consultorÍa. metodologÍa integracióndel proyectola integración del proyecto. alcancedel...
TRANSCRIPT
CONSULTORÍA
METODOLOGÍAMETODOLOGÍA
• La IntegraciónIntegración del proyectodel proyecto.
• AlcanceAlcance del proyectodel proyecto.
• Tiempo del proyectodel proyecto.
• Costo del proyectodel proyecto.
• Calidad del proyectodel proyecto. Fuente: PMBOK del PMI.
• La IntegraciónIntegración del proyectodel proyecto.
• AlcanceAlcance del proyectodel proyecto.
• Tiempo del proyectodel proyecto.
• Costo del proyectodel proyecto.
• Calidad del proyectodel proyecto. Fuente: PMBOK del PMI.
• Recursos humanos del proyectodel proyecto.
• Comunicaciones del proyectodel proyecto.
• Riesgos del proyectodel proyecto.
• Insumos del proyectodel proyecto.
Fuente: PMBOK del PMI.
Primeros pasos para elaborar un diagnóstico
1.Diseño de la estructura organizacional:
2. Análisis Funcional:
3. Identificar el NEGOCIONEGOCIO de la organización.
MKT
ORGANIZACIÓ
N
PROY.
ARQ.REL.
HUMANAS
FINANCIERO
4. Reconocer en la cadena de valor el diagrama de la arquitectura de procesos:
5 RAZONES PARA UTILIZAR LA 5 RAZONES PARA UTILIZAR LA CONSULTORÍACONSULTORÍA
5 RAZONES PARA UTILIZAR LA 5 RAZONES PARA UTILIZAR LA CONSULTORÍACONSULTORÍA
1.1. Alcanzar los fines y objetivos de la Alcanzar los fines y objetivos de la organización.organización.
2.2. Resolver los problemas gerenciales y Resolver los problemas gerenciales y empresariales. empresariales.
3.3. Descubrir y evaluar nuevas Descubrir y evaluar nuevas oportunidades.oportunidades.
4.4. Aprendizaje / Aprender a Desaprender. Aprendizaje / Aprender a Desaprender.
5.5. Poner en práctica los cambios.Poner en práctica los cambios.
1.1. Alcanzar los fines y objetivos de la Alcanzar los fines y objetivos de la organización.organización.
2.2. Resolver los problemas gerenciales y Resolver los problemas gerenciales y empresariales. empresariales.
3.3. Descubrir y evaluar nuevas Descubrir y evaluar nuevas oportunidades.oportunidades.
4.4. Aprendizaje / Aprender a Desaprender. Aprendizaje / Aprender a Desaprender.
5.5. Poner en práctica los cambios.Poner en práctica los cambios.
1
• Papel de la dirección en el sector.• Ventajas competitivas.• Satisfacción de clientes. • Calidad total o producción total.• Excelencia de la empresa.• Alto Rendimiento.• Rentabilidad.• Mejora de resultados.
2
El problema describe una situación en que existe una diferencia o discrepancia entre lo que sucede o sucedería y lo que debería o podría suceder.
Auxiliar a descubrir desviaciones y corregir sus motivos
3
• Descubrir y hallar nuevas oportunidades
• Iniciativas, innovaciones y mejoras • Promocionar productos y mercados • Evaluación y utilización de tecnologías
de avanzada • Motivación y promoción de personal• Nuevos contactos comerciales
4
• Análisis del ENTORNOENTORNO.
• Resestructuración empresarial.
• Gestión de calidad.
• Métodos de evaluación a las organizaciones.
• Aplicar cambios: Entrevistas, diagnósticos, comunicación, persuasión, retroalimentación, evaluación y técnicas análogas
• Análisis del ENTORNOENTORNO.
• Resestructuración empresarial.
• Gestión de calidad.
• Métodos de evaluación a las organizaciones.
• Aplicar cambios: Entrevistas, diagnósticos, comunicación, persuasión, retroalimentación, evaluación y técnicas análogas
5• Agente del cambio otro título
aplicado a consultores.
• Ayudar a clientes y entender el cambio.
• Introducir innovaciones para sobrevivir y tener éxito en un entorno cambiante.
• Adaptaciones a las exigencias de flexibilidad y capacidad del personal para adaptarse al cambio.
EJES DE LA CONSULTORÍA
• FACILITACIÓN DE INFORMACIÓN.
• FACILITACIÓN DE ESPECIALISTAS.
• FACILITACIÓN DE INFORMACIÓN.
• FACILITACIÓN DE ESPECIALISTAS.
• Inicio
• Diagnóstico
• Plan de acción
• Aplicación
• Entrega de Resultados
• Análisis de Hechos
• Diagnóstico y planteamiento del problema
• Formular Alternativas.
• Evaluación de Alternativas.
• Toma de Decisión.
EL PROCESO DE EL PROCESO DE CONSULTORÍACONSULTORÍA
MÉTODO DE CASOMÉTODO DE CASOVS.VS.
FRACASAR NOFRACASAR NO
Equivocarse Equivocarse representa:representa:
•Intentar
•Crear
•Corregir
•Implementar
Se fracasa cuando:
•Las acciones nunca se implementan
ó
•Se implementan pero se abandonan
inmediatamente.
EQUIVOCARSE SÍ
PRINCIPALES ERRORES DEL CONSULTOR
• Metas del proyecto irreales o desarticuladas.
• Estimación inadecuada de recursos.
• Mala definición de los requerimientos del sistema.
• Indicadores “pobres” del estado del proyecto (programa vs. realizado).
• Riesgos mal administrados.
• Mala comunicación cliente – consultor (pobre o nulo seguimiento del proyecto / CLIENTE).
• Incapacidad para manejar la complejidad del proyecto.
• Resistencia al cambio por parte de los dueños de la empresa (Políticas ó creencias)
• Análisis del entorno superficial.
