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Administración Municipal

CONTRATO DE CONCESIÓN PARA PRESTAR SERVICIO DE ALUMBRADO PÚBLICO

EN EL MUNICIPIO DE GUADALAJARA, EN EL ESTADO DE JALISCO.

ING. MIGUEL ANGEL RUIZ RUBIO.

Mes No 7 / Año 1

Julio / 2018

Fecha de presentación:

05 de agosto de 2018

RESPONSABLE MUNICIPIO DE GUADALAJARA

JALISCO

Alumbrado Público

Informe Mensual de Desempeño | Julio 2018 Página 3 de 57

1.1. Contrato. .......................................................................................................................................................................... 4

1.2. Reglas de Operación............................................................................................................................................ 4

1.3. Objeto del Informe ................................................................................................................................................... 5

3.1. Garantías y Seguros. ............................................................................................................................................ 9

3.2. Conclusiones. ................................................................................................................................................................ 9

4.1. Sistemas de Medición. ........................................................................................................................................ 10

4.2. Mantenimiento. .......................................................................................................................................................... 14

4.3. Sistema de Monitoreo. ........................................................................................................................................ 32

4.4. Atención a reportes (Reporte ciudadano). ...................................................................................... 34

4.5. Calculo de deducciones del periodo. ................................................................................................. 49

6. CONCLUSIONES.

ANTECEDENTES.Contrato.


1. ANTECEDENTES.

El H. Ayuntamiento de Guadalajara (en adelante El Municipio), adjudica a la empresa

Construlita Lighting International, S.A. de C.V., en participación conjunta con la empresa

denominada Lux Systems, S.A. de C.V. bajo la personalidad jurídica denominada

“Concesionaria de Alumbrado Público de Guadalajara S.A. de CV.”(En adelante LA

CONCESIONARIA o CONLUZ GDL)

LA CONCESIONARIA firmó el pasado 27 de Diciembre de 2016 el Título de Concesión, por

virtud del cual el Municipio de Guadalajara, Jalisco, le otorga la Concesión para la

prestación del Servicio de Alumbrado Público, incluyendo la sustitución de luminarias e

infraestructura correspondiente al Sistema de Alumbrado Público en el Municipio, así como el

mantenimiento en general, con una vigencia de 15 años, contados a partir del 1° de Octubre

de 2017.

De acuerdo al Título de Concesión el proyecto se divide en dos etapas:

Fase de Modernización: consiste en la reconversión del sistema de alumbrado

(sustitución de luminarias de tecnologías diversas por tecnología Led) con un

periodo de 12 meses a partir del cierre financiero (22 Junio 2017).

Fase de Operación y Mantenimiento con una duración de 15 años contados a

partir del 1 de Octubre de 2017.

De acuerdo a lo señalado en el Título de Concesión, a partir del 1 de octubre del año 2017

el Concesionario será responsable de la operación del 100% del sistema de alumbrado la

Concesionaria se obliga a prestar el Servicio de Alumbrado Público de manera uniforme,

regular, continua y adecuada a las necesidades colectivas de los habitantes del Municipio,

con el objeto de que el servicio otorgado por la Concesionaria se realice de manera eficaz,

uniforme, regular y continua, ésta deberá cumplir con las reglas de operación contenidas en

el Anexo 7 del presente Título de Concesión.

A continuación se hace mención de las reglas a las que se sujetará la Concesionaria:

Sistemas de Medición.

Mantenimiento Preventivo.

Mantenimiento Correctivo.

Sistema de Monitoreo remoto y monitoreo en tiempo real.

Atención a Reportes.

Deducción por atención inadecuada de fallas.

Reporte Mensual.

Medición de calidad de servicio.

Revisión del sistema de alumbrado público.

ANTECEDENTES.Objeto del Informe


El objeto del presente Informe es dar a conocer las actividades realizadas por el

Concesionario durante el mes 10 (Julio) del año 1 de Operación según lo establecido en el

Anexo 7 del Título de Concesión. En el presente documento se informa a EL AYUNTAMIENTO

sobre el nivel de cumplimiento del Contrato de Concesión, así como se documentan los

aspectos técnicos, administrativos y financieros del periodo comprendido del 1 al 31 de Julio

de 2018.

Para realizar este informe el Concesionario se basa en las herramientas de gestión con las

que cuenta como son:

Reportes Ciudadanos a través de la Plataforma CIUDAPP, incluyendo reportes

recibidos en redes sociales.

Patrullaje diurno y nocturno.

Reportes de Incidencias al sistema de alumbrado público (Vandalismo, daños por

accidentes, etc.).

Programas de manteniendo preventivo y correctivo.

RESUMEN EJECUTIVOObjeto del Informe


ASPECTOS

ADMINISTRATIVOS.

(Ver apto 3).

Actualmente la Concesionaria cumple con lo establecido en el Título de Concesión:

- Fianza de Operación ASERTA No 3119-01157-4 Vigencia: 27-08-2018

- Seguro Responsabilidad Civil. GNP No 267967917 con vigencia hasta el 27/02/2019.

Las pólizas mencionadas serán renovadas al término de la vigencia de las mismas según corresponda.

REGLAS DE

OPERACIÓN.

(Ver apto 4).

Medición:

A la fecha se ha efectuado la reconversión de 40,709 luminarias de tecnologías diversas que en conjunto representaban un consumo eléctrico mensual de 2,632,041.48 kWH.

Se han instalado 40,709 luminarias con tecnología Led que en conjunto representan un consumo mensual de 1,290,056.75 kWH mensual.

Comparando el consumo de las luminarias retiradas respecto a la carga de las nuevas luminarias instaladas se observa un ahorro en consumo de 1,341,984.73 kWH mensual (51%).

Todos estos datos conforme a la tabla 4.1 cambio de potencias actualizadas al 31 Julio de 2018.

Los trabajos correspondientes a los sitios de medición y control presentan un avance del 81%, se tiene un pendiente de ejecutar 239 sitios.

Mantenimiento:

De Manera general se presenta el desglose de personal con el que cuenta el departamento de mantenimiento de ConluzGDL el cual está conformado de la siguiente manera:

Fuerza de trabajo:

6 Supervisores. 24 cuadrillas de canastilla. 13 cuadrillas de piso. 8 patrulleros

Vehículos:

13 camionetas de piso 11 grúas con canastilla. 2 grúas tipo Hiab.

ConluzGDL al igual que su fuerza de trabajo labora en tres tus diferentes (matutino, vespertino y Nocturno), actualmente las cuadrillas de patrullero laboran y sondean la ciudad dentro de un turno especial que contempla de las 20:00 horas a las 03:00 horas.



Estos horarios contemplan fines de semana y días festivos en los cuales se trabaja con un 50% del personal

Dado el inicio del temporal de lluvias en la región, ConluzGDL realizó la incorporación de dos cuadrillas de contingencias las cuales están compuestas por una cuadrilla extra de canastilla y una cuadrilla de piso.

Mantenimiento preventivo:

El programa de inspecciones periódicas a subestaciones, realizo la inspección y mantenimiento preventivo de 19 subestaciones reconvertidas correspondientes al sector centro y norte de la ciudad.

Mantenimiento correctivo:

Durante el mes de Julio continúan los trabajos de modernización, dado la condición de los trabajos el personal de mantenimiento se encarga de la conservación de lo la infraestructura nueva y anterior. Durante el periodo se atendieron diversas fallas presentadas que van desde circuitos apagados hasta la rehabilitación de registros eléctricos dañados, podas, retiros de escombro etc.

Daños a la infraestructura (fondo de contingencias):

Durante Julio, se registraron un total de 16 incidentes de daños de

los cuales 6 corresponden a accidentes vehiculares, 6 accidentes

catastróficos y 4 por robo.

Los trabajos correspondientes a estos reportes no han sido resueltos en su totalidad dado que el documento para la ejecución de estos trabajos se encuentra en proceso de aprobación.

ConluzGDL trabaja en la actualización del expediente concerniente a este tema a fin de contar con todas las denuncias necesarias.

Monitoreo del sistema de alumbrado en tiempo real:

De acuerdo al anexo 7 del título de concesión el Municipio podrá

solicitar a la Concesionaria la instalación de un sistema de

alumbrado Sistema de monitoreo en tiempo real, para lo cual

deberán realizarse en su caso los ajustes necesarios a la

contraprestación estipulada en la cláusula Trigésima sexta del título

de concesión.

Durante el presente periodo no se recibió ninguna solicitud por

parte de municipio para realizar la instalación de algún sistema de

monitoreo en tiempo real.

Monitoreo (patrulleros):

El programa de patrullero continúa vigente y durante este periodo se logró la detección oportuna de 1,581 incidencias de falla de las cuales se logró la atención de 1,331 por medio de patrulleros



o las distintas cuadrillas asignadas, los 250 reportes pendientes se encuentran en proceso de atención, de los cuales 121 a fecha del presente informe se encuentran asignados a la cuadrilla correspondiente de atención.

Para el programa de patrulleros durante este periodo se contó con el siguiente personal: 8 patrulleros, trabajando de lunes a viernes en el horario nocturno de las 20:00 horas a 03:00 horas.

Atención de fallas:

Durante el mes de Julio se registraron 3,415 reportes de falla de los

cuales se atendieron 2,660 quedando pendientes de resolver 751

y 4 se encuentran en consulta

En función de lo anterior y tomando en consideración las 4

luminarias en consulta, se tiene un porcentaje de atención de 78%

del total de reporte.

El mes de julio presento ha presentado un incremento los incidentes

la mayor parte de estos han sido propiciados por la

precipitaciones del temporal, ConluzGDL trabajo en gran medida

para la atención sin embargo dados estos factores se mermo el

desempeño.

Deducciones por atención inadecuada:

El proceso de modernización continua vigente, de acuerdo al Título

de concesión durante este periodo no se aplicaran deducciones

dado que no se cuenta con zonas entregadas al 100%

Comentarios

Generales.

Como se estipula en el Titulo de Concesión las luminarias que resulten afectadas por fenómenos naturales, accidentes vehiculares, robo y/o vandalismo serán rehabilitadas con cargo al fondo de contingencias del año en curso.

Para el año 2017 el presupuesto para contingencias no fue ejercido.

De enero a Julio del presente año se han registrado 178 Incidentes que han afectado al sistema de alumbrado y que representan un total de 235 luminarias a reponer.

El expediente en el Proceso de incidencias a la infraestructura de

alumbrado es basado de acuerdo al flujograma elaborado en

conjunto con la Dirección de Alumbrado público.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.Garantías y Seguros.


En cumplimiento a lo dispuesto en la Cláusula Trigésima Primera del Título de Concesión, se

ha efectuado la contratación de Fianzas y seguros que garantizan el cumplimiento de los

compromisos adquiridos tal como se muestra a continuación:

DOCUMENTO FECHA ASEGURADORA COBERTURA VIGENCIA OBSERVACIONES

Fianza de

Cumplimiento No.

3119-01157-4

28 de

Febrero 2018

Aserta

Afianzadora

$94,046,753.14

M.N. 27-08-2018 Nota 1, Nota 2

Seguro

Responsabilidad

Civil No.

267967917

27 de

Febrero 2018 GNP Seguros

$ 88,000,000.00

M.N.

27 de Febrero

2019

Nota 1. Extendida hasta el mes de agosto de 2018.

Nota 2. Se incluye documento correspondiente a fianza de cumplimiento como anexo.

Durante el próximo periodo la fianza de cumplimiento llegara a su fin a lo cual ConluzGDL

ya se encuentra realizando el trámite correspondiente para la renovación de la misma.

Los Seguros y Fianzas han sido contratados de acuerdo a lo especificado en el Título de

Concesión y se mantienen vigentes con lo cual se garantiza el cumplimiento de las

obligaciones contraídas.

CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN.Sistemas de Medición.


Conforme a los objetivos establecidos en el Título de concesión, se deben lograr ahorros en

el consumo de energía eléctrica, a tal efecto para los se verifican los circuitos medidos, en

coordinación con Grupo Dragón la Concesionaria continua realizando la sustitución de

equipos de medición así como los equipos de control, canalizaciones eléctricas y reemplazo

de conductores eléctricos de acometidas principales.

A continuación se muestra la tabla de avances en equipos de medición a fecha del presente

informe.

BASES DE MEDICIÓN

PROGRAMADOS INSTALADOS POR INSTALAR

GRUPO DRAGÓN 644 595 49

Nota 1: Las cantidades presentadas corresponden a un avance a fecha del 30 de Julio de 2018.

Nota 2: Las subestaciones en posición de grupo se encuentran operando bajo su sistema de porteo.

Nota 3: Las cantidades están sujetas a modificaciones de acuerdo a las necesidades del proyecto.

Nota 4: Actualmente Grupo Dragón se encuentra operando solo los puntos de Medición indicados durante la

primera etapa.

Nota 5: En la información digital Anexa a este informe se presenta el listado de domicilios instalados y por instalar.

Nota 6: El programa de Instalación de Gabinetes termina el 20 de Agosto.

Nota 7: La concesionaria No maneja ningún tipo de mantenimiento a los equipos de medición de Grupo Dragón.

A continuación se el grafico representativo al avance de obra con respecto a los gabinetes

de control.

Nota. Las cantidades presentadas corresponden a un avance a fecha del 30 de Julio

de 2018.

A continuación se presenta la tabla de cálculo de ahorro de energía eléctrica en el sistema.

81%

19%

Avance gabinetes de control

Instalado aprobado por municipio Por instalar



TABLA COMPARATIVA CONTRA LO RETIRADO EN CAMPO (FACTURABLE AL MUNICIPIO)

DETERMINACIÓN DE AVANCES DE AHORROS DE ENERGÍA DEL SISTEMA TOTAL INSTALADO

LUMINARIAS RETIRADAS LUMINARIAS INSTALADAS CONSUMO ESTIMADO AHORRO EN KW

Mensual

MODELO

CANT. DE LUMINARIAS

POTENCIA PÉRDIDAS

EN EL BALASTRO

POTENCIA TOTAL

CANT. DE LUMINARIAS

POTENCIA

ANTES DE LA SUSTITUCIÓN

DESPUÉS DE LA

SUSTITUCIÓN

Lums Watts % Watts Lums Watts Kw Kw Kw %

OU3016GBCD 6 250 16% 290 6 9.67 634.75 21.17 613.59 96.7%

OU6100GBFA 33 150 16% 174 33 120.53 2,094.68 1,450.99 643.69 30.7%

OU6100GBFA 1 250 16% 290 1 120.53 105.79 43.97 61.82 58.4%

OU6100GBNA 69 150 16% 174 69 88.54 4,379.79 2,228.66 2,151.13 49.1%

OU6100GBNA 713 250 16% 290 713 88.54 75,429.70 23,029.47 52,400.23 69.5%

OU6100GBNA 15 400 16% 464 15 88.54 2,539.01 484.49 2,054.52 80.9%

OU6100GBNA-TECHO 1 150 16% 174 1 95.08 63.48 34.69 28.79 45.4%

OU6100GBNA-TECHO 1548 250 16% 290 1548 95.08 163,766.02 53,692.66 110,073.35 67.2%

OU6789GBFA 20 150 16% 174 20 87.41 1,269.50 637.74 631.76 49.8%

OU6789GBFA 169 250 16% 290 169 87.41 17,878.85 5,388.93 12,489.92 69.9%

OU6789GBFA 20 400 16% 464 20 87.41 3,385.34 637.74 2,747.60 81.2%

OU6790GBFA 8 150 16% 174 8 170.06 507.80 496.30 11.50 2.3%

OU6790GBFA 50 250 16% 290 50 170.06 5,289.60 3,101.89 2,187.71 41.4%

OU6790GBFA 10 400 16% 464 10 170.06 1,692.67 620.38 1,072.29 63.3%

OU7100NBFA 20 250 16% 290 20 97.07 2,115.84 708.22 1,407.62 66.5%

OU7100NBFA 3 400 16% 464 3 97.07 507.80 106.23 401.57 79.1%

OU7103NBFA 1 100 16% 116 1 411.77 42.32 150.21 -107.90 -255.0%

OU7103NBFA 4 150 16% 174 4 411.77 253.90 600.85 -346.95 -136.6%

OU7103NBFA 6 250 16% 290 6 411.77 634.75 901.28 -266.53 -42.0%

OU7103NBFA 11 400 16% 464 11 411.77 1,861.94 1,652.35 209.59 11.3%

OU7103NBFA 8 1000 16% 1160 8 411.77 3,385.34 1,201.71 2,183.63 64.5%

OU9021FBNA 3026 100 16% 116 3026 82.49 128,050.64 91,059.46 36,991.18 28.9%

OU9021FBNA 2714 150 16% 174 2714 82.49 172,271.69 81,670.64 90,601.05 52.6%

OU9035FBCA 17 100 16% 116 17 80.00 719.39 496.13 223.26 31.0%

OU9035FBCA 863 150 16% 174 863 80.00 54,779.10 25,185.79 29,593.31 54.0%






Mensual

MODELO

CANT. DE LUMINARIAS

POTENCIA PÉRDIDAS

EN EL BALASTRO

POTENCIA TOTAL

CANT. DE LUMINARIAS

POTENCIA


DESPUÉS DE LA

SUSTITUCIÓN


OU9045FBNA 120 75 16% 87 120 49.45 3,808.51 2,164.72 1,643.79 43.2%

RETROFIT 32 150 16% 174 32 17.10 2,031.21 199.66 1,831.55 90.2%

V2108UN2M50STG 131 150 16% 174 131 108.00 8,315.25 5,161.19 3,154.06 37.9%

V3150UN2M50STG 7 150 16% 174 7 150.41 444.33 384.09 60.24 13.6%

V3160UN2L50STG 45 100 16% 116 45 156.10 1,904.26 2,562.54 -658.28 -34.6%

V3160UN2L50STG 2519 150 16% 174 2519 156.10 159,894.03 143,445.16 16,448.87 10.3%

V3160UN2L50STG 20 250 16% 290 20 156.10 2,115.84 1,138.91 976.93 46.2%

V3160UN3L50STG 49 100 16% 116 49 156.97 2,073.52 2,805.87 -732.35 -35.3%

V3160UN3L50STG 2869 150 16% 174 2869 156.97 182,110.35 164,286.56 17,823.79 9.8%

V3160UN3L50STG 64 250 16% 290 64 156.97 6,770.69 3,664.81 3,105.88 45.9%

V4050UN2L50STG1 17 100 16% 116 17 51.36 719.39 318.51 400.87 55.7%

V4050UN2L50STG1 287 150 16% 174 287 51.36 18,217.38 5,377.27 12,840.11 70.5%

V4050UN2L50STG1 17 250 16% 290 17 51.36 1,798.46 318.51 1,479.95 82.3%

V4050UN3L50STG1 37 100 16% 116 37 50.42 1,565.72 680.55 885.17 56.5%

V4050UN3L50STG1 277 150 16% 174 277 50.42 17,582.63 5,094.92 12,487.71 71.0%

V4050UN3L50STG1 11 250 16% 290 11 50.42 1,163.71 202.33 961.39 82.6%

V4070UN2L50STG1 8 100 16% 116 8 71.60 338.53 208.96 129.58 38.3%

V4070UN2L50STG1 149 150 16% 174 149 71.60 9,457.80 3,891.83 5,565.97 58.9%

V4070UN2L50STG1 2 250 16% 290 2 71.60 211.58 52.24 159.34 75.3%

V4070UN3L50STG1 509 100 16% 116 509 68.50 21,539.25 12,719.30 8,819.95 40.9%

V4070UN3L50STG1 22542 150 16% 174 22542 68.50 1,430,857.96 563,297.53 867,560.43 60.6%

V4070UN3L50STG1 238 250 16% 290 238 68.50 25,178.50 5,947.33 19,231.16 76.4%

V4100UN3L50STG 1 100 16% 116 1 100.63 42.32 36.71 5.61 13.3%

V4100UN3L50STG 113 150 16% 174 113 100.63 7,172.70 4,148.21 3,024.49 42.2%

V5140UN2L50STG 17 100 16% 116 17 138.94 719.39 861.65 -142.26 -19.8%






Mensual

MODELO

CANT. DE LUMINARIAS

POTENCIA PÉRDIDAS

EN EL BALASTRO

POTENCIA TOTAL

CANT. DE LUMINARIAS

POTENCIA


DESPUÉS DE LA

SUSTITUCIÓN


V5140UN2L50STG 1284 150 16% 174 1284 138.94 81,502.16 65,079.94 16,422.22 20.1%

V5140UN2L50STG 8 250 16% 290 8 138.94 846.34 405.48 440.85 52.1%

40709 TOTAL PUNTOS DE LUZ DESINSTALADOS

40709

TOTAL PUNTOS DE

LUZ INSTALADOS

2,632,041.48 1,290,056.75

1,341,984.73 51.0%

Tabla 4.1 Cambio de potencias actualizadas

Nota 1. Las potencias de las luminarias se expresan en potencias nominales (datos del fabricante), sin considerar pérdidas eléctricas por temperatura o conducción. Nota 2. Calculo en base a 12 horas de consumo y 30.4 días mensuales. Nota 3. El cálculo es un estimado considerando las potencias delas luminarias instaladas contra las luminarias retiradas. Nota 4. En la tabla se presenta la cantidad de luminarias retiradas e instaladas correspondiente al 31 de Julio de 2018. Nota 5. Las cargas consideradas por modelos corresponden a las descritas en las constancias ANCE y certificados PAESE. Nota 6. La tabla representa exclusivamente las luminarias en las que la facturación por el servicio de energía eléctrica es correspondiente a municipio quedando exentas de esta las luminarias de Comude, Privadas, etc. Nota 7: La tabla no incluye las luminarias instaladas en nuevos puntos y que representan la cantidad de 9,372 piezas y que representan un consumo de 276,053.81Kw. el detalle de estos puntos se incluye en el la información digital anexa a este informe. 4.1 Tabla de potencias actualizadas. Nota 8: La administración de todo el material retirado producto de la reconversión se envió a los almacenes de la Dirección de Alumbrado Público donde la contraloría del Gobierno de Guadalajara audito y plasmo mediante Actas de Entrega cada uno de los materiales entregados.

CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN.Mantenimiento.


Como se observa en la tabla anterior, se ha efectuado la reconversión de 36,127 luminarias

de tecnologías diversas que contenía el antiguo sistema de alumbrado público de la ciudad

de Guadalajara tal cantidad conjunto representaban un consumo eléctrico mensual de

2,1377,569.41 kWH. A la fecha se ha realizado la instalación la sustitución del mismo número

de luminarias en tecnología LED y representan un consumo eléctrico mensual de 1,147,432.09

kWH. Comparando la carga de las luminarias reconvertidas respeto a la carga de las nuevas

luminarias, se observa un ahorro en el consumo de energía de 1,230,137.31 kWH mensual

equivalente al 51.7% con lo cual, se cumple uno de los objetivos principales del Título de

Concesión.

Durante el periodo a informar (Julio 2018) el departamento de mantenimiento de ConluzGDL

incremento y reestructuro el equipo de trabajo.

A continuación se presenta el organigrama de operación por parte de ConluzGDL.

A continuación se describe las obligaciones y desempeñadas por el personal de

mantenimiento.

GERENTE DE OPERACION

JEFE DE MANTENIMIENTO

MONITOREO Y CONTROL

ADMINISTRATIVOCONTROL DE

REPORTES

OPERATIVO

SUPERVSOR ZONA NORTE

3 CUADRILLAS DE PISO

6 CUADRILLAS DE CANASTILLA

SUPERVISOR ZONA ORIENTE



SUPERVIOR ZONA CENTRO


8 CUARILLAS DE CANASTILLA

SUPERVISOR ZONA SUR



SUPERVISOR NOCTURNO


SUPUERVISOR PATRULLERO

8 PATRULLEROS



DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Área Puesto Actividades

OPERATIVO

Jefe de mantenimiento

Control y coordinación del personal y las actividades, proceso de indicadores y reportes, juntad administrativas, platicas de seguridad y

capacitaciones.

Supervisor

Programar, asigna y atender las fallas reportadas por los ciudadanos de diferentes procedencias, cumpliendo

con la promesa de atención en menos de 48 horas, asegurar que s labores realizadas por mantenimiento de piso y operadores realicen las reparaciones de

acuerdo a lo establecido en el manual de calidad de la empresa, así como realizar la programación y

ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos al sistema de alumbrado público.

Cuadrilla de piso

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en la infraestructura del alumbrado público, mantener el servicio del alumbrado en operación así como la

atención y reparación de fallas del sistema de alumbrado público asignadas en de acuerdo al

programa de mantenimiento.

Cuadrilla Canastilla

Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo en la infraestructura del alumbrado público en las luminarias derivado del plan elaborado por el coordinador de calidad, mantenimiento y entregas, detectar y corregir las fallas para mantener el servicio del alumbrado en

operación mantener al día la documentación de estas actividades.

Patrullero

Recorrer las vialidades principales y colonias para verificar el encendido o apagado del alumbrado público, reportar los actos de vandalismos y/o

choques que se pueden presentar y que afectan algún equipo eléctrico y restablecimiento del alumbrado en

caso de ser falla sencilla

MONITOREO Y CONTROL.

Administrativo Garantizar l abasto de los materiales directos e

indirectos para la operación del proyecto a través de la optimización y control de los mismos.

Control de reportes

Monitorear aquellas vías donde se ingresen reportes en la falla de alumbrado para que sean atendidos de

manera inmediata haciendo sinergia con el personal de mantenimiento para brindar un servicio de calidad a la

ciudadanía.

Nota: Las actividades designadas corresponden a la descripción de puesto solicitada y/o obligaciones

estipuladas de acuerdo a las necesidades del servicio.

El sistema de Alumbrado Público de la ciudad se ha dividido la ciudad en 4 sectores para

incrementar el tiempo de atención y eficiencia de respuesta, teniendo como resultado el

siguiente organigrama de trabajo para la conformación de los diferentes sectores como a

continuación se presentan.



Nota 1: Organigrama exclusivo para la operación de los distintos sectores de la ciudad.

Nota 2: Solo se presentan las cantidades totales de cuadrillas por cada sector a lo largo del día de trabajo.

Nota 3: No se incluye turnos en el presente organigrama.

Nota 4: Durante los tres turnos de trabajos se cuenta con personal suficiente en cada sector de la ciudad.

En la siguiente tabla se describe el personal y equipo destinado para la operación y el

mantenimiento de la ciudad.

PERSONAL Y EQUIPO DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN

PERSONAL DESCRIPCIÓN CANTIDAD

Personal

Supervisor 6

Cuadrilla de piso 13

Cuadrilla de canastilla 24

Patrullero 8

VEHÍCULOS

Equipos

Camionetas de piso 13

Grúas con canastilla 11

Grúas tipo Hiab 2 Nota: La fuerza de trabajo puede sufrir modificaciones de acuerdo a las necesidades del periodo. Nota 2: Las cuadrillas se encuentran repartidas y enfocadas a su sector correspondiente de la ciudad. Nota 3: La calendarización del equipo de Operación se presenta como anexo dentro de la copia digital presentada a municipio. Nota 4: Actualmente los supervisores cumplen un horario de 08:00 horas a 18:00 horas de lunes a viernes y de 08:00 am a 14:00 pm fines de semana. Nota: 5: El supervisor nocturno cumple con un horario de trabajo de 19:00 horas a 02:00 horas. Nota 6: Los horarios de supervisión se encuentran sujetos a cambios de acuerdo a las necesidades de la operación. Nota 7: Fin de semana y días festivos se realiza operación al 50% de la capacidad del departamento, con excepción de posibles contingencias. Nota 8: La tabla no contempla las cuadrillas de contingencia.

OPERACION

SECTOR CENTRO

ZONA 1 Y 2



2 PATRILLEROS

SECTOR NORTE

ZONA 3 Y 4


6 CUADRILAS DE CANASTILLA

2 PATRULLEROS

SECTOR ORIENTE

ZONA 5 Y 6



2 PATRULLEROS

SECTOR SUR

ZONA 7



2 PATRLLEROS



El personal la siguiente taba se describe los vehículos con los que cuenta ConluzGDL Para la operación de la red de alumbrado público del municipio de Guadalajara.

TIPO HORARIOS DIAS A

LABORAR PLACAS MARCA MODELO

NUMERO

ECONÓMICO

CANASTILLA 08:00 a 18:00 7 LB14913 CHEVROLET HI RANGER 15

CANASTILLA 07:00 a 23:00 7 JM96657 CHEVROLET SILVERADO 13

CANASTILLA 07:00 a 23:00 7 JS88913 FORD F-350 16

HIAB 07:00 a 23:00 7 FA-66-540 JAC CITY STAR 1

HIAB 07:00 a 23:00 7 FB-09-771 CITY STAR 2

CANASTILLA 23:00 a 15:00 7 JV43487 RAM 3500 22


CANASTILLA 23:00 a 15:00 7 JV13441 FORD 550 45

CANASTILLA 15:00 a 06:00 7 JU92805 FORD 550 44


CANASTILLA 07:00 a 23:00 7 CONT 1



PISO 07:00 a 15:00 6 JV-49-805 PEUGEOT PARTNER 1













Nota1: La tabla representa la cantidad de vehículos al servicio de ConluzGDL. Nota 2: los horarios de trabajos pudiesen presentan modificaciones por rotación y/o necesidades de atención dada las magnitudes de los reportes presentados.

El personal de mantenimiento opera en tres distintos horarios los cuales se describen a continuación.

PERSONAL DE MANTENIMIENTO 2018

TURNOS VEHÍCULO ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 ZONA 7 Patrullero Fin de semana Total

Matutino

07:00 a

15:00 Hrs.

Canastilla 1 2 2 1 1 3 10 20

Piso 2 1 1 1 1 1 5 12



PERSONAL DE MANTENIMIENTO 2018

TURNOS VEHÍCULO ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 ZONA 7 Patrullero Fin de semana Total

Vespertino

15:00 a

23:00 Hrs.

Canastilla 3 1 1 1 1 1 1 10 19

Piso 1 1 1 1 1 5 10

Nocturno

23:00 a

06:00 Hrs.

Canastilla 2 1 1 1 1 6

Piso 1 1 2

Patrullero

20:00 a

03:00 Hrs.

Piso 1 1 1 1 1 1 2 8 4 8

Total. 11 5 6 5 4 5 9 8 32 77

Nota 1: El personal de mantenimiento labora en los distintos horarios planeados los 365 días del año. Nota 2: Los horarios se encuentran sujetos a cambios de acuerdo a las necesidades de operación. Nota 3: los horarios de trabajos pudiesen presentan modificaciones por rotación y/o necesidades de atención dada las magnitudes de los reportes presentados. Nota 4: Al presentarse una contingencia el personal en turno tendrá la continuidad en los trabajos donde se presente la situación de Emergencia.

Debido al temporal de lluvias y dado la cantidad de precipitaciones en la región ConluzGDL ha puesto en inicio el programa de contingencias el cual contempla a fecha del presente cuadrillas destinadas para este fin como pueden ser las lluvias torrenciales, caídas de árboles, así mismo se hará caro de las diferentes solicitudes que marque la agenda del alcalde y/o eventos de congregación masiva en donde de se requiera el apoyo.

Como parte de las actividades preventivas señaladas en nuestro programa de

mantenimiento, el personal asignado realiza inspecciones periódicas a instalaciones

estratégicas con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de estos equipos.

Durante el mes de julio ConluzGDL presto el servicio de mantenimiento a 19 equipos de control

y/o subestaciones de la ciudad principalmente en el sector centro y norte, dentro de los

cuales se realizó trabajos principalmente de funcionamiento, monitoreo, MEDICIÓN es,

reaprietes etc. Y se detectaron observaciones como un control deshabilitado e un

interruptor fuera de servicio, los cuales han sido reportados y están pendientes de atención.

SECTOR SUR

TURNOS VEHICULO ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 ZONA 7 Patrullero

Canas tilla 1 4

P is o 1 3

Canas tilla 1

P is o 1 2 6

Canas tilla 2 5

P is o 0

Total. 1 0 6 19

NORTE ORIENTE

25

PERSONAL DE CONTINGENCIAS 2018

Matutino

07:00 a 15:00

Hrs .Vespertino

15:00 a 23:00

Hrs .Nocturno

23:00 a 06:00

Hrs .

1

1

CENTRO Fin de

sem anaTotal

5

3

2

1 1

2 1



A continuación se presenta el desglose de las actividades realizadas durante el mes de Julio.

FECHA QUE SE

REALIZO

MANTENIMIENTO SECTOR ZONA SUBZONA UBICACIÓN ID SUBESTACIÓN

TRANSFORMADOR

TRABAJO REALIZADO EN OPERACIÓN CAPACIDAD (KVA)

05/07/2018 CENTRO 2 5 MANUEL DE MIMBELA #1584 SUB-617 SI 15 KVA MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO

(MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO DE TORNILLERÍA, CONEXIÓN A TIERRA DEL GABINETE.

05/07/2018 CENTRO 2 5 PASEO PONIENTE #2063 SUB-433 NO 15 KVA MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO

DE TORNILLERÍA, CONEXIÓN A TIERRA DEL GABINETE.

05/07/2018 CENTRO 2 4 MAR JONICO #260 SUB-430 SI 15 KVA MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


05/07/2018 CENTRO 2 4 MAR CARIBE #1256 SUB-425 NO 15 KVA MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


05/07/2018 CENTRO 2 4 AV. AMÉRICAS #1592 SUB-639 SI 15 KVA MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


05/07/2018 CENTRO 2 3 CALLE CAYENA & MONTE BELLO SUB-636 - - MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


05/07/2018 CENTRO 2 7 PATAGONIA #1084 SUB-500 NO 15 KVA MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


05/07/2018 CENTRO 2 7 JOSE MARIA VIGIL #2854 SUB-501 SI 10 KVA MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


06/07/2018 CENTRO 2 10 ADOLFO LOPEZ MATEOS #77 SUB-231 NO 25 KVA MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


06/07/2018 CENTRO 2 10 JUANA DE ARCO #163 SUB-233 - - MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


06/07/2018 CENTRO 2 10 AV. JUSTO SIERRA #3012 SUB-309 - - MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


06/07/2018 CENTRO 2 10 AV. MEXICO #3017 SUB-227 - - MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO




FECHA QUE SE

REALIZO

MANTENIMIENTO SECTOR ZONA SUBZONA UBICACIÓN ID SUBESTACIÓN

TRANSFORMADOR

TRABAJO REALIZADO EN OPERACIÓN CAPACIDAD (KVA)

06/07/2018 CENTRO 2 10 AV. TERRANOVA #264 SUB-222 - - MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


06/07/2018 CENTRO 2 11 AV. MÉXICO #2643 SUB-346 SI 25 KVA MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


06/07/2018 CENTRO 2 8 CALLE FLORENCIA #2370 SUB-749 SI 15 KVA MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


06/07/2018 CENTRO 2 8 CALLE COLOMOS #2286 SUB-750 SI 15 KVA MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


06/07/2018 CENTRO 2 8 CALLE AGUSTIN DE LA ROSA #751 SUB-748 - - MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


10/07/2018 NORTE 3 4 ALFONSO RODRIGUEZ #5369 SUB-1885 - - MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


10/07/2018 NORTE 3 4 CALLE PASEO DE LAS AVES #920 SUB-1886 SI 15 KVA MEDICIÓN DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMÁTICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


Nota1: La tabla representa solo los trabajos realizados por ConluzGDL durante el mes de julio. Nota 2: Los reportes de atención en campo se presentan anexos en la información digital de este informe. Nota 3: Las observaciones encontradas son reportadas y asignadas para su atención



A continuación se presenta el histórico de las actividades realizadas durante los meses de

operación correspondiente al año 2018.

Histórico de inspección y mantenimiento preventivo

Subestaciones

Año Mes Cantidad Sector Tipo de Subestación Acumulado

2018

Enero

10 Norte Tipo poste

51 9 Oriente Tipo poste

32 Sur Tipo poste

Febrero 6 Centro Tipo poste 6

Marzo 24 Centro Tipo poste 24

Abril 37 Centro Tipo poste

68 31 Sur Tipo poste

Mayo 11 Centro Tipo poste 11

Junio 9 Centro Tipo poste 9

Julio 17 Centro Tipo poste

19 2 Norte Tipo poste

Total 188 Nota: Todas las inspecciones realizadas cuentan con su ficha específica. Nota 2: El expediente para el mes de julio es incluido dentro de los anexos digitales del informe.

De Enero a Julio de 2018 se ha realizado la inspección a un total de 188 trabajos de

mantenimiento a equipos en los diferentes sectores de la ciudad (Norte, Sur, Oriente, Centro).

Durante el mes de julio la cuadrilla destina al proceso de inspecciones a subestaciones y

equipos de control, vio mermada su producción, dado que el incremento de reportes durante

la temporada de lluvias ha representado un incremento a lo cual dadas las necesidades

esta cuadrilla ha realizado e apoyo en diferentes sectores de la ciudad para atender

diversos sucesos.



Como parte del mantenimiento correctivo que ConluzGDL lleva a cabo la atención de los

diferentes reportes de falla presentados, las actividades se enfocaron principalmente a

realizar trabajos de conservación y atención del sistema de alumbrado público de la ciudad

de Guadalajara.

A continuación se presenta el histórico de incidencias registradas y atendidas durante de

operación.

Historial de incidencias por mes.

Histórico del mes correspondiente Actualización al periodo a

informar.

MES REPORTES ATENDIDOS PENDIENTES EN CONSULTA ATENDIDOS FUERA DEL PERIODO

% DE ATENCION A LA FECHA

ENERO 2135 1758 250 127 231 99%

FEBRERO 1871 1729 65 77 54 99%

MARZO 1385 1267 52 66 31 98%

ABRIL 1861 1643 122 96 78 98%

MAYO 2866 2454 312 100 175 95%

JUNIO 2977 2481 406 90 195 93%

JULIO 3415 2660 751 4 0 78%

Nota 1: Los reportes pendientes se reprograman para los meses subsecuentes. Nota 2: Los datos presentados en la tabla anterior corresponden a los análisis realizados durante su mes correspondiente. Nota 3: el porcentaje de atención en la tabla corresponde al número de reportes atendidos más los reportes en consulta entre el total de reportes recibidos a la fecha del informe. Nota 4: La columna de reporteas atendidos fuera del periodo presenta la actualización a fecha de corte del presente informe. Nota 5: El porcentaje de atención se encuentra actualizado a fecha del presente informe. Nota 6: La tabla de historial presenta el histórico de reportes atendidos, pendientes y en consulta de acuerdo al registro del periodo en el cual se suscitaron.

A continuación se presenta una relación de las actividades realizadas durante el presente

periodo (Julio).

REPORTE DE FALLAS TRABAJO REALIZADO SUBTOTAL DE

REPORTES

ATENDIDOS

TOTAL DE

REPORTES

ATENDIDOS

Cable derribado

No corresponde al municipio 2

5 No se requiere 1

Reporte solucionado anteriormente 1

Se retiró cables y se reinstalo cableado 1

Cables expuestos en poste Reporte solucionado anteriormente 2

9 Se corrigió cableado 7

Cambio de luminaria Inst. lum. 1

3 Reporte solucionado anteriormente 2

Chispas en cableado Reporte solucionado anteriormente 1

2 Se retiró cables y se reinstalo cableado 1

Circuito apagado Atendido con caso anterior 149 1619




REPORTES

ATENDIDOS

TOTAL DE

REPORTES

ATENDIDOS Cambio de contactor 19

Cambio de subestación 2

Enciende bien 233

No se requiere 25

E. l. r. cable sulfatado 27

E. l. r. por terceros 7

R. l. r. por vandalismo 6

Reconexión por línea de alimentación 20

Remplazo línea dañada 102


Reposición de fusible de media tensión 3

Restableció alumbrado 154

Restableció interruptor 295

Se cambió base y fotocelda 25

Se cambió fotocelda 166

Se instaló base y fotocelda 2

Se retiró corto y se restableció 375

Vps reconexión por sarro 3

Circuito intermitente

Atendido con caso anterior 4

31

Cambio de fotocelda 6

Enciende bien 9

Led, se conectó fase 7





Circuito prende las 24 hrs

Atendido con caso anterior 2

82


Enciende bien 21

No se requiere 1

Reacomodo de fotocelda 13





Se cambió base y fotocelda 5



Falta de poda de árbol

No se requiere 3

11 Reporte solucionado anteriormente 6

Se podo árbol 2

Instalación de lámpara

Inst. lum. 1

13 No se requiere 2

Reinst. lum. 3


Instalación de poste (En blanco) 1 1

Lámpara abierta Enciende bien 5

17 No se requiere 3




REPORTES

ATENDIDOS

TOTAL DE

REPORTES

ATENDIDOS Reporte solucionado anteriormente 6


Se retiró anteriormente 2

Lámpara apagada

Enciende bien 144

601

No se requiere 16


Reinst. lum (Construlita garantía) 4

Reinst. lum. 5



Se instaló base y fotocelda 11

Vps reconexión por sarro 55

Lámpara caída Reporte solucionado anteriormente 1 1

Lámpara con baja intensidad Enciende bien 1

2 Se cambió fotocelda 1

Lámpara intermitente


25 Enciende bien 6

Led, se conectó fase 11

No se requiere 2

Lámpara por caer

No se requiere 4

12

Reinst. lum. 1



Vps cambio de foco 1

Lámpara prendida las 24 hrs


167

Enciende bien 28

No se requiere 1

Reacomodo de fotocelda 13


Poste caído Reporte solucionado anteriormente 1

2 Supervisión 1

Poste da toques Se corrigió cableado 3 3

Poste deteriorado (oxidado, chocado, carcomido, etc).

Enciende bien 1

7 No se requiere 4



Poste por caer

No se requiere 7

13

Reinst. arb. 1

Reinst. lum. 1



Registro falta de tapa Reporte solucionado anteriormente 2

4 Se retiró anteriormente 2

Registro quebrado o en mal estado Reporte solucionado anteriormente 2


Registro quebrado o en mal estado No se requiere 1 1

Reinstalación de luminaria Inst. lum. 1

21 No se requiere 2




REPORTES

ATENDIDOS

TOTAL DE

REPORTES

ATENDIDOS Reinst. arb. 1

Reinst. lum (apoyo a cfe) 1

Reinst. lum (Construlita garantía) 4

Reims. lum. 7



(en blanco) 1

Retirar infraestructura vps No se requiere 1


Retirar escombro No se requiere 1 1

Transformador en mal estado Enciende bien 1 1

Total 2660 2660

Nota: Los reportes con la leyenda “NO SE REQUIERE” o “ENCIENDE BIEN” refieren a reportes que fueron solucionados

por las cuadrillas de patrullero, aparecían como reportes duplicados, o fueron solucionados con la atención de

otro reporte, es decir al solucionar un circuito compuesto de n cantidad de lámparas se cierran los reportes

correspondientes por luminaria apagada en dicho circuito.

Nota 2: En la aplicación Ciudapp se especifica a detalle el trabajo realizado cando se da por finalizado los

reportes.

Nota 3: La nomenclatura dentro de esta tabla es conforme a los alcances establecidos en el tabulador del

software Ciudapp.

Nota 4: La tabla anterior informa el periodo completo con fecha de corte al día 31 de Julio de 2018.

Nota 5: Los reportes presentados solo corresponden a los registros vinculados al software Ciudapp.

De a la base de datos recaba durante el periodo las incidencias más representativas corresponden a circuitos y luminarias apagadas, a lo cual ConluzGDL, ha puesto en marcha el plan de acción de recábelo el cual se describe dentro del cuerpo de este informe. Así mimos se encuentra en proceso de mapeo las áreas más afectadas para la detección y corrección del origen de estas incidencias.

De acuerdo al Título de Concesión, los daños que sufra la infraestructura de alumbrado

ocasionados por accidentes vehiculares, robo, vandalismo, catástrofes naturales deberán

ser reparados con cargo al fondo de contingencias del ejercicio que corresponda.

De febrero a Diciembre de 2017 se registraron 48 incidentes que representan un cargo al

fondo de contingencias y una incidencia presentada por una daño de terceros, todas estas

incidencias fueron validados por el concesionario y se abrió el expediente correspondiente

a los distintos casos, a fecha del presente informe se ha iniciado la gestión para la atención

correspondiente de las mismas.

INCIDENTE CANTIDAD LUMINARIAS

DAÑADAS

LUMINARIAS A

REPONER

Accidente catastrófico 12 8 8

Accidente vehicular 32 23 23



INCIDENTE CANTIDAD LUMINARIAS

DAÑADAS

LUMINARIAS A

REPONER

Robo 1 3 3

Vandalismo 3 6 3

Daños por terceros 1 0 0

Total general 49 40 37

Nota 1: El monto correspondieren a incidencias refiere de febrero de 2017 a Diciembre de 2017. Nota 2: Los daños por terceros no se contemplan dentro de las partidas con cargo al fondo de contingencias sin embargo es importante contemplarlos. Nota 3: EL reporte de daños por terceros corresponde a un poste caído el cual se debió a mala instalación y ejecución de los trabajos de la empresa Total Play.

A continuación se presenta el histórico de incidencias registradas durante el 2018 (enero –

junio)

INCIDENTE CANTIDAD LUMINARIAS DAÑADAS LUMINARIAS A

REPONER

Accidentes vehiculares 54 60 41

Accidentes catastróficos 9 9 4

Robo 94 179 179

Vandalismo 5 6 4

Total 162 254 228

Nota1: Registro de incidencias registradas durante el 2018. (Enero a Junio). Nota 2: Las incidencias presentadas se encuentran en proceso de validación por la DAP, por lo cual estas cantidades pudieran sufrir modificaciones en futuros informes.

Durante el periodo correspondiente a Julio de 2018, se registró un total de 16 incidentes de

daños de los cuales 6 corresponden a accidentes vehiculares, 6 Accidentes catastróficos y

4 por robo. La siguiente tabla resumen las incidencias presentadas durante el periodo a

informar (julio).

INCIDENTE CANTIDAD LUMINARIAS DAÑADAS LUMINARIAS A

REPONER

Accidentes Vehiculares 6 8 1

Accidente catastrófico 6 7 1

Robo 4 5 5

Total 16 20 7

Nota 1: Registro de incidencias registradas durante Julio de 2018. Nota 2: El expediente correspondiente al mes de Julio se integra dentro de la información digital anexa a este informe.

En la siguiente tabla se describen las afectaciones al sistema de alumbrado registradas

durante el presente periodo (Julio).



RELACIÓN DE REPORTES DE DAÑOS JULIO 2018

FECHA N° DE

REPORTE

DESCRIPCIÓN

DEL INCIDENTE

ZON

A

SUBZO

NA TIPO

UBICACIÓ

N

VOLUMEN

LUMINARI

AS

CANTIDAD

REEMPLAZ

O

MODELO DE

LUMINARIA

ESTATUS:

CORREGID

O ( C )

NO

CORREGID

O ( NC )

PARCIAL (

P )

ACCIÓN

CORRECTIVA O

REPARACIÓN

REPORTE

PROCURADU

RÍA

FECHA DE

DENUNCI

A

FOLIO DE

DENUNCIA

03/07/2018

RD-268-2018

POSTE DE CONCRETO SUFRIO DAÑO POR IMPACTO DE UN TRAILER. LUMINARIA NO SE RECUPERO

3 8 ACCIDENTE VEHICULAR

CALLE LINARES 3142

1 1 PHILIPS MINI VIEW

54W NC

PARA REPONER EL DAÑO SE NECESITA

INSTALAR LUMINARIAS NUEVAS PHILIPS MINI VIEW 54W E INSTALAR UN POSTE NUEVO DE

CONCRETO DE 9 MTS

SI

06/07/2018

RD-270-2018

UN VEHICULO SE IMPACTO CONTRA POSTE DE 7 MTS DE DOBLE BRAZO


AV. DR. R. MICHEL 2604

2 0 PHILIPS STREET VIEW

90W NC

PARA REPONER EL DAÑO SE NECESITA OBRA CIVIL PARA INST. DE 1 BASE DE

CONCRETO, PLOMEAR LA

MISMA,INST. DE POSTE DOBLE

BRAZO DE 7 MTS DE ALTURA & REINSTALAR LUMINARIAS PHILIPS STREET VIEW 90W

SI

11/07/2018

RD-271-2018

AL ACUDIR AL REPORTE NO SE ENCUENTRA POSTE NI LUMINARIA.

1 11 ROBO PEDRO

LOZA 847 1 1

PHILIPS STREET VIEW 70W

NC



MISMA,INST. DE POSTE DE 7 MTS DE ALTURA E INSTALAR LUMINARIA PHILIPS STREET VIEW 70W

SI En

proceso En

proceso

11/07/2018

RD-272-2018

UN VEHICULO SE IMPACTO CONTRA POSTE DE 7 MTS DE DOBLE BRAZO


AV. MARIANO OTERO

633, COL. DEL

FRESNO


90W NC



MISMA,INST. DE POSTE DE DOBLE

BRAZO DE 7 MTS DE ALTURA & REINSTALAR

SI



FECHA N° DE

REPORTE

DESCRIPCIÓN

DEL INCIDENTE

ZON

A

SUBZO

NA TIPO

UBICACIÓ

N

VOLUMEN

LUMINARI

AS

CANTIDAD

REEMPLAZ

O

MODELO DE

LUMINARIA

ESTATUS:

CORREGID

O ( C )

NO

CORREGID

O ( NC )

PARCIAL (

P )

ACCIÓN

CORRECTIVA O

REPARACIÓN

REPORTE

PROCURADU

RÍA

FECHA DE

DENUNCI

A

FOLIO DE

DENUNCIA

LUMINARIAS PHILIPS STREET VIEW 90W

12/07/2018

RD-274-2018

ARBOL CAIDO DAÑO INFRAESTRUCTURA DE ALUMBRADO PUBLICO

5 2 ACCIDENTE CATASTROFI

CO

CALLE FEDERACI

ON & CALLE

VENTURA ANAYA


70W NC



MISMA,INST. DE POSTE DE 7 MTS DE ALTURA & REINSTALAR LUMINARIAS PHILIPS STREET VIEW 70W &

CABLEAR 200 MTS DE CABLE 2+1 (PARTE DE

LA COLONIA BLANCO Y CUELLAR POR LA CAIDA DE LOS ARBOLES).

NO N/A N/A

12/07/2018

RD-275-2018



CO

SANTO TOMAS &

CALLE FRANCISCO VILLA


70W NC



MISMA,INST. DE POSTE DE 7 MTS DE ALTURA & REINSTALAR

LUMINARIA PHILIPS STREET VIEW 70W &



NO N/A N/A



FECHA N° DE

REPORTE

DESCRIPCIÓN

DEL INCIDENTE

ZON

A

SUBZO

NA TIPO

UBICACIÓ

N

VOLUMEN

LUMINARI

AS

CANTIDAD

REEMPLAZ

O

MODELO DE

LUMINARIA

ESTATUS:

CORREGID

O ( C )

NO

CORREGID

O ( NC )

PARCIAL (

P )

ACCIÓN

CORRECTIVA O

REPARACIÓN

REPORTE

PROCURADU

RÍA

FECHA DE

DENUNCI

A

FOLIO DE

DENUNCIA

12/07/2018

RD-276-2018



CO

CALLE PANFILO

PEREZ 790 1 0

PHILIPS STREET VIEW 70W

NC



MISMA,INST. DE POSTE DE 7 MTS DE ALTURA & REINSTALAR

LUMINARIA PHILIPS STREET VIEW 70W &



NO N/A N/A

16/07/2018

RD-279-2018



CO

JUAN BAUTISTA CEBALLOS

3093, COL. ZONA

INDUSTRIAL SUR

1 1 CONSTRULITA

MOD.OU9021FBNA NC



MISMA,INST. DE PUNTA POSTE DE 5 MTS DE ALTURA E

INSTALAR LUMINARIA NUEVA CONSTRULITA MOD.OU9021FBNA, Y CABLE 2+1 PARA

ENCENDER LA LUMINARIA.

NO N/A N/A

20/07/2018

RD-281-2018

ROBO DE LUMINARIAS

4 12 ROBO

ANILLO PERIFERICO NORTE MANUEL GOMEZ

MORIN # 52

2 2 CONSTRULITA

MOD.V4050UN3L50STG1

NC


INSTALAR LUMINARIAS NUEVAS

CONSTRULITA MOD.V4050UN3L50S

TG1

SI En

proceso En

proceso



FECHA N° DE

REPORTE

DESCRIPCIÓN

DEL INCIDENTE

ZON

A

SUBZO

NA TIPO

UBICACIÓ

N

VOLUMEN

LUMINARI

AS

CANTIDAD

REEMPLAZ

O

MODELO DE

LUMINARIA

ESTATUS:

CORREGID

O ( C )

NO

CORREGID

O ( NC )

PARCIAL (

P )

ACCIÓN

CORRECTIVA O

REPARACIÓN

REPORTE

PROCURADU

RÍA

FECHA DE

DENUNCI

A

FOLIO DE

DENUNCIA

20/07/2018

RD-282-2018



CO

CALLE PABLO VALDEZ 2347 - 2315

2 0 CONSTRULITA

MOD.V3160UN3L50STG

NC



MISMA,INST. DE POSTE DE 7 MTS DE

ALTURA & REINSTALAR LUMINARIA

CONSTRULITA MOD.V3160UN3L50S

TG, Y CABLE 2+1 PARA ENCENDER LAS

LUMINARIAS.

NO N/A N/A

23/07/2018

RD-283-2018

ROBO DE LUMINARIA

1 12 ROBO

CALLE NUEVA GALICIA

898

1 1 CONSTRULITA

MOD.OU9035FBCA NC



CONSTRULITA MOD.OU9035FBCA

SI En

proceso En

proceso

23/07/2018

RD-284-2018

ROBO DE LUMINARIA

1 12 ROBO

CALLE PEDRO

RIOSECO 430

1 1 CONSTRULITA

MOD.OU9035FBCA NC



CONSTRULITA MOD.OU9035FBCA

SI En

proceso

En proceso

23/07/2018

RD-285-2018

UN TRAILER DE LA EMPRESA CASTORES DAÑO DOS ARBOTANTES Y SU RESPECTIVO CABLE DE ALIMENTACION.


MARCELINO .G.

BARRAGAN 1658 y 1614


90W NC



MISMA,INST. DE POSTES DE 7 MTS DE ALTURA & REINSTALAR LUMINARIAS PHILIPS STREET VIEW 90W Y

CABLE 2+1 PARA ENCENDER LAS LUMINARIAS.

SI



FECHA N° DE

REPORTE

DESCRIPCIÓN

DEL INCIDENTE

ZON

A

SUBZO

NA TIPO

UBICACIÓ

N

VOLUMEN

LUMINARI

AS

CANTIDAD

REEMPLAZ

O

MODELO DE

LUMINARIA

ESTATUS:

CORREGID

O ( C )

NO

CORREGID

O ( NC )

PARCIAL (

P )

ACCIÓN

CORRECTIVA O

REPARACIÓN

REPORTE

PROCURADU

RÍA

FECHA DE

DENUNCI

A

FOLIO DE

DENUNCIA

26/07/2018

RD-286-2018

VEHICULO SE IMPACTO CONTRA POSTE METALICO DE 7MTS


AV. BELISARIO DOMINGU

EZ & JOAQUIN ROMERO


90W NC



MISMA,INST. DE POSTES DE 7 MTS DE ALTURA & REINSTALAR LUMINARIAS PHILIPS STREET VIEW 90W

SI

26/07/2018

RD-287-2018



CO

PUERTO MELAQUE

A INDUSTRIA

& DE FRANCISCO VILLA A

FELIPE ANGELES

0 0 - NC

PARA REPONER EL DAÑO SE NECESITA INSTALAR CABLE 2+1

PARA ENCENDER CIRCUITOS DENTRO

DE LA COLONIA BLANCO Y CUELLAR.

NO N/A N/A

26/07/2018

RD-288-2018

VEHICULO SE IMPACTO CONTRA POSTE DE CONCRETO DE CFE DAÑANDO SUBESTACION Y CONTROL DE ALUMBRADO PUBLICO


12 DE OCTUBRE

289 0 0 - C


INSTALAR SUBESTACIÓN DE 15 KVA, CRUCETA CON

APARTA RAYOS & CORTACIRCUITOS

FUSIBLE & EQUIPO DE MEDICIÓN Y CONTROL.

SI

Nota: 1: La Reparación de los daños será cuantificada por la Concesionaria. Y presentada a municipio.

Nota 2: El expediente en el Proceso de incidencias a la infraestructura de alumbrado, es basado de acuerdo al flujograma elabora entre ConluzGDL y

la Dirección de Alumbrado Público. Nota 3: A fecha del presente informe se cuenta con número de denuncias y numero de carpeta de expediente hasta el mes de julio, por lo cual la

presente tabla no presenta dicha información.

Nota 4: A partir de este informe se incluyen los folios de denuncias, los cuales se estarán actualizando de acuerdo sean proporcionados por la

procuraduría.

Nota 5: El folio de denuncia correspondiente a las incidencias del mes de Julio se encuentra en proceso por los abogados de ConluzGDL.

CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN.Sistema de Monitoreo.


De acuerdo al anexo 7 del título de concesión el Municipio podrá solicitar a la Concesionaria

la instalación de un sistema de alumbrado Sistema de monitoreo en tiempo real, para lo cual

deberán realizarse en su caso los ajustes necesarios a la contraprestación estipulada en la

cláusula Trigésima sexta del título de concesión.

Durante el presente periodo no se recibió ninguna solicitud por parte de municipio para

realizar la instalación de algún sistema de monitoreo en tiempo real.

Programa de recorridos para detección temprana de fallas.

Durante el mes de Julio el programa de patrullero continua vigente y durante los periodos

anteriores ha brindado buenos resultados al desarrollo del departamento de operación

logrando la detección temprana y oportuna de diversas incidencias.

A continuación se presenta el historial de desempeño de patrulleros de ConluzGDL durante

los periodos de monitoreo.

Historial de reportes ingresados por patrulleros

Histórico del mes correspondiente Actualización al

periodo a informar.

Año Mes Ingresado Atendido Pendiente Atendido fuera del periodo

Pendiente acumulado

2018

Enero 583 571 12 10 2

Febrero 487 416 71 71 0

Marzo 969 772 197 186 11

Abril 1,315 1,137 178 150 28

Mayo 1,219 1,096 123 91 32

Junio 1,275 1,095 180 97 83

Julio 1,581 1,331 250 0 250

Total 7,429 6,418 1011 605 406

Nota1 Los incidentes en la tabla corresponden solo a lo reportado por el patrullero reflejado en el sistema propio de ConluzGDL. Nota 2: La cantidad de reportes ingresados corresponde al total ingresado a fecha de corte del último día de cada mes. Nota 3: Los reportes no atendidos se mantienen en seguimiento para el próximo periodo. Nota 4: La tabla no presenta actualización en cuanto a reportes pendientes por ejecutar durante meses anteriores. Nota 5: El total de reportes pendientes puede variar de acuerdo a la fecha actual del presente informe.

Correspondiente a los reportes no atendidos (pendientes) durante los periodos, estos son

anexados a tareas secundarias dentro del software interno, para mantenerlas en seguimiento

para los periodos subsecuentes, llevando a cabo la atención requerida.

CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN.Sistema de Monitoreo.


Como se presenta en la tabla anterior el mes de julio presento el mayor número de incidencias

registradas por parte de ConluzGDL esto debido a que el temporal de lluvias ha iniciado

dentro de este periodo se registra un total de 1,581 reportes solo por parte del patrullero

de ConluzGDL, los cuales lograron la atención temprana de 1,331 incidentes, quedando

pendientes por resolver 250 de los cuales 121 ya fueron asignados a las cuadrillas

correspondientes.

A continuación se presenta la gráfica del histórico de incidencias detectadas por zonas.

Nota 1: La grafica solo representa el historial de reportes obtenidos durante los meses de operación. Nota 2: Solo se representan los reportes registrados durante el 2018.

Conforme al programa de trabajo, durante el mes de Julio las cuadrillas dedicadas al

patrullaje nocturno realizan recorridos permanentes en los diferentes sectores operativos

(centro, norte, oriente y sur).

La grafica anterior presenta un claro incremento en el número de casos detectados esto

obedece a las siguientes aclaraciones.

1. Temporal de lluvias.

2. Cuadrillas de contingencias (se sube reporte para tener un registro).

3. Recorridos de detección después de las lluvias.

A continuación se presenta una tabla resumen de la atención a fallas tempranas detectadas

durante los recorridos de las cuadrillas de patrullero nocturno:

RESUMEN DE ATENCION TEMPRANA DE FALLAS (PATRULLERO)

CONCEPTO REPORTES ATENDIDOS PENDIENTE ASIGNADOS

LÁMPARA APAGADA 877 737 140 76

ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 ZONA 7

Enero 120 65 134 60 53 66 85

Febrero 104 31 64 19 81 55 133

Marzo 233 168 142 75 93 66 192

Abril 296 215 162 74 246 91 231

Mayo 277 189 175 59 143 90 286

Junio 144 237 183 161 199 46 304

Julio 254 218 246 220 245 86 312

120

65

134

60

53 66 85104

31 6

4

19

81

55

133

233

168

142

75 93

66

192

296

215

162

74

246

91

2312

77

189

175

59

143

90

286

144

237

183

161 199

46

304

254

218

246

220

245

86

312

INCIDENCIAS DETECTADAS POR ZONA (PATRULLERO)

2018

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio

CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN.Atención a reportes (Reporte ciudadano).


RESUMEN DE ATENCION TEMPRANA DE FALLAS (PATRULLERO)

CONCEPTO REPORTES ATENDIDOS PENDIENTE ASIGNADOS

CIRCUITO APAGADO 646 547 99 39

CIRCUITO INTERMITENTE 25 21 4 1

LÁMPARA INTERMITENTE 17 15 2 2

LÁMPARA CAIDA 3 1 2 2

POSTE DETERIORADO (OXIDADO, CHOCADO, CARCOMIDO, ETC).

3 3

CAMBIO DE LUMINARIA 2 1 1

CIRCUITO PRENDE LAS 24 HRS 2 2

LÁMPARA CON BAJA INTENSIDAD 2 2

LÁMPARA ABIERTA 1 1 1

LÁMPARA POR CAER 1 1

LÁMPARA PRENDIDA LAS 24 HRS 1 1

REVISAR GNOVUS 1 1

Total 1581 1331 250 121

Nota: Tabla de Patrullero, resultados mes de Julio. Nota 2: La tabla presenta información con fecha de corte al 31 de julio de 2018. Nota 3: Las incidencias menores son atendidas por el personal de patrullero en el momento de su detección.

Las cuadrillas de patrullaje cumplen con una ruta específica para cada día, de tal manera

que les permita visitar los puntos anteriores cuando menos una vez a la semana,

adicionalmente esta cuadrillas tienen la encomienda de monitorear los lugares donde se

desarrollan eventos del Municipio o lugares donde se realizaran eventos de concentración

masiva.

De acuerdo al Título de concesión a partir del 1 de octubre la concesionaria será

responsable de la operación y mantenimiento del 100% de la red de alumbrado público de

la ciudad.

Conforme a lo previsto en nuestro programa de trabajo, personal de Concesionaria monitorea

permanentemente la plataforma digital CIUDAPP con la finalidad de detectar nuevos registros

así como para dar de baja aquellos que ya fueron resueltos. Los nuevos reportes de fallas

son canalizados para su atención según el sector operativo al que correspondan.

Existen diferentes medios por los cuales se recibe información de las incidencias presentadas

en la ciudad como son:

Atención ciudadana (070).

Atención digital.

Supervisión DAP.

Supervisión Concesionaria.



La Concesionaria estará sujeta a deducciones por atención inadecuada de fallas conforme

al anexo 11 del Título de concesión.

De la misma forma para fines de la estimación de la deducción se consideran como "en

consulta” de atención de reporte de falla todos aquellos que cumplan con al menos una de

las siguientes condiciones:

a) Por la existencia de alguna causa enlistada en la cláusula octava del Título de

concesión.

b) Luminarias fuera de servicio por falla de suministro de energía eléctrica por causas

imputables a la concesionaria.

c) Luminarias que forman parte de la antigua infraestructura de alumbrado.

d) Luminarias que no forman parte del alcance del proyecto.

e) Infraestructura dañada por terceros.

f) Reportes donde el usuario no indique correctamente la dirección, de una referencia

equivocada o se trate de un reporte falso.

Durante el presente periodo (Julio) se recibieron 3,415 reportes de fallas por los distintos y

vinculados con la plataforma digital CIUDAPP, se resolvieron 2,660 incidencias y quedaron

pendientes de resolver 751 y 4 se consideran en consulta por las siguientes razones:

2 Instalación de Luminaria.

2 Peticiones.

Durante el periodo concerniente a informar presenta una eficiencia de atención de fallas del

78 %. El mes de Julio presento gran cantidad de precipitaciones factor que incremento el

registro de los reportes percibidos por ConluzGDL, de igual forma se hace frente a situaciones

externas que se presentan como es la atención a las contingencias, agenda del alcalde,

Y/o solicitudes de apoyo a eventos de gran concentración las cuales no son contempladas

para el rubro de eficiencia.

Durante los últimos periodos y en favor de los recorridos conjuntos realizados la supervisión

interna tanto de Municipio como de ConluzGDL se encuentra realizando trabajos de

detección y atención de reportes que no se contemplaban anteriormente, ejemplo de ello son

postes dañados, corroídos, oxidados, tapas de postes, registros en mal estado etc.

A continuación se presenta una tabla resumen de las fallas registradas durante el periodo:

TIPO DE FALLA TOTAL

INGRESADO ATENDIDO PENDIENTE

EN

CONSULTA %ATENCION

Circuito apagado 1791 1623 168 91%

Lámpara apagada 705 601 104 85%

Poste deteriorado (oxidado, chocado, carcomido, etc). 223 7 216 3%



TIPO DE FALLA TOTAL

INGRESADO ATENDIDO PENDIENTE

EN

CONSULTA %ATENCION

Lámpara prendida las 24 hrs 192 167 25 87%

Circuito prende las 24 hrs 109 82 27 75%

Reinstalación de luminaria 74 21 53 28%

Instalación de lámpara 59 13 46 22%

Circuito intermitente 33 31 2 94%

Lámpara intermitente 30 25 5 83%

Cambio de luminaria 28 3 21 4 25%

Registro quebrado o en mal estado 26 1 25 4%

Poste por caer 22 13 9 59%

Lámpara abierta 18 17 1 94%

Lámpara por caer 16 12 4 75%

Registro falta de tapa 16 4 12 25%

Falta de poda de árbol 13 11 2 85%

Cables expuestos en poste 11 9 2 82%

Instalación de poste 11 1 10 9%

Retirar infraestructura vps 10 2 8 20%

Poste caído 7 2 5 29%

Cable derribado 5 5 100%

Poste da toques 4 3 1 75%

Chispas en cableado 2 2 100%

Lámparacon baja intensidad 2 2 100%

Reinstalación de poste 2 2 0%

Lámparacaída 1 1 100%

Reparar banqueta 1 1 0%

Retirar escombro 1 1 100%

Retiro lum. Cfe 1 1 0%

Transformador en mal estado 1 1 100%

Zanjeo 1 1 0%

Total 3415 2660 751 4 78%

Tabla 4.4.1 Tabla de atención de fallas.

Nota: El porcentaje total de atención de representado esta dado en función del total de reportes recibidos considerando los reportes en consulta del periodo. Nota 2: La tabla anterior informa el perdió completo con fecha de corte al día 1 de agosto de 2018.

Nota 3: los reportes detectados como poste por caer representan postes que se encontraban en proceso de

reconversión, o fueron detectados con abolladuras por percances donde no se encontró culpable, estos fueron

validados por el personal de mantenimiento y se dio atención a los que representaban un riesgo.

A continuación se presenta tabla reportes no atendidos durante el periodo.

Reportes no atendidos durante el periodo.

Descripción Cantidad En Consulta

Poste deteriorado (oxidado, chocado, carcomido, etc). 216



Reportes no atendidos durante el periodo.


Circuito apagado 168

Lámpara apagada 104

Reinstalación de luminaria 53

Instalación de lámpara 46

Circuito prende las 24 hrs 27

Lámpara prendida las 24 hrs 25

Registro quebrado o en mal estado 25

Cambio de luminaria 21 4

Registro falta de tapa 12

Instalación de poste 10

Poste por caer 9

Retirar infraestructura vps 8

Lámpara intermitente 5

Poste caído 5

Lámpara por caer 4

Cables expuestos en poste 2

Circuito intermitente 2

falta de poda de árbol 2

reinstalación de poste 2

Lámpara abierta 1

Poste da toques 1

Reparar banqueta 1

Retiro lum. Cfe 1

Zanjeo 1

Total 751 4

Nota: La tabla se representa el total de reportes de luminarias considerados pendientes de atención para el periodo a informar (Julio).

En la tabla anterior se presentan algunos reportes correspondientes a postes deteriorados

y/o corrosión, reinstalación de postes, zanjeo, reparación de banqueta cambio de luminaria

e instalación de poste etc. ConluzGDL ha puesto en coordinación a sus departamentos tanto

de mantenimiento como de construcción para dar seguimiento a este tipo de reportes,

verificar y solventara dichas anomalías procedentes tanto de obra eléctrica como de obra

civil.

Reportes no atendidos Acumulados enero a julio


Poste deteriorado (oxidado, chocado, carcomido, etc). 238

Circuito apagado 184 11

Reinstalación de luminaria 174 59

Lámpara apagada 158 4



Reportes no atendidos Acumulados enero a julio


Instalación de lámpara 94 8

Cambio de luminaria 79 5

Registro quebrado o en mal estado 39

Retirar infraestructura vps 37

Circuito prende las 24 hrs 28

Lámpara prendida las 24 hrs 27 3

Registro falta de tapa 26

Poste por caer 23 5

Reinstalación de poste 19 23

Instalación de poste 15

Retiro lum. Cfe 9 4

Lámpara por caer 8

Poste caído 7 2

Cambio de poste 5

Falta de poda de árbol 5 3

Lámpara intermitente 5

Banqueta 2

Cables expuestos en poste 2

Circuito intermitente 2

Cable derribado 1

Lámpara abierta 1

Lámpara caída 1 1

Lámpara con baja intensidad 1

Lámpara volteada 1

Poste da toques 1

Reparar banqueta 1

Zanjeo 1

Total 1194 128

Nota: La tabla se representa el total de reportes de luminarias considerados pendientes de atención del 1 de enero de 2018 al 31 de julio de 2018.

A continuación se presenta de manera gráfica las fallas presentadas, las fallas atendidas,

fallas en proceso y pendientes de resolver.



Tabla 4.4.1 Grafica de atención de fallas.

En la gráfica anterior se muestra el porcentaje de eficiencia obtenido durante el periodo el

cual es considerado del total de reportes registrados durante el periodo e incluyendo todo

sistema de la ciudad.

A continuación se presenta el consolidado y grafica porcentual correspondiente a las fallas

más representativas que fueron atendidas durante este periodo.

TIPO DE FALLA REPORTE

INGRESADO

%

REPORTES

ATENDIDA

S

%

ATENCION

Circuito apagado 1,791 52% 1623 91%

Lámpara apagada 705 21% 601 85%

Poste deteriorado (oxidado, chocado, carcomido, etc).

223 7% 7 3%

Lámpara prendida las 24 hrs 192 6% 167 87%

Varios 171 5% 87 51%

Circuito prende las 24 hrs 109 3% 82 75%

Reinstalación de luminaria 74 2% 21 28%

Instalación de lámpara 59 2% 13 22%

Circuito intermitente 33 1% 31 94%

Lámpara intermitente 30 1% 25 83%

Cambio de luminaria 28 1% 3 11%

Total 3415 100% 2660 78%

Nota 1: Información correspondiente al periodo (julio 2018). Nota: El concepto “VARIOS” incluye: Retirar infraestructura VPS, lámpara abierta, lámpara intermitente, circuito intermitente, falla de poda de árbol, registro falta tapa, cables expuestos, cable derribado, reinstalación de poste,

Atendidas78%

En Consulta0%

Pendientes22%

Total de reportes atendidos, pendientes y en

consulta con respecto al total ingresado

Atendidas En Consulta Pendientes



lámpara por hacer, banqueta, cambio de poste, poste caído, registro quebrado o en mal estado, instalación de poste, lámpara volteada, chispas en cableado, lámpara caída, lámpara con baja intensidad, retiro de lum. CFE, falla control, retirara escombro, transformador en mal estado.

Nota 1: Información correspondiente al periodo (julio 2018). Nota 2. El porcentaje de incidencia es con respecto a total de reportes registrados en la plataforma ciudapp. Nota3: El concepto “VARIOS” incluye: Retirar infraestructura VPS, lámpara abierta, lámpara intermitente, circuito intermitente, falla de poda de árbol, registro falta tapa, cables expuestos, cable derribado, reinstalación de poste, lámpara por hacer, banqueta, cambio de poste, poste caído, registro quebrado o en mal estado, instalación de poste, lámpara volteada, chispas en cableado, lámpara caída, lámpara con baja intensidad, retiro de lum. CFE, falla control, retirara escombro, transformador en mal estado.

Como se observa en la gráfica anterior se identifica que el mayor número de incidencias corresponden a circuitos apagado ConluzGDL anteriormente se informó que la mayor parte de estas incidencias corresponden a colonias que presentan circuitos desnudos serán sustituidos por dable recubierto de acuerdo al plan de acción aplicable.

Durante el mes de Julio se concluyeron algunos trabajos de remplazo de cableado a continuación se presenta el estatus de los trabajos en las distintas colonias de la ciudad.

PROGRAMA DE RE-CABLEO EN COLONIAS

COLONIA ZONA CANTIDAD A

REMPLAZAR (m) INSTALADO (m) AVANCE

Barrio Mezquitan ZONA 1 2,500 400 16%

Providencia ZONA 2 2,500 0 0%

Jardines del Sol ZONA 2 1,272 0 0%

Lomas de Guevara ZONA 2 2,500 0 0%

Huentitan el alto ZONA 3 2,520 600 24%

Jardines Alcalde ZONA 3 6,000 1,000 17%

52%

21%

6%

6%

5%

3%2% 2%1%1%1%

Incidencias reportadas por su origen

CIRCUITO APAGADO

LAMPARA APAGADA

POSTEDETERIORADO(OXIDADO,CHOCADO,CARCOMIDO,ETC).

LAMPARA PRENDIDA LAS 24 HRS

Varios

CIRCUITO PRENDE LAS 24 HRS

REINSTALACIÓN DE LUMINARIA



PROGRAMA DE RE-CABLEO EN COLONIAS

COLONIA ZONA CANTIDAD A

REMPLAZAR (m) INSTALADO (m) AVANCE

Lomas del Paraíso 2 y 3 ZONA 3 3,744 3,744 100%

Rancho Nuevo ZONA 3 5,000 5,000 100%

Lomas del Paraíso 1 ZONA 3 5,772 5,772 100%

El Zalate ZONA 4 3,288 3,288 100%

Helidoro Hernández Loza ZONA 4 2,500 2,500 100%

Belizario Domínguez ZONA 5 2,500 0 0%

Electricistas / Hormiguero ZONA 5 5,000 0 0%

Agustín Yañes ZONA 6 5,000 1,000 20%

Tetlan / Malecón ZONA 6 1,890 1,890 100%

Aldama Tetlan ZONA 6 2,500 0 0%

Jardines de san Francisco ZONA 6 2,500 0 0%

Del Carmen / Polanco ZONA 7 2,500 1,500 60%

Polanquito ZONA 7 2,500 2,500 100%

Colon ZONA 7 1,800 0 0%

Echeverria ZONA 7 1,500 0 0%

5 de Mayo ZONA 7 4,200 3,700 88%

Total 69,486 32,894 47%

Nota 1: Información correspondiente al periodo (julio 2018). Nota 2: Las colonias recentadas fueron seleccionadas de acuerdo a la estadística de reportes y/o identificación de puntos de mayor incidencia de la ciudad.

Como se observa en la tabla anterior se han concluido trabajos en 7 diferentes colonias con lo cual se lograra una mejor operación de las mismas, así mismo se han iniciado trabajos en 6 más. En general se tiene un porcentaje de avance del 47 % para estas actividades.

Estas modificaciones a la infraestructura fueron contempladas y representaran un decremento de incidencias que representaban una constante en los distintos periodos, así mismo nos encontramos trabajando en la detección y análisis de áreas con incidencias recurrentes a fin corregir las causas que se encuentran afectando la infraestructura de la ciudad.

A continuación se presentan gráficamente los reportes presentados durante el periodo según

la zona a que pertenecen.

CANTIDAD DE FALLAS INGRESADAS, ATENDIDAS, EN CONSULTA Y PENDIENTES POR ZONA

ZONA REPORTES ATENDIDOS %ATENCION EN CONSULTA %EN CONSULTA PENDIENTES %PENDIENTES

ZONA 1 867 560 16% 0.0% 307 9.0%

ZONA 2 303 255 7% 0.0% 48 1.4%

ZONA 3 392 340 10% 0.0% 52 1.5%

ZONA 4 336 305 9% 0.0% 31 0.9%

ZONA 5 448 355 10% 0.0% 93 2.7%

ZONA 6 376 295 9% 0.0% 81 2.4%

ZONA 7 693 550 16% 4 0.1% 139 4.1%

Total 3415 2660 78% 4 0.1% 751 22.0%



Nota: La cantidad de incidencias durante el periodo de concerniente a Julio. Nota 2: La tabla anterior informa el perdió completo con fecha de corte al día 1 de agosto de 2018.

Tabla 4.4.2 Tabla de fallas por zona por Cantidad y Porcentaje.

Nota: La cantidad de incidencias durante el periodo de concerniente a Julio.

Como se muestra en la gráfica anterior la mayor cantidad de incidencias recibidas son

correspondientes a las zona 1 la cual es correspondiente a la zona centro de la ciudad

misma en la cual continúan los trabajos de modernización de luminarias.

ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 ZONA 7 Total

REPORTES 867 303 392 336 448 376 693 3415

ATENDIDOS 560 255 340 305 355 295 550 2660

EN CONSULTA 4 4

PENDIENTES 307 48 52 31 93 81 139 751

867

303

392

336

448

376 6

93

3415

560

255

340

305

355

295 550

2660

4 4

307

48

52

31 93

81 139

751

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

Incidencias ingresadas, atendidas, pendientes y exentas por zona.

REPORTES ATENDIDOS EN CONSULTA PENDIENTES



En la siguiente grafica se muestra el número de fallas registradas y atendidas en algunas de las colonias donde se han

presentado mayor cantidad de reportes durante el periodo.

Tabla 4.4.3 Tabla de Incidencias por Colonia.

Nota: En este apartado solo se muestran las Colonias con mayor número de reportes, en la tabla 4.4.3.A del CD anexo se puede verificar la información del total de las colonias.

95

86

82

75

68

66

62

61

59

49

49

48

47

43

42

54

53

71

58

50

57

45

53

34

8

46

43

42

39

3841

33

11 1

7 18

9

17

8

25

41

3 5 5 4 4

SA

N JU

AN

DE D

IOS

ZO

NA

C

EN

TRO

OBLA

TO

S

IND

EPEN

DEN

CIA

MO

RELO

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DEL FRESN

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INES A

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USTIN

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(LA

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GO

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S

LA

DRO

N D

E G

UEV

ARA

MO

DERN

A

MIR

AV

ALLE

COLONIAS CON MAYOR NUMERO DE REPORTESREPORTES ATENDIDO EN PROCESO PENDIENTE



El siguiente grafico muestra el historial de incidencias por colonias en las que se han

reportado más incidencias durante los meses junio y julio.

Tabla 4.4.4 Tabla de Incidencias por Colonia “Comparativa con el mes anterior”

Nota 1: En este apartado solo se muestran las colonias con más representativas de la ciudad Nota 2: En la tabla 4.4.4.A del CD anexo se puede verificar la información del total de las colonias.

De acuerdo a la base de datos y reportes presentados por las cuadrillas de mantenimiento de ConluzGDL el incremento de reportes durante este periodo se debió principalmente a la temporada de lluvias, así mismo la supervisión ha detectado reportes correspondientes a actividades que no se tenían contempladas anteriormente y las cuales serán canalizadas y atendidas con las cuadrillas correspondientes.

A continuación se muestra la gráfica representativa del total de incidencias durante los meses

de operación en el año 2018.

28 31

46 48

18

34

32

26

75

36

37

20

51

83

14

59 6

6

25 27

82

31

27

75

18

42

24

49

86

5 D

E M

AY

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AG

USTIN

YA

NEZ

(LA

FLO

RID

A)

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A

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HELIO

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IND

EPEN

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CIA

LA

PEN

AL

MIR

AV

ALLE

RA

NC

HO

NU

EV

O

SA

N A

ND

RES

ZO

NA

C

EN

TRO

INCIDENCIAS POR COLONIA VS MES ANTERIOR

junio Julio



Nota:1 Total de incidencias presentadas durante los meses de operación.

Nota 2: A partir de enero 2018 ConluzGDL realiza la operación del 100% de la red de alumbrado de la ciudad.

Nota 3: El porcentaje de eficiencia real de los meses de operación al100% corresponde al real ejecutado considerando los reportes en consulta.

Nota 4: Los porcentajes de eficiencia de atención corresponden a los reportes atendidos contra el total de ingresados sin considerar reportes en consulta.

2,1

33

1,8

71

1,3

85

1,8

61

2,8

63

2,9

77

3,4

15

1,7

56

1,7

29

1,2

67

1,7

10 2

,451

2,4

81

2,6

60

250

65

52

122

31

2

406

751

127

77

66

96

100

90

4

82%

92% 91% 92%

86%83%

78%

88%

97% 96% 97%

89%86%

78%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

4,000

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

Historial Operacion

RECIBIDAS ATENDIDOS PENDIENTES EN CONSULTA EFICIENCIA ATENCION EFICIENCIA REAL



A continuación se presentas las gráfica de incidencias atendidas por tipo de infraestructura,

es decir, si corresponden a luminarias de tecnología led (Construlita o Philips) o tecnología

de vapor de sodio (VPS).

Dentro de esta grafica se describen el total de luminarias instaladas por ConluzGDL asi como

las luminarias en las cuales se han realizado trabajos de rehabilitación y que corresponden

a la primera etapa.

Se hace la aclaración que esta información correspondiente no corresponde exclusivamente

a luminarias, son reportes presentados en los puntos ya identificados en el sima por los

trabajos realizados es decir.

Ejemplo. Una incidencia por falta de tapa y/o registro quebrado, poste dañado. En un punto

donde se realizó la instalación de una luminaria Construlita será considerado dentro de la

gráfica. A pesar de no representara una afectación directa a la luminiscencia del sitio

registrado.

Nota: En la gráfica se representa el total de incidencias atendidas durante el mes de Julio.

Nota 2: Se incluyen incidencias de periodos anteriores que fueron atendidas durante el mes a informar (julio)..

Nota 3: La grafica se presenta el tipo de incidencias por infraestructura con respecto al total de luminarias reconvertidas y

rehabilitadas a fecha del presente informe. Incluyendo COMUDE, privadas y áreas no imputables a la concesionaria.

A continuación se presenta la tabla correspondiente al tiempo de atención de reportes.

LED Construita LED PhIlips Vapor de Sodio

Instaladas 46330 37919 627

Atendidas 1821 1213 11

% Incidencia por tipo 4% 3% 2%

4633037919

6271821 1213 11

4%

3%

2%

0%1%1%2%2%3%3%4%4%5%

05000

100001500020000250003000035000400004500050000

Incidencias por tipo de Infraestructura

Instaladas Atendidas % Incidencia por tipo



Resumen de atención a reportes Julio 2018 Tiempo

promedio(días)

Reportes atendidos en tiempo (407 enciende bien). 2354 1.207 (días)

Reportes atendidos fuera de tiempo (42 enciende bien) 306 6.964 (días)

Total 2660 1.86 (días)

Nota: En la tabla se representa el total de incidencias atendidas durante el mes de Julio.

Nota 2. Del total de incidentes atendidos 449 fueren detectados como “enciende bien” es decir cuando se acudió al

sitio del incidente la luminaria en proceso estas se encontró funcionando con normalidad.

Como se registra los reportes con la leyenda “enciende bien” corresponden a trabajos en

los cuales se movilizó la cuadrilla correspondiente al sitio reportado y se detectó que el

alumbrado no presentaba afectaciones y funcionaba con regularidad, algunas de las causas

detectadas son las siguientes:

1. Reporte no presentaba la dirección correcta.

2. La incidencia se resolvió anteriormente por ora cuadrilla.

3. La incidencia pertenecía a un reporte duplicado.

4. La incidencia resuelta con la atención de un reporte por circuito apagado y/o con

afectación.

A continuación se presenta el cuadro resumen de los tiempos de atención registrados par

prioridad de los reportes.

TIEMPO DE ATENCION POR PRIORIDAD

PRIORIDAD No.

Reportes recibidos

No. De reportes

atendidos.

Promedio

Días Horas

MUY ALTA 18 16 1.94 44:36:34

ALTA 3,394 2,643 2.01 42:51:51

MEDIA 3 1 3.66 82:19:51

Total 3,415 2,660 1.86 42:58:00 Nota 1: En la tabla se representa el total de incidencias registradas y atendidas durante el mes de Julio.

Nota 2: El promedio de atención registra do en hora y día corresponde al total de incidencias registradas de acuerdo

a su prioridad.



A continuación se muestra la tabla del histórico correspondiente de tiempo de atención a reportes con respecto a los meses

anteriores.

Histórico de tiempos de atención a reportes vs mes anterior (2018)

Evaluación ene-18 feb-18 mar-18 abr-18 may-18 jun-18 jul-18

Reportes recibidos 2135 1871 1385 1861 2863 2977 3415

Reportes atendidos dentro de 72 hrs. 1604 1414 1074 1464 2129 2255 2354

Reportes atendidos fuera de tiempo. 484 419 251 246 325 226 306

Total de reportes atendidos. 2088 1833 1325 1710 2454 2481 2660

Promedio de atención de reportes dentro de tiempo. 0.97 1.05 0.9 1.05 1.01 1.04 1.207

Promedio de reportes atendidos mayor a 72 hrs. 20.93 11.74 10.88 6.16 6.75 7.35 6.964

Promedio de atención de reportes 5.48 3.65 2.71 1.74 1.77 1.62 1.86

Acumulado de reportes vigentes al fin de mes correspondiente 47 38 60 151 831 769 896

Nota: El departamento de mantenimiento se encuentra en proceso de mejora, formando su equipo de trabajo para ofrecer mejores garantías en la atención de reportes

ciudadanos.

Nota 2: Los datos presentados en la tabla son equivalentes respecto al periodo en que fueron analizados

Nota 3: El acumulado de reportes vigentes corresponde al software ciudapp con fecha del 31 de julio de 2018.

CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN.Calculo de deducciones del periodo.


Conforme a lo dispuesto en el Título de Concesión, la Concesionaria se hará acreedora a

deducciones por falta de disponibilidad cuando por causas imputables a esta no se haya

atendido las fallas en el tiempo establecido. Las deducciones se aplicaran sobre las zonas

que cuenten con constancia de terminación de obra.

ESTATUS DE LA CONTRAPRESTACIÓN.Calculo de deducciones del periodo.


5. ESTATUS DE LA CONTRAPRESTACIÓN.

ESTATUS ACTUAL DE LA CONTRAPRESTACIÓN

Factura Concepto Fecha de facturación Importe

Fecha de

Recepción de

pago

F0000000009 Prestación de servicio de alumbrado primer año de concesión correspondiente al mes de Octubre 2017

07/11/2017 $21,202,545.71 31/12/2017

F0000000018 Prestación de servicio de alumbrado derivado del Título de concesión del mes de Diciembre 2017

26/03/2018 $17,791,980.22 No recibido

F0000000020 Prestación de servicio de alumbrado derivado del Título de concesión del mes de Noviembre 2017

04/04/2018 $17,042,348.32 25/04/2018

F0000000022 Operación y Mantenimiento de la red de alumbrado derivado del Título de concesión correspondiente al mes de Octubre 2017 por los días laborados

23/04/2018 $706,751.53 No recibido

F0000000023 Operación y Mantenimiento de la red de alumbrado derivado del Título de concesión correspondiente al mes de Noviembre 2017 y Diciembre 2017

23/04/2018 $8,776,128.06 No recibido

F0000000024 Prestación de servicio de alumbrado derivado del Título de concesión del mes de Enero 2018, Operación y Mantenimiento correspondiente al mes de Enero 2018

11/05/2018 $22,406,192.52 No recibido

F0000000025 Prestación de servicio de alumbrado derivado del Título de concesión del mes de Febrero 2018, Operación y Mantenimiento correspondiente al mes de Febrero 2018

14/05/2018 $20,345,373.55 No recibido

F0000000026 Prestación de servicio de alumbrado derivado del Título de concesión del mes de Marzo 2018, Operación y Mantenimiento correspondiente al mes de Marzo 2018

15/05/2018 $22,611,048.34 No recibido

F0000000027 Prestación de servicio de alumbrado derivado del Título de concesión del mes de Abril 2018, Operación y Mantenimiento correspondiente al mes de Abril 2018

16/05/2018 $21,952,438.70 No recibido

F0000000028 Prestación de servicio de alumbrado derivado del Título de concesión del mes de Mayo 2018, Operación y Mantenimiento correspondiente al mes de Abril 2018

04/07/2018 $21,607,280.11 No recibido

ESTATUS DE LA CONTRAPRESTACIÓN.Calculo de deducciones del periodo.


ESTATUS ACTUAL DE LA CONTRAPRESTACIÓN

Factura Concepto Fecha de facturación Importe

Fecha de

Recepción de

pago

F0000000029 Prestación de servicio de alumbrado derivado del Título de concesión del mes de Junio 2018, Operación y Mantenimiento correspondiente al mes de Abril 2018

17/07/2018 $21,842,540.60 No recibido

Importe total facturado $196,284,627.66

Importe recibido $38,244,894.03

Importe de adeudo $158,039,733.63

Nota 1: Importes en pesos mexicanos.

Nota 2: Histórico de Facturación presentada.

NOTA 3: Registro solo de forma informativa.

CONCLUSIONES.Calculo de deducciones del periodo.


6. CONCLUSIONES.

ConluzGDL cuenta con todos los seguros y fianzas Vigentes correspondientes de acuerdo el

Título de concesión.

Se tiene pendiente la ejecución de 239 sitios destinados a equipos de medición y control.

A fecha del presente informe se ha realizado la reconversión de 40,709 luminarias a

tecnología LED, de acuerdo a la información presentada se tiene un ahorro en el consumo

de energía eléctrica mensual de 1, 341,984.73 kWH es decir un 51 % con respecto la

infraestructura anterior de la ciudad.

Los programas de mantenimiento preventivo y correctivo implementados por el departamento

de operación de ConluzGDL continúan su labor, durante este periodo se inspecciono y dio

mantenimiento a 19 sitios de la ciudad.

En este periodo se registraron 16 incidentes que afectaron la infraestructura del sistema de

alumbrado público, 6 corresponden a accidentes vehiculares, 6 accidentes catastróficos y 4

por robo.

El programa de patrullero nocturno implementado por ConluzGDL logro detectar de manera

oportuna 1,581 incidencias de las cuales fueron canalizadas y resueltas 1,331.

Durante Julio se registraron 3,415 reportes de incidencias de los cuales fueron atendidos

2,660 y quedaron pendientes 751 reportes durante este periodo (Julio) y 4 reportes fueron

considerados en consulta para su atención. Considerando los reportes en consulta, se tiene

un porcentaje de atención de 78%.

El programa de recábelo presenta un avance del 47%y se han concluido los trabajos en 7

colonias de la ciudad.

CONTENIDO DEL CDCalculo de deducciones del periodo.


7. CONTENIDO DEL CD

1. Reporte mensual en formato pdf

2. Tabla 4.1 del informe: Cambio de potencias actualizadas a Julio

3. Mantenimiento preventivo (4.2)

Scaner de check list llenados en campo como parte del mantenimiento preventivo

Ficha de inspección de mantenimiento preventivo a subestaciones controles y medición

Ficha de control de mantenimiento correctivo (para aplicar correctivo a las anomalías encontradas en el preventivo)

4. Mantenimiento correctivo (4.2.1)

Tablas de folios atendidos por zona.

Tablas de folios en proceso de atención (exentos).

5. Daños al sistema de alumbrado público (4.2.2)

Relación de reportes de daños

6. Tabla 4.4.1.1del informe: tabla motivos no atendidos

7. Gráficas y base de datos del informe de Julio.

Base de datos Acumulados

Base de datos Julio

Tabla 4.2.1: Mantenimiento correctivo

Tabla 4.3.2.1: Patrullero

Tabla y graficas 4.4.1.2: Atención de principales fallas

Tabla y graficas 4.4.1.3: Reportes atendidos y pendientes

Tabla y graficas 4.4.2: Fallas por zona, cantidades y porcentajes

Tabla y graficas 4.4.3: Incidencia de fallas por colonias (más representativas)

Tabla y graficas 4.4.3 a : Incidencia de fallas por tipo por colonias (todas)

Tabla y graficas 4.4.3 b : Incidencia de fallas por tipo por colonia (más representativas)

Tabla y graficas 4.4.4 : Incidencia por colonias mes anterior vs mes actual (colonias con mayor número de fallas)

Tabla y graficas 4.4.4 a: Incidencia por colonias mes anterior vs mes actual por tipo de falla (colonias con mayor número de fallas)

Tabla y graficas 4.4.6 : Tipo de fallas por su origen

Tabla y graficas 4.4.7 : Tendencia de fallas con respecto al historial

Tabla de tiempo de atención promedio en días, 8.- Cronograma de actividades general

9.- Base de datos patrulleros. 10.- Check list reportes en campo. 11.- Reporte de daños Julio 2018

FOTOGRAFÍASCalculo de deducciones del periodo.




Nota: En la plataforma CIUDAPP se encuentran 2 fotos por cada reporte atendido que dan garantía a que el reporte fue

resuelto.

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