conversión en ecommerce
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Cómo mejorar la conversión de tu ecommerce
Expo Ecommerce. 8 Junio 2010Madrid
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Estrategia Parte 1
Conciencia
Consideración
Objetivo
Embudo de Conversión
Estrategia Parte 2
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+ ++ = Éxito OnlineAtraer Tráfico Conversión
La clave:
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SEO
SOCIAL MEDIA
SEM
Analítica Web
Atraer Tráfico+ +
+
+
=
Una estrategia general:
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Diseño Orientado
Usabilidad
Accesibilidad
Analítica Web
Conversión+ +
+
+
=
Una estrategia general:
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Radiografía del Éxito:
7 claves de una buena conversión (entre otras)
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1.- Sección de Faqs (Credibilidad)
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2.- Ficha de producto (Favorecer compra)
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3.- Sin menús desplegables (Favorecer compra)
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4.- Información contacto clara y visible (Credibilidad)
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5.- Checkout optimizado (Favorecer compra)
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6.- Cross selling
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7.- Post venta
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Más
• A/B Testing
• Análitica
• Sin Gastos de envío
• Home personalizada (Cookies)
• Descuentos
• Email marketing
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Testing
Conversión
vs
Fuente: http://whichtestwon.com/
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Testing
Conversión
• Hacer pruebas, evaluación constante
–A/B Testing–Eyetracking
–Sujetos de test• Si no podemos hacerlas, adoptemos las
que son públicas
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Testing
Conversión
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Testing
Conversión
Fuente: Alt64 y Labsmedia
