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CONTENIDO

Presentación…………………………………………………………………………………………………………………… 3

Directrices Organizacionales…………………………………………………………………………………………….. 4

1. Departamento Jurídico y de Registros Públicos………………………………………………………… 6

2. Departamento de Planeación Institucional y Competitividad Regional………………………. 25

2.1 Boletines e Informes Económicos ……………………………………………………………………. 25

2.2 Área de Calidad……………………………………………………………………………………………… 28

2.3 Unidad de Proyectos- Estudios Económicos………………………………………………………. 35

3. Departamento de Promoción y Desarrollo empresarial……………………………………………. 48

3.1 Área de Formación Empresarial………………………………………………………………………. 48

3.2 Área de Afiliados.………………………………………………………………………………….………. 56

3.3 Área de Emprendimiento y Fortalecimiento Empresarial……………………………………. 68

4. Departamento de Comercio y Relaciones Internacionales……………………………………….. 89

5. Departamento Administrativo y Financiero…………………………………………………………….. 126

5.1 Área Financiera…..…………………………………………………………………………………………. 126

5.2 Área Gestión Humana…………………………………………………………………………………….. 127

5.3 Gestión Logística y Almacén……………………………………………………………………………. 139

5.4 Gestión Tecnológica…………………………………………………………………………………….... 145

5.5 Gestión Documenta……………………………………………………………………………………….. 180

6. Presidencia Ejecutiva……………………………………………………………………………………………. 192

6.1 Centro de Innovación…………………………………………………………………………………….. 192

6.2 Escuela de Liderazgo……………………………………………………………………………………… 206

6.3 Centro de Cultura Regional……………………………………………………………………………… 211

6.4 Veedurías Ciudadanas…………………………………………………………………………………….. 215

6.5 Comunicaciones…………………………………………………………………………………………….. 218

6.6 Instituto de Formación Empresarial IFE………………………………………………………….... 220

7. Sedes…………………………………………………………………………………………………………………. 226

7.1 Sede Sur……………………………………………………………………………………………………….. 226

7.2 Seccional Túquerres.………………………………………………………………………………………. 229

7.3 Seccional Sandoná…………………………………………………………………………………………. 236

7.4 Seccional La Unión…………………………………………………………………………………………. 243

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PRESENTACIÓN

El presente informe contiene las líneas estratégicas corporativas que la entidad planificó y ejecutó

a partir de estrategias de gestión adelantadas por la Cámara de Comercio de Pasto durante la vigencia del 2018, en cumplimiento de las actividades propuestas en el Plan Operativo Anual -

POA 2018; la estructura básica de este informe consta de siete capítulos los cuales fueron elaborados a partir de los informes presentados por cada director de departamento de la entidad y de cada coordinador de nuestras sedes en los municipios de Sandoná, Tuquerres y la Unión y la

sede sur.

EL primer capítulo tiene que ver con el departamento de registros públicos el cual tiene como objetivo llevar a cabo el registro público del sector empresarial de Pasto y su jurisdicción, de igual manera este departamento desarrolla actividades del Centro de conciliación y arbitraje. Este

departamento se encuentra ubicado en el mapa de proceso como un proceso misional.

El segundo capítulo se encuentra el departamento de Planeación Institucional el cual es un proceso de impulso a las funciones misionales y de fortalecimiento de la planificación institucional, la búsqueda de alianzas estratégicas direccionadas al mejoramiento del entorno de la

competitividad, la gestión, apoyo y acompañamiento al sector empresarial. El tercer capítulo tiene que ver con el departamento de Promoción y Desarrollo Empresarial, el

cual, a través de conferencias, charlas, capacitaciones, diplomados, seminarios, fortalecen las habilidades gerenciales de nuestros empresarios y comerciantes afiliados; buscando siempre el

crecimiento de sus empresas; de igual manera el impulso al emprendimiento y la innovación. El capítulo cuarto hace referencia al departamento de Comercio y relaciones internacionales busca

contribuir con la internacionalización de las empresas de la Región, mediante la promoción de la cultura exportadora, la gestión comercial y el fortalecimiento de las relaciones internacionales.

En el Capítulo quinto hace referencia al departamento Administrativo y financiero, el cual tiene como objetivo velar por el adecuado manejo y administración de los recursos financieros,

humanos y tecnológicos de la entidad. La gestión financiera hace parte de los procesos de apoyo a la misión de Cámara de Comercio de Pasto.

El capítulo Sexto tiene que ver con los proyectos estratégicos de la entidad, en lo relacionado al tema de comunicaciones, participación en comités de veedurías, creación del Centro de

Innovación Empresarial (CIE), El Instituto de Formación Empresarial (IFE), la Escuela de liderazgo entre otros

El ultimo capitulo hace referencia a las sedes o seccionales (Sede Sur, Sede municipio de la Unión, Sede municipio de Tuquerres, Sede municipio de Sandoná).

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DIRECTRICES ORGANIZACIONALES

Misión

Apoyar el trabajo de los empresarios y comerciantes de la Cámara de Comercio de Pasto

impulsando la formalización y el desarrollo empresarial con seguridad jurídica en los servicios de

registros públicos con oportunidad y calidad.

Visión

Ser reconocida a nivel regional como una organización líder en la formalización y el

fortalecimiento empresarial.

Estrategias Corporativas

1. Penetración en el mercado

Objetivo Estratégico: Generar Mayor penetración de los servicios actuales que presta la entidad en el área de influencia de la CCP.

2. Desarrollo de mercado Objetivo Estratégico: Identificar nuevas áreas geográficas y segmentos de mercado para los

productos y servicios actuales logrando mayor cobertura y competitividad.

continua para empresarios y trabajadores

3. Diversificación concéntrica

Objetivo Estratégico: Ampliar el horizonte Corporativo (Nuevos Servicios institucionales).

• Instituto de Formación Empresarial • Centro de Desarrollo e Innovación Empresarial

• Centro de Información Económico • Instituto de Liderazgo • Centro de Cultural Regional

5

• Centro de arbitraje y amigable composición

• Centro Integrado de Servicios de la CCP

4. Fortalecimiento institucional

Objetivo Estratégico: Lograr más eficiencia en los procesos internos d ela entidad.

Aseguramiento de la calidad del Servicio

Gestión tecnológica y documental

Preservación del conocimiento

C. Política de Calidad

Prestamos nuestros servicios con seguridad, efectividad y oportunidad, contando con talento humano competente, recursos tecnológicos, físicos y financieros adecuados, soportados en los

sistemas de Gestión, que permitan un mejoramiento continuo y el cumplimiento de las necesidades y expectativas de los empresarios y comerciantes.

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1. DEPARTAMENTO JURÍDICO Y DE REGISTROS PÚBLICOS

ESTADÍSTICAS DE LOS REGISTROS PÚBLICOS

A continuación, se detalla el movimiento estadístico de los registros públicos, durante el periodo

comprendido entre el 1 de enero de 2018 y el 31 de diciembre de 2018:

REGISTRO MERCANTIL

NUEVAS MATRÍCULAS MERCANTILES AÑO 2018

CONCEPTO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC TOTAL

Persona Natural 295 473 487 391 365 302 351 372 348 334 269 138 4125

Persona Jurídica 32 38 58 32 56 35 43 45 43 44 35 23 484

Establecimientos 234 413 418 346 338 278 309 350 282 296 238 108 3610

TOTALES 561 924 963 769 759 615 703 767 673 674 542 269 8219

7

RENOVACIONES MATRÍCULAS MERCANTILES AÑO 2018


Persona Natural 927 3174 10719 787 339 205 228 334 177 160 383 337 17770



TOTALES 1942 6463 24734 1730 728 451 469 689 372 330 791 694 39393

CANCELACIONES MATRÍCULAS MERCANTILES AÑO 2018


Persona Natural 128 262 805 969 79 58 78 104 100 99 104 172 2958



TOTALES 231 483 1514 1842 151 114 149 193 190 207 205 352 5631

8

Comparativo Registro Mercantil por Vigencia

COMPARATIVO REGISTRO MERCANTIL

DETALLE 2014 2015 2016 2017 2018

Matrículas

Nuevas 6824 5752 7209 8185 8219

Renovaciones 23277 34757 36826 37763 39393

Cancelaciones 3398 3095 3544 3483 5631

9

REGISTRO ENTIDADES SIN ÁNIMO DE LUCRO

REGISTRO DE ENTIDADES SIN ANIMO DE LUCRO VIGENCIA 2018


Constituciones 12 32 19 12 21 19 17 19 15 21 14 9 210

Renovaciones 74 394 1873 282 73 31 50 60 34 28 33 38 2970

Liquidaciones 2 7 11 9 15 12 7 6 7 5 9 14 104

TOTALES 88 433 1903 303 109 62 74 85 56 54 56 61 3284

COMPARATIVO ESAL 2017 VS 2018

CONCEPTO AÑO 2017 AÑO 2018

Constituciones 345 210

Renovaciones 3055 2970

Liquidaciones 53 104

TOTALES 3453 3284

10

REGISTRO NACIONAL DE TURISMO

REGISTRO NACIONAL DE TURISMO 2018


Inscripciones 3 1 10 16 6 3 6 13 3 4 4 2 71

Actualizaciones 0 14 167 61 27 18 9 7 18 0 0 0 321

Cancelaciones 0 1 4 112 0 0 2 0 0 0 0 0 119

TOTALES 3 16 181 189 33 21 17 20 21 4 4 2 511

REGISTRO ÚNICO DE PROPONENTES

REGISTRO ÚNICO DE PROPONENTES VIGENCIA 2018


Inscripciones 3 13 22 20 37 39 33 26 39 20 10 14 276

Renovaciones 2 1 38 393 110 1 0 0 1 0 0 0 546

Actualizaciones 8 7 1 1 8 15 12 8 15 4 17 9 105

Cancelaciones 0 0 0 215 2 5 0 0 5 0 0 0 227

TOTALES 13 21 61 629 157 60 45 34 60 24 27 23 1154

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COMPARATIVO REGISTRO ÚNICO DE PROPONENTES VIGENCIA 2017-2018

CONCEPTO AÑO 2017 AÑO 2018

Inscripciones 256 276

Renovaciones 557 546

Cancelaciones 0 227

TOTALES 813 1049

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RENOVACIONES 100% VIRTUALES

NRO. DE RENOVACIONES 100% VIRTUALES (INCLUYE DILIGENCIAMIENTO DE FORMULARIOS Y PAGO EN LINEA)

MES NO. DE TRANSACCIONES

Enero 10

Febrero 10

Marzo 1018

Abril 31

Mayo 28

Junio 15

Julio 2

Agosto 2

Septiembre 1

Octubre 1

Noviembre 13

Diciembre 14

TOTAL 1145

USUARIOS ATENDIDOS EN LA SEDE PRINCIPAL Y SEDE SUR

SEDE PRINCIPAL

USUARIOS ATENDIDOS EN EL CAE SEDE PRINCIPAL VIGENCIA 2018

SERVICIO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC TOTAL

Asesoría especializada CAE

806 839 1060 1101 959 662 858 846 34 825 788 415 9193

Asesoría integral 691 679 896 1003 738 550 139 458 179 610 531 322 6796

Asesoría jurídica 788 674 1054 1177 762 510 804 685 179 571 488 452 8144

Entrega de

certificados 476 416 408 875 531 263 208 293 72 311 210 250 4313

Ventanilla única pagos e inscripciones

1510 1415 2472 3311 3067 2181 2775 1673 538 3109 2586 2417 27054

Ventanilla única caja

preferencial 2402 2945 2797 3146 1208 1052 871 2191 138 730 456 669 18605

Renovación

Temporada 0 1188 6570 77 1 0 0 1 0 75 11 35 7958

Afiliados 0 38 107 78 80 37 35 52 12 52 40 40 571

TOTALES 6673 8194 15364 10768 7346 5255 5690 6199 1152 6283 5110 4600 82634

13

COMPARATIVO USUARIOS ATENDIDOS EN EL CAE SEDE

PRINCIPAL VIGENCIA 2017 Y 2018

SERVICIO AÑO 2017 AÑO 2018

Asesoría especializada cae 6482 9193

Asesoría integral 4439 6796

Asesoría jurídica 5356 8144

Entrega de certificados 10283 4313

Ventanilla única pagos e inscripciones 23219 27054

Ventanilla única caja preferencial 17551 18605

Renovación temporada 5589 7958

Afiliados 44 571

TOTALES 72963 82634

SEDE SUR

COMPARATVO USUARIOS ATENDIDOS EN EL CAE SEDE SUR VIGENCIA 2018

SERVICIO AÑO 2018

Asesoría especializada CAE 6

Asesoría integral 554

Asesoría jurídica 7

Entrega de certificados 5684

Ventanilla única pagos e inscripciones 462

Ventanilla única caja preferencial 14921

Renovación temporada 9445

TOTALES 31079

PROYECTOS PLAN OPERATIVO ANUAL DE TRABAJO – POA

FORTALECIMIENTO DE LOS REGISTROS PÚBLICOS

Realización de ciclos de capacitaciones gratuitas sobre temas del Registro Único Empresarial y

Social RUES y de interés para el ejercicio de la actividad mercantil.

14

Producto: 12 Capacitaciones

Indicador: Cumplimiento Plan de capacitaciones Fórmula: No. de capacitaciones realizadas/ No. capacitaciones programadas Número de capacitaciones realizadas: 16

Cumplimiento: 133%

CAPACITACIONES GRATUITAS A COMERCIANTES

NO. FECHA TEMÁTICA CAPACITADOR NO.

ASISTENTES

% DE

SATISFACCIÓN

1 Febrero 19 Jornada de Formalización

Empresarial No. 1

Fabián David Ortega

Burbano 62 4,7

2 Febrero 28

Elaboración de Actas de

Asambleas en Sociedades Mercantiles

Edgar Javier Ramírez

Niño 37 4,8

3 Marzo 2 Registro Nacional de

Turismo


Burbano 81 4,5

4 Marzo 5 Registro Único de Proponentes

Fabián David Ortega Burbano Manuel José Torres Montenegro

49 4,6

5 Marzo 5,6,7,8,9 Renovación de Matrícula

Mercantil – en línea

Ana Lucía Sánchez

Mesías 24 5,0

6 Marzo 13 Asociatividad Vereda

Santa Lucía – El Encano


Burbano 40 5,0

7 Abril 25 Beneficios Ley 1780 de 2016

Manuel José Torres Montenegro

33 4,4

8 Junio 27 Jornada de Formalización Empresarial No. 2

21 4,8

9 Septiembre 10

Aspectos Generales de

las Sociedades Por Acciones Simplificadas

Edgar Javier Ramírez Niño

36 4,7

10 Septiembre 17 Aspectos Generales de las Entidades Sin Ánimo

de Lucro - ESAL


43 4,3

11 Septiembre 19

Aspectos Generales de

las Entidades Sin Ánimo de Lucro – ESAL – Banco de La República


25 4,4

15

12 Septiembre 24 Nociones Básicas Entidades del Sector Solidario

Fabián David Ortega Burbano

26 4,7

13 Octubre 1

Elaboración de Actas de

Entidades Sin Ánimo de Lucro

Daniel Miranda Pérez 49 4,6

14 Octubre 22 Registro Nacional de Turismo

Fabián David Ortega Burbano

36 4,6

15 Octubre 29 Sistema Integral de Protección de Datos

Personales

Edgar Javier Ramírez

Niño 31 4,7

16 Noviembre 6 Aspectos Generales Sociedades Mercantiles


13 4,2

17 Noviembre 13 Elaboración de actas de Sociedades

Daniel Miranda 7 4.8

TOTALES 16 CAPACITACIONES 606 COMERCIANTES CAPACITADOS

Realización de una campaña publicitaria para promover los servicios virtuales y registrales de la Cámara de Comercio de Pasto, Sipref, derechos y obligaciones de los comerciantes.

Producto: 12 campañas publicitarias Indicador: Campañas publicitarias

Fórmula: No. de publicaciones realizadas/ No. publicaciones programadas Número de campañas realizadas: 9

Cumplimiento: 75%

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS REALIZADAS

NO. TEMA

1 Beneficios de la renovación oportuna

2 Consecuencias y sanciones derivadas de la no renovación

oportuna

3 Promoción de la renovación oportuna mediante carro valla

4 Renovación en línea

5 Servicio de pago mediante código de barras

6 Renovación beneficiarios ley 1780 de 2016

16

* Para dar cumplimiento a este indicador, se han programado 6 campañas

publicitarias adicionales antes de que finalice la vigencia 2018 en los siguientes temas: libros electrónicos, sipref, inscripción de libros de sociedades mercantiles, registro nacional de turismo, servicios virtuales y ley 1780 de

2016.

Elaboración y puesta en marcha del plan de capacitación del personal del Departamento Jurídico y de Registros Públicos para brindar los servicios de asesoría.

Producto: 12 Capacitaciones Indicador: Cumplimiento Plan de capacitaciones

Fórmula: No. de capacitaciones realizadas/ No. capacitaciones programadas Número de capacitaciones realizadas: 11 Cumplimiento: 91%

CAPACITACIONES AL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO JURÍDICO Y DE

REGISTROS PÚBLICOS

NO. TEMÁTICA FECHA

1 Registro Nacional de Turismo Febrero 20

2 Código Nacional de Policía Febrero 22

3 SIPREF - Afiliados Febrero 27

4 Matrícula persona natural Marzo 6

5 Aspectos relevantes del Registro Público con la Doctora CLAUDIA ZULUAGA ISAZA de la SIC

Abril 17

6 Fundamentos básicos del Sistema de Gestión de Calidad Mayo 21

7 Inscripción de actas y documentos del registro mercantil Mayo 31

8 Situación de Control SAS con único accionista persona natural

Julio 26

9 Centro de Conciliación y Arbitraje (capacitación a cargo de Juliana Giraldo Directora CCYA CÁMARA DE

COMERCIO DE CALI)

Julio 26

10 Taller práctico de registros públicos No. 1 Octubre 20

11 Taller práctico de registros públicos No. 2 Octubre 27

TOTALES 11 CAPACITACIONES

* En el mes de diciembre de 2018, se llevará a cabo la última capacitación de personal para dar cumplimiento a este indicador.

17

Actualización de los procedimientos del registro público acorde a los cambios normativos y

mejoras tecnológicas.

PROCEDIMIENTOS ACTUALIZADOS

NO. PROCEDIMIENTO

1 Inscripción de actos y documentos del registro mercantil y de entidades sin ánimos de lucro

2 Inscripción de actos y documentos del registro único de proponentes

3 Instructivo de devolución de documentos

CÁMARA MÓVIL

CÁMARA MÓVIL SEDE PASTO

Realización de la primera jornada de visitas a los municipios de la jurisdicción incluidos en el plan de cobertura.

Producto: 10 Visitas Indicador: Cumplimiento de visitas

Fórmula: No. de visitas realizadas/ No. visitas programadas Número de visitas realizadas: 10

Cumplimiento: 100%

SEDE PRINCIPAL

MUNICIPIO FECHA RECAUDO

2018

CHACHAGÜÍ 12 de febrero $ 3.033.600

TANGUA 13 de febrero $ 1.746.000

BUESACO 15 de febrero $ 3.785.400

EL ROSARIO 19 y 20 de febrero $ 1.246.500

NARIÑO 21 de febrero $ 1.120.000

CUMBITARA 22 de febrero $ 5.305.100

EL TAMBO 26 de febrero $ 6.442.000

EL PEÑOL 27 de febrero $ 6.130.100

EL TABLÓN DE GÓMEZ 28 de febrero $ 1.731.500

YACUANQUER 1 de marzo $ 1.405.500

TOTALES 10 visitas $ 31.945.700

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Realización de la segunda jornada de visitas a los municipios de la jurisdicción incluidos en el plan de cobertura.

Producto: 10 Visitas Indicador: Cumplimiento de visitas

Fórmula: No. de visitas realizadas/ No. visitas programadas Número de visitas realizadas: 9 Cumplimiento: 90%

*Durante la segunda jornada de cámara móvil sede principal no se realizó visita al

municipio de El Rosario debido al bajo número de matriculados pendientes de renovación y por motivos de orden público.

SEDE PRINCIPAL

MUNICIPIO FECHA RECAUDO

2018

EL TAMBO 9 de agosto $ 2.046.200

EL PEÑOL 10 de agosto

BUESACO 14 de agosto $ 1.391.500

EL TABLÓN DE GÓMEZ 21 de agosto $ 335.800

CHACHAGÜÍ 24 de agosto $ 952.400

YACUANQUER 27 de agosto $ 142.200

NARIÑO 29 de agosto $ 351.600

TANGUA 30 de agosto $ 1.607.800

CUMBITARA 14 de agosto $ 327.900

TOTALES 9 visitas $ 7.155.400

FORTALECIMIENTO DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE

Difusión de los servicios del Centro de Conciliación y Arbitraje

Producto: 6 publicaciones Indicador: Publicaciones

Fórmula: No. de boletines publicados/ No. de boletines programados Número de boletines publicados: 6

Cumplimiento: 100%

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PUBLICACIONES PROMOVIENDO LOS MASC

NO. TEMA

1 Amigable Composición

2 Arbitraje

3 Conciliación en equidad

4 Conciliación en derecho

5 Insolvencia empresarial

6 Garantías mobiliarias

20

Realización de capacitaciones en mecanismos alternativos de solución de conflictos y diplomados en formación de conciliadores, dirigidos a profesionales del derecho y la comunidad en general.

Producto: 6 Eventos Indicador: Cumplimiento de capacitaciones y diplomados

Fórmula: No. de eventos realizados/ No. eventos programados Número de eventos realizados: 6 Cumplimiento: 100%

CAPACITACIONES EN MASC

NO. FECHA TEMÁTICA NO. ASISTENTES

1 ago-24 Culminó diplomado en formación de conciliadores

15 graduados

2 oct-12 Aplicabilidad de la amigable composición 65 asistentes

3 nov-19 Conciliacion en temas de consumo y defensor del consumidor financiero

71 asistentes

4 nov-22 Arbitraje como alternativa para dirimir

conflictos 39 asistentes

5 nov-29 Gestión del conflicto en el procedimiento

conciliatorio 48 asistentes

6 dic-05 Proceso de insolvencia según el código general del proceso

48 asistentes

TOTALES 2 CAPACITACIONES 80 capacitados

Obtener el aval para realizar cursos de formación en insolvencia empresarial.

Producto: 1 licencia o permiso

Cumplimiento: 25%

A la fecha la Cámara de Comercio suscribió convenio con ESTUDIAR LTDA. a fin de adelantar diplomado en procesos de insolvencia empresarial persona natural no comerciante y con el cual se está formando el profesional que van a tramitar estos

procesos, siendo este el requisito principal para obtener el aval del Ministerio de Justicia.

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COSTUMBRE MERCANTIL DE LA JURISDICCIÓN Investigación de conductas practicadas por los comerciantes a fin de determinar si constituyen una costumbre mercantil.

Producto: 1 Estudio

Indicador: Estudios realizados Fórmula: No. de estudios realizados/ No. estudios programados Número de estudios realizados: 1

Cumplimiento: 100%

Se realizo el estudio de costumbre mercantil en la ciudad de pasto ejercicio de la compraventa de ropa y calzado bajo la modalidad de separado en pasto.

Recopilación, sustentación, aprobación y publicación de la costumbre mercantil. Producto: 1 Publicación

Indicador: Publicaciones realizadas Fórmula: No. de publicaciones realizadas/ No. de publicaciones programadas

Número de publicaciones realizadas: 0 Cumplimiento: 100%

A pesar de los obstáculos que surgieron para lograr el objetivo propuesto en el proyecto COSTUMBRE MERCANTIL DE LA JURISDICCIÓN, el departamento jurídico y de registros

públicos después de adelantar dos convocatorias, la primera de ellas el 1 de octubre de 2018 y la segunda el 9 de octubre de 2018, declaradas desiertas por el Comité de Asesor de Compras por encontrar que ninguna de las dos reunía los requisitos necesarios para

efectuar la contratación realizó contratación directa y se realizó el estudio de costumbre mercantil en la ciudad de pasto ejercicio de la compraventa de ropa y calzado bajo la

modalidad de separado.

PROCESO DE ELECCIÓN DE JUNTA DIRECTIVA

Realizar la jornada de elección de junta directiva periodo 2019-2022 de conformidad con el

procedimiento legal establecido. Producto: Jornada de elección el 6 de diciembre de 2018

Indicador: Cumplimiento de actividades programadas Fórmula: No de actividades programadas / No de actividades ejecutadas

Evidencia: Acta de escrutinio Cumplimiento: 100%

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2. DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN INSTITUCIONAL Y

COMPETITIVIDAD REGIONAL

2.1. BOLETINES E INFORMES ECONÓMICOS

Análisis del comportamiento empresarial: La Cámara de Comercio de Pasto, realiza documentos

de análisis sobre el comportamiento empresarial a través de investigaciones y estudios

económicos para el análisis del comportamiento empresarial, teniendo como insumo principal la

información registrada en los RUES, y la información emitida por la Plataforma Compite 360.

Durante el año 2018, se realizaron los siguientes boletines economicos:

Indicadores del mercado laboral noviembre 2017- enero 2018

Panorama Empresarial Cámara de Comercio de Pasto

Se elaboró el boletín Económico No. 003 “Comportamiento de la inflación durante el

primer trimestre del año”

Estudio Sector Avícola: Se realizó la consolidación y publicación del informe Situación del

sector Avícola 2018

Estudio informalidad: Se culminó la consolidación del estudio de informalidad 2017, el

propósito de este documento es tener un primer acercamiento al número de

“comerciantes” informales que se encuentran en la ciudad de Pasto, con el fin de empezar

a tomar las medidas respectivas que permitan contribuir a la formalización empresarial.

Este documento hace parte del cumplimiento al PMI 2016 que surgió de la evaluación

SECC.

Se realizó la consolidación y publicación del Boletín Estadístico 2017.

Se realizó y publico el boletín económico denominado Ranking de las 100 primeras

empresas de la jurisdicción año 2017

Se realizó el boletín Económico “Dinámica Empresarial de las seccionales Tuquerres, La

Unión y Sandoná.

Boletín Análisis Situación del Combustible en Nariño: Teniendo en cuenta las

modificaciones a algunos de los decretos que regulan la situación del combustible en las

zonas de frontera, se realizó un boletín informativo con la síntesis de los aspectos más

importantes de estas reformas y de la situación del combustible en caso de que se

aprobaran.

Se consolido el Boletín económico de Matriculas y cancelaciones con corte a primer

trimestre de 2018, con el propósito de brindar información estadística clara y puntual a

cerca de este tema a la comunidad empresarial.

3er Foro Frontera, Paz y Empresa: Se realizó la tercera versión del Foro de Frontera y

Paz, el día 20 de noviembre, con una asistencia de 130 personas aproximadamente y la participación de importantes ponentes de Bogotá, Ecuador y diferentes entidades

regionales

26

Fotos portadas boletines e informes económicos

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2.2. ÁREA DE CALIDAD

Realización de la encuesta de satisfacción anual a los usuarios de registros públicos

Con el fin de realizar una medición más cercana de la percepción de nuestros clientes, a inicios

del año 2008 el área de calidad realizó algunas modificaciones a la encuesta de satisfacción que

se aplica anualmente a los usuarios de registros públicos. Así también, se hizo entrega de la

misma a las dependencias encargadas directamente de la atención al público de la siguiente

manera:

Punto de atención Número de encuestas %

Sede principal (CAE) 500 50%

Afiliados 100 10%

Sede sur 100 10%

Seccional Túquerres 100 10%

Seccional La Unión 100 10%

Seccional Sandoná 100 10%

Total 1.000 100%

Los resultados de estas encuestas fueron socializados por medio de un informe el cual fue

presentado en el tercer trimestre del año 2018, dentro del cual se obtuvieron los siguientes

resultados:

29

Excelente Bueno Regular Malo Deficiente

Calificación del servicio 84% 13% 2% 1% 0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Calificación general del servicio

Se puede decir que, según la encuesta realizada por el área de calidad, el 84% de nuestros

clientes califica nuestro servicio como “excelente”. Un 13% de los encuestados dio su opinión

sobre los servicios como “buenos”; solo un 2% de la población estudiada considera que los

servicios de la Cámara de Comercio de Pasto son “regulares” y un 1% los catalogan como

“malos”.

El índice de satisfacción de los clientes está determinado por la calificación que ellos dan, es

decir, según la siguiente tabla de calificación:

30

Calidad de servicio Calificación

Excelente 5

Bueno 4

Regular 3

Malo 2

Deficiente 1

De los resultados anteriormente expuestos y a manera general se puede concluir que, aunque la

Cámara de Comercio de Pasto trabaja constantemente en garantizar la calidad de los servicios

prestados, es importante contar con la opinión de nuestros usuarios ya que es de ahí de donde

surgen oportunidades para el mejoramiento continuo en todos los aspectos de la organización.

Para el caso de este análisis, el índice de satisfacción de 4.8 indica que se está dando

cumplimiento a los parámetros establecidos para la atención a nuestros usuarios, sin embargo las

oportunidades de mejora se dan para los ítems referentes a la suficiencia del personal disponible

y los tiempos de espera para la atención, por lo cual a raíz de las sugerencias obtenidas, el

departamento jurídico y de registros públicos en acompañamiento con el área de calidad,

evaluará las acciones de mejoramiento que se pueden tomar para incrementar el porcentaje de

satisfacción en cuanto a los ítems mencionados anteriormente.

31

Realización de comités de calidad

En el año 2018, el área de calidad realizó 5 comités, con el fin de analizar el cumplimiento del

programa anual de calidad. Estas reuniones sirven como instrumentos para la toma de decisiones,

el establecimiento de compromisos y asegurar que exista una mejora continua en los procesos de

la Entidad. de calidad.

Por lo general, en los comités se abordaron los siguientes temas: revisión de los objetivos de

calidad, revisión de los indicadores de desempeño de los procesos, informe de PQRSF mensuales,

informe de no conformidades y avance del plan anual de auditorías. El primer comité se realizó el

27 de febrero de 2018, seguido por el del 26 de abril de 2018. La tercera citación fue para el 27

de julio de 2018. El 31 de agosto de 2018 se realizó el cuarto comité. Por último el 19 de octubre

de 2018 se citó al quinto comité de calidad.

Informes de PQRSF En el 2018 la Cámara de Comercio de Pasto recibió un total de 3.777 PQRSF

por medio de los diferentes canales habilitados para este fin, a continuación, se muestra un

resumen de la totalidad de solicitudes divididas por tipo y fuente de información:

Tipo de solicitud ISOTools Docunet Docxflow Total % según tipo

Peticiones 1.426 113 2.087 3.626 96,0%

Quejas 33 2 7 42 1,1%

Reclamos 81 0 2 83 2,2%

Sugerencias 14 0 0 14 0,4%

Felicitaciones 12 0 0 12 0,3%

Total 1.566 115 2.096 3.777 100%

% según fuente 41% 3% 55% 100% Fuente: Aplicativos ISOTools, Docunet y Docxflow.

Se realizó un análisis correspondiente al tipo de solicitud, el cual arrojó los siguientes resultados:

Peticiones: en el 2018 se recibieron un total de 3.626, lo que corresponde a un 96% del total de PQRSF de este año.

Reclamos: con una participación del 2,2% del total de las PQRSF del 2018, se recepcionaron 83 reclamos durante el año.

Quejas: existieron un total de 14 quejas durante el 2018, con un 1,1% de contribución al total de PQRSF del año.

Sugerencias: con 14 sugerencias recibidas en el 2018, lo que corresponde a un 0,4% del 100% de PQRSF del 2018.

Felicitaciones: en el 2018 existieron 12 casos de felicitaciones de las 3.777 PQRSF, correspondiente a 0,3%.

32

Para la Cámara de Comercio de Pasto, es fundamental realizar el estudio de las PQRSF recibidas

por dependencia, ya que este análisis ayuda a focalizar la atención en las áreas que reciben

mayor número de solicitudes, buscando eficiencia y eficacia en el proceso de resolución de cada

PQRSF.

Dependencia Numero solicitudes %

Departamento de Planeación Institucional 29 1%

Departamento de Promoción y Desarrollo 85 2%

Departamento Financiero y Administrativo 1273 34%

Departamento Jurídico y de Registros Públicos 2325 62%

Presidencia ejecutiva 65 2%

Total 3777 100%

Fuente: Aplicativos ISOTools, Docunet y Docxflow.

Fuente: Aplicativos ISOTools, Docunet y Docxflow.

Para este análisis, se tuvo en cuenta que de las 3.777 solicitudes el 62% o 2.325 PQRSF fueron

direccionadas al Departamento Jurídico de la Cámara de Comercio de Pasto; seguidamente se

encuentra el Departamento Financiero y Administrativo con 1.273 trámites correspondiente al

33

34% del total del año. El Departamento de Promoción y Desarrollo junto a la Presidencia

Ejecutiva y obtuvieron una participación aproximada del 2% con total de 85 y 65 solicitudes

respectivamente; el Departamento de Planeación Institucional obtuvo un total de 29 gestiones o

1%.

Auditorías internas de calidad

Durante el 2018, el área de calidad gestionó la formación de auditores internos para el sistema de

gestión de calidad, para ello se convocó abiertamente a todos los funcionarios que quisieran

participar en el proceso, se seleccionó a aquellos que cumplen con el perfil auditor y finalmente

10 personas fueron seleccionadas, formadas y certificadas por el Instituto Colombiano de Normas

Técnicas y Certificación ICONTEC.

Una vez reestructurado el equipo auditor se dio inicio a los ciclos de auditorías internas 2018 de

acuerdo con el cronograma establecido y el cual se cumplió sin ningún contratiempo. En el 2018

se realizaron 12 auditorías a los siguientes procesos:

PROGRAMA DE AUDITORIAS AÑO

N° PROCESO AUDITORES AUDITADOS FECHA OFICINA / LUGAR

1 Gestión logística Diana Calderón Ernesto Delgado

Lenitz Rosero 15/08/2018 Gestión logística

2 Gestión

documental

Andrea Landázuri

Eliana Eraso Nicolás Guerrero 23/08/2018 Gestión documental

3 Gestión

tecnológica

Ernesto Delgado

Yadira Arteaga Alejandro Solarte 29/08/2018 Sistemas

4 Capacitaciones Melissa Benavides Eliana Eraso

Sofía Arcos Alejandra Fajardo

05/09/2018 Dirección de promoción

5 Comunicaciones María Fernanda Obando Melissa Benavides

Alina Silva 13/09/2018 Comunicaciones

6 Gestión

financiera

Edgar Ramírez

Diana Caldero

Álvaro Andrés

Portilla 19/09/2018

Dirección

administrativa

7 Gestión de calidad

Adela Cerón María Fernanda Obando

Eliana Eraso 27/09/2018 Planeación

8 Gestión estratégica

Yadira Arteaga Ruby Cadena

Pilar Benavides 03/10/2018 Dirección de planeación

9 Gestión humana Melissa Benavides

Adela Cerón Yadira Arteaga 11/10/2018 Gestión humana

10 Registros públicos

Nicolás Guerrero Eliana Eraso

Adela Cerón Ana Lucia Sánchez

17/10/2018 Dirección jurídica

11 Contratación Nicolás Guerrero Edgar Ramírez

Andrea Landázuri 25/10/2018 Contratación

12 Control Interno Andrea Landázuri

Ruby Cadena Paola Acosta 31/10/2018 Control interno

34

Auditoría de seguimiento y transición a la ISO 9001:2015

Se recibe y publica la certificación de la entidad en el sistema de gestión de calidad bajo los

estándares de la Norma Técnica de Calidad NTC ISO 9001:2015.

35

Seguimiento a no conformidades

Se realiza un seguimiento permanente a la detección de no conformidades y salidas no conformes

detectadas desde las diferentes áreas y procesos de la entidad. Lo anterior por cuanto es

necesario la toma de acciones correctivas, preventivas y de mejora para mitigar la materialización

de no conformidades y de la misma manera promover la mejora continua de la organización.

Implementación de la nueva plataforma de calidad ISOTools:

Durante el periodo se realizan capacitaciones de refuerzo al departamento administrativo y

financiero y al departamento jurídico y de registros públicos, lo anterior con el fin de que los

funcionarios tomen conciencia de la política y objetivos de calidad e identifiquen el aporte que

cada uno realiza desde sus puestos de trabajo. Así mismo, se aclaran algunas dudas e

inquietudes respecto al sistema de gestión de calidad como por ejemplo las diferencias entre los

conceptos de quejas, reclamos, no conformidades, manejo de indicadores, etc.

2.3. Unidad de Proyectos - Estudios Económicos

Parametrización presupuestal: Se parametrizó y cargo en el sistema JSP7 el módulo de

planeación presupuestal de todos los proyectos concernientes al PLAN OPERATIVO ANUAL 2018,

con el propósito de que se pueda empezar a ejecutar el presupuesto correspondiente a dichos

proyectos.

Realización de informes de la SIC: Se cargó la información correspondiente al POA 2018 a la

plataforma SAIR de la Superintendencia de Industria y Comercio, igualmente se realizó y cargo la

encuesta de labores 2017

Consolidación y seguimiento Actividades POA 2017: Se consolidó el seguimiento

correspondiente al cuarto trimestre del año 2017 tanto para actividades como para ejecución

presupuestal y se cargó a la plataforma SAIR. De acuerdo al seguimiento realizado para el año

2017 se presentó un cumplimiento de actividades POA de 92% y un porcentaje de ejecución

presupuestal de 58.41%

36

Realización del informe de Coyuntura Económica Regional 2017: El informe de coyuntura

económica regional es el documento que consolida la información más importante de los

indicadores económicos de la Jurisdicción, así como las estadísticas de los nuevos registros

mercantiles para cada uno de los municipios. Es un documento que se debe realizar conforme a

lo establecido por la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC),

igualmente se publicó en la página web.

Participación en el Taller de Formación de Formadores en Beneficios ZOMAC: Se

participó en el taller de formación en la ciudad de Bogotá el día 13 de febrero, en el cual

funcionarios de la DIAN, del Ministerio de Comercio Industria y Turismo y de Confecámaras

mediante un taller teórico- práctico dieron a conocer los beneficios tributarios que tienen las

empresas que se constituyan en las Zonas más afectadas por el conflicto armado ZOMAC, estos

beneficios entraron en vigencia a partir de finales de 2016 y debido a la falta de conocimiento en

las diferentes regiones es importante que las Cámaras de Comercio empecemos a difundirlos y a

orientar a los empresarios para que decidan crear emprendimientos en estas regiones y se

puedan beneficiar de los beneficios que otorga el gobierno nacional.

37

Participación en la socialización del Decreto de cargue y descargue: Teniendo en cuenta

la importancia y el impacto que tiene este decreto para los comerciantes y empresarios del

municipio el departamento de Planeacion ha participado activamente en la socialización de este

decreto, igualmente de acuerdo a los compromisos adquiridos en la última reunión se convocó a

los empresarios de la Jurisdicción que quieran participar en las mesas de trabajo que la Alcaldía

de Pasto llevara a cabo con el fin de tener en cuenta todos los aspectos y proveer soluciones para

los afectados por esta medida. Participación en comités del CODECTI y la Comisión

Regional de Competitividad (CRCN): Teniendo en cuenta la articulación de la Cámara de

Comercio de Pasto con la CRCN se ha participado activamente en las reuniones convocadas, así

como en la conformación del Comité de Ciencia tecnología e Innovación departamental, así como

en las reuniones de los grupos de investigación; en esta última se planteó una posible articulación

del Centro de Innovación de la Cámara de Comercio de Pasto, con el proyecto de Innovación de

la Gobernación de Nariño, a fin de conseguir recursos participando como consultores en la

ejecución del proyecto.

38

Aplicación del Sondeo de Percepción del 4 trimestre a los empresarios: Se aplicaron más

de 200 encuestas a empresarios de la ciudad para conocer como estuvo la dinámica de sus

unidades empresariales durante el cierre del año 2017; estudios como este que se realizan de

manera periódica han permitido ver el impacto de la inflación, la informalidad, los impuestos e

incluso el impacto de los turistas en la dinámica comercial de la región.

Participación reuniones COMPITE 360: Teniendo en cuenta que durante el anterior año se

evidenciaron algunas inconsistencias en la plataforma Compite 360, se participó en las reuniones

organizadas por Miriam Bohórquez la encargada de la plataforma por parte de la Cámara de

Comercio de Bucaramanga, igualmente se participó en un comité vía Skype con el fin de

manifestar cual ha sido el manejo interno que se le ha dado a la plataforma y exponer las

dificultades presentadas para que los desarrolladores puedan ofrecer una solución apropiada.

Formulación Proyecto Escuela de Liderazgo Empresarial: Dada la importancia de la

Escuela de Liderazgo, y teniendo en cuenta las directrices de la Presidencia Ejecutiva, se elaboró

39

el documento de formulación de la escuela de liderazgo empresarial, cuyo propósito es conservar

de forma escrita las líneas de actuación, ejes y objetivos que tiene la Escuela ya que la ejecución

de actividades y su difusión ya se encuentra en marcha.

Seguimiento Plan Operativo Anual 2018 Primer, segundo y tercer trimestre del año

2018: Se realizó el seguimiento de todos los proyectos y actividades durante los tres primeros

trimestres del Plan Operativo Anual 2018, con el propósito de conocer los avances de cada

proyecto, consolidar la información y enviarla a la Superintendencia de Industria y Comercio de

acuerdo a los requerimientos legales establecidos.

40

Alianzas para la Innovación: Se eligieron los 8 proyectos que serán financiados con la

contrapartida que entrega Colciencias y Confecámaras para la Fase de Implementación, los

empresarios fueron capacitados en la metodología que se lleva a cabo, se resolvieron sus dudas e

inquietudes y se socializo ante el comité técnico de alianzas para la innovación, cuáles fueron las

empresas escogidas y sus ideas innovadoras.

Apoyo temporada de Renovación: Durante las dos últimas semanas de marzo se realizó

apoyo en la temporada de renovación del registro mercantil tanto en la sede sur como en la sede

principal.

41

Participación construcción del Plan Integral de Desarrollo Agropecuario y Rural: Mesas

de trabajo realizadas los días 5 y 6 de abril en conjunto con la ADR y la FAO; el propósito es

construir un plan participativo que incluya todas las necesidades del sector rural y que contribuya

al crecimiento y desarrollo del departamento con visión 2032.

Ruta competitiva del Café: Actualización llevada a cabo el 17 de abril.

Empresas ganadoras de la fase IV del programa Alianzas para la Innovación: Se realizó

la selección de las 8 empresas ganadoras de la fase IV del programa Alianzas para la Innovación.

Nivelación de los empresarios en alianzas para la innovación: El 10 de Mayo se realizó

una jornada de 4 horas en la que se capacito a los empresarios ganadores de Alianzas para la

Innovación, con el propósito de nivelarlos en el proceso de realización de prototipos.

42

Conferencia Meta Liderazgo: Llevada a cabo el 24 de mayo, con el conferencista Mauricio

Rodriguez Munera, se contó con la participación de aproximadamente 250 empresarios.

Participación segunda mesa de trabajo para la Construcción del PIDAR: Realizada los

días 28 y 29 de mayo. El propósito de estas dos jornadas fue consensuar con los actores

territoriales la visión compartida del futuro deseado y objetivos para el desarrollo agropecuario y

rural del Departamento.

43

Participación reunión de socialización de la gestión Red Ormet: Con el propósito de

definir nuevos compromisos y establecer posibles alianzas de trabajo.

Maqueta de diseño del espacio web Escuela de Liderazgo: Donde se publicarán las

memorias de los eventos realizados, fotografías e interacción con los empresarios.

Participación nivelación a facilitadores e Alianzas para la Innovación: Realizada por

Neurocity y Space Lab el 5 de Junio.

44

Difusión del ranking de innovación para empresarios: Liderado por Confecámaras, la Andi

y la revista Dinero.

Participación Seminario de Cuentas Nacionales: Organizado por el DANE durante los días

25 y 26 de junio en la ciudad de Bogotá, con el propósito de conocer la actualización de la base

del PIB que paso de base 2005 a base 2015.

45

Talleres con visión empresarial: Desde la Escuela de Liderazgo, del 9 al 13 de Julio se realizó

el taller líderes con visión empresarial con 19 niños de diferentes corregimientos de la ciudad, el

propósito de este taller fue incentivar en ellos el liderazgo, empezar a desarrollar habilidades para

la creación de empresa, para el emprendimiento, para el ahorro y para la generación de ideas. El

taller se realizó durante toda la semana con una intensidad de 4 horas diarias y la respuesta de

los niños asistentes fue muy positiva.

Participación en reunión zonas de Frontera Ipiales: El día 3 de agosto en la ciudad de Ipiales, se realizó una socialización y taller con el propósito de revisar y aportar al proyecto de ley

por media del cual se establecerá un régimen especial para los municipios, departamentos y regiones de frontera de Colombia, entre las principales propuestas abordadas está la posibilidad de constituir está en una herramienta para mejorar la calidad de vida de los habitantes de

frontera, permitir la reducción de las brechas socioeconómicas existentes en estos municipios y el reto de los municipios del país, e integrarlos con el país y los países vecinos afianzando el

crecimiento económico de la región.

Desayuno socialización agenda integrada de competitividad: El 16 de agosto se realizó la

socialización de la agenda integrada de competitividad a los principales actores de esta iniciativa,

en el desayuno estuvieron presentes representantes de las diferentes entidades que con su

actuación pueden vincularse a la construcción de lo que sería la agenda de competitividad para el

Departamento de Nariño.

46

Participación taller de construcción de estrategias Rol Sector Lácteo y del Café: El

objetivo de este taller fue construir un plan colaborativo, en el marco del a Ruta de

Implementación de Redes de Operadores Locales, como estrategia de integración de actores

claves del territorio, se propuso las temáticas en las que la Cámara de Comercio de Pasto desde

el cumplimiento de sus funciones misionales puede contribuir a esta estrategia, principalmente en

el foco de Formalización en los sectores productivos lácteo y del café.

Segundo ciclo de talleres de Liderazgo transformativo: Desde la Escuela de Liderazgo, se

realizó el durante los días 18, 19 y 20 de septiembre, con la conferencista Gloria Román. Se contó

con la asistencia de 48 personas, quienes participaron de los tres días de talleres y certificaron su

asistencia.

Participación reunión RAP PACIFICO: Donde se socializaron de los avances en el proceso de

construcción del capítulo pacifico que se incorporara en el Plan Nacional de Desarrollo 2019-2022

“Un pacto por Colombia”, así mismo se presentó a la red de aliados estratégicos de la entidad

como una oportunidad para vincular a los diferentes actores de la región.

Clausura del programa Alianzas para la innovación: Con el acompañamiento de las

empresas participantes y representantes de la Cámara de Comercio del Putumayo, Cámara de

Comercio de Ipiales, y Confecámaras.

Participación reuniones para la construcción de la agenda integrada de competitividad

de Nariño.

Reuniones con el Departamento Administrativo y financiero para definir el

presupuesto del Plan Operativo Anual 2019.

Revisión y consolidación del presupuesto para proyectos vigencia 2019: En el mes de

noviembre se realizó la revisión y consolidación del presupuesto para cada uno de los proyectos a

47

realizarse durante el 2019, igualmente se realizaron los ajustes necesarios con base al incremento

presupuestal para el próximo año.

Participación socialización programa de emprendimiento colectivo Convenio 361 de

2018: Realizada el día 27 de noviembre en las instalaciones del Hotel Cuellar. Esta reunión tuvo

como propósito dar a conocer el programa y así permitir articular acciones encaminadas al

fortalecimiento del emprendimiento en la región.

Se participó en la reunión organizada por la Alcaldía de Pasto y Bienestar social para definir

acciones en cuanto a los programas de emprendimiento que actualmente existen para los jóvenes

beneficiados por el programa Jóvenes en Acción, igualmente se desarrollará una ruta de trabajo

para vincularlos laboralmente una vez terminen sus estudios profesionales.

48

3. DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL

3.1. ÁREA DE FORMACION EMPRESARIAL.

Partiendo del desarrollo empresarial como concepto integrador de crecimiento económico, de

cultura empresarial, de liderazgo, de gestión del conocimiento y de la innovación, se pretende que el empresario identifique la necesidad de capacitarse en estos conceptos actuales y detonantes de competitividad.

Es así como la Cámara de Comercio de Pasto, a través del Departamento de promoción y desarrollo empresarial tiene como objetivo promover y divulgar el desarrollo empresarial en el

ámbito social, local , regional , apoyando la gestión gremial y logrando la concertación entre el sector público y privado , para impulsar el progreso económico y social de la región , igualmente es el encargado de consolidar la misión institucional y lograr que el empresario cada día confié en

la organización , aun mas cuando se le ha otorgado el reconocimiento y validación del ICONTEC a través del certificado SC 2767-1 del 27 /06/14 , para el alcance al nuevo proceso misional de la

entidad “Capacitaciones Empresariales “ .

El plan estratégico de la cámara de Comercio de Pasto se basa en un contexto interno y externo con el fin de identificar mayores fortalezas y debilidades para establecer estratégicas e impulsar el

desarrollo empresarial, además de dar cumplimiento a su misión como es el apoyar el trabajo de los empresarios y comerciantes, impulsando la formalización y el desarrollo empresarial.

El área de Formación Empresarial realizó en el mes de noviembre de 2017 un análisis de identificación de necesidades en la comunidad empresarial de Nariño a través del diseño de una encuesta la cual fue aplicada tanto en medio físico como virtual a los empresarios. El estudio se

realizó en la sede central, en la sede sur y en las Seccionales la Unión, Túquerres y Sandoná.

En la sede central se envió un correo masivo a toda la base de los 36.000 empresarios registrados dándoles la opción de contestar a través de Google, de lo cual se recibieron 77 respuestas, en

sede Sur y seccionales se aplicaron 50 encuestas físicas en cada una respectivamente y se tomó como referencia 16 temas dando la oportunidad al empresario de elegir otra opción de su interés,

logrando alcanzar 221 opciones de temas a tratar.

DISTRIBUCIÓN DE LAS ENCUESTAS A APLICAR

LUGAR N° encuestas MODALIDAD

Sede Central 77 Virtual

Sede Sur 50 Físico

Seccional de la Unión 50 Físico

Seccional de Túquerres 50 Físico

Seccional de Sandoná 50 Físico

TOTAL 277

49

A partir de los resultados obtenidos se estableció el cronograma anual de capacitaciones para el

año 2018, considerando los temas de interés de la comunidad empresarial el cual se publica en la página web de la Cámara de Comercio de Pasto

A continuación, se muestra de manera detallada un consolidado por cada una de las sedes y

seccionales, logrando así un consolidado general de 123 capacitaciones ejecutadas, ingresos obtenidos totales por valor de ciento ocho millones doscientos mil sesenta pesos ($108.202.060),

un número de participantes de 3444 y puntaje calificativo nivel de satisfacción de 4,8 en promedio.

SEDE PRINCIPAL

SEDE SUR

MESCAPACITACIONES

PRIVADAS

CAPACITACIONES

PUBLICAS

INGRESOS

PRIVADOS

INGRESOS

PUBLICOS

PERSONAS

CAPACITADAS

NIVEL DE

SATISFACCIÓN

ENERO 0 0 $0 $0 0 -

FEBRERO 0 2 $0 $1.749.983 54 4,8

MARZO 0 3 $0 $1.914.993 64 4,9

ABRIL 0 4 $0 $3.359.994 110 4,9

MAYO 0 2 $0 $1.194.995 25 5,0

JUNIO 0 2 $0 $1.144.992 35 5,0

JULIO 0 3 $0 $3.264.994 44 4,9

AGOSTO 0 2 $0 $1.034.989 32 4,9

SEPTIEMBRE 0 2 $0 $1.389.988 44 5,0

OCTUBRE 0 3 $0 $3.224.989 57 4,8

NOVIEMBRE 0 4 $0 $2.509.987 83 4,9

DICIEMBRE 0 2 $0 $909.991 29 4,9

TOTAL 0 29 $0 $21.699.895 577 4,9

CAPACITACIONES SEDE SUR - CONSOLIDADO AÑO 2018

MES CAPACITACIONES

PRIVADASCAPACITACIONES

PUBLICASINGRESOS PRIVADOS

INGRESOS PUBLICOS

N° DE CAPACITADOS

NIVEL DE SATISFACCIÓN

ENERO 2 1 $1.625.000 $12.980.000 258 4,7

FEBRERO 4 1 $5.110.000 $1.740.000 107 4,8

MARZO 2 0 $1.765.000 $0 61 4,9

ABRIL 5 0 $2.875.000 $0 51 4,8

MAYO 3 2 $2.040.000 $3.890.000 81 4,8

JUNIO 3 2 $975.000 $2.060.000 83 4,8

JULIO 1 2 $670.000 $1.590.000 303 4,8

AGOSTO 5 1 $1.800.000 $2.750.000 222 4,9

SEPTIEMBRE 5 2 $7.670.000 $4.610.000 327 4,8

OCTUBRE 4 1 $3.465.000 $4.520.000 160 4,7

NOVIEMBRE 2 1 $1.350.000 $0 96 4,9

DICIEMBRE 3 0 $1.975.000 $0 85 4,8

TOTAL 39 13 $31.320.000 $34.140.000 1834 4,8

CAPACITACIONES PRINCIPAL - CONSOLIDADO AÑO 2018

50

LA UNIÓN

MESCAPACITACIONES

PRIVADAS

CAPACITACIONES

PUBLICAS

INGRESOS

PRIVADOS

INGRESOS

PUBLICOS

PERSONAS

CAPACITADAS

NIVEL DE

SATISFACCIÓN

ENERO 0 0 $0 $0 0 -

FEBRERO 0 1 $0 $0 17 4,6

MARZO 0 2 $0 $0 23 4,6

ABRIL 0 1 $0 $0 10 4,9

MAYO 0 2 $0 $0 42 4,6

JUNIO 0 1 $0 $0 7 5,0

JULIO 0 1 $0 $700.000 25 4,9

AGOSTO 0 1 $0 $740.000 67 4,7

SEPTIEMBRE 0 3 $0 $10.580.000 48 4,6

OCTUBRE 0 2 $0 $0 41 4,6

NOVIEMBRE 0 1 $0 $0 39 4,5

DICIEMBRE 0 1 $0 $0 30 5,0

TOTAL 0 16 $0 $12.020.000 349 4,7

CAPACITACIONES SEDE LA UNIÓN - CONSOLIDADO AÑO 2018

TÚQUERRES

MESCAPACITACIONES

PRIVADAS

CAPACITACIONES

PUBLICAS

INGRESOS

PRIVADOS

INGRESOS

PUBLICOS

PERSONAS

CAPACITADAS

NIVEL DE

SATISFACCIÓN

ENERO 0 0 $0 $0 0 -

FEBRERO 0 1 $0 $0 18 4,8

MARZO 0 0 $0 $0 0 -

ABRIL 0 1 $0 $0 100 4,2

MAYO 1 1 $2.600.002 $600.007 38 4,6

JUNIO 0 2 $0 $650.000 41 4,8

JULIO 0 0 $0 $0 0 -

AGOSTO 0 0 $0 $0 0 -

SEPTIEMBRE 0 3 $0 $1.302.084 106 4,5

OCTUBRE 0 5 $0 $0 142 4,6

NOVIEMBRE 0 1 $0 $0 16 4,7

DICIEMBRE 0 0 $0 $0 0 -

TOTAL 1 14 $2.600.002 $2.552.091 461 4,6

CAPACITACIONES SEDE TUQUERRES - CONSOLIDADO AÑO 2018

SANDONÁ

MESCAPACITACIONES

PRIVADAS

CAPACITACIONES

PUBLICAS

INGRESOS

PRIVADOS

INGRESOS

PUBLICOS

PERSONAS

CAPACITADAS

NIVEL DE

SATISFACCIÓN

ENERO 0 0 $0 $0 0 -

FEBRERO 0 2 $0 $0 20 4,9

MARZO 0 1 $0 $0 19 4,7

ABRIL 0 0 $0 $0 0 -

MAYO 0 1 $0 $1.080.028 42 5

JUNIO 0 1 $0 $610.007 23 4,8

JULIO 0 0 $0 $0 0 -

AGOSTO 0 0 $0 $0 0 -

SEPTIEMBRE 0 3 $0 $1.100.001 62 5

OCTUBRE 0 2 $0 $1.035.036 36 5,0

NOVIEMBRE 0 1 $0 $0 21 5

DICIEMBRE 0 0 $0 $0 0 -

TOTAL 0 11 $0 $3.825.072 223 4,9

CAPACITACIONES SEDE SANDONA - CONSOLIDADO AÑO 2018

51

CONSOLIDADO

MESCAPACITACIONES

PRIVADAS

CAPACITACIONES

PÚBLICAS

INGRESOS

PRIVADOS

INGRESOS

PUBLICOS

PERSONAS

CAPACITADAS

NIVEL DE

SATISFACCIÓN

ENERO 2 1 $1.625.000 $12.980.000 258 4,7

FEBRERO 4 7 $5.110.000 $3.489.983 216 4,8

MARZO 2 6 $1.765.000 $1.914.993 167 4,8

ABRIL 5 6 $2.875.000 $3.359.994 271 4,7

MAYO 4 8 $4.640.002 $6.765.030 228 4,8

JUNIO 3 8 $975.000 $4.464.999 189 4,9

JULIO 1 6 $670.000 $5.554.994 372 4,9

AGOSTO 5 4 $1.800.000 $4.524.989 321 4,8

SEPTIEMBRE 5 13 $7.670.000 $18.982.073 587 4,8

OCTUBRE 4 13 $3.465.000 $8.780.025 436 4,7

NOVIEMBRE 2 8 $1.350.000 $2.509.987 255 4,8

DICIEMBRE 3 3 $2.020.000 $909.991 144 4,9

40 83

CAPACITACIONES - CONSOLIDADO AÑO 2018

TOTAL $33.965.002 $74.237.058 3444 4,8123

.

52

Teniendo en cuenta que la Cámara de comercio de Pasto tiene como propósito misional desarrollar capacitaciones empresariales las cuales se brindan tanto a empresarios como al público en general con tarifas preferenciales no con el ánimo de ser competencia directa de otras

de instituciones, entes o profesionales que prestan estos mismos servicios (Alcaldía de Pasto, Instituto Departamental de Salud, SENA, Parque Soft, demás institutos y profesionales

independientes) sino ser apoyo en el fortalecimiento empresarial y contribuir al desarrollo de la región.

Con el ánimo de generar un valor agregado a nuestros servicios, buscamos gestionar convenios estratégicos con empresarios afiliados y la academia que nos permitan ser preferentes en el

servicio.

Convenio con laboratorios del valle y laboratorio UNIBAC (Empresas afiliadas)

Objetivo: manejar una tarifa preferencial para los empresarios que tomen con nuestra entidad el servicio de capacitación en los cursos de buenas prácticas de manufactura y

bioseguridad. Convenio con la Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Objetivo: Manejar en convenio proyectos de investigación y formación Convenio con la Fundación Fedes

Objetivo: Manejar proyectos de formación y ser proveedores de servicios profesionales con expertos en temas específicos.

53

CAPACITACIONES PÚBLICAS

Seminario en actualización tributaria

Temas a tratar:

Datos Tributarios de interés para los años gravables 2017 y 2018 Impuesto sobre la renta para personas naturales año gravable 2017.

Impuesto sobre la renta para personas jurídicas año gravable 2017.

Conciliaciones fiscales. Aspectos generales IVA y cambios en procedimiento tributario.

Revisión de casos prácticos sobre los temas tratados

Seminario en mercadeo y ventas “La locomotora del éxito en todo negocio”

Temas a tratar:

Capacitación en ventas para resultados inmediatos

Promoción Vs. Ventas profesionales Cómo se manejan las objeciones

Habilidad de Cerrar (concretar) negocios

Merchandising y exhibir productos atractivos

Curso de contabilidad básica

Los temas que intervienen en el conocimiento de la contabilidad financiera, se constituyen en uno de los ejes para la toma de decisiones empresariales, le permitirá en asocio con otras áreas del

conocimiento, propias del contexto social, económico y empresarial cumplir cabal y éticamente con las actividades de su gestión y gerencia.

Seminario de declaración de renta para personas naturales

Temas a tratar:

Generalidades de los tributos Obligados a declarar

Determinación del impuesto de renta

Determinación del patrimonio

Seminario de empaques como estrategia comercial

Importancia de los empaques, material del empaque, diseño del empaque, normativa de

los empaques, funciones mercadotecnia.

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Seminario de facturación electrónica

Brindar al empresario la información necesaria para la implementación de factura

electrónica de acuerdo a las disposiciones de la DIAN.

Seminario en manejo de redes sociales

Temas a tratar:

INTELIGENCIA ARTIFICIAL: Esta conferencia muestra el impacto y la evolución de la

tecnología en las empresas, y la importancia de que las empresas y profesionales se vinculen de manera estratégica e innovadora a este fenómeno global.

ERA DIGITAL Y MARKETING DIGITAL: Se prevé que en cinco años las empresas que no

estén en internet, desaparecerán. En el Seminario Taller se describirá las amenazas y oportunidades globales para las empresas y profesionales, y se desarrollará estrategias para enfrentar el reto de la era digital, optimizando el uso de la tecnología desde la

región.

SOCIAL MEDIA: Comprende cómo funcionan las redes sociales, diseña estrategias e incrementa tus ventas y utilidades, relacionándote con tus clientes sin intermediarios.

Conoce y gestiona la satisfacción de las necesidades de las comunidades interesadas en tus bienes y servicios. Millones de personas esperan saber de ti. “Las empresas que entienden qué es Social Media, son las que dicen: te veo, te escucho y me importas” Trey

Pennington.

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS: Productividad, control, optimización, automatización de procesos; competitividad, gestión del conocimiento y toma de decisiones estratégicas

desde cualquier parte del mundo, mediante el uso de la tecnología.

Seminario de selección de personal por competencias

Temas a tratar

Perspectiva histórica de la gestión de talento humano, perfil del gestor del talento

humano, procesos del talento humano, etapas del proceso de la selección de personal por competencias.

Seminario sensibilización en el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo

Temas a tratar:

Seguridad y salud en el trabajo, en que consiste, su estructura, pasos a seguir para su implementación, normatividad de sanciones frente al incumplimiento.

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Curso de contratación laboral

Temas a tratar:

Principios del derecho laboral

La contratación laboral: características, modalidades El Reglamento interno de trabajo (Comités)

Pagos Causales de terminación de la relación laboral Procesos disciplinarios

Fueros y procedimiento

Responsabilidad civil y jurídica en propiedad horizontal

Temas a tratar:

Responsabilidad civil y penal de los administradores y miembros de consejos de

administración. Nuevas leyes civiles, laborales y de policía.

Elaboración de actas.

Responsabilidad frente a la responsabilidad de los gerentes en la administración del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo.

Temas a tratar:

La empresa como unidad viva y la interacción ante los riesgos

Criticidad y preocupaciones frente a los requerimientos en seguridad y salud para las empresas: microempresas, pequeñas y medianas.

Supervisión del personal que contrato para la administración del SGSST,

alcances, competencias y revisión de productos. Presupuesto e inversión para alcanzar los requerimientos acordes a Resolución

1111/2017.

Cursos de buenas prácticas de manufactura - BPM

Conocer los principios básicos y prácticas generales de higiene en la manipulación, preparación, elaboración, envasado, almacenamiento, transporte y distribución de alimentos para consumo

humano, con el objeto de garantizar que los productos se fabriquen en condiciones sanitarias adecuadas y se disminuyan los riesgos inherentes a la producción

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Curso de bioseguridad

Conocer conceptos generales relacionados con el tema de la salud y el trabajo y las normas de bioseguridad, el desarrollo de estos temas permitirá un mejor reconocimiento de los factores de riesgo ocupacional para establecer medidas de control preventivas que permitan realizar prácticas

seguras que contribuyan a mejorar las condiciones de trabajo.

3.2. AREA DE AFILIADOS

Para el año 2018 se realizaron un total de 46 nuevas afiliaciones lo que representa respecto al

año inmediatamente anterior un aumento del 7% en afiliaciones, recordando que la ley 1727 de 2014 limita el público objetivo al que puede dirigirse la Cámara de Comercio de Pasto.

Se presentó un fenómeno de desafiliaciones masivas a raíz de la depuración del censo electoral que se realiza el año de elecciones de Junta Directiva, por lo cual se encuentra un aumento del 41% por el incumplimiento de requisitos por parte de los empresarios y/o comerciantes. Es de

resaltar la disminución de solicitudes de desafiliación, cuya reducción significo un 33% respecto al año 2017; resultando significativo de igual manera el aumento de pérdida de calidad de afiliado por cancelación de matrícula mercantil.

El área de afiliados trabajó principalmente por los objetivos de generar un mayor valor agregado a los afiliados, logrando crear nuevas estrategias de fidelización como lo son noches de mentoring

o temporadas de descuentos y primordialmente la realización de las elecciones de Junta Directiva, de las cuales se fue garante y ejecutor de actividades como la depuración del censo electoral junto al Comité de Afiliación como lo establece la ley 1727 de 2014.

57

El valor agregado de los afiliados logró centrarse en tres diferentes frentes: ahorro de tiempo y

carácter preferencial de atención, actualización laboral y reclutamiento comercial. Se realizó énfasis en la virtualización de servicios, ya que los afiliados pueden descargar de forma fácil y rápida los certificados de matrícula o existencia y representación a través de la página web de la

entidad cameral.

* Se debe tener en cuenta además: 3 errores de indicadores de sistema y 1 desafiliación temporal.

ESTRATEGIA NOCHES DE MENTORING

La estrategia de Noches de Mentoring nace como respuesta a las capacitaciones gratuitas solicitadas por los empresarios afiliados, dado que consideran que los descuentos otorgados a los afiliados en capacitaciones públicas son mínimos y no representan un beneficio mayor.

Teniendo en cuenta esta reflexión encontramos que capacitar gratuitamente a los empresarios traerá el sentido de beneficio esperado por parte de los afiliados, siempre teniendo en cuenta la creación de un ambiente de exclusividad.

Noches de Mentoring se planteó como capacitaciones cortas de dos horas, que se llevan a cabo a partir de las 6:30 pm con el fin de no interrumpir los horarios de trabajo de los empresarios y

disminuir la no asistencia con justificación de tiempo para invertir en la capacitación. Con noches de Mentoring se busca alimentar las habilidades gerenciales de los empresarios, resaltando que los conferencistas invitados tienen o han tenido experiencias empresariales exitosas a fin de que

los afiliados aprendan desde el punto de vista gerencial y experiencial antes que teórico.

58

Para la vigencia del año 2018 se programaron un total de 4 noches de mentoring y lograron

desarrollarse tres de ellas (una jornada de capacitación se canceló por inconvenientes del conferencista invitado), logrando en total un aforo promedio por evento de 60 participantes significando más de 100 empresas afiliadas capacitadas y que vivieron la experiencia de Noches

de Mentoring – Experiencias exitosas para compartir.

Las Noches de Mentoring que realizó el área de afiliados fueron:

Innovación, con el conferencista Héctor Andrés Henao el 22 de Febrero La verdad del servicio al cliente, con el conferencista Ernesto Solarte el 17 de mayo

Rentabilidad Humana, con el conferencista Edgar Moreno el 4 de septiembre

Gestión de Empresas familiares para la perdurabilidad, con el conferencista Manuel Alfonso Garzón el 18 de octubre

ESTRATEGIA TEMPORADAS DE DESCUENTOS

La estrategia de temporada de descuentos se adoptó como una iniciativa que para reactivar las operaciones comerciales entre afiliados, a través de descuentos especiales otorgados de manera

voluntaria y bajo un acuerdo por parte del comercio afiliado, buscando así impulsar también los

59

acuerdos de cooperación interafiliados creando una red de Networking efectiva que beneficie a

todos los afiliados.

Temporada de Descuentos asigna a cada mes un tema en específico para que las empresas con actividad económica similar ofrezcan descuentos a otros afiliados, así, se consolidaron en total

tres temporadas de descuentos, logrando la participación de 12 comercios ofertantes de descuentos en tres meses con temáticas diferentes, estos fueron:

Marzo, mes de la mujer Abril, mes del niño

Mayo, mes de la madre

ENCUENTRO ANUAL DE AFILIADOS

El encuentro anual de afiliados, se llevó a cabo el día 22 de Noviembre contando con la

participación de más de 200 afiliados, una noche en la que envolviéndose en un ambiente social y con los aportes culturales del grupo de música Gualao y el grupo de danzas de la I.U. CESMAG se logró conectar a los afiliados entre sí y generar procesos de relacionamiento comercial entre los

mismos.

Se contó con un espacio para socializar los proyectos con los que cuenta el área de afiliados y

que buscan brindar un mayor valor agregado: noches de mentoring, temporadas de descuentos, networking entre otros. Además, se logró la aplicación de la encuesta de satisfacción del afiliado a fin de construir el perfil de los clientes y finiquitar en la fidelización de los mismos.

60

EVENTOS PROMOCIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL

Sabores y Saberes de Nariño

El evento de Sabores y Saberes de Nariño se desarrolló el 31 de Mayo de 2018 con un éxito total, demostrado en la asistencia a la agenda académica con lleno del auditorio y la presencia de stands comerciales que lograron el objetivo de su participación en el evento: ventas logradas,

construcción de marca y relacionamiento comercial entre otros aspectos relevantes.

La cuarta edición del evento Sabores y Saberes de Nariño contó con una agenda académica

enriquecida, la cual con anticipación logró concretar a chefs de reconocimiento internacional como lo son el chef Jaime David Rodríguez de la ciudad de Cartagena fundador del proyecto de investigación gastronómica CaribeLab y el chef Alexander Almeri nacido en Perú reconocido en

años anteriores como personaje influyente en la cocina colombiana. Como invitados regionales se contó con la participación del chef Aníbal Criollo propietario del restaurante Naturalia en la

Laguna De La Cocha para la preparación de platos típicos y al chef Jhon Herrera que impartió la conferencia “investigación Micológica en Pasto”.

61

Como asistentes a la jornada académica se contó con los estudiantes de diferentes instituciones educativas que cuentan con programas académicos en el área gastronómica como lo son:

Instituto Pasarella, Escuela de Artes y Oficios programa de panadería y gastronomía, instructores y estudiantes del SENA, Estudiantes de la Escuela de Gastronomía Corporación CRES. Por parte

de las instituciones asistentes se evidenció el alto grado de satisfacción por el contenido de la agenda académica, solicitando estas una certificación para sus estudiantes.

62

En la agenda académica se desarrolló el atractivo show cooking por parte de los chefs invitados, el primero preparando Terrín De Cuy Con Humus De Habas Y Aji De Ciruela Reina Con Rocoto y Trucha Curada Ensalada De Frutas Andinas Y Caldo Frio De Curuba y el segundo trabajando con

hongos silvestres.

Directorio virtual - Ruta gastronómica virtual 360°

La evolución de la tecnología hoy en día se presenta de una manera muy acelerada, a nivel global con las grandes industrias tecnológicas ha iniciado la expansión y apuesta por trabajar en

contenidos relacionados a la Realidad Virtual y es por ello que Cámara de Comercio de Pasto junto a un aliado tecnológico TechnoAR convencidos de que Pasto es una ciudad que tiene mucho

potencial para integrarse a esta evolución se ha desarrollado para la cuarta edición de Sabores y Saberes de Nariño el Directorio Virtual Pasto 360°, el primer directorio virtual en 360° de Colombia.

Esta estrategia busca mejorar la visibilidad de las marcas regionales entre un público local y visitante cada vez más exigente, conectado a internet y a los teléfonos inteligentes, y que esperan respuestas rápidas y creativas a la búsqueda de opciones de consumo de bienes y

servicios en la ciudad.

A continuación, se muestra la página www.directoriopasto360.com construida por TechnoAR con

apoyo de Cámara de Comercio de Pasto.

http://www.directoriopasto360.com/

63

Inicialmente serán 20 establecimientos de comercio ligados al Directorio Virtual, cada empresa

tendrá acceso a los siguientes beneficios:

Ubicación mediante geolocalización en el mapa de Pasto.

Opción de indicaciones de cómo llegar al local comercial desde punto de ubicación del usuario.

4 fotografías 360°. Desarrollo de recorrido virtual con las 3 fotografías 360°.

Integración del recorrido virtual en Google Street View.

Creación de 1 página informativa, con vista del recorrido 360° de Google, datos de contacto, descripción de la empresa, categoría, horario de atención y reseñas de usuarios.

Suscripción por un año al Directorio Pasto 360.

Premio Liderazgo Empresarial

Para la presente edición del Premio Liderazgo Empresarial se logró convocar un total de 100 postulaciones, discriminadas de la siguiente manera según las categorías existentes:

CATEGORÍA POSTULACIONES

Crecimiento económico 17

Responsabilidad social 16

Líder empresario 8

Artesanías 10

Música 9

Innovación en modelo de negocio 6

Innovación de procesos 6

Innovación en producto o servicio 26

El día martes 11 de Septiembre se dio cita a los jurados invitados por parte de Cámara de Comercio de Pasto, quienes con conocimientos en áreas específicas evaluaron las empresas

postuladas que ascendieron a 102 para la tercera edición del premio.

La evaluación se realizó teniendo en cuenta los formularios de postulación que cada empresa

diligenció más los anexos que aportaron, como fotografías de las plantas de producción, de los lugares de trabajo, de los proyectos, de productos o servicios, etc.

El 26 de septiembre se realizó la entrega de reconocimientos del Premio al Liderazgo Empresarial,

institucionalizado por la Cámara de Comercio de Pasto para destacar a las empresas y personas naturales en cuatro categorías previstas para esta edición.

Un jurado compuesto por ocho personas, profundas conocedoras de temas como la innovación, la cultura y el liderazgo, dieron su veredicto ante un auditorio con un aforo completo, superando las

400 personas. Además, se contó con la presencia de dos emisoras: La Voz Del Galeras y Radio

64

Viva, las cuales realizaron una transmisión en vivo del evento, finalizando con entrevistas de los

empresarios premiados en la gala. A continuación, se referencia las categorías y los ganadores de cada una de ellas.

Cultura - Artesanías

El Taller Tejeiraca es liderado por la artesana Ayda Montezuma, dedicada a rescatar la

producción de artesanías con base en la iraca, inclinada hacia la labor social y cultural del rescate de la tradición y que ha extendido a una docena de municipios de la región. Sus productos ya se comercializan a nivel nacional y mayoritariamente en el exterior a países

como España y Guatemala. Para ella fue el primer lugar en la categoría de Cultura Artesanías.

El segundo lugar lo ocupó Cupacán Joyería liderado por la diseñadora industrial Paola Cupacán quien se encarga de mezclar las técnicas de joyería con el barniz de Pasto y la Paja Toquilla, enriqueciendo y rescatando de esta manera las técnicas artesanales de

mayor tradición en la región.

En Cultura Música, el primer lugar fue para la agrupación musical Bambarabanda, elenco que se ha dado a conocer en los escenarios internacionales gracias a su calidad musical.

Dignos embajadores que resaltan además de sus producciones musicales su labor social, recorriendo el departamento y enseñando el amor por la música.

El segundo lugar fue para la Escuela Musical Amadeus, por su crecimiento como modelo de enseñanza en los últimos años y la divulgación de la música nariñense, resaltando que ha sido elegido por las escuelas Champagnat del país como modelo educativo en música

para todo el país.

El tercer lugar fue para el Mariachi Internacional Guadalajara, con su líder musical Isabel

Hinestroza más conocida como “Chavelita”. Este fue el primer mariachi en la ciudad y cumple ya más de cincuenta años siendo escuela de músicos reconocidos en la región.

Innovación

En procesos, la primera distinción fue para la Planta Panelera Rojas Guzmán, en reconocimiento al posicionamiento de su producto a nivel nacional y su proyección al

campo internacional, no sin antes vencer múltiples dificultades de orden normativo y económico, que constituyeron una prueba de fortaleza para sus fundadores, que le

apostaron a la innovación de producto para abrirse paso en los más importantes mercados. Además es la planta panelera más tecnificada en la región, pues cuenta con equipos de mayor extracción de producto de la caña y reducción de tiempos y

movimientos para la utilización del bagazo de caña.

En innovación en producto o servicio fue destacado el Instituto Latinoamericano de Investigaciones Oncológicas SAS por su aporte al desarrollo de la telemedicina en el

departamento de Nariño posibilitando de esa manera mejorar las posibilidades a poblaciones vulnerables sin acceso a este vital servicio. La empresa ha creado un “robot”

llamado SAMIT que permite brindar servicios de telemedicina.

65

En innovación en modelo de negocio, el premio fue para Ecobags, un emprendimiento

pionero en el uso alternativo de neumáticos reciclados, para la elaboración de bolsos y complementos. Asiendo parte de emprendimientos ecológicos y sostenibles, al disminuir el impacto ambiental negativo que genera el desecho de neumáticos y ofreciendo productos

de alta calidad y diseños exclusivos.

Liderazgo

En Liderazgo - Crecimiento Económico, el primer lugar lo ocupó la empresa Chamorro Portilla SAS, dueña de la marca Míster Pollo, empresa que inicia su vida comercial, el 9 de

julio de 1984 y hoy en día es considerada como una de las organizaciones gastronómicas más destacadas de Nariño con su pollo apanado como su producto estrella, con el que ya hace presencia a nivel nacional y es calificado por la revista la Barra como uno de los más

importantes restaurantes que venden Pollo.

El reconocimiento como Líder Empresario fue para un hombre de negocios del sector de

ferreterías J. Alberto Jurado, quien hace más de tres décadas comenzó con una pequeña ferretería a la que puso su nombre y la ubicó osadamente al lado de una importante empresa que lideraba el sector.

En Liderazgo Responsabilidad Social, se destacó a COOINPROSAM una cooperativa de productores de hortalizas y frutas. El manejo tecnificado de sus cultivos, la capacidad asociativa en pro de mejorar la producción y la calidad de vida de manera integral de los

asociados le permitió ocupar el primer lugar.

Como líderes cívicos fueron destacados el padre Antonio Gallardo y el periodista Claude

Toulliou.

66

Capacitación en vitrinismo

En el marco del concurso de vitrinas navideñas, se llevó a cabo el día 8 de noviembre, se contó con la participación de más de 70 comerciantes y estudiantes SENA que lograron apropiar el

concepto de vitrinismo como herramienta para la potencialización de las ventas.

La capacitación estuvo a cargo del profesor experto Germán Arturo, quien como diseñador gráfico y con estudios en vitrinismo impartió cuatro horas en el taller teórico práctico con participación activa de los comerciantes y empresarios de la ciudad.

Concurso de Vitrinas Navideñas

El concurso de vitrinas navideñas edición 2018 se realizó con el fin de motivar a los comerciantes de la ciudad a utilizar nuevas herramientas de venta, capacitándoles y haciendo énfasis en la potencialización de sus ventas a través de la correcta exhibición de productos. Se contó con 34

participantes, lo que permite inferir que el comercio de la ciudad necesita y requiere mayor capacitación en este tipo de herramientas a fin de mejorar sus comercios.

La premiación se llevó a cabo el día 21 de diciembre del 2018, con la asistencia de todos los

participantes y los cinco ganadores. En esta jornada de premiación se entregaron los siguientes premios:

Primer Lugar: $2.000.000 Segundo Lugar: $1.000.000 Tercer Lugar: $500.000

Cuarto Lugar: Bono de capacitación por $200.000 Quinto Lugar: Bono de capacitación por $200.000

Gestos de Solidaridad

La campaña Gestos de Solidaridad logró entregar en el año 2018 más de 300 regalos a niños,

niñas y adolescentes de condiciones vulnerables de la Fundación María de Nazareth ubicada en Cujacal Medio, a los alrededores de Pasto. La entrega de los regalos se realizó el día 7 de diciembre en una jornada de recreación organizada por la fundación. En esta oportunidad fue la

Cámara de Comercio de Pasto y sus funcionarios quienes realizaron la donación de regalos para estos niños.

68

3.3. AREA DE EMPRENDIMIENTO Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL

CHARLAS CON MENTORES COMO CASOS EXITOSOS QUE SIRVAN DE MOTIVACIÓN A NUEVOS EMPRENDEDORES (Trabajo en equipo – perseverancia - comunicación - creatividad y

planificación) LOCOMOTORA COMO FACTOR DE ÉXITO El pasado 17 de mayo se llevó a cabo la charla sobre casos exitosos con el señor ERNESTO

SOLARTE ESPARZA, gerente de la empresa BELOMATIC, - Cali, donde expuso la importancia para toda empresa de la satisfacción al cliente como motor de crecimiento y potencialización comercia

TALLER DE EMPRENDIMIENTO ENQUIRY Se llevó a cabo el primer taller dirigido a jóvenes universitarios con ideas emprendedoras TALLER PENTA- LAB, experiencias que transforman. Esteban Pineda. Se contó con la participación de 15

jóvenes. Se llevo a cabo el 25 DE MAYO EMPRESARIOS SECTOR HOTELERO

El 8 de agosto se llevó a cabo una reunión con la asociación ASGHOPASTO asociación de medianos y pequeños empresarios del sector de hoteles, asistieron cerca de 48 hoteles a los

cuales se les dio una charla con el empresario PATRICE CHAMBRAGNE dueño del hotel la MAISON DEL EJECUTIVE, esta charla fue sobre motivación como él ha llegado a destacarse en este sector

como caso exitoso.

CONSERVATORIO INNOVACIÓN EMPRESARIAL CON ENFOQUE SOCIAL

Se llevó a cabo el 4 de septiembre una charla en innovación con enfoque social para lo cual se contó con 95 asistentes. Como ponente se tuvo al señor Fernando Sola profesor de la Universidad

de Salamanca en Innovación social y Economía Solidaria y en el programa de Certificación Profesional en Design Thinking. Esta es una actividad enmarcada dentro del proyecto desarrollado en el marco del convenio DIRENA, y la Red Regional de Emprendimiento de la cual la Cámara de

Comercio forma parte, y que tiene como misión fortalecer las capacidades de los actores locales, mediante la transferencia de buenas prácticas de instituciones españolas con experiencia en la gestión innovación que puedan aportar a mejorar las capacidades del territorio, siendo el punto

de partida de un proceso que implica esfuerzos coordinados para mejorar las condiciones y brindar mayores oportunidades al Departamento de Nariño.

69

TALLERES DE FORMACION EN IDEACION, VALIDACION DE COMPETENCIAS,

VALIDACION DE IDEAS DE NEGOCIOS Y TALLER DE MODELO DE NEGOCIOS, ALIADOS ESTRATEGICOS. Taller de sensibilización de Emprendimiento

Se llevó a cabo el primer taller sobre sensibilización del emprendimiento, el 15 de marzo de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. liderado por los gestores SENA: Nelson Mora, Derly Paola España, Oscar Javier

Ordoñez y Carmen Alicia Ortega; se contó con la participación de 25 personas.

El segundo taller se realizó el día 17 de mayo con la asesora comercial del Sena Carmen Alicia Zapata Erazo quien dio las pautas en busca incentivar y facilitar la generación y creación de empresas, contribuyendo al desarrollo humano e inserción en el sector productivo; para este

taller se contó con una asistencia de 19 personas. Taller de ideación y validación de mercado

Realizado el 7 de junio, con los expertos del SENA doctora Mónica Argoty, se contó con la

participación de 27 emprendedores.

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Alianza corporación Créame

El 13 y 14 de marzo se llevó a cabo la visita de los funcionarios de la corporación CREAME: Lina Soto y Diego Sánchez con los cuales se llevó a cabo el primer Taller de Validación Proyecto

Capital de Riego. Este taller se llevó a cabo en 3 jornadas:

En la primera jornada se trabajó con el equipo de Cámara de Comercio con la participación del Dr. Fidel Díaz Terán Presidente Ejecutivo, donde se socializo la

planeación y estructuración del trabajo conjunto de las dos instituciones – presentación del análisis y contextualización del entorno – presentación de expectativas y plan estratégico de la Cámara de Comercio – plan de servicios de la corporación CREAME para

el ecosistema emprendedor.

Para la segunda jornada se contó con la participación de la Red de Emprendimiento de Nariño con la cual se trabajó en 2 horarios; de 8 a 10 am con un Focus Group de Mipymes

con los que se determinó la masa crítica y se identificó los perfiles de los potenciales usuarios y sus necesidades; y de 10 a 12 am con un Focus Group Emprendedores donde igualmente se determinó la masa crítica, se identificó perfiles de potenciales

emprendedores y asociaciones.

En la tercera jornada se llevó a cabo la visita a centros de emprendimiento e Innovación como: SENA, Universidad de Nariño, Universidad Mariana y Parque Soft.

Presentación propuesta del Proyecto Capital de Riesgo

Se llevo a cabo la socialización por teleconferencia con el Presidente Ejecutivo y los directores de Departamentos sobre el estudio de transferencia de metodología que hizo CREAME para el

proyecto de capital de riesgo. Queda pendiente realizar la socialización ante la Red de Emprendimiento para mira la posibilidad de consolidar este proyecto.

ACTIVIDADES DE ACOMPAÑAMIENTO QUE BRINDEN ESPACIOS DE PARTICIPACIÓN

PARA LOS EMPRENDEDORES (concursos- encuentros) Premio CITI MICROEMPRESARIO 2018 Se cursó la invitación a empresarios que podrían calificar en algunas categorías: ERRANTES -

ZUMMOS – NATURELIX y ECOFIQUES SAS. Se inscribieron solo ERRANTES y ECOFIQUES SAS Concurso proyecto WAWA El pasado 21 de noviembre se llevó a cabo el concurso de emprendimiento PROYECTO WAWA

que lo organiza la Universidad Mariana y que lleva ya 4 años desarrollando esta actividad la cual, consisten en fortalecer el trabajo interdisciplinario de los estudiantes del programa de Mercadeo de esta institución, los cuales desarrollan un producto a nivel de prototipo que surge desde la

71

innovación del marketing internacional, psicología del consumidor y la logística como tal. En esta

oportunidad se contó el desarrollo de 15 prototipos con la participación de 25 estudiantes. Se premiaron tres categorías: AL MEJOR TRABAJO EN EQUIPO – MEJOR PROPUESTA DE INNOVACION DE PRODUCTO Y MEJOR LOGOTIPO. La Cámara de Comercio de Pasto siempre ha

participado de este proceso y en esta ocasión se unieron las áreas de realizó un reconocimiento monetario con unos bonos a cada una de las categorías, de esta manera se fortalece y se

incentiva a los estudiantes emprendedores participantes de todo este proceso. OTRAS ACTIVIDADES AFINES Participación Red de Emprendimiento

Taller Fortalecimiento al Ecosistema emprendedor mediante la gestión de la

innovación

Objetivo: Formación y certificación de expertos en metodologías para la gestión de proyectos Innovadores.

Este proyecto es liderado por la Agencia Española de Cooperación Internacional

para el Desarrollo – AECID a través del programa DIRENA, la Gobernación de Nariño y con la coordinación local de la Red Regional de Emprendimiento de Nariño

- RREN, de la cual la Cámara de Comercio forma parte, la cual, tiene como objetivo principal transferir conocimientos especializados en innovación a los integrantes de la RREN para formar un equipo de expertos y gestores locales en innovación.

PRIMERA SESIÓN

Del 18 al 20 de abril se participó en la primera sesión de capacitación presencial del

proyecto de fortalecimiento al ecosistema emprendedor del departamento de Nariño a través de la gestión de innovación liderado por la Agencia Española de la Cooperación Internacional para el Desarrollo AECIDA, programa DIRENA, la Gobernación de Nariño y

con la coordinación local de la red de regional de emprendimiento de Nariño RREN.

Taller para el desarrollo del proyecto a trabajar en el programa del Ecosistema

Emprendedor

El pasado 19 de julio se llevó a cabo un taller de 7:30 a.m. a 6:30 p.m. en SINERGIA, con

todos los integrantes de RED DE EMPRENDIMIENTO de las 25 instituciones, los temas fueron: Trabajo en Equipo y se dieron los parámetros para comenzar el proyecto que se va a trabajar con viabilidad para ser desarrollado en la región. Son 10 proyectos

Del 3 al 7 de septiembre se participó la tercera sesión presencial de la transferencia de conocimiento en Gestión de la Innovación de la Universidad de Salamanca a 40 gestores

de la Red Regional de Emprendimiento de Nariño en el cual la Cámara de Comercio forma parte.

72

En ésta tercera sesión presencial junto a Fernando Sola (Director de Learning by Helping y

Docente Adscrito a la Universidad de Salamanca), continuamos con el proceso de formación donde se abordarán temas relacionados con formulación de proyectos y fuentes de financiación; estas actividades se desarrollarán en la en la Casa de Ejercicios de San Ignacio y ParqueSoft Pasto.

Reunión Red de Emprendimiento

Reunión Red de Emprendimiento

El día 14 de junio en la reunión mensual de la Red de Emprendimiento de la cual la

Cámara de Comercio forma parte activa. En esta reunión se socializo los proyectos que maneja la Corporación IBM en cuanto a emprendimientos tecnológicos y se abre la

posibilidad de trabajar con la Red en proyectos futuros.

17 de julio en la reunión mensual de la Red de Emprendimiento donde se contó con la participación de un delegado del Ministerio de Comercio Industria y Turismo Jorge Andrés Madrid de Emprendimiento e Innovación con el cual se habló sobre la propuesta realizada

por la Fundación CREAME del proyecto Capital de Riesgo.

Levar a cabo asesorías empresariales en temas de emprendimiento

En total se realizaron 64 asesorías empresariales relacionadas con temas de emprendimiento, plan de negocios, existencia de las diferentes entidades que apoyan las

iniciativas de emprendimiento.

FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL Actividades que promuevan la competitividad y el fortalecimiento de las empresas En coordinación con el SENA se lleva a cabo la actividad “QUIERES FORMALIZAR TU

NEGOCIO” Actividad que se lleva a cabo todos los martes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m. en las instalaciones de la entidad, en esta actividad se trata de despejar las dudas que las personas

tienen de como formalizar su empresa, las responsabilidades, deberes y compromisos que como empresario. Con los asesores del SENA se llevará a cabo un acompañamiento a los empresarios que se formalicen para evitar su mortalidad comercial.

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SECTORES EMPRESARIALES ATENDIDOS CON DIFERENTES ACTIVIDADES DE

FORTALECIMIENTO Cooperativa Cooprender - visita fundación Mundukide

Se está apoyando a la COOPERATIVA COOEMPRENDER generando espacios donde instituciones

como la Fundación Mundukide de la comunidad Vasca hizo presencia en una reunión donde participaron de Emas, Empopasto, Fundación Social y Copsurandina, y se les planteó la necesidad que esta cooperativa integrada por recicladores solicita un apoyo tanto en tecnología, asesoría

técnica y financieramente para sacar adelante esta cooperativa. Cada una de las instituciones presentó el apoyo que le ha brindado a esta empresa de recicladores y como a pesar de todas las

dificultades ha surgido y que es la única cooperativa formada solo por recicladores. El compromiso quedo por parte de la fundación MUNDUKIDE y de las demás instituciones apoyar este proceso.

Consultorio Empresarial El pasado 2 y 3 de agosto se llevó a cabo el 1er Encuentro Empresarial en Pasto en el cual participaron diferentes empresas de la región, para la socialización y balance de cómo se

encuentran las organizaciones en temas administrativos y financieros. Este evento se logró gracias a la consolidación de alianzas entre la Universidad Nacional de Colombia, Universidad Mariana y la Cámara de Comercio de Pasto.

El objetivo fue ofertar los servicios gratuitos de asesorías en torno a los negocios, para que los comerciantes participen con sus respetivas propuestas empresariales y se fortalezcan en temas

de gerencia administrativa y financiera, y logren además la certificación de calidad que propende por una mejor sostenibilidad empresarial. La idea es seguir realizando estos espacios para fortalecer el crecimiento en las empresas en materia de producción y calidad, y que puedan

tener un reconocimiento y apoyo que les ofrece el consultorio en temas de seguimiento y acompañamiento a los procesos de formalización de alianzas con otras entidades, para crear planes de acción acorde a las necesidades del mercado. Dentro de marco del desarrollo de esta

actividad se llevaron a cabo capacitaciones en temas de: Gobierno Corporativo, Aspectos Tributarios, Revisoría Fiscal.

Sector turismo. Ordenamiento turístico

Se llevo a cabo la capacitación sobre el manejo que está dando parques nacionales con el ordenamiento turístico, los funcionarios de parques nacionales presentaron las atracciones

turísticas que están habilitadas en parques según los estudios realizados basados en la realidad ambiental, social y ecoturística que se pueda ofrecer. Expusieron temas sobre sitios como: Volcán Galeras - Sendero de Quilches - La Corota entre otras atracciones turísticas. Se llevo a cabo el 21

de septiembre en el salón 2. Se conto con la participación de 50 personas.

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REUNIÓN COMISION DE TURIMO DE IMBABURA – CAMARA DE COMERCIO DE PASTO

En el marco de la reunión que se llevó a cabo en Micitio con las autoridades de turismo se realizó una reunión más personalizada entre el Presidente Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Pasto,

Dr. Arturo Fidel Diaz Terán, la directora del Departamento de Promoción y Desarrollo Dra. Sofia Arcos y profesionales del área de fortalecimiento y comunicaciones donde se trataron temas que

interesan a las dos naciones sobre desarrollo turístico, además de futuras actividades que se podrían llevar a cabo entre los empresarios de ambas regiones.

REUNIÓN EMPRESARIOS CAMARA DE COMERCIO DE IPIALES – CANCILLERIA DEL

ECUADOR Por invitación de la Cámara de Comercio de Ipiales se asistió a una reunión en la ciudad de

Ipiales el pasado 30 de noviembre, donde se contó con la presencia de empresarios, miembros de la Junta Directiva y representantes de la cancillería del Ecuador en Ipiales. Se trataron temas sobre las acciones a tomar para la visita de los ecuatorianos en esta temporada de navidad, así

como el desarrollo de estrategias para una mejor atención a estos visitantes. PARTICIPACIÓN ACTIVIDADES AFINES CON EL SECTOR TURISMO

El día 4 de febrero, se participó en el taller sobre turismo comunitario organizado por la gobernación de Nariño en donde se elaboró el diagnóstico sobre esta clase de turismo en nuestra

región. Se contó con la participación de la mayoría de operadores turismo de Pasto. El 5 de junio se participó en la reunión realizada por el Ministerio de Industria y Turismo en

MICITIO para mirar la oferta para presentar proyectos ante FONTUR sobre desarrollo turístico regional.

SECTOR LAVAUTOS

El pasado 24 de julio se llevó a cabo la Asamblea de ASOLAAUTOS DE NARIÑO, asociación que fue creada por gestión y acompañamiento de la Cámara de Comercio de Pasto, al cumplir un año de su formalización se invitó al Coach Profesional Internacional quien les dio una charla sobre las

ventajas de trabajar en equipo, de cómo aprovechar al máximo lo que ellos han logrado hasta ahora. Participaron 25 empresarios de lavautos. PRESENTACIÓN DE PORTAFOLIOS DE SERVICIOS DE EMPRESARIOS MINEROS FORMALIZADOS CON REPRESENTANTES DE LAS CONSTRUCTORAS

El 22 de noviembre se llevó a cabo la reunión con funcionarios de CORPONARIÑO y representantes del sector de las constructoras y las empresas de la minería legalmente

formalizados, también se contó con una representante del Ministerio de Minas y Energía la Dra. Sandra Milena Bulla, el propósito de esta actividad fue comenzar a aunar esfuerzos técnicos,

económicos y financieros para implementar acciones de formalización minera en el departamento

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de Nariño a través de líneas de intervención, acompañamiento integral y acompañamiento a la

gestión para la regularización minero ambiental a las unidades de producción minera UPM conforme al programa de formalización Minera en el marco de la Política Minera. El representante de los mineros presentó el portafolio de servicios a las constructoras y se viabilizó

en el próximo año trabajar en el fortalecimiento de este sector. OTRAS ACTIVIDADES AFINES.

II Rueda Financiera EL 13 de junio se hizo la correspondiente socialización ante representantes de diferentes entidades financieras sobre el desarrollo de la agenda sobre la Segunda Rueda Financiera. Estaba agendada para el próximo 5 de julio, pero por cuestiones de logísticas y ante la posibilidad de

traer a un conferencista nacional se reprogramó para el 16 de agosto de 2018. El 14 de marzo se participó en la entrevista de televisión PANORAMA en el cual se hizo la

invitación a la ciudadanía de la II Rueda Financiera

El día 16 de agosto se llevó a cabo la II RUEDA FINNACIERA, contando con la participación de 16 entidades y cooperativas financieras: BANCOLOMBIA – COLPATRIA – BANCO DE BOGOTA – BVA

– AV VILLAS – DAVIVIENDA – BANCO AGRARIO – CONTACTAR – COFINAL – CAJA SOCIAL – BANCIA MÍA – FINAMIGA – BANCO W – FONDO DE FINANCIAMIENTO – MUNDO MUJER además

de las siguientes instituciones: SENA – BANCOLDEX- FONDO REGIONAL DE GARANTIAS. Con un promedio de 30 citas por banco.

Se llevo a cabo también charlas académicas por parte IMPULSA – BANCOLDEX por el doctor GERARDO ALFREDO HERANDEZ CORREA Directivo del Banco de la República, pero se hizo la charla por Skype de manera virtual sobre COYUNTURA MACROECONÓMICA Y FINANICERA.

Hubo una asistencia de 210 personas.

Ofertur III El 16 de noviembre se llevó a cabo el evento OFERTUR III en el cual se contó con la participación de diferentes actores que contribuyen y están involucrados en el desarrollo del sector turístico de

la región, tales como hoteles, agencias de viajes, operadores turísticos, reservas naturales y el sector transportes.

Este evento se realiza con el objetivo de aportar al crecimiento del turismo en Nariño, a través de

la socialización de los diferentes portafolios de servicios que las empresas involucradas ofrecen, logrando así ofrecer un turismo completo a los diferentes interesados en optar por los destinos que se ofrece en la región.

En esta versión se contó con la participación de 28 empresarios del sector del turismo del vecino país del Ecuador, así como delegados del Ministerio de Turismo de Esmeraldas, 4 expositores de

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Ipiales, dos de Tumaco y de Pasto participaron 30 empresarios, de los municipios de Sandoná,

TúquerreS y Sotomayor.

Se contó con stand los cuales se adecuaron a cada uno de los participantes, y así ellos ofertaron sus servicios y productos a los interesados que quieran conocer más puntualmente los que ellos

ofrecen, entablando una charla en la cual se trataran puntos en común logrando acuerdos que complementen los servicios de estas empresas y de esta manera lograr una relación de Gana -

Gana.

También se desarrolló en el marco del desarrollo de OFERTUR III una agenda académica se llevarán ponencias sobre “MINERIA ARTESANAL” “SONIDOS ANCESTRALES EN PASTO” y la

conferencia del representante de Ecuador es: PROCESOS DE REGLAMENTACION TURISTICA EN EL ECUADOR y por parte del Ministerio de Industria y Comercio se contó con la presencia de la

doctora Diana María Serrano quien hablo sobre la problemática del Turismo en Colombia y los pilares para desarrollar la Competitividad Turística. También se llevó a cabo una rueda de negocios entre los expositores.

Así mismo se realizó una reunión con autoridades ecuatorianas y colombianas y como

empresarios del sector de turismo para mirar la problemática que se presenta en el paso entre los dos países.

LLEVAR A CABO ASESORIAS EMPRESARIALES EN TEMAS DE FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL

En total son 43 asesorías en temas relacionados con temas que ayudan al empresario a visualizar

de una manera más competitiva el panorama empresarial como son: alianzas, programas y eventos que maneja de la Cámara de Comercio de Pasto, ventajas de ser empresario, responsabilidades con otras instituciones.

PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Realizar reuniones del comité de responsabilidad social empresarial ambiental El día ,7 de febrero del 2018 la primera reunión del Comité de Responsabilidad Social Empresarial

Ambiental, en donde se trataron temas como:

Presentación del sector a trabajar con los estudiantes de la Universidad Mariana. Presentación del Plan de Manejo, Control e Impactos Ambientales de los Residuos de

Construcción y Demolición (RCD) trabajo a desarrollar con los estudiantes de la Universidad Mariana.

Presentación de temas importantes para cada institución que hace parte del Comité de Responsabilidad Social Empresarial Ambiental.

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10 de abril se llevó a cabo la reunión del comité R.S.E.A. donde EMAS socializo el proyecto

“AHORA EMAS RECICLA” con el cual se le quiere dar un aprovechamiento a los residuos y darles un mayor campo de acción a los recicladores propiciando unos beneficios a nivel

personal, laboral y social; también mirando que el proyecto tiene un sistema general que se basándose en unos criterios orientadores para ver cómo se puede articular a los recicladores en el PGIRS del Municipio de Pasto, capacitaciones en temas comerciales,

financieros, técnicos y asesoría en el manejo de residuos y generación de aprovechamiento.

El 16 de mayo se llevó a cabo la reunión del comité, con el fin de verificar los avances que

se han tenido en el Plan de manejo, control e impactos ambientales de los residuos de construcción y demolición RCD; también se concretó la fecha de para la creación de la mesa del reciclaje.

22 de agosto se llevó a cabo la reunión del comité de Responsabilidad Social Empresarial

Ambiental, RSEA. Asistieron representantes de CORPONARIÑO, SECRETARIA MUNICIPAL DE SALUD AMBIENTAL, COMFAMILIAR, COEMPRENDER E.S.P., SENA, UNIVERSIDAD

MARIANA y CÁMARA DE COMERCIO DE PASTO. Se llevaron a cabo temas sobre la presentación del nuevo proyecto de la elaboración de PGIRS de pequeños y medianos hoteles de AGSHOPASTO, y se recalcó que la Cámara de Comercio de Pasto sigue

adelante con el programa apoyando todas las actividades que aporten al desarrollo empresarial ambiental.

29 de noviembre se realizó la correspondiente clausura de las actividades de Comité de

Responsabilidad Social previa la clausura del trabajo que llevaron a cabo los estudiantes con el sector hotelero.

Desarrollar actividades para posicionar el programa de RSEA para su reconocimiento a nivel regional.

Se publicó la imagen que identifica el Programa de RSEA en el almanaque que publico la

Cámara de Comercio de Pasto

Se elaboraron unos pegables del programa de Responsabilidad Social Empresarial donde

se presenta el portafolios de servicios del programa, actividades realizadas, sectores atendidos y en si el objetivo general del programa.

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Organización Diplomado en Educación Ambiental y Ecoturismo

Nace de seguir realizando actividades dentro del programa de RSEA de capacitación especializada sectorial y por iniciativa de las funcionarias Dra. Gloria Luna de la Universidad de Nariño y María

Julieta Eraso López de la Cámara de Comercio se planteó llevar a cabo un diplomado dirigido a estudiantes de grado decimo, once y egresados jóvenes rurales del corregimiento de Morasurco,

municipio de Pasto, cuyas iniciativas y aspiraciones de formación se orientan hacia el manejo sustentable de los recursos naturales desde la educación ambiental.

El día 20 de abril se llevó a cabo la socialización de dicho diplomado con el fin de dar a conocer a que este diplomado se va a desarrollar con jóvenes de los grados 9, 10 y 11 y algunos egresados

de la zona circundante del corregimiento Morasurco los cuales colindan con el centro ambiental Chimayoy. El objetivo de este diplomado es Fortalecer y desarrollar todas las capacidades de los jóvenes rurales en los procesos de educación ambiental y ecoturismo para que se contribuya con

sus conocimientos en la construcción de un desarrollo sustentable del territorio a partir del análisis de alternativas de producción para la zona las rurales. Este diplomado se va a desarrollar en 5 módulos.

Esta socialización se llevó a cabo ante Corponariño, Sena, Universidad de Nariño (PIFIL) y la

Cámara de Comercio quienes son los que van a llevar a cabo esta iniciativa. El día 11 de mayo se llevó a cabo el lanzamiento del diplomado en el centro ambiental Chimayoy.

Se contó con la participación del Corponariño, Sena, Universidad de Nariño (PIFIL) y la Cámara de Comercio quienes son los que van a llevar a cabo esta iniciativa. EL 8 de noviembre se llevó a cabo la clausura del Diplomado de Educación Ambiental y Ecoturismo en las instalaciones de la VIPRI universidad de Nariño se contó con la presencia de

todos los representantes de las instituciones que formaron parte del desarrollo de esta actividad. Se graduaron 28 jóvenes estudiantes del colegio del corregimiento de Morasurco los cuales después de 6 meses de estudio, asesoría, y actividades lúdicas obtuvieron su título de técnico y

por parte del SENA también obtuvieron el grado de técnico en emprendimiento turístico.

Conferencia Economía Circular

Con la participación del especialista Juan Carlos Gutiérrez Cano quien presento como caso exitoso el trabajo desarrollado por la empresa EKORED frente al aprovechamiento y valoración del

material PET reciclado, con una asistencia de 130 personas entre empresarios, recicladores y estudiantes. Además, se brindó un homenaje a los RECICLADORES el 1 de marzo en el día mundial del reciclador.

Creación mesa de reciclaje

El paso 10 de mayo se llevó a cabo la reunión para la creación de la mesa del reciclaje para el municipio de Pasto. En esta reunión se contó con la participación del Dr. Fidel como

representante de Cámara de Comercio también se contó con la participación de Corponariño,

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Universidad De Nariño. Secretaria De Gestión Ambiental, Sena, Secretaria Municipal De Salud

Ambiental, Universidad Mariana, Coemprender E.S.P, Emas S.A E.S.P, Fundación Mundukide, Ekored - Medellín, Empopasto S.A E.S.P, Asolavautos Y Alcaldía De Pasto. En esta reunión se contó con una participación de 25 personas: representantes de las instituciones, empresarios, gobierno municipal, la academia y el actor eje de esta propuesta los

recicladores.

Responsabilidad social empresarial en dos sectores productivos

Sector de la construcción

El día 22 de febrero se realizó una reunión con los empresarios del sector de la construcción con el fin de socializar el Plan de Manejo, Control e Impactos Ambientales de los Residuos de Construcción y Demolición (RCD) basado en la resolución 0472 del 2017,

la cual según el ministerio de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible va hacer de obligatorio para el año 2019. 12 de marzo se llevó a cabo la capacitación a los estudiantes de 10 semestre de la Universidad Mariana quienes van a trabajar con 12 constructoras en el Plan de Manejo,

Control e Impactos Ambientales de los Residuos de Construcción y Demolición (RCD) basado en la resolución 0472 del 2017, la cual según el ministerio de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible va hacer de obligatorio para el año 2019.

Para esta capacitación se contó con la Cámara de Comercio de Pasto y CORPONARIÑO.

El día 8 de junio se llevó a cabo la clausura con empresarios de la construcción, se entregaron 14 PLANES DE MANEJO, CONTROL E IMPACTOS AMBIENTALES DE

LOS RESIDUOS SÓLIDOS DE CONSTRUCCIÓN Y DEMOLICIÓN (RCD) E IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS EN LA CONSTRUCCION. Las constructoras que

participaron fueron: EDMUNDO ENRIQUE ASOCIADOS - MARTINEZ Y COMPAÑÍA INGENIEROS Y CONSTRUCTORES SAS - HERALD CONSTRUCTORA S.A.S. - NUEVO HORIZONTE LTDA - DOS CONSTRUCTORES - ALBORNOZ ROMO SAS ARQUITECTURA -

CONFUTURO LTDA. - CONSTRUCTORA VALLE DE ATRIZ - RIVAS MORA CONSTRUCCIONES SAS - CONSTRUCTORA CASA LINDA LTDA - TRUJILLO SERRANO & CIA S EN C N - CONSTRUCTORA URCUNINA SAS - CONSTRUCTORA RUMIPAMBA SAS -

CONSTRUCTORA GMV DE PASTO LTDA - CONSTRUCTURES PLATAFORMA S.A.S. Estos planes fueron realizados por 32 estudiantes de 10 semestre de la Universidad Mariana.

Sector hotelero

El día 22 de agosto se llevó a cabo la reunión con el sector hotelero se contó con la participación de 41 hoteles pertenecientes a la asociación de hoteles de Pasto

AGSHOPASTO con los cuales se va a trabajar los temas de manejo de residuos sólidos, riesgos labores y normatividad ambiental en general con los estudiantes de Ingeniería

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Ambiental de la Universidad Mariana. De aquí se escogerán los hoteles con los que mejor

se pueda trabajar el programa.

Capacitación: El pasado 29 de noviembre se llevó a cabo la clausura del trabajo que

desarrollaron los estudiantes de la universidad Mariana con 18 hoteles de la ciudad de Pasto en la elaboración del plan de manejo de residuos sólidos PGRIS. Se contó con la participación de las instituciones que forman parte del comité RSEA.

Otros sectores

El 19 de septiembre se llevó a cabo la reunión con empresarios del sector de lavautos y

curtiembres con los cuales se van a trabajar sistemas de manejo de agua e impacto de olores al medio ambiente con los estudiantes de la Universidad de Nariño. Se van a trabajar 18 lava autos y 8 curtiembres. Por cuestiones del paro de la Universidad no se

pudo finalizar el trabajo con estos sectores, pero se llegó con ellos a que se continuara el próximo año.

CAPACITACIONES CON TEMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Conferencia en el manejo integral de los residuos peligrosos Conjuntamente EMAS Y CAMARA DE COMERCIO llevaron a cabo la capacitación sobre el manejo

de residuos peligrosos que contemplaba normatividad, alcance, y en si como se debe interpretar la norma. Se conto con la participación de técnicos de la empresa metropolitana de aseo EMAS,

Secretaria de Salud, el Instituto Departamental de Salud y CORPONARIÑO. Se conto con la participación de 512 asistentes de diferentes sectores Esta conferencia se llevó a cabo el día 23 de marzo

Capacitación de Bioseguridad para el sector hotelero El 19 de agosto en el salón 2 se llevó a cabo la capacitación en bioseguridad para el sector hotelero. Esta capacitación se llevó a cabo con los hoteles con los cuales se está trabajando el

programa de Responsabilidad Social Empresarial, esta capacitación es parte del programa que se está desarrollando con este sector. Se conto con 45 hoteles.

Capacitación manejo ambiental normatividad – procedimientos generales para el

sector de lavautos El 7 de noviembre se llevó a cabo una capacitación de sensibilización sobre todo lo que

corresponde al Sector de Lavautos, en lo que corresponde al manejo ambiental que deben llevar los lavautos, desde el manejo sobre el vertimiento de aguas, el lodo, la minimización de la

energía y también se habló sobre la formalización como empresario. Esta actividad se llevó a cabo con CORPONARIÑO y la Cámara de Comercio. Se conto con 21 empresarios de los lavautos.

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Capacitación sobre manejo de residuos peligrosos para los sectores hospitalarios,

laboratorios, centros veterinarios.

El 14 de noviembre se organizó en coordinación con CORPONARIÑO la capacitación sobre el

manejo de residuos peligrosos se contó con la participación de entidades como EMAS – CORPONAIRÑO – SECRETARIA DE SALUD MUNICIPAL – INSTITUTO DE SALUD MUNICIPAL los

cuales socializaron sobre todo el manejo que se debe hacer de estos residuos, su disposición final y todo lo que esto implica como impacto ambiental. Asistieron cerca de 300 personas pertenecientes a diferentes establecimientos comerciales relacionados con este tema.

Participar en eventos de Responsabilidad Social Empresarial Premios Atures

El día 25 de agosto, se participó en el evento organizado por alcaldía de Pasto llamado PREMIOS ATURES en el cual estuvieron presente cerca de 50 proyectos de desarrollo ambiental y la

Cámara de Comercio participó como exponente con el programa de RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL donde se dio a conocer el objetivo del programa las diferentes actividades que se

han realizado los sectores atendidos. Primer Congreso Internacional Ciencias Ambientales

El programa de Ingeniería Ambiental de la Universidad Mariana en convenio con otras

Instituciones ambientales, organizaciones públicas y privadas de Pasto, organizaron el “I Congreso Internacional de Ciencias Ambientales”, que se llevó a cabo los días 11 y 12 de octubre en el auditorio Madre Caridad de la Alma Mater.

El objetivo del evento es contribuir a la conservación de los recursos naturales y servicios eco-

sistémicos en el departamento de Nariño a través de la formación y orientación sobre la importancia de las ciencias ambientales a la comunidad educativa, científica, sector empresarial y

otras entidades.

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FONDO DE MICROFINANCIAMIENTO

La Cámara de Comercio de Pasto, a fin de promover el emprendimiento, el fortalecimiento empresarial, la empleabilidad decente, la generación de ingresos, el apalancamiento financiero y el tejido empresarial de la población del municipio de Pasto, puso en marcha el fondo de micro

financiamiento desde el año 2012 el cual ha contribuido a mejorar sus niveles de producción y venta de servicios de las microempresas.

BENEFICIARIOS

A través del fondo de micro financiamiento, se ha promovido el desarrollo de las capacidades productivas para los grupos beneficiados como son: Victimas del conflicto, personas en situación de vulnerabilidad, mujeres víctimas de violencia de género, grupos priorizados ,microempresarios

innovadores, fortaleciendo el microcrédito en diferentes sectores: asociativos, individuales para personas naturales, créditos para apoyo a la agricultura, psi cultura, avicultura y cría de especies

menores de los sectores rurales, así mismo se ha dirigido este programa a una población focalizada y priorizada en centros de ventas populares, plazas de mercado y población en reconversión laboral.

LÍNEAS DE CREDITO

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MONTOS ASIGNADOS PARA CRÉDITOS

Emprendimiento: Hasta $3.000.000.

Fortalecimiento: Hasta $ 5.000.000.

INTERESES: 1,5 % Mensual. LEY MIPIME: 3 % en un rango del 4,5 %. PLAZOS: Máximo 24 meses.

REQUISITOS: formulario de solicitud de crédito, adjuntando: Fotocopia cedula, estudio de data crédito, certificado de Sisbén o de desplazamiento, recibo de energía, facturas de compra,

cotizaciones, un codeudor CARACTERIZACIÓN DE LOS CREDITOS:

Hasta la fecha se han entregado 393 créditos, y se han movido mil trecientos setenta y un

millones quince pesos ($1.371.015.000). Estos créditos han sido otorgados para fortalecimiento empresarial en modalidad individual, en un 67 % a las mujeres, se han fortalecido diferentes sectores como el comercio, la industria, los servicios y el agropecuario, en su gran mayoría la

población beneficiada ha sido joven en un rango de 25 a 40 años.

GÉNERO

– 67% Femenino – 33% Masculino

ACTIVIDAD ECONÓMICA

– 38% Comercio – 34% Industria

– 19% Servicios – 10% Agropecuario

INICIATIVA PRODUCTIVA

– 62% Fortalecimiento – 38% Creación

De los 393 créditos otorgados desde el año 2012, a la fecha se tienen vigentes 171 por un valor de trescientos treinta y siete millones quinientos diez mil doscientos sesenta y siete pesos ($

337.510.267) Se puede observar en los estados financieros, que el Fondo de micro financiamiento, ha sido

manejado bajo los principios de transparencia, eficiencia, eficacia, economía y celeridad en la administración del mismo, en la promoción de las líneas de microcrédito, en el análisis y decisión

sobre los microcréditos y en la administración de cartera.

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TOTALES

ACTIVO 842.166.484,03

ACTIVO CORRIENTE

EFECTIVO Y EQUIVALENTES DE EFECTIVO 504.656.217,03

CAJA GENERAL -

-

DEPOSITOS EN INSTITUCIONES FINANCIERAS 504.656.217,03

Banco de Occidente 050829076 504.656.217,03

CUENTAS POR COBRAR Y OTRAS CUENTAS POR COBRAR 337.510.267,00

CARTERA MICROCREDITOS -Normal- 291.036.554,00

Cartera Vencida 1 a 30 días 9.219.287,00

Cartera Vencida 31 a 60 dias 3.348.270,00

Cartera Vencida 61 a 90 días 1.491.993,00

Cartera Vencida mayor a 90 días 32.414.163,00

ACTIVO FIJO -

PROPIEDADES PLANTA Y EQUIPO -

MAQUINARIA Y EQUIPO -

EQUIPO DE OFICINA 680.000,00

EQUIPO DE COMPUTACION Y COMUNICACION 548.947,00

DEPRECIACION ACUMULADA 1.228.947,00-

TOTAL ACTIVO 842.166.484,03

PASIVO -

PASIVO CORRIENTE -

PASIVO NO CORRIENTE -

TOTAL PASIVO

PATRIMONIO 842.166.484,03

CAPITAL DE TRABAJO 841.267.271,63

CAPITAL DE TRABAJO 841.267.271,63

RESULTADOS DEL EJERCICIO 899.212,40

RESULTADOS DEL EJERCICIO 899.212,40

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 842.166.484,03

FONDO DE FINANCIAMIENTOESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA

De: ENE 1/2018 A: DIC 31/2018

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VARIACION

2017 2018 Aumento o disminuyo %

INGRESOS OPERACIONALES

INTERESES CORRIENTES 43.828.739,57 70.630.959,00 26.802.219,43 61%

INGRESOS POR COMISIONES LEY MYPE 12.855.450,00 6.999.000,00 5.856.450,00- -46%

CONSULTA A CENTRALES DE RIESGO 3.021.000,00 1.816.000,00 1.205.000,00- -40%

INTERESES MORATORIOS 887.921,91 2.319.132,00 1.431.210,09 161%

APORTES OPERATIVOS ALCALDIA 14.000.000,00 - 14.000.000,00- -100%

INTERESES CDT 11.070.711,00 - 11.070.711,00- -100%

INGRESOS BRUTOS 85.663.822,48 81.765.091,00 3.898.731,48- -5%

EXCEDENTE BRUTO 85.663.822,48 81.765.091,00 3.898.731,48- -5%

EGRESOS OPERACIONALES

EXPIRIAN 9.436.284,00 0,00 -9.436.284,00 -100%

SEGURO DE VIDA POSITIVA 2.256.809,00 3.449.973,00 1.193.164,00 53%

HONORARIOS (COORDINADORA, ASESOR

CONTABLE, 2 ASESORES COMERCIALES) 34.374.120,00 44.312.000,00 9.937.880,00 29%

TRANSPORTE CORRESPONDENCIA 208.800,00 -208.800,00 -100%

GASTOS IMPUESTOS SUPER INTENDEN DE

INDUSTRIA Y COMERCIO (1%) 0,00 8.594.499,00 8.594.499,00 100%

IMPRESORA 548.947,00 0,00 -548.947,00 -100%

ARCHIVADOR 680.000,00 0,00 -680.000,00 -100%

COMPRA TONER IMPRESORA 190.000,00 0,00 -190.000,00 -100%

POLIZA CONVENIO 1.939.259,00 0,00 -1.939.259,00 -100%

RENOVACION POLIZA CONVENIO 749.245,00 0,00 -749.245,00 -100%

GASTOS LEGALES (CARTERA MOROSA) 0,00 476.550,00 476.550,00 100%

TELEFONIA CELULAR (30 DE ABRIL 2018) 618.877,00 217.300,00 -401.577,00 -65%

GASTOS POR PUBLICIDAD PROPAGANDA Y

PROMOCION (PENDONES Y FLAYERS) 0,00 590.000,00 590.000,00 100%

ESTAMPILLAS POR CONVENIO 15.700.000,00 -15.700.000,00 -100%

CARTERA NO RECUPERARLE 0,00 17.658.837,00 17.658.837,00 100%

TOTAL GASTOS OPERACIONALES 66.702.341,00 75.299.159,00 8.596.818,00 13%

EXCEDENTE OPERACIONAL 18.961.481,48 6.465.932,00 -12.495.549,48 -66%

GASTOS FINANCIEROS 2.880.539,75 1.717.106,60 1.163.433,15- -40%

TOTAL GASTOS NO OPERACIONALES 2.880.539,75 1.717.106,60 1.163.433,15- -40%

EXCEDENTES NETOS DEL EJERCICIO 16.080.941,73 4.748.825,40 11.332.116,33- -70%

ESTADO COMPARATIVO DE ESTADO DE RESULTADOS

FONDO DE FINANCIAMIENTO

AÑOS 2017-2018

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Una ampliación positiva del fondo, seria ayudar a los jóvenes que no tienen capital para

desarrollar sus iniciativas empresariales. Para lograr esto, requerimos fortalecer el capital del fondo, lo cual permitirá fomentar la productividad entre los jóvenes, mediante la entrega de microcréditos a los mejores proyectos de creación de empresas sustentables, promover el trabajo

individual y organizado de emprendedores mediante la promoción y apoyo a los mejores proyectos de creación de empresa.

Recaudo total hasta diciembre de 2018

ENERO 30.244.500 23.450.760 6.201.070 152.341

FEBRERO 26.535.900 20.377.016 5.296.820 65.796

MARZO 26.747.000 20.520.927 5.633.356 114.726

ABRIL 53.487.400 46.756.348 6.438.215 147.628

MAYO 40.696.600 35.343.616 5.618.180 82.985

JUNIO 44.655.200 38.327.527 6.015.305 167.216

JULIO 35.453.980 28.484.632 6.492.274 248.001

AGOSTO 43.137.800 33.822.546 6.847.424 247.643

SEPTIEMBRE 41.672.800 34.701.257 6.129.547 212.946

OCTUBRE 38.581.000 33.217.899 5.952.845 342.389

NOVIEMBRE 35.413.700 30.054.831 5.055.825 260.189

DICIEMBRE 22.700.100 27.441.508 4.950.098 277.272

TOTAL 342.631.180 372.498.867 70.630.959 2.319.132

PERIODORECAUDO

CUOTAS

ABONO A

CAPITAL

INTERESES

CORRIENTE

INTERESES

DE MORA

Estado general del Fondo de Financiamiento

VALOR CARTERA ACTIVA: $ 337.510.267,00 SALDO TOTAL EN CAJA Y BANCOS: $ 504.656.217,03

Banco de Occidente 9076: $ 504.656.217,03

De los 189 créditos otorgados en los años 2012 a 2014; 165 están cancelados en su

totalidad, 24 están vigentes y 2 castigados. De los 204 créditos otorgados en los años 2016-2017 y 2018; 57 están cancelados y 147

vigentes.

87

Totalidad créditos vigentes

ITEM CREDITOS CANCELADOS VIGENTES

1 FASE I AÑOS 2012-2014 165 24

2 FASE II AÑO 2016 31 14

3 FASE III AÑO 2017 20 80

4 FASE IV AÑO 2018 6 53

TOTAL 171

GESTIÓN COBRO JURIDICO

Se adelantó el cobro jurídico para los siguientes deudores morosos, logrando el recaudo de trece millones doscientos setenta mil pesos ($ 13.270.000). No. Créd # NOMBRE DEUDOR Identificación Capital Inicial Vr/ Recaudado Saldo

1 38 VASQUEZ GUALGUAN MARIA ISAURA 36.760.177 827.704$ 450.000$ 377.704$

2 32 CRIOLLO POTOSI CELIA DEL CARMEN 27.086.886 2.985.440$ 600.000$ 2.385.440$

3 58 LOPEZ CHAUCANES LUIS JAVIER - MIRIAM PATRI 12.999.155 912.650$ 550.000$ 362.650$

4 69 CUCHALA VERGARA JANETH DEL PILAR 59.831.869 3.738.550$ 2.400.000$ 1.338.550$

5 115 CEBALLOS ACHICANOY CONSTANZA VALERY 1.085.292.215 915.486$ 100.000$ 815.486$

6 139 ANGULO VELAZCO PEDRO LUIS 87.551.953 2.571.648$ 590.000$ 1.981.648$

7 165 GUEVARA HUERTAS MARIELA ALICIA 27.304.819 1.068.067$ 1.075.000$ 6.933-$

8 174 MONTAÑO VALENCIA FELISA 59.668.191 4.952.918$ 1.200.000$ 3.752.918$

9 186 ITACUAR TENGANA MAURA ELINA 37.005.899 2.981.175$ 875.000$ 2.106.175$

10 191 FAJARDO MORA FABIOLA 30.734.735 2.803.907$ 300.000$ 2.503.907$

11 193 MORALES GARCIA OSCAR FABIAN 93.298.390 1.011.273$ 850.000$ 161.273$

12 203 RISUEÑO ALBA LUCIA 30.712.104 692.283$ 800.000$ 107.717-$

13 308 VALENTINA SERRANO PRIETO 65.699.118 1.120.066$ 200.000$ 920.066$

14 322 CABRERA CORAL LEIDY MABEL 1.085.272.140 2.238.000$ 580.000$ 1.658.000$

15 328 FLOREZ ALVARO MARTIN 13.054.954 2.441.295$ 700.000$ 1.741.295$

16 301 VILLA ACHICANOY MAYRA ALEJANDRA 1.085.274.698 2.513.310$ 300.000$ 2.213.310$

17 423 MUESES QUISPE CIELO LOURDES 1.085.330.363 $ 1.295.554 200.000$ 1.095.554$

18 355 MOLANO HERNANDEZ JOSE JOAQUIN 5.836.672 $ 1.665.712 600.000$ 1.065.712$

19 400 DE LA CRUZ CASTRO LUIS FELIPE 1.233.189.429 $ 4.233.185 600.000$ 3.633.185$

20 448 CAÑAR MACHABAJOY PATRICIA DANILA 59.312.592 $ 2.035.871 300.000$ 1.735.871$

TOTAL 43.004.094$ 13.270.000$ 29.734.094$

CAPACITACIONES USUARIOS DEL FONDO DE FINANCIAMIENTO

15 de febrero. Conferencia de Clientes para toda la Vida. Javier Vallejo. Inscripción de 56

usuarios del Fondo de Financiamiento.

17 de mayo. Conferencia Locomotora para el éxito de todo negocio. Asistencia de 15

usuarios del Fondo.

Agosto 3. Consultorio empresarial. Inscripción de 113 usuarios del Fondo de Financiamiento.

88

EVENTOS DONDE PARTICIPÓ EL FONDO DE FINANCIAMIENTO

Febrero: Presencia con Stand del Fondo de Financiamiento en el Auditorio Agustín

Agualongo de Comfamiliar Chapalito, articulados con Población de Mi Negocio - programa del Departamento para la Prosperidad Social.

Marzo: Desplazamiento a San Fernando, para socializar el Fondo de Financiamiento con la Asociación San Francisco conformada por 30 personas.

Abril: Asistencia a Reunión en ARN, con reincorporados – autodefensas, con el fin de

socializar la estrategia Se Emprende y el Banco de la Esperanza a personal de la Agencia para la reincorporación y normalización y a reincorporados- Auditorio Alcaldía Municipal de

Pasto.

Mayo 31: Cuarta Versión de Saberes y Sabores en donde se presentó al Fondo de

Financiamiento, como alternativa al momento de solicitar un préstamo para el

fortalecimiento de las Microempresas y a las unidades productivas del agro Cámara de Comercio de Pasto.

Agosto 16: Segunda Versión Rueda de Negocios- Cámara de Comercio de Pasto.

89

4. DEPARTAMENTO DE COMERCIO Y RELACIONES INTERNACIONALES

ASEORÍAS EN COMERCIO INTERNACIONAL

Desde el inicio del año el Departamento de Comercio y Relaciones Internacionales viene

desarrollando las asesorías empresariales en temas de comercio exterior, dentro de los cuales se destacan los requisitos para poder efectuar la salida de mercancías al exterior, y como realizar

procesos de importación de mercancías. Era también de interés temas relacionados al estudio de mercado y oportunidades de sus productos en países del exterior. En el proceso de asesoría se diligencia un formato de asesorías donde se solicita información básica de la empresa o

solicitante, esto con el fin de tener los datos de contacto para poder profundizar en la investigación de la cual fue objeto la asesoría y complementarla con el agendamiento de un

nuevo encuentro o contacto vía correo electrónico o llamada telefónica.

Empresa Solicitante Correo Celular Solicitud

Framadi s.a.s Diego Jefferson Figueroa

[email protected] 3176487783 Exportación de frutas frescas

Chaga s.a.s Nilson Andrade [email protected] 3152378157 Exportación de productos cárnicos

Por establecer Alexandra Patricia Jurado

[email protected]

3182317148 Exportación de artesanías a chile

Fara leather bags Carolina Gomez [email protected] 3017882204 Ferias y ruedas de negocio a nivel internacional

Por establecer Vanessa Ceballos Arcos

[email protected]

Creación de una empresa exportadora

Por establecer Andrés Realpe [email protected] Exportación de café en grano y

molido

Por establecer Luz Marina Rodríguez Iriana

[email protected] 3168268346 Exportación de productos agroindustriales

Por establecer Angie Guerrero [email protected] Certificados de origen para prendas de vestir

Por establecer Mario Andrés

Maya [email protected] 3207539638 Proceso de importación

Por establecer Andrea Carolina

Caicedo [email protected] 3167465066 Exportación de café

Price industrias Luis Fernando Price

[email protected] 3104919712 Requisitos para exportación de productos alimenticios

Aqua cultivos de nariño s.a.s

Fabio Gómez [email protected] 3167594243 Exportación de frutas y vegetales

Comercializadora Urkunina

Yolanda Rojas Fernández

[email protected] 3132069331 Exportación de café y trucha arcoíris

mailto:[email protected]















90

Nariño café export Ricardo Andrés

Mendoza

ricardoandresmendoza5@gmail.

com

3128943403

Investigación de mercados para el café descafeinado y sin

descafeinar (EE.UU., Canadá, España, suiza y Alemania)

Cueros el mural David Rivera [email protected] 3156024311

Trámites para el certificado de origen y clasificación

arancelaria de los bolsos de cuero

La maría cafés

especiales José Solarte

[email protected]/jairosol@live.

com

3006043128

Información general para la exportación de cafés especiales

a EE.UU. y muestras sin valor comercial

Por establecer Mario Fernando Villota

[email protected] 3007146745 Procedimientos y requisitos para la importación de

mobiliario blanco

Por establecer Abelardo Regalado

[email protected] 3147396043

Importación de urea desde

Rusia, ya tiene el contacto, tiene desconocimiento de los documentos necesarios para la

importación

Por establecer Melisa Tobar [email protected] 3153836076

Importación de granos de Canadá, tramites, términos de negociación, contactos de

agencias de aduanas.

Por establecer Blanca Maya [email protected] 3012573737 Exportación de artesanías a estados unidos

El mural Mónica Lucia Chaves

[email protected]

7231990/3116175894

Información general para la exportación de bolsos de cuero a ecuador

Confecciones dida

sport

Victoria Cecilia

Muneres

[email protected]/hector95

[email protected]

3014262765 Información general para

exportar productos textiles

Por establecer Paulo Cesar

Enríquez [email protected] 3127856385

Información general para la importación de maquinaria de

uso personal

Por establecer Mario Viteri Palacios


Información para la constitución de una empresa comercializadora y exportadora

de café

Por establecer Andrés Fabricio Burbano

[email protected]

3224799459 Información general para la creación de una empresa exportadora de café

Asofrutsal Deyanira Obando

[email protected] 3105222026 Contactos comerciales para la exportación de limón Tahití

Por establecer

Jefferson

Nicolás Bastidas Bárcenas


Información general para

invertir en el mercado de opciones

Por establecer Henry Ojeda [email protected] 3192064738

Información general para establecer una empresa

importadora de repuestos de automóviles




mailto:[email protected]/[email protected]
















91

Por establecer Darío Delgado [email protected] 3143131920 Información general para constituir una empresa importadora

Ríos consultora Jesús Alberto Cabrera

[email protected]

7372868/3117058836

Información general para la exportación de panela

Por establecer Marcial F. De Castro


Información general para

exportar joyas de oro, productos de cuero y pulpa de fruta

Por establecer Harold Gomez [email protected]/[email protected]

3174797681

Información para participar en

ferias de alimentos (mermeladas de frutas exóticas), subpartida

arancelaria, investigación de mercados potenciales internacionales

Galope Claudia López [email protected]

7378614/3104339633

Información general para la

exportación de sombreros de paja toquilla a ecuador y muestras sin valor comercial

Mademax carpintería

Alexander

Vladimir Bastidas


Información general para la exportación de artesanías en

madera, clasificación arancelaria, investigación de mercados potenciales

Aroma del viento s.a.s

José Raimundo

Cerón Santander


Información general para la

exportación de cafés especiales a EE.UU.

Por establecer Nathalia Quenguan

[email protected] 3115727187 Información general para la importación de vehículos

Por establecer Orlando Moreno [email protected] 3122993434 Información general para la exportación de frutas y

verduras

Por establecer Luis Alberto Benavides

[email protected] 3209874029 Información general para la importación de "llantas neumáticos

Por establecer Robert Cilima [email protected] 3148021782 Importación de productos

veterinarios

Fundación laurel Jairo Muñoz [email protected] 3147855580 Información general para la

exportación de cera de laurel

Agrolavados de Nariño

Carlos Pantoja 3166183871 Información general para la exportación de verduras

Por establecer Regis Isidro Cabezas

[email protected]

3188922609/3209051019

Información general para la exportación de joyas (filigrana artesanal)

Por establecer Jhovana Bastidas

[email protected] 3057824410 Importación de motos eléctricas

La casa del agua Juan Alejandro Betancourt

[email protected]

3104474646

Información sobre desaduana

miento si el valor cotizado en la china incluye el impuesto


















92

Comercializadora de pulpa de fruta de Colombia s.a.s

José Luis Bustamante

[email protected]

3176809756/3108325676

Información general presencial para la exportación de pulpa de frutas

Ammimar s.a.s Rosa Mattar [email protected] 3102104879 Proceso de alistamiento para

exportación

Proayucor s.a.s Jesús Romo Montenegro

[email protected]

3137836340 / 3216399942

Información general para la exportación de almidón de yuca

Insumos lácteos de Nariño

Germán Mueses [email protected]

310 483 7394

Información para la importación de insumos lácteos

La casa del agua Juan Alejandro

Betancourt

lacasadelagua-

[email protected]

310 449

4646

Información para la

nacionalización de la importación de una maquinaria

Independiente Sandra Revelo [email protected]

723 2191 – 3154112157

Información para la exportación de tapetes a mercados

latinoamericanos

Cueros digos Diego Gómez [email protected] 3148226210

Información para exportar

artículos de cuero al ecuador y constitución de empresa bajo zomac

Independiente Sebastián Lafound

[email protected] 3147093324 Información para exportar café y constitución de empresa.

Piel y diseño manufactura en cuero

Martha Ramos pielydiseñ[email protected] 3165780031

Información sobre países potenciales, costo de

exportación y posibles compradores para la exportación de bolsos de

cueros.

Super-llantas

pasto. Carlos Hidalgo

[email protected]

m

3167305045 Búsqueda de proveedores para

importación de llantas.

Sin constituir Sandra Martínez

[email protected]

8245140 Pasos para importar llantas de china.

Zena

comunicaciones

Zenide Daza

Martínez [email protected] 3156678983

Importación para comercialización de equipos de

transmisión de internet y tv por cable.

Sumidcol Andrés

Damboriano [email protected] 3232852375

Importación de máquinas para el procesamiento de pasta

italiana.

Importaaires Sandra Martínez

[email protected]

3146392671 Importación de llantas

Independiente William Isandará Martínez

[email protected] 3173585970 Importación de bolsas de calefacción eléctricas

Comercializadora djv

Omar Meneses Jaramillo

[email protected] 3148144830 Exportación de café a estados unidos

Fredy Ecuador [email protected]|

3205037627 Importación de material para piso y construcción










mailto:pielydiseñ[email protected]











mailto:[email protected]%7C

mailto:[email protected]%7C

93

Fundación ecoterra Carlos Arturo

Santander [email protected] 3017018765 Producción de miel de abeja

Romo Jhon

Sebastián

Romo John

Sebastián

[email protected]

om

3207206592 Importar productos de

ferretería

J y b de Colombia Jerson Burbano [email protected] 3225304418 Importación y exportación

Drakon industria Víctor Villota [email protected] 3017541127 Exportación de textiles a ecuador

Galería Villota Luisa Villota [email protected] 3007771889 Exportación de pinturas

Independiente Yoli Chazatar [email protected] 3166983900

Información sobre el certificado de origen para exportar cacao a

Europa, Estados Unidos y Canadá

Independiente Javier Dulce [email protected] 3215102846 Información para la exportación de café tostado y café verde.

Independiente Daniel Galíndez [email protected] 3164951777 Solicita estadísticas sobre la exportación de barniz en pasto

Independiente Margarita Castro

[email protected] 3023608381 Información para la exportación de café

Independiente Jean Carlos Obando


Información para la importación

de artículos para minería de la china

Independiente Yuliana Meneses

[email protected] 3182325077 Exportación de limón Tahití

Melate detalles Oswaldo Ortega Acosta

[email protected] 3175272231 Comercialización de accesorios para dama

Independiente José Bucheli [email protected] 3216322285 Importación de artículos de aseo desde la china y México

Independiente José Luis Patiño

3185170436 Constituir una empresa de comercio internacional

Independiente Luis Ibarguen

3135362121 Exportación de cuy y carne de cordero

Independiente Rosendo Ruiz [email protected] 3148921819 Almidón de yuca

Independiente Edwin Callejas [email protected] 3023707897 Importación de productos electrónicos y ropa

Icotalla s.a.s José Luis

Córdoba [email protected]

3175050383

- 3137848450

Importación de maquinaria

Gelatinas Nariño 1 Rocío Emérita Díaz Coral

[email protected] 3136855771 Exportación de gelatina blanca a base de colágeno de res

hacia ecuador.

Independiente Ángela Paredes Solarte

[email protected] 3008074534 Exportación de artesanías y café a estados unidos de américa

Cocina saludable Duban Bravo [email protected] 3105957547 Exportación

Independiente Marisol Portilla [email protected] 3148366119 Empresas del sector

marroquinero






















94

Independiente Michael Nates [email protected] 3008504944 Constituir una empresa de comercio internacional y proceso de exportación general

Proayucor sas Jesús Romo [email protected] 3137836340 Exportación de almidón de

yuca, búsqueda de mercados

Independiente Germán Escandón

Germanescandon464yahoo.es 3155800366 Exportación de café a México, retención de mercancías en México

Independiente Roxana Quispe [email protected] +519918107

39

Importación de productos

artesanales de Perú

SEMINARIOS DE FORMACIÓN EN COMERCIO EXTERIOR

SEMINARIO TALLER NARIÑO EXPORTA, Exportar sí se puede

OBJETIVO: El Departamento de Nariño tiene una amplia gama de productos altamente

demandados por los mercados internacionales, por esta razón la Cámara de Comercio de Pasto quiere convertirse en el Puente entre la oferta exportable y el paso a seguir para lograr llevar nuestros productos al Mercado internacional, ¿cómo se hace? Nuestro objetivo es poder

acompañarlos desde el inicio de la idea que tenemos y/o producto hasta lograr encontrar el Mercado perfecto para nuestros productos en el exterior.

Queremos llevar de la mano a nuestros empresarios y poder ser soporte en el proceso exportador, estamos listos para brindar un mayor soporte, y garantizar el paso a paso, para llegar a una meta EXPORTADORA.

Qué logrará participando en este Seminario - Taller:

Aprenda a analizar ya determinar las variables fundamentales para seleccionar su Mercado

potencial para exportar, y aprenda a identificar el comprador potencial. Analice las variables de otras exportaciones, conocer la experiencia de otros nos ayudará a lidiar con

mayor facilidad los obstáculos en el proceso de venta al exterior. Conozca la Ruta Exportadora y sepa aplicarla a su negocio

Conozca la Información que debe saber antes de iniciar el proceso exportador Conozca cómo hacer el presupuesto logístico de exportación, y cuáles son las variables

que pueden matar una idea de negocio en los costos de logística. Aprenda a tener aliados tecnológicos en su proceso de importación

SEMINARIO TALLER DE IMPORTADORES

Se realizó un seminario taller práctico de importadores los días veinte (20) y veintiuno (21) de septiembre del 2018 el cuál buscó generar espacios de conocimiento para personas que

intervienen en actividades de comercio internacional de mercancías; el seminario tuvo una intensidad de nueve (9) horas, es decir un día y medio en dos jornadas.



95

Fue realizado por:

Magíster Claudia Marcela Bastidas Pantoja Adicional a ella se contó con el acompañamiento de personas expertas que fueron

Especialista. Ruth Ximena Obando Narváez, Magister. Darío Andrés Gonzales, Esp. Lilian Moreno y Esp. José Chaves Vela.

Se logró:

Capacitar y actualizar en las áreas del conocimiento necesarias para impulsar el comercio internacional de los comerciantes en el departamento de Nariño, además de:

Dar a conocer los procedimientos aduaneros desde la perspectiva teórica práctica y los

regímenes de importación. Contribuir con formación integral de los participantes a partir del manejo de información

estadística relevante a las operaciones de comercio exterior.

Temática:

Se abordará con el contexto internacional y regional, a partir de los acuerdos suscritos en

el marco de la Organización mundial de Comercio y Comunidad Andina. Marco institucional del comercio exterior

Obstáculos técnicos al comercio exterior

Presentación estadística del comercio de bienes en el mercado regional Operadores de comercio exterior y su regulación en la legislación aduanera colombiana

Actividades y trámites previos a la importación de mercancía

Ventanilla única de comercio exterior Sistemas informáticos aduaneros

Vistos bueno

Restricciones administrativa Normas de promoción de comercio exterior

Tipología y procesamiento de recaudación de cobro de sanciones administrativa

Declaraciones de corrección que disminuyen pago de derechos e impuestos Defensoría del contribuyente

Usuario Aduanero

Foro abierto

CONFERENCIAS EN OPORTUNIDADES DE MERCADOS INTERNACIONALES

CONFERENCIA DE SENSIBILIZACIÓN “PAÍSES ÁRABES PUERTA DE INGRESO A

MERCADOS ALTERNATIVOS”

Se llevó a cabo la conferencia de sensibilización “Países árabes puerta de ingreso a países alternativos” la cuál contó con la participación de Cecilia Porras Eraso, presidenta ejecutiva de la cámara de comercio Árabe Colombiana, tuvo como objetivo el aumento de las actividades

económicas de los empresarios Nariñenses dentro de los mercados emergentes. Siendo así, ésta actividad permitió generar y añadir un punto diferenciador que manifieste una recopilación de

96

herramientas y capacidades necesarias para la realización de una labor efectiva y de calidad

enfocada en el desarrollo de alianzas con países árabes. Se logró:

Orientar a los empresarios estratégicamente a través de la generación de procesos de

segmentación, hacia el mercado árabe y musulmán. Generar oportunidades de negocio local, nacional e internacional.

Incentivar una orientación hacia la innovación y cumplimiento de requisitos culturales,

técnicos y religiosos que le garantizan sostenibilidad de los negocios. Inculcar cultura social y económica, para fortalecer y estrechar las relaciones entre

empresarios y países con apertura comercial y globalización de mercados, como los son los países árabes.

Crear lazos importantes entre Colombia y el mundo árabe con grandes posibilidades de

intercambio económico que brinda un impacto positivo a los sectores de economía nacional.

Establecer un ambiente de trabajo conjunto que permite crear sinergias, oportunidades y agregar valor para los miembros de la relación económica y así mejorar la calidad de vida

de la comunidad empresarial.

Por otro lado, es importante destacar que el día del evento, entre los productores, empresarios regionales y estudiantes, se obtuvieron 150 asistentes al evento Países árabes “Puerta de ingreso a mercados alternativos”.

CONFERENCIA: CHINA UN MUNDO DE OPORTUNIDADES

El día 4 de octubre de 2018 se realizó una conferencia, para potencializar los negocios con China por medio de estrategias y parámetros que permiten adaptar el producto o servicio a dicho mercado; Aprovechando la política de apertura y reforma con la que cuenta el país la cual lo ha

llevado al progreso y transformación positiva para su economía. Por ello es de vital importancia que se abran estos espacios en nuestra región y país que ayuden a aprovechar las diversas oportunidades para incrementar el avance en innovación, ciencia, tecnología, agricultura,

conservación del medio ambiente y por supuesto el comercio.

La conferencia fue realizada por: Luis Eduardo Martínez Navarro – Directivo de la cámara de

comercio Colombo China de inversión y comercio.

Temas que se trataron:

El mundo ha cambiado.

o Exportación e importación de bienes y servicios. China Global.

o Agendas Internacionales. China Diversa.

o Zonas de Desarrollo Tecnológico y Económico.

o Zonas Económicas Especiales. (ZES) Aproximaciones al mercado de China.

o Cultura.

97

o El mercado.

o Comercio Electrónico. o Cadenas globales de valor.

Foro.

Por otro lado, es importante destacar que el día del evento, entre los productores, empresarios

regionales y estudiantes, se obtuvieron más de 380 asistentes a la conferencia de China, un mundo de oportunidades.

SESIONES INFORMATIVAS CON ENTIDADES

CONFERENCIA DERECHO ADUANERO DESDE UNA VISION FRONTERIZA

La conferencia realizada sobre derechos aduaneros desde una visión fronteriza contó con la participación de la Magíster, Claudia Marcela Bastidas Pantoja de la Dirección de Aduanas e

Impuestos Nacionales (DIAN), teniendo como objetivos principal explicar e informar todo el conjunto de normas que se regulan por medio de las diferentes aduanas ubicadas en el territorio nacional que controlan todas las actividades comerciales como la entrada y salida de mercancías

de nuestro territorio (Importación y Exportación).

Los principales temas a tratar fueron: Nociones Básicas del Derecho Aduanero

La Institucionalidad aduanera en el Contexto Regional

Funciones de las Aduanas en el marco del Acuerdo de Facilitación del Comercio Marco Normativo Nacional de la regulación aduanera

Constitución Nacional

98

Ley Marco de Aduanas 1609 de 2013, Decreto 2685 de 1999, Decreto 390 de 2016 y sus

modificaciones Regímenes Aduaneros en la Legislación Colombiana

Importación

Exportación Tránsito

Depósito – Almacenamiento Temporal

Ley Anti contrabando 1762 de 2015

Se logró:

Fomentar la divulgación de las normas que integran el Derecho Aduanero entre los

diferentes actores del comercio. Promover espacios de conocimiento y pedagogía de la técnica aduanera aplicada para

facilitar el acceso de todos los interesados en el comercio internacional. Brindar conocimientos en los requisitos que se deben tener en cuenta para hacer una

importación, exportación y operaciones de transito aduanero. Resolver dudas a empresarios y asistentes sobre los procesos de operación y

comercialización de bienes y servicios.

Por otro lado, es importante destacar que el día del evento, entre los productores, empresarios

regionales y estudiantes, se obtuvieron 162 asistentes a la conferencia de Derecho Aduanero desde una visión Fronteriza.

SEGUNDA RUEDA FINANCIERA “OPORTUNIDADES PARA LA FINANCIACIÓN” ENCUENTRE LA MEJOR OPORTUNIDAD DE FINANCIACIÓN PARA LA MIPYME

Se realizó una segunda rueda de financiera el día 16 de Agosto de 2018, con el fin de conocer las diversas fuentes de financiación de capital semilla, ahorro y crédito para su negocio; la cuál

contó con la asistencia de diferentes entidades financieras más representativas del sector y con la presencia de Gerardo Alfredo Hernández Correa del miembro de la junta directiva del Banco de la república por medio de videoconferencia.

Se ejecutó también una oferta de productos y servicios por medio de asesorías personalizadas, además se contó con una agenda académica con el fin de identificar las necesidades y

expectativas de los empresarios y emprendedores del sector y se obtuvieron resultados tales como: El acceso a diferentes opciones de financiación y crédito para apalancar el financiamiento de nuevas empresas, acercamiento entre entidades bancarias y empresarios y conocer las fuentes

de financiación con capital semilla y crédito a emprendedores y empresario.

VIDEOCONFERENCIA “COYUNTURA MACROECONÓMICA Y FINANCIERA”

La videoconferencia se realizó al finalizar la jornada de la segunda rueda financiera 2018, estuvo

a cargo del codirector de la junta directiva del Banco de la República, Gerardo Alfredo Hernández Correa. Los principales temas que trató fueron los siguientes: Inflación, choques de inflación, Crecimiento de la economía mundial y colombiana, tasas de interés y crédito del sistema

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financiero y principales indicadores macroeconómicos. Se dio a conocer también los indicadores

de crecimiento económico con énfasis en comercio exterior, tasas y fluctuaciones cambiarias. Se contó, entre los productores, empresarios regionales y estudiantes, con 149 asistentes al evento. Entre los temas anteriormente nombrados se concluyó:

La economía colombiana está culminando el proceso de ajuste ante los choques

macroeconómicos externos e internos, que enfrentó entre 2014 y 2016. Los indicadores macroeconómicos muestran niveles compatibles con un mayor crecimiento

de la economía, inflación en los niveles de la meta de mediano plazo de la JDBR y un déficit de cuenta corriente sostenible.

La inflación a fin de año estará cerca de la meta del 3% fijada por la JDBR Los técnicos del BR esperan un crecimiento del PIB de 2.7% para 2018 y por encima de

3% para el año entrante Los principales riesgos se asocian a una mayor percepción de los riesgos de los países

emergentes. Los fundamentales de Colombia son fuertes y hay un nivel adecuado de reservas

Sistema financiero ha mostrado una resiliencia fuerte al cambio del ciclo económico.

ENTIDADES FINANCIERAS Y BANCARIAS

FONDO EMPRENDER: Fondo emprender promovió y brindó información de apoyo a proyectos productivos que integren los conocimientos que la persona haya adquirido como

emprendedores en su proceso de formación con el fin de desarrollar nuevas empresas. Además, presentó facilidades para acceder al capital semilla ya que pone a disposición los

recursos necesarios para poner en marcha nuevos proyectos y unidades productivas.

INNPULSA COLOMBIA – GRUPO ALDEA

Presentó Conferencia Oportunidades Innpulsa Colombia – Karol Rodríguez,

Grupo Aldea. Innpulsa, además de presentar la conferencia anteriormente nombrada, con el fin de promover el emprendimiento, la innovación y la productividad como medio

para el desarrollo empresarial y competitividad. Con el fin de contribuir a la creación de empresas del futuro con alto potencial y sean las protagonistas en el crecimiento económico del sector.

FONDO NACIONAL DE GARANTÍAS (FNG): El fondo nacional de garantías presentó

las facilidades de acceso a diferentes créditos para las micro, pequeñas y medianas empresas, mediantes garantías. Es decir, explicó que para acceder a dichas mercancías el

empresario debe acudir al intermediario financiero o bancario que le vaya a solicitar el crédito para que se les brinde la información adecuada y así atender los tramites de garantías.

BANCO CAJA SOCIAL:Cuenta con un papel social que ayuda con la provisión de

servicios financieros no sólo para los segmentos menores de la población colombiana, sino también paras la nuevas empresas y microempresas. Explicó el portafolio de crédito con el

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que cuenta la entidad como, el crédito para maquinaria y equipo, capital de trabajo,

crédito empresarial, etc.

BANCOLOMBIA: Apoya a las empresas y organizaciones para que alcance sus metas

mediante diferentes alternativas de crédito para financiar los proyectos que se tengan; mediante créditos como, cartera comercial, trade que es financiación comercial, servicios

de respaldo y créditos de construcción de establecimiento, entre otros.

BANCO AV-VILLAS: Plasmo por medio de asesorías y folletos las diferentes alianzas y acuerdos comerciales que tiene favor del sector empresarial y comercial, por ejemplo, con

Bancoldex, con el fin de expandir el mercado, acuerdo y alternativas para proveedores y terceros.

DAVIVIENDA: El banco dio a conocer todos los beneficios que tiene a favor de una

empresa u organización, llamado portafolio de comercio que cuenta con diferentes tipos de crédito con tasas preferenciales como capital de trabajo empresarial; con la ventaja

que el abono se administra a través de un portal transaccional, es decir, diaria (Contando también con otros tipos de abonos).

BANCO POPULAR: Banco popular cuenta con diferentes tipos de productos y servicios de crédito y financiación y administración de dinero para emprendedores, futuros

empresarios y empresarios; como, capital de trabajo, créditos de fomento, leasing financiero y un portafolio de ayuda en comercio exterior.

FONDO-DE FINANCIAMIENTO Fondo Esperanza ofrece un producto llamando crédito de desarrollo el cual ofrece individualmente a los emprendedores y empresarios

desfavorecidos que tienen un pequeño negocio en marcha y les facilita la información por medio de capacitaciones, asesorías y redes de apoyo para llevar de manera exitosa su

inversión.

COFINAL: Cofinal presentó sus servicios cooperativos de ahorro y crédito con el fin de

impulsar el desarrollo socio – económico de las posibles empresas y MYPYMES del suroccidente de Colombia.

BANCO DE BOGOTÁ: “El poder de hacer las cosas juntos es apoyar a las empresas

Colombianas y para que las regiones del país sigan creciendo, protegiendo los intereses de sus clientes.”

Banco de Bogotá ofreció su amplio portafolio de financiación para apoyar las necesidades y crecimiento de las diferentes empresas por medio de alternativas y productos de cubrimiento financiero como capital empresarial y económico.

FINAMIGA “Financiamos sueños”: Finamiga expuso los programas con los que cuenta

la entidad con emprendimientos de diferentes tipos para acceder a créditos fáciles para, trabajadores independientes formales, informales, agricultores y microempresarios. La

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entidad cuenta los siguientes programas: Finamiga Cultiva, Finamiga Motos, Finamiga,

Finamiga emprende, Finamiga construye, Finamiga reactiva, etc.

BANCAMÍA: Bancamía explico sus diferentes productos y servicios como créditos para

dueños de negocios o actividades económicas productivas además de cuentas de ahorro, tarjetas débitos, CDT social, Pago de giros y seguros diseñados para el crecimiento e

impulso de diferentes proyectos y negocios. Además de compartir los beneficios con las alianzas que tiene la entidad como con Argos, Marketing Personal, etc.

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA: El Banco Agrario quiso brindar cercanía y agilidad en

sus operaciones financieras, por eso puso a disposición diferentes servicios bancarios que le permitirán realizar diversas actividades sin necesidad de desplazarse directamente a alguna de las oficinas.

COLPATRIA: Colpatria no sólo apoya el crecimiento de una empresa, sino también la

innovación y creación de la misma; ayudando a incentivar el emprendimiento dando créditos de tasas acomodadas, por un valor (Valor del crédito) de según el tipo de

negocio que se quiera abrir, según el presupuesto requerido para el capital y los costos operativos, que el banco calcula y da acceso.

BANCO W: El banco brindó información sobre diferentes créditos y microcréditos para fortalecimiento del negocio por medio de la compra de activos fijos u obtener capital de

trabajo.

MUNDO MUJER: La entidad brindó información de sus productos de crédito para negocio, sector agropecuario, pequeñas empresas y libre inversión con el fin de generar

un impacto en el futuro del sector, además de impulsar todas las ideas de negocio que se tienen, ya sea comercial o los que desarrollan y benefician el cultivo y el campo colombiano; incentivando a crecer y cumplir objetivos dentro y fuera de la organización.

BANCOLDEX: La entidad como banco de desarrollo empresarial expuso su diverso

portafolio con el fin de genera interés en pro de las empresas y organizaciones; cuenta con productos como: Consultoría y formación, apoyo y alianzas con entidades financieras

(Beneficios con Bancos) y el impulso al crecimiento de micro-empresas, Pymes y grandes empresas con mira al comercio exterior y la expansión internacional.

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EVENTOS

RUEDA DE NEGOCIOS Y FERIA GASTRONÓMICA DE SABORES Y SABERES DE NARIÑO 2018

Se llevo a cabo la rueda de negocios en el evento de SABERES Y SABORES DE NARIÑO, la cual

conto con la asistencia de diferentes restaurantes, cafeterías, productores más representativos del sector gastronómico regional, dando como resultado la asistencia al evento de 53 productores

regionales organizados por subsectores, quienes expusieron sus productos, lograron contactos comerciales y cerraron algunas ventas, tal como se muestra a continuación:

SECTOR CAFÉ

➤ FUNDACIÓN GERMINAR

Productos: Café tostado y molido excelso tipo exportación Procedencia: Pasto, Nariño

Representante: Eva Sandy Benavides Contactos: 3155678362, [email protected] /

[email protected]

➤ INTICOFFEE

Productos: Café especial de exportación Representante: José Fredy Ruiz Londoño Contactos: 3174242371, [email protected]

➤ PLANTA INTEGRAL CAFETERA SAMAREY

Productos: Café tostado, molido y en grano tipo exportación

Procedencia: Vereda La Betulia, La Unión – Nariño Representante: Karent Rasmussen Bolaños Contactos: 3113406648, [email protected]

➤ AROMA DEL VIENTO S.A.S

Productos: Café excelso tostado y molido tipo exportación

Procedencia: Colón, Nariño Representante: José Raimundo Cerón Santander

Contactos: 3137026754, [email protected]

➤ CAFÉ GLOMAR

Productos: Café tostado y molido tipo exportación

Procedencia: La Unión- Nariño Representante: Hamilton Francisco López Mutis

Contactos: 3113224612 / 3004101031, [email protected]






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➤ CINE CAFÉ

Productos: Pasteles, ponqués y café

Procedencia: Pasto, Nariño Representante: Juan Guillermo Andrade Erazo


➤ CAFE SANDONÁ SUPREMO S.A.S

Productos: Café especial de exportación

Procedencia: Sandoná, Nariño Representante: Hansen Zambrano Feria


➤ ASOCIACIÓN DE PRODUCTORES Y COMERCIALIZADORES VISTA HERMOSA

Productos: Café tostado y molido Representante: Sonia Melo Ortega Contactos: 3155345886 / 31683386683

SECTOR PRODUCTOS DE PANADERÍA, CAFETERÍA Y RESTAURANTE

➤ GUADALQUIVIR CAFÉ S.A.S

Productos: Productos de panadería

Procedencia: Pasto, Nariño Representante: Carlos Noguera

Contactos: 7220124 / 7239504 / 3137498375, [email protected]

➤ DIYON CREPÉS

Productos: Crepés Procedencia: Pasto, Nariño

Representante: Cristina Benítez Contactos: 3012530403, [email protected]

➤ ALIMENTOS PARA LA PAZ S.A.S

Productos: Chocolate de mesa, licor de cacao, cacao certificado y convencional Procedencia: Pasto, Nariño

Representante: Francisco Ñañez Contactos: 3122974060 / 3172143341, [email protected]






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➤ SABOR MESTIZO

Productos: Empanadas pastusas Procedencia: Pasto, Nariño

Representante: Jesús Fernando Chamorro Contactos: 3043455004

SECTOR POSTRERÍA Y DULCES

➤ BOCADOS TÍPICOS LA MANJARCITA

Productos: Bocados típicos de la región Procedencia: Pasto, Nariño

Representante: Ana Lucia Benavides Contacto: 7363960 / 3104222813, [email protected]

➤ DELIAREQUIPE

Productos: Arequipe, yogurt y cortado de leche.

Procedencia: Pasto – Nariño Representante: Myriam del Carmen Ruano Contacto: 3126697816, [email protected]

➤ DULCES LINA MARÍA

Productos: Gelatinas y dulces regionales

Procedencia: Barrio Tamasagra, Pasto – Nariño Representante: Lina María Jurado Contacto: 3122346277 / 3174819920, [email protected]

➤ CONFIGALERAS

Productos: Manzanas de coco Procedencia: Pasto, Nariño Representante: Cristian Parra

Contacto: 3113939346

➤ DULCE ENCANTO LAJEÑITA

Productos: dulces y postres regionales Procedencia: Pasto, Nariño

Representante: Emma Mejía Contactos: 3174320401, [email protected]





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➤ POSTRES DEL MAR

Productos: Postres regionales Procedencia: Pasto – Nariño

Representante: Liliana Izquierdo Contactos: 3182287284 / 3187314262, [email protected]

➤ ASOCIACIÓN PROMOTTUR CATAMBUCO

Productos: postres y dulces regionales Procedencia: Catambuco

Representante: Fernando Benavides Contactos: 3122346277/ 3158045111 3163739531, [email protected] /

[email protected] / [email protected]

➤ HELADERÍA SANTIAGO

Productos: Helados de paila Procedencia: Pasto, Nariño

Representante: Socorro Rosero Riascos Contactos: 3185342357

➤ LA DULCECITA

Productos: Postres y dulces de la región Procedencia: Pasto, Nariño

Representante: Mercedes Candelaria Muñoz Contactos: 3157474776

➤ DULCERÍA Y ABARROTES SAN SEBASTIÁN

Productos: Postres de leche Procedencia: Pasto, Nariño

Representante: María Marleny Navarro Delgado Contactos: 3163883035, [email protected]

➤ PRODUCTOS DON JOSE S.A.S

Productos: melcochas Procedencia: Vereda la Caldera, La Union -Nariño Representante: Deyanira Ortega Bolaños





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SECTOR PRODUCTOS NATURALES

➤ API-NARIÑO

Productos: Miel de abeja

Procedencia: Pasto –Nariño Representante: Cristian Hernández Contactos: 3104913546, [email protected]

➤ ALFRESCO BURGER VEGANA

Productos: Hamburguesas veganas, cremas de maní y humus Procedencia: Pasto – Nariño Representante: Álvaro Maya Rosero


➤ ASOFRUTSAL

Productos: Frutas y verduras Procedencia: San Lorenzo, Nariño

Representante: Deyanira Obando Contactos: 3105222026, [email protected]

➤ INSULINA NATURAL S.A.S

Productos: Hojas y ramas deshidratadas orgánicas (insulina natural)

Procedencia: Municipio de Samaniego Representante: Carlos Alexander Villota Contactos: 3116353576 / 3134606658, [email protected]

➤ COODENAR

Productos: frutas y verduras Procedencia: Pasto – Nariño

Representante: Mario Andrés Mesías Contactos: 3178868790, [email protected]

➤ LA TULPA

Productos: Frutas y verduras orgánicas Procedencia: Pasto – Nariño

Representante: Nicolás Veauty Contactos: 3132016463, [email protected]







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➤ ALIANZA HORTOFRUTÍCOLA DEL SUR S.A.S (ALSUR S.A.S)

Productos: Hortalizas Procedencia: La Florida, Nariño

Representante: Adriana Martínez Meneses Contactos: 7364945 / 3153553857 / 316245376, [email protected]

➤ CANAVID

Productos: Productos derivados del cannabis

Procedencia: Pasto, Nariño Representante: Danny Rodríguez


➤ ASOCIACION DE CACAOCULTORES DE CUMBITARA

Productos: chocolate natural Procedencia: Cumbitara, Nariño

Representante: Carlos Rodríguez Contactos: 3137227071

SECTOR CERVEZA Y CÓCTELES

➤ GALERAS BRAUHAUS

Productos: Cerveza artesanal Procedencia: Pasto, Nariño Representante: Cristian Gómez


➤ CERVECERÍA ARTESANAL LEGHADA S.A.S

Producto: Cerveza artesanal Procedencia: Municipio de Chachagüí

Representante: Luis Antonio Aguirre Contactos: 3128313269, [email protected]

➤ ZUMMOS SUAVEMENTE NATURAL

Productos: Zumos de frutas y hortalizas

Procedencia: Pasto – Nariño Representante: Franco Caicedo Montenegro Contactos: 7362408 / 3154378211, [email protected]






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SECTOR QUINUA

➤ ASOCIACIÓN DE PRODUCTORES DE QUINUA "VALLE DE ATRIZ"

Productos: Productos a base de quinua Procedencia: Pasto, Nariño Representante: Jorge Azain Moreno


➤ ASOQUINAR

Productos: Productos a base de quinua Representante: Ligia María Benavides Contactos: 3165072050 / 3137267405, [email protected]

➤ ALIMENTOS VIVE

Productos: Barras de cereales, granola, chocolate puro, café tipo exportación, aceite de

coco Representante: Estiven Cabrera


➤ EL ALDEANO

Productos: Embutidos y productos cárnicos

Procedencia: Pasto, Nariño Representante: Carmen Burbano de Torrontegui


➤ ASOCIACIÓN AGROPECUARIA ESPERANZA DEL MAÑANA (SAN CAYETANO)

Productos: Cuy relleno brosterizado, envueltos y productos agrícolas

Representante: José Juan Guaquéz Contactos: 3164056215 / 3154837234, [email protected]

➤ PRODUCTOS AHUMADOS DON JULIÁN

Productos: Pollo ahumado

Procedencia: Pasto, Nariño Representante: María Isabel Bucheli

Contactos: 3183346100 / 3147826571






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➤ ASADOS IMELDA

Productos: Asados de cordero

Procedencia: Pasto, Nariño Representante: Imelda Graciela Andino Garzón

Contactos: 3225773048 / 3146448409

➤ ALIÑOS LA GARZA:

Productos: aliños y condimentos

Procedencia: Pasto, Nariño Representante: Fernando Cáceres

Contactos: 7236421, [email protected] / [email protected]

➤ EL ARTESANO

Productos: Productos cárnicos procesados y embutidos Procedencia: Pasto, Nariño Representante: Martha Rocío Montoya


➤ ASOCIACIÓN DE PESCA DEPORTIVA LOS CHIGUACOS

Productos: Trucha eviscerada

Procedencia: Potosí, Nariño Representante: Santiago Moreno Chávez Contactos: 3212364988 / 3135789078, [email protected]

SECTOR QUESOS

➤ COOPERATIVA CRUZ ORIENTE SAN FERNANDO LTDA

Productos: Queso campesino, cuajada y miel

Representante: Andrés Mesías Contactos: 3167211901, [email protected]





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SECTOR BIODEGRADABLES

➤ PRODUCTOS BIODEGRADABLES DE NARIÑO S.A.S (PROBIONAR SAS)

Productos: Productos biodegradables para alimentos Procedencia: Pasto, Nariño Representante: Ana Carolina Villota Paz


➤ GRANJA AVICOLA REYES S.A.S

Productos: Huevos frescos

Procedencia: Pasto – Nariño Representante: Claudia Reyes Chamorro


➤ COOPERATIVA COOPHSUR

Productos: Hortalizas Procedencia: Gualmatán – Nariño

Representante: Doraly Elizabeth Maigual Contactos: 3153111859 / 3173759341, [email protected]

➤ DULCES CASEROS MARY LEIDY

Productos: dulces y postres caseros Procedencia: Pasto – Nariño

Representante: María Eugenia Caipe Contactos: 3153450279

IV JORNADA DE CONFERENCIAS – CENTRO DE INTELIGENCIAS DE MERCADOS

UDENAR Y CÁMARA DE COMERCIO DE PASTO

Se realizó una jornada de conferencias el día 12 de octubre del 2018 las cuales se hicieron con la finalidad de buscar y generar espacios de conocimiento para personas que intervienen en

actividades de comercio internacional con fortalecimiento en innovación y Marketing.

La conferencia fue de la mano del centro de inteligencia de mercados de la universidad de Nariño,

el cual fue creado con los siguientes propósitos:

Contribuir de manera interdisciplinaria a proyectar el incremento de la participación de la

producción local en los mercados regionales, nacionales e internacionales.




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Aportar en la proyección de la vinculación de las micro, pequeñas y medianas empresas

regionales en procesos comerciales y diversificación de la oferta regional exportable.

Consolidar estrategias de comercialización, regional, nacional e internacional y como Proyección Social de la Universidad de Nariño.

Generar los espacios académicos a los diferentes programas de la Universidad de Nariño

para que a través de sus pasantes y practicantes desarrollen actividades de interacción social con el sector institucional, productivo, empresarial y comercial de la Región y del

País.

➢ CONFERENCIA I : TENDENCIAS DE INNOVACIÓN EN LA LOGÍSTICA INTERNACIONAL

➢ CONFERENCIA II: EL NUEVO ENTORNO DEL MARKETING Y LA PÚBLICIDAD Fue realizado por:

1. Angélica Herrera ( COEX GROUP) 2. Lulderk Collazos (ASPROMER)

¿A quién fue orientado?

1. Estudiantes

2. Empresarios 3. Comerciantes

4. Agentes del comercio exterior 5. Ciudadanía y usuarios en general

Temáticas abordadas:

1. Emprendimiento y empresarismo 2. Internacionalización

3. Evolución de la tecnología 4. Nuevas necesidades

5. Aprovechamiento de recursos 6. Oferta exportable 7. Logística internacional

8. Innovación 9. Marketing

10. Publicidad, entre otros

SEGUNDO ENCUENTRO INTERNACIONAL DE INNOVACIÓN APLICADA A LA EMPRESA

El día 24 de octubre se realizó el segundo encuentro internacional de innovación aplicada a la empresa que tuvo como objetivos conocer la oferta investigativa de las universidades de la región

por parte de los empresarios, conocer las necesidades de las empresas por parte de los investigadores de las universidades de la región, establecer un dialogo universidad – empresa

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para lograr confianza entre ambos sectores, desarrollar exposiciones de temas enfocados a

innovación.

Adicional a esto también se contó con la presencia de empresarios en diferentes stands que han desarrollado productos y servicios innovadores, estuvieron presentes durante toda la jornada de

8:00am a 6:00pm.

Para el evento también se programaron dos conferencias enfocadas al tema de la innovación

empresarial, los conferencistas que se programaron fueron de talla nacional e internacional, que fueron las siguientes:

“Gestión de la innovación empresarial” – Cesar Luis Olivos (Perú)

“La innovación una oportunidad para el crecimiento exponencial” – Víctor Manuel Tamayo (Colombia)

Durante la jornada de la tarde se realizaron las ponencias en los diferentes salones de la Cámara de Comercio de Pasto y para el cierre de toda la jornada se realizó el lanzamiento del libro “Primer encuentro internacional de innovación aplicada a la empresa”.

Asistencia

El día del evento se contó con la asistencia de aproximadamente 300 asistentes en toda la jornada, la asistencia por parte de los empresarios en los stands fueron 30.

OFERTUR III

El día 17 de noviembre se llevó a cabo el evento ferial OFERTUR III, con el fin de brindar a los

empresarios y emprendedores del sector turismo y áreas afines un espacio para promocionar sus productos y servicios, fomentar negociaciones, generar alianzas estratégicas y fortalecer sus

unidades de negocio.

El evento represento una excelente oportunidad para promover y afianzar el sector turístico regional ya que reunió expositores y participantes regionales, nacionales e internacionales. Así

mismo, les permitió a los participantes ampliar la información respecto al sector turístico, disminuir costos de promoción, identificar las características de la demanda y facilitar las negociaciones directas con los compradores.

Durante la realización del evento, además de las muestras y exposiciones de productos y servicios realizadas en cada stand, se desarrolló una agenda académica enfocada en la reglamentación

turística del país invitado – Ecuador y la situación actual del turismo colombiano y su legislación. Del mismo modo se compartieron mediante ponencias con el público en general, experiencias exitosas de empresarios regionales del sector de la minería artesanal y el turismo rural

comunitario.

Finalmente, a través de la jornada se llevó a cabo la rueda de negocios, abriéndose un espacio

multisectorial en donde los participantes tuvieron la posibilidad de realizar nuevos contactos, encontrar nuevos socios y proveedores, detectar nuevas oportunidades para sus negocios e introducir sus negocios en el ámbito internacional al compartir con diferentes empresarios.

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Asistencia

Es importante destacar en el desarrollo de OFERTUR III, la activa inscripción y participación de emprendedores y empresarios regionales e internacionales. En total se contó con la participación

de 58 stands distribuidos de la siguiente manera:

28 stands de expositores internacionales del país invitado Ecuador 30 stands de expositores regionales

ASESORÍAS PARA EL PROGRAMA PUM

Durante el año se dio la continuidad al proceso que se venía trabajando con el Programa de Asesores Holandeses PUM; para ello se brindó apoyo y asesoramiento a los empresarios que optaron por aplicar al programa PUM.

Como resultado de esta actividad seis empresas estuvieron interesadas en participar en dicho programa, estas son:

Cinar Sistemas

Palermo Imagen Montagas

Trapiche Bomboná

Sin Fronteras Consultores y Asesores Eléctricos y Redes de Ingeniería

De igual forma en el transcurso del mes de abril se realizó contacto con dos artesanos quienes se

mostraron interesados en aplicar al programa.

Stella Cabrera (Taller de Diseño María)

Fanny Paredes (Artesanías Derby)

En el proceso de asesoramiento se les brindó la información pertinente para aplicar al Programa PUM en cuanto a las actividades a desarrollar, costes y la información que debían suministrar.

Así mismo se colaboró en la creación de usuarios web del programa para que los empresarios estén al tanto de la información más actualizada.

Igualmente se debe resaltar que la Cámara de Comercio de Pasto viene realizando el proceso de

aplicación al Programa PUM con el objetivo de mejorar la prestación de servicios de asesoramientos a las empresas nariñenses en temáticas como la internacionalización de sus

empresas, mejoramiento logístico y acceso a mercados internacionales.

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VISITA PROGRAMA DE EXPERTOS HOLANDESES A LA CAMARA DE COMERCIO

DE PASTO– PUM

Los expertos de PUM Netherlands son una organización de voluntarios comprometida con el desarrollo sostenible de pequeñas y medianas empresas en países en desarrollo y mercados emergentes. Ofrecemos experiencia práctica dentro de los sectores más importantes de la

economía, prestando atención primaria a los productores y consumidores. La atención personal y la fiabilidad son cualidades clave de nuestro enfoque. Siempre respetando a los humanos, la

cultura y el medio ambiente. Estimulamos el bienestar y el desarrollo de nuestros empleados, voluntarios y clientes. Al hacerlo, tenemos un impacto positivo en la economía, la sociedad y el medio ambiente. Los clientes están dispuestos a trabajar con nosotros y ampliar su cadena de

conocimiento.

En el 2018 se desarrolló en la Cámara de Comercio de Pasto el programa de cooperación

internacional con el experto holandés Dolf Karsemeijer quien tuvo como principal objetivo el análisis de las actividades de la cámara de comercio, centrándose más en las correspondientes al departamento de Comercio y Relaciones Internacionales dando por consiguiente la opinión del

experto con el fin de que se potencien las actividades que el departamento de comercio desarrolla.

El experto estuvo en la ciudad desde el 28 de octubre hasta el 10 de noviembre para lo cual se

hizo una agenda de todas las actividades que se debían desarrollar durante la estadía del experto.

Reunión de presentación en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Pasto

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Se logró el cumplimiento en su totalidad toda la agenda que se tenía programada, realizando las

reuniones con el experto, las visitas a las empresas, las reuniones con empresarios, lo cual fue muy satisfactorio para todos los que participaron en el proceso, tanto para los empresarios porque pudieron contar con la opinión del experto con el objetivo de que mejoren e implementen

nuevas estrategias y para el experto para que se lleve una idea más acertada de la realidad y la actividad de nuestros empresarios.

Visita de empresario de Cumbitara, presentando su producto al experto y recibiendo la opinión de cómo podría potencializar su producto con el fin de encontrar más mercados.

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Visita Clínica Bellatriz

Se desarrolló también una presentación del programa PUM a los empresarios con el fin de que conozcan los beneficios y oportunidades que el programa puede brindar para quienes estén interesados en desarrollar sus empresas, en los diferentes campos de aplicación y sectores en los

que el programa puede tener campo de acción.

Visita del experto holandés a la Laguna de la Cocha y a Sandoná

117

Se realizaron reuniones importantes de socialización del programa PUM con importadores y exportadores con el fin de que se dé a conocer todo lo que el programa puede ofrecer y como acceder a sus beneficios.

El día 8 de noviembre de 2018 se presentó todo el trabajo adelantado con el experto del

programa PUM y el Departamento de Comercio y Relaciones Internacionales, en esta reunión se trataron los temas relacionados a las visitas empresariales que se realizaron y el análisis que el experto del programa holandés realizo y dejo los aspectos en los que la cámara de comercio

debería mejorar.

ACTUALIZACIÓN CALIDAD

El 11 y 12 de septiembre se realizó una jornada de acompañamiento de calidad con el fin de

actualizar y hacer los ajustes correspondientes a los procedimientos y formatos que se llevan a cabo en el departamento de comercio y relaciones internacionales, adicional a esto se realizó la corrección a la matriz de riesgos implementada por el sistema de control interno. Así mismo se

actualizo el formato de asesorías dejando este con codificación y actualizado de acuerdo a las necesidades del solicitante.

LA ECONOMÍA NARANJA

Se realizó la estructuración de un proyecto sobre la Economía Naranja del Departamento de Nariño, con la finalidad de potenciar la industria creativa y cultural de la región; para ello se plantearon los siguientes objetivos:

Implementar una plataforma virtual interactiva de la Economía Naranja del Departamento de Nariño como herramienta de última tecnología para promover y dinamizar sus diversos subsectores económicos, mejorar las oportunidades comerciales y el bienestar socioeconómico de

los nariñenses.

Después de haber realizado un estudio previo acerca de la temática que abarca la Economía Naranja del Departamento de Nariño se llegó a la conclusión que los sectores más relevantes y que merecen ser tenidos en cuenta para la plataforma virtual son: artesanal, turismo regional,

marroquinería, gastronomía, festivales y fiestas, textil, música, editorial y publicaciones, artes visuales y escénicas, arquitectura y diseño, recreación y deporte, tecnología e innovación,

audiovisual y museos; en donde se destaca su gran nivel de importancia por la trascendencia y relevancia que desempeñan dentro de la economía de la región y a su vez por verse reflejado en que gracias a dichos subsectores miles de personas dependen económicamente.

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GESTIÓN DE ARTICULACIÓN CON UNIVERSIDADES – PROYECTO ECONOMÍA

NARANJA.

Universidad de Nariño: Se realizó gestión de articulación con la Facultad de Artes, llevándose a

cabo 2 reuniones con directores de programas mediante las cuales se dio a conocer el proyecto de la Plataforma Virtual de la Economía Naranja, se invitó a participar de la misma y se manifestó

la intensión de articulación con los programas para el desarrollo de actividades en el año 2019.

Las reuniones llevadas a cabo fueron:

Programa de Artes Visuales: Reunión con el director del programa, maestro Javier Gómez

Programa de Diseño: Reunión con la directora del programa, Docente Elizabeth Polo

Universidad Mariana: Se realizó gestión de articulación con el programa de Comunicación

Social, nos reunimos con el director del programa, Docente Héctor Miguel Rosero a quien se dio a conocer el proyecto de la Plataforma Virtual de la Economía Naranja, se invitó a participar de la

misma y se manifestó la intensión de articulación con el programa para el desarrollo de actividades en el año 2019.

DESARROLLO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL DE ECONOMIA NARANJA

1. Desarrollo e Implementación de la Plataforma Virtual:

Se desarrollaron las siguientes actividades:

Diseño del formulario de inscripción

Estructuración de las bases de participación e inscripción Carta de invitación a los empresarios y emprendedores para la participación en la

plataforma virtual.

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Búsqueda de material para la redacción de los conceptos de los sectores y subsectores de

la página virtual para el prediseño de la misma. Búsqueda, selección y envió de material fotográfico (imágenes en formato jpg) para el

prediseño de la página virtual. Solicitud de las bases de datos con información de empresarios y emprendedores

registrados en la Cámara de Comercio de Pasto. Filtro de la información de las bases de datos suministradas.

Selección de empresarios y emprendedores que podrían hacer parte de la plataforma

virtual. Telemercadeo a empresarios y emprendedores seleccionados.

Se llevaron a cabo 3 reuniones con el Ing. Mario Larrañaga Castro con la finalidad de concretar actividades específicas para el desarrollo e implementación de la plataforma

virtual.

CONFERENCIAS ECONOMÍA NARANJA

El día 09 de noviembre se realizó el ciclo de conferencias denominado -La Economía Naranja

“Atrae, Crea y Evoluciona” –, con el fin de brindar a los asistentes herramientas encaminadas a promover y fortalecer las diferentes actividades que se llevan a cabo dentro de los sectores de la Economía Naranja, teniendo en cuenta que nos encontramos en la era del aprendizaje y la

innovación.

Del mismo modo, se trataron temas relacionados con el emprendimiento y el papel crucial que

tiene la tecnología en el fortalecimiento y desarrollo sostenible de las unidades empresariales. Además, se abordaron temas tan importantes como la educación, sus retos en el proceso de adaptación a las exigencias actuales y la importancia que tiene al generar aprendizajes

significativos y conocimientos compartidos a partir de la flexibilidad de los currículos, los nuevos espacios de enseñanza y la neuroeducación.

Finalmente, el evento les permitió a los participantes afianzar y ampliar conceptos y estrategias relacionadas con los ecosistemas innovadores, la competitividad, el trabajo en equipo y la asociación para lograr objetivos, así como en otros temas como la importancia de las habilidades,

la actitud y los hábitos dentro del contexto empresarial y de innovación.

A continuación se mencionan las temáticas desarrolladas por cada expositor durante la jornada

académica:

Conferencia: Construyendo Culturas Empresariales para emprendimiento e innovación

Conferencista: José Alexander Herrán Sánchez.

Conferencia: Educación y futuro: perspectivas de la cuarta revolución industrial Conferencista: Sergio Andrés Lozano Niño.

Conferencia: Innovación con TIC para el desarrollo empresarial: retos y oportunidades

Conferencista: Marcelo López Trujillo.

120

Asistentes

El desarrollo del ciclo de conferencias contó con una importante participación, principalmente de estudiantes, algunos empresarios y emprendedores, registrándose un total de 130 asistentes

aproximadamente.

LANZAMIENTO PLATAFORMA VIRTUAL, PASTO EMPRESARIAL Y CREATIVA.

El pasado 22 de noviembre del 2018, se llevó a cabo el “encuentro Anual de Afiliados”, el cual tuvo lugar en el auditorio general de la Cámara de Comercio de pasto en horas de la noche; este

evento fue preparado para agradecer a los empresarios afiliados a Cámara de Comercio, por el acompañamiento y apoyo a los procesos realizados por la institución.

Dentro de este importante espacio, se realizó el lanzamiento de la plataforma virtual, PASTO EMPRESARIAL Y CREATIVA, donde se dio a conocer al sector empresarial presente, los objetivos, las ventajas y la importancia de pertenecer a esta gran ventana de la industria creativa,

cultural e innovadora de nuestro Departamento.

Se enfatizó sobre el objetivo fundamental, que es implementar una plataforma virtual interactiva del sector empresarial y creativo de nuestro Departamento, como herramienta de última

tecnología para promover y dinamizar el talento, la creatividad y la propiedad intelectual de las industrias anteriormente mencionadas y donde precisamente, ese componente intelectual

utilizado en las diferentes actividades realizadas para la producción de esos bienes y servicios, es el que genera el mayor valor de ese producto.

Por último se invitó a todos los empresarios que realizan actividades en artes, diseño, música,

cine, artesanías, literatura, moda, publicidad, radio, televisión, tecnología, innovación, gastronomía, museos, entre otros, a inscribirse en este proyecto que impulsa a nuestro sector

empresarial y creativo y que además es de carácter gratuito; para lo cual se les solicitó unas fotografías, una breve referencia de la actividad productiva que desempeñan y el envió del formato de inscripción debidamente diligenciado, requisitos para formalizar este proceso y poder

así, anexar el contenido de cada empresa dentro de la plataforma, generando como resultado la visibilizarían y promoción de éstos, dentro del reglón económico al cual pertenezcan.

121

PARTICIPACION EN FERIAS REGIONALES

El día 25 de octubre se llevó a cabo la Tercera muestra empresarial - Cultura agrícola de la ciudad señora de la sabana, en el parque Bolívar del Municipio de Túquerres, la cual gozo de

la participación de los comerciantes de la región, quienes prepararon una exposición agroindustrial, degustación de comida típica de la región, exposición agroindustria, textiles, cueros, tejidos, presentación de grupos musicales, entre otros.

Esta feria que cada vez es más atractiva y organizada, se desarrolla de manera anual entre los tuquerreños y pobladores de municipios vecinos, el evento contó con la asistencia de 54 expositores, el cual fue organizado por la Cámara de Comercio de Pasto a través de su seccional

Túquerres, de su Departamento de Promoción y Desarrollo y la Oficina de Comercio Internacional.

La administración municipal, presidida por el alcalde Álvaro Palacios, la Secretaría de Agricultura y Medio Ambiente y la Oficina de la Mujer, Género Juventud y Familia, fueron las instituciones que apoyaron esta importante feria regional.

El parque albergo los stands en los que los expositores dieron a conocer lo mejor de su oferta agrícola, artesanal, la gastronomía tuquerreña, el potencial de sus emprendedores y una variada

gama de productos que fueron adquiridos en su mayoría por el público que visitaba a cada expositor.

Por su parte la Cámara de Comercio de Pasto, sede principal participó en esta muestra

empresarial, con el stand donde se dio a conocer la gastronomía nariñense a través de las preparaciones del Chef José Aníbal Criollo. Es gratificante saber, que para quienes tienen buenos

productos para mostrar, pueden contar con un evento como éste, que cada año se impone el reto de ser mejor que el anterior, tal como lo se logró esta oportunidad.

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El día 17 de noviembre se llevó a cabo la Tercera muestra empresarial- Talentos que forjan empresa aroma y cultura, en el parque del Municipio de La Unión, la cual gozo de la

participación de los comerciantes de la región, quienes prepararon una exposición agroindustrial, exhibición de todos los productos de gran calidad que ofrece la región, destacando importantes

empresas cafeteras, chips, artesanías, confitería, postres, hubo también degustación de comida típica de la región.

Esta feria que cada vez es más atractiva y organizada, se desarrolla de manera anual entre los

habitantes del municipio y pobladores de municipios vecinos, el evento contó con la asistencia de 50 expositores, el cual fue organizado por la Cámara de Comercio de Pasto a través de su

seccional La Unión, de su Departamento de Promoción y Desarrollo y la Oficina de Comercio Internacional.

El parque albergo los stands en los que los expositores dieron a conocer lo mejor de su oferta

agrícola, artesanal, la gastronomía de la región, el potencial de sus emprendedores y una variada gama de productos que fueron adquiridos en su mayoría por el público que visitaba a cada expositor.

Por su parte la Cámara de Comercio de Pasto, sede principal participó en esta muestra empresarial, con el stand donde se dio a conocer la gastronomía nariñense a través de las

preparaciones del Chef José Aníbal Criollo dando una degustación de las diferentes presentaciones de la papa pastusa, que es un producto icono de la región y reconocido a nivel nacional e internacional. Es gratificante saber, que para quienes tienen buenos productos para

mostrar, pueden contar con un evento como éste, que cada año se impone el reto de ser mejor que el anterior, tal como lo se logró esta oportunidad.

123

El día 23 de noviembre de 2018 se llevó a cabo el evento de catación de café por parte de la empresa ASPROUNION, con la participación del campeón nacional de catación de cafés

especiales, el Sr. Harold Oswaldo Lasso Muñoz, quien hizo la muestra de como se debe realizar un proceso de catación, de la misma manera los expertos de la escuela de catación de la empresa

ASPROUNION hicieron el show de las diferentes maneras en las que se puede preparar el café tipo especial.

El producto que resalta esta importante empresa del sector cafetero tanto a nivel regional,

nacional e internacional es llamado “Café La Jacoba” producido en la Unión Nariño procede de montañas con suelos de origen volcánico del MACIZO COLOMBIANO, cultivado con gran esmero

por familias de pequeños caficultores con prácticas artesanales de producción limpia, bajo sombra de los arboles nativos tropicales, recolección manual de granos maduros, beneficio húmedo con aguas de fuentes naturales y secado a la luz del sol. Todo ello con un riguroso control de calidad

enmarcado en una responsabilidad ambiental conservando la bioclimática, fundamental para el equilibrio del planeta.

Gracias a la visión y compromiso de las familias asociadas a ASPROUNION, se ha logrado

trascender en la cadena de valor del café; hoy se cuenta con un proceso organizativo, industrial y comercial en manos de asociados e hijos de asociados que demuestran un compromiso

profesional para ofertar café de alta calidad, recién tostado bajo estrictas normas de buenas prácticas agrícolas (BPA) y de manufactura (BPM), garantizando en todo momento su trazabilidad.

Es un café fino de alta gama, con notas cítricas, dulces y excelente balance entre acidez y dulzor. TASA SCAA MAYOR 83 puntos.

Un aspecto muy interesante de este evento fue la explicación de la cata del café, en donde la buena realización de esta actividad usted percibe los atributos de la bebida, específicamente al tomar café LA JACOBA usted percibe:

FRAGANCIA: percepción olfativa en seco que revela la frescura del café. Evoca un olor agradable y refrescante.

AROMA: percepción olfativa al aplicar agua a 93 grados C, revela notas a miel, caramelo,

chocolate, frutos rojos y cítricos como naranja y limón.

124

ACIDEZ: atributo que ayuda a determinar la suavidad de la bebida, se siente en la parte lateral de

la lengua evocando cítricos.

SABOR: impresiones olfativas y gustativas básicas (dulce, salado, acido y amargo) y la interacción entre ellas.

En el evento se llevó a cabo la conmemoración al ganador nacional de catación de cafes especiales quien fue reconocido por la Cámara de Comercio de Pasto y la Gobernación de Nariño,

así mismo se conmemoro la excelente labor de la empresa ASPROUNIÓN en toda su ardua labor y excelente trayectoria que ha tenido la empresa.

125

El día 25 de noviembre de 2018, en el parque principal del municipio de Sandoná se realizó la tercera muestra empresarial denominada Aroma dulce y Tejido cultural de Sandoná con el objetivo de destacar e impulsar los productos y servicios de los artesanos, empresarios y

emprendedores de la región, así como de fomentar la comercialización de los mismos y las alianzas estratégicas.

Los expositores inscritos a través de los diferentes stands presentaron productos gastronómicos como postres, melcochas, dulces típicos y otros, derivados del café y la panela. Además, vendieron Café y Panela en sus diferentes presentaciones tanto tradicionales como Premium.

Finalmente, en el evento se llevó a cabo la pasarela artesanal, la cual fue muy importante para los talleres artesanales inscritos puesto que les permitió mostrar de una manera diferente las

prendas y accesorios como bisutería, sombreros y complementos. Este tipo de eventos cobran importancia ya que representan una oportunidad para dar a conocer sus productos a nivel regional, nacional e internacional, así como obtener mayor reconocimiento al destacar su

creatividad, ingenio y la calidad en sus diseños.

La Cámara de Comercio de Pasto, participo en esta tercera edición de la muestra empresarial regional de Sandoná con la participación del stand donde se exhibió la muestra gastronómica y la

pasarela de las modelos contratadas para que luzcan los productos artesanales de Sandoná, adicional a esto fue muy importante contar con la presencia de la cervecería artesanal “Brahaus”

quien estuvo en un stand exhibiendo su producto y dando degustación del mismo.

Del mismo modo, cabe resaltar la gran acogida que tuvo la muestra empresarial por parte de la población Sandoneña y sus alrededores, quienes dijeron “sí” a la invitación realizada por la

Cámara de Comercio de Pasto y la Alcaldía Municipal de Sandoná, visitando los diferentes stands, adquiriendo los productos y acompañando la pasarela artesanal, donde una vez más se dio a

conocer el talento y creatividad que caracteriza a la región.

126

5. DEPARTAMENTO ADMINSTRATIVO Y FINANCIERO

5.1 AREA FINANCIERA

Financieramente y sin lugar a dudas, el balance económico que logró la Cámara de Comercio de Pasto, en el periodo inmediatamente anterior (2018) se evidencia que los ingresos totales obtenidos fueron de $ 8.559.258.934 millones de pesos, cifra histórica y nunca antes obtenida en

la institución centenaria. Con un incremento porcentual con respecto al año anterior del 119%. Los Gastos en el año 2018 presentaron un incremento del 84% con respecto al año 2017 debido

a que la junta directiva aprobó la utilización de excedentes en Planes de Inversión para los proyectos estratégicos como el Centro de Innovación Empresarial, el Centro de Cultura Regional y

para la celebración de los 100 años de la entidad. La Utilidad para el año 2018 en comparativo del año 2017 representa un incremento del 85%.

INGRESOS Y GASTOS COMPARATIVO CAMARA DE COMERCIO DE PASTO

2017 2018

INGRESOS $7.208.673.105 $8.559.258.934

GASTOS $ 4.534.631.256 $ 5.400.942.700

UTILIDAD CAMARA DE COMERCIO DE PASTO

2017 2018

UTILIDAD $2.674.041.849 $3.158.316.234

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5.2 AREA GESTIÓN HUMANA

CUMPLIMIENTO PLAN DE CAPACITACIONES

El área de Gestión humana cuenta con un plan anual de capacitaciones para los funcionarios.

Las capacitaciones que se realizaron en el año 2018 son las siguientes:

1. Atención al cliente: Programa Gladiadores 1 “Excelencia en el Servicio” dirigido por el

grupo FACILITARTE, a 25 funcionarios de todas las dependencias. El objetivo de la capacitación consistía en generar empoderamiento, pertenencia y compromiso frente al

servicio que brinda la Cámara de Comercio De Pasto, Facilitar el proceso de crecimiento de la competitividad en los colaboradores de cara a Brindar un Servicio Superior a los clientes. Potencializar competencias, habilidades, destrezas y valores, que permitan

aprehender y afianzar nuevos hábitos en los colaboradores, para garantizar LA CALIDAD Y EXCELENCIA EN EL SERVICIO.

2. Información archivista: Se inscribió a tres funcionarios de archivo del área de Gestión Documental en el diplomado “Información archivista “de 160 horas realizado por el

Instituto de Formación Empresarial IFE” con el fin de fortalecer las competencias laborales del área.

3. Gestión del Talento Humano: Se inscribió a la funcionaria profesional Universitario de Gestión Humana en el diplomado “Gestión del Talento Humano” de 160 horas realizado

por el Instituto de Formación Empresarial IFE” con el fin de fortalecer las competencias laborales del área.

128

4. Se realizó el Taller de Redacción General dirigido a profesionales que tienen acceso

con el público como son: Profesionales de Comunicación, Capacitaciones, Presidencia Ejecutiva, Afiliados y del IFE. Con el fin de dar cumplimiento al perfil del cargo.

5. Se realizó capacitación el virtual de Protección de Datos personales ley 1581 de 2012 y registro de bases de datos, con el fin de dar cumplimiento a esta ley y a lo establecido por

la Superintendencia Industria Y Comercio, en el cual participaron los profesionales de los Sistema de Gestión de Calidad y Gestión documental y la Dirección Jurídica y de Registros Públicos.

6. Se realizó la capacitación en contratación laboral para los profesionales del Sistema de

Seguridad y salud en el trabajo y la dirección administrativa y Financiera.

7. Se participó en seminario conciliación fiscal en el Colegio de Contadores inscribió a las funcionarias del área contable: Presupuesto, Contabilidad y Contadora en el seminario conciliación fiscal en el Colegio de Contadores.

8. Se inscribió a las funcionarias del área contable: Presupuesto, Contabilidad y Contadora en

el seminario conciliación fiscal en el Colegio de Contadores.

9. Se realizó el seminario de ETIQUETA Y PROTOCOLO para las funcionarias con el fin de

establecer las reglas, costumbres que permita reflejar una imagen corporativa y una mejor atención al cliente.

10. Tres profesionales del área contable participaron del seminario conciliación fiscal realizado

por CORPORACIÓN COLEGIO DE CONTADORES DEL SUR OCCIDENTE COLOMBIANO.

11. Se realizó la capacitación especializada en el curso de Presentación de Alto impacto con

Power Pont y Prezzi con intensidad de 30 horas para los líderes de procesos y directores.

12. Con el fin de cumplir con el perfil del cargo se está realizando la capacitación en el diplomado de Insolvencia de persona natural no comerciante para los funcionarios Daniel Miranda, Diana Caicedo y Erica Castillo.

13. Se inscribió al funcionario Alejandro Solarte en el encuentro Nacional de ingenieros de

sistemas-taller de seguridad informática realizado en la Cámara de comercio de DOSQUEBRADAS.

130

El cumplimiento de las capacitaciones para el periodo del 2018 alcanzó un 90%.

Cumplimiento del Perfil del Cargo

Teniendo en cuenta el análisis de la MATRIZ DE EVALUACIÓN CUMPLIMIENTO DE PERFIL VS HOJA DE VIDA, el cumplimiento del perfil del cargo está en un 90%. Se espera con el plan de

capacitaciones del 2019, aumentar aún más este indicador

131

Levantamiento Agendas de Integración

El levantamiento de agendas de integracion corresponde a la rotacion del persona, ausencias por vacaciones o retiro de los mismos. En general del año se mantuvo estable, los picos corresponde

a Plan de Vacaciones que se establecieron desde el mes mayo a noviembre, y en el mes de diciembre incrmento por la terminacion de contratos fijos, los cuales correponden a 18 personas.

Cumplimiento del horario laboral

El cumplimiento de horario laboral estuvo en un rango de 90% a 96%. Lo que permite inferir que los funcionarios tienen la política de cumplir del horario establecido por la entidad, que se refleja

en cumplimiento con atención al cliente.

132

Ausentismo laboral

El indicador de ausentismo laboral para el año 2018 se mantuvo en sobresaliente en todos los meses, en algunos meses se incrementó un porcentaje menor, pero corresponde a

compensatorios por las tres jornadas de votación que hubo en el País, y que se debe cumplir por ley. Sin embargo la prestación del servicio no se ha visto afectada por los ausentismos que se

presentaron.

Cumplimiento del Programa de Inducción

El programa de inducción se ha desarrollado tal cual se ha presentado las novedades de contratación y rotación. Este proceso inicia con la vinculación del funcionario, y es el área de Gestión Humana quien empieza con la presentación de los protocolos y plataforma estratégica de

la entidad. Después, se sigue con la inducción con los líderes de procesos, con el fin que se conozca un poco más de los procesos y procedimientos de la Institución. Finalmente, se hace el

proceso de inducción del cargo específico al cual fue contratado.

Además, cuando hay novedades de rotación del persona, se hace procesos de empalme y capacitación entre los mismos funcionarios para que la curva de aprendizaje sea mas rápida.

133

Oportunidad pago de nómina

El pago correspondiente de nómina en todos los meses se realizó de manera eficaz y eficiente, en esta no se presentaron errores de pagos o inconveniente. Los pagos se realizaron siempre dos días hábiles anteriores al final el mes. Por lo general la fecha estuvo entre los días 26 a 29 de

cada mes.

134

Cumplimiento del Plan de Vacaciones

El Plan de Vacaciones se estableció entre mayo a noviembre, se cumplió satisfactoriamente.

Cumplimiento del plan de bienestar

El Plan de Bienestar es un componente importante para el área de Gestión Humana, se realizaron actividades en cada uno de los meses con el fin de crear espacios para el esparcimiento de los funcionarios y apoyo en áreas deportivas. Con el fin disminuir el estrés que puede ocasionar las

jornadas exigentes que a veces se presentan. En relación al cumplimiento del plan de bienestar, se han desarrollado las siguientes actividades:

Desayuno de cumpleaños

Celebracion del dia del contador

Celebración del día de la Día de la mujer Celebración del día del trabajo

Celebración del día de la madre

Realización de Olimpiadas Internas Participación en Olimpiadas de Manizales

Participación torneo Comfamiliar

Celebración de Amor y Amistad Celebración día del Archivista

Participación carrera Pablo de Arma 10K Novenas de Navidad

Jornada de tamizaje- Nueva EPS

135

Olimpiadas Internas

136

Olimpiadas Manizales

137

Novenas de Navidad

Fiesta de Fin de Año 2018

Jornada de Tamizaje Nueva EPS

138

Además, se realizaron otro tipo de actividades para que los funcionarios participaran como:

convenio con el gimnasio de Musclemania y zona cardio para los funcionarios, donde la entidad paga el 30% de la inscripción. Celebración de los Cien Años de Cámara de Comercio con los funcionarios de la organización.

Cumplimiento Plan de Pares

El cumplimiento de Plan de pares se realizó de manera eficaz, es una herramienta que ayudó

mucho para el tema de ausencias de vacaciones y así no interrumpir las funciones de cada cargo.

139

5.3 GESTIÓN LOGÍSTICA -ALMACEN OBJETIVO: Informar las actividades que se realizaron durante el año, los indicadores, metas de cumplimiento, consumos y actualización de procesos.

Ejecución consumos Aseo y Cafetería

RESUMEN CONSUMOS ASEO Y CAFETERIA 2018

CONCEPTO VALOR %

INVENTARIOS DEL PERIODO 8.462.454 100

CONSUMOS DEL MES 1.068.012 13

CONSUMOS ACUMULADOS 13.827.575 63

INVENTARIO TOTAL 2018 21.916.705 100

En diciembre el consumo acumulado es del 63%. El saldo de inventarios está proyectado hasta enero 2019, representado en elementos de aseo y cafetería que garanticen el normal

funcionamiento, hasta que se ejecute el plan de compras para el 2019.

140

Indicador: GL-02 Porcentaje de consumos de elementos consumibles (aseo y cafetería)

Para el período, el porcentaje de consumos es del 13%, que no supera el valor recomendado, y

no alcanza el valor de riesgo.

EJECUCIÓN CONSUMO INSUMOS SOBRE PRESUPUESTO MENSUAL 2018

PERIODO RUBRO PROYECTADO EJECUTADO %

ENERO ASEO Y CAFETERIA $ 2.000.000 $ 614.000,00 31%

FEBRERO ASEO Y CAFETERIA $ 2.000.000 $ 1.505.000,00 75%

MARZO ASEO Y CAFETERIA $ 2.000.000 $ 813.000,00 41%

ABRIL ASEO Y CAFETERIA $ 2.000.000 $ 1.193.000,00 60%

MAYO ASEO Y CAFETERIA $ 2.000.000 $ 991.000,00 50%

JUNIO ASEO Y CAFETERIA $ 2.000.000 $ 894.757,00 45%

JULIO ASEO Y CAFETERIA $ 2.000.000 $ 1.134.468,00 57%

AGOSTO ASEO Y CAFETERIA $ 2.000.000 $ 524.812,00 26%

SEPTIEMBRE ASEO Y CAFETERIA $ 2.000.000 $ 1.538.388,00 77%

OCTUBRE ASEO Y CAFETERIA $ 2.000.000 $ 2.177.334,00 109%

NOVIEMBRE ASEO Y CAFETERIA $ 2.000.000 $ 1.358.003,00 67.9%

DICIEMBRE ASEO Y CAFETERIA $ 2.000.000 $ 1.068.012,00 53.40%

PRESUPUESTO ASIGNADO 2018 $ 24.000.000,00 $ 12.743.762,00

141

Indicador: GL-09 Porcentaje de ejecución mensual presupuesto insumos aseo y cafetería.

Ejecución consumo papelería y útiles de escritorio

CONSUMOS PAPELERÍA Y ÚTILES

CONCEPTO VALOR %

INVENTARIOS DEL MES 33.200.632 100

CONSUMOS DEL MES 3.849.086 12

CONSUMOS ACUMULADOS 51.461.878 57

INVENTARIO TOTAL 2018 89.669.449 100

142

El consumo de papelería y útiles de escritorio indican el 12% para el mes; se obtiene un 57% de

consumos acumulados. Los saldos de inventario, representados en un mayor índice, están en resmas de papel tamaño oficio, formatos y carpetas de gestión documental, compra de parlantes y diademas entre otros.

Indicador: GL-03 Porcentaje consumos elementos consumibles (Papelería y Útiles de

Oficina)

El porcentaje alcanza el 12% ejecutado, por debajo del valor recomendado, lo que representa

consumos moderados.

PERIODO RUBRO PROYECTADO EJECUTADO %

ENERO PAPELERÍA Y ÚTILES $4.916.667 $ 8.930.000,00 182%

FEBRERO PAPELERÍA Y ÚTILES $4.916.667 $ 5.107.000,00 104%

MARZO PAPELERÍA Y ÚTILES $4.916.667 $ 5.513.000,00 112%

ABRIL PAPELERÍA Y ÚTILES $4.916.667 $ 2.500.000,00 51%

MAYO PAPELERÍA Y ÚTILES $4.916.667 $ 2.402.000,00 49%

JUNIO PAPELERÍA Y ÚTILES $4.916.667 $ 4.358.541 89%

JULIO PAPELERÍA Y ÚTILES $4.916.667 $ 3.532.263,00 72%

AGOSTO PAPELERÍA Y ÚTILES $4.916.667 $ 1.885.962,00 38%

SEPTIEMBRE PAPELERÍA Y ÚTILES $4.916.666 $ 3.881.896,00 79%

OCTUBRE PAPELERÍA Y ÚTILES $4.916.666 $ 5.284.034,00 107%

NOVIEMBRE PAPELERÍA Y ÚTILES $4.916.666 $ 3.810.925,00 77.5%

DICIEMBRE PAPELERÍA Y ÚTILES $4.916.666 $ 3.849.086,00 78.28%

PRESUPUESTO ASIGNADO 2018 $59.000.000 $ 51.054.707,00

143

Indicador: GL-18 Porcentaje consumos elementos de papelería y útiles sobre inventario del

período

La ejecución varía de un período a otro; razón por la cual, el valor proyectado de consumos mes,

se debe programar por porcentajes de ejecución con base en el historial de vigencias anteriores.

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO

Indicador: GL-05 Oportunidad en la atención de mantenimientos diarios

144

En diciembre se supera el valor de riesgo, dado que casi toda la labor del Técnico de mantenimiento, y el personal que laboramos en Gestión Logística, estuvo dedicada a la entrada y salida de Activos nuevos y para dar de baja.

Indicador: GL-06 Porcentaje de mantenimientos efectuados en el Plan Anual de

Mantenimientos

Para el mes de diciembre no se programaron actividades de mantenimiento preventivo.

Indicador: GL-11 Porcentaje de apoyos logísticos y mantenimientos realizados en el período

145

Para diciembre se supera el valor recomendado; la dedicación del técnico administrativo a labores de apoyo logístico es muy buena, considerando el ritmo de trabajo del área de Logística y Almacén y las diferentes actividades que se generaron de la compra y venta de activos de la

Organización.

5.4 GESTIÓN TECNOLÓGICA 2018

Proyecto: Reducción de riesgos basados en sistemas de seguridad y control de usuarios.

IMPLEMENTACIÓN SII

Objetivo: Afianzar los conocimientos frente a la nueva plataforma SII.

Administrar cuentas de usuario Parametrización de perfiles

Gestión de errores e inconvenientes

RENOVACIÓN TECNOLÓGICA

Objetivo: Mejorar el servicio y agilidad en la atención a los comerciantes y empresarios de la jurisdicción.

Revisión de equipos de cómputo y periféricos

Configuración de equipos con software institucional Instalación de equipos y periféricos

146

ACTIVACIÓN SERVICIO PSE - TUCOMPRA

Objetivo: Mejorar el sistema de pago en línea para todos los usuarios.

Gestión de la compra del servicio

Parametrización de los elementos

Acoplamiento del servicio PSE a través del portal web

REFUERZO SECCIONALES

Objetivo: Reforzar tecnológicamente las sedes y seccionales

Análisis de estado

Instalación de equipos de cómputo y periféricos Configuración de los nuevos elementos

ACTIVACIÓN DE SERVICIO SMS

Objetivo: Mejorar el sistema de notificación de las transacciones con los usuarios.

Seguimiento Reporte de transacciones SMS

147

REPORTES DIGITURNO

Objetivo: Generar reportes mensuales a través del sistema digiturno para el análisis de la información contenida.

Parametrizar la herramienta que ofrece el proveedor digiturno para la correcta generación

de reportes. Convertir los reportes visuales a contenido editable (Excel).

CONFIGURACIÓN DEL PROCESADOR DE VOZ PARA PQRS

Objetivo: Mejorar el sistema de PQRS de la institución

Configuración de la planta telefónica

Configuración del procesador de voz

Revisión de las líneas y extensiones telefónicas

GENERACIÓN BASE DE DATOS DE REGISTROS

Objetivo: Proveer al departamento Jurídico y de registros de la información estadística

representada en bases de datos para su procesamiento.

Empaquetar y enviar las bases de datos al departamento jurídico y de registros

ACTUALIZACIÓN BASE DE DATOS CORREO MASIVO

Objetivo: Mejorar asertivamente el envío de correos masivos.

Se identificó las bases de datos generadas por las áreas de afiliados, capacitaciones y

comunicación para la ampliación de los registros en la base de datos del correo masivo. Se ha desarrollado el envío de reportes por campaña

SOPORTE TÉCNICO

Objetivo: mantener la continuidad del negocio en Cámara de Comercio de Pasto.

Realizar acciones correctivas de falla en el software de los equipos de computo

Realizar acciones correctivas de falla en hardware de los equipos de computo Cambio de cartuchos de tinta en las impresoras

Corrección de errores en el sistema de conectividad

Corrección de errores en el servicio de internet

148

APOYO AL SISTEMA DE RENOVACIÓN – DISPOSITIVOS DE RED

Objetivo: Brindar el soporte para mejorar la calidad del servicio en el proceso de renovación.

Instalación dispositivos de red

Configuración de impresoras

Configuración de equipos con la plataforma SII Configuración compartida equipos de trabajo – aula de informática

ELEMENTOS DE PROCESAMIENTO Y TELECOMUNICACIÓN PARA DAR DE BAJA

Objetivo: Evaluar el estado actual de los equipos de procesamiento y telecomunicaciones que reposan en el área de almacén.

Comprobación de funcionamiento Reconocimiento de características

Valoración de los dispositivos

ASISTENCIA REMOTA A LOS USUARIOS PROPONENTES

Objetivo: Brindar el soporte y acompañamiento telefónico a aquellos proponentes que tienen dificultades con el uso de la plataforma SII.

Desbloqueo de estados para continuar los procesos en línea Solución al pago por código de barras

Acceso al portal a través del reinicio de contraseña

Solución a errores en la migración

149

CONFIGURACIÓN SII Y DOCXFLOW DE ACUERDO A REASIGNACIÓN DE USUARIOS

Objetivo: Parametrizar los usuarios correspondientes de acuerdo al cargo reestablecido.

Configuración de permisos Enrutamiento en el flujo de información

Creación y verificación de perfiles administrativos

Actas de entrega

MIGRACIÓN DE INDICADORES A LA PLATAFORMA ISOTOOLS

Objetivo: Automatizar.

Parametrizar la herramienta que ofrece el proveedor digiturno para la correcta generación de reportes

Convertir los reportes visuales a contenido editable (Excel).

150

INSTALACIÓN AULAS DE INFORMÁTICA - SECCIONALES

Objetivo: Implementar elementos informáticos en las seccionales como herramienta de capacitación.

Revisar estado de equipos de cómputo en almacén

Formatear equipos de computo

Instalar software enfocado en las necesidades del aula de informática Instalar tarjetas de red wifi como medio de conexión al servicio de internet

CONFIGURACIÓN UTM CARGAS Y FAILOVER

Objetivo: Brindar el servicio de respaldo automático a través del dispositivo sonicwall en cuanto al servicio de internet.

Configuración de rutas alternas IP fijas sobre dispositivo UTM - Sonicwall Realizar pruebas en vivo con fallo simulado

Revisar nuevas IP y garantizar la velocidad

151

ASISTENCIA REMOTA A LOS USUARIOS PROPONENTES

Objetivo: Brindar el soporte y acompañamiento telefónico a aquellos proponentes que tienen

dificultades con el uso de la plataforma SII.

Desbloqueo de estados para continuar los procesos en línea Solución al pago por código de barras

Acceso al portal a través del reinicio de contraseña


PERIFERICOS PRINCIPALES SOBRE PLATAFORMA GLPI Objetivo: Mejorar el control de los principales periféricos de la Cámara de Comercio de Pasto.

Configurar plugin para obtener información de los periféricos

Administrar de acuerdo al rango de ips, los periféricos de la institución sobre la plataforma

152

REPORTES DIGITURNO


Parametrizar la herramienta que ofrece el proveedor digiturno para la correcta generación de reportes.

Convertir los reportes visuales a contenido editable (Excel)




Empaquetar y enviar las bases de datos al departamento jurídico y de registros.

IMPLEMENTACIÓN DE CAPACIDAD ADICIONAL PARA EL SERVIDOR DE IMÁGENES

DOCXFLOW

Objetivo: Aumentar la capacidad de almacenamiento en el servidor de imágenes Docxflow.

Estimar el peso de la información de las imágenes Gestionar el aumento de capacidad con la empresa Docxflow

Comprobar la implementación del servicio

INSTALACION AULAS SEGUNDA PANTALLA DIGITURNO

Objetivo: Mejorar la comodidad de los usuarios para la respectiva visualización de turnos

Instalación de red eléctrica regulada

Conexión cable vga Instalación splitter vga

Montaje de la pantalla

153

INSTALACIÓN AULAS DE INFORMÁTICA - SECCIONALES

Objetivo: Implementar elementos informáticos en las seccionales como herramienta de capacitación.

Revisar estado de equipos de cómputo en almacén

Formatear equipos de cómputo

Instalar software enfocado en las necesidades del aula de informática Instalar tarjetas de red wifi como medio de conexión al servicio de internet

CARGA DE ARCHIVO PLANO PARA DESCUENTO LEY 1780

Objetivo: sistematizar los descuentos de ley en la plataforma SII.

Estructuración del archivo plano para su carga Verificación de las matrículas afectadas con descuento por parte del departamento jurídico

y contabilidad. Carga en la plataforma SII de las alertas administrativas para los descuentos de ley

ACTUALIZACIÓN DE LOGOS INSTITUCIONALES

Objetivo: Actualizar la imagen institucional con el nuevo logotipo.

Actualización de formatos de registro Actualización de las plantillas de correo masivo

Actualización de pantallas CAE

154

APOYO TECNOLÓGICO AL PROTOCOLO DE DIGITALIZACIÓN

Objetivo: Brindar soporte técnico al protocolo de digitalización de la Cámara de Comercio de Pasto.

Definir las propiedades técnicas en el escaneo de documentos

Asignar medios y unidades de almacenamiento de las imágenes

Definir y conformar los lotes a digitar

ADMINISTRACIÓN DE DIRECCIONES IP

Objetivo: Mejorar el orden y administración de las direcciones IP internas para evitar conflictos

de red.

Verificación de la información ip equipo por equipo

Actualización de la información sobre Google drive Distribución y validación IP

ANÁLISIS DE LA NUEVA HERRAMIENTA PARA CONTROL DE ACTIVOS

Objetivo: Optimizar el proceso de control de activos a través de aplicación móvil

Análisis técnico de la propuesta

Verificación de compatibilidad con el sistema JSP7

Verificación de características móviles

155

PUBLICIDAD EN LOS CERTIFICADOS DE REGISTRO MERCANTIL

Objetivo: Dar a conocer el proceso de elección de junta directiva.

Brindar el acompañamiento necesario para la configuración de los mensajes sobre los

certificados de registro mercantil

Brindar apoyo sobre la plataforma de administración SII para el respectivo cambio Generar ticket de soporte Confecámaras

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

Objetivo: Mejorar la vida de los equipos de cómputo pertenecientes a la Cámara de Comercio de Pasto.

Realizar revisión técnica del estado de los equipos de cómputo

Implementar el proceso de limpieza física en cada equipo

Actualizar hojas de vida de equipos de cómputo

AUTOMATIZACIÓN DE LA HERRAMIENTA ESET PARA EL MANTENIMIENTO LÓGICO

PREVENTIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

Objetivo: Mejorar el procedimiento de mantenimiento lógico para los equipos de cómputo.

Análisis del servidor para la herramienta ESET Configuración del servidor principal para la comunicación con todos los equipos de

cómputo. Configuración de la herramienta

156

MANTENIMIENTO PREVENTIVO - SECCIONALES

Objetivo: Mejorar la vida útil de los equipos de cómputo pertenecientes a las seccionales de la Cámara de Comercio de Pasto.

Realizar revisión técnica del estado de los equipos de computo

Implementar el proceso de limpieza física en cada equipo

Actualizar hojas de vida de equipos de computo

GESTIÓN A LA PROPUESTA DE KIOSCOS DIGITALES

Objetivo: Analizar la viabilidad tecnológica en la implementación de kioscos digitales para la

Cámara de Comercio de Pasto.

Análisis técnico de comunicación con Confecámaras y outsourcing Análisis de comunicación interna de la aplicación

Análisis de requerimientos tecnológicos.

157

PARAMETRIZACIÓN REGISTRO DE LIBROS DIGITALES - SII

Objetivo: Mejorar el servicio electrónico para el registro de libros digitales a través de la plataforma SII.

Actualización del portal de servicios web de Cámara de Comercio

Parametrización de registro de libros digitales Atención remota al cliente

ADECUACIÓN AULA DE INFORMÁTICA – OIM

Objetivo: Optimizar los equipos de cómputo del aula de informática con el fin de cumplir los

requerimientos de funcionamiento.

Preparación de elementos software

Permisos adecuados para su funcionamiento

RECONFIGURACIÓN DIGITURNO – SEDE SUR

Objetivo: Mejorar el proceso del servidor digiturno ubicado en sede Sur con el fin de garantizar

una mayor consistencia del servicio.

• Configuración de servicios internos

• Parametrización de los servicios sobre el selector principal • Verificación y corrección de inconsistencias

158

ADECUACIÓN DE REDES SEDE SAN JUAN

Objetivo: Mejorar el servicio electrónico para el registro de libros digitales a través de la plataforma SII.

Actualización del portal de servicios web de Cámara de Comercio Parametrización de registro de libros digitales

Atención remota al cliente

INSTALACIÓN PUNTOS DE VOTACIÓN PARA ELECCIONES DE JUNTA DIRECTIVA

Objetivo: Constatar las óptimas condiciones de los equipos de cómputo, redes eléctricas y transmisión de datos para el normal funcionamiento de elecciones de junta directiva.

Instalar el equipo de cómputo y punto de red Verificar el módulo de elecciones en SII

Comprobar el sistema de contingencia de datos

Verificar el funcionamiento de la planta eléctrica

159

REGISTRO NACIONAL DE BASE DE DATOS

Objetivo: Brindar el soporte para la carga de información en el portal RNBD.

Verificar las matrices de información para RNBD

Suministrar la información que exige el portal RNBD Brindar soporte tecnológico al área de Gestión Documental

ANÁLISIS DE IMÁGENES NO MIGRADAS

Objetivo: Mejorar la fiabilidad de la información en el registro de la Cámara de Comercio

Verificar la información actual con respecto al antiguo sistema

Gestionar cambios con el proveedor tecnológico

160

PARAMETRIZACIÓN DOCXFLOW PARA TRAMITES DE MUTACIÓN

Objetivo: Unificar los trámites de mutaciones en uno solo.

Parametrizar el tramite votación general en lugar de varios trámites solicitados por el

usuario. Configurar la ruta en sistema docxflow

IMPLEMENTACIÓN DE CAPACIDAD ADICIONAL PARA EL SERVIDOR DE IMÁGENES

DOCXFLOW

Objetivo: Aumentar la capacidad de almacenamiento en el servidor de imágenes Docxflow.

Estimar el peso de la información de las imágenes

Gestionar el aumento de capacidad con la empresa Docxflow

Comprobar la implementación del servicio

IMPLEMENTACIÓN MESAS DE VOTACIÓN PARA ELECCIÓN DE JUNTA DIRECTIVA PARA CÁMARA DE COMERCIO

Objetivo: Brindar apoyo tecnológico al proceso de elección de junta directiva.

Adecuación de las mesas de votación con equipos de cómputo, dispositivos biométricos e

impresoras necesarios para garantizar el proceso de elección. Configuración SII – módulo de votación

Verificación de continuidad de datos y eléctrica

161

INDUCCIÓN Y CONTROL AL PROCESO DE ELECCIONES DE JUNTA DIRECTIVA

Objetivo: Capacitar al personal y generar controles necesarios para el proceso de elección de junta directiva.

Capacitar a través del módulo de votación – SII al personal encargado Depurar tabla de afiliados y crear control de asistencia alterna sobre Google drive con el

fin de realizar un trabajo coordinado. Configurar módulo de oficios y requerimiento en plataforma Docxflow

Configurar módulo de biometría para los votantes

MANTENIMIENTO PREVENTIVO IMPRESORAS Y SCANNER

Objetivo: Prevenir los daños causados a las impresoras y scanner ocasionados por el polvo sobre

los circuitos internos y sus partes mecánicas.

Definir el marco de trabajo Análisis de requerimientos tecnológicos

Gestión y control de actividades

162

ASISTENCIA REMOTA A LOS USUARIOS PROPONENTES Y EMPRESARIOS – PAGOS EN

LINEA

Objetivo: Brindar el soporte y acompañamiento telefónico a aquellos proponentes que tienen dificultades con el uso de la plataforma SII.

Desbloqueo de estados para continuar los procesos en línea

Solución al pago por código de barras Acceso al portal a través del reinicio de contraseña


REPORTES DIGITURNO


Parametrizar la herramienta que ofrece el proveedor digiturno para la correcta generación de reportes.

Convertir los reportes visuales a contenido editable (Excel)




Empaquetar y enviar las bases de datos al departamento jurídico y de registros.

ACTUALIZACIÓN BASE DE DATOS CORREO MASIVO

Objetivo: mejorar asertivamente el envío de correos masivos.

Se identificó las bases de datos generadas por las áreas de afiliados, capacitaciones y

comunicación para la ampliación de los registros en la base de datos del correo masivo. Se ha desarrollado el envío de reportes por campaña

SOPORTE TÉCNICO

Objetivo: Mantener la continuidad del negocio en Cámara de Comercio de Pasto.

Realizar acciones correctivas de falla en el software de los equipos de computo Realizar acciones correctivas de falla en hardware de los equipos de computo

Cambio de cartuchos de tinta en las impresoras

Corrección de errores en el sistema de conectividad Corrección de errores en el servicio de internet

163

INDICADORES

ESTABILIDAD DE LA CONECTIVIDAD

Hay una fiabilidad del 99.65% en el servicio con unas pequeñas caídas en el servicio que no logran alterar la calidad del mismo.

164

ESTABILIDAD INTERNET

El servicio de internet mantiene su estabilidad con un porcentaje mínimo de errores.

165

INSTALACIÓN DISPOSITIVOS DE RED

Los dispositivos de red fueron instalados satisfactoriamente para dar apoyo y soporte a la temporada de renovación.

166

IMPLEMENTACION CÓDIGO DE BARRAS

Continuando con la gestión realizada el anterior año, se constata y se pone a prueba la implementación del servicio que ofrece el código de barras en el recaudo de renovación mercantil.

167

RENOVACION TECNOLÓGICA – SECCIONALES

Los objetivos para esta actividad fueron completados satisfactoriamente implementando nuevos equipos y periféricos que ayudaran a mejorar el servicio en las seccionales de la

Cámara de Comercio de Pasto.

168

BACKUP INTERNET

Este proyecto culmina satisfactoriamente con un servicio de alta velocidad, con redundancia automática de 40 mpbs de velocidad a un valor asequible. La configuración

fue realizada por el área de Gestión Tecnológica.

169

INSTALACIÓN NUEVOS EQUIPOS DE COMPUTO

Se realizó la instalación de equipos de cómputo inicialmente en sedes y seccionales y se prosiguió en sede sur y oficina principal con la configuración de programas institucionales.

170

ORGANIZACIÓN DE LICENCIAS MS Y OS

Se adelantó esta actividad para desde el mes de marzo para revisar que los equipos de la Cámara de Comercio de Pasto mantengan sus licencias organizadas y definidas. Esta tarea

también va de la mano con la renovación tecnológica que conlleva a la adquisición de nuevas licencias en el sistema operativo.

171

HOJA DE VIDA PARA PERIFÉRICOS PRINCIPALES

Se plasma la información de los periféricos importantes sobre la herramienta GLPI.

172

ACTUALIZACIÓN MANUAL DE POLÍTICAS DE LA INFORMACIÓN

Se revisa el Manual de Políticas de Seguridad de la Información con el fin de mantener de forma concisa y asertiva todas las políticas acordes a la Cámara de Comercio de Pasto.

173

DEPURACIÓN DIRECTORIO ACTIVO

Se remueve las credenciales sobrantes sobre el servidor de directorio activo con el fin de mejorar su orden y rendimiento.

174

ASISTENCIA REMOTA

Se normaliza el software de asistencia remota para todas las terminales de trabajo y brindar un mejor soporte remoto.

175

ACTUALIZACIÓN DE PROCESOS – GESTION TECNOLÓGICA

Se actualizan la ficha de proceso y procedimientos de acuerdo a los nuevos cambios y adquisiciones realizados en el área de Gestión Tecnológica.

176

CONFIGURACIÓN UTM

Se realiza la configuración de nuestro dispotivo UTM – SonicWall con el fin de mantener la continuidad del negocio realizando un failover automático con nuestro canal de backup de

datos.

177

ADMINISTRACIÓN DE IP Y NOMBRES DE EQUIPO

Se realiza la organización de IPy disposición del nombre en la mayoría de los equipos de cómputo de la Cámara de Comercio a través de Google drive y GLPI.

178

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Se realiza las tareas de mantenimiento sobre los equipos de cómputo de todas las seccionales

que conforman la Cámara de Comercio.

179

AUTOMATIZACIÓN DE ANTIVIRUS

Se realiza configuración del servidor principal ESET-Antivirus para que haya una buena comunicación con las terminales de trabajo y así implementar los comandos de

automatización en la limpieza lógica de los equipos.

180

5.5 GESTIÓN DOCUMENTAL

Intervención Archivo Registros Públicos: En el mes de diciembre se archivaron 5347 documentos correspondientes a Registro Mercantil, Registro de Proponentes y Registro de

Entidades Privadas sin Ánimo de Lucro; con corte a diciembre 31 se lleva el siguiente avance:

Documentos Registros Públicos 2017: 100%.

Documentos Registros Públicos Enero de 2018: 100%. Documentos Registros Públicos Febrero de 2018: 100% Documentos Registros Públicos Marzo de 2018: 100%

Documentos Registros Públicos Abril a junio de 2018: 100% Documentos Registros Públicos julio a Diciembre de 2018: 0.00% de un total de 12925.

Documentos entregados extemporáneamente al área de archivo – 10783 Documentos archivados del año 2017 en el año 2018 – 8.747 Documentos archivados del año 2018 – 48.149 Registro y novedades del personal: Fecha de análisis, diciembre de 2018.

Puede observarse que el volumen de documentos ingresados durante la temporada alta de renovación y el ingreso de documentos hasta el mes de diciembre; se han archivado un total de

56896 que equivale a 86.4% de la documentación archivada al área de archivo de registros públicos, los tramites están pendientes de organizar y archivar son 12925 tramites de un total de 65.861 Tramites ingresados, está pendiente de archivar el 13.6% de la documentación al último

día del mes de diciembre.

MOVIMIENTO DE TRÁMITES DE REGISTROS PÚBLICOS DE ACUERDO AL SERVICIO

181

Se presentó el Plan de Contingencia desde el mes de mayo con el ánimo de cumplir las metas

del POA, con personal permanente (05) para el archivo de la actividad del registro mercantil que se encargue de archivar la totalidad de los documentos que ingresaron durante la temporada de renovación (marzo para el registro mercantil y abril para el registro único de proponentes). Para

la actividad de organización de fondos acumulados y matrículas canceladas se requieren (06) personas de apoyo y reorganización del archivo mercantil, puesto que se deben realizar diferentes

actividades dispendiosas como la incorporación de las transferencias al archivo central y la incorporación de matrículas canceladas al archivo de registro o al archivo de custodia. Se necesita cinco (05) personas asignadas al archivo de documentos de Registros Públicos y se estima

archiven en promedio 500 documentos diarios para poder cumplir con las metas programadas.

Observaciones: El traslado de documentación del área de digitalización que se encuentra en el

15 de diciembre de 2018 atrasados en 15 dias de entrega al área de archivo de la documentación de mercantil, proponentes y Esal.

Para el 30 de octubre terminan el contrato de aprendizaje de los pasantes del SENA y no hay

disponibles en etapa práctica hasta febrero de 2018, se sugiere realizar un contrato de prestación de servicios hasta el mes de marzo de (02) pasantes y dar continuidad con el objeto de dar cumplimiento a los indicadores definidos en el plan operativo anual.

LEVANTAMIENTO INVENTARIO DE EXPEDIENTES PARA CUSTODIA

El depósito destinado al archivo de Registros Públicos se encuentra al 100% de su capacidad; desde el mes de mayo se tuvo que movilizar matriculas de proponentes y ESAL para darle cabida a las mercantil 2018 movilizando archivos y carpetas facilitando el acceso y consulta, dejando

espacio a las matrículas necesario para su adecuada organización y conservación.

Con el propósito de descongestionar el depósito de archivo, se enviará a sede sur los expedientes pertenecientes a sociedades y establecimientos de comercio cuya matrícula se encuentre cancelada.

182

Para ello se han adelantado las siguientes actividades:

Generación base de datos matrículas canceladas: El área de registro hizo entrega de la base de datos de las matrículas canceladas; con esta información se generaron los listados de los

expedientes que deben retirarse de depósito de archivo. Según los datos suministrados por el área de registro, se tiene proyectado revisar expedientes 72730 matrículas.

Ubicación de expedientes cancelados: La ubicación de los expedientes cancelados se inició el 03 de septiembre; esta actividad requiere realizar el recorrido de búsqueda en el archivo ubicado

en el CAE, en el archivo ubicado en el parqueadero de la Sede Principal y posteriormente el archivo de sede sur y archivo de registro ESAL sede sur. Con corte a 31 de noviembre se han

identificado y retirado expedientes cancelados del archivo de registros públicos referente 190 CAJAS y en el mes de noviembre se realizara la búsqueda en sede sur proyectado en una referencia de 100 cajas.

Inventario expedientes cancelados: El levantamiento del inventario de expedientes se inició el 03 de septiembre, esta actividad requiere realizar los siguientes pasos previos:

Foliación del expediente

Validar el estado de la matrícula y verificar que el expediente se encuentre digitalizado Ingresar los datos solicitados en el formato único de inventario documental FUID

Al finalizar el mes de octubre se han inventariado 8900 expedientes; y se organizaron 190 cajas

cumplido con todo el proceso. Tenemos pendientes por inventariar 100 en sede sur.

ATENCIÓN DE CONSULTA DE INFORMACIÓN DE ARCHIVOS: 100%

En el año 2018 se atendieron solicitudes de información que reposan en el archivo central y en

archivo de registro ubicado en la sede sur de la Entidad y en el archivo de registro. El grado de organización del Archivo Central ha permitido suministrar de manera oportuna todos los requerimientos de información superando en un 200% al año 2017 y los requerimientos

183

solicitados por los entes de control y supervisión fueron suministrados en un 100%. Es importante

tener en cuenta que esta labor se viene desarrollando con directrices institucionales y se proyecta mejorar el servicio con las nuevas herramientas de gestión documental.

CAPACITACIONES: CUMPLIMIENTO 126.83%

Capacitación doxcflow administrativo: Durante el año 2018, en el horario de oficina, se dictó

la capacitación en el manejo de docxflow administrativo en los siguientes temas: rol de ventanilla de salida, rol de ventanilla de entrada, archivado, producción documental electrónica. Se programó inducción y reinducción.

Capacitación Gestión Documental: Se realizó la capacitación en temas de Gestión

Documental en la Sede Principal, y se programó Inducción y reinducción para el mes de octubre – noviembre en seccionales; para tratar los siguientes temas: Aplicación de las Tablas de Retención Documental, Organización Archivos de Gestión, Socialización Procedimiento Producción

Documental, Socialización Procedimientos modificados. Durante la capacitación se explicó detalladamente el procedimiento de aplicación de las Tablas de Retención, al igual que los principios archivísticos a tener en cuenta durante la organización de los archivos, con el propósito

de garantizar la integridad de los expedientes generados en las diferentes dependencias de la Entidad; esto permitirá realizar un adecuado proceso de Transferencia Documental.

Capacitación y reunión en herramientas archivísticas: Se prestó capacitación en protocolo de digitalización y administración documental.

184

CODIGO IND:

VERSION:

FECHA:

PROCESO:

Nombre del Indicador:

Meta:

Medición EFICIENCIA EFICACIA EFECTIVIDAD

Análisis X

Numerador SOBRESALIENTE SATISFACTORIO DEFICIENTE

Denominador ≥70% ≥64% - ≤69% ≤63%

META Área No de funcionarios

capacitados

No total de

funcionarios del área%

50% Presidencia 1 2 50,00%

50% Sede Sur 3 2 150,00%

50% Seccional Túquerres 1 1 100,00%

50% Seccional La Unión 1 1 100,00%

50% Seccional Sandoná 1 1 100,00%

50% Comunicaciones 1 1 100,00%

50% Cívico Social y Veedurías 1 1 100,00%

50% Centro de Convenciones 1 1 100,00%

50% Control Interno 2 1 200,00%

50%Dirección Administrativa y

Financiera1 2 50,00%

50% Contabilidad 2 2 100,00%

50% Tesorería 1 1 100,00%

50% Presupuesto 1 1 100,00%

50% Gestión Documental 2 2 100,00%

50% Sistemas 2 2 100,00%

50% Gestión Humana 3 2 150,00%

50% Logística y almacén 3 2 150,00%

50%

Dirección planeación

institucional y competitividad

regional

2 2 100,00%

50% Calidad 2 1 200,00%

50% Estudios Económicos 1 1 100,00%

50%Dirección jurídica y de registros

públicos 2 2 100,00%

50% Registro y CAE 4 2 200,00%

50% Contratación 3 2 150,00%

50% Conciliación y arbitraje 2 1 200,00%

50%Dirección promoción y

desarrollo1 1 100,00%

50% Desarrollo empresarial 2 1 200,00%

50% Afiliados 1 1 100,00%

50% Emprendimiento 2 1 200,00%

50%Dirección comercio y relaciones

internacionales 1 1 100,00%

50% Gestión comercial 2 2 100,00%

50% PROMEDIO 52 41 126,83%

29 10 2018

Gestión Documental

FICHA DE INDICADOR POA

Código: R-GE-021

Fecha de Aplicación:

16 de Septiembre de 2013

Página 1 de 2Versión: 01

FUNCIONARIOS CAPACITADOS EN ORGANIZACIÓN ARCHIVOS DE GESTIÓN Y CAPACITACIONES EXTERNAS

OBJETIVO: Garantizar la organización de la documentación institucional PERIODO Enero.-dic. 2018

MEDICION

% de funcionarios capacitados en gestión documental Fuente de Datos:Formatos: Informes de Auditorías Internas Integrales

Responsable de la medición y

análisis:Profesional Universitario de Gestión Documental

90%

ANALISIS

Periodicidad de:Semestral

Tipo de Indicador:Semestral

INDICE No de funcionarios capacitados*100

Rangos:Total de funcionarios

% de Implementación del Sistema de Gestión Documental SEGUIMIENTO

FECHA DE APROBACIÓN

Fecha de Análisis: 2018. En el mes de Enero a diciembre de 2018 se realizaron capacitaciones internas y externas por un total de 400 horas referentes a temas del plan de capacitación integral:

Gestión Documental electrónica en la Sede Principal con el software docxflow

Gestion documental y archivos para tratar los siguientes temas:

- Aplicación de las Tablas de Retención Documental

- Transferencias documental

- Organización Archivos de Gestión

- Socialización Procedimiento Producción Documental

- Socialización Procedimiento Archivo de respecto a los registros públicos y documentos administrativos.

Durante la capacitación se explica detalladamente el procedimiento de aplicación de docxflow, al igual que los principios archivísticos a tener en cuenta durante la organización de los archivos, con el propósito de

garantizar la integridad de los expedientes generados en las diferentes dependencias de la Entidad; esto permitirá realizar un adecuado proceso de apoyo institucional.

Procedimiento de Producción Documental modificado, énfasis en las responsabilidades frente a la firma de documentos de carácter externo y la Diplomática Documental que debe cumplirse antes de emitir una

comunicación oficial.

Sistema integrado de conservación.

Plan integral de archivos.

Digitalización certificada.

Sistema nacional de protección de datos personales y registro nacional de base de datos.

Capacitaciones externas a Hospital universitario Departamental de Nariño, Escuela Superior de Administración Publica - ESAP, SENA, Alcaldía de Pasto, Hospital Universitario Departamental de Ipiales.

PLAN DE ACCION

NO CONFORMIDAD/

OBSERVACION ACTIVIDAD CAUSA

FORMULACION DE ACC: CORRECTIVA, PREVENTIVA

O DE MEJORA RESPONSABLE

0,766666667

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

Presidencia

Sede Sur

Seccional Túquerres

Seccional La Unión

Seccional Sandoná

Comunicaciones

Civico Social y Veedurías

Centro de Convenciones

Control Interno

Dirección Administrativa y Financiera

Contabilidad

Tesorería

Presupuesto

Gestión Documental

Sistemas

Gestión Humana

Logística y almacén

Dirección planeación institucional y competitividad regional

Calidad

Estudios Económicos

Dirección jurídica y de registros públicos

Registro y CAE

Contratación

Consiliación y arbitraje

Dirección promoción y desarrollo

Desarrollo empresarial

Afiliados

Emprendimiento

Dirección comercio y relaciones internacionales

Gestión comercial

PROMEDIO

META % de Implementación del Sistema de Gestión Documental

185

PROCESO DE TRANSFERENCIAS DOCUMENTALES EN EJECUCIÓN

Esta actividad permite garantizar el acceso a la información, evitar la producción y acumulación irracional de documentos, asegurar y facilitar el control efectivo y ordenado de la documentación,

solucionar a nivel físico y funcional, el problema de la acumulación de documentos en las áreas de trabajo y guardar precaucional o definitivamente la documentación en las mejores condiciones

de conservación. Se elaboró el Plan Anual de Transferencia, inicio el 24 de mayo y finalizo en el mes de septiembre del presente año. El comunicado oficial a los responsables de los archivos de gestión se hizo el 30 de enero informando el plan de transferencias documéntales.

En cumplimiento a la planificación establecida en Plan Anual de Transferencia, (30) de las áreas

están programadas con las directrices de gestión documental para el proceso de transferencia y han cumplido (28), (02) solicitaron aplazar dentro del término para realizar modificaciones a la entrega las cuales ya se encuentran al día, (09) dependencias recibieron asistencia técnica debido

a que el departamento no contaba con el personal suficiente y de Las (02) restantes se aplazó la recepción finalizando el mes de septiembre por cuanto el departamento no contaba con personal; La fecha programada está establecida en los mes de junio y julio. Esta actividad se encuentra en

ejecución en la que finalizo la etapa de entrega y solo falta la incorporación programada para el último mes del año sin embargo depende del personal con que se cuente ya que por indicaciones

de la dirección administrativa y financiera se prioriza archivo de registro; la fecha de finalización estaba programada para el 30 de septiembre de 2018.

186

DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS

Se elaboró procedimiento de administración de la unidad de correspondencia de la Entidad. Actualmente, el procedimiento se encuentra en el área de calidad para su estandarización. Una

vez sea controlado por el área de Calidad, se enviará formalmente a las diferentes dependencias.

Confecámaras hizo entrega de los modelos editables sobre los instrumentos archivísticos de La

cuarta fase jornada pedagógica número uno incluida en el PGD, contempla los siguientes aspectos:

Explicación del instrumento “protocolo de digitalización en la etapa dos”.

Continuación del Taller de Tablas de Retención Documental – Informe de convalidación.

Continuación Taller sistema integrado de conservación (Capitulo No.02) - Preservación a largo plazo.

Se levanto informe especifico de herramientas archivisticas y protocolo de digitalizacion del cual se puede resaltar que se esta cumpliendo la programacion de confecamaras.

187

DISEÑO Y EJECUCIÓN DE LAS ACCIONES DEFINIDAS EN PLANES DE MEJORAMIENTO

Y/O ACCIONES LEVANTADAS POR LA CGR AL ÁREA DE GESTIÓN DOCUMENTAL Durante el proceso de plan de mejoramiento realizado por la Contraloría General, se evidenció un

hallazgo relacionado con la gestión documental al plan operativo anual POA. Las acciones implementadas para corregir dicho hallazgo fueron las siguientes:

Realizar tres herramientas archivísticas CUMPLIDO

Realizar plan de capacitación CUMPLIDO Realizar programa de gestión documental por etapas CUMPLIDO

Con corte a diciembre de 2018, las acciones realizaron en un 100%, a la fecha se ha cumplido en

un 100%.

DISEÑO Y EJECUCIÓN DE LAS ACCIONES DEFINIDAS EN PLANES DE MEJORAMIENTO

Y/O ACCIONES LEVANTADAS EN AUDITORÍAS INTERNAS Y/O EXTERNAS AL ÁREA DE GESTIÓN DOCUMENTAL

Con corte a Noviembre de 2018, se realizó auditoria, en el mes de setiembre se realizó el diagnóstico y el plan de mejoramiento respectivo a acciones pendientes de implementar.

188

PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL FASE IV

El objeto contractual establecido con Lexco SA a través de Confecámaras contempla para el año 2018 los siguientes entregables:

Protocolo de Digitalización

Tablas de Retención Documental (Administrativas) Programa de Gestión Documental

Sistema Integrado de Conservación

Gestión de expedientes y documentos electrónicos Modelo de auditoria

Programa cero papel.

Presentaron modelo de Autodiagnóstico enviado por Consultor de Confecámaras del Proyecto

nacional de Gestión Documental, para que por favor sea diligenciado y enviado a más tardar al 15 de noviembre a la cuenta de correo [email protected]

En relaciona a la matriz de autodiagnóstico y enviar los resultados al consultor de LEXCO

ANTES DEL 15 DE NOVIEMBRE DE 2018, se entregó dentro del tiempo estipulado y registrando en formato electrónico matriz.

En relación a guía de convalidación y tablas de retención documental públicas de cámara de comercio de Pasto, aun no entrega Confecamaras entregable para realizar

diligenciamiento de la misma; según informa la Cámara coordinadora de Calí están en proceso de edición y retroalimentación para enviar el documento definitivo una ves

terminen elecciones de cámara de comercio a inicio del mes de marzo en tanto y sujetos a esta condicional quedaría pendiente (suspendida) la programación aplicar las listas de chequeo para convalidar la información y el proceso de convocar a comité interno y de

remitirlas al archivo departamental las TRD.


189

Programada una reunión de confecamaras para el dia 14/11/2018 con Cámaras del sur

occidente Colombiano en vídeo conferencia, se aprovechó para tocar el punto de entregables por parte de LEXCO, programando la implementación año 2019.

De la reunión de jornada pedagógica con relación a la etapa de transición se lograron los siguientes acuerdos:

Confecámaras designará un líder de proyecto que sea un interlocutor con las Cámaras del

Suroccidente. Esta persona integrará la información de la parte técnica (sistemas) y la parte de consultoría (Lexco), así como también deberá brindar apoyo a las Cámaras de Comercio del

Suroccidente en la ejecución del proyecto. (El roll se definirá en la próxima reunión).

1. Se debe conformar un equipo de trabajo con 2-3 representantes de las Cámaras de Comercio del Suroccidente y Confecámaras quienes serán los encargados de hacer un

levantamiento de las necesidades básicas de las cámaras. En esta labor se debe tener presente el convenio firmado entreC onfecámaras, las Cámaras del Suroccidente y el

proveedor para alinear conceptos y aclarar los alcances.

2. Confecámaras promoverá una reunión con el equipo de representación y el proveedor del Gestor Documental para hacer claridad de la plataforma y las necesidades de las cámaras.

3. Confecámaras solicitará al subcomité de RUES una integración con el subcomité de gestión documental con el fin del identificar las maneras en las que se pueda ejecutar el protocolo de gestión documental.

4. Confecámaras se pondrá en contacto con las CCS para mirar el estado de la migración con cada una.

REMODELACION DE LOS PISOS 1, 2 Y 3 DE LAS INSTALACIONES DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE PASTO

En el año 2018 se realizó la contratación del proyecto de remodelación de los pisos 1, 2 y 3 de las

instalaciones de la Cámara de Comercio de Pasto, sede principal de acuerdo a los términos de referencia del 26 de octubre de 2018, y a las disposiciones de Cámara de Comercio de Pasto, con criterios de oportunidad, confiabilidad y calidad.

Contrato: 2018 - 013

Fecha Contrato: 23 noviembre del 2017 Valor Contrato: 278,594,172 Acta de inicio: 23 noviembre 2018

Fin contrato: 2 enero 2019 Contratista: David Rivera arquitectos SAS

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Registro fotográfico del contrato

1. Actividades en el hall, primero, segundo y tercer pisos

Señalización obra Demolición piso baños3 piso

Demolición piso baños 3 piso

Pulida piso mármol existente

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Mantenimiento y lavado lámparas reinstalación lámparas provisionales

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6. PRESIDENCIA EJECUTIVA

6.1. INSTITUTO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL IFE

COMITÉS DIRECTIVOS IFE 2018

Se lleva a cabo el comité directivo del Instituto de Formación Empresarial IFE, el día martes 23 de enero de 2018, con los directores de área y la profesional de Gestión Humana, a fin de presentar

los temas referentes a visita de secretaria de educación, contratación docente para módulos del Técnico Laboral en Mercadeo y Ventas, casos de habilitación de estudiantes IFE, determinación de costos, y personería Jurídica del Instituto tomando en cuenta sugerencias de tipo legal y

administrativo encontradas durante el proceso de auditoría, se solicita la apreciación de la doctora Adela Cerón a fin de determinar los lineamientos y pasos a seguir que correspondan a la consecución de objetivos del Instituto y el alcance y proyección del mismo.

De igual manera y dando seguimiento al comité directivo se lleva a cabo reunión con todos los

directores de departamento el día 5 de marzo del año en curso, en donde se tratan distintos temas en presencia del presidente de Cámara de Comercio del Doctor Fidel Díaz, de esta manera se tienen en cuenta los siguientes puntos:

Personería jurídica IFE

Contratación docente segundo semestre del Técnico Laboral en Mercadeo y Ventas Propuestas de capacitación a ejecutarse en el primer periodo del año

Beca Fullbrigth

Segunda promoción Técnico En Mercadeo Y Ventas.

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INFORMES DE AUDITORÍA SECRETARIA DE EDUCACIÓN

Después de los procesos de revisión y firmas hasta el día 14 de diciembre con la Dra. Elsa Martínez en el mes de enero se procede a realizar copias y radicación de documentos ante la

personería de los informes realizados de visita de auditoría al Instituto de Formación Empresarial IFE, se entrega copia a cada Director de departamento para su revisión y posterior participación

en el informe de correcciones a presentar en el mes de Marzo. DIPLOMADO EN MARKETING DIGITAL

En conjunto con la profesional de comunicaciones se intensifica el envío de publicidad, ronda de

medios y difusión de la información correspondiente al Diplomado actualmente ofertado en Marketing Digital, en ese sentido se cuenta con una base de más de 100 interesados en la realización del mismo a los cuales se facilitó toda la información correspondiente, se envió

publicidad masiva por correos electrónicos, se realizó igualmente envío de carpetas a empresarios a fin de ampliar toda la información en cuanto a contenidos temáticos y costos del diplomado. Hasta el momento se cuentan con 5 inscripciones y en la primera semana del mes de febrero se

realizará nuevamente ronda de medios el día martes 6 y miércoles 7 de febrero en distintas emisoras buscando una mayor cobertura y difusión de la información.

Durante el comité directivo llevado a cabo en el mes de marzo, se busco cambiar la estrategia propuesta para el diplomado debido a que el costo del mismo ha dificultado el proceso de

inscripcion, aun teniendo en cuenta los esfuerzos llevados a cabo en la difusion de la informacion, por tal manera se establece comunicación con la empresa encargada de llevar a cabo esta

propuesta a fin de realizar algunos cambios en los siguientes puntos: Costo del convenio

Capacidad de asistentes al diplomado

Cambios en las fechas porpuestas

De esta manera se realiza un nuevo plan de comunicaciones y se empieza con el proceso nuevo de contratación para realizar esta propuesta a mitad del año en curso.

PROPUESTAS DE CAPACITACIÓN

Se establece actividades para realización de propuestas de capacitación en los próximos meses para dar continuidad a la publicidad de los seminarios programados, en ese sentido el planeado para publicidad del mes de marzo “EFICIENCIA ENERGETICA EN EDIFICACIONES E

INDUSTRIAS” Se recibe base datos de empresas para iniciar tele-mercadeo y en la semana del 5 de septiembre

se inicia publicidad del mismo. El evento que se lleva a cabo el día 5 de marzo contando con 26 asistentes y la participación de

15 empresas quienes se suman a los proyectos de formación que desde el IFE se programan, capacitación llevada a cabo en el salón 1 en el horario de 8:00- 1:00pm, para una certificación con intensidad horaria de 5 horas. Las capacitadoras: Adriana Caicedo y Sofía Caicedo,

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propietarias de la empresa CAICEDO & CAICEDO, quienes tuvieron una muy buena calificación de

los asistentes por el desarrollo, contenido y desempeño en el seminario dictado. Mediante correo electrónico se realiza envío de los primeros certificados expedidos por el Instituto

de Formación Empresarial y la Cámara de Comercio de Pasto.

De igual manera se lanza propuesta para el día jueves 5 de abril capacitación para Sistemas de Seguridad y Salud en el trabajo, nueva normatividad, costos para las empresas, implementación efectiva, y demás temáticas solicitadas por los empresarios. Propuesta de publicidad que está en

proceso por el área de comunicaciones. Y que se iniciara promoción desde la segunda semana del mes de febrero para lograr la asistencia esperada.

Publicidad que se realiza a través de distintos medios como redes sociales, Facebook, grupos empresariales vía Whatsapp, pagina web y algunos medios de radio, para lograr la acogida

requerida para llevar este evento a cabo. De igual manera y aprovechando el mes de renovaciones que se adelanta, se aprovecha con los

distintos asesores en el CAE y demás puntos de información asignados dejando publicidad correspondiente a este Seminario para ser difundido por asesores y el personal en cada área.

TÉCNICO LABORAL MERCADEO Y VENTAS

El día 13 de enero del 2018 se inicia con el nuevo ciclo educativo del Técnico Laboral en Mercadeo y Ventas, dando paso a los módulos Interactuar con Clientes y Comunicación y Servicio

al Cliente. Módulos que serán impartidos los días miércoles en el horario de 6:30-9:00pm y los días sábados de 8:00-12:00 respectivamente.

Durante este periodo y a manera de complementar las habilidades y competencias de nuestros estudiantes tendrán una charla empresarial el día sábado 3 de febrero en Emprendimiento y Empresarismo con el Especialista Fabio Ibarra y serán invitados al seminario de “Clientes para

toda la vida” promocionado por Cámara de Comercio el día 14 de febrero; de esta manera incentivar a los estudiantes en la formación y estudio en áreas específicas acorde a los módulos

que actualmente se están desarrollando. Para el mes Marzo se realiza último examen correspondiente al primer semestre del Técnico

Laboral en Mercadeo y ventas lo que da paso a la parte formativa dentro de organizaciones, de esta manera se programa con los tutores las sesiones de formación para la primera semana del

mes de mayo debido a que por distintas actividades en las últimas semanas del mes de marzo no se confirmó asistencia por parte de la mayoría de organizaciones. De esta manera el día 31 de marzo se realiza visita en Banco para solicitud de extractos para realización de pagos y

consolidados de evaluaciones para malla final de notas estudiantiles.

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SEMINARIO ESTUDIANTES TECNICO MERCADEO Y VENTAS

Por parte del Instituto de Formación Empresarial IFE, se tiene organizado dentro del cronograma distintas actividades a fin de capacitar a los estudiantes del Técnico Laboral en Mercadeo y

Ventas en otras áreas y competencias, para esta oportunidad se contó con la participación del Magister en Administración, Fabio Ibarra, quien desde su amplia experiencia como empresario y

docente dio un seminario en innovación y emprendimiento el día 3 de febrero, de esta manera se socializo una temática de gran interés para los estudiantes que quieren emprender y las rutas a seguir.

BIENESTAR ESTUDIANTIL

Por parte de bienestar estudiantil se realiza una vez al mes la celebración de cumpleaños, para el caso en mención se realizó actividad por cumpleaños del mes de febrero, festejando así a dos

compañeros, con un refrigerio. Actividad que se propuso con los estudiantes para generar un compartir como actividad extracurricular.

De igual manera desde Bienestar Estudiantil se realiza con los estudiantes del Técnico Laboral en

Mercadeo y Ventas un homenaje conmemorando el día de la mujer IFE, en el cual se comparte un refrigerio y se realiza por parte del docente Ilich Ruiz una pequeña serenata.

FUNDACIÓN PROMOVER

Debido a la conformación del Instituto por medio de la fundación promover se hizo necesario realizar solicitud de facturación a la DIAN para contar con este recurso y garantizar el soporte de pago a las organizaciones, si bien es una institución educativa todos los pagos percibidos se

registran en la fundación promover por tanto se realiza diseño e impresión de facturación, desde el numeral 030-300.

Se realiza proceso de renovación del registro Mercantil para la Fundación Promover el día 28 de marzo del año en curso, cumpliendo con el pago oportuno antes del 31 de marzo, pago realizado

por un valor de $658.500. De igual manera se entrega al Presidente Ejecutivo los estados financieros correspondientes al

año 2017. Teniendo en cuenta balances, estado de resultados en NIIF, la comparación entre años 2016-2017 y las notas a los estados financieros, que son aprobados por el Presidente Ejecutivo.

TÉCNICO EN MERCADEO Y VENTAS SEGUNDA PROMOCIÓN

Se inicia proceso con el área de comunicaciones para publicidad y promoción del Técnico Laboral en Mercadeo y Ventas, de tal manera que se garantice su acogida y correcta difusión de la información a través de distintas fuentes, se realiza solicitud de rondas de medios, nueva

publicidad, ficha técnica de programa educativo, Flyers, redes sociales, pasacalles, y fichas publicitarias que nos permitan desarrollar la campaña en los meses de marzo y abril, extendiendo

la invitación tanto a empresas de la región como a instituciones de educación media como opción

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de estudio y oportunidades laborales, la meta para este año es lograr sacar nuevas propuestas

educativas y sacar al menos dos promociones por cada semestre. Se realiza entrega de material publicitario en el mes de marzo, de tal manera que se empieza la

cobertura en distintos medios, en ese sentido se realiza banner web para página de Cámara de Comercio, al cual se anexa formulario de inscripción contando en el mes de marzo con 3

inscripciones realizadas, se elabora plan de medios con el área de capacitaciones iniciando la semana del 2-6 de abril en la cual se programan 8 sesiones en distintas emisoras de la siguiente manera.

Martes 3 de abril 10 am Emisora Todelar- Programa Micrófono abierto- Periodista María

Fernanda Chaves 12 am Emisora ecos de Pasto ( Colegio Javeriano 3er Piso) -Programa Pasto en la Noticia -

Periodista Roberto Benavides Miércoles 4 de abril

7 am Emisora Ecos de Pasto Programa Charlas con Manuel- Periodista Manuel Erazo - 9 am Emisora RCN - Programa Misión Nariño - Periodista Beatriz Fajardo 1 pm Emisora Ecos de Pasto -Programa Hora 13 -Periodista Mauricio de la Rosa

Jueves 5 de abril 11am Emisora Caracol Radio- Periodista Claudia Ortega

Viernes 6 de abril 7 30 am Emisora Todelar- Noticiero Todelar- Periodista Juan Pablo Ortega

sábado 7 de abril Ricardo Ortiz - Rompa el silencio.

BECA FULBRIGTH

Durante el mes de octubre del año 2018 por parte de la profesional a cargo del IFE se presentó a convocatoria beca US Specialist - Cohorte 2018, con un programa que permita el reconocimiento del IFE, la generación de nuevos programas educativos y la participación de un

experto para acompañar los procesos de formación del IFE.

El día 28 de febrero fue notificado los resultados de esta convocatoria en donde el IFE fue acreedor de esta beca para ejecutarla en el año 2018.

Actualmente nos encontramos en el proceso de conocimiento y planeación con los delegados nacionales para llevar a cabo esta beca.

FORO DE FORMACIÓN DUAL EN MEDELLÍN

Del 17 al 19 de abril se realiza viaje a la ciudad de Medellín para participar como ponente del FORO “LA EDUCACION TECNICA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LA INDUSTRIA TURISTICA”, en el cual se presenta al Instituto de Formación Empresarial como caso de éxito ante distintas

entidades del sector público y privado y demás asistentes, mostrando el programa educativo que actualmente se desarrolla con el IFE, el Técnico Laboral en Mercadeo y Ventas. Dentro de este

foro fue muy gratificante ver el apoyo que se recibe al proceso adelantado en este año que se va a cumplir de desarrollo con el IFE, y el interés que desde la Cámara Colombo Alemana se tiene en

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seguir participando de las iniciativas tomadas en ampliar la oferta educativa en pro de la

comunidad en Pasto, y reiteraron el apoyo del SES como capacitadores. JUNTA FRIGOVITO

Se asigna poder para asistir a la juta de socios de Frigovito, reunión que tiene lugar en el Club

Colombia, en donde se expone el informe financiero entregado a corte 2017, con los cambios presentados, las nuevas compras realizadas a fin de generar mayor rendimiento, dentro de esta reunión se lleva a cabo la votación para elegir a la junta que estará vigente en el año 2018.

FUNDACIÓN PROMOVER

En acompañamiento de la contadora Mónica Moncayo se realiza proceso de pago de impuestos y reportes requeridos para la fundación promover donde se cuenta con la inscripción cono

fundación vigente, y reportes de balances y estados de resultados vigentes para estar al día en las obligaciones de la fundación promover. Se entregará reporte a la junta directiva para respectivo conocimiento.

De igual forma se hace entrega de lo correspondiente a facturación llevada a cabo hasta la fecha,

cuentas pendientes y relación de las mismas a fin de solicitar que se elabore un informe financiero para ser entregado y llevar soporte de lo realizado hasta el momento por el IFE, en cuanto a inscripciones de seminarios y Técnico Laboral adelantado hasta la fecha. Cabe resaltar

que el proceso de recepción de dinero, facturación, y caja menor es llevado a cabo en su totalidad por parte de la profesional a cargo del IFE, y de manera periódica se entrega todos los

soportes a la profesional de contabilidad del IFE para llevar soporte de cuentas de egreso y de cuenta bancaria.

TUTORES IFE Se lleva a cabo las sesiones presenciales con los tutores delegados de las empresas como

supervisores de los estudiantes que actualmente cursan el Técnico en Mercadeo y Ventas, con ellos se socializa el programa completo por módulos, las responsabilidades que adquieren al ser

tutores y de qué manera se llevaran a cabo las actividades y seguimientos a la ejecución de los planes que se implementaran, se realiza revisión y envío de documentación correspondiente a los planes elaborador por los estudiantes y delegación de funciones puntuales, se realiza de igual

manera la entrega de las notas correspondientes al primer semestre, un reporte de asistencia y se plantean las actividades a seguir hasta el proceso de grado.

Se identifica un balance bastante bueno de lo adelantado con los estudiantes demostrando la efectividad del programa.

CONSEJO ESTUDIANTIL Se llevan a cabo las reuniones de consejo estudiantil estipuladas para realización 1 vez al mes en

donde se realiza proceso de seguimiento a la planta docente de acuerdo a las clases percibidas por los estudiantes, de igual forma se realiza elección de representante estudiantil quien es la

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encargada de la comunicación entre estudiantes y directiva del IFE de tal manera que se pueda

organizar y llevar una mejor comunicación entre las partes y solicitudes de los estudiantes. Se realiza evaluación de los docentes del segundo semestre hasta lo cursado a la fecha y el

seguimiento a la entrega de planes de trabajo y lo implementado por ellos en sus instituciones.

REUNIÓN DE INNOVACIÓN Se lleva a cabo reunión con el profesional encargado del área de Innovación Daniel Insuasty y los

profesionales de la universidad Javeriana Cali el director del centro de consultoría y educación continua Julio Cesar Grisales, a fin de llegar a un convenio que permita integrar el centro de

innovación empresarial y el IFE, en tanto se lanzan capacitaciones en esta temática para las empresas en Nariño lideradas por el CIE y se logra la certificación en estas competencias a través de cursos y capacitaciones por el IFE, el ideal es integrar estas áreas en pro del crecimiento en

las empresas en la región, producto de esta reunión queda pendiente la entrega de un plan completo por parte de la universidad para ser revisado por cámara de comercio para las próximas semanas y realizar comparativo con las propuestas ya existentes.

INDUCCIÓN SEGUNDA PROMOCIÓN TÉCNICO EN MERCADEO Y VENTAS

Se realiza inducción a la segunda promoción del Técnico Laboral en Mercadeo y Ventas del IFE el día viernes 6 de julio contando con la inscripción de más de 16 estudiantes, proceso que finalizo

con la matrícula de 12 estudiantes en total para esta segunda promoción, debido a las actividades laborales contraídas de los demás interesados.

En la inducción estuvieron presentes algunos representantes de los distintos departamentos, así como el Presidente Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Pasto, quien dio apertura a esta

segunda promoción de estudiantes. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN DIPLOMADOS VIRTUALES

El proceso de divulgación de la oferta de educación continua no formal en modalidad virtual del

Instituto de Formación Empresarial de la Cámara de Comercio de Pasto se desarrolló con la ayuda del área de comunicaciones en diferentes frentes:

• Asistencia a diferentes emisoras locales.

Se realizó divulgación de la oferta educativa en diferentes emisoras: Radio Capital, Todelar, Ecos de Pasto, Radio Nacional, Radio Viva además de participar en el programa de televisión regional Panorama TV de CNC.

Estrategias de mailing sectorizados

Se enviaron correos de manera masiva a todos los comercios inscritos en la Cámara de

Comercio de Pasto y de manera específica según las actividades comerciales que

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desempeñan las empresas, por ejemplo a las empresas del sector transporte les fue

enviada información acerca del diplomado virtual en Gestión de la Seguridad Vial.

Presencia en Redes Sociales

En reuniones con el área de comunicaciones se reiteró la necesidad de incluir la campaña

de promoción de los diplomados virtuales en redes sociales, específicamente Facebook ya que el público objetivo así lo permite.

RECAUDO INSCRIPCIONES DIPLOMADOS VIRTUALES

Como respuesta de la comunidad empresarial a la publicidad de diplomados virtuales se logró inscripciones, recalcando que se debe realizar de manera posterior procesos de telemercadeo

para finiquitar el contacto con los empresarios y que debido a disponibilidad de recursos no se pudieron realizar en el periodo asignado.

RECAUDO INSCRIPCIONES DIPLOMADOS VIRTUALES

En cuanto al recaudo correspondiente se logra la inscripción de nuevos interesados con quienes

se dará inicio al primer grupo a capacitar.

Se realiza revisión de igual manera de la plataforma a fin de que cada persona pueda ingresar

desde cualquier servidor sin ningún inconveniente y dar inicio a sus clases virtuales. INSCRITO PAGO

EDUARDO GUDIÑO CAICEDO $ 200.000

OCTAVIO ANDRÉS CHÁVES GONZÁLES $ 150.000

HELENA CHÁVES SÁNCHEZ $ 150.000

VIDY PAREDES ARTURO $ 150.000

efectivo $ 450.000

RICARDO TRILLERAS ALONSO $ 150.000

SANDRA MILENA MOSQUERA CASTRO $ 150.000

GABRIELA GERALDINE PRADO ORTEGA $ 150.000

DUVAN ARVEY TRILLERAS ALONSO $ 150.000

CLAUDIA ANDREA CABRERA $ 150.000

MARTA PATRICIA VANEGAS $ 150.000

VIANI MARIEL BAUTISTA VANEGAS $ 150.000

JOSE LUIS GUERRERO OVIEDO $ 200.000

RUTH NATHALIA LASSO ESTRADA $ 150.000

AMILKAR ROSERO $ 150.000

$ 650.000

Diana Melisa Calvache Guerrero $ 200.000

BANCOS SONIA ROSERO DE LA ROSA $ 150.000

MAURICIO ORTEGA PORTILLA $ 200.000

MARIA FERNANDA SANTANDER SAFA $ 150.000

$ 700.000

200

Diana Melisa Calvache Guerrero $ 200.000

CRISTIAN GIOVANNY GUERRERO BRAVO $ 200.000

BANCOS

$ 400.000

HÉCTOR CAMILO MIÑO DUEÑAS $ 200.000

Efectivo

YOLANDA ISABEL ORTIZ ACOSTA $ 150.000

CARLOS ANDRES SANTANDER VELASQUEZ $ 150.000

ANGIE ESTEFANIA PAZ PONCE $ 200.000

$ 200.000

JESUS HUMBERTO PORTILLA PORTILLA $ 200.000

LORENA SIRLEY SOLARTE CAICEDO $ 200.000

$ 1.950.000

CAPACITACIÓN MUNICIPIO DE TUMACO Se envía documentos de solicitud a la secretaria de educación de Tumaco, a fin de capacitar a un

grupo de mujeres por solicitud del comité internacional de la cruz roja (CICR), en temática correspondiente a Camareras y personal de servicios generales, y articular procesos en conjunto que permita la vinculación de personal víctima del conflicto armado a la vida laboral.

De esta manera se realiza proceso de logística correspondiente para llevar a cabo aprobación de

propuesta de mano del señor, Albert Cabrera Burbano Responsable local del departamento de seguridad económica del CICR, y de esta manera realizar de manera satisfactoria la capacitación solicitada.

Es así como después de los ajustes requeridos se logra la probación por un presupuesto total de

$3.439.0000 incluyendo costos correspondientes a honorarios, viáticos y certificación de las personas que serán asignadas para este grupo.

PLAN EDUCATIVO PROGRAMA TÉCNICO

Por parte de la profesional Lorena Arteaga se realizan los adelantos correspondientes para

finalizar proyecto educativo que tendrá como resultado el programa TECNICO LABORAL EN ADMINISTRACION HOTELERA Y TURISMO, de esta manera se especifica que a mediados del mes

de septiembre se tendrá el compendio final para la primera revisión y poder establecer la fechas de presentación con la secretaria de educación municipal, el ideal de este proyecto es ser presentado en el acto de graduación de la primera promoción del IFE.

FERIA DEL MERCADEO IFE

Como parte del proceso formativo de los estudiantes del Tec. Laboral en Mercadeo y Ventas y a fin de evaluar todas las competencias adquiridas se empieza la planeación de la feria del

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mercadeo, un evento académico que será promovido y realizado por los estudiantes de nuestra

primera promoción, en el se tendrá en cuenta una jornada académica con un invitado regional y nacional, en la que no solo se mostrará todos los adelantos y conocimientos adquiridos por nuestros estudiantes sino que también se mostrara los beneficios de los programas formativos del

IFE y lo planeado para el sector empresarial para las siguientes promociones.

Este proceso inicia con la presentación del proyecto y en consenso con todos los estudiantes se evalúan los puntos a tener en cuenta.

Es así como se recepcionan los postulados de las empresas participantes a fin de evaluar sus hojas de vida y la pertinencia en el evento, determinando así que el foco de la capacitación será

la atención al usuario en todos los sectores. Durante el mes de agosto y septiembre se llevará a cabo proceso de planeación y logística hasta el día 3 de octubre fecha en que se llevará a cabo el evento.

De estas propuestas de formación por parte de uno de los capacitadores se ofrece una cortesía en temáticas de negociación para los estudiantes del Técnico, a fin de mostrar el proceso de

capacitación ofertado para la feria del mercadeo. Actividad que se validará como horas de este módulo, y se realizará el día sábado 1 de septiembre.

PLANEACIÓN GRADOS IFE 2018

Se inicia proceso de verificación de requisitos y logística correspondiente para llevar a cabo los grados de la primera promoción del Técnico Laboral en Mercadeo y Ventas IFE, este proceso lleva

consigo la revisión de los libros de matrículas, pagos por estudiantes, revisión de malla de notas, y demás requisitos que se llevarán a cabo de mano de la asesoría de la Dra. Elsa Martínez de la secretaria de educación Municipal.

De esta manera los estudiantes finalizan su proceso formativo para la segunda semana del mes de septiembre, e inmediatamente se inicia proceso de habilitaciones de estudiantes que por

alguna razón hayan perdido su examen final, o el modulo dictado. Así con el compendio de notas final se realizará proceso de certificación en una ceremonia protocolaria que se llevará a cabo el

día 5 de octubre en el auditorio de Cámara de Comercio, con la participación de las empresas formadoras, personal de Cámara de Comercio y familiares de los estudiantes.

Para este proceso se organiza de igual manera las habilitaciones de estudiantes que hayan perdido o faltado a algún modulo, semana pactada en comité directivo, entre el 17-28 de

septiembre, con un costo por estudiante de $70.000, cumpliendo así los requerimientos para realizar esta evaluación. Una vez finalice este proceso se tendrá la lista de estudiantes a certificarse.

SEMINARIO EN NEGOCIACIÓN 3 DE SEPTIEMBRE DE 2018

Iniciando el mes de septiembre se lleva a cabo por parte del capacitador NEIDER DE JESUS una capacitación de 5 horas enfocada a mejorar las competencias de los estudiantes del Técnico

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Laboral en mercadeo y ventas de las dos jornadas (diurna y nocturna) en áreas de negociación y

ventas. Sesión llevada a cabo el día sábado en el horario de 8:00am-1:00pm. El objetivo de la capacitación fue enfocado en adquirir herramientas estratégicas sobre el servicio

y la atención al cliente, el clima laboral y el buen desempeño laboral y otras, que permitan al gremio de Empresarios, emprendedores, Empleados, y colaboradores trascender en el desarrollo

de su Objeto Social, logrando con esto un posicionamiento comercial altamente eficiente y competitivo en la región.

SEMINARIO CAMARERAS Y SERVICIOS GENERALES TUMACO

En la semana comprendida entre el 3 al 7 de septiembre se lleva a cabo capacitación en el municipio de Tumaco, en la temática de servicios generales y camareras, donde se capacita a 26 mujeres que fueron afectadas por el conflicto armado y que desean realizar su proceso de

reinserción social; con la colaboración de la oficina de empleo de la caja de compensación familiar DE Nariño se logra todo el proceso de logística para la realización de este seminario que dio un resultado bastante positivo para las asistentes.

Tal como lo expresa el capacitador se realiza un proceso integral con las asistentes, en donde no

solo se aplican conocimientos técnicos referentes al tema propuesto sino también en higiene y arreglo personal, habilidades blandas, y ética.

1RA JORNADA ACADÉMICA, INSTITUTO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL, MARKETING DIGITAL Y VENTAS

Se organiza con todos los estudiantes del Técnico Laboral en Mercadeo y Ventas la organización y logística para llevar a cabo este importante evento donde se visualiza todo lo aprendido por

nuestros estudiantes, es así como se cuenta con la confirmación del capacitador a nivel nacional Vladimir Clavijo Galdino, Especializado en el desarrollo de trabajos donde la Comunicación Estratégica es el principal proceso de construcción y desarrollo, utilizando la formación

experiencial, la estrategia publicitaria, el diseño y las nuevas tecnologías como recurso creativo de apoyo. Con capacidades y experiencia comprobada en la creación y dirección de eventos y

proyectos tanto comerciales como políticos y sociales. El alcance de difusión es de 500 empresas invitadas, ronda de medios, publicidad en redes

sociales, e invitaciones de forma física invitando a este evento.

GRADUACIÓN PRIMERA PROMOCIÓN IFE

Se realizó proceso de certificación en una ceremonia protocolaria el día 5 de octubre en el

auditorio de Cámara de Comercio, con la participación de las empresas formadoras, personal de

Cámara de Comercio, familiares de los estudiantes e invitado especial Dr. Piter Hirch, director de

Competitividad y Formación de la Cámara de Industria y Comercio Colombo Alemana.

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CAPACITACIÓN EN VENTAS EFECTIVAS El 08 de noviembre por parte del centro de innovación y el instituto de formación empresarial de la cámara de comercio de Pasto se realizó la capacitación internacional del experto en ventas

Almicar Lovino de Argentina quien abordo temas de interés para los estudiantes del Instituto de Formación empresarial, empresarios y comunidad en general como, estrategias comerciales,

identificación de cliente y servicio al cliente. La capacitación tuvo una participación de más de 80 personas.

Empresas participantes:

Genhospi S.A.S

xua ACCESORIOS Maguitos

Papas NANY

Supermercado MAS BARATO Constructora MATISSE

Tienda MUG Sc TRADING SAS

Pollo SORPRESA

Aliños LA GARZA Autocambio S.A.S.

Conquistar AGENCIA PROMOTORA DE TURISMO

BASARI S.A.S Diseño DISARIO

Prenar

Casa Mettler

CERTIFICACIÓN DE DIPLOMADOS VIRTUALES

Se realiza la certificación de 21 participantes de la oferta en diplomados virtuales del Instituto de

Formación Empresarial terminando y aprobando a satisfacción todo el contenido de los módulos a desarrollar en cada diplomado, gestión del talento humano, gestión de proyectos para la paz, seguridad vial, sistema de gestión de calidad y gestión archivista.

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BIENESTAR ESTUDIANTIL El día 14 de diciembre se finalizó la jornada académica del año 2018 y por parte de bienestar

estudiantil del Instituto de Formación Empresarial se realizó celebración por motivo de navidad y fin de año, actividad que se propuso con el docente Ilich Ruiz para generar un compartir como actividad extracurricular.

NOMBRAMIENTO REPRESENTACIÓN LEGAL DE LA FUNDACIÓN PROMOVER

Se adelantó trámites legales para el cambio de representación legal de la Fundación Promover para lo cual se realizó una reunión extraordinaria no presencial el día 19 de diciembre del

presente año citando a la Junta Directiva para aprobación unánime.

Se recibió respuesta positiva de la solicitud de nombramiento y con ello se planea continuar con los trámites siguientes.

SEGURIDAD VIAL 14 INSCRITOS - 8 CERTIFICADOS

GESTÓN DE PROYESCOS PARA LA PAZ 5 INSCRITOS

- 3 CERTIFICADOS

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 4 INSCRITOS - 2

CERTIFICADOS

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 3 INSCRITOS -

3 CERTIFICADOS

INFORMACIÓN ARCHIVISTA 5

INSCRITOS - 5

CERTIFICADOS

1 CABRERA, CLAUDIA ANDREASAFA SANTANDER, MARIA FERNANDA

LINA FERNANDA RUANO DIANA MELISA CALVACHE GUERRERO

PAULO SANDRO CAICEDO HERNANDEZ

2 GUDIÃ‘O CAICEDO, EDUARDO ORTEGA PORTILLA, MAURICIOLORENA SOLARTE CAICEDO

CRISTIAN GIOVANNY GUERRERO BRAVO

HECTOR CAMILO MIÑO DUEÑAS

3 GUERRERO OVIEDO, JOSE LUIS ROSERO DE LA ROSA, SONIAJUAN MANUEL CORTES BASTIDAS

YOLANDA ISABEL ORTIZ ACOSTA

4 LAZO ESTRADA, RUTH NATALIAANGIE STEFANIA PAZ PONCE

5MOSQUERA CASTRO, SANDRA MILENA

CARLOS ANDRES SANTANDER VELASQUEZ

6PRADO ORTEGA, GABRIELA GERALDINE

7 TRILLERAS ALONSO, DUVAN ARVEY

8 TRILLERAS ALONSO, RICARDO

PARTICIPANTES (31 INSCRITOS - 21 CERTIFICADOS)

OFERTA DIPLOMADOS VIRTUALES DEL INSTITUTO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL

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CONTRATACIÓN DE DOCENTE

Se realiza contratación del docente Ilich Ruiz para el módulo 4 – Oportunidades de Mercado, con una duración de 30 horas. Teniendo en cuenta la solicitud de los estudiantes de tomar clases con

el mismo docente para profundizar y dar continuidad en algunos temas abordados en el módulo anterior.

PAGO HONORARIOS DE DOCENTES

El día 26 de Diciembre Se realizó el pago de $1.000.000 correspondiente a los honorarios del docente Ilich Ruiz módulo 3 - Comunicación y servicio al cliente, modulo que concluyo

satisfactoriamente aplicando talleres y ejercicios en espacios académicos que permitieron un mayor aprendizaje en los temas contemplados del módulo con una duración de 40 horas.

PRACTICAS EMPRESARIALES Se solicitó las hojas de vida de los estudiantes con el fin de proyectar las prácticas empresariales

de acuerdo a los perfiles y solicitud de las empresas con las que se apertura convenio.

PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN DEL TÉCNICO LABORAL EN MERCADEO Y VENTAS III Se solicitan los permisos respectivos para exhibir pendón en la fachada de las instalaciones de

Cámara de Comercio de Pasto, Publicidad en la página web de

Cámara con toda la información de la oferta educativa y se realiza contacto telefónico con diferentes empresas, Sandra Botina (Míster Pollo posible participación de 12 personas), Mónica Burbano (Heladería del parque posible participación 1 persona), Diana Marcela Gomez

(Cooperativa Comuna posible participación de 4 personas). Se proyecta para inicios del mes de enero visitas para la socialización de la oferta educativa de la

tercera promoción, programación, costos y proceso de inscripción.

206

6.2. CENTRO DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL

LANZAMIENTO CENTRO DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL Teniendo en cuenta la relevancia del CIE y la alta receptibilidad de la comunidad hacia el mismo,

se planteó la posibilidad de crear un evento único y de alto impacto en la región enfocado en temas de innovación empresarial. Dicho evento serviría para brindar información relevante en temas de innovación, desarrollo de nuevos productos y que al mismo tiempo sirva para lanzar el

CIE a la comunidad. El evento tuvo lugar el día 12 de abril de 2018 en el centro de convenciones de la cámara de comercio. Al evento asistieron más de 800 personas a las diferentes conferencias

ofrecidas al público. Entre los asistentes contamos con la presencia de representantes del sector público, privado y académico de nuestra región quienes disfrutaron de las experiencias y conocimientos ofrecidos por los ponentes que se mencionan a continuación:

Doctora Lina María Ramírez Londoño- Cámara de Comercio de Manizales

Ing. Mauricio Toro – Industrias Medicas Sampedro

Mg. Jorge Santos – Ruta N

Mg. Sebastián Valencia- Inexmoda

Mg. Sebastián Diez- Inexmoda

Doctora Héléa Khaizourane – Pentagon Wave

Mg. Esteban Pineda – Pentagon Wave

207

PARTICIPACIÓN ALIANZAS PARA LA INNOVACIÓN FASE IV

Se participó en el programa Alianzas por la innovación fase IV promovido por Confecámaras. Para

éste programa, la entidad se comprometió en el desarrollo de 8 prototipos nacidos de las ideas de

los empresarios de la región.

208

Entre las empresas participantes en este proyecto están las siguientes:

Digizoom – creación de una aplicación para administración y organización contable de

mipymes Funbotic- creación de un prototipo de prótesis para extremidades superiores con base en

tecnología de impresión 3D Domotica - plataforma web para comercialización de productos agrícolas. (empresa que

se retiró del programa y fue reemplazada por DOUX) Motronica – creación de una pantalla led flexible para promoción de eventos.

XZAE – diseño de chaleco multiusos para mujeres ejecutivas Quingo – recopilación de diseños de la comunidad Pastos en la fabricación y diseño de

mueblería.

Gum-Movilidad inteligente - Aplicación móvil para gestión del transporte urbano Creadrone – fotografía en 360 grados de sitios turísticos de Nariño.

Se participó en el lanzamiento de la plataforma Empresario Digital promovido por el Ministerio Tic

el cual busca la trasformación digital de los empresarios de la región, al ofrecer cursos gratuitos en línea los cuales cubren aspectos como marketing digital, toma de decisiones, optimización de procesos y administración usando uso de las tecnologías de la información. Dentro de éste

evento, el CIE participó al promover la participación de los empresarios y la inscripción en la plataforma.

209

EVENTOS REALIZADOS CENTRO DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL

Convenios

Con el fin de crear un equipo académico que fortalezca las capacidades empresariales de nuestros

empresarios, se ha iniciado la gestión de posibles convenios con instituciones de educación

superior. Con la firma de éstos convenios se posibilitará la creación de un ecosistema de

innovación alrededor de ciertos productos o tecnologías desarrolladas al interior de las empresas.

Entre las instituciones que se han interesado en la creación de éstas alianzas de manera formal,

podemos mencionar a la institución universitaria CESMAG, la universidad cooperativa y la

Corporación Universidad Antonio Nariño.

Participación en convocatorias

Se ha realizado la gestión para la participación de la Cámara de Comercio de Pasto cómo

operante de la convocatoria “Incremento de la productividad a través de la innovación”, en la cual

se recibieron 18 proyectos de los cuales se seleccionaron los 9 más prometedores. Las empresas

seleccionadas cómo participantes de la convocatoria son las siguientes: DOUX,EL ERRANTE,

COPRES, ALIÑOS LA GARZA, DISEÑOS DISARO, SERVITALIZE SAS, ODENTIS.

Convenio Cámara De Comercio De Pasto- ANDI- Gobernación De Nariño del Proyecto

“Innovación País”

La Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) fue elegida cómo el operador del

proyecto “innovación país” de Colciencias. Con el fin de lograr un mayor impacto y divulgación del

proyecto la ANDI ha encontrado en la cámara de comercio a través del Centro de innovación

empresarial (CIE) un aliado estratégico.

Por medio de reuniones constantes y la facilitación de espacios y base de datos, la alianza

permitió convocar un total de 38 empresarios en las instalaciones de la cámara de comercio a

quienes se socializó los beneficios y requisitos del proyecto que tiene como objetivo el desarrollo

de 40 prototipos de proyectos de un valor máximo de 180 millones de pesos por medio del

fortalecimiento tecnológico y de su sistema de innovación.

II Encuentro de Ciencia Tecnología e Innovación En el cual se presentó diferentes modalidades de capacitación, entre las que podemos mencionar

conferencias, workshops y el Pasto Robotics Competition al cual asistieron representantes de diferentes ligas y clubes de robótica de Latinoamérica y de nuestro país.

El evento reunió a robotista, académicos, empresarios y demás interesados en la robótica práctica y aplicada en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Pasto alrededor de diferentes

capacitaciones y del concurso de robótica. Con la presencia de conferencistas y clubes de robótica nacionales e internacionales (provenientes de países como Perú, Ecuador, y Argentina),

210

En el mes de septiembre, el Centro de innovación empresarial de la cámara de comercio en cooperación con la unidad de emprendimiento de la entidad y DIRENA, brindó a empresarios y la

comunidad en general un conversatorio brindado por el ingeniero y experto en innovación Fernando Sola proveniente de la Argentina junto con el presidente ejecutivo de la Cámara de

Comercio de Pasto, Dr. Arturo Fidel Díaz. El conversatorio permitió a los cerca de 93 asistentes conocer diferentes experiencias y

testimonios de empresarios argentinos y españoles quienes han desarrollado sus emprendimientos desde una perspectiva social, aprendiendo así la relevancia que tiene promover

el desarrollo empresarial en la medida que se fortalece las capacidades de una comunidad.

211

6.3. ESCUELA DE LIDERAZGO

La Escuela de Liderazgo es un proyecto estratégico de la Cámara de Comercio de Pasto, cuyo

propósito es formar lideres mediante ciclos de talleres formativos, a través de una enseñanza

basada en la experiencia directa, utilizando una metodología participativa que permita a los

asistentes no solo identificar sus principales falencias como líderes sino también reconocer sus

habilidades y trabajar en fortalecerlas.

Durante el año 2018 se ha trabajado en el diseño de la imagen de la Escuela de Liderazgo con el

propósito de darle mayor visibilidad.

CAPACITACIONES Y TALLERES

Conferencia Clientes para toda la vida En el marco de la celebración de los 100 años de la Cámara de Comercio de Pasto, se presentó a

los empresarios la conferencia denominada “Clientes para toda la vida” con el experto Gabriel

Vallejo López, experto en servicio al cliente y estrategias organizacionales; en la conferencia se

abordaron temas como el mundo empresarial actual, estrategias organizacionales actuales y su

impacto, el servicio al cliente de hoy y sus pilares básicos y la importancia del servicio.

La conferencia conto con la participación de más de 350 espectadores.

212

Conferencia Meta Liderazgo La conferencia “Meta Liderazgo” tuvo como propósito principal abordar la importancia del liderazgo

hoy en día, los retos a los que se enfrentan los lideres no solo en sus empresas sino también en todos sus grupos sociales, desde liderarse a sí mismos y manejar adecuadamente sus debilidades y fortalezas hasta influir en las personas logrando que contribuyan a la consecución de objetivos.

La conferencia conto con la asistencia de aproximadamente 250 personas.

Dr. Mauricio Rodríguez Munera.

Taller Líderes con visión empresarial

Este taller se realizó en el mes de Julio, y su propósito fue enseñar habilidades de liderazgo a 19 niños

y niñas de distintos corregimientos del municipio de Pasto, y fomentar en ellos la visión empresarial

con el fin de fomentar el emprendimiento y la creación de empresa.

Segundo ciclo de talleres de Liderazgo Transformativo

Se desarrolló el segundo ciclo de talleres de liderazgo transformacional, este ciclo estuvo a cargo de la

Psicóloga, Gloria Román Calderón, el taller se realizó durante los días 18, 19 y 20 de septiembre. En

total se formaron 57 personas en temáticas de gestión del estrés, gestión de la comunicación y

liderazgo coherente.

213

En alianza con RCN radio cadena nacional se vienen desarrollando foros con diferentes

temas de interés regional, en los cuales participan empresarios comerciantes y comunidad

en general.

Foro de Carnaval de Negros y Blancos

El foro se lo realizó el 22 de febrero y se realizó el Análisis del impacto económico sobre las determinaciones en relación al uso de la carioca en los carnavales de Negros y Blancos. Los compromiso asumidos con la realización de este foro fue la conformación de un comité y nombrar al

director de Corpocarnaval en propiedad y analizar con el esta medida.

En el foro participo el Doctor Pedro Vicente Obando- Alcalde del municipio de Pasto y el doctor Juan Carlos Santacruz – Gerente Corpocarnaval.

Foro Propuestas de los Candidatos al Congreso de la Republica por el departamento de

Nariño

El foro se llevó a cabo el día 15 de marzo, con el fin de conocer las propuestas de cada uno de los candidatos al congreso que se eligirá en el año 2018, al evento asistieron 200 personas de gremios, instituciones, comerciantes y empresarios de la Región.

214

Al evento asistieron: candidatos a la Cámara de Representantes: Gilberto Betancourt, Sonia Navia, Amílcar Pantoja, Jaime Rodríguez.

Candidatos al Senado de la Republica: Berner Zambrano, Eduardo Alvarado, Pablo Guerrero, Juan José Rodríguez.

Situación de obras de infraestructura en Pasto. Este foro se lo realizo el día 17 de mayo en el

auditorio de la Cámara de Comercio de Pasto, y su objetivo fue revisar la afectación en el retraso de las obras de infraestructura al sector comercial del municipio de Pasto.

Diego Guerra, líder comerciante la 17, Dr. Erik Velazco, contralor municipal Juan Guillermo Ortiz.

215

6.4. CENTRO DE CULTURA REGIONAL

El Centro de Cultura Regional de la Cámara de Comercio de Pasto se presenta como un espacio

alternativo propuesto para la formación, exhibición y difusión de la cultura regional. Además

contribuye al afianzamiento de nuestros valores regionales y presentar a nuestro territorio con

diferencia pero con alto valor cultural y como epicentro de la creatividad y el arte.

ENCUENTROS REALIZADOS

Encuentro de Muestras Técnicas Artesanales

En el año 2018 se realizó el Encuentro de Muestras Técnicas Artesanales en el marco de la

Celebración del día del artesano y contó con la participación de expositores reconocidos de la Región

en técnicas como el barniz de Pasto, talla en madera, repujado en cuero, tejidos.

SECTOR ARTESANAL

Workshop Tendencias Nariño 2018-2019. Producto y Moda Artesanal. Sector Empresarial.

Consta de 4 talleres, en los que diseñadores, artesanos y empresas locales participan de una metodología creativa, innovadora y productiva enfocada al desarrollo del producto y moda artesanal

reflejando la identidad artesanal de Nariño.

216

Taller No. 1 Tendencias Nariño –Producto y moda artesanal - Sector empresarial

En este taller se tuvo como conferencista principal a la diseñadora de modas Adriana Santacruz.

217

Taller No. 2 Inspiración en la naturaleza y sabiduría ancestral – Énfasis textil hacia

el producto utilitario

Taller No. 3 Vivencias

En este taller tuvo como conferencista principal a la doctora Cecilia Duque- Asesora Nacional e

Internacional del Sector Artesanal y exgerente de Artesanías de Colombia y con reconocidos

artesanos del barniz de nuestra Región, (Maestros Eduardo Muñoz Lora y José María Obando

maestros en la aplicación de la técnica de barniz de Pasto y Maestro Fidencio Miranda experto en

talla.

218

Taller en Técnicas del barniz

De acuerdo a solicitud realizada por empresarios del sector artesanal en lo relacionado con el

fortalecimiento de las diferentes técnicas artesanales a través de capacitaciones con expertos, se llevó

a cabo el Taller técnicas del barniz, a la cual asistieron 30 personas y tuvo una duración de 1 mes y se

lo realizo en las instalaciones de la Casona Taminango.

La apertura de este taller que duro un mes la realizo el Presidente Ejecutivo de la entidad, en

acompañamiento el la doctora Cecilia Duque, exdirectora de Artesanías de Colombia.

6.5. COMUNICACIONES

REDES SOCIALES

Facebook

Publicaciones Fan page un total de 686

Publicaciones en Perfil de Facebook 520

6436 seguidores: Mujeres51% - Hombres 48%

Pasto, Colombia 4.594

Bogotá, Colombia 386

Cali, Colombia 180

Ipiales, Colombia 132

Mocoa, Putumayo, 102

219

Número de personas que hablan de la página por edad y sexo

Mujeres: 55% Personas que interactuaron

Hombres: 44% Personas que interactuaron

Twitter

450 tweets

1380 seguidores

Género: Hombre 52 %

Mujer 48 %

Estado o región % de la audiencia

Nariño, CO 30 %

Bogotá, DC, CO 16 %

Valle del Cauca, CO 5 %

Antioquia, CO 4 %

Risaralda, CO 1 %

196 Boletines de Prensa

40 comunicados

3 periódicos impresos

103 Videos

https://www.youtube.com/channel/UCuejIrGkcrd_Kg8_IShcgHQ?view_as=subscriber

220

ACTIVIDADES CUBIERTAS

593 Publicaciones en redes sociales actividades CCP

250 Actualizaciones página web CCP

156 acciones de Respuesta a correos de comunicaciones

145 remisiones de correos a grupos de periodistas

80 Realización de órdenes de servicio para publicidad

4 Plan de Medios

53 Actualización solicitudes JSP7

84 Realización cuñas radiales

40 actividades de coordinación para entrevistas con Periodistas

40 Asistencia a medios de comunicación para difusión

50 Respuesta a solicitudes en redes sociales

3 Revisión y ajustes de propuestas publicitarias

Visita medios radiales Técnico Mercadeo y ventas

Asistencia comité de calidad 12 de abril

Bienvenida nuevos afiliados 19 de abril

Actividad empresario digital

Atención coordinación entrevistas con Periodistas

Asistencia a medios de comunicación para difusión

Respuesta a solicitudes en redes sociales

Monitoreo de pauta publicitaria

Revisión y ajustes de pautas publicitarias

22 Eventos presentados Maestra de Ceremonia

57 protocolos

6.6. VEEDURÍAS CIUDADANAS

PARTICIPACIÓN EN DIFERENTES ESPACIOS DE INTERÉS REGIONAL

Comité de veeduría variante San Francisco Mocoa

El 10 de febrero de 2018 se realizaron visitas a la Variante San Francisco-Mocoa con miembros de la

veeduría y periodistas con el fin de inspeccionar y realizar un video del estado en el que se

encuentran las obras para lograr visibilizar a través de los medios de comunicación a nivel nacional y

redes sociales el abandono de la vía.

221

Informe veedurías 2018

El día 30 de enero se realizó reunión de la Red de Veedurías Ciudadanas en el Hotel Fernando Plaza.

El día 10 de febrero se realizó una visita al Frente San Francisco de la Variante San Francisco-Mocoa

con miembros de la veeduría y periodistas con el fin de inspeccionar y realizar un video del estado en

el que se encuentran las obras.

222

El día 06 de marzo se realizó reunión de la Red Institucional de Apoyo a las Veedurías Ciudadanas en

la oficina de proyección social de la Universidad Mariana con el fin de estructurar el plan de acción

para la vigencia 2018.

223

El día 3 de abril se realizó reunión de la Red Institucional de Apoyo a las Veedurías Ciudadanas en el

salón Iraka en la cual se inició con la revisión del reglamento y funciones de la red de veedurías.

El día 5 de abril se realizó reunión en el aeropuerto Antonio Nariño.

El día 15 de mayo se realizó la reunión mensual de la Red Institucional de Veedurías Ciudadanas en el

salón Iraka.

El día 5 de junio se realizó por parte de la red la capacitación a personeros. (ojo q el archivo completo

de 4 hojas está en el escritorio)

El día 4 de julio se realizó la reunión mensual de la Red Institucional de Veedurías Ciudadanas en las

instalaciones de MI CITIO.

El día 27 de agosto se realizó reunión del comité de veeduría variante San Francisco-Mocoa, en la

sala de juntas 2 piso.

El día 11 de septiembre se realizó reunión de la Red Institucional de Apoyo a las Veedurías

Ciudadanas en el Edificio AMA.

El día 09 de octubre se realizó reunión de la Red Institucional de Apoyo a las Veedurías Ciudadanas en

el Salón IRAKA en la cual se capacitó en el tema de control social a dos comités de veeduría.

224

El día 2 de noviembre se realizó reunión en la asamblea departamental para socialización del plan de

ejecución e inversiones del proyecto Variante San Francisco-Mocoa.

El día 23 de noviembre se participó en la reunión de audiencia informativa resultados ejercicio control

social al proyecto Aeropuerto Antonio Nariño, en Chachagüí.

225

El día 29 de noviembre se participó en la reunión de invitación por parte de la cámara de comercio del

putumayo a realizar una visita de obra al frente San Francisco.

El día 21 de diciembre se participó en la reunión del comité de veeduría en el salón 3 de la Cámara de

Comercio de Pasto.

226

7. SEDES

7.1. SEDE SUR

La sede Sur de la Cámara de Comercio de Pasto, despliega su campo de acción para los comerciantes

del sector, con dos enfoques principales:

REGISTRÓ PÚBLICO

Asesoría integral: Atención personalizada a los usuarios del registro Mercantil, Epsal y Proponentes,

en temas tales como la creación, modificación, disolución, liquidación y reformas, etc., de personas

jurídicas y naturales.

Registro de documentos: La sede realiza trámites registrales de los documentos sometidos a esta

formalidad tales como: Matriculas, Renovaciones, Cancelaciones, Modificaciones y Traspasos de

establecimientos de Comercio.

PROMOCIÓN Y DESARROLLO Y DESARROLLO EMPRESARIAL

Capacitaciones

La sede Sur de la Cámara de Comercio de Pasto ha centrado sus actividades, además de la atención a

los usuarios del Registro Público, en la ejecución del plan del Departamento de Promoción y

Desarrollo, tendiente a la realización de capacitaciones a los comerciantes y a la comunidad en

general, las cuales generan ingresos privados y son autosostenibles.

CAPACITACIONES TEMAS PERSONAS CAPACITADAS INGRESOS TOTALES

2 EXCEL INTERMEDIO-

EXCEL FINANCIERO

39 $4.470.000

27 BUENAS PRACTICAS DE

MANUFACTURA DE

ALIMENTOS -BPM

$17.229.895

TOTAL $21.699.895

227

En el 2018 se realizaron 29 capacitaciones y se obtuvieron los siguientes resultados:

9 Asistentes Capacitados en Excel Financiero

20 Asistentes Capacitacion en Excel Intermedio

538 Asistentes Capacitados en Buenas Practicas de Manufactura de Alimentos

Ingresos totales para Cámara de comercio por capacitaciones : $ 21.699.895 Ingresos netos para Cámara de comercio por capacitaciones: $10.774.648

SEGUIMIENTO CAPACITACIONES

CAPACITACIONES

PROGRAMADAS

CAPACITACIONES ENERO

A DICIEMBRE

% DE

CUMPLIMIENTO

% POR

EJECUTAR

25 29 116% 0%

En Sede Sur se programaron 25 capacitaciones para ejecutarse durante el año 2018 y se realizaron 29

capacitaciones, con un porcentaje de cumplimiento del 116% , obteniendo unos ingresos totales por valor de $21.699.895 , con una utilidad para la Cámara de Comercio de $10.774.648, se capacitaron

577 personas , obteniendo un nivel de satisfacción por parte de los asistentes de un 4.9.

Esto refleja un alto grado de satisfacción por parte de los asistentes y una alta receptividad por los empresarios en cuanto a los temas de capacitación programados por la Sede

POA AÑO 2018 -SEDE SUR

PROYECTO: SEDE SUR MAS CERCA DE LOS EMPRESARIOS:

Este proyecto se centró en la difusión de los servicios que presta la Sede Sur, para el efecto se

instalaron tres puntos de información (STAND) así:

El día 24 de mayo en el centro comercial SAN ANDRESITO

El día 29 de junio en el centro comercial BOMBONA

El día 21 de septiembre en el centro comercial ARAZA

En todos los puntos de información antes mencionados se procedió a la entrega del portafolio de

servicios de la Sede y se promociono a los visitantes y empresarios de los centros comerciales los

servicios registrales y las capacitaciones programadas.

228

Se realizó la entrega del portafolio de servicios así:

En el centro comercial SAN ANDRESITO 94 portafolios de servicios

En el centro comercial BOMBONA 59 portafolios de servicios

En el centro comercial ARAZA 45 portafolios de servicios

Con un resultado positivo, ya que la mayoría de los empresarios de los centros comerciales al igual

que sus clientes tenían conocimiento parcial de los amplios servicios que se prestan en la sede.

En consecuencia el portafolio entregado les permitió conocer en detalle dichos servicios.

Con la difusión del portafolio, se visualiza en un porcentaje mayor no solo la existencia de la sede,

sino también sus servicios.

COMPARATIVO DE INGRESOS TOTALES SEDE SUR AÑOS 2017-2018 DE ENERO A DICIEMBRE

INGRESOS MES 2017 2018

Enero $73.551.800 $80.828.298

Febrero $99.569.150 $145.545.087

Marzo $880.947.200 $791.845.543

Abril $65.915.400 $115.335.963

Mayo $44.236.400 $69.082.195

Junio $41.967.200 $66.595.394

Julio $35.791.250 $55.671.197

Agosto $42.824.900 $59.063.399

Septiembre $43.582.400 $63.517.691

Octubre $39.642.700 $61.830.888

Noviembre $44.690.700 $58.544.787

Diciembre $38.899.800 $47.432.141

TOTAL $1.451.618.900 $1.615.292.583

Se muestra un incremento en los ingresos de $163.673.683 con relación al año 2017, representado en

un 11% , superando la meta establecida para el año 2018, lo que demuestra el crecimiento, la

acogida y el buen servicio prestado a los empresarios en general

229

7.2. SECCIONAL TÚQUERRES

REGISTROS PUBLICOS

Matriculas, renovaciones, cancelaciones e inscripciones: La Cámara de Comercio Seccional

Túquerres en el período enero a diciembre de 2018, efectuó 5215 registros, presentándose un incremento del 27.01%, con respecto al año 2017, como se detalla del siguiente cuadro:

Inscripciones de los Registros Públicos Seccional Túquerres 2018.

Nombre del Registro 2018 2017 % Var.

Matriculas personas naturales y jurídicas 242 267 -9,36%

Renovaciones personas naturales y jurídicas 1568 1305 20,15%

Matriculas establecimientos, agencias y sucursales 215 228 -5,70%

Renovaciones establecimientos, agencias y sucursales 1422 1216 16,94%

Cancelaciones personas naturales y jurídicas 156 112 39,29%

Cancelaciones establecimientos, agencias y sucursales 114 89 28,09%

Inscripciones, renovaciones de proponentes 1 2 -50,00%

Constitución Entidades sin ánimo de lucro 10 42 -76,19%

Inscripción en los diferentes libros registro mercantil 983 946 3,91%

Renovaciones Entidades sin ánimo de lucro 395 262 50,76%

Inscripción en los diferentes libros de Entidades sin ánimo de

lucro 109 163 -33,13%

Total 5215 4632 27.01%

230

Peticiones, Quejas y Reclamos. PQRs

Peticiones: Durante el año del 2018 se registraron 215 peticiones. Las solicitudes fueron atendidas de inmediato, cumpliendo así con los tiempos de respuesta estipulados en la Entidad y la

normatividad vigente. No se registraron quejas ni reclamos.

Cuadro 2. Peticiones 2018

CÁMARAS MOVILES

De acuerdo al cronograma de cámaras móviles hasta los meses de agosto se cumplió con el

cronograma estipulado, se anexa consolidado final de cámaras móviles ejecutadas por la Seccional, se

visitaron los 11 municipios, en el primer y segundo semestre, se atendieron un total de 851

establecimientos comerciales, lográndose 851 registros, entre matriculs, renovaciones, cancelaciones,

modificaciones entre otros, obteniéndose unos ingresos totales de $76.737.600, como se detalla a

continuación.

Solicitud RM

Requerimientos

judiciales 120

Bases de datos 10

Solicitud salón 85

Total 215

231

No. FECHAMUNICIPIOS

VISITADOS

PRESUPUESTO DE

RECAUDO

RECAUDO

REALIZADO% MAT RENOV CANC. MOD.

Comprav

entasNomtos. LIBROS CER

TOTAL

TRAMITES

REALIZADOS

1 07-feb-18 Guaitarilla 2.902.200 4.132.300 42 2 39 1 0 0 0 0 40 42

2 13 Y 18/02/2018 Imúes1.702.470

4.335.000 155 17 18 0 6 0 0 0 34 41

3 15-feb-18 Providencia 2.391.690 2.781.900 16 2 30 4 2 0 0 0 30 38

4 21 y 22/02/2018 Samaniego 12.392.940 17.116.100 38 5 170 12 5 1 4 1 167 198

5 27-feb-18 Santacruz 2.322.705 3.250.700 40 6 29 0 0 0 0 0 34 35

6 02-mar-18 Mallama 2.631.720 4.997.500 90 1 42 6 2 0 0 0 42 51

7 6 y 7/03/2018 La LLanada 6.718.320 10.382.400 55 4 110 5 0 0 0 0 114 119

8 7 y 8/03/2018Los Andes -

Sotomayor10.386.495 14.326.300 38 3 131 10 2 0 0 0 132 146

9 14-mar-18 Funes 1.253.490 2.876.000 129 1 25 7 0 1 0 0 23 34

10 16-mar-18 Sapuyes 1.572.585 1.814.200 15 0 22 2 0 0 0 0 17 24

11 21-mar-18 Ospina 634.830 1.407.400 122 0 13 4 0 0 0 0 9 17

44.909.445 67.419.800,00 50 41 629 51 17 2 4 1 642 745

1 04-jul-18 Guaitarilla 1.890.600 1.583.900 -16 1 12 3 1 0 0 0 10 17

2 6 Y 8/07/201 Imúes 802.240 555.600 -31 1 5 0 0 0 0 0 5 6

3 10 Y 11/08/2018 Samaniego8.233.200

2.893.100 -65 4 21 0 0 0 0 0 22 25

4 13-jul-18 Providencia 785.000 180.400 -77 0 2 0 0 0 0 0 2 2

5 17 Y18/07/2018 La Llanada 2.383.960 975.700 -59 0 15 2 0 0 0 0 12 17

6 18 Y 19/07/2018 Los Andes2.854.280

1.320.500 -54 3 11 0 5 0 0 0 16 19

7 24-ago-18 Santacruz 1.199.800 938.100 -22 3 5 0 3 0 0 0 8 11

8 25-ago-17 Funes 849.960 376.600 -56 0 3 0 0 0 0 0 3 3

9 31-jul-18 Mallama 1.656.300 351.800 -79 0 4 0 0 0 0 0 4 4

10 01-ago-18 Ospina 856.680 90.200 -89 0 1 0 0 0 0 0 1 1

11 03-ago-18 Sapuyes 1.354.100 51.900 -96 0 1 0 0 0 0 0 1 1

22.866.120 9.317.800,00 -59 12 80 5 9 0 0 0 84 106

67.775.565 76.737.600 13 53 709 56 26 2 4 1 726 851

SECCIONAL TUQUERRES

INFORME CONSOLIDADO PROYECTO CAMARAS MOVILES

PRIMER Y SEGUNDO SEMESTRE 2018

TOTAL SEGUNDO SEMESTRE

TOTAL RECAUDADO

TRAMITES REALIZADOS

TOTAL PRIMER SEMESTRE

CÁMARA DE COMERCIO DE PASTO

Ingresos:

El consolidado de ingresos a 2018 presenta un incremento con respecto al año 2017 de $65.847.986,

que representan un 26.39%, cabe resaltar que en el a inicios de julio se cumple meta de ingresos

estipulada y la fecha hay un incremento de $45.381.019, con respecto al a meta estipulada como se

muestra en cuadro no.4

232

INGRESOS

Ingresos mes 2018 2017 Var ($) % Var.

Enero $11.281.599 $15.018.200 -$3.736.601 -24.87%

Febrero $56.330.698 $29.402.950 26.927.748 91.58%

Marzo $164.391.298 $133.511.600 $30.879.698 23.13%

Abril $21.516.084 $10.597.000 $10.919.084 103.04%

Mayo $8.822.792 $12.672.615 -$3.849.823 -30.38%

Junio $6.880.046 $5.640.020 $1.240.026 21.99%

Julio $17.660.646 $5.725.545 $11.935.101 208.45%

Agosto $8.407.736 $12.347.600 -$3.939.864 -31.91%

Septiembre $6.008.636 $9.432.101 $3.423.465 -36.30%

Octubre $4.169.737 $6.084.702 $-1.914.965 -31.47%

Noviembre $5.538.199 $6.824.500 $1.286.301 -18.85%

Diciembre $4.373.548 $2.276.200 $2.097.348 92.14%

Total $ 315.381.019 $ 249.533.033 $ 65.847.986 26.39%

PROMOCIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL

Proyecto Formación Empresarial

Se presenta a continuación el consolidado de capacitaciones realizado en el 2018 por la Seccional

Túquerres, se realizaron 15 capacitaciones, personas capacitadas 461, ingresos generados

$5.152.093, evaluación promedio de las capacitaciones 4.65, como se detalla a continuación:

233

Consolidado capacitaciones

NO. FECHA TEMATICATIPO DE

CAPACITACION

CAPACITACION

GRATUITA O

COBRADA

CONFERENCISTA

TOTAL

INGRESO

NETO SIN

EXCLUIR

IVA NI

GASTOS

TOTAL

INGRESOS

EXCLUIDO

IVA

GASTOS

UTILIDAD

DEL

EVENTO

NIVEL DE

SATISFACCION

NIVEL DE

SATISFACCION

1 20/02/2018

REGISTRO

NACIONAL DE

TURISMO

PUBLICA GRATUITA FABIAN ORTEGA $0 $0 $99.300 4,75 18

2 11/04/2018

ACTUALIZACION

TRIBUTARIA

JORNADA DE

TRAMITES DIAN

PUBLICA GRATUITA

CARLOS PAREDES

AGUIRRE-DIAN

PASTO

$0 $0 $291.000 4,19 100

3 18/05/2018

DIPLOMADO

NORMAS

INTERNACIONALES

DE FORMACION

FINANCIERA NIIF

PARA PYMES

PRIVADA COBRADAFERNANDO

VILLARREAL$2.600.002 $2.184.882 $2.516.000 -$331.118 4,98 8

422 Y

29/05/2018

BUENAS

PRACTICAS DE

HIGIENE Y

MANIPULACION DE

ALIMENTOS

PUBLICA COBRADA

PAOLA ANDREA

SEGURA

QUINTERO

$600.007 $504.211 $460.000 $44.211 4,8 30

5

27 de junio

al 27 de

julio de

2018

CURSO VIRTUAL

EXCELPUBLICA COBRADA

MARIO ALBERTO

LARRAÑAGA$650.000 $546.221 $461.600 $84.621 4,8 13

6 29/06/2018

ELABORACION DE

ACTAS PARA

ENTIDADES SIN

ANIMO DE LUCRO

PUBLICA GRATUITAEDGAR JAVIER

RAMIREZ NIÑO$0 $0 $217.900 4,86 28

7 11/09/2018

EL ARTE EN LAS

VENTAS Y EL

MERCADEO

PUBLICA COBRADAALEXANDER

SANCHEX MUÑOZ$567.036 $476.500 $412.800 $63.700 4,53 50

8 18/09/2018 BIOSEGURIDAD PUBLICA COBRADA

PAOLA ANDREA

SEGURA

QUINTERO

$500.033 $420.195 $378.100 $42.095 4,87 35

9 28/09/2018COMO CONTRATAR

A SUS EMPLEADOSPUBLICA COBRADA

ANGIE TATIANA

VALLEJO

ARCINIEGAS

$235.015 $197.494 $308.000 -$110.506 4,17 21

10 05/10/2018SEGURIDAD

COMERCIALPUBLICA GRATUITA

GAULA Y POLICIA

NACIONAL$0 $0 $0 $0 4,6 45

11 10/10/2018

DECLARACION DE

RENTA Y FACTURA

ELECTRONICA

PUBLICA GRATUITA

DIAN PASTO-

JOSE LUIS

SARRALDE- LUIS

FERNANDO MERA

$0 $0 $0 $0 4,39 28

12 19/10/2018

COMO CONSTITUIR

UNA ENTIDAD SIN

ANIMO DE LUCRO

PUBLICA GRATUITALILIANA SALAZAR

DELGADO$0 $0 $0 $0 4,8 23

1323 Y

30/10/2018

FORMULACION Y

EVALUACION DE

PROYECTOS

PUBLICA GRATUITAESAP PASTO-

HUGO NARVAEZ$0 $0 $159.000 $0 4,59 28

14 24/10/2018

BUENAS

PRACTICAS DE

HIGIENE Y

MANIPULACION DE

ALIMENTOS

PUBLICA GRATUITA ANDRES LOPEZ $0 $0 $0 $0 4,7 18

159 Y

16/11/2018

MARCO LOGICO Y

MGAPUBLICA GRATUITA

ESAP PASTO-

HUGO NARVAEZ$0 $0 $0 $0 4,65 16

$5.152.093 $4.329.503 ####### -$206.997 4,65 461TOTALES

CÁMARA DE COMERCIO DE PASTO

SECCIONAL TUQUERRES

INFORME CONSOLIDADO PROYECTO FORMACION EMPRESARIAL 2018

Comunicaciones

A inicios de año, se realizaron campañas publicitarias con Emisoras Radiactiva, Sabana Stereo, Canal

Comunitario Azufral, Noticiero regional NP Noticias y la revista el Sabanero en el periodo de febrero a

marzo, a fin de incentivar la matricula, renovación y cancelación del registro mercantil recordar el

deber de realizar la renovación del registro, ante todo. Ingresos generados durante el primer trimestre

$232.003.595, estos se incrementaron en 30.39% con respecto al año 2017.

234

Proyecto Eventos Comerciales: Dentro de la actividad de proyecto eventos comerciales para el

año 2018 se desarrollaron las siguientes actividades:

Apoyo a empresarios: Para el año 2018 se apoyaron 4 empresas a fin de que participen en eventos

regionales y nacionales así:

Empresa Proquela, apoyo realizado en el mes de mayo en el evento Sabores y Saberes de

Nariño, realizado el 31 de mayo en Cámara de Comercio de Pasto, empresa del municipio de Imues, Corregimiento de Santa Ana, la empresa presentó productos en lácteos, queso mozzarella y queso doble crema en bloque, se realizaron ventas por $190.000, y se generaron

4 contactos comerciales. La seccional Túquerres apoya con el transporte de los expositores y un pendón promocional.

Asociación de Productores y Comercializadores Vista Hermosa, apoyo realizado en el mes de

mayo en el evento Sabores y Saberes de Nariño, realizado el 31 de mayo en Cámara de Comercio de Pasto, empresa del municipio de Samaniego, Vereda Vista Hermosa, la empresa

presentó productos en café en libras y medias libras, se realizaron ventas por $80.000, y se generaron 4 contactos comerciales. La seccional Túquerres apoya con el transporte de los expositores y un pendón promocional.

Asociación de Productores de Quinua Valle de Atriz, apoyo realizado en el mes de mayo en el evento Sabores y Saberes de Nariño, realizado el 31 de mayo en Cámara de Comercio de

Pasto, empresa del municipio de Sapuyes la asociación presentó productos elaborados con quinua en líneas de panadería, cereales y suplementos alimenticios, se realizaron ventas por $210.000.

Asociación de Artesanas Manos Unidas de Samaniego del municipio de Samaniego, apoyo

realizado en el mes de noviembre, quién participa en la 52 versión de la Feria Nacional de Pitalito 2018, realizada durante los días 9 al 13 de noviembre del año en curso en la ciudad de

Pitalito Huila, feria organizada por la Cámara de Comercio de Neiva, la empresa presentó productos en paja toquilla, se realizaron ventas por $1.000.000, y se generaron 4 contactos

comerciales, además pedidos por valor aproximado $3.500.000. La seccional Túquerres apoya con el transporte de los expositores.

Eventos Comerciales: En esta actividad se llevó a cabo la tercera versión de la muestra

empresarial “cultura agrícola de la ciudad señora de la sabana”, realizada el día jueves 25 de octubre

en el Parque Bolívar del municipio de Túquerres, con el apoyo de la Secretaria de Agricultura y Medio

Ambiente, la Oficina de la Mujer Genero y Cultura de la Alcaldía Municipal, empresarios participantes

235

71, ventas realizadas $43.082.000, contactos comerciales realizados 1291, empresas que apoyaron la

realización de la muestras, COMFAMILIAR; SENA Ipiales, Alcaldía Municipal de Guaitarilla, Alcaldía

Municipal de Funes, Alkosto, municipios participantes 13 así: Samaniego, 1 expositores, La Llanada 1

expositor, Guaitarilla 3 expositores, Aldana con 1 expositor, San Bernardo 1 expositor, Ospina 1

expositor, Pasto 9 expositores, Guachucal 1, Funes 1 expositor, Sapuyes 1 expositor, Ipiales 2

expositores, Cuaspud Carlosama 1 y Túquerres 48 expositores, de 7 sectores, participantes, agrícola,

pecuario, gastronómico, artesanal, comercial, servicios, agroindustrial.

Teniendo en cuenta el evento de muestra realizado en el 2017 se observa un incremento en ventas de

$15.720.000, que representan un 57.45%, así mismo se generaron 539 contactos adicionales como

se muestra en el siguiente cuadro comparativo

Resultados del evento y comparativo con el 2017

AÑO EXPOSITORES VENTAS CONTACTOS

COMERCIALES

2017 60 $27.362.000 752

2018 71 $43.082.000 1291

Gestión Seccional: La Cámara de Comercio Seccional Túquerres, tiene representatividad ante

diferentes comités que en el municipio se manejan es así como en el año 2018 se participa en:

Reunión comité de prevención de la pólvora, del cual hace parte la Cámara de Comercio Seccional Túquerres, realizada el 21 de septiembre en la instalaciones de la Secretaria de

Gobierno Municipal a partir a las 2:00 de la tarde a 4:00 de la tarde, a fin de concertar un plan de acción que conlleven a cero quemados en el mes de diciembre por concepto de uso

inadecuado de pólvora.

Lanzamiento campaña anti pólvora del comité de prevención de la pólvora, del cual hace parte la Cámara de Comercio Seccional Túquerres, en el marco de la muestra empresarial

cultura agrícola de la ciudad señora de la sabana se efectúa el lanzamiento de la campaña anti pólvora realizada el 25 de octubre en el parque Bolívar, se programa un desfile y se realiza un evento cultural en la apertura del evento, a fin de concientizar a la comunidad en general el no

uso de la pólvora en la temporada decembrina.

Reunión Comité Local de Seguridad y Salud en el Trabajo: Se convocó a reunión el día

12 de diciembre a partir de las 3:30 de la tarde con el fin de evaluar lo realizado por el comité en el año 2018 y planificar en lo que se trabajara el año 2019, se presenta las actividades desarrolladas, cumpliendo con el plan de trabajo, se programa reunión para el mes de enero a

fin de elaborar el plan para el año 2019.

236

7.3. SECCIONAL SANDONÁ

REGISTROS PÚBLICOS

Matrículas, renovaciones, cancelaciones e inscripciones: La Cámara de Comercio Seccional Sandoná en el año 2018, efectuó 1576 registros, como se detalla del cuadro siguiente:

Inscripciones de los Registros Públicos Seccional Sandoná durante el año 2018

Nombre del Registro 2018

Matriculas personas naturales y jurídicas 98

Renovaciones personas naturales y jurídicas 571

Renovación Entidades sin ánimo de lucro EPSAL 128

Matriculas establecimientos, agencias y sucursales 82

Renovaciones establecimientos, agencias y sucursales 506

Cancelaciones personas naturales y jurídicas 54

Cancelación establecimientos de comercio y sucursales 44

Modificaciones de personas naturales y jurídicas 84

Libros de Comercio 2

Liquidación Entidades sin ánimo de lucro EPSAL 3

Disoluciones EPSAL 2

Disoluciones sociedad 1

Inscripción de Proponente 1

Total 1576

Peticiones, Quejas y Reclamos. PQRs

Peticiones. Durante el año 2018 se registraron 23 peticiones y una sugerencia. Las solicitudes fueron atendidas de inmediato, cumpliendo así con los tiempos de respuesta estipulados en la Entidad

y la normatividad vigente. No se registraron quejas ni reclamos.

237

Peticiones y sugerencias 2018

Solicitud RM

Peticiones 3

Requerimientos judiciales 17

Bases de datos 3

Sugerencia 1

Total 24

CÁMARAS MÓVILES

Primeras visitas. En el primer trimestre del año 2018 (enero a marzo), se lleva a cabo la ejecución

del programa de cámara móvil, realizando las respectivas visitas a los cuatro municipios

pertenecientes a la jurisdicción de la seccional Sandoná (Linares, Ancuya, Consacá y La Florida).

Informe de visitas y recaudo cámara móvil 1° Semestre 2018.

FECHA MUNICIPIOS

VISITADOS

Matriculas Renovaciones,

cancelaciones, modificaciones

VALOR PREVISTO A RECAUDAR

PRIMERA VISITA 2018

RECAUDO

REALIZADO

%

CUMP

15/02/2018 Ancuya 38 $ 4.883.314 $ 3.648.100 75%

22/02/2018 Consacá 47 $ 2.976.268 $ 3.461.900 116%

24/02/2018 Linares 50 $ 4.223.464 $ 4.479.400 106%

28/02/2018 La Florida 15 $ 1.615.228 $ 1.690.700 105%

TOTALES 150 $13.698.274 $13.280.100 97%

Segundas visitas. Para el segundo semestre se realizan las visitas a los municipios de la jurisdicción (Ancuya, Linares, La Florida y Consacá), para desarrollar la segunda jornada de Cámara Móvil de acuerdo al cronograma programado por la Seccional Occidente. En el siguiente cuadro se detalla el

recaudo realizado en cada municipio y el porcentaje de cumplimiento.

238

Informe de recaudo durante la 2° Jornada de Cámara Móvil 2018.

FECHA MUNICIPIOS

VISITADOS

Matriculas Renovaciones,

cancelaciones, modificaciones

VALOR PREVISTO A RECAUDAR

SEGUNDA VISITA 2018

RECAUDO

REALIZADO

%

CUMP

28/08/2018 Ancuya 13 $ 2.238.040 $ 1.402.400 63%

01/09/2018 Linares 8 $ 1.485.400 $ 543.700 37%

13/09/2018 La Florida 6 $ 1.552.100 $ 434.500 28%

14/09/2018 Consacá 15 $ 2.973.040 $ 1.048.900 35%

TOTALES 42 $8.248.580 $3.429.500 42%

PROMOCIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL

Durante el 2018 se realizaron las siguientes capacitaciones en la Seccional Sandoná, contando con la participación de personal altamente calificado para brindar las diferentes temáticas, en las cuales

participaron 223 empresarios.

Cuadro 5. Consolidado de Capacitaciones Seccional Sandoná 2018 NO. FECHA TEMATICA CONFERENCISTA NIVEL DE

SATISFACCION EMPRESARIOS CAPACITADOS

1 02/02/2018 REGISTRO NACIONAL DE

TURISMO

ABOGADO DE REGISTROS

PUBLICOS FABIAN ORTEGA BURBANO

4,8 6

2 27/02/2018 INNOVACION Y EMPRENDIMIENTO

JOHNN ALEXANDER

SALAS GIL - GESTOR DEL CENTRO DE DESARROLLO

EMPRESARIAL SENA

4,9 14

3 15/03/2018 ACTUALIZACION

TRIBUTARIA

HERNAN ALBERTO LOPEZ SALAZAR - BELEN PATRICIA

MORAN GUERRERO (FUNCIONARIOS DIAN PASTO)

4,7 19

4 18/05/2018

CURSO DE BUENAS

PRACTICAS DE MANUFACTURA

ALEXANDER FELIPE

BOLAÑOS CAICEDO 5 42

5 15/06/2018

CURSO DE BUENAS

PRACTICAS DE MANUFACTURA

PAOLA ANDREA

SEGURA QUINTERO 4,8 23

239

6 03/09/2018 CURSO VIRTUAL DE EXCEL NIVEL BÁSICO

MARIO ALBERTO LARRAÑAGA

5 12

7 26/09/2018

CORRECCION DE LINDEROS Y

ÁREAS URBANAS Y RURALES

FUNCIONARIOS INSTITUTO GEOGRÁFICO

AGUSTÍN CODAZZI - SAN JUAN DE PASTO

5 40

8 29/09/2018 CURSO VIRTUAL DE EXCEL NIVEL

BÁSICO

MARIO ALBERTO LARRAÑAGA

5 10

9 16/10/2018

CURSO DE

BUENAS PRACTICAS DE

MANUFACTURA - EXPENDIOS

PAOLA ANDREA SEGURA QUINTERO

4,9 33

10 22/10/2018

MARKETINK:

SEMINARIO EN MERCADEO Y VENTAS

ALEXANDER JAVIER SANCHEZ MUÑOZ

5 3

11

06, 13, 20 Y

27 DE NOVIEMBRE

DE 2018

CURSO DE FORMULACIÓN

DE PROYECTOS ENFOCADO EN EL EMPRENDIMIENT

O EMPRESARIAL

PEDRO EFRAIN

RODRIGUEZ MARTINEZ - INSTRUCTOR SENA

5 21

TOTALES 4,9 223

REPORTE DE INGRESOS

En el año 2018 se obtuvo por concepto de ingresos de Registros Públicos y privados (fotocopias,

alquiler del salón, capacitación), $102.522.884, superando la meta establecida para este año de $100.000.000. En el consolidado de ingresos se observa un incremento de $18.170.110 con respecto al año 2017 como se detalla a continuación.

Consolidado de ingresos

Ingresos mes 2018 2017 Var ($) Variación %

Enero 2.761.400 8.550.200 - 5.788.800 -67,7

Febrero 22.607.400 16.146.400 6.461.000 40,1

Marzo 46.819.050 33.634.200 13.184.850 39,2

Abril 5.444.755 3.734.400 1.710.355 45,8

Mayo 3.144.928 3.249.700 -104.772 -3,2

Junio 3.371.056 2.409.100 961.956 39,9

240

Julio 2.337.148 2.826.400 -489.252 -17,3

Agosto 4.513.001 5.451.200 -938.199 -17,2

Septiembre 4.163.300 2.156.000 2.007.300 93,1

Octubre 3.890.936 2.414.900 1.476.036 61,1

Noviembre 966.600 1.829.400 -862.800 -47,2

Diciembre 2.503.310 1.950.874 552.436 28,3

Total $102.522.884 $84.352.774 $18.170.110 21,5

Comparativo de ingresos

EVENTOS COMERCIALES Apoyos económicos

Con base en la ficha POA programada para este año 2018, desde la Seccional Occidente se realiza la gestión para brindar tres apoyos económicos a los Artesanos del municipio, entre ellos: Artes Ana de

Sandoná, Asociación de tejedoras Juanita y la Cooperativa Femenina Artesanal Coofa Ltda. Los cuales

241

participaron y representaron a nuestra región Nariñense en la feria de Expo artesano 2018 realizada en la plaza mayor de Medellín durante el mes de junio.

De igual manera en el mes de septiembre se contribuye con un apoyo económico de $300.000 al Taller Artesanías y Sombreía Derby, propiedad de la señora Maria Inés Montero de Paredes; quien represento a los artesanos Nariñenses en la feria “versión 28 de Expoartesanias 2018", la cual se

llevó a cabo en Corferias en la ciudad de Bogotá, del 05 al 18 de diciembre del presente año.

De esta manera se da cumplimiento a la segunda actividad manifestada en la ficha POA Eventos comerciales de la Seccional en la que se manifiesta brindar 4 apoyos económicos para beneficio de los empresarios.

Participación de Eventos

La cámara de Comercio de Pasto realizo el 31 de mayo del presente año, el evento denominado Sabores y Saberes de Nariño, invitación que fue extendida a las tres Seccionales por parte del

departamento de Promoción y Desarrollo Empresarial; por lo cual se les informo a los empresarios de cada jurisdicción por medio de correo electrónico y llamadas telefónicas, esta oportunidad para

exponer y vender sus productos y relacionarse con empresarios Nariñenses. Por parte de la Seccional Occidente estuvieron representando dos empresas del municipio de Sandoná: Indupanela Gómez Nariño SAS y Café Sandona Supremo SAS, y una empresa del municipio de la Florida: Alianza

Hortofrutícola del Sur SAS. Quienes manifestaron que se encuentran satisfechos con la participación y organización del evento ya que en promedio tuvieron unas ventas de $60.000 por cada empresa y consiguieron alrededor de 10 contactos de posibles compradores.

El 26 de septiembre del presente año, La cámara de Comercio de Pasto desarrollo el evento

denominado Premio al Liderazgo Empresarial, en el que participaron tres talleres artesanales del Municipio de Sandoná, Taller de Diseños Maria, Taller Artesanías y Sombreria Derby y Taller Tejiraca; otorgando un reconocimiento a los dos últimos establecimientos en mención, por destacarse con los

tejidos en paja de iraca. En la categoría de innovación estuvo representando la Planta Panelera Rojas Guzmán SAS y como empresario meritorio el señor Luis Ignacio Meza Estrada, propietario de la

Droguería Central del Municipio de Consacá. Evento comercial

En el mes de octubre la Seccional Occidente, da inicio con la planificación del evento comercial programado de acuerdo a la ficha POA 2018. Se define la fecha para realizar la tercera versión de la

muestra empresarial denominada “Aroma dulce y tejido cultural de Sandoná” la cual se ejecutó para el 25 de noviembre en la plaza principal Simón Bolívar del municipio de Sandoná, a partir de las 8:00

am. Evento que se programó con el fin de promover la oferta productiva, agrícola, industrial, artesanal, gastronómica y servicios presentes en la jurisdicción. Se realiza con anticipación el presupuesto y solicitud de avance para cubrir con los gastos de la

muestra; igualmente se solicita al área de comunicaciones la elaboración de cuñas y diseño de la imagen publicitaria, para dar inicio con la difusión y promoción del evento.

242

Para vincular la participación de los municipios de la jurisdicción (Linares, Ancuya, Consacá y La Florida), se envió oficios de invitación a las oficinas de secretaria de agricultura y oficina UMATA, para que determinen que empresas o grupos asociativos se destacan en su municipio y deseen

promocionar sus productos o servicios en la muestra empresarial programada por la oficina de Cámara de Comercio Sede Sandoná.

El 25 de noviembre, la Seccional realiza el evento denominado muestra empresarial “Aroma dulce y tejido cultural de Sandoná”, con la participación de 58 empresarios de los diferentes sectores:

agrícola, industrial, artesanal, marroquinería, textil, gastronomía y servicios; representando los municipios de Túquerres, Carlosama, Pasto, Consacá, San Bernardo, Belén y Sandoná. Este evento se realizó de 8:00 am a 5:00pm en la plaza principal de Sandoná, permitiendo a los comerciantes dar a

conocer sus productos y servicios, interactuar con los clientes y demás empresarios que se encontraban participando, realizar ventas y contactos.

Por parte del Departamento de Promoción y Desarrollo de la Cámara de Comercio de Pasto, se recibió apoyo con un Chef que brindo degustaciones durante el evento, el stand recibió mucha acogida por

todos los asistentes.

Dentro de la muestra empresarial también se desarrolló una pasarela artesanal con la presencia de 9 talleres de artesanos que se registraron para participar y darnos a conocer sus productos elaborados a mano en paja de iraca; cada taller postulo a una niña para que los represente,

acompañadas por 5 modelos de la ciudad de Pasto; la pasarela permitió que el evento fuera más llamativo para los visitantes. Los talleres que participaron fueron: Artes Nathalia, Taller Tejiraca,

Taller Fabiola Córdoba, Taller de Diseños María, Artes Ana de Sandoná, COOFA LTDA, Artesanías y Sombreria Derby, Manos de Arte, Grupo de artesanos flora y fauna galeras. Destacándose en los tres primeros puestos según su orden: el Taller de Diseños María, Artesanías y Sombreria Derby y

Artes Ana de Sandoná; quienes recibieron un estímulo económico otorgado por parte de la Cámara de Comercio de Pasto de $150.000 para cada uno de los talleres destacados.

243

La publicidad del evento en los diferentes municipios del departamento de Nariño, por los medios: radial, página web, facebook, whatsapp, invitación por correo electrónico, entrega de volantes, afiches y el acompañamiento que se brindó desde la Seccional Sandoná a los empresarios que participaron de

esta muestra empresarial, permitió que este evento sea todo un éxito. ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA SECCIONAL

El día 01 de diciembre se llevó a cabo en el auditorio de la Seccional Sandoná la reunión entre

empresarios, comerciantes y gerentes de algunas Entidades Bancarias y el Presidente Ejecutivo de Cámara de Comercio de Pasto, Arturo Fidel Díaz; quien dio a conocer el informe de gestión y los logros alcanzados hasta el año 2018. Este encuentro permitió que los usuarios que participaron de la

reunión convocada a las 9:00 am y finalizada a las 12:00 m, se informen de las diferentes actividades que se lograron alcanzar hasta este año, gracias a la excelente gestión y apoyo de todo el equipo de

trabajo de la Entidad. Elección de Junta Directiva y Revisor fiscal para el periodo 2019 -2022

El día 20 de diciembre se desarrolla a partir de las 8:00 am la apertura para dar inicio a las elecciones

programadas por la Entidad Cameral, con la presencia de dos jurados de votación señora Maria Inés Melo de Paredes (Afiliada) y el señor Miguel Ángel Díaz (Registrado como comerciante) ambos residentes del municipio de Sandoná; como abogada la señorita Sara Solarte, como administrador de

mesa la funcionaria encargada de la Seccional Sandoná (designadas por la Cámara de Comercio de Pasto sede principal) y como medida de seguridad se contó con la presencia de un funcionario de la estación de policía de Sandoná quien brindo el acompañamiento hasta las 4:00 pm hora en la que se

cerraron las votaciones. En la Seccional Sandoná solo se encontraban habilitadas dos afiliadas, obteniendo como resultado un voto para Junta Directiva y otro por Revisor Fiscal; este proceso de

elecciones se desarrolló con total éxito y seguridad.

7.4. SECCIONAL LA UNIÓN

JORNADAS INTERNAS DE CAPACITACIÓN

Durante el mes de enero se participó en jornadas de capacitación y aprendizaje en el nuevo sistema

de registro (SII) y de gestión documental (DOCXFLOW), realizado e n la sede principal, como

también a través de medio virtual. Con el fin de mejorar la prestación del servicio y utilizar

eficientemente las herramientas tecnológicas.

244

REPRESENTACIÓN ANTE ENTIDADES

Reunión Finagro

El día viernes 19 de enero de 2018 Se participo en una reunión programada por la alcaldía municipal

de la Unión N, en el análisis de alternativas para el fortalecimiento del sector productivo a través de

la articulación con diferentes instituciones regionales.

Reunión Federación de cafeteros

El día miércoles 24 de octubre de 2018 se participo en una reunión con la federación de cafeteros en

temas culturales, lo cual se alinea para posibles estrategias que se puedan desarrollar para el año

2019.

Reunión SENA

El día viernes 02 de noviembre: se participó en la reunión realizada por el SENA de la Unión Nariño,

quienes dieron a conocer la oferta educativa, información relevante para alianzas futuras o para

comunicar al sector empresarial sobre los temas de capacitacion que el SENA oferta, con el fin de

beneficiar a la región.

CÁMARA MÓVIL

Primera temporada Durante el mes de febrero y marzo fue posible el desarrollo de cámara móvil, y a su vez finalizar con

este importante proceso, realizando a su vez la logística pertinente para dicho desarrollo, visitando a

cabalidad los siguientes municipios y adicionalmente el corregimiento de Remolino:

MUNICIPIO AÑO 2017 META 2018 RECAUO REAL 2018 % DE CUMPLIMIENTO

COLÓN $ 3.406.600 $ 3.747.260 $ 5.377.800 158%

SAN BERNARDO $ 3.348.600 $ 3.683.460 $ 4.140.800 124%

ARBOLEDA $ 2.398.600 $ 2.638.460 $ 4.654.100 194%

ALBÁN $ 3.935.200 $ 4.328.720 $ 3.435.700 87%

TAMINANGO $ 3.923.200 $ 4.315.520 $ 5.847.600 149%

SAN PEDRO DE CARTAGO*

$ 350.200 $ 385.220 $ 838.200 239%

SAN LORENZO $ 3.726.400 $ 4.099.040 $ 4.148.200 111%

LEIVA $ 5.797.200 $ 6.376.920 $ 6.219.700 107%

LA CRUZ $ 15.677.800 $ 17.245.580 $ 17.077.200 109%

SAN PABLO $ 5.572.200 $ 6.129.420 $ 10.834.300 194%

BELÉN $ 4.997.000 $ 5.496.700 $ 6.513.300 130%

POLICARPA $ 1.677.600 $ 1.845.360 $ 3.214.100 192%

REMOLINO

PANAMERICANO* $ 1.444.600 $ 1.589.060 $ 1.505.000 104%

TOTAL $ 61.880.720 $ 73.806.000 119%

245

En comparación con los ingresos recaudados en el año anterior se evidencia un crecimiento

porcentual en la mayoría de los municipios visitados durante el mes de febrero y marzo, en total se

han visitado 12 municipios y un corregimiento, es decir el 100% de la cobertura de cámara móvil para

la jurisdicción, es de anotar que en el municipio de San Jose Alban fue el único municipio en donde no

se superó la meta, puesto que durante esos días se presentaron amenazas y restricciones por parte

de grupos armados.

Al realizar un comparativo a nivel general en cuanto a los resultados obtenidos se evidencia que se

superó en un 19% los ingresos recaudados en la campaña de Cámara Móvil del año inmediatamente

anterior, obteniendo un valor recaudado de $ 73.806.000

3.2 Cámara móvil segunda temporada

Durante los meses de julio y agosto fue posible la realización de Cámara móvil, visitando en total 11

municipios, en donde se atendieron diferentes tramites y asesorías. Obteniendo unos ingresos de $

9.393.700; superando en un 65% los ingresos de cámara móvil segunda temporada del año anterior.

Recaudo Cámara Móvil Segunda Temporada

No MUNICIPIO FECHA RECAUDO

1 POLICARPA Martes 24 de julio de 2018 $ 700.200

2 COLON GENOVA Viernes 27 de Julio de 2018 $ 90.200

3 SAN BERNARDO Martes 31 de Julio de 2018 $ 269.300

4 LEIVA Jueves 02 de agosto de 2018 $ 1.214.000

5 LA CRUZ Jueves 09 y viernes 10 de agosto de 2018 $ 1.726.100

6 SAN JOSE DE ALBAN Martes 14 de agosto de 2018 $ 382.500

7 TAMINANGO Jueves 16 y viernes 17 de agosto de 2018 $ 1.216.400

8 SAN LORENZO Martes 21 de agosto de 2018 $ 898.700

9 SAN PABLO Viernes 24 de agosto de 2018 $ 1.070.700

10 ARBOLEDA BERRUECOS Martes 28 de agosto de 2018 $ 489.000

11 BELEN Viernes 31 de agosto de 2018 $ 1.336.600

TOTAL $ 9.393.700

246

CAPACITACIONES

Registro Nacional de Turismo

El mes de febrero se dio inicio con el programa de formación empresarial 2018, brindando la

capacitación en Registro Nacional de Turismo (RNT), con el fin de impulsar este importante sector,

dando a conocer la normatividad vigente en relación al RNT, se capacitaron 17 personas entre ellas

empresarios del municipio de la Unión, La Cruz, Taminango, Arboleda y San Pedro de Cartago.

Quienes demostraron su satisfacción en el aprendizaje de este importante tema.

Participación Corredor Turístico del Sur

El pasado 06 de marzo se realizó una campaña articulada con el ministerio de Industria y Turismo en

torno a la estrategia Corredor Turístico del Sur. Desde Camara de Comercio se pudo brindar asesoría

a empresarios del sector turístico en temas de registro mercantil y registro nacional de turismo.

Actualización Tributaria

El mes de marzo se realizó una capacitación muy importante de actualización tributaria con la DIAN,

en donde asistieron un total de 21 participantes, entre empresarios, estudiantes y demás personas en

general, en donde pudieron actualizar sus conocimientos en relación a características de personas

natural régimen común, régimen simplificado y personas jurídicas. Como también se trataron los

temas de facturación, Iva, Retención en la fuente, entre otros.

Responsabilidad Social Empresarial

Se capacito a 10 empresarios en el tema de responsabilidad social en articulación con el Banco

DAVIVIENDA. Entendiendo la importancia del tema en la sociedad y economía actual entorno a la

gestión administrativa.

Experiencias Empresariales: motivación y resultados - formulación de proyectos fondo

emprender

Durante el mes de Mayo fue Posible realizar dos capacitaciones experiencias empresariales:

motivación y resultados y formulación de proyectos fondo emprender, permitiéndonos tener un

alcance de formación a 42 personas entre empresarios, estudiantes y demás interesados. Lo cual es

muy positivo ya que permite impulsar las iniciativas de emprendimientos de jóvenes del norte de

Nariño.

Manipulación de alimentos

El día 04 de junio se realizó la capacitación en Manipulación de alimentos, capacitando a un total de

22 personas, entre ellos colaboradores de restaurantes, heladerías, plantas de producción de café,

entre otros. A su vez se generaron unos ingresos de $630.00, esta capacitación presento una

calificación de 4.94 en el índice de satisfacción.

247

Identificación de ideas de negocio – Fondo Emprender

El día 22 de junio de 2018 se realizó la segunda jornada de formulación de proyectos fondo

emprender, en esta sesión se trabajó la identificación de ideas de negocios. En total se presentaron 7

grupos de trabajo, para dar continuidad a este proceso. En donde se dio a conocer sobre la idea de

negocio, el valor financiero de proyecto, clientes, proveedores y demás aspectos generales a nivel de

perfil del proyecto.

Atención y servicio al Cliente

El día 30 de julio se realizó la capacitación en atención y servicio al cliente, capacitando a un total de

25 personas. A su vez se generaron unos ingresos de $700.000, esta capacitación presento una

calificación de 4.86 en el índice de satisfacción.

Actualidad Tributaria

El día 22 y 23 de agosto se realizó la capacitación en Actualidad Tributaria y atención de trámites

relacionados con el rut, facturación, declaración de renta, firma electrónica, capacitando a un total de

67 personas. Quienes presentaron un alto índice de satisfacción de la temática y el acceso a los

servicios. Calificando en un 4,65 la jornada articulada con la DIAN.

Curso de Excel Virtual, Diplomado Niif, Estrategias de ventas en redes sociales y pagina

web.

Durante el mes de septiembre se realizaron tres capacitaciones, generando unos ingresos por

$6,290,000. Presentando un alto impacto, beneficiando a 48 personas a través de estos procesos de

formación. Es de resaltar que por primera vez desde la Cámara de Comercio Seccional La Unión se

oferto un Curso de Excel virtual y un diplomado en Normas Niif, alcanzando una buena acogida por

parte de la comunidad.

Orientación elaboración de actas entidades privadas sin ánimo de lucro

En esta capacitación se abordó el tema de elaboración de actas de constitución, nombramiento,

disolución, liquidación, en el tema concerniente a entidades sin ánimo de lucro. En donde se

capacitaron 25 personas, aclarando la temática y fortaleciendo los conocimientos de líderes de

asociaciones, fundaciones y público en general.

Registro nacional de turismo

Durante el mes de noviembre se realizado la capacitación administración efectiva del talento humano

y atención al cliente buscando concientizar a los empresarios en aspectos fundamentales para la

administración de personal, a su vez potenciar a los colaboradores en una buena atención al cliente y

la importancia de la prestación de un buen servicio en la repercusión de buenos resultados.

Seminario de Agricultura Biodinámica

En articulación con la Asociación de Gestores profesionales del SUR (AGPS) fue posible realizar el

"SEMINARIO DE AGRICULTURA BIODINÁMICA" invitados especiales desde Alemania, quienes

248

compartieron sus conocimientos, enfatizando en la importancia de cultivar de manera orgánica los

alimentos, con el fin de encontrar en los alimentos naturales, la solución a distintas enfermedades.

Finalización Diplomado en Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF)

El día 13 de diciembre de 2018 finalizo el diplomado NIIF, con una intensidad de 120 horas,

emprendido en 50 horas presenciales y 70 horas semipresenciales. Cursaron exitosamente 26

estudiantes, entre ellos contadores, y estudiantes de contaduría pública. Fruto de este diplomado se

generaron unos ingresos por valor de $ 10.010.000.

PATROCINIO EN LA PARTICIPACIÓN DE EVENTOS ESPECIALES

Exposición Empresarial Arboleda Nariño -6ta feria agropecuaria y homenaje a la mujer

campesina

En marco de la 6ta Feria Agropecuaria y Homenaje a la Mujer Campesina, fue posible participar desde

cámara de comercio en asesoría a la funcionaria encargada de la organización del evento, como

también se apoyó la participación de dos empresarios, quienes pudieron representar a la entidad, a

través de la ubicación de sus productos en el stand indicado para Cámara de Comercio, como también

expresaron su agradecimiento a cámara de Comercio de Pasto en la entrevista públicamente realizada

por el Alcalde Municipal Dr. Ciro Rafael Delgado y el Profesor Yarumo. La participación en este evento

permitió demostrar el compromiso de Cámara de Comercio el emprendimiento de nuestros

empresarios, así como la disponibilidad de articulación para la realización de eventos que resalten los

diferentes sectores empresariales.

Participación en Representación Cámara de Comercio de Pasto.

Desde Cámara de Comercio de Pasto Seccional La Unión fue posible apoyar dos empresarios: Entre

ellos Asociación Gestores Profesionales del Sur y Ebos Marroquinería.

Expo Corium – Feria de Calzado Medellín Desde la Cámara de Comercio de Pasto Seccional La Unión se apoyó la participación de la empresa

Rimuz Sport en la VI feria Expo Corium – Feria de Calzado en la ciudad de Medellín, en donde los

empresarios pudieron participar y realizar contactos estratégicos para dinamizar el sector de calzado.

A su vez los empresarios representaron a Cámara de Comercio de Pasto en entrevistas realizadas

durante el desarrollo del evento.

249

EVENTOS ESPECIALES

Sabores y saberes de Nariño

Fue posible participar en el evento “Sabores y Saberes de Nariño” realizado en el Centro de

Convenciones de Cámara de Comercio de Pasto. El día 31 de mayo de 2018, de 8:00 am a 5:00 pm.

El evento Sabores y Saberes de Nariño permitió que los empresarios participantes en especial los del

Norte de Nariño, alcanzaran un reconocimiento regional de sus productos, a través de la interacción

con clientes potenciales, en donde establecieron contactos estratégicos, por lo cual fue un espacio en

donde se aprendió de las diferentes conferencias presentadas en torno al sector de alimentos, y

como también genero motivación para continuar enfocados en la mejora continua de cada una de las

empresas.

Se resalto la importancia de la gastronomía Nariñense, por la variedad y creatividad de los chefs y

valor cultural de la región, lo cual ha contribuido en generar platos exquisitos y con productos propios

y únicos de la región.

Premio liderazgo empresarial 2018 En el mes de agosto se logró postular 6 empresarios en las diferentes categorías:

INNOVACIÓN DE PRODUCTO - EBOS MARROQUINERIA

LIDERAZGO- CRECIMIENTO ECONOMICO - SUPER MERCADO UNO A

INNOVACIÓN DEL PROCESO- ZAMEX MARROQUINERIA

INNOVACIÓN DEL PRODUCTO- PRODUCTOS DON JOSE

INNOVACIÓN DE PROCESO - OMUZ SPORT

EMPRESARIO MERITORIO

El día 26 de septiembre se llevó a cabo la premiación, en donde ocupó el tercer lugar el empresario

Orlando Muñoz de la empresa Omuz Sport en la categoría Innovación de Procesos, exaltando de esta

manera la industria de calzado en el municipio de la Unión N. A su vez se premió como empresario

meritorio a la Sra. CECILIA LARA DE MONCAYO, empresaria desde el municipio de San Pablo.

El arte de la catación de café Desde la Cámara de Comercio Seccional La Unión en articulación con el departamento de promoción y

desarrollo empresarial liderado por la Dra. Sofia Arcos y la Empresa Asprounion se realizó el evento “

el arte de la catación de café” en donde se habló de todo el tema del café, con exponentes expertos

de la región, y a su vez con la participación del Campeón nacional de catación de café 2018. En el

evento fue posible la realización de un concurso de catación de café entre personalidades asistentes,

en donde se dejó una experiencia única sobre la composición de un buen café. El evento logro

concientizar a los asistentes en por qué tomar un café especial, con el fin de incentivar la demanda

interna y fomentar el desarrollo de la cadena productiva del café de Nariño.

250

Mesa municipal de mujeres

El día 13 de diciembre en el municipio de La Unión se llevó a cabo una actividad democrática para

escoger a las representantes de la Mesa municipal de mujeres. La Secretaría de Equidad de Género e

Inclusión Social de Nariño, en alianza con la Personería municipal y la Alcaldía de La Unión

promovieron esta jornada. A cámara de Comercio se le delego la elección de una mujer líder del

gremio comercial y de la producción, en donde se convocó de manera voluntaria a una empresaria

que pueda representar el sector. Finalizada las elecciones se eligió a la empresaria YORLENI POTOSI,

quien representara al sector empresarial en la mesa municipal de mujeres.

GESTIÓN DE INGRESOS

Durante el mes de Mayo se realizó un barrido de empresarios que no habían efectuado la renovación

del registro mercantil en el municipio de La Unión Nariño, se realizó una total de 229 llamadas, de los

cuales 130 empresarios, es decir el 21% atendió la llamada y la información para realizar la

renovación del registro mercantil.

Esto nos permitió evidenciar que 22 empresarios que realizaron la renovación fueron resultado de la

gestión realizada a través del telemercadeo en la gestión de cartera.

Durante el mes de Junio se realizó un barrido de empresarios que no habían efectuado la renovación

del registro mercantil de los 13 municipios de la jurisdicción: La Unión, San Pedro de Cartago, San

José de Alban, San Bernardo, Belén, La Cruz, San Pablo, Colon Génova, Arboleda Berruecos, San

Lorenzo, Taminango, Policarpa, Leiva. Se envió una total de 228 Correos electrónicos Personalizados,

251

de los cuales 4 empresarios realizaron la renovación del registro mercantil efectivamente en el mes de

junio. Se continúa avanzando con la respectiva gestión, con el fin de dar cumplimiento a la meta

financiera y garantizar el cumplimento legal en temas de registro mercantil por parte de los

empresarios del Norte de Nariño.

INGRESOS

En el año 2018 se estipulo para la seccional de Cámara de Comercio Seccional La Unión una meta de

$ 240.000.000, con la gestión realizada en registro público y capacitaciones fue posible alcanzar esta

meta en un 116%, obteniendo así unos ingresos de $ 279.281.073. En comparación con el año 2017

los ingresos se superaron en un 18%, obteniendo una diferencia positiva de $ 41.919.011

adicionales. Se resalta los ingresos percibidos en Cámara Móvil, un total de $ 83.199.700, es decir un

34% más que en el año 2017. Los ingresos percibidos por Cámara móvil representaron el 30% del

total de los ingresos. Esto demuestra buenos resultados fruto de la gestión y el desarrollo exitoso de

las campañas de cámara móvil.

Relación de ingresos año 2016 – 2017

Fuente: Relación de ingresos oficina Cámara de Comercio Seccional La Unión.

252

En la siguiente Tabla se relacionan los trámites atendidos en la Cámara de Comercio Seccional La

Unión durante el año 2018.

Informe estadístico

CONCEPTO Matriculas Renovaciones Cancelaciones

REGISTRO MERCANTIL 473 4152 154

Personas Naturales 236 1822 82

Empresa Unipersonal 0 802 0

Sociedades Limitadas 0 0 1

ESTABLECIMIENTOS DE COMERCIO 212 1506 70

Establecimientos de Comercio 212 859 70

Sucursal Nacional 0 645 0

Agencia Nacional 0 2 0

Sucursal Extranjera 0 0 0

REGISTRO DE PROPONENTES 1 0 0

ENTIDADES SIN ANIMO DE LUCRO -EPSAL 17 22 1

CONCEPTO NO.

Persona Natural 2188

Existencia y Representación Legal 159

Libros de comercio 3

Especiales (otros) 9

Certificados Proponentes 3

Certificados EPSAL 430

INSCRIPCIÓN REGISTRO MERCANTIL 682

Libro I 1

Libro V 5

Libro VI 27

Libro XV 649

Matriculas 236

Modificaciones 228

Cancelaciones 185

Libro XX1 1

INSCRIPCIÓN REGISTRO PROPONENTES 15

INSCRIPCIÓN EPSAL 29

Libro I 29

Libro II 0

Inscripciones Totales 2792

253

OTROS

Gestión Alcaldía Municipal – Cámara de Comercio de Pasto

Participación en la reunión entre Cámara de Comercio de Pasto y la Alcaldía Municipal de La Unión N,

para la Gestión reactivación Universidad de Nariño en el Municipio de La Unión y Gestión Lote para la

construcción de la Sede de Cámara de Comercio de Pasto Seccional La Unión.

En el tema de reactivación Universidad de Nariño se recomendó al Alcalde de La Unión realizar una reunión en donde invite al rector y consejo de administración de la Universidad de Nariño

en el municipio de La Unión, en donde Cámara de Comercio también acompañara esta reunión con el fin de proponerle al Rector y Directivos de la UDENAR la reactivación de la Seccional.

En el tema del Lote para la construcción de la Sede de Cámara de Comercio de Pasto en el

municipio de La Unión, se acordó en colaborar en la búsqueda del lote por parte de la alcaldía municipal, apoyándonos en la determinación del uso de suelos para la construcción de la sede.

Además, se trataron otros temas como: Capacitación en conciliación y actividades de formalización, las cuales se están adelantando desde la Oficina Cámara de Comercio Seccional

La Unión.

contenido - ccpasto.org.co · el segundo capítulo se encuentra el departamento de planeación...

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