Policía más

cercana al inmueble y debe dar click nuevamente sobre el ícono de color rojo ( )

para que las coordenadas y la dirección se actualicen de forma automática. Luego

debe presionar el botón “Close” ( ) ubicado en la parte superior derecha,

para cerrar la ventana del MAPA ANÁLISIS SITUACIONAL.

Dirección de la Unidad de Policia (campo automático)

Número Teléfonico UPC

Existe Camáras del ECU911 en el sector donde está ubicado la institución

(Seleccionar del menú desplegable)

Enfocan directamente a la Institución (Seleccionar del menú desplegable)

Una vez completada la información de unidades de apoyo policial, debe dar click en el Botón

“GUARDAR”, y le aparecerá el siguiente mensaje:




ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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DOCUMENTACIÓN SOLICITADA

En esta sección el usuario cargará toda la documentación que respalde de la Delegación por parte

de la Autoridad (inmediata superior) de la Entidad Requirente, la Orden de Compra y el Contrato

Complementario del Año Actual, la cual será verificada por el Analista de la Dirección de

Regulación y Control de Servicios de Seguridad Privada.

El usuario deberá dar click en los botones “Examinar” para que se abra la ventana donde podrá

seleccionar los archivos pdf solicitados, los mismos que se detallan a continuación:

Delegación por parte de la autoridad (inmediata superior) de la Entidad

Requirente

Orden de Compra

Contrato Complementario del Año Actual




ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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NOTA: Por favor, el nombre de los archivos debe ser sin tildes ni contener "Ñ" o caracteres

especiales. El tamaño máximo del archivo es de 1 Mb.

Finalmente el usuario deberá dar click en el botón “GUARDAR Y GENERAR TRÁMITE”

El sistema automáticamente le generará el Número de trámite de la institución pública e inmueble

seleccionado, el cual se mostrará en los siguientes mensajes:




ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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NOTA: Es importante que el usuario (persona de contacto) recuerde el número de trámite

generado por el sistema, el mismo que le llegara por mensaje de texto (sms) al número de

teléfono celular registrado, el número de trámite le servirá para consultar el estado del mismo en

el momento que lo desee en el módulo: 3. Consulta de Trámite, presionando el botón “Regresar”

y luego el botón “Inicio” regresará al menú de opciones.




ENTIDAD PÚBLICA

Versión: 1.0

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4.4. Módulo: Consulta del trámite:

Una vez que el usuario ha generado satisfactoriamente su trámite, debe acceder al módulo de

Consulta del trámite dando click en el botón de la opción “3. CONSULTA DEL TRÁMITE”.

Finalmente el usuario debe ingresar el Número de Trámite en el campo correspondiente como se

muestra en la imagen y dar click en el botón “Consultar”,

Automáticamente el sistema le indicará un mensaje con el estado en el que se encuentra el

trámite consultado.

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