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EN CONTACTO Revista de la Facultad de Ciencias Economicas y Administrativas 3

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Editorial

La Facultad en cifras

Conversaciones sobre el presente y futuro del mercadeo

Diana Taborda, una emprendedora Javeriana que le apuesta a la inclusión social

Becas que cambian vidas

Se deben preparar expertos en el Asia Pacífico

Nueva Maestría en Mercadeo, innovación al servicio de las marcas

La Javeriana lidera la mirada hacia el Pacífico

Mensaje de urgencia a la integración económica de América Latina

Infraestructura de punta al servicio de la formación

Los cambios que trae para la salud la ley 1751 del 2015

AACSB, el nuevo reto de la calidad

Y ¿cuál es el papel de la universidad para el desarrollo del emprendimiento en Colombia?

El neuromarketing: más ángel que demonio

Proyecto Café, una iniciativa de comercio justo

En voces de nuestros egresados

CONTENIDOSTABLA DE

Pontificia Universidad Javeriana CaliRectorLuis Felipe Gómez Restrepo, S.J.

Vicerrectora AcadémicaAna Milena Yoshioka Vargas

Vicerrector AdministrativoJuan Vianey Gómez Jiménez

Vicerrector del Medio UniversitarioLuis Fernando Granados, S.J.

Facultad de Ciencias Económicas y AdministrativasDecanoAlberto Arias Sandoval

EditorJuan Carlos Prado Caicedo

Consejo EditorialClaudia Milena González Gallego

Vanessa Montes Mejía

Juan Carlos Prado Caicedo

Corrección de estiloCamilo Andrés Barajas Hernández

Diseño y diagramaciónCarolina Yara Hoyos

FotografíasAndrés Prieto Medina

Nelson Ríos Restrepo

www.javerianacali.edu.co [email protected]

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Tel.: (2) 321 8200 y 485 6400 Ext.: 8231/ 8164

universidad.javerianacali@javerianacali

EN CONTACTO Revista de la Facultad de Ciencias Economicas y Administrativas4

CIENCIAS ECONómICAS

a tono con el entornoPresentamos la primera edición de la revista En Contacto, el nuevo medio de divulgación de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Pontificia Universidad Javeriana Cali, que busca visibilizar el quehacer académico, el desempeño y los logros de profesores, estudiantes y egresados.

La Facultad evoluciona y da respuesta a las necesidades del entorno. Uno de sus frentes más dinámicos es la mejora continua de su oferta académica y la creación de nuevos programas que respondan asertivamente a las necesidades presentes y futuras.

En este sentido sus apuestas por la internacionalización y la formación en emprendimiento e innovación son fundamentales. Por esto en esta primera entrega incluimos artículos que dan cuenta de esos avances en nuestra Facultad.

Primero, en el marco de la presentación de la nueva Maestría en Mercadeo, se presenta un artículo que describe su pertinencia, además de una valiosa explicación de lo que hoy se conoce como la Generación C.

De otro lado, uno de los temas de más impacto en el sector salud tiene que ver con la expedición de la nueva ley estatutaria, por lo cual se presenta un análisis de la implicación que ésta tendrá en la administración de la salud en Colombia.

La presente edición también incluye artículos sobre la importancia del emprendimiento social, en los cuales profesores y egresados aportan resultados muy interesantes que hemos querido incluir.

El Centro de Pensamiento sobre Asia y Pacífico, en coordinación con la Cancillería y con importantes universidades del país, encuentra un impulso importante en nuestra Facultad, que lidera desde hace años las relaciones académicas en la Cuenca del Pacífico.

Otros artículos sobre avances en neuromarketing, comercio justo y la actividad emprendedora en Colombia, además de reseñas sobre estudiantes becados y egresados.

La Facultad avanza y queremos compartirlo con nuestros lectores. Bienvenidos a esta primera edición que esperamos les permita tener una semblanza de nuestra oferta de valor para el Valle del Cauca y Colombia.

EDITORIALAlberto Arias Sandoval

DecanoFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas

[email protected]

EN CONTACTORevista de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas4


Área construida

109.726 m²

Sobre la FacultadEstudiantes

2325Pregrado

1804Posgrado

521Profesores

16065% Magísteres y especialistas19% Doctores y en formación doctoral16% Profesionales

545 Contaduría Pública

428 Economía

1161 Administración de Empresas

385 Administración de Empresas nocturno

*Total general (2004-1 a 2015-1) “últimos 12 años”:

Área verde

79.568 m²Inversión en construcción

$5.477 mill.

Graduados de programas de pregrado* 2557

1687 Graduados de Especializaciónes

285 Graduados de Maestrías

Graduados de programas de posgrado* 2516

La Universidad EN CIFRAS

27 Latinoamérica

Colombia

1ra.

4ta.Valle del Cauca

http://www.topuniversities.com/university-rankings/latin-american-university-rankings/2015#sorting=rank+region=+country=357+faculty=+stars=false+search=

• Los graduados de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de Javeriana Cali, ganan en promedio un 35% más que

el promedio nacional.*

• El 59.63 % de los estudiantes quedan vinculados laboralmente en la empresa en la que hicieron su Práctica Estudiantil

• El 71% de los jefes inmediatos de los estudiantes en práctica de la Facultad, evalúa la actitud del estudiante Javeriano frente

al trabajo como excelente 83% evalúa el proceso de acompañamiento y evaluación que se les hace como excelente.

*Fuente: Ministerio de Educación Nacional, Observatorio Laboral de la Educación. Corte: 2013.Diferencia porcentual promedio de salarios promedio de los graduados entre 2001 y 2013 de la Javeriana Cali vs. Agregado Nacional.

• Los graduados de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de Javeriana Cali, ganan en promedio un 35% más que

el promedio nacional.*

• El 59.63 % de los estudiantes quedan vinculados laboralmente en la empresa en la que hicieron su Práctica Estudiantil

• El 71% de los jefes inmediatos de los estudiantes en práctica de la Facultad, evalúa la actitud del estudiante Javeriano frente

al trabajo como excelente 83% evalúa el proceso de acompañamiento y evaluación que se les hace como excelente.

*Fuente: Ministerio de Educación Nacional, Observatorio Laboral de la Educación. Corte: 2013.Diferencia porcentual promedio de salarios promedio de los graduados entre 2001 y 2013 de la Javeriana Cali vs. Agregado Nacional.


¿Qué es la Generación C?

Hoy en día hablamos de la Generación C o Generación Conectada, que no es un tema de edades o sociodemográfico, sino socioeconómico, es el sentimiento que todos tenemos acerca de vivir permanentemente conectados.

El tema social, que transgrede elementos como la comunidad, el reconocimiento y toda la conectividad, hacen que la Generación C sea un factor determinante. La tendencia a nivel global es que el cliente sea el centro del universo en la gestión ejecutiva y gerencial, así como en la gestión comercial.

¿Cómo ve la evolución del marketing como disciplina?

Existe la discusión de si el marketing es una ciencia o un arte. Es una ciencia, pero, ¿por qué? Todos los elementos sociales psicográficos, antropológicos, culturales y tecnológicos, han impulsado el desarrollo de la humanidad, lo cual ha permitido mayor conectividad y conversaciones entre los consumidores, las marcas y la sociedad en general. Por eso el marketing se convierte en un pionero y una punta de lanza, que lleva a que todas estas disciplinas converjan a construirlo como dinamizador de la sociedad moderna.

En los últimos 20 o 30 años, el desarrollo de la conectividad, Internet y la movilidad digital, aspectos trascendentales en el desarrollo de la sociedad, hicieron que el marketing no fuera otra cosa que un generador de conversaciones entre las personas acerca de marcas.

Pero, en la medida en que se tiene más infraestructura digital y conectividad, el marketing ha crecido y se ha incorporado en cada una de las acciones de nuestra vida; entonces, ya no se trata únicamente de publicidad o de sobredimensionar un producto para que alguien lo compre. Es una ciencia que habla acerca del comportamiento de los consumidores científicamente estudiados.

¿Qué habilidades debe tener un gerente de marketing para enfrentar los nuevos retos?

La organización debe mirarse desde una perspectiva holística. Si el gerente de marketing es consciente de esta realidad de transformación de los consumidores y de las conversaciones que deben tener las marcas con ellos, debe transmitirlo a toda la organización.

Hay dos visiones del gerente de marketing. Una tradicional, a la que le interesan las marcas y el branding, que solo piensa en el presupuesto de marketing para la agencia de medios y para

En el marco de la presentación de la Maestría en Mercadeo, la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas invitó a Nelson Cabrera Ríos*, experto en marketing, quien ofreció la conferencia inaugural “Los nuevos retos del mercadeo”. Aquí la entrevista que el experto nos concedió.

mERCADEOConversaciones sobre el presente y futuro del

publicidad en medios tradicionales.

La otra visión, la nueva, debe considerar que el poder de la comunidad es lo más

relevante y la organización debe migrar hacia eso. Debe saber que el consumidor ya no es el que

se capturaba en el horario prime time de las 9 p.m., al que se exponía a determinados comerciales y se lograba

que recordara la marca y fuera a comprarla. Eso ya no existe. Se tiene que pensar que el consumidor es un ser multi-canal, que exige hacer primero un trabajo de qué es la marca, cuál es su promesa de valor y su diferencial frente a las otras marcas, para establecer conversaciones en cada uno de los diferentes canales en los que él interactúa.

Entonces las cuatro P (Producto, Precio, Punto de Venta y Promoción), se quedan cortas…

Sí. Es un concepto bastante anticuado. En su esencia básica persisten como elementos, pero ya no es tan simple. La dinámica de los consumidores, su interacción con la marca y la tecnología, la manera en que conocen la marca y en que compran los productos, es completamente diferente a las cuatro P, que ya no son suficientes para explicar el fenómeno del marketing.

Y la quinta P de personas…. ¿Cómo se deben ver hoy, dentro de la lógica digital?

El consumidor es el centro, es el quinto elemento que está afuera. El producto ya no se puede ver como algo físico o tangible, sino que hay una propuesta ampliada del valor del producto y de qué experiencia le genera al consumidor. Ahora se habla de cinco P que tienen otras dimensiones que llevan 8 o 10 elementos trascendentales dentro del marketing.

De otro lado, el tema de Promoción, que busca lograr que el producto sea consumido y se genere lealtad hacia el mismo, ha migrado. Ahora el consumidor compra por la conexión que le genera un producto y las marcas. Por ejemplo Apple, establece una relación entre las marcas y los consumidores. En este caso el concepto Promoción no es tan válido. Lo que importa son las relaciones estructurales más fuertes, más que tener un producto disponible en venta o generar propuestas de valor en precio o promoción para que este quiera. Allí viene otra dimensión más amplia.

¿Cuáles son los retos del marketing, de acuerdo a las tendencias mundiales y especialmente en América Latina?

A nivel global están claras las tendencias. La conectividad, el social networking, entendido no solamente como la conectividad a través del Facebook, sino como la conexión humana; el big data y las emociones, son los cuatro tópicos en los que gira y girará el marketing.

Debe haber una estrategia clara y un criterio holístico cuando se maneja una campaña de marketing y se construye la conexión entre las marcas y los consumidores. No hay una convergencia entre los objetivos y las estrategias del negocio, los activos de la marca y la forma como se hace operativo. La gente ve una moda interesante como estar en lo digital: si no está en lo digital no existe. Pero, ¿qué es digital?, ¿qué quiero comunicar en digital?, ¿existen convergencias entre lo que yo hago en digital, en el

punto de venta y lo que comunico en los medios?, ¿cómo conversan las marcas con el consumidor?, ¿cómo me ve el consumidor? Él me ve con diferentes vestidos si no tengo una estrategia de comunicación y no le genero contenidos de valor.

El marketing tiene el reto de traspasar la barrera de solo crear marcas y ejecutar campañas. Tiene que verse como la estrategia de la organización y ser adoptada por todas las áreas funcionales. Al final el proceso de todo lo que hace

logística, producción, recursos humanos, finanzas y ventas, es lograr la preferencia del consumidor. La orientación al mercado. Existe un divorcio entre lo que la compañía quiere y el manejo de las marcas.

Con la llegada de las redes sociales, el poder ha pasado de quien produce a quien consume y se habla del prosumidor. ¿Esta tendencia se va a sostener?

Sí y cada vez va a crecer más. En los medios digitales ya las empresas no son las dueñas de sus marcas, en el sentido de qué hablan los consumidores de ellas. El consumidor es co-creador de la marca y de los productos, y es el mejor embajador o el peor saboteador de la misma.

A nivel global están claras las tendencias. La conectividad, el social networking, entendido no solamente como la conectividad a través del Facebook, sino como la conexión humana; el big data y las emociones, son los cuatro tópicos en los que gira y girará el marketing.


La empresa debe tener clara la estrategia de comunicación e interacción entre la marca y el consumidor, sino el consumidor tiene el poder y ésta no será capaz de co-crear y construir con él. Pasamos de la época en la que la empresa determinaba si el producto debía ser rojo o amarillo, era la línea de producción que le gustaba y se esperaba que el consumidor encajara. Ahora hay que satisfacer al cliente, según lo que quiere, su realidad, sus gustos y sus necesidades, para reinventarse y crecer junto a él. Si no están en el mismo viaje, la empresa se pierde.

¿Se respira una tendencia a que los presupuestos pasen de publicidad en medios tradicionales a medios digitales?, ¿lo digital va a desplazar a lo tradicional?

El tema de la comunicación está relacionado con la movilidad, significa que somos seres móviles, por eso el éxito de los dispositivos celulares que permiten que la gente ya no esté como un ente pasivo, que recibe comunicación. El consumidor vive y se comunica de manera permanente y en diferentes escenarios.

La televisión, la radio y los medios escritos no se van a acabar, sino que van a cambiar de canal, es decir, en los siguientes 5 o 10 años todos tendremos en el teléfono móvil, televisión, revistas y radio, pero va a ser más masivo de lo que es hoy. El televisor

tradicional será una pantalla para ampliar la conectividad que se tiene en los dispositivos móviles.

Por último, ¿qué es Heat Marketing Emotion’s?La esencia humana son emociones. El cerebro del ser humano funciona de la siguiente manera: El 85% de sus decisiones sobre marcas y compras, se generan en el cerebro emocional, y el 15% es racional.

El marketing generalmente está destinado a tocar solo ese 15%. Los consumidores están dirigidos por las emociones y Heat Marketing Emotion´s tiene como objetivo encontrar los insights emocionales de los consumidores y construir estrategias de marketing integral, entiéndase comunicación, ATL, BTL, digital, big data, para hacer que estos elementos emocionales converjan en acciones que conversen entre las emociones de los consumidores y los que la compañía ofrece.

* Nelson Cabrera Ríos es Ph.D. in Business de Maastricht School of Management, Netherlands; Doctor of Business Administration DBA de la Pontificia Universidad Católica de Perú y Master of Philosophy de Maastricht School of Management Netherlands.


Desde hace cinco años, Diana Taborda trabaja con población vulnerable de las cárceles de Jamundí, Cartago y Popayán. Se trata de 34 hombres y mujeres que trabajan junto a ella, para su marca “Diana Taborda”, con la que produce prendas, accesorios y bolsos que le han permitido llegar a escenarios como Colombiamoda, Plataforma K y Cali Exposhow, y a ser invitada por las embajadas de Nueva York, México y Milán, a macro-eventos de negocios. “Hilos de Libertad” es una campaña que busca reconocer el trabajo que hacen los reclusos junto a Diana y demostrar cómo ellos han visto en este proyecto una oportunidad para compartir con el mundo exterior su talento, su arte, sus creaciones. Para la diseñadora “esta es una forma de devolverles la dignidad y que recobren la esperanza de un futuro mejor”.

La génesis del proyecto

La historia del emprendimiento de Diana se remonta a sus épocas universitarias. Mientras estudiaba Economía en la Javeriana Cali, hizo su trabajo de grado sobre el posconflicto y empezó a acercarse al tema de las cárceles y a preguntarse sobre los reclusos, que para ella eran personas con una creatividad y capacidad de trabajo desperdiciadas.

Desde la Universidad se interesó también en el tema del emprendimiento, gracias a Campus Nova, la oficina de emprendimiento de Javeriana Cali, que sembró en ella la semilla de crear empresa y generar conciencia social. Hace cinco años, Diana lidera el proceso de resocialización en establecimientos penitenciarios en el Valle del Cauca en alianza con el INPEC. En un inicio eran menos de cinco mujeres de la cárcel de Jamundí y hoy en día son más de 34 hombres y mujeres de los centros penitenciarios de Jamundí, Popayán y Cartago, que se benefician económica y profesionalmente del proyecto. “Los reclusos que participan son personas con muchas destrezas y habilidades, que seguramente no habían descubierto antes. Algunos tenían experiencia y otros están aprendiendo, pero la idea es que descubran esos talentos y piensen qué quieren hacer cuando recobren su libertad”, afirma Diana. Ahora Diana es una emprendedora que genera trabajo a personas a las que generalmente se les cierran las puertas y quienes, gracias a su experiencia en el proyecto, podrán convertirse también en creadores de empresa, como es el caso de una reclusa con la que trabajó, quien salió libre el año pasado y ahora está trabajando en confección, montó su propio taller, con máquinas y operarias.

‘Hilos de Libertad’ es la campaña con la que la empresaria y fundadora de su firma homónima de moda, Diana Taborda, presentó su última colección llamada “Minimal.

Con su trabajo, ella transforma la vida de los reclusos de las cárceles de Jamundí, Cartago y Popayán, a través de la confección de prendas de vestir.

DIANA TABORDA

una emprendedora Javeriana que le apuesta a la inclusión social


Becas que CAMbiAn

vIDAS

Faisuly es una egresada y Juan Mateo un estudiante Javeriano, quienes gracias a la beca otorgada por la Fundación John Boris Rincón, por su buen desempeño académico durante sus estudios secundarios, lograron cumplir su sueño de estudiar en la Universidad.

Faisuly naranjo narváez

Egresada de Administración de Empresas, 2011 Empresa actual: Reckitt Benckiser Colombia Cargo: Analista de Costos

Recuerdo el momento en que llegó la Fundación Jhon Boris Rincón a Santa Librada ofreciendo su programa de becas para los mejores estudiantes de grado once.

Mi desempeño me hizo merecedora de una de ellas, lo que me permitiría elegir una de las carreras que ofrecía la Javeriana en su Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, de las que elegí Administración de Empresas.

Mis 5 años en la Universidad no solo me ayudaron a convertirme en una buena profesional, con una sólida formación ética, sino que me hicieron crecer como persona.

Ser becada cambió mi vida y la de mi familia, pero también fue un plus a nivel profesional, aprendí a manejar la presión, a enfocarme y a priorizar, lo que es una ventaja al salir al mundo laboral. Mi experiencia laboral en RB me ha permitido adquirir en más de tres años, y en diferentes cargos, una enriquecedora experiencia en el área financiera.

Juan Mateo Ramírez MurilloEstudiante de octavo semestre de Administración de Empresas

Todo empezó con el anhelo profundo de alcanzar grandes cosas en la vida. Siempre me he caracterizado por ser una persona perseverante, constante y sobre todo visionaria, lo que ha dado paso a trazarme grandes objetivos a lo largo de mi existencia.

Así, la excelencia que me identificó durante mis seis años de estudio en la Institución Educativa de Santa Librada permitió que la Fundación John Boris Rincón interviniera en mi marcha, y lograra involucrarme así en un proceso arduo de actividades académicas y de crecimiento personal, que finalmente redundó en el establecimiento de criterios con amplio fundamento para determinar que yo era una de las siete personas acreedoras de tan preciada beca.

Hoy, ad portas de alcanzar mi título como profesional, puedo afirmar que la Fundación hace posible la construcción de un mejor mañana a través del arma más poderosa: la educación.


Con la Alianza del Pacífico, con la que Colombia busca convertirse en una plataforma de articulación política

e integración económica con el Asia Pacífico, se vienen grandes retos, entre ellos, el de formar profesionales

preparados para entablar iniciativas de cooperación y buscar nuevas oportunidades comerciales.

Desde la academia se trabaja hace varios años en afinar cuidadosamente la formación de los profesionales que tendrán que liderar la integración e inserción de Colombia en la Cuenca del Pacífico. Se trata de un reto descomunal a juzgar por el tamaño de las economías de la zona y por los niveles de cualificación humana que ya tienen varios países de la misma.

Acercarse, conocer, entender e interactuar con las múltiples culturas e idiomas de este mundo del oriente, es el primer paso de un proceso de largo plazo; Colombia puede avanzar mucho más en este sentido.

En el eje Cali-Buenaventura por ejemplo, como espacio geográfico privilegiado para este acercamiento, se adelantan acciones concretas para ayudar a cerrar la brecha cultural y humana con los países al otro lado del Océano Pacífico.

Se trata de un aporte significativo. Varias de las más prestigiosas universidades de países como México, Perú, Chile, Colombia, China, Corea, Filipinas y Japón, pertenecientes a la red mundial de universidades de la Compañía de Jesús, desarrollan un trabajo en conjunto de acercamiento, aportando para que el conocimiento y comprensión de culturas e idiomas tan disímiles, sea posible.

Por ejemplo, varios estudiantes de pregrado y posgrado, al igual que algunos empresarios del Valle de Cauca, ya han realizado intercambios y visitas al Beijing Center de la China, una experiencia que les ha permitido interactuar de una manera planificada y bien estructurada con sectores académicos y empresariales del gigante asiático.

De otro lado, se realizó en Indonesia y luego en Cali, por

designación de la Cancillería, la reunión del Grupo Visión de Focalae (Foro de Cooperación de América Latina y Asia del Este). Este foro propuso a los Ministros de Relaciones Exteriores de los 36 países que lo conforman el logro de diversas acciones de cooperación, reflejadas en cuatro proyectos: crear un Foro de Conectividad Empresarial, establecer una red de universidades entre los países miembros del Focalae, realizar concursos y competencias entre estudiantes en los temas de ciencia y tecnología y, por último, crear una red de “Think Tanks” para incrementar el diálogo y el entendimiento entre las dos regiones.

De igual manera, la Cátedra Alianza Asia Pacífico es el producto de un programa conjunto de varias universidades, que tendrá como propósito principal estudiar las relaciones sociales, económicas, políticas, culturales y jurídicas entre los países que conforman la Región Asia Pacífico, particularmente sus incidencias en los países latinoamericanos, y promover la formación de nuevos liderazgos para la región.

La diversidad cultural, económica, idiomática y la gigantesca distancia geográfica con los otros países de la cuenca, requieren de respuestas de gran calado, que no pueden dejarse al azar.

Cali y el Valle del Cauca toman la iniciativa que vocacional y geográficamente le competen, para que el siglo XXI traiga a Colombia una adecuada inserción en la Cuenca del Pacífico, disminuyendo la brecha humana y cultural, al tiempo que se respeten las diferencias a través de un diálogo intercultural que verdaderamente acerque, basado en una educación que le apunta a formar el capital humano suficientemente calificado para una efectiva interacción de nuestro país con el Asia Pacífico.

ASIA PACífICO

Se deben preparar expertos

en el

NuEvA mAESTRíA EN mERCADEO, innovación al servicio de las marcas

Es sabido que el mercadeo es una de las fronteras del conocimiento donde no hay fórmulas finales ni infalibles, y es uno de los frentes organizacionales de los que más resultados se esperan, siendo el puente que concreta la interacción de los productos, servicios o ideas que genera la empresa, con los clientes y los usuarios finales.

Es en ese ambiente complejo en el cual la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas diseñó su nueva Maestría en Mercadeo, que busca ir más allá de la interacción conocida para, a través de la innovación, llevar a otro nivel el ejercicio del mercadeo, que permanece en continua evolución y cambio.

Es así como el nuevo programa, en la asignatura Innovación y Construcción de Valor incorpora la metodología de Design Thinking para la creación de productos y servicios que generan valor para el cliente.

Esta metodología, desarrollada en la Universidad Stanford, es la base del programa de innovación por diseño ME310,

que hace parte de una red mundial conformada por las mejores universidades de cada continente y

trabaja con equipos interdisciplinares que son retados a resolver problemáticas y desafíos

reales mediante el diseño y desarrollo de productos o servicios.

Otros diferenciales

El enfoque en el conocimiento del consumidor vincula a la estrategia de mercadeo, además de la innovación en desarrollo de productos, temas como antropología del consumo, gestión de la experiencia de compra y métodos de investigación del consumidor apoyados en metodologías aplicadas y en el Laboratorio de Mercadeo, Logística y Consumo Masivo, dispuesto para el soporte de los programas de mercadeo de la

Universidad.

De igual manera, las metodologías activas de casos de estudio, simulación, juego de roles, aprendizaje basado en proyectos, aprendizaje basado en problemas, etnografía, planimetría simulada y técnicas cualitativas y cuantitativas, dotan al estudiante de habilidades y herramientas con las cuales puede desarrollar una visión gerencial, estratégica e integradora

de gestión del mercadeo en las organizaciones, además de las competencias para conocer los mercados y las tendencias mundiales y saber responder a ellos.

Albert Einstein decía que “los problemas no se pueden solucionar en el mismo nivel de conciencia en el que fueron creados”. La Maestría en Mercadeo está pensada para trascender este límite a través de la innovación.

Albert Einstein decía que “los problemas no se pueden solucionar en el mismo nivel de conciencia en el que fueron creados”. La Maestría en Mercadeo está pensada para trascender este límite a través de la innovación.

Para responder a las necesidades del entorno, que exige profesionales competitivos y con una visión gerencial y holística, la Facultad de Ciencias

Económicas y Administrativas de la Pontificia Universidad Javeriana Cali, ofrece su nuevo programa de Maestría en Mercadeo.


El suroccidente colombiano está llamado a jugar un rol de liderazgo en la inserción económica del país en la región del Pacífico que, en la actualidad, es

la de mayor dinamismo económico y comercial en el mundo.

Las inmensas perspectivas de negocios se expresan en los avan-ces que se producen en la integración económica subregional, especialmente en la Alianza del Pacífico y en los intentos de los países que la integran (Colombia, Chile, México y Perú), de lograr una inserción más eficiente de sus economías en las corrientes comerciales y de inversión en la región.

En esa línea, la Facultad de Ciencias Económicas y Administra-tivas de la Pontificia Universidad Javeriana Cali ha liderado un proyecto conjunto con otras tres universidades de la región: la Universidad Autónoma de Occidente, la Universidad Icesi y la Universidad del Valle, para la creación de un Centro de Pensa-miento sobre Asia y Pacífico, el cual fue finalmente establecido en noviembre de 2014 por medio de un convenio de asociación público-privada entre la universidad y el Ministerio de Rela-ciones Exteriores. Este Centro es un esfuerzo único en su tipo porque incluye las capacidades intelectuales de cuatro universi-dades con acreditación institucional de alta calidad y con un alto espíritu de cooperación. Para su impulso inicial, ha recibido una importante contribución del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia.

El Centro de Pensamiento sobre Asia y Pacífico cuenta con un observatorio permanente sobre los países de estas regiones, pu-blica electrónicamente unos cuadernos sobre estas y elaborará cada año un informe sobre las relaciones entre Colombia y Asia y el Pacífico. Para el 2015 organizará un Simposio Internacional

sobre las relaciones de América Latina con Asia y el Pacífico, que se realizará los días 25 y 26 de octubre de 2015, en el que parti-ciparán académicos de diversos países.A partir de sus productos, será un referente nacional en los estudios sobre las economías y las sociedades de los países de esa región para promover el fortalecimiento de los vínculos económicos y sociales entre ellos y Colombia y, en tal sentido, ofrece sus servicios de investigación y consultoría tanto al sector público como al privado.

Esta iniciativa se une a otra de gran importancia entre varias universidades jesuitas, la Cátedra Alianza Asia Pacífico, de la que forman parte la Pontificia Universidad Javeriana Colombia, la Universidad Alberto Hurtado de Chile, la Universidad Ibe-roamericana de México y la Universidad del Pacífico de Perú. Esta Cátedra promueve la cooperación académica entre las universi-dades jesuitas de los países de la Alianza del Pacífico y tendrá un primer producto en la organización conjunta del Simposio Inter-nacional sobre Relaciones entre América Latina y Asia y Pacífico.

Finalmente, el compromiso de la Pontificia Universidad Javeria-na Cali con los estudios sobre la región de Asia y Pacífico queda plasmado también con la constitución reciente del Centro de Estudios sobre la Cuenca del Pacífico, que será la entidad que por nuestra institución coordine los esfuerzos que se llevan a cabo, tanto por el Centro de Pensamiento sobre Asia y Pacífico como por la Cátedra Alianza Asia Pacífico.

HACIA EL PACífICO

La universidad Javeriana lidera

la mirada

Por: Mauricio de Miranda Parrondo, Ph.D. Profesor Titular del Departamento de EconomíaDirector del Centro de Pensamiento sobre Asia y Pacífico


En esencia, la integración latinoamericana es un conjunto dinámico de estrategias orientadas a abolir de manera gradual las discriminaciones económicas, buscando proscribir exclusiones, restricciones y disparidades, a cambio de lograr armonía, entendimiento y complementariedad, así como un mayor nivel de seguridad y bienestar para todos los ciudadanos de las naciones integradas. Es claro que la integración del mercado latinoamericano no es una alternativa opcional, sino un imperativo categórico para promover su progreso integral y acortar su distancia frente a las economías industrializadas.

Aun con los beneficios que promete la integración, su construcción se vuelve crítica cuando se confronta con las posturas exacerbadas en favor del nacionalismo, la soberanía, la impenetrabilidad del territorio y la autodeterminación. También se ve atacada y sometida a prueba por políticas proteccionistas, en algunas ocasiones, articuladas en legítima defensa frente a abusos del pasado. A pesar de los riesgos propios que cualquier proceso progresista y transformador conlleva, la integración, aunque perfectible, encierra esperanzas ciertas de progreso.

Pero la integración, antes que comprometer la soberanía y la autodeterminación de las naciones, en sí misma testimonia la

voluntad libre de los pueblos de establecer instancias y órganos supranacionales que ayuden a desarrollar en mejor forma los propósitos nacionales y coadyuven a la administración de sus intereses. La integración es una clara expresión de libertad, autonomía y autodeterminación; no diezma la independencia y sí sustituye la confrontación por el consenso; la debilidad individual por el poder que produce la unión; el aislamiento por la pertenencia, y la marginación por la vinculación.

Recordemos que la integración como instrumento promotor de desarrollo y transformación económica afloró en 1950 desafiando el chauvinismo y la aguda sensibilidad de las naciones por la soberanía nacional. Hoy, luego de un lento pero sostenido trasegar, son ejemplo de las bondades de la integración, los beneficios alcanzados por las 27 naciones miembros de la Unión Europea, al punto que, nuevamente se ha aumentado la brecha, en términos de desarrollo y bienestar, entre las naciones integradas a la Unión, frente a las que permanecen disgregadas o afectas al modelo autárquico.

América ha sido sensible a la integración y desde los años ses-enta se alistó en ella por medio de la creación de instrumentos de asistencia y de cooperación económica recíproca, en los

Por: Rafael-Rodríguez-Jaraba*Profesor del Departamento de Ciencia Jurídica y Política

AméRICA LATINA

mensaje de urgencia a la integración económica de

Días difíciles afronta la integración económica de América Latina. La región parece olvidar que su avance es una necesidad coetánea a su desarrollo y que su fortalecimiento constituye el mejor remedio para desalentar la

confrontación y el desencuentro vecinal.


que prevalece el aprovechamiento de las ventajas que propicia la vecindad territorial y la com-plementariedad de las economías de la región.

ALALC, ALADI, G-3, CARICOM, NAFTA, CAFTA, CAN y Mercosur, son esfuerzos integradores que evi-dencian el entusiasmo episódico de la región por evitar el aislamiento y por renunciar al cos-toso e improbable modelo de la autosuficiencia.Es evidente que cualquier acción en favor de la integración, manifiesta un empeño alineado a buscar metas comunes por medio del aprovechamiento de la diversidad, el pluralismo y la especialización de cada uno de los países integrados, haciendo de la interacción un vigoroso instrumento de logro para alcanzar mejor desempeño y resultado colectivo.

Pero contrariando la racionalidad de la ciencia, la ideología y el populismo, no cesan de desvirtuar las bondades de la integración y de promover en la po-blación vulnerable aversión por ella, lo que induce a que muchos ciudadanos, sin saberlo, protesten con-tra el modelo que les promete la satisfacción de sus necesidades y el logro de sus aspiraciones y anhelos.

La ideología, que todo lo puede, fletada por los halagos económicos de estrechos círculos que detentan abultada con-centración de poder, o animados por esquemas contestatarios que fungen como protectores del interés nacional, siguen sembrado en los sectores pobres, antipatía por la integración económica y la economía global, lo que evidencia, falta de edu-cación, divorcio entre la ideología y la ciencia, y el contubernio de la política con la demagogia.

Contrario a lo que la mayoría de la población marginada cree, la integración económica entre naciones y la liberalización del comercio son respuestas reaccionarias de la economía ante los abusos indecibles que cometían, y siguen cometiendo, algunos sectores dominantes. La ideología populista malamente ha querido ignorar que el libre mercado representa mayor demo-cracia y más libertad para la población, y que la liberalización del comercio hace parte de un modelo económico contestatario creado hace más de 200 años para promover progreso, nivelar la economía entre naciones y reducir la brecha entre pobres y ricos.

La conveniencia de integrar a las naciones y de internacionalizar la economía es una conclusión probada de la ciencia y no una imposición de la ideología. El influjo transformador del inter-

cambio, ni es nuevo, ni es una estrategia velada del capita-lismo para perpetuar su dominio. Su filosofía responde a

un modelo liberal de contenido social, que ha sido dis-torsionado por quienes ven amenazada la cómoda

seguridad económica que el proteccionismo estatal les depara. El intercambio mundial

de bienes y servicios es una opción cierta y probada para enfren-

tar el estruendoso fracaso del modelo autárquico que tanta riqueza, pobreza y marginación concentró.

La ideología, desvirtuando a la ciencia, y valiéndose de

la falta de educación, ha hecho creer que la globalización atiza la

pobreza, como si ella, no la hubiera pro-vocado el proteccionismo.

Los ciudadanos de América Latina debería-mos desoír la ideología y escuchar a la ciencia.

A la región le conviene seguir avanzando en el afianzamiento de un modelo integracionista que soporta

su legitimidad en la comprobación científica y no en el privilegio de pequeñas minorías. Si bien el modelo global

no es de fácil comprensión, su articulación perfectible, su efecto gradual, y las oportunidades y beneficios que encarna,

superan con holgura las dificultades y los riesgos que encie-rra.

Sobrecoge que algunos países latinoamericanos sigan inmer-sos en la tardía e inútil discusión de someter a la duda las bon-dades y los beneficios inequívocos del intercambio comercial. Pareciera que aún no les resulta suficiente el ejemplo prodi-gado por Chile, Israel y Singapur, que con modelos abiertos a la conquista de mercados extranjeros han demostrado hasta la saciedad que los países emergentes y menos desarrollados pueden alcanzar el anhelado desarrollo social y económico.

La experiencia chilena es elocuente. Ante la dificultad de avan-zar en una integración regional, Chile optó por una integración global. Con más carencias y menos recursos naturales y agrí-colas que Colombia, y con una topografía mayoritariamente montañosa y desértica, en donde el ciclo productivo se reduce por efectos de su latitud meridional, Chile en menos de 40 años le ha probado al mundo, que las naciones jóvenes, pobres y emergentes tienen posibilidades reales de romper los falsos atavismos del subdesarrollo, el atraso, el aislamiento y la mar-ginación.

El secreto a voces del exitoso modelo chileno, ha sido el respeto que los políticos chilenos profesan por la economía, antepo-


niéndolo a sus ideologías partidistas. En Chile la planeación prospectiva, la mesura fiscal, el aprovechamiento de las venta-jas nativas y la determinación de lograr un consumo ampliado por efecto de la conquista de una demanda externa, ha derrota-do la miopía propia de las ideologías proteccionistas.

Para lograr el milagro, Chile invirtió todo su empeño en el mejor insumo del progreso y en la verdadera semilla de la prosperidad: la educación. La economía Chilena creció gracias a su integración e inserción al comercio mundial, lo que le ha permitido ensanchar su plataforma industrial, diversificar sus exportaciones, mejorar sus cadenas productivas y sus niveles de empleo, provocando consecuencialmente, aumento de la capacidad de compra de los salarios, fortalecimiento de la de-manda interna y mejor redistribución de su riqueza. Con reglas simples y transparentes en materia de comercio, Chile emerge en el escenario mundial como un milagro moderno de progreso ante la mirada incrédula de analistas cortoplacistas, que no au-guran buen futuro de las naciones pobres que acogen el camino de la internacionalización.

No en vano, Chile es el país que ha suscrito el mayor número de tratados, lo que asegura el libre acceso de sus productos al mercado mundial. Recordemos, que en el 2002, Chile y la Unión Europea firmaron un TLC denominado de “Última Generación”, sin prece-dentes mundiales por su amplitud y profundidad, el cual constituye para los europeos el tratado más innovador nunca antes negociado con un tercer país. Este tratado afincó la inserción de Chile en el mercado eu-ropeo, y testimonió el triunfo de la economía sobre la política, y la derrota de las políticas retardatarias que fundamentan el crecimiento de las naciones en el paternalismo proteccionista, y en el aumento de los impuestos, el gasto, y la inversión pú-blica.A pesar de la valiosa experiencia chilena, algunos gobernantes de la región están olvidando que la acción y el efecto de integrar no compromete la independencia de sus naciones, ni el ejerci-cio del derecho legítimo y autónomo a la autodeterminación.

Siguen sin entender que el mercado libre favorece más a los pobres que a los ricos, que el comercio es el mayor empleador formal e informal del mundo y que hasta que no se liberalicen los mercados, se seguirá fortaleciendo la hacienda pública pero pauperizando la capacidad de compra de los ciudadanos, promoviendo el contrabando, la triangulación y las nuevas y sofisticadas prácticas de defección aduanera. Seguramente, dentro de algunos lustros, con amargura y resignación, esos gobernantes retardatarios reconocerán el error de haber pos-tergado la integración de sus mercados, tendrán que admitir que las restricciones que impusieron dejaron de ser contraven-

ción y delito; y que para aquel momento, simplemente serán referentes históricos de viejas y equivocadas obstrucciones al comercio.

Sobrecoge que la política mesiánica de algunos gobernantes latinoamericanos, le niegue a la región la oportunidad de pro-seguir el harto y difícil proceso de integración. Desconocer los ingentes esfuerzos comprometidos en la construcción de un sistema de integración, y someter su continuidad al repentis-mo populista o a la retaliación, es un costoso despropósito y un perverso e inexcusable retroceso.

La miopía que produce la abundancia temporal de algunos recursos naturales, no puede valer más que la esperanza cierta de construir modelos económicos soportados en procesos de producción sostenible carentes del auxilio providencial de la naturaleza o de la financiación paternalista de estados alcaba-leros.

Ante el evidente retroceso del proceso integracionista que vive América Latina, su sociedad civil y los agentes del mercado latinoamericano no debemos permanecer inmutables como convidados de piedra, haciendo gala de pasmosa pasividad y cómplice indolencia con el futuro mismo de la región. Es nece-

sario que los gremios, los consumido-res, la ciencia y la academia no cejen en manifestar su rechazo e inconformidad ante semejante despropósito.

Si bien obstruir el comercio, mediante el mantenimiento de altos aranceles y barreras infranqueables fortalece la hacienda pública y halaga a algunos productores nacionales, esta obstrucción termina encareciendo la oferta, disminuyendo la capacidad de compra de la población, aislan-do los mercados y rezagando las naciones.

Nunca olvidemos la sentencia del Despachador de Hadera “Solo hay progreso cuando hay aumento general del consumo a una tasa de inflación moderada. Para ello, los gobiernos deben ser afectos a la planeación; irrenunciables a la integración; pruden-tes en el cobro de tributos; animadores del crecimiento de la demanda; inflexibles con los abusos financieros; austeros en el gasto; y, prospectivos en la inversión. De no ser así, solo habrá riqueza fiscal, en medio de más concentración, aislamiento, estancamiento, y frustración.”América Latina tiene la palabra.

* Miembro de la Academia Colombiana de Jurisprudencia. Abogado, Especialista en Derecho Comercial de la Pontificia Universidad Javeriana Bogotá y Magíster de la Pontificia Universidad Javeriana Cali. Consultor jurídico y corporativo, y director y socio de la firma de Abogados Rodríguez-Jaraba & Asociados.

América Latina tiene la palabra.


Laboratorio de Logística y Mercadeo

Es el primer laboratorio universitario que integra el mercadeo, la logística y el consumo masivo. Diseñado con el apoyo técnico de GS1 Colombia (Logyca), el laboratorio incorpora tecnologías de punta como videocámaras digitales para estudiar el comportamiento del consumidor y la góndola inteligente basada en la lectura de un código electrónico de los productos mediante la radiofrecuencia (RFID), la cual permite realizar un seguimiento al producto desde que ingresa al centro de distribución y es comercializado en los puntos de venta. Toda esta gestión está soportada por un sistema de información empresarial integrado (ERP).

Dispone de tres espacios que simulan un autoservicio, un centro de distribución y una tienda de barrio, los cuales permiten, a través de los diferentes servicios académicos y de consultoría, desarrollar competencias laborales para estudiantes de educación media, pregrado, posgrado y educación continua, de diferentes instituciones educativas; así como para empresarios y empleados que laboren en áreas afines.

Laboratorio de Contabilidad y Finanzas

Es un espacio que permite el análisis de tipo fundamental y técnico, así como la estructuración de portafolios de inversión, para lo cual cuenta con una terminal Bloomberg, tres pantallas de LCD y siete equipos con X-Stream (mercado accionario colombiano), Mec Plus (renta fija colombiana), Valor Futuro para ver los mercados que conforman el MILA (Colombia, Perú y Chile), Set-Fx (mercado peso/dólar), Economática, Crystal Ball y Risk Simulator.

Está comprometido con el desarrollo de actividades académicas, la difusión de la cultura bursátil y la realización, producción y manejo logístico de eventos del sector externo, ha permitido que estudiantes de colegios, pregrado, posgrado, egresados, docentes, profesionales e inversionistas concurran a este espacio para capacitarse en temas bursátiles, buscar información de los mercados de valores nacionales e internacionales y para usar herramientas financieras para sus necesidades de formación, inversión o investigación.

Además, cuenta con un punto del Departamento Administrativo Nacional de Estadística, DANE, para consultar en tiempo real los datos estadísticos de las investigaciones, datos históricos, variables y metodologías de cada investigación del DANE.

Los laboratorios de Logística y Mercadeo y de Contabilidad y Finanzas son espacios de práctica en los que, a través de metodologías activas y herramientas tecnológicas, los estudiantes aplican sus conocimientos y se acercan al mundo real.

Infraestructura de punta al servicio de la

fORmACIóN


¿Por qué es importante la aprobación de la ley estatutaria 1751 del 2015?

Si revisamos la evolución histórica de la salud, a comienzos del siglo pasado el ciudadano tenía acceso a los servicios de salud por caridad, incluso el más pobre era atendido en instituciones religiosas.

Después se avanza hacia a la asistencia pública, el Estado tiene la obligación de atender a los pobres, pero aún bajo un concepto de asistencia. Más adelante, y bajo la Constitución de 1991, se define que la salud es un servicio que presta el Estado y que es de carácter obligatorio.

Sin embargo, alrededor del tema hay una discusión, pues en el desarrollo del sistema general de seguridad social en salud, la gente empezó a requerir servicios que le fueron negados, razón por la que se generaron una serie de demandas y tutelas, que fueron revisadas por la Corte Constitucional, ente que decidió darle el derecho al ciudadano, siendo coherente con el derecho fundamental a la vida.

En esta fase la Ley Estatutaria hace todo un análisis que se presenta al Congreso de la República, gracias a una iniciativa de la Junta Médica Nacional, y es analizada por el Ministerio de Salud y otros actores, para que finalmente se lleve al bloque de constitucionalidad el derecho a la salud como derecho fundamental autónomo.

¿Cómo impacta esta Ley Estatutaria a la Ley 100 de 1993?

La impacta muchísimo. Primero, este sistema general de seguridad social tiene unos conflictos entre quienes lo están operando, que en este caso son las EPS.

Normalmente dichas entidades buscan cuidar el gasto, reducir los costos y no tener pérdidas, pero un sistema que tiene grandes crisis financieras desde el punto de vista de aseguramiento, hace que la mayoría de las EPS tengan deudas muy grandes, lo que conlleva a que se eviten los servicios de altos costos, para no afectar más el negocio.

Los prestadores de servicios entraron en un modelo en el que tienen que competir entre ellos, por calidad y por costos, pero su negocio es facturar y obtener recursos económicos a través de los procedimientos, entre más facturen, mayor liquidez financiera.

Es decir, uno cuida por no gastar y el otro busca gastar mucho, y en la mitad de ambos está el ciudadano, quien cuando solicita los servicios, se enfrenta a varios obstáculos, como la exigencia de órdenes administrativas de la EPS. Frente a esa realidad, la Ley Estatutaria exige que cuando un ciudadano solicite el servicio de urgencias tenga derecho a una atención integral y oportuna, no una atención inicial, que era como estaba planteado, ni con ninguna exigencia administrativa.

En el marco del encuentro de egresados de la Especialización en Administración de Salud se realizó el foro “implicaciones de la Ley Estatutaria y del Plan nacional de Desarrollo”, en el que participó el Dr. Juan Eduardo Guerrero Espinel*, quien nos concedió la siguiente entrevista sobre la aprobación de la ley estatutaria 1751 del 2015.

LOS CAmBIOS quE TRAE PARA LA SALuD

la ley 1751 del 2015


¿Desde cuándo aplica la ley?

Los cambios en los comportamientos de nuestras instituciones son muy lentos, sin embargo, y desde el punto de vista legal, la ley ya debe cumplirse. Desde el momento en que la ley se firmó, el ciudadano tiene ese derecho y debe reclamarlo. Lo que necesitamos es educación pedagógica a las instituciones prestadoras de servicio, para que tengan claro qué cambió para el prestador del servicio y para el asegurador.

El Plan Obligatorio de Salud, que era diferente para los que están en el régimen contributivo y régimen subsidiado, fue igualado para todos. Antes había un listado de medicamentos y procedimientos incluidos, ahora, la ley estatutaria dice que incluye todo lo que se necesita para atender la salud y proteger la vida de la población, solo excluye la atención a nivel internacional, es decir el desplazamiento de la gente a otros países; lo que no tenga evidencia científica, ni las cirugías estéticas.

Usted como médico, que tuvo que ponerse la camisa de la Ley 100 durante tantos años, ¿cómo preside este cambio?

Es muy importante porque el médico ya no tiene que estar pensando en que está incluido en el pos o qué no. Uno como médico debe atender muy bien al paciente, utilizar todos los conocimientos y las herramientas científicas y tecnológicas, para que la persona no sufra consecuencias o complicaciones, pero no debería estar pensando si el medicamento o el procedimiento que le formula está incluido o no. La autonomía médica va a crecer y la Ley Estatutaria la respalda. El médico también debe tener criterios de uso racional de los recursos.

¿Existen algunos vacíos que deban definirse para que eso realmente se ejecute como está planteado?

La discusión que hay a nivel nacional está relacionada con el tema de la sostenibilidad financiera, se dice que es inviable cumplir con todo porque es insostenible financieramente, es decir que se necesitan muchos recursos para poder atender lo que se ha aprobado como ley estatutaria.

El gobierno tendrá que tomar todas las medidas pertinentes para garantizar que hay recursos suficientes para que el sistema funcione, se deberán hacer regulación de precios y de tecnologías, porque allí se estaba yendo una buena parte de los recursos financieros del sistema para la industria farmacéutica. Hay dos años para fijar el Plan Integral de Salud que debe ser parte de un consenso nacional entre los actores del SGSSS.

¿Cómo se relacionan el Plan nacional de Desarrollo 2015-2018 y esta ley estatutaria?

Necesitamos que el Plan Nacional de Desarrollo sea coherente con la ley estatutaria aprobada, lo que significa que cualquiera de las cosas que se incluyen dentro del Plan de Desarrollo debe leerse a la luz de la ley estatutaria. Está por ejemplo este punto: la ley estatutaria marca que los principios del sistema deben ser la solidaridad, la cooperación, el bien común, el bienestar y la protección de la vida. Si nosotros hacemos la lectura de si continúa la competencia entre aseguradores y prestadores, y sigue primando la sostenibilidad financiera y el lucro de los operadores, ya estamos en contra de la ley estatutaria, por lo tanto habría necesidad de revisar el paradigma de funcionamiento del sistema de salud.

Con esta ley estatutaria, ¿Colombia entra a la ruta de un sistema de salud digno, como el de otros países que funcionan bien?

Parte de la reflexión que hemos hecho, es que el sistema de salud de Colombia será digno en la medida en que todos los actores comiencen una modificación. No es un problema de la ley estatutaria ni de una norma, hay que hacer un planteamiento del comportamiento ético de los diferentes actores frente a la nueva ley estatutaria, los médicos, los prestadores de servicio, los aseguradores, los ciudadanos y las universidades.

* El Dr. Juan Eduardo Guerrero Espinel es médico cirujano general de la Universidad del Valle, Magíster en Salud Pública de la Facultad Nacional de Salud Pública, de la Universidad de Antioquia, Especialista en Administración de Sistemas y Servicios de Salud, de la Fundación Getulio Vargas, Rio de Janeiro, Brasil, y tiene estudios en Ciencias Sociales y Políticas de la Universidad Francisco Marroquín, Guatemala.


La Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, FCEA, ha liderado el crecimiento de nuestra Universidad, tanto en la creación de programas como en el compromiso con la calidad de los mismos.

Es así como el programa de Administración de Empresas fue el primero acreditado en alta calidad en el suroccidente colombiano y el cuarto programa en el país, lo cual es muy significativo, porque este es un proceso de carácter voluntario ante el Consejo Nacional de Acreditación, el cual vela por unos estándares de altísima calidad en la educación superior.

Después de Administración de Empresas, siguieron las acreditaciones de Economía y Contaduría Pública, y las reacreditaciones de Administración. Sin embargo, el compromiso con la educación de calidad debe expandirse constantemente, por lo cual se han buscado nuevos retos que nos ayuden a mejorar continuamente y ofrecer una educación de los mejores para el mundo.

Es en esta búsqueda que la Facultad ha ampliado los horizontes y buscando una mayor integración con el mundo y su compromiso con la internacionalización, decidió lanzarse a la búsqueda de una de las acreditaciones internacionales para las escuelas de negocios más ambiciosas que existen en este momento, la de AACSB International, Asociation to Advance in CollegiateSchools of Business.

Esta acreditadora, que tiene su base en Tampa, Estados Unidos, existe hace casi 100 años. Cuenta con presencia en 48 países y 736 escuelas de negocios acreditadas, lo cual las hace parte del 5% de las mejores escuelas de negocio del mundo al obtener esta acreditación.

Es por esto que la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas puso su mira en este logro, pues es un convencimiento de toda la comunidad educativa que tenemos la calidad y el compromiso con el mejoramiento continuo para lograr esta acreditación, que es, al igual que las acreditaciones ya obtenidas, un proceso voluntario para llevarnos a una educación cada vez mejor en las ciencias económicas y administrativas.

Sobre el proceso

La FCEA actualmente se encuentra terminando el documento de elegibilidad ante AACSB, con lo cual, tras ser aceptado, empezará el proceso formal de la acreditación, para lo que deberá presentar avances sobre los 15 estándares de AACSB, entre los que se incluyen el aseguramiento del aprendizaje, la planta docente y las relaciones entre la comunidad educativa y los recursos financieros, por contar algunos de los aspectos más relevantes.

Para lograr esta alineación con los estándares, contaremos con el acompañamiento de un tutor de una universidad que haya obtenido previamente la acreditación y un acompañamiento personalizado por parte de AACSB.

Con estas dos personas y el apoyo constante de los integrantes de la Facultad y la Universidad, se realizarán múltiples acciones para alinearnos con lo que espera la acreditadora, por lo cual será de suma importancia conocer la opinión de los profesores, estudiantes, egresados, empleadores y colaboradores, así que los invitamos a estar atentos próximamente para que hagamos parte de este proceso que nos llevará a ser acreditados internacionalmente.

Por: Santiago Londoño Coordinador del Proyecto de Acreditación Internacional

AACSB, el nuevo reto de la calidad

La Facultad de Ciencia Económicas y Administrativas le apuesta a la acreditación

internacional con AACSB International, Association to AdvanceCollegiateSchools of Business, uno

de los tres organismos internacionales que acredita escuelas de negocios y que cuenta

con más de 100 años funcionando y más de 2000 instituciones asociadas.

Por: Santiago Londoño Coordinador del Proyecto de Acreditación

internacional


Según el Estudio General de Emprendimiento, GEM, los colombianos que pasan por la universidad tienen mayores posibilidades de emprender y sus emprendimientos

surgen de oportunidades que descubren con base en el conocimiento.

Todo parece indicar que en emprendimiento el rol de la universidad también es el de enseñanza y formación. Bien por el camino del conocimiento del mundo de los negocios o impartiendo enseñanza sobre emprendimiento para formar individuos con la capacidad de crear nuevas empresas. Esto es de por sí muy importante, sin embargo, quedarse con esa idea minimiza las posibilidades de descubrir el potencial que las universidades tienen para aportar al desarrollo del emprendimiento.

Una primera consideración tiene que ver con lo que se ha venido generalizando en el mundo sobre lo que es emprender. “Crear una nueva empresa” es lo primero que habrá pensado. Pues sí. Lo que ocurre es que esa es tan solo una parte del todo. El emprendimiento tiene tres actores fundamentales: el individuo (que hemos conocido como el emprendedor), el entorno (donde el individuo se desenvuelve) y la acción emprendedora (podría ser la creación de una empresa, pero no necesariamente la única). Cuando consideramos el emprendimiento como la interrelación de estos actores, nos acercamos al todo.

Después de ampliar la idea de lo que implica emprender, la universidad aparece como un elemento fundamental para lograr una adecuada interrelación entre estos actores. El papel de la universidad entonces no está solo en la formación, pues obedece solo a uno de los actores (el individuo emprendedor), sino también en intervenir el entorno y acompañar la actuación del emprendedor (la acción emprendedora).

La Pontificia Universidad Javeriana Cali, reconociendo la importancia del emprendimiento como uno de los factores esenciales para el desarrollo regional y nacional, lo ha

establecido como una prioridad de su quehacer y ha asumido su papel desde la idea, no solo limitada a la creación de empresas, sino en la intervención de la relación de los tres actores mencionados.

En esa línea, además de desarrollar cursos relacionados con emprendimiento para todos los estudiantes, la Javeriana participa en la intervención del entorno, llevando a cabo una investigación que permite el desarrollo de política pública en Colombia, mediante el Estudio General de Emprendimiento (GEM, por sus siglas en inglés, Global Entrepreneurship Monitor).

El GEM es el estudio más importante y comprensivo a nivel mundial de investigación sobre emprendimiento. Su propósito es analizar la propensión de la población adulta de un país a involucrarse en actividades emprendedoras e identificar las condiciones que favorecen o dificultan dichas iniciativas.

Además de la Javeriana Cali, en el estudio también participan la Universidad del Norte, de Barranquilla, y la Universidad Icesi, de Cali. Para vincularse con la acción emprendedora dispone de un espacio para que estudiantes, profesores y colaboradores sean apoyados en sus emprendimientos, los cuales pasan por ser empresas o emprendimientos de carácter social o cultural.

El verdadero rol de la universidad de hoy está en su intervención en la relación entre los tres actores del fenómeno emprendedor, a través de sus funciones sustantivas: docencia, investigación y servicio; rol que la Javeriana Cali ha desarrollado durante los últimos diez años, para entregarle a la región y al país profesionales emprendedores.

Por: Fabián Fernando Osorio Tinoco Profesor del Departamento de Gestión de Organizaciones

Y ¿cuál es el papel de la universidad para

el desarrollo del

EmPRENDImIENTO EN COLOmBIA?


El neuromarketing es un campo emergente en el marketing, que crea un vínculo entre el campo del comportamiento del consumidor y la neurociencia. Aunque ha sido controversial en sus inicios en 2002 y ha sido satanizado por considerarse una herramienta que pretende dominar el subconsciente de las personas, es un campo de estudio que ha venido ganando credibilidad entre los profesionales y académicos del marketing.

Ha sido muy útil, especialmente en evaluar y predecir la efectividad de la publicidad, ya que no depende de la competencia o habilidad de los consumidores para describir sus emociones ante los estímulos que les presenta el marketing, tal como lo afirma Morin en “Neuromarketing: the new science of consumer behavior”.

Dentro de los métodos o herramientas más importantes de neuromarketing están los “eye-tracking glasses”, unas gafas capaces de medir los movimientos oculares y pupilares que nos ayudan a medir la atención visual, estrategias visuales, patrones de interés y el impacto emocional y cognitivo de lo que vemos. Otra herramienta es la diadema EEG (Electrocardiograma) que permite medir el camino de los impulsos eléctricos a través del músculo del corazón.

El neuromarketing definitivamente es un área que tiene potencial para desarrollar investigaciones, por ejemplo, de Oliveira plantea oportunidades para el neuromarketing en el campo de los estudios de sostenibilidad y presenta retos y oportunidades interesantes para los investigadores en Latinoamérica.

Los defensores del neuromarketing lo ven como una técnica que pareciera ir un paso adelante que las técnicas de marketing convencionales y un área que ha avanzado mucho en la última década hacia el conocimiento del consumidor.

Hoy, las fronteras del neuromarketing se están abriendo aún más, para incluir la genética y la neurociencia molecular. La genética y la biología molecular nos ayudan a entender las diferencias individuales en la toma de decisiones. Este desarrollo parte del hecho de que nuestro comportamiento está influenciado por factores genéticos, del medio ambiente y del desarrollo del individuo.

Según O’Connell y Hofmann, en la toma de decisiones financieras y el comportamiento pro-social, la biología molecular ha demostrado cómo el sistema por donde transitan las dopaminas influencia nuestros sentimientos de recompensa ante un estímulo.

Además, los desarrollos en métodos computacionales le darán al campo más precisión y los meta-análisis en el tema presentarán más evidencia sobre su influencia en el comportamiento del consumidor, tal como se afirma en el artículo “Advancing consumer neuroscience” de 20141.

Así las cosas, el neuromarketing se presenta como un área prometedora para desarrollar investigaciones innovadoras en marketing, con estudios que continúen el esfuerzo por desarrollar esta área de conocimiento.

El dilema ético comienza cuando decimos que podemos predecir el comportamiento de las personas, si es así, entonces podríamos influenciar como se va a comportar alguien, por lo tanto podría decirse que lo estamos controlando. Este conocimiento en manos inescrupulosas podría usarse para manipularnos, es nuestro deber velar por que sea usado en forma adecuada y con los más altos estándares éticos.

Aceptado o no, el neuromarketing propone métodos y herramientas que buscan llegar a conocer tanto al consumidor, que se podría predecir su comportamiento.

Por: Juan Carlos Londoño Roldán Ph.D. Profesor del Departamento de Gestión de Organizaciones

EL NEuR0mARkETINg: más ángel que demonio

1. Smidts, A., Hsu, M., Sanfey, A. G., Boksem, M. A., Ebstein, R. B., Huettel, S. A., Kable, J. W., Karmarkar, U. R., Kitayama, S. & Knutson, B. 2014. Advancing consumer neuroscience. Marketing Letters, 25, 257-267.


EL Proyecto Café” se inscribe en el proceso de regionalización de las obras de la Compañía de Jesús Valle del Cauca-Pacífico, al igual que en el proceso que la Comunidad de aprendizaje Com-parte ha venido liderando para facilitar un trabajo articulado entre las universidades de la Compañía de Jesús, las obras so-ciales y las comunidades campesinas en Iberoamérica.

De manera particular, la Pontificia Universidad Javeriana Ca-li, el Instituto Mayor Campesino, IMCA, y las Asociaciones de Pequeños Caficultores de la Marina, Asopecam, y de Cafi-cultores Orgánicos de Colombia, ACOC, han confor-mado un equipo de trabajo para consolidar una estrategia que integra la dimensión ped-agógica en la formación de los estudiantes, el desarrollo de capacidades de las asoci-aciones campesinas de producción agro-ecológica en perspectiva del desarrollo sostenible integral, así como el fortalec-imiento de un plan de negocios basado en la comercialización de café. La concepción del proyecto tiene como referente a Capelt-ic, un modelo de tienda de comercio justo que funciona en la Universidad Iberoamericana de México, desde hace cuatro años.

La oficina de Responsabilidad Social Universitaria ha liderado el proyecto, con el apoyo de directivos y profesores de la Pon-tificia Universidad Javeriana Cali. Desde la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, profesores del Departamento de Gestión de Organizaciones y algunos de la Facultad de Humani-dades y Ciencias Sociales, han participado con sus estudiantes en diferentes actividades relacionadas con el proyecto, como la

investigación de mercados sobre consumo de café en la Univer-sidad, el análisis financiero del Plan de Negocios, apoyado por un profesor del Departamento de Contabilidad y Finanzas, la práctica empresarial que se encuentra realizando un estudiante de Administración de Empresas y el aporte de otros profesores en el comité semanal del proyecto.

Uno de los objetivos del proyecto es lograr la aper-

tura de una Tienda Café en el Campus Javeriano en el

primer semestre del 2016, esta ten-drá el nombre de Garittea y será un

emprendimiento de la comunidad campe-sina, administrada por ellos con todas las condiciones necesarias que requiere este tipo de negocio.

De igual manera, el proyecto busca que la Tienda Café Garittea sea un laboratorio

vivo donde profesores y estudiantes se den cita con comunidades campesinas para com-

partir perspectivas sobre el desarrollo regional, la economía solidaria, la producción agroecológica y las

diversas formas como el conocimiento académico logra articu-larse con la vida campesina de nuestra región.

Este proyecto promueve la interdisciplinariedad y el diálogo de saberes, a través de la participación de todos los que están involucrados, pretendiendo convertirse en un modelo de re-sponsabilidad social y comercio justo.

Profesores y estudiantes Javerianos acompañan a una comunidad campesina en un proyecto de comercio justo, que busca acompañarlos para que comercialicen sus productos de café.

Por: Rocío Morales Camacho Profesora del Departamento de Gestión de

Organizaciones

una iniciativa de comercio justoPROYECTO CAfé,


David GómezEgresado de Administración de Empresas, 1993Director de Bien Pensado, www.bienpensado.com

“Muchas universidades prometen formar líderes empresariales, pero muy pocas saben realmente lo que eso significa. No se trata solo de enseñar, eso lo hacen todas. Se trata de formar agentes de cambio social. Por eso no es casualidad que hoy en día nuestra compañía esté transformando la vida de cientos de miles de empresarios en América Latina. Para eso me entrenaron. Nuestro país no solo necesita gente bien preparada, necesita gente que quiera cambiar la sociedad, desde adentro. Esos somos los que nos formamos en la Javeriana”.

Paola Fernanda Arce Cabanzo,Egresada Contaduría Pública, 2002 Senior Manager - Tax Services Deloitte Asesores y Consultores Ltda.

“Haber sido parte de la comunidad Javeriana me dio las herramientas que han contribuido al éxito profesional y a mi formación personal. La Universidad me brindó formación técnica, a través de una planta de docentes que conjugan la formación académica y la experiencia profesional; formación en liderazgo y administración, que me permiten estar capacitada para liderar proyectos y conformar equipos, y, contacto con la comunidad de negocios, gracias a que, a pesar del perfil académico de la Institución, siempre ha invitado a líderes de las empresas más importantes de la región a ser parte del proceso académico”.

Andrés Felipe Camargo MartinezEgresado de Economía, 2011 Ejecutivo Financiero de Planeación Financiera, Colgate Palmolive

“Ser Javeriano es un gran honor, ya que la Universidad no solo te aporta bases sólidas para el desarrollo académico, sino que también te forma integralmente para sobresalir en este mundo cambiante. Aplico los conocimientos económicos y financieros aprendidos, para lograr los mejores beneficios para la compañía en la trabajo, además, la capacidad de análisis que adquirí durante la carrera me permite desarrollar un pensamiento crítico y autónomo, y forjar una perspectiva para diseñar un futuro lleno de éxito, en un ambiente cada vez más competitivo”.

En voces de NuESTROS

EgRESADOS

Desde distintos cargos, ciudades, empresas y sectores económicos, los egresados Javerianos se destacan como profesionales cualificados que llevan en alto el nombre de la Universidad. Algunos de ellos nos cuentan cómo los conocimientos adquiridos durante sus estudios de pregrado, fueron las bases de quienes son hoy en día.

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